基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究
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新媒体调查——关于微博的SWOT分析一、概述:现代社会,人们追求个体自由,市场经济也需要能够独立选择的个体存在,才能实现价值的交换。
新媒体的出现并非偶然,而是社会经济发展的必然产物,是人们精神分享和相互沟通的工具。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。
相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。
QQ、SNS交友网站只能小范围的和人交流,而博客却需要写长篇的文章,并且要用电脑。
在繁忙的生活中,人们没有时间和精力长篇大论,但又想将自己的灵感和思想公之于众。
现在,手机的WAP、3G业务日益发达,微博可以用手机发布,这种“公开的短信”就理所当然的成为了人们情感流露、思想发布的窗口。
微博不但方便发布信息,而且是完全开放的,可以被天南海北的人看到。
所谓微博,即是微博客(MicroBlog)的简称,微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。
它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter,2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
微博客草根性更强,且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上,有多种商业模式并存,或形成多个垂直细分领域的可能,但无论哪种商业模式,都离不开用户体验的特性和基本功能。
二、Strength 微博的优势1.首先,微博只是由简单的只言片语组成,字数限定为140字左右,内容简短,不需长篇大论,从这个角度来说,对用户的技术要求门槛很低,而且在语言的编排组织上,没有博客那么高;随心所欲,让人们感觉到舒服。
微博营销的SWOT分析[摘要] 微博营销是企业以微博为平台的网络营销手段。
本文以SWOT为工具,综合分析了企业实施微博营销的优势、劣势、机会和威胁,为企业实施微博营销提供依据。
[关键词] 微博微博营销SWOT微博营销作为一种新兴的网络营销工具,已经在一些营销活动中发挥了重要作用。
实施微博营销,进行优势互补,则是增强我国企业竞争力的一个便捷有效的途径。
一、微博营销微博就是网络日志(BLOG,WEBLOG的缩写)。
一个Blog就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的Post所构成,这些张贴的文章都按照年份和日期排列。
Blog具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是这种性质决定了Blog可以成为营销的新的载体。
微博营销就是公司或者企业利用微博这种网络交互性平台,发布并更新企业或公司的相关概况及信息,并切密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询,并通过较强的微博平台帮助企业或公司达到宣传目的的营销手段。
一、微博营销的SWOT分析1优势分析(1)微博与企业网站相比,微博的内容题材和发布方式更为灵活。
企业网站是开展网络营销的综合工具,也是最完整的网络营销信息源,公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上,但作为公司的官方网站,企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等,而微博文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。
此外,专业的微博网站用户数量大,有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注,从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。
微博应用的方便灵活性的特点使其作为企业网站内容的一种有效补充,合理利用微博工具有利于弥补企业网站宣传功能的不足。
另外企业微博可以作为电子商务的一部分,向顾客和合作伙伴发布产品信息、供求信息及合作信息,开展网上销售和采购。
(2)新开辟一条直接与顾客沟通的通道。
