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连锁药店的运作模式〔大纲〕一、资源共享1.档案网络资源管理〔可以系统中资源共享〕〔1〕档案管理：(门店)供应商档案区域档案类别品牌档案药品剂型档案药品基本档案药品档案〕〔2〕采购管理：〔门店总部〕采购订单验收入库〔门店录入总部督核〕采购询价单促销计划单〔门店提供或总部定价〕赠送入库单采购退货单〔门店录入总部督核〕*督核供商的送货时间与货量〔3〕库存管理：〔门店、总部〕调拨管理〔门店〕库存报警补货、日均销量补货、人工补货〔总部〕盘点管理〔各店，总部对盘点数据抽检〕药品批次管理品有效期管理饮片管理〔4〕结算：〔总部〕供应商对帐管理〔供应商对帐、差异处理、验收单对帐查询供应商结算设置供应商销售勾对经销结算代销结算联营结算租赁专柜结算〔5〕GSP管理：〔门店〕质量检验出入库管理储存与养护设施与设备人员管理〔6〕决策分析：〔总部〕销售同期比较销售排行报表供应商销售排行报表销售ABC分析进销存报表毛利分析负库存报表销售负毛利报表*所有数据由门店提供〔门店〕，总部依据各店的需求处理问题。
2.会员资源：所有门店都可以共享其它店铺的顾客资源〔建议做好顾客的信息资源登记〕会员卡可在各店通用3.物料资源：促销使用的商品可以共享〔例如：花车、公告牌、样品〕4.商品资源门店间可做日常调拨〔保障商品日常的周转速度，快速回笼资金〕5.促销资源：促销活动可单店做，也可同庆保证促销活动内容一致〔依据各店的实际情况操作〕6.人员资源：如门店人员短缺，可从其它店铺派人支援二、统一采购〔采购模式〕连锁药店在药品直供模式采购技能上必须遵循以下几个原则：1、必须以门店销售目标为指导原则：2、采购与门店销售、药品品类销售信息密切结合起来:3、充分利用连锁药店门店资源争取更多上游供给厂商的增值服务包括市场费用的支持和经营成本的合理分摊:4、采购直供模式是实现合作双方共赢的最佳模式:〔1〕可以增进供给厂商和连锁药店之间的交情，增进生意合作伙伴间感情培育过程。
药店的经营方式和类型
药店是指提供药品、保健品和医疗器械等产品销售以及提供药品咨询、处方填写等服务的店铺。
药店的经营方式和类型多种多样，下面将逐一介绍：
1. 经营方式：
(1)自营药店：由个人或企业自行开设，自营药店需要具备相应的资质和技术力量，能够提供专业的药品咨询和服务。
(2)加盟药店：加盟药店属于连锁经营模式，由总部提供品牌、产品、技术等支持，加盟商具备一定的资质后可以开设分店，享受总部提供的各项资源和支持。
(3)电商药店：随着互联网的发展，越来越多的药店将业务转移到了线上，通过互联网销售药品，称为电商药店。
2. 类型：
(1)专营药店：专营某一品种的药品，如中药、西药、保健品等。
(2)综合药店：提供多种类型的药品和医疗器械销售和服务，能够满足客户不同的需求。
(3)连锁药店：由总部统一管理和控制，分布在不同地区的药店，拥有相同的品牌和标准，实现品牌效应和规模效应。
(4)大型药店：规模较大，提供更加完善的药品销售和服务，通常配备专业的药师和医师，能够提供更加专业的药品咨询和服务。
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连锁药店到底是在经营什么？随着人们对健康的日益关注，医疗市场的需求不断增长。
在这个市场背景下，药店成为了人们必不可少的消费场所。
而随着药店的不断发展，连锁药店也逐步成为行业中的佼佼者。
