连锁经营企业发展战略分析

中国零售业连锁经营发展现状与对策

【摘要】我国零售业在加入WTO以后，通过连锁经营取得了长足的进步。随着WTO保护期的结束，我国零售业又受到新一轮的考验，连锁经营迈上新的台阶才是我国零售业的根本出路。

【关键词】零售业 连锁经营 现状 对策

一、我国零售业连锁经营的现状

目前国内的零售连锁经营业态呈现出多元业态并存的状况，如百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场等，连锁零售企业无论是门店数还是规模上都迈上了新台阶。零售连锁企业的发展呈现出以下几个突出特点：

1、经营规模进一步扩大，企业集中度提高

从总体来看，2004年排名的全国前30位的连锁企业销售额占全社会消费品零售总额的比重为7.1%，提高了1.2个百分点。其中销售额超过200亿元的有4家，超过100亿元的有15家，比2003年末增加6家。从近几年的统计来看，这些排名靠前的企业大部分经营稳定，成为国内连锁经营的龙头。

作为营销专业的学生，迟早是要进入社会工作的，我们学习的专业知识对于我们融入实践工作的要求很高，这就要要求我们要懂得并且善于运用理论知识来进行实际工作，因此，加强自身专业知识，并学会结合理论知识灵活运用到实践当中去，显得更重要，学校给予了我们实习的机会，让我们通过实习来了解知识与实践的差异，了解自身在实践活动中的不足，通过实习，来学会如何发现问题，如何对问题进行分析研究，以及分析目标市场的需求变化，分析目标顾客购买活动的多样化的多样性差异。

先后换了两份工作，都是属于销售行列， 也从中懂得很多， 第一、二份都在位于民族共和路口的国贸中心商场从事， 饰品、皮具 。 现在从事的是服装行业， 从中明白了许多，1、 如何提高成交率 2、 对于顾客所提出的异议， 如何说解 使顾客不要犹豫太多， 使其尽快做决定 3 、 顾客是上帝，需要迁就， （对的方面） 4、 时刻保持微笑的姿态， 不管顾客有没有购买欲望都应该向其介绍， 为自己的工作做到最好 5、 要多揣摩顾客的心思

我国连锁经营企业发展研究

连锁经营概述

连锁经营的实质 目前的诸多论著一致认为，“连锁经营是现代化工业大生产的原理在商业流通领域的应用”，通过连锁扩大企业的规模，降低交易费用和流通费用，优化商业资源配置，从而提高经济效益。

连锁经营先后出现了三种类型，即“正规连锁、特许连锁、自由连锁。正规连锁具有资产一体化的特征，每一家连锁分店的所有权都属于同一主体，归一个公司、一个联合组织或单一个人所有，所以在经营管理权方面基本上高度集中，各连锁店不仅店名、店貌等完全统一，经营管理的决策权，如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等也都高度集中在公司总部，公司总部为每个连锁店提供全方位的服务，以保证公司的整体优势。特许连锁具有资产独立性的特征，即特许连锁店之间以及连锁店与总公司间的资产都是相互独立的，所以在经营管理上往往不采取强制性的措施，一方面通过特许合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督来引导特许店的经营行为，自由连锁，各成员店的所有权、经营权和财务核算都是独立的，成员店可以使用各自的店名商标，总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系，他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系，以达到规模经营的目的；总店与成员店之间是协商和服务的关系，总店主要负责统一进货和配送，各店铺在核算、盈亏、人事安排、经营品种、经营方式及经营规模、经营策略上都有很大的自主权。

从对连锁经营几种形式的特点分析可以看出，连锁经营的实质是：专业化经营与分散化开店相结合。集中化采购与分散化销售相结合。

连锁经营的发展历史 最早出现的连锁经营是正规连锁。1859年在美国纽约出现的“大西洋及太平洋茶叶公司”开创了正规连锁的先河。1887年，美国130多家食品零售商共同投资，创办了一家联合批发企业，为出资的成员服务，实行联合分销，统一管理，而各成员企业仍然彼此独立，这就是历史上的第一家自由连锁店。自由连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式，经过几十年的不懈竞争，到1955年，自由连锁在美国的销售额终于超过了正规连锁。

