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跨文化交际概论
《跨文化交际概论》是2009年商务印书馆出版的图书，作者是吴为善，严慧仙。
本教材依据对外汉语专业（本科）的教学目的和课程设置的实际需要编写，是跨文化交际通论性教材。
教材以对外汉语专业本科生为主要对象，也可供中文系、外语系本科生及相关的研究生和教师参考。
本教材力避与外语专业同类教材的重复，努力出新，突出对外汉语专业的特点，体现出学术性、实用性和原创性。
在对跨文化交际的基本概念等进行界定后，全书从文化背景与跨文化交际、社会环境与跨文化交际、规范系统与文化过滤、跨文化语用对比分析、跨文化语篇对比分析、非言语行为差异与跨文化交际、性别差异和性别歧视与跨文化交际等角度进行阐述。
教材吸取当前外语学界“跨文化交际”研究的成果，适应对外汉语专业的特点和需要，创建了不同于外语专业“跨文化交际”教材的框架。
教材编写遵循以下基本原则：适当地淡化纯理论的探讨，重在实际案例的分析；弱化对西方文化的系统介绍，强化中国文化的阐述；在分析传统文化差异的基础上，尽可能多地分析中国改革开放以来所产生的文化变异现象；转变立足“翻译”的思路，着眼于现时的口语交际。
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国 Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际. 一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际. 另一个层面指同一个国家或民族中, 不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际.2.跨文化交际的特点是什么跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突〞；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反响；跨文化交际是一种挑战,更是一种收获.3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学国际汉语教师学习跨文化交际的必要性表达在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提升文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提升在不同文化环境中进行汉语教学的水平；掌握培养学习者跨文化交际水平的方法和策略.4.跨文化交际主要学习内容有哪些文化与交际；价值观与文化模式；语言交际; 非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际水平；跨文化交际练习.二、交际与文化1.什么是文化关于文化的定义,学界至今未有统一的定论.而作为跨文化交际的学习者,我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确,而是哪个文化定义与跨文化交际最相关,最能表达文化与跨文化交际的关系.教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念,这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导.2.什么是文化要素文化要素包罗万象.其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言.理解这些文化要素,有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用.3.G. Hofstede与G.J.Hofstede(2004) 提出的文化要素包括几个层次包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次.4.在跨文化交际领域,常用的文化分类方法有几种分别是什么有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用.一种是客观文化与主观文化.另二种是主导文化与亚文化.5.文化有什么特点呢〔1〕文化是后天习得的.〔2〕文化是共享的,并世代相传.〔3〕大局部文化是无意识的.〔4〕文化是象征的.〔5〕文化是动态的.6.什么是交际与文化的定义相似,关于交际的定义也非常丰富和复杂.教材仅推荐与跨文化交际语用领域相关的定义.即Gudykunst& Kim〔2003〕提出的关于交际的定义：交际是编码和解码的过程,但是这种编码和解码的过程并非单纯的传递和接受过程,而是包含着意义的协商和共建.7.交际的要素是什么交际是互相交往的过程,交际的全部过程包含以下要素：传送者、信息、编码、解码、媒介、反响、噪音.8.交际有什么特点〔1〕交际是象征的〔2〕交际是动态的过程〔3〕交际涉及意义的协商和共建〔4〕交际发生在意识的各个层面.〔5〕交际是特定语境中发生的.9.文化对交际有什么影响文化从两个层面影响交际：一是从文化标准的层面,二是从个人层面.文化影响着人们的感知.首先, 文化影响人们对外部刺激的选择.