那么，连锁药店到底经营什么？本文将进行探讨和分析。
1.提供药品销售服务连锁药店最基本的经营方式是提供药品销售服务。
随着全球药品市场的逐年扩大，连锁药店也顺应时代发展，积极参与市场竞争。
药店以中药、西药、保健品等药品为主要销售商品，提供购药咨询、药品保管、药品鉴定等服务，方便了消费者购买药品的途径。
2.提供健康服务除了提供药品销售服务外，连锁药店在经营过程中还提供各种健康服务。
这些服务可能包括各种体检项目、药品配送、家庭医疗服务等。
在经营过程中，连锁药店的服务扩展了药店经营范畴，不断满足消费者对健康的需求。
3.提供投资服务随着中国药店行业的不断发展，连锁药店作为行业的龙头企业，也开始向消费者提供投资服务。
这些服务可能包括药店股票、药店基金、药店保险、药店债券等。
药店提供投资服务的目的是为了帮助消费者理财，并为行业的发展提供资金支持。
4.提供信息服务连锁药店也在经营过程中提供各种信息服务。
这些服务包括网上咨询、药品库存查询、价格查询等。
随着科技的发展，药店信息服务的提供在未来将会更加广泛和多样化。
综上所述，连锁药店经营的内容是多重的。
除了提供药物销售服务以外，连锁药店还提供各种健康服务、投资服务和信息服务，这些服务将满足消费者的多重需求。
未来，药店将会继续发展，为消费者带来更加全面、优质的医疗服务，做好社会责任，保障公众健康。
随着经济全球化的不断发展，药店行业不断面临新的挑战和机遇。
尤其是在数字化、智能化时代的到来下，药店行业不断加速新技术的应用，所提供的服务将日益多元化与互联网、大数据等辅助技术完美结合。
这些技术在很大程度上改变了传统药店的经营模式和商业秩序。
药店行业现在正面临着一些新的问题，在瞬息万变的市场环境下，药店是否能够保持稳定和长期性的发展也是一个问题。
连锁药店门店运营方案一、概述连锁药店是指在各个地区开设的、以同一品牌、同一标准和同一服务为基础的多个门店的药店。
随着医药卫生事业的发展，连锁药店越来越受到消费者的欢迎。
本文将围绕连锁药店门店运营方案展开论述，包括连锁药店的组织架构、商品采购与库存管理、销售与营销策略以及人力资源管理等方面内容，为连锁药店门店的运营提供指导。
二、组织架构1. 总部管理部门：总部管理部门是整个连锁药店的核心部门，负责制定总体战略、采购、配送、市场推广等工作，包括总部行政、采购部门、财务部门和技术支持部门等。
2. 区域管理部门：区域管理部门负责对一定范围的门店进行调配、监督和管理，以确保各个门店的运营水平和品牌形象的统一。
3. 门店管理部门：门店管理部门负责具体门店的日常运营工作，包括仓储、销售、客户服务等。
每个门店设有店长和相应的工作人员。
三、商品采购与库存管理1. 供应商选择：根据连锁药店的定位和经营需要，选择具备良好信誉和质量保证的供应商，并与之建立长期合作关系。
2. 价格谈判：与供应商协商价目表、折扣、退货政策等，以获得最优质和最有竞争力的商品价格。
3. 采购量控制：根据各门店的销售数据和需求，合理控制采购量，避免长期滞销和库存积压的情况发生。
4. 库存管理：建立库存管理系统，定期对库存进行盘点，根据销售速度和预测需求做好补货计划，确保库存量符合销售需求，避免过多或不足的情况。
四、销售与营销策略1. 产品陈列：根据商品的种类、特点和销售需求，合理摆放和陈列商品，提高顾客的购买欲望。
确保相关产品的促销活动能被有效地传递给顾客。
2. 售后服务：建立完善的售后服务体系，提供专业咨询和药品使用指导，增加顾客对药店的信任和满意度，提高顾客忠诚度。