企业可以通过微博来与顾客展开互动交流,并且顾客的意见在交流的过程中全部被记录下来。
微博营销现状的 SWOT分析作者:张宇琪来源:《今日财富》2019年第32期微博建立一个可以让消费者和企业共同、展示、服务的平台,微博营销就是以微博为媒介通过分享内容、交流信息等方式,让消费者了解企业,使商品更好卖。
本文从SWOT的角度对微博营销的现状进行了分析,希望给相关的研究提供一定的助益。
一、优势成本低。
在费用上,发微博不需要经过国家的层层行政审批程序。
与传统的付费媒体平台不同,微博不需要广告费用,发布的信息永久保存,微博的数量没有限制,为企业节约时间、成本。
企业可以通过发起投票的方式,获得消费者的信息,节省调查费用。
企业直接与消费者销售,可以减少批发商、零售商的中间费用,在商品价格上有优势。
立体化。
在微博上,公司可以以任何方法对公司进行宣传,不管是文字、文章、链接、视频、图片、视频、歌曲、GIF、直播等各种形式的内容都可以在公司微博发布。
使潜在消费者通过企业微博发布的信息全方位立体的了解这个企业的文化、产品、诚信等情况,使消费者了解甚至信任这个企业。
操作简单。
微博注册简单,认证只需要网上不需要真人到场,流程非常简便。
操作也简单易学,信息发布快捷方便,用户可以在任何时间任何地点及时查看或发布公司的最新动态、活动消息、相关新闻。
微博与博客相比更加的短小大由于字数限制最多可以发表140个字,所以信息需要简练的表达出企业的信息、态度。
方便工作人员快速微博适应的工作。
互动性强。
在微博,名人们纷纷开通微博表达自己的观点。
企业微博可以通过直接名人沟通、交流、互动,迅速提升企业的知名度。
消费者可以发言和企业进行交流,共同找寻问题的解决办法。
根据消费者们的意见反馈适当改变产品的功能或者营销方法,让消费者或潜在消费者参与进来使营销变得更有针对性、趣味性、人情味。
增强了营销的效果。
频繁的互动使企业始终在消费者的视线中保持一个活跃、具有亲和力的形象,在消费者想购买与企业相关产品时可以想起这个品牌。
如:海尔的官方微博常常在热议的微博或名人微博的评论区用诙谐的简短语言对话题评论抢夺热门,不关注电器的人也能在热门微博或名人微博下面看到它的身影,提升了自己的曝光率。
上海笑开网络科技有限公司微博营销的SWOT分析微博已经是当下中国成长最快也最热门的互联网应用平台。
随着微博的火热,微博营销已经成为当前网络推广的一个新的制高点。
一时间微博营销风起云涌。
很多企业也对微博营销这个新兴营销方式产生了浓厚的兴趣,纷纷推出微博营销。
一、微博营销的发展现状据互联网信息中心统计数据显示,截止今年6月底,我国微博用户数已接近2亿。
随着微博用户的迅猛增长,国内一些企业看到了微博营销具有潜在商机,通过微博营销进行产品推广,取得了一定的效果。
如特仑苏、长安福特等利用微博成功进行了产品的推广,证明了微博营销的巨大潜力。
汽车行业中,东风雪铁龙以腾讯微博作为主平台,将2011款世嘉上市与中国羽毛球队热度话题捆绑炒作,活动期间东风雪铁龙微博收听数猛增146,343人,上墙专题仅三天时间流量达到2,082,172次,车展上墙广播量到达8,016条,为客户收集有效用户信息4,877份。
目前,微博营销的方式主要有2种:第一,企业通过微博发布消息,更新内容,与用户之间进行有效的互动,达到宣传的目的。
第二,企业通过让拥有巨额粉丝的博主进行产品广告的发布,达到多对多营销,爆发式传播。
二、微博营销的SWOT分析(一)优势(Strengths)1、门槛低。
微博规定用户发布信息每条不能超过140个字符,这种特性决定了用户可以随性的记录生活点滴,三言两语,抒发情感。
任何人都可以发布任何信息。
2、传播快。
微博与生俱来的一个优势就是传播迅速,一条关注度较高的微博在互联网上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的受众人数。
3、便捷性。
微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的审批,从而节约了大量的时间和成本。
用户发布信息时,不需要担心自己的文字功底薄弱,也不需要长篇大论。
4、互动性。
较传统博客、社区论坛而言,微博不是单向的一种宣传或传播,而是一种沟通、交流、辩论,甚至是一种思想火花的碰撞,使得我们对于事物的看法更加立体化、多维化。
房地产微博营销SWOT分析袁小丽如今微博营销已成为成千上万企业营销策略中的一种,在房地产行业中尤为盛行。
从新浪微房产板块不难发现,许多大型开发商都在网上开通的自己的微博。
有以开发商老总个人名字开通的,也有开发商公司名开通的,还有以开发楼盘为主题开通的。
