PMC人必读5W2H分析法

初级管理5W2H管理分析法5W2H管理分析法是一种常用的问题解决和决策分析工具，它通过回答以下七个问题，即“5W2H”，来帮助管理者全面了解和分析问题，制定有效的解决方案。

5W代表What（什么）、Why（为什么）、When（什么时候）、Where（在哪里）、Who（谁）；2H代表How（如何）和How much （多少）。

下面将详细介绍这七个问题的作用和用途。

首先是What（什么）问题，它用于澄清问题的核心内容，明确需要解决的事项或目标。

通过回答这个问题，可以让管理者从宏观的角度去了解问题的本质，并确定解决方案。

接下来是Why（为什么）问题，它用于分析问题产生的原因或影响因素。

通过回答这个问题，可以帮助管理者找到问题的根本原因，明确问题的重要性和紧迫性，有助于制定解决方案的优先级和紧急程度。

然后是When（什么时候）问题，它用于确定问题的时间范围和截止日期。

通过回答这个问题，可以帮助管理者设定具体的时间目标，制定合理的工作计划和时间安排。

接下来是Where（在哪里）问题，它用于确定问题的空间范围和地点。

通过回答这个问题，可以帮助管理者确定问题的地域限制和关键地点，指导解决方案的实际操作和落地。

然后是Who（谁）问题，它用于确定问题的相关人员和责任人。

通过回答这个问题，可以明确各个角色的职责和责任分工，确保问题得到正确的人员投入和支持。

最后是How（如何）问题，它用于解决问题的具体方法和步骤。

通过回答这个问题，可以帮助管理者制定详细的解决方案和行动计划，明确具体的工作步骤和操作方式。

另外一个问题是How much（多少）问题，它主要用于确定问题的资源需求和预算。

通过回答这个问题，可以帮助管理者评估解决问题所需的经费、人力、物力等资源，进行合理的资源配置和控制。

总之，5W2H管理分析法通过回答问题的方式，帮助管理者全面了解和分析问题，制定有效的解决方案。

它能够帮助管理者理清头绪、明确目标、确定时间和地点、划分责任、制定实施方案和评估成果，是一种简单实用又高效的管理工具。

分析问题与解决问题的技巧一个企业或一个部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题显现出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。

那么，当问题显现出来时，又是如何去解决的呢？我们常用的技巧有：5W2H法、鱼骨图、流程图、查检表等。

（一）5W2H法1、作用全面考虑问题的一种基本方法。

通过充分地考虑人、事、时、地、物来分析问题产生的原因，避免遗漏某些因素，为未来的路理出一条坦道。

2、内容WHY（为何）：为什么有必要？为什么要如此做？有其它方法替代吗？WHAT（何事）：要准备些什么？做些什么？什么事可能成为障碍？WHERE（何处）：在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？WHEN（何时）：什么时候开始？什么时候要完成？WHO（何人）：由谁去执行？由谁来督导控制？需要哪些人配合？HOW（如何）：如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常如何处置？HOW MUCH（成本如何）：需要多少资金？需要多少物料？3、范例假设：你要交待领料员去领料。

你就得给予他明确的工作指示：要做什么（WHAT），为什么要领（WHY），何时去领何时完成（WHEN），到哪里去领（WHERE），找谁领（WHO），需要领些什么（WHAT），如何点数、检验、包装、搬运等（HOW TO DO），领多少（HOW MUCH），要注意什么（WHAT），为什么要注意这些（WHY）等等。

若领料员是个熟手，你可以省去某些方面的交特。

（二）查检表1、作用以记录代替记忆，有效解决问题，避免直觉、经验、胆识的管理方式。

2、注意事项观察必须深入，避免收集资料时遗漏数据；叙述时不可渗入情绪文字或模糊词语（如合理、足够、尽快等）。

3、种类一种是点检表：主要注记“有/没有”、“好/不好”、“√/×”等。

一种是记录表：收集计量或计数资料，通常使用划记法（如△、|、正）。

4、设计步骤①明确目的——需要了解哪些问题等（以便确定采用何种形式）②决定层别的角度——如原因别、不良项目别等③决定查检项目——问题点的原因或特性（即各层别所含的内容）④决定查检表的记录格式——如以符号还是数据⑤明确查检履历——对执行检查时的一些相关说明，一般附在表格的下面。

5W2分析方法刖言在企业管理或者生活中我面临：对问题不敏感，视问题为常态或者看不出毛病，这往往与平时不善于提问有密切关系的。

如果我们对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。

所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。

现在阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜：二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。

如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

5w2H勺定义5w2出析法又叫七何分析法，5w2H fe是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。

5w2H分析法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

如图：发明者用五个以W干头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。

发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H fe5V分别是：1)Why为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么?2)Wha t是什么？目的是什么？做什么工作？3)Where何处？在哪里做？从哪里入手？4)When何时？什么时间完成？什么时机最适宜？5)Who谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？2H分别是：1)How 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？2)How much多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？5W2I法的应用程序(1)为什么( why) ?为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？(2)做什么( What) ?条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？、(3)谁( who) ?谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？(4)何时( when) ? 何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宣？需要几天才算合理？(5 )何地( where) ? 何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？(7) 多少( How much) ? 功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？如果现行的做法或产品经过七个问题的审核己无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。