3. 会员制度：建立会员制度，为顾客提供优惠购药服务和积分奖励，吸引更多顾客加入会员，提高顾客复购率和忠诚度。
4. 线上线下结合：通过开展网上销售和线下门店结合的方式，提供线上订单配送、线下自提的服务，满足不同消费者的购药需求。
连锁药店公司运营方案1. 前言随着人们健康意识的提高和医疗水平的不断提高，药店的市场需求也越来越大。
同时，随着互联网技术的不断发展，药店公司也面临着巨大的变革和挑战。
如何制定有效的运营方案，是每个药店公司都需要思考的问题。
本文将探讨连锁药店公司运营方案的制定方法和实施策略，以此为公司的可持续发展提供一些参考意见。
2. 运营方案的核心连锁药店公司的运营方案，应该明确公司的核心竞争力和目标市场。
公司的核心竞争力应该基于其产品和服务的特点，包括药品的质量、价格、品种，以及服务的质量、效率等方面。
同时，公司还需要通过针对目标客户提供差异化的产品和服务，来确保其市场领先地位的稳固性。
3. 运营目标的设定连锁药店公司的运营目标应该注重整体效益和可持续发展。
首先，公司需要设定明确的财务目标，包括盈利水平、投资回报率等。
其次，公司需要注重客户满意度，定期进行市场调研和评估，掌握客户需求，保证客户口碑和口碑传播。
另外，公司还应该注重员工的发展和激励，提升员工的技能和服务质量，从而提升企业整体效益。
4. 运营策略的制定连锁药店公司的运营策略应该注重产品和服务的创新与升级，以及市场营销和渠道管理的优化。
具体来说，可以采取以下措施：4.1 库存管理和进货策略要保证药店的库存水平和药品品种的齐全性，同时又不能造成库存积压和产品滞销的情况。
因此，药店公司需要充分运用市场预测和进销存管理技术，制定合理的进货策略和库存管理方案，确保药品的品质和数量的稳定性。
4.2 市场营销和宣传策略要提高药店的品牌知名度和美誉度，药店公司需要采取广告宣传、活动策划、品牌推广等市场营销手段，吸引新客户，增加回头客流量，并提升客户满意度。
例如，可以通过社交媒体、电子商务平台等网络渠道进行推广和宣传。
4.3 客户服务和信息化策略要提高药店的服务质量和医疗咨询的效率，药店公司需要通过信息化技术，实现客户信息管理、订单处理、服务跟踪和评价等方面的系统化和自动化，提高药店的效率和品质。
连锁药店公司运营方案一、公司概述连锁药店是一种以专业、规范的经营模式发展起来的药品零售企业。
随着人们健康意识的提高，药店行业正向规范化和链化的方向发展。
连锁药店的优势在于可以提升品牌形象，提高客户粘性，实现利润最大化，降低库存风险，以及调节价格体系等，更好地为消费者服务。
二、运营模式1.产品采购药品属于特殊产品，采购必须获得国家有关部门的批文，同时必须从正规生产企业采购，以保证产品的真实性、质量和安全性。
为降低采购成本，连锁药店可以采用集中采购模式，对优秀的供应商定向采购药品，并严格控制货源。
2.仓储与配送药品是特殊产品，要求保证其新鲜度、纯度和质量。
因此，仓库和物流配送成为运营中必须严格控制的环节。
连锁药店可以建立统一的仓储与配送中心，使所有门店集中供货，统一发货，以此提高总体配送效率，降低物流成本。
3.门店管理连锁药店其实是一个门店的集合，所以门店的管理是关键。
门店因其分布广泛，经营者需要营造良好的品牌形象，标准化管理运营，完整记录和存档，及时更新门店信息，以及进行精简优化。
同时，考虑到不同门店实际情况的差异，灵活采用不同的管理和经营方式。
三、经营策略1.建立信誉和品牌品牌在行业内具有重大影响力，如何进行品牌营销显得尤为重要。