其次,文化影响人们对外部刺激的分类.第三,文化影响人们对外部刺激的意义联想.最后,文化影响人们对外部刺激的解释.文化的特征值是它为行为提供指南.文化影响人们的饮食行为.文化还影响人们的衣着打扮.文化影响居住方式.文化影响人们的出行方式.文化也影响了人与人交往的方式.1.什么是价值观价值观不是实际的行为, 而是关于行为的规那么；价值观是一套关于什么是真善美的标准系统；这些规那么和标准是用来判断和指导人们的行为的；价值观不是个人的爱好或倾向,而是一种集体的文化意识.2.价值观如何分类一类是终极性价值观, 它是关于生命、生存等终极目标的价值观,另一类是工具性价值观,它是关于道德和水平的价值观.3.价值观有什么特点〔1〕价值观属于深层文化.〔2〕价值观是人们的行为指南. 〔3〕价值观既是稳定的,也是变化的.〔4〕不同文化的价值观既有相同的也有不同的成分.〔5〕价值观被违背时会引起情感上的强烈反响.4.关于价值观模式的研究具有影响力的理论是哪些1.价值取向理论〔由kluckhohn与Strodtbeck提出〕2.文化尺度〔由Hofstede提出〕3.高语境文化与低语境文化〔由Hall提出〕.5.中国文化模式有什么特点〔 1〕集体主义〔2〕以家庭为中央〔3〕尊重传统〔4〕等级观念〔5〕面子观念〔6〕重视人情6.美国文化模式有什么特点〔 1〕个体主义〔2〕平等观念〔3〕强调变化和进步〔4〕物质享受〔5〕科学与技术〔6〕工作与娱乐〔7〕竞争意识四、跨文化的语言交际1概念提要：1.萨丕尔-沃尔夫假说的含义萨丕尔-沃尔有三层含义.〔1〕不同的语言以不同的方式感知和划分世界.〔2〕一个人所使用的语言结构影响他感知和理解世界的方式.〔3〕讲不同语言的人感知世界是不同的.2.语言与价值观之间是什么关系语言与文化的关系最直接的表达是语言表达了人们对世界的看法、态度和价值取向.每种语言都拥有丰富的格言、警句和俗语.这些句子往往就是价值观的表达.3.词义与文化是什么关系在语言的各要素中,词汇与文化的关系最为密切,其对跨文化交际的影响也最为突出.语言的含义不具有普遍性,它受到文化和语境的制约.不同语言和文化的人们进行跨文化交际时,可能会由于对词语含义的误解而产生交流的障碍.4.什么叫委婉语学习它有什么意义禁忌是人类社会普遍存在的文化现象, 人们对诸如生老病死、隐私等许多方面多有避讳,因此产生了大量的委婉语. 了解不同文化中的禁忌和相应的委婉语不仅可以深入理解不同文化的价值取向,也可以防止在跨文化交际中出现不必要的误会.四、跨文化的语言交际2概念提要：1.礼貌原那么包括哪些准那么〔1〕得体准那么〔2〕慷慨准那么〔3〕赞扬准那么〔4〕谦虚准那么〔5〕一致准那么〔6〕同情准那么.2.中国人的礼貌特征包括哪些〔1〕贬己尊人〔2〕称呼准那么〔3〕文雅准那么〔4〕求同准那么〔5〕德、言、行准那么.3.礼貌策略的使用受到什么因素的制约〔1〕说话人与听话人之间的权力距离〔2〕说话人与听话人之间的社会距离〔3〕言语行为的强加程度4.什么是交际风格交际风格是指说话的特点.5.在跨文化交际领域中,常见的交际风格包括哪些〔1〕直接与间接的交际风格〔2〕谦虚与自信的交际风格〔3〕归纳与演绎的交际风格五、跨文化的非语言交际概念提要：1.什么是非言语交际非言语交际不包括语言,而是包括了各种非语言的交际行为；非语言交际具有互动性,涉及信息的发出者和接受者的编码和解码过程；非言语交际是在特定情境中产生的,与语境有密切关系；非语言交际可能是有意的,也可能是无意的.2.非语言交际的功能有哪些〔 1〕传达真实的内在感情〔2〕营造交际印象〔3〕进行会话治理3.非语言交际与语言交际是什么关系非语言交际对语言信息起着重复、补充、代替、标准和否认等作用.4.体态语包括哪些人们的外貌服饰、面部表情、眼神交流、手势、姿势以及身体接触都是体态语,都参与了交际,是非语言交际的一局部.5.时间观念与文化之间有什么联系时间观念是非语言交际的重要维度, 也是价值观的表达.6.什么是单时制文化其特点是什么单时制文化中的时间是线性的,可以向前延伸到未来,向后延伸到过去.单时制文化的人们通过方案和预约来限制时间,在一段时间内只做一件事,强调准时、预约和最后期限.7.什么是多时制文化其特点是什么多时制文化并不把时间看做是线性的.多时制文化中的人认为时间围绕着生活,在同一时间内可以做多件事情.工作常常被打断,方案也常改变.身处多时制文化中的人,维系人际关系和谐远比遵守时间重要.8.人们对于空间的利用与文化之间有什么联系空间利用也是非语言交际的重要内容.空间利用方式表达了特定文化中人际关系的特点.六、文化适应概念提要：1.文化适应策略有哪些同化、别离、融合以及边缘化.2.文化适应是一个复杂、动态的开展过程.短期旅居者的跨文化适应过程分为哪几个阶段蜜月期、挫折期、恢复期和适应期.3.焦虑处理理论认为什么因素影响跨文化适应个体性格因素、社会支持、性别、民族、处理文化适问题的策略等.4.什么是文化休克文化休克是一种因失去了熟悉的社会交往符号而产生的心理焦虑.5.应对文化休克可采取什么策略应对呢广交朋友,建立良好人际关系；学习目的国的语言；了解目的文化的知识；做自己感兴趣的事情；参加社会文化活动；改变自己的思维.6.什么是文化适应假说第二语言教学领域的学者很早注意到了文化适应与第二语言学习的关系.Schuman(1986跟出了文化适应假说〞.