南京地区有一大批的开发商在新浪上开通的自己微博。
如:栖霞建设、雨润地华、中电置业等等。
也有不少项目微博,详见附表。
对于房地产微博营销,用SWOT分析如下(部分分析来自网络):一、优势(strength)1)几乎零成本。
相对与传统营销方式,微博这个宣传平台的成本几乎为零。
微博平台从注册到使用都是免费。
只要在微博完成注册后,就可随时随地地发布信息,除了基本的上网流量费,无需支付其它费用。
如果用户使用手机发布,只需下载微博客户端即可。
2)强大的互动性。
只要你在微博上设置公开,所有人都可以浏览到你发布的信息。
关注你的用户还可以留言,回复,以此互动。
并有转发功能,一传十,十传百,信息可迅速的得以传播。
这样一旦发布楼盘信息,可在短时间内被更多的人熟知。
3)目标精准。
在微博上,用户可以随意地关注陌生人。
用户通过微博的关键字搜索功能,就可以很方便地找到希望关注的对象及话题。
如可输入“南京看房团”点击“搜索”即可搜出各个看房团版面,这些版面的粉丝就是潜在客户,甚至发布的信息就可以直接引导消费。
二、劣势(weakness)1)微博营销受众层面为年轻一代。
对于中年人来说,开通微博的少之又少,加上网络新闻炒作性太强,不受中年人喜爱。
所以对于更加有能力买房的中年人来说,微博营销就存在“不靠谱”的困扰。
2)一旦开发商决定开展微博营销策略,就必须要规范,维护版面。
不排除竞争商家为了分得一杯粥,在微博上装成业主在微博里找茬,恶意留言,故意抹黑。
借助微博超强的传播功能,诋毁竞争对手的名声。
3)需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,人气是微博营销的基础。
应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销,很难。
市场营销1.引言企业微博营销源于微博的兴起和日渐盛行。
自2010年以来,微博在国内发展迅速,成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。
同时,新浪、搜狐、腾讯等各大门户网站也都大力布局微博。
它不仅为人们进行更快捷便利的沟通搭建了前所未有的平台,同时也创造了在很多方面优于现有媒体的营销平台。
传统的营销方式往往跟不上时代的发展,微博的出现和发展已经促使一种全新的新媒体营销方式出现,那就是微博营销。
然而,微博营销作为一种全新的营销模式,在具有强大生命力和发展机会的同时,也还存在不少问题与外部威胁,对微博营销进行深入的SWOT分析,并据此探讨微博营销策略,对完善现代营销学理论和促使企业扩大品牌知名度、增强与消费者的互动、提高经济收益等各方面都有重要意义。
2.企业微博营销的内部环境分析2.1优势分析2.1.1发布门槛极低。
相较于其他传统营销模式而言,微博营销拥有发布低门槛的优势。
对于微博来说,哪怕只是一条签名,或者一张照片,也可以成为一条“广告”,为企业的营销而服务。
2.1.2渠道便捷、信息传播高速且范围广。
微博营销借助了当今营销中最为便捷的渠道——网络,因此在先天上就比传统营销模式,例如一对一营销、体验式营销、关系营销等拥有了传播高速、传播范围广等不可替代的优势。
而相较于其他同样借助于网络平台的营销方式而言,微博营销则更贴近于广大手机上网用户。
140字以内的信息量如果在微博上发布出来,通过粉丝之间的互相转发,就会形成类似于病毒式营销的模式,它的现场感、快捷性、广泛性、实时性也将超过其他任何媒体。
2.1.3亲和式传播,企业与用户互动性强。
传统的营销模式就是不考虑消费者的具体情况,也不针对其进行具体的市场细分,只是将大量企业产品的信息硬塞到他们面前,是一种信息单流向的“狂轰滥炸”。
经常可以看到重复很多遍的铺天盖地的广告信息,其实多数时候并不能真正引起消费者的兴趣,反而会使其产生厌烦感。
而微博营销采用了企业与用户即时交流的亲和式传播模式,双方的互动性极强。
中小企业微博微信营销策略思考【摘要】中小企业在微博和微信上进行营销已成为一种重要的推广方式。
本文就中小企业在这两个平台上的营销策略进行了探讨。
要明确目标受众群体,选择适合的平台和工具是必不可少的。
内容创作和传播策略需要精心设计,吸引用户的注意力。
互动和用户参与也是不可或缺的部分,要建立和用户的互动关系,提升用户粘性。
数据分析和优化是关键,通过分析数据来调整策略,不断优化推广效果。
中小企业在微博和微信营销中的成功与否,取决于对关键因素的认识和把握。
未来,微博和微信平台的发展趋势将会给中小企业带来更多的机遇。