连锁药店应在多方面投资和策划，与具有良好声誉的医院、诊所以及社区合作，定期举办健康讲座，与顾客面对面交流，提高顾客粘度。
2.采用先进科技对接依靠信息技术的广泛应用和网络化的营销模式，提高药店服务与管理效率，建立可持续的IT系统，为药店的发展起到积极的助推作用。
因此，连锁药店可以考虑利用网络与患者之间建立联系，并为消费者提供全方位的服务、留言、反馈，从而营造出粉丝团体。
3.研发新产品随着消费者对生态、安全、健康的重视，连锁药店可以继续拓展药品领域以不同的科技、方法进行创新，并做好产品音乐，提高产品享有度。
4.价格优势药品成本制约了门店的市场竞争力，优惠及过期退货的操作模式，是为连锁药店让步同时博得消费者青睐的好策略。
连锁药店药品经营质量管理制度连锁药店药品经营质量管理制度一、前言为了更好地落实药品安全和保障患者权益，保证药品质量和经营管理的稳健性，提高连锁药店的竞争力和形象，制定本药品经营质量管理制度。
二、管理层次药品经营质量管理层次分类如下：1.最高层：公司领导班子2.中层：公司分管领导、分公司经理3.基层：各连锁药店经理三、质量管理制度1. 建立健全质量控制管理体系，实行药品、医疗器械、保健食品等品种严格入库管理制度，保证每一批流通进入市场的药品销项均符合国家法律法规和质量标准。
2. 进货环节管理：（1）采用正规渠道采购供应商及其提供的药品，药品批发商须有资质和经验，有药品销售批发许可证和质量保证书，且在正规的购买渠道内，药品的标签、包装等均完整无损。
（2）针对进货环节进行全面的质量把关，对进货药品进行验货、验码、验包、验货源，杜绝假冒伪劣商品或不达标药品的流入。
3. 入库环节管理：（1）整个仓库要保证环境的卫生、通风、干燥、无灰尘、无异味等，地面、墙面、货架及其它设备器具要定期清洁和消毒，保证进来的药物不受任何污染和变质。
（2）入库操作要严格按照标准操作程序操作，不得私自调换同类不同批次的药品，要保证划出批次和验收批次一致，防止交叉污染和混淆批次。
4. 储存管理：（1）储存环境要符合药品储存要求，有明确的分区分级管理，按照药品性质、批号、有效期等特性区分储存、标识，储存方式应采用相应的储存设备，确保药品的储存环境满足药品质量的要求。
（2）制定温度记录和告警规程，定期检测温度湿度容器、密封性、相关设施是否损坏等方面，及时修复或更换，以确保储存环境符合药品储存条件的要求。
5. 销售管理：（1）执行开证售药制度，符合法律法规及规定程序控制未经医药代表处方药和限用药品的销售，杜绝开药取药相关的办证、借证事件的发生。
（2）开设专门窗口进行非处方药销售，需从供应商购进正规批号药品，库存药品均按照保质期先进先出原则销售。
连锁药店公司运营方案背景连锁药店是近年来迅速发展的一种商业模式，它以便利的位置、丰富的品种、优惠的价格和良好的服务，吸引了大量消费者的青睐。
然而，随着市场竞争的加剧和新兴电商的兴起，传统药店面临着生存和发展的挑战。
因此，建立一套完善的运营方案，对于连锁药店的长远发展和稳步增长至关重要。
经营策略地理位置连锁药店的地理位置是其成功的关键之一。
首先，药店应该选择人口密集、交通方便、消费力强的区域。
其次，药店应该在邻近竞争对手的区域内开设，以吸引目标客户群体。
产品种类药店的产品种类应根据当地需求和消费者偏好进行调整。
在现代快节奏的生活中，消费者更加倾向于成套配套的服务。
因此，药店应拓展其他更多的业务，如小型诊所、保健品销售等，以增加客户的黏性，实现公司更高的利润收益。