他认为, 学习者只有适应了第二文化以后才能习得第二语言,文化适应的程度决定第二语言学习的程度.7.Schuman(198觎出的社会距离的概念是什么社会距离指的是学习者的原有文化与目的语文化之间的差异程度.七、跨文化的人际交往概念提要：1.人际关系与文化的联系表达在哪几方面不同文化间的朋友关系、人情关系、工作关系、与陌生人之间的关系都受到文化的影响.2.交往习俗与文化之间有什么联系在社会交往中,人们需要遵循社交礼仪和规那么,而这些规那么会因文化而异.一种文化中得体、礼貌的规那么到了另一种文化中可能是不得体的,甚至还造成了冒犯.了解不同文化的社交习俗和礼仪,对提升跨文化交际的有效性和得体性是非常有必要的.3.公共礼仪与文化之间有什么联系遵守公共秩序和礼仪是现代人的基本素养,也是一个国家文明程度的表达. 在跨文化交往中,了解和遵守不同文化的公共礼仪非常重要.不遵守公共礼仪会给人留下负面的印象,甚至引起跨文化交往中的冲突.八、跨文化人际交际的心理与态度概念提要：1.什么是刻板印象刻板印象又作成见〞与谊型观念〞,是指一个群体成员特征的概括性看法.2.刻板印象有什么特点〔1〕刻板印象是人们正常思维的一局部.〔2〕刻板印象是文化的一局部.〔3〕刻板印象的最大局限是以偏概全,无视个体差异.3.如何克服刻板印象〔1〕意识到刻板印象的存在.〔2〕改变懒惰和简化的思维习惯.〔3〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔4〕试图寻找充分的证据和例外的情况.〔5〕对于来自其他文化的个人的行为的描述,应采用表达性语言,而不是对这一文化群体进行评价和简单概括.4.什么是偏见偏见是对一个群体的成员建立在错误而僵化的概括根底上的负面感情5.如何克服偏见〔1〕坦诚面对自己的偏见.〔2〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔3〕参加课程学习和培训.〔4〕在交际中防止使用带有偏见或歧视色彩的表达方式,特别是对弱势群体要注意使用委婉而礼貌的称呼.6.什么是种族中央种族中央指的是在思考和评价别的文化时,把自己的文化放在一切事物的中央位置,并且以自己文化的框架作为衡量的标准.7.什么是文化相对主义文化相对主义是与种族中央主义相对的概念.它最早由美国著名人类学家弗朗兹博厄斯所倡导.其包括两个方面的内容.第一, 每种文化都有自己长期形成的独特历史, 其形态并无上下之分；第二,任何一个民族都有自己的社会思想、世界观和道德观,人们不应该用自己的一套标准来衡量其它民族的文化.。
跨文化交际学概论第一章：两个重要概念：文化（culture）,交际（communicate）:1.不同的文化定义（涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义）广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。
英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。
综上：是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。
可分为物质文化、制度文化和观念文化。
特性：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。
2.交际与传播交际就是人与人之间的往来交际活动。
交际就是传播，主要指人际间进行的直接或间接的信息交流和沟通和沟通活动3.传播与跨文化交际传播：普通的存在的现象；动态行为；信息的流动过程。
含义:人们应用符号并借助媒介交流信息的行为与过程；人与人之间直接交往活动；通过媒介进行的信息交流与沟通活动。
人类传播的发展：信息符号传播：有限的声音、体语符号、其它符号、实物口语传播：口语产生后进行的传播活动；新闻、历史、文学、传说、神话等混在一起文学传播：象形文字【古埃及纸草文字、古印度印章文字、苏美尔人楔形文字、中国甲骨文】媒介传播：印刷媒介【报纸、杂志、书籍】，电子媒介【广播、电视】，网络媒介【网络、数字化】传播类型：非人类传播与人类传播【人内传播、人际传播、组织传播、大众传播】传播模式：是对客观事物的内外部机制的直观而简洁的描述。
理论的简化形式，可以向人们提供客观事物的整体信息传播中的障碍：主要来自社会系统，即不同文化传统和背景导致的传播沟通障碍。
有语言障碍、非语言障碍、心理障碍、理念障碍跨文化交际伴随人类产生发生出现；不同民族相互接触与融洽的结果；交通和通讯工具的发展促进跨文化交际的发展含义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动范围：除国别文化研究外，还应对地区、阶层、职业、年龄、性别等方面的文化差异进行研究和探讨研究层面：不同民族、国家主流文化间的跨文化交际；亚文化间的跨文化交际；地区文化间的跨文化交际；小群体文化的跨文化交际文化在跨文化交际中的地位：是跨文化交际的核心；文化的复杂性影响跨文化研究；文化涵盖历史与现实、实物与制度及观念、稳定性与能动性、群体特点与地区及个体差异影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段第二章：文化感知与价值观一、文化感知感知1、感觉：感官对刺激对象个别属性的直接反映，最简单的心理过程2、知觉：根据感觉所获信息作出的心理反应。