建议中小企业要不断学习和尝试,保持创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
【关键词】中小企业、微博、微信、营销策略、目标受众群体、平台、工具、内容创作、传播策略、互动、用户参与、数据分析、优化、关键因素、发展趋势、机遇、建议、总结。
1. 引言1.1 中小企业微博微信营销策略思考的重要性中小企业微博微信营销策略的重要性在当前的商业环境中日益凸显。
随着社交媒体的普及和流行,微博和微信成为了中小企业与消费者进行沟通、促进销售和品牌建设的重要平台。
通过有效的营销策略,中小企业可以更好地利用微博和微信这两大社交平台,拓展市场,提升知名度,增加销售额。
中小企业微博微信营销策略的重要性表现在明确目标受众群体方面。
通过研究分析目标客户的年龄段、兴趣爱好、消费习惯等信息,中小企业可以更精准地定位自己的受众群体,并针对性地制定营销策略,提高营销效果。
选择合适的平台和工具也是中小企业微博微信营销策略的关键。
根据企业的产品特点和目标受众群体的喜好,选择适合的社交平台和营销工具,能够更好地实现营销目标,提升品牌影响力。
内容创作与传播策略、互动与用户参与、数据分析和优化等方面的策略也是中小企业微博微信营销不可或缺的部分。
通过精心设计的内容和策略,增强用户互动和参与度,积极分析数据并及时优化策略,能够有效提升营销效果,实现商业价值最大化。
基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究
摘要:微博营销是一种以微博为平台进行品牌推广的新型的营销方式,文章对中小企业开展微博营销进行优势与劣势、机会与威胁分析,并由此为中小企业提出可行性的营销策略。
关键词:微博营销策略 swot
微博,即微博客(microblog)的简称,是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过web、wap等各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享[1]。
2009年8月,新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入我国网民主流人群的视野。
自此以后,微博开始火爆起来,由此也催生了微博营销。
就目前而言,微博营销已受到众多企业的追捧。
1 中小企业微博营销的swot分析
1.1 优势
1.1.1 成本低。
微博营销并不需要花太多的钱,只需要建一个账号,结合企业自身的特点,把微博利用好,就可以花很少的钱达到营销的目的。
可以说在包括微博在内的社会化媒体时代,中小企业缩小了和大企业之间的“资本”差距。
[2]
1.1.2 立体传播。
中小企业由于受到资金的限制,不能像大牌企业那样大打广告宣传牌。
往往在宣传中,不能打出组合拳,只能采用单一的传播形式。
但是在微博里企业可以运用文字、图片、视频等多种形式进行立体传播,进行品牌推广。
1.2 劣势
1.2.1 没有人气。
有人曾经这样形容过微博:你的粉丝如果超过1百,你就是一本内刊;如果超过1千,你就是一个布告栏;如果超过1万,你就是一本发行杂志;如果超过10万,你就是一份都市报;如果超过100万,你就是一份全国性报纸;如果超过1000万,你就是一家电视台;如果超过1亿,你就是cctv;如果超过10亿,你就是一台“春晚”了。
由此可见,有没有人气在微博中是最重要的。
对于微博用户来说,每时每刻都会被海量的信息所充斥着,他们不可能去关注所有的信息,他们只会选择自己感兴趣的信息。
人气高的微博用户自然更容易吸引他人的关注。
对于中小企业来说,知名度不高,也没有像王石、史玉柱这样的企业精英吸引粉丝的注意力,所以往往粉丝不多,没有什么人气。
1.2.2 营销能力差。
微博营销作为一种新型的营销方式,就算是在国外,也还是处于发展阶段。
而营销能力差恰恰是很多中小企业的先天缺陷,这些企业在进行微博营销时,盲目跟风,一味模仿,没有结合自身条件和市场环境进行精心策划,只是单方面的发布大量信息,失去了微博营销的功能。
1.3 机会
1.3.1 吸引关注。
很多中小企业名气比较小,所处地理位置也比较偏远,很难获得消费者的关注。
而通过微博,可以增加人气,吸引更多消费者的眼球。
1.3.2 受众忠诚度高。
传统的口碑营销偏重于相识的人群之间,
但现在,越来越多的年轻人相信网络社区上不认识的“亲朋好友”的评价。
在微博字数有限制从而比较零碎和片断化的情况下,粉丝们更关注实际有效的信息,一旦某个微博主得到受众信任,他就会成为受众锁定的信息提供源,形成比较稳定的“关注与被关注”关系。