产品质量药品的质量对于每个人的健康都至关重要，因此不可妥协。
药店应该从厂家和经销商那里购买合格的产品，确保产品的安全有效。
此外，药店应该定期检查药品质量和保质期，遏制过期药品对消费者的不良影响。
价格策略药店的价格策略应该基于市场需求和竞争对手的市场营销策略进行调整。
药店可以通过打折、优惠券等方式降低产品价格，吸引消费者。
这一策略将有助于增加客户数量和改善客户对公司的品牌印象。
建立客户关系药店应该注意建立良好的客户关系，以吸引消费者、增加销售和提高竞争力。
药店可以通过发放会员卡、开展促销活动、定期送礼等方式建立客户关系，增加客户忠诚度和流量。
管理体系连锁药店的管理体系应该严格、完整，并关注细节。
药店应该建立并执行有效的质量控制体系、人员培训体系、客户服务管理等制度，确保公司在高效、有力的管理下，保持竞争优势。
经营要点店面设计和装修连锁药店的店面设计和装修应该符合当地文化和市场需求。
店面设计应简洁美观，方便消费者浏览。
装修应注重细节，如产品陈列、灯光效果等，以吸引客户。
人员管理药店的员工应该具备一定的医学和法律知识，以便更好地服务于消费者。
员工的工作安排应该根据店铺的需求和客户流量进行调整，以优化工作效率。
连锁药店GSP质量管理体系详细文件目标本文档的目标是为连锁药店提供一个详细的GSP质量管理体系文件，以确保药店的运营符合相关法规和质量要求。
背景连锁药店是一个经营药品销售的连锁企业，它需要遵守国家和地方的法规要求，确保药品的质量和安全性。
GSP（Good Storage and Distribution Practices，良好的储存和分销实践）是一套指导准则，旨在确保药品在储存和分销过程中的质量和安全性。
质量管理体系1. 质量政策连锁药店应制定一份明确的质量政策，以确保药店始终关注质量和安全。
质量政策应包括以下内容：- 对药店质量目标的承诺- 质量管理的重要性和责任分配- 持续改进的承诺2. 组织结构连锁药店的组织结构应设计合理，并明确各个职责和权限。
以下是建议的组织结构：- 总经理：负责整个药店的运营和质量管理- 质量经理：负责监督和管理质量管理体系的实施- 药剂师：负责药品的储存和分销3. 质量手册连锁药店应编制一份详细的质量手册，以规范药店的运营和质量管理。
质量手册应包括以下内容：- 药品储存和分销的流程和要求- 质量控制措施和监测方法- 不合格品的处理程序- 培训计划和要求4. 质量记录连锁药店应保留一份完整的质量记录，以便追溯和审核。
以下是建议的质量记录：- 药品储存和分销记录- 温湿度监测记录- 不合格品记录- 培训记录5. 内部审核连锁药店应定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合性。
内部审核应包括以下步骤：- 审核计划的制定- 审核的执行和记录- 审核结果的分析和改进措施的确定6. 外部审核连锁药店应接受来自相关监管机构的外部审核，以确保药店符合法规和质量要求。
外部审核应包括以下步骤：- 审核计划的制定- 审核的执行和记录- 审核结果的分析和改进措施的确定结论本文档提供了一个连锁药店GSP质量管理体系的详细文件，以帮助药店确保运营符合相关法规和质量要求。
药店应根据本文档中提供的指导，制定和实施相应的质量管理措施，并不断改进质量管理体系的有效性。