跨文化交际概论如今，人类的信息交流已经超越国界、文化和语言的限制，跨文化交际已经成为一种重要的沟通手段。
什么是跨文化交际？它是一种不同文化、不同语言背景下进行信息交流的技术，它结合了文化研究学、跨文化心理学、语言学和文字学等多个学科，旨在改善人类在国际交流过程中的问题，从而推动大众理解、尊重和互动。
跨文化交际包括实践性的跨文化交际技能和理论的跨文化交际研究，它以跨文化交流的实践为基础，通过相互尊重、沟通协调和文化理解，实现跨文化交流的双赢。
跨文化交际的实践，往往受到了文化的影响，包括社会文化、语言文化、宗教文化等方面。
每个文化都有自己特定的行为习惯，理解这些习惯对于推动跨文化交流至关重要，熟悉不同文化，对置身其中的文化环境有所准备，是进行跨文化交流的基础。
此外，跨文化交流当中还有许多跨文化沟通技巧，包括视角转换、概念理解、行为差异调整等，跨文化交际者需要通过了解、倾听、表达和请求，摆脱自我的观念，以合理的方式沟通，让伙伴也能理解，实现多边交流的双赢。
同时，语言能力对于跨文化交际也至关重要。
语言不仅仅代表一种文化，它还包含语法规则、修辞特点和承载文化特点等，跨文化交际者要具备流利的口语和书面表达能力，熟练掌握多种语言，才能更好的潜移默化中塑造对方的认知。
此外，跨文化交际也对组织架构有很大的影响，多元文化的组织中应该建立一种“多边”的管理体系，注重文化的多样性，给予多样的文化表达方式，在多元文化的组织管理当中，跨文化交际是一种不可或缺的交流方式。
最后，跨文化交际也可以用在商业场景中，通过跨文化交流，商家在跨境贸易时可以了解不同文化的贸易习惯，并了解不同国家的法律法规，以及不同文化群体的市场需求，这样可以更好利用自己的优势，改善业务模式，促进企业的发展。
跨文化交际把不同文化群体的优势有机地融合，促进了文化的传播和友好交流，它的重要性不言而喻。
要更好的实现跨文化交流，我们必须在文化意识和技能方面不断努力，改善我们对跨文化的认识，探索更好的交流方式，加深跨文化交际的理解，推动全球文化的发展。
跨文化交际学概论胡文仲第一部分绪论：跨文化交际和跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，如直接和外国人接触，阅读外国小说，看外国电影等。
跨文化交际是自古以来就有的现象，如我国汉朝的丝绸之路、佛教的传入、郑和下西洋。
L.S.Harms认为：世界范围内的交际经历了五个阶段：①语言的产生②文字的使用③印刷术的发明④近百年交通工具的进步和通讯手段的发展⑤跨文化交际。
二、对跨文化交际的不同理解Marshall Singer认为：①每个人隶属于若干群体，没有两个人隶属的群体是完全相同的；②即使在同一群体，每个人的态度、价值、信念也会完全不同；因此，每个人都是独特的，从严格意义上讲，任何人与人之间的交际都应该被视为跨文化交际。
这种观点提醒我们应该避免空泛的比较，但是，在跨文化交际研究中应该首先把眼光集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化的研究。
第二章跨文化交际学跨文化交际的英文：Intercultural Communication跨文化交际学首先在美国兴起。
许多学者把Eward Hall在1959年出版的《无声的语言》（The Silent Language）看作是跨文化交际学的奠基之作。
1970年国际传播学会成人跨文化交际学是传播学的一个分支，在学会下面成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。
1974年，跨文化教育训练与研究学会（SIETAR）在美国成立，后改名为国际跨文化教育训练与研究学会。
跨文化交际学在我国大致是从80年代初期开始的。
跨文化交际学一个突出的特点是它的多学科性质，其中影响较大的是人类学、心理学、传播学。
人类学家的跨文化交际学著作：A.L.Kroeber和Clyde Kluckhohn合著的《文化概念与定义评述》是论述文化定义的经典之作。
Ruth Benedict的《菊与剑》对日本文化的模式做了深入的分析；许烺光的《美国人与中国人——通向分歧之路》对于中美文化的差异做了十分全面而透辟的分析。
跨文化交际概论各章节内容要点第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。
在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。
科学的提法是：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化。
”2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。
（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。
（3）文化是群体行为规则的集合。
（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。
（5）文化是历史所衍生及选择的传统观念。