5W2H工作分析法学习讲解12 5W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。

这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。

通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。

1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。

这包括了解问题的背景、目标和相关的信息。

例如，如果我们正在制定一个市场推广计划，我们需要明确推广的目标是什么，目标市场是谁，以及我们希望通过推广实现什么样的效果。

2. 为什么（Why）3. 谁（Who）在分析问题的过程中，我们需要明确涉及到的相关人员和他们的角色。

这包括了解谁负责解决问题，谁受到影响，以及谁可以提供帮助。

4. 何时（When）了解问题的发生时间和解决时间对于解决问题至关重要。

我们需要明确问题发生的时间，以及我们需要在何时解决问题。

5. 何地（Where）了解问题的发生地点对于解决问题同样重要。

我们需要明确问题发生在哪里，以及这个地点对于解决问题有什么影响。

6. 如何（How）在明确了问题的各个方面后，我们需要思考如何解决问题。

这包括制定解决方案、实施计划以及评估结果。

7. 多少（How much）我们需要考虑解决问题的成本和效益。

这包括了解解决问题需要多少资源，以及我们可以从中获得多少收益。

5W2H工作分析法学习讲解125W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。

这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。

通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。

1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。

5w2h分析法介绍5W2H分析法是一种从多个角度思考问题的方法，也被称为七何分析法。

该方法最初由美国陆军兵器修理部在第二次世界大战中首创，其简单、方便、易于理解和使用的特点，使其广泛应用于企业管理和技术活动中。

使用5W2H分析法可以帮助我们更全面地考虑问题，避免疏漏，同时也有助于决策和执行性的活动措施。

5W2H分析法包括以下七个问题：为什么(Why)、是什么(What)、何处(Where)、何时(When)、谁(Who)、怎么做(How)、多少(How much)。

通过这些问题的设问，我们可以找到解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。

在使用5W2H分析法时，提出问题和解决问题都非常重要。

创造力高的人都具有善于提问题的能力，因为提出一个好的问题就意味着问题解决了一半。

在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病往往与平时不善于提问有密切关系。

因此，学会发明首先要学会提问，善于提问。

5W2H分析法的应用程序包括检查原产品的合理性等。

通过使用5W2H分析法，我们可以更全面地考虑问题，找到问题的根源并解决它们。

QCC是一种自主改善小组活动，通过解决七个问题，找出产品或做法的优缺点，并设计新产品来克服缺点，扩大优点的效用。

在日本，QCC得到广泛应用，并取得了卓越的成果。

日本企业的工作环境非常整洁，这得益于“5S”管理方法的普及。

QCC和“5S”管理方法一样，强调注重细节，从而提高工作效率和质量。

QCC需要每个成员积极主动，才能取得成功。

QCC是一种既科学又实用的管理工具，但很多人对它仍然感到神秘和高深。

初步接触后，人们会发现QCC并不复杂，但由于企业主管对它缺乏重视，导致推动QCC活动时常变成形式化，这是推动活动失败的最常见原因之一。

QCC是由同一个工作场所的人自发组成的小团体，通过分工合作和应用品管的简易统计手法，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善的目标。

品管圈是QCC的基本精神，它以工厂内的领班、班长、圈长为核心，将工作性质类似或在一起工作的作业员组织起来，施以简易品管方法，使全体人员能自动从事品质管制的活动，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，以达成全员经营的目标。

+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。

项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。

2、内涵：3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。

比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。

②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。

③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。

④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。

⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。

⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。

⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。

1 / 2.二、实际案例实例告诉我们：运用“”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。

5W2H三、要求：”的方法去策划、组织、执行，务必坚持运用到工作分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H全体人员要认真学习、理解、运用5W2H 实际当中去，养成习惯。

5w2h的实用技巧5W2H分析法是一种实用的技巧，可以帮助人们更好地理解和解决各种问题。

以下是关于5W2H分析法的实用技巧：1. 明确问题：在开始分析之前，确保你清楚了解问题的核心，然后从5W2H的每个方面去思考，寻找相关的信息和数据。

2. 不要忽视任何部分：5W2H包括七个部分，每个部分都与问题的解决有关。

不要只关注某些部分而忽视其他部分，以确保全面性。

3. 注重细节：在分析时，深入挖掘每个部分的细节，这可能会帮助你发现之前没有考虑到的问题或线索。

4. 灵活性：根据问题的性质和复杂程度，可能需要调整5W2H的顺序或重点。

例如，在紧急问题中，时间（When）可能是一个关键因素。

5. 记录分析结果：将分析过程中的发现和结论记录下来，这有助于你回顾和整理思路。

6. 持续改进：每次使用5W2H分析法后，反思你的分析过程和结果，看看有哪些地方可以改进。

这样，你在下一次分析时可以做得更好。

7. 团队合作：如果可能的话，与其他人一起使用5W2H分析法。

不同的人可能会从不同的角度提供有用的观点和见解。

8. 总结和归纳：在分析结束后，总结和归纳你的发现，以明确问题的解决方案或进一步行动的步骤。

9. 持续学习和研究：5W2H分析法并不是一成不变的。

随着你的经验增长和知识的积累，你可以进一步扩展和改进这个方法。

10. 保持开放心态：在分析过程中，保持开放的心态，愿意接受新的观点和想法。

这可以帮助你创新地解决问题。

总的来说，5W2H分析法是一个非常实用的技巧，可以帮助你全面地理解和解决问题。

通过持续地实践和应用，你可以提高自己的思维能力和解决问题的能力。