连锁药店经营体系内容一、目前市场分析(一)、我国医药经济的发展和医药零售业现状；（二）、我国医药连锁企业目前需要解决的问题；（三）、中国医药连锁业在几个大中城市的发展现状；（四）、我国医药零售业发展的趋势；二、中国药材集团公司控股、参股药店现状三、连锁药店的优势所在(一)、扩大企业的知名度与美誉度；（二）、扩充企业的实力，实现以低投入、超常规发展战略；（三）、利于新产品代理权的获取；（四）、可提高加盟药店自身的竟争力和知名度；（五）、在一定区域内可实现统一进货、配送，产生一定的规模效应；四、采用自愿连锁的经营形式五、连锁药店所采用的组建方式(一)、行政干预方式；（二）、自愿加入方式；六、加盟资格及条件(一)、加盟的资格审定；（二）、加盟条件；七、连锁药店组织机构八、方案具体实施者及实施时间一、目前市场分析（一）我国医药经济的发展和医药零售业的现状1、医药零售业市场具有巨大的潜力。
目前,我国医药零售业主要由医药零售药店和医院的药房组成，我国的消费者主要通过医院药房即医院零售市场和零售药店即医药零售市场购买药品。
在我国医药市场中，医药零售业现有的潜力是其他医药市场所不具有的。
一方面,我国人口多、分布广、老龄化和人民收入水平不断提高等因素,使医药零售业发展潜力很大,医药零售业的经营处于竞争力极度低下的水平,没有形成专业化、规模化、集约化的经营,因此，进入的成本比较低。
另一方面，由于药品在医院零售市场上竞争日趋激烈,赢利空间逐步降低,医院零售市场的进入成本高、可以控制的程度很低、稳定程度差。
而医药零售市场与之相较,利润空间比制药、医药批发、在医院销都售高出许多，而且可控程度高，相对稳定。
因此在制药生产、医药批发、医院零售等市场利润空间越来越小的今天，医药零售市场的潜力被越来越多的资金所看中，经济的动因促使各方面的资金和企业进入医药零售业。
2、进入世贸组织是促成我国医药零售业跨区域规模化发展的主要因素。
随着中国加入世贸组织进程的加快,外资进入我国的医药零售市场以后，会给我们带来两个方面的影响，一是它将为医药物流和医药零售发展成为独立的行业创造机会。
二是各家医药零售企业将在销售后服务、营销渠道管理方面展开争夺。
医药零售企业寻求出路和积极转变是企业面临的重要课题。
3、国家政策大力的扶持，加快了医药零售企业规模化发展的步伐。
国家经贸委和国家药品监督管理局在进行医药零售企业中外合资,跨区域的经营、网上药店的试点，各个省首先允许省内的医药连锁企业在省内开办零售药店等政策的出台，打破了医药行业的区域壁垒。
同时,连锁药店管理信息系统的完善,医药电子商务的发展需要,医药物流业开始发展等因素，为医药零售企业规模化发展奠定了基础。
4、现有的医药连锁企业开始跨区域拓展市场，拉开了医药零售企业规模化发展的序幕。
近一两年来我国医药连锁企业有了一定的发展,但是这些企业的市场主要以企业所在地为主，因此规模比较小，同时，形成了几个具有一定知名度的区域性医药零售商业品牌。
跨区域进行拓展，主要受区域的政策壁垒、资金、管理技术、人才、配送等问题的困扰，解决了这些问题就为医药连锁企业的扩展奠定了基础。
为了在外商进入我国医药零售市场以前占有更多的市场份额，医药连锁企业纷纷开始了跨区域的扩展，我们认为医药零售业的规模化应该从此开始。
5、业外大资金看好医药零售业。
医药行业尤其是医药零售业的稳定发展是大资金投资的主要方向,国家政策的放开为行业外资金进入医药零售业创造了条件。
大规模地进入医药零售行业，通过与大的医药连锁企业的合作，通过新办、收购、兼并等方式规模化地发展连锁药店已经成为必然趋势。
