中山大学《组织行为学》第6章 情绪及其管理
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组织行为学中情绪对管理工作的影响
情绪在管理工作中的影响可以归纳为以下几个方面:
1.影响决策。
情绪会影响管理者的判断力和决策能力,使得管理者可能做出对组织
不利的决策。
比如,当管理者处于愤怒状态时,可能会过于激进地采取措施,或者忽视一些重要的细节问题。
2.影响领导风格。
情绪也会影响管理者的领导风格,使得管理者可能过于强势或过于温和,影响员工的工作积极性和团队合作精神。
3.影响工作氛围。
管理者的情绪也会影响整个团队的工作氛围。
如果管理者的情绪稳定,可以带给团队稳定、温暖的感觉,反之则可能给员工带来压力和不安。
4.影响员工表现。
管理者的情绪也会影响员工的表现。
如果管理者对员工抱有不良情绪,可能会影响员工的工作热情和表现,使得员工产生消极情绪,影响整个团
队的工作效率。
因此,管理者需要控制自己的情绪,选择合适的情绪表达方式,去影
响和激励团队成员的积极性。
同时,管理者也需要了解员工的情绪状态,
根据情况采取相应的策略来调整员工的情绪,为组织的发展提供更好的保障。
组织行为学中的情绪名词解释《组织行为学中的情绪名词解释》情绪在组织行为学里是个特别有趣又十分重要的东西。
咱们先来说说啥是情绪。
情绪就像是一阵风,有时候轻轻吹拂让人心旷神怡,有时候又狂风大作把人吹得晕头转向。
在组织里,情绪可以是员工看到自己努力工作后得到奖金时的那种喜悦。
就好比一个小孩经过自己的努力考了好成绩,拿到了心仪已久的玩具一样。
这种喜悦的情绪能让员工更有干劲,就像那个考了好成绩的小孩会更努力学习一样。
当员工高兴的时候,他工作起来可能就更积极主动,效率也更高。
再说说愤怒这种情绪。
想象一下,员工辛辛苦苦做的方案,被领导看都不看就否决了,那员工心里肯定窝着一团火。
这愤怒要是处理不好,就像一颗炸弹在组织里爆炸。
员工可能会消极怠工,或者和领导对着干。
但要是处理得好呢,就像把这炸弹的引线给掐灭了,说不定还能把愤怒转化成改进方案的动力,就像从哪里跌倒从哪里爬起来的那种感觉。
还有悲伤这种情绪。
假如一个员工在组织里和关系很好的同事闹掰了,他心里会很难过。
这种悲伤就像乌云遮住了太阳,让他做事情可能都提不起劲。
不过呢,要是周围的同事能关心关心他,就像阳光穿透乌云一样,他可能就会慢慢走出悲伤,重新振作起来,在组织里好好工作。
焦虑在组织中也很常见。
比如说公司要进行大规模的改革,员工不知道自己的岗位会不会受到影响,就会焦虑。
这焦虑就像一只无形的手,紧紧揪住员工的心。
有的员工可能会在这种焦虑下积极学习新技能,准备应对可能的变化,就像为了过冬的小动物提前储备粮食一样。
而有的员工可能就被焦虑压垮了,整天惶惶不可终日。
情绪在组织行为学里不是孤立存在的。
一个员工的情绪会影响到周围的同事。
就像传染病一样,要是一个人整天乐呵呵的,他身边的人也容易被感染,变得轻松愉快。
可要是一个人总是愁眉苦脸,周围的人可能也会觉得压抑。
从管理者的角度看,了解员工的情绪就像了解天气一样重要。
知道什么时候是晴天(员工高兴),什么时候是暴风雨(员工愤怒或者焦虑),才能更好地管理组织。