[3]
1.4 威胁
1.4.1 容易引发公关危机。
微博的信息传播是一种病毒式的传播,一旦企业在微博中信息发布不当,将会在极短时间内一传十,十传百,从而引发公关危机。
而中小企业在微博的舆论监测和危机公关处理能力上,都稍显逊色。
如果不能妥善处理,将会让企业陷入困境。
1.4.2 效果不佳。
企业做微博营销,是希望通过微博这种方式吸引大量粉丝的关注,进而使这些粉丝能够在潜移默化中接受企业在微博投的广告或者促销,并把这些信息转发出去。
企业最终的目的是希望通过这一切行为能够影响这些粉丝成为潜在消费者,刺激购买欲望,并把购买欲望转化成真正的购买行为。
然而,事实证明,中小企业发布的信息往往不足以吸引大量粉丝关注。
而且还有很多粉丝只是在跟风而根本就没有什么购买欲望,没有让微博的转发转化为实际的销售量,微博的营销效果不佳。
2 中小企业微博营销的策略
2.1 定位准确
首先要定位准确,解决“我是谁”这个问题。
形象定位清晰了,
微博运营也就成功了一半。
建议从商业和营销传播的需要出发设计形象定位。
譬如杜蕾斯的定位就是有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子。
星巴克官方微博的形象定位是一个有点小资,有亲和力懂得生活的服务员。
[4]
2.2 找对搭档
定位准确是第一步的话,那么找准搭档就是第二步。
因为“我是谁”定位好了,就得看能不能吸引你的用户关注这个“我”了。
在这点上,有没有找准搭档就显得非常关键了。
比如vancl 就找准了新浪微博这个搭档。
因为新浪微博的相当一部分人不仅是微博的用户群,同时也是网购服装的准用户群。
vancl选择与新浪搭档,就能够在后台通过对这些微博用户的语义分析、人口属性、参与话题、加入的社群、关注的品牌等等,筛选出哪些用户可能就是vancl的潜在消费者。
2.3 内容充足
中小企业在微博营销中普遍存在一个问题,就是内容不充实,把发微博当成是发新闻稿,发促销海报。
微博的核心就在于内容营销和关系营销,而众多中小企业在缺乏市场策划的情况下实施微博营销,只是模仿了那些新商品或人气商品,但是收到商品后必须在人人网的个人主页上发表试穿日记,并附上自己的试穿照片[5]。
但是有相关调查显示,粉丝不是很关注互动性的活动,而是希望获得更良好的用户体验。
促销虽然很吸引人,但是毕竟获得奖励的还是少数人,当奖励很丰盛时,它给予未能获得促销奖励的用户是一种
心理上的打击。
并且过度的产品促销,会和信息爆炸一样打击消费者的信心。
微博的沟通和设置都应该更加的人性化和个性化,要和用户建立朋友关系。
[6]
怎么和用户建立起朋友关系呢?中小企业往往比较急功近利,而微博营销绝不是一朝一夕就能看到效果,取得成就。
那么应该放长线,钓大鱼,做好打持久战的准备。
企业微博可以是轻松活泼、诙谐幽默地和用户聊天唠嗑,与用户一起来分享每天的喜闻乐见。
杜蕾斯成功利用微博进行品牌推广的案例就值得很多企业借鉴。
2011年6月23日北京下了一场大雨,杜蕾斯官方微博就发布这么一条帖子———“北京今日暴雨,幸亏钱包里还有两只杜蕾斯。
”除了文字说明外,还特意附上了一个男孩在雨天为了保护皮鞋不受伤,把避孕套套在鞋上的图片。
在短短几天时间内这条微博就被转发了7万多次,在表现产品性能的同时,还狠狠地幽默了一把。
很多网友看到后,一笑而过,也记住了“杜蕾斯”。
这种微博营销的理念就是记忆刷新。
[7]
微博营销是一种新兴的营销方式,不管是大企业,还是中小企业都在探索如何借助这种手段来推广品牌,提升名气。
中小企业如果能顺应潮流,抓住机遇,发挥优势,采取合适的策略,必然能享受到微博营销带来的丰硕果实。
参考文献:
[1]百度百科.微博.http:
///view/1567099.htm.
[2]鲁永奇.企业,该如何经营好你的微博?[j].新领军,2011(2).
[3]杨自强.基于swot分析的微博营销策略探究[j].商业经济,2012(10).
[4]赵春芳.浅谈中小企业如何走出微博营销困境[j].现代商业,2012(21).
[5]王利锋.走出中小企业微博营销误区[j].合作经济与科技,2012(22).
[6]武茜茜,张颖越.戴尔微博营销对中国中小企业的启示[j].市场周刊,2012(5).
[7]韦婉辰.浅析网络营销策略之微博营销[j].科技信息,2011(20).
作者简介:
宁萍(1980-),北京青年政治学院讲师,研究方向:电子商务。
王蕊(1978-),北京青年政治学院讲师,研究方向:电子商务。
本论文由北京青年政治学院院级课题《中小型服务业企业微博营销应用现状与策略分析》项目号:81215042024支持出版。