一、前言

随着我国经济的快速发展，连锁经营作为一种高效、低成本的商业模式，得到了广泛的应用和推广。为了更好地推动公司连锁经营业务的发展，提高市场竞争力，特制定以下工作规划。

二、工作目标

1. 提高市场占有率：在现有市场基础上，逐步扩大市场份额，力争成为行业领军企业。

2. 优化连锁经营体系：完善连锁经营模式，提高连锁门店的运营效率，降低成本。

3. 提升品牌形象：通过连锁经营，提升公司品牌知名度和美誉度。

4. 增强企业盈利能力：通过优化经营策略，提高企业盈利水平。

三、具体措施

1. 市场调研与分析

（1）深入了解市场动态，分析竞争对手的优势与不足。

（2）针对目标市场，制定合理的市场拓展策略。

（3）关注行业发展趋势，把握市场机遇。

2. 优化连锁经营体系

（1）完善连锁经营模式，明确总部与门店之间的职责分工。

（2）加强门店管理，提高门店运营效率。

（3）建立健全培训体系，提升员工综合素质。

3. 提升品牌形象

（1）加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。

（2）举办各类活动，增强品牌影响力。

（3）注重客户体验，提升客户满意度。

4. 增强企业盈利能力 （1）优化产品结构，提高产品竞争力。

（2）加强成本控制，降低运营成本。

（3）创新营销策略，提高销售收入。

5. 人才培养与引进

（1）加强内部人才培养，提高员工综合素质。

（2）引进优秀人才，为连锁经营业务提供人才保障。

（3）完善薪酬福利体系，激发员工工作积极性。

四、工作进度安排

1. 第一年：完成市场调研与分析，制定市场拓展策略；优化连锁经营体系，提升门店运营效率。

2. 第二年：加强品牌宣传，提高品牌知名度；完善人才培养体系，提升员工综合素质。

3. 第三年：加强成本控制，降低运营成本；创新营销策略，提高销售收入。

4. 第四年：总结经验，优化工作流程；继续提升品牌形象，增强企业盈利能力。

五、总结

通过以上工作规划的实施，我们相信公司连锁经营业务将得到快速发展，实现企业战略目标。同时，我们将密切关注市场变化，不断调整工作策略，确保公司始终保持竞争优势。

我国连锁经营企业发展研究

连锁经营概述

连锁经营的实质 目前的诸多论著一致认为，“连锁经营是现代化工业大生产的原理在商业流通领域的应用”，通过连锁扩大企业的规模，降低交易费用和流通费用，优化商业资源配置，从而提高经济效益。

连锁经营先后出现了三种类型，即“正规连锁、特许连锁、自由连锁。正规连锁具有资产一体化的特征，每一家连锁分店的所有权都属于同一主体，归一个公司、一个联合组织或单一个人所有，所以在经营管理权方面基本上高度集中，各连锁店不仅店名、店貌等完全统一，经营管理的决策权，如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等也都高度集中在公司总部，公司总部为每个连锁店提供全方位的服务，以保证公司的整体优势。特许连锁具有资产独立性的特征，即特许连锁店之间以及连锁店与总公司间的资产都是相互独立的，所以在经营管理上往往不采取强制性的措施，一方面通过特许合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督来引导特许店的经营行为，自由连锁，各成员店的所有权、经营权和财务核算都是独立的，成员店可以使用各自的店名商标，总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系，他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系，以达到规模经营的目的；总店与成员店之间是协商和服务的关系，总店主要负责统一进货和配送，各店铺在核算、盈亏、人事安排、经营品种、经营方式及经营规模、经营策略上都有很大的自主权。

从对连锁经营几种形式的特点分析可以看出，连锁经营的实质是：专业化经营与分散化开店相结合。集中化采购与分散化销售相结合。

连锁经营的发展历史 最早出现的连锁经营是正规连锁。1859年在美国纽约出现的“大西洋及太平洋茶叶公司”开创了正规连锁的先河。1887年，美国130多家食品零售商共同投资，创办了一家联合批发企业，为出资的成员服务，实行联合分销，统一管理，而各成员企业仍然彼此独立，这就是历史上的第一家自由连锁店。自由连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式，经过几十年的不懈竞争，到1955年，自由连锁在美国的销售额终于超过了正规连锁。