（二）我国医药连锁企业目前需要解决的问题我国现有医药零售药店11.5万家，经营的差别化程度很低。
虽然所有制形式不同，地区不同。
但是，相同的是大部分医药零售企业在许多方面差别很小，大部分企业是医药批发企业的附属物,股东是自己的上级主管部门，在经营方式、经营的医药商品的类别、商品配送的方式、营销的模式、人员的结构、主要分布在城市等方面基本相同。
近年来我国医药连锁业有了一定的发展，但是医药连锁企业普遍存在着一些问题，这些问题制约了医药连锁企业的规模化发展：1、医药连锁企业的问题是规模偏小。
相对于全国11万多家零售药店的数量，药店年销售收入在3亿元左右的基本在200家以下,因此企业的实力不够，难以进行有效的大规模扩展。
2、机制陈旧。
由于大部分连锁药店是由原国有零售药店改造而成，虽然实现了专业化经营，但在管理机制上还没有摆脱固有的模式,经营者和管理者与企业没有形成资产和利益共同体，企业内部没有形成完善有效的激励机制和约束机制，企业发展的动力不足,就不能持续、稳定、快速地发展,尽快建立和完善企业的法人治理结构，实现产权主体多元化，建立现代企业制度,从根本上解决企业机制问题，是医药连锁企业发展的关键所在。
综观近几年发展较快的医药连锁企业，已经基本解决了这个问题。
3、没有形成比较成熟的经营模式。
几年来，企业形成的一些管理制度和方法，企业的组织模式和管理方法还在完善和探索之中；连锁药店的配送体系还在建立和改善之中；专业化的医药物流公司还在萌芽之中。
我国医药连锁企业还没有形成一套成熟的单店模型，企业经营的各个环节还没有量化，总部还不够强大,因此我们的连锁药店还不能像工厂的流水线一样（例如麦当劳），将一个成功的经营模式广泛地复制,规模化的速度很慢。
所以，引进国外的大型医药连锁企业管理经验,采用国际零售业先进营销方式和管理模式,大力拓展我国医药连锁,走集约化、低成本的扩张之路，是我国医药连锁企业规模化发展的必由之路。
4、连锁药店的计算机系统还在完善之中。
许多企业的系统是自主开发的，随着企业规模的扩大,医药连锁企业计算机系统的更新和改造是企业面临的问题。
由于企业的规模小、主要集中在企业所在地、交货和付款以及观念等问题,医药连锁企业开展电子商务的很少,网上药店将是医药连锁企业竞争的焦点。
伴随着医药连锁企业网络的发展，医药连锁企业的计算机系统将更加完善,通过医药电子商务的发展，我国医药连锁企业要利用不断发展的商业网络与虚拟网络结合，实现两个网络的对接，实现医药连锁业和医药物流业的无纸化贸易。
5、人员素质普遍较低,培训体系不完善，执业药师极少，专业人员和管理人员的匮乏是企业向外拓展的阻力之一。
随着医药连锁企业的发展、企业机制的变化、国家政策的导向,国际先进的管理技术的引进、医药院校的重视等，行业将吸引技术、管理、品牌、宣传等方面的人才进入，改变现有的连锁药店专业人员单一的问题，尤其是外资进入中国的医药市场以后，医药零售领域将成为我国医药行业人才集中的地方。
6、基本在企业所在地设立网点，对区域外的医药零售市场没有深刻的认识,物流业还没有形成专业化的经营，影响企业的规模化拓展。
今后的医药连锁企业必须致力于开发新的销售空间和潜在的消费领域,以不同的业态，使企业的市场定位细分化，针对不同的消费者群体，改变全国药店一个模式的现状，满足不同的消费者的需求。
突破医药零售商业的围城，跳出繁华的闹市区，向医药商业欠发达的偏远地区发展，寻求新的商机，拓宽医药零售市场。
7、医药连锁企业的品牌知名度和美誉度在培育之中。