（6）文化和交际具有同一性。
（7）文化是动态多变的。
（8）文化具有选择性。
（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物。
（10）文化是个非常复杂的系统。
（二）文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。
存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化，即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。
2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中，对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。
亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。
二、关于语言的概念（一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。
语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。
跨文化交际学概论令狐采学胡文仲第一部分绪论：跨文化交际和跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际●不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，如直接和外国人接触，阅读外国小说，看外国电影等。
●跨文化交际是自古以来就有的现象，如我国汉朝的丝绸之路、佛教的传入、郑和下西洋。
●L.S.Harms认为：世界范围内的交际经历了五个阶段：①语言的产生②文字的使用③印刷术的发明④近百年交通工具的进步和通讯手段的发展⑤跨文化交际。
二、对跨文化交际的不同理解●Marshall Singer认为：①每个人隶属于若干群体，没有两个人隶属的群体是完全相同的；②即使在同一群体，每个人的态度、价值、信念也会完全不同；因此，每个人都是独特的，从严格意义上讲，任何人与人之间的交际都应该被视为跨文化交际。
●这种观点提醒我们应该避免空泛的比较，但是，在跨文化交际研究中应该首先把眼光集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化的研究。
第二章跨文化交际学●跨文化交际的英文：Intercultural Communication●跨文化交际学首先在美国兴起。
●许多学者把Eward Hall在1959年出版的《无声的语言》（The Silent Language）看作是跨文化交际学的奠基之作。
●1970年国际传播学会成人跨文化交际学是传播学的一个分支，在学会下面成立了跨文化交际学分会。
●1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。
●1974年，跨文化教育训练与研究学会（SIETAR）在美国成立，后改名为国际跨文化教育训练与研究学会。
●跨文化交际学在我国大致是从80年代初期开始的。
●跨文化交际学一个突出的特点是它的多学科性质，其中影响较大的是人类学、心理学、传播学。
人类学家的跨文化交际学著作：● A.L.Kroeber和Clyde Kluckhohn合著的《文化概念与定义评述》是论述文化定义的经典之作。
●Ruth Benedict的《菊与剑》对日本文化的模式做了深入的分析；许烺光的《美国人与中国人——通向分歧之路》对于中美文化的差异做了十分全面而透辟的分析。
跨文化交际学概论笔记第一章跨文化交际1、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
2、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication(与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
2.Edwar Hall《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）3.1970年是具有重要意义的一年在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
第4章交际1、交际与传播这两词来源于同一英语communication表示的是同一个概念，不同学科背景的人采用不同术语。
有语言学背景的学者大多使用“交际”，从事传播学教学和研究的学者都采用“传播”。
3、传播的种类传播可分为人类传播和非人类传播；人类传播又可分为社会传播和非社会传播。
非社会传播指内向传播（自我传播），社会传播包括人际传播，组织传播，大众传播。
内向传播（intarpersonal communication)只一个人自己脑子里在自我交流活动或是自言自语人际传播（interpersonal communication)两个人或以上的信息传受过程。
如交谈，书信，小组讨论，大会演讲等。
《吴为善跨文化交际概论》课程各章节内容要点第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语)、所为、所觉的总和。
在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化,也被自己的文化所塑造。
交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。
科学的提法是:“文化是冻结了的人际交流,而交际是流动着的文化。
"2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。
（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。
（3）文化是群体行为规则的集合。
（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。
（5)文化是历史所衍生及选择的传统观念。
（6）文化和交际具有同一性。
（7）文化是动态多变的。
(8）文化具有选择性。
（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物.（10）文化是个非常复杂的系统.（二)文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。
存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化,即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。
2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中,对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。
亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。
二、关于语言的概念(一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。
语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。
第一部分绪论:跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么就是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意, 主要原因就是由于交通工具的进步与通讯手段的发展,使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触与交往。
L、S、Harms 认为,在世界范围内的交际经历了五个阶段:语言的产生;文字的使用;印刷技术的发明;近百年交通工具的进步与通讯手段的迅速发展;跨文化交际。
近二十年来的交际就是以跨文化为特征的。
二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都就是独特的,所以任何两个人之间的交际都就是跨文化交际。
有的人认为, 不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别,只就是程度上的差异。
有的人认为,跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为,作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大,应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不就是指个人的行为, 而就是指一个群体的生活方式与习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该就是跨文化交际研究包括的内容,而且应该就是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只就是在我们把她们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时, 我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上,其次才注意它的亚文化与地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化(不同年龄、职业、性别群体的文化)三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1、首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民,有各自的文化系统与风俗习惯,逐渐在美国社会形成了多元文化的格局;美国与各国交往频繁。
跨文化交际概论第一章1.文化的定义：文化作为一个专门概念，有狭义和广义之分。
狭义的理解着眼于精神方面，指社会的意识形态，风俗习惯，语用规范以及与之相适应的社会制度和社会组织。