我国医药零售业还没有一个全国知名度比较高的品牌,企业品牌基本上是区域零售药店的品牌。
因此在与国外的医药零售企业的竞争中，国有医药零售企业的品牌如何生存发展和延伸，是我们面临的问题。
在医药连锁药店的扩展过程中，在现有的人员、企业管理和机制下，如何保护企业已经有的品牌，如何管理企业的品牌,保证企业品牌的有效延伸等,是连锁药店扩张过程中必须注意和解决的问题，如果这些问题解决不好，将使我们刚刚产生的几个零售药店的品牌夭折，零售业的扩张的风险就在于此。
所以加紧培育国有连锁药店的品牌知名度和美誉度是企业面临的重要课题。
我国的医药流通体制正在发生着巨大的变化,我国的医药市场正在形成统一开放、竞争有序的格局，医药零售企业的规模化发展必将在新的竞争过程中取得成功。
（三）中国连锁业的发展现状中国医药连锁商业起步较晚，然而发展却比较迅速。
广东省现有药品零售企业1.7万家，而药品连锁经营企业和连锁分店仅有28家和800余家。
这使得许多药店之间长期处于无序竞争状态，主要表现在进药渠道杂、经营规模小、违规定价多等。
按照广东省药品流通体制改革目标，今后广东省所有药品零售经营企业都必须通过国家药品销售质量体系认证并实施分类管理，同时全面推进连锁经营。
为此，广东省将针对全省独营药店过多而连锁药店偏少的实际，一方面从政策上抬高药品零售连锁企业的经营门槛；另一方面鼓励支持有实力有信誉的药品连锁经营企业兼并、重组、改造中小药店或到外地开办连锁分店，以方便群众购药。
上海华氏大药房是上海医药集团将其三个全资子公司（上海医药有限公司、上海医药工业销售公司和上海天平制药厂）强强联合组建的上海医药股份有限公司在原三个公司三大连锁药房基础上，组建而成的。
已拥有５３家零售药店，４００余家联盟药房。
有资料显示，京城百姓在药品购买方式上正发生着变化：部分购药由医院转向药店。
去年，55．4％的北京居民去药店买过药，而1997年的一个类似调查表明，有病自行到药店买药的居民不足三分之一。
照此趋势，预计随着医疗制度改革的深入，居民选择去药店买药的比例将会进一步提高。
有关人士分析，居民用药更倾向于药店的一个重要原因是药店的药便宜。
药店在药品价格上更有竞争力，一般要比医院药房便宜10％左右。
厂家有时还会在店内搞各种形式的让利促销，这在医院是享受不到的。
另外，与在医院排了划价队再排交款队最后才能排队取药的烦琐程序相比，药店环境又好又方便，可以节省不少时间。
拥有40多家连锁店的嘉事堂全国药店连锁公司是去年底正式挂牌成立的。
医改对药店来说，不是赚钱的机会，而是走入市场的机会。
药店吸引消费者的应不止是价格。
药店必将走向执业药师化、主管药师化、医师化。
药店对营业员的素质要求高了，不仅要会照方抓药，还要会问病拿药。
嘉事堂连续3年招聘的都是专业大学生，要求营业员普及拉丁文，学会看处方；以前卖药只管开发票，至于能否报销不管，现在则要求掌握社保指定药品目录，指导消费者买药。
除实行24小时营业外，金象大药房还以处方药封闭、非处方药开架自选的方式售药；并聘请名医坐堂，定期流动义诊；免费代煎汤药，夏天免费供应药茶；消费者还可以电话购药，享受三环以内免费送货上门的服务。
业内人士指出，医改给药店带来发展机遇的同时，也带来挑战。
如今，以零售为中心的大型医药连锁经营企业以其品牌优势、规模效应脱颖而出，吸引着京城消费者。
天津的连锁经营业的发展：在1995年7月，实行连锁经营的店铺已达31家，各类连锁店400多个。
在深圳，“一致”锁药店在过去的3年中己从最初的25家门店发展到目前的130多家门店。