广义的理解，文化包括精神和物质两个方面，即指人类在历史发展中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2.文化的特征：1.交际的符号性。
2.民族的选择性。
3.观念的整合性。
4.动态的可变性。
3.信息传播系统构成的七个环节：传播者，编码，信息，通道，接受者，解码，反馈。
4.语言是交际工具和思维工具。
5.跨文化交际：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言（母语或目的语）进行口语交际。
它包含以下几点：1.交际双方必须来自不同的文化背景。
2.交际双方必须使用同一种语言交际。
3.交际双方进行的是实时的口语交际。
4.交际双方进行的是直接的言语交际。
6.跨文化交际的学科背景：文化语言学，社会语言学，言语交际学。
7.交际的本质属性是什么？交际的本质属性可以从三方面理解：1.有意识行为和无意识行为。
在交际过程中，任何性质的符号都可以用来交际，人们交流除了语言符号外，更多的是非语言符号，包括各类行为。
人们的行为有些是有意识的，有些是无意识的。
当这些行为一旦被注意到，客观上传递了信息，交际也就发生了。
2.编码过程和解码过程。
交际是一个编码和解码的过程，信息交流是一个编码和解码的心理活动。
有效的沟通，只有在发出信息的人和接受信息的人共享一个或相似的语码系统时才能实现，也就是说交际双方使用同一种语言说话。
3.语法规则和语用规则。
交际活动中交际双方必须遵循某些规则，除了固定词法句法等语法规则外，还有具体的文化规范及其制约下的语用规则。
8.为什么说任何交际都是文化的交流或碰撞？“交际即文化，文化即交际”，两者是相通的。
符号专家将两者的关系概括为：文化是冻结了的交际，交际是流动着的文化。
没有交际就难以形成文化，而文化就是在交际中得以存在和发展的。
事实表明，只有同一文化的人们在行为规范方面具有共性，或交际双方共享某一文化规范，才能有效交际。
跨文化交际是不同主流文化的人们之间的交际，当然要求双方互相理解或遵循对方的文化，只有这样，才能保证交际达到预期目标。
9.全球一体化的时代特征与跨文化交际学科有什么关系？全球一体化进程的加快，各个国家地区之间的交往日益密切。
无论哪种类型的交往，万变不离其宗的是大家必须沟通，这就是外交舞台特别精彩的原因。
这些外交都是典型的跨文化交际。
因为尽管科技拉近了人们之间的时空距离，但并未拉近人们的心理距离。
不同的国家民族，由于不同的历史，不同的社会习俗，形成特定的文化背景，特定文化背景又形成不同的价值取向，思维方式，这些因素给跨文化交际带来了潜在的障碍以及可能导致的文化冲突，都给人类带来了不必要的交往。
跨文化交际学科作为一门新兴的边缘学科，正是在这样的时代背景下产生的，这个领域的研究无疑是为了适应这样一个日益发达的跨文化国际交往和人际交往的需要应运而生的。
第二章10.价值观是文化的底层，每一种文化都有其独特的一套系统，而价值观是它的核心。
11.中国社会的价值观取向是群体取向，西方社会则是个人取向。
12.请联系中西方语言研究的实际谈谈“整体直觉思维”同“分析逻辑思维”的区别及成果。
区别：东方人以直觉的整体性与和谐的辩证性著称于世，东方人的思维属于“领域依附”型思维活动。
思维的整体性指的是思维的对象成果以及运用思维成果对思维对象加以改造，都表现出整体的特征。
中国人习惯把事物分为对立的两个方面，但这两个方面都被看作是一个不可分割的整体。
这就是典型的整体性思维，即整体的认识自然并改造自然，认识世界并改造世界。
中国传统文化思维的整体性是指直觉的整体性。
所谓直觉就是通过下意识或潜意识活动而直接把握事物。
这种直接纳入人的经验的方式就是直觉思维，它讲究思维中断时的突然感悟，即灵感或顿悟。
而西方的思维模式以逻辑、分析、线性为特点，这是一种“无领域依附”型的思维活动。
分析性思维明确区分主体和客体，精神与物质，人与自然等，并把二者对立分离起来，分别对这个二元世界进行研究。
分析性思维把整体分解为部分，加以分门别类，把复杂的现象和事物分解为具体的细节或简单的要素，然后深入考察各部分、各细节在整体中的性质、地位、作用和联系。
成果：整体直觉思维的成果有，中国古代“天人合一”和三纲五常思想，处理事情时“车到山前必有路”，敢于“摸着石头过河”。
分析性思维的成果有，美国的归纳法和实证主义，美国人的思维是典型的分析性思维，他们特别喜欢凡事问why,就是要你提供数据、事实、理由和证据。
13.什么是隐私？它具有什么样的功能？隐私是人们允许接触某一自我或群体的选择性的控制机制。
隐私是一种普遍现象。
它包括大至群体的保护，也可小到个人的私事和隐情。
功能：隐私具有调节功能。
中国人对隐私的处理是采用自我节制的心理压缩的方式。
西方人特别是美国人使用物理环境来调节隐私，他们通过关闭的门来保护自己，一旦门被关闭，就自动传出请勿打扰的信息。
14.你认为影响跨文化交际的文化背景中哪些因素最重要？文化背景包括文化因素和心理因素。
第一是价值观念，这是文化特质的深层结构。
第二是民族性格，这是文化特质的外化表现。
三是自然环境，这是文化特质的历史缘由。
第三章15.交际情景：交际情景即社会环境。
影响因素包括：1.交际者2.交际目的3.交际场景。
16.角色：角色的概念从戏剧术语中引进到社会学领域。
社会角色就是某一特定社会群体对某一特定社会身份的行为的期望，人民社会交往从方式到内容都在不同程度上取决与人们的角色关系。
17.人际关系：就是人与人之间的关系。
指人们通过交际活动所产生的心理接触，即心理距离。
18.人际关系的类型有哪些？血缘关系，地缘关系，业缘关系，政治关系。
血缘关系是人们不可选择的，是先天决定的，主要指亲属关系。
地缘关系是由人们所处的地理位置或空间位置决定的，邻里和老乡就属于这种关系。
业缘关系指工作或职业环境中形成的关系，同事、同学或战友就属于这种关系。
政治关系指政治上的领导和被领导的关系。
19.影响人际关系的主要因素：文化因素，社会因素，心理因素，地理因素。
20.中国社会传统差序格局基础：宗法社会结构是中国社会最典型的传统结构。
维护宗法社会制度并为其服务的是社会伦理。
伦理是中国社会人际关系的基本规范。
伦指社会等级类别的次序即辈分，理是这种等级次序所遵循的规则。
含义：中国社会传统差序格局，与其对应的社会关系和人际关系可概括为：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。
此五伦构成人们普遍遵循的道德标准，也成了人际关系的基本准则。
特点：1.服从权威和长辈。
2.严格的等级身份制。
3.根深蒂固的关系取向。
21.纵观西方社会平等的人际关系取向的特点：1.服从权威被民主政治所代替。
2.等级身份被平等意识所代替。
22.人际关系取向文化类型：1.情感型人际关系取向。
2.工具型人际关系取向。
3.混合型人际关系取向。
23.请从儒家学说中“仁”的含义阐述人际关系的本质属性？孔子说：人者，仁也。
说明“仁”是做人的本质属性。
仁字由二人构成，这个字体现的就是人际关系，说明人在社会中的存在是以他人的存在为前提的，有人存在就有人际关系。
人际关系是极为普遍的社会现象，是社会中每个个体成员生存和发展的基础，也是社会得以生存和发展的基础。
人际关系是通过交际实现和完成的。
但实现某种关系的交际方式会因文化不同而有所区别。
第四章24.规范：某一特定社会或群体对所期望的和可接受的行为共享的标准或规则。
规则:规范的细化即规则。
关系：规范更多的表现为意识形态，而规则更多的表现为外显行为。
但实际上，当审视整个文化符号系统时，我们就会发现两者很难截然分开，规范表现为规则，规则蕴涵着规范。
在阐述规范和规则系统时，我们不再刻意区分这两个概念，统称为“规范”。
一般来说，文化的规范和规则系统包括交际规范，民俗规范，道德规范和法律规范等范畴。
25.交际规范包括哪些范畴？请分别举例每种范畴包括的因素。
交际规范包括：1.语言系统规则，如音位及其组合规则、构词法、词法和句法、语义选择等。
2.言语行为规则，如称谓、问候、恭维、道歉、同意、拒绝等。
3.言语交际规则，如解释原则，合作原则，礼貌原则等。
4.话语组织原则，如说话顺序，话轮转换，语篇结构，话题结构等。
5.非言语行为原则，如音量，语速，表情，动作，服饰，环境等。
26.明指意义：交际符号本身所指称的意义就是“明指意义”，是我们通过某一符号直接获得的意义，是符号所指的字面意义。
27.暗涵意义：隐藏在符号背后的意义就是“暗涵意义”指字面以外的意义，可能代表它所存在的文化中的社会意义，情景意义，历史意义，政治意义等。
28.合作原则包含以下几条准则:量的准则；质的准则；关联准则；方式准则。
29.礼貌原则包含六条准则：得体准则；宽宏准则；赞誉准则；谦虚准则；一致准则；同情准则。
30.什么是语用迁移？它导致的后果是什么？语用迁移是指不同文化的人们在相互交际时直接把自己的语言的话语翻译成目标语，而不考虑这些话语应该遵循的交际规范。
它所导致的后果是在进行跨文化交际时，违反社会语言规则，不合时宜的提问，迟迟出口的道歉，不适时的恭维或祝贺，对问候语的不恰当反应，都可能会被当成没有修养的表现，被当成对他人人格的有意冒犯。
对于语用错误，如果一个非本族者说话流利，对方不会把其明显的不礼貌或不友好的行为归结为语言缺陷，而会认为是粗鲁和恶意的自然流露，，可能反映出说话人的人格有毛病。
31.请概述奥斯汀的言语行为三分说的主要观点。
言语行为理论的创始人英国哲学家奥斯汀进一步依据“言有所为”建立了言语行为的三分法模式，即一个人在说话的时候，在大多数情况下同事实施了三种类型的行为：（1）言内行为。
指的是“说话”这一行为本身，它大体与传统意义上的“意指”相同，即发出音节，说出单词、短语和句子等。
这一行为的功能是以言指事。
（2）言外行为。
是通过“说话”这一动作所实施的一种行为，人们通过说话可以做许多事情，达到各种目的，如传递信息、发出命令、威胁恫吓、问候致意、解雇下属等。
（3）言后行为。
是指说话带来的后果，例如，通过言语活动，我们使听话人受到了警告，接受了规劝，不去做某件事或者去做了我们想让他去做的事等。
言内行为和言外行为的区别在于前者是通过说话表达字面意义，后者是通过字面意义表达说话者的意图。
说话者的意图一旦被听话人领会，便可能带来变化或产生后果，这就是言后行为。
32.语篇：主要指言语行为的成品。
它可以是书面的，也可以是口头的。
检验一段文字是否具有整体性有两条标准，其中一条就是是否具有语篇特征。
语篇特征包括：结构性语篇特征和非结构性语篇特征。
结构性语篇特征是指句子本身的结构。
非结构性语篇特征指在不同的句子中的不同成分之间的衔接关系。
