管理者必备的七种能力

优秀PMC经理人必备的七种能力

01

全面的PMC理论知识

PMC经理人必须深入研究PMC管理的科学理论，把握世界PMC管理的发展趋势，了解本行业PMC标准的最新成果。PMC经理人对PMC知识的掌握是全方位的、全面的、永无止境的。此外，对各种PMC体系应有深刻的认识，并有PMC体系认证、维护等方面的丰富经验。

正是由于PMC管理专家中大师级的人物的工作决定了现代PMC管理的发展，所以作为一个企业中的PMC专家——PMC总监，就必须深入了解克劳士比、戴明、朱兰、费根鲍姆、石川馨和田口PMC管理理论及思想。这些PMC管理的泰斗对现代企业PMC管理、PMC控制以及公司的生产方式产生了巨大的影响。

02

PMC认证知识

PMC认证体系知识其实就是PMC专家理论的具体化，是企业PMC管理活动的总结，也是有关PMC理论与实践的系统化、程序化。PMC经理人必须了解ISO9000、ISO14000、SA8000、QC080000等PMC认证体系和我国及欧盟的PMC认证体系。

03 现代管理科学知识

PMC经理人要掌握的管理方面的知识是相当广泛的，既有现代管理的理论与方法，又有现代生产管理技术，还应掌握最新的知识与成果，如业务流程重组（BRP）等。

一般管理理论与方法

现代管理理论的一般有系统论、控制论、信息论、运筹学等。

A.系统论

系统的思想古代早已有之，而科学的系统论则是由美籍奥地利生物学家贝塔郎菲于20世纪40年代创立的。他提出的普通系统论在二战后得到迅速发展，其系统论的思想及其研究方法广泛应用于军事、政治、经济、科技等领域。

系统论主要有以下几个基本观点：a.相关性观点，b.有序性观点，c.整体性观点，d.动态性观点

在系统理论高度发展和成熟的基础上产生了系统方法。它要求人们在处理与系统有关的问题时，从系统的整体出发，始终着眼于系统与内部要素、系统与外部环境之间的互相联系和相互作用的关系，综合地、精确地考虑对象，以期达到整体最佳的一种思维方法和实用技术。

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后勤管理者必备的能力与素质

作者：杨福昌

来源：《甘肃教育》2013年第15期

〔关键词〕 后勤管理者；必备素质；服务观念；

育人理念；团结协作；廉政素质；

管理能力

〔中图分类号〕 G471.7

〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2013）

15—0022—01

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理，是学校教育教学和实现教育改革的后备力量，它能确保教育教学的顺利进行，确保办学效益，在学校工作中占有重要地位。那么，如何才能成为一名优秀的后勤管理者呢？

一、要树立正确的服务观念和高度责任感

学校后勤肩负着管理学校工作的重任，因此，作为后勤管理者，要树立正确的服务观念，充分认识到后勤服务工作是学校整体工作中不可缺少的一部分，要深知为教育教学提供优质的服务，为办好学校，把学校建设得更加美好是自己的天职。所以，要努力培养自己爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好的职业素养，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为一名学校后勤管理者，应具有为全校师生服务的思想。在生活和工作中处处谦和待人，要有“低调做人，高效做事”的思想。对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务意识，才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能使学校的一切工作能够顺利进行。

二、要树立环境育人理念，构建和谐校园

我校坚持把综合治理、创建平安和谐校园列入学校管理的重要日程，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而形成了人人各负其责、层层责任落实的局面，有效地维护了校园的治安环境，创建了安静、整洁、稳定、和谐的校园，龙源期刊网

孙玉枫：管理者要具备的七种能力

现代企业的经营管理已经逐步从粗放型转为精细化管理，而日益激烈的市场竞争使很多企业举步维艰。为什么在这样的环境中，仍然有不少企业脱颖而出，关键的因素在于这个企业的领导人，具备了一名现代管理者的几种能力，这样才会带领他的企业在激烈的竞争中屹立不倒。下面，我们就一起分析一下，现代管理到底应该具备哪些能力。

一、 规划能力。

管理者要有系统性的思维，从全局、长远方向进行规划，建立企业持续稳定的经营与发展。

一个缺少规划能力的管理者，就有可能对业务的发展做出错误的判断而出台错误的策略与规划，最后导致的不仅仅是结果的失败，更有可能将企业推向倒闭的边缘。

管理者规划的重点是公司目标战略规划、人才战略规划等，规划要有实际的调查研究，要具备合理性，过高导致无法实现而动摇了军心，过低导致规划失去了意义。

二、 管理能力。

管理能力包括了诸多内容。管人理事，既要有宏观掌控，又要有微观管理，管的是工作，理的是思想，理顺一切，流程规范，才能人心所向，一切都顺。

提升管理者的管理能力，不仅仅是靠学习，更要多思考，多感悟。书本上的知识要有效的运用到实践中，不能硬板照抄。管理本身要因人而异、因地而异，不同的时期都会有不同，这就要求管理者的管理能力要能够随机应变，这样才能保证企业的运营合理、高效。

三、 激励能力。

激励能力是一名管理者必须具备的能力。一名优秀的管理者，更是一名激励大师。作为管理者，要能够开启员工的心灵，发掘其潜能，使其奋发向上，不断提升产能，从而达成企业目标。这种激励，是要把员工个人的目标与企业的目标有效结合在一起的一种行为。

激励不仅仅是金钱上物质的激励，更多的是靠精神，靠管理者的个人魅力。这样的管理者才最有价值，值得企业所重用。

四、 专业能力。

管理者本身要具备足够的专业能力，这种专业不仅仅包括管理方面，还要有别的方面，特别是本企业的产品、企业文化、销售流程等。

一名管理者要做专家，更要做杂家，什么都知道，什么都明白。这样的管理者才能被员工作敬重，所佩服。

学校管理者的能力

学校管理者必备的能力

随着教育技术现代化的不断推进，信息技术设备已经成为学校的基本条件，同时也成为学校管理的基本装备。作为学校的管理者，使用这些信息技术装备也已成为日常工作的基本技能。但是不少学校管理者不具备基本的信息素养，以至于这些现代化的设备往往成了打字机、收发报机、阅读器、个人娱乐设备等。要使得信息技术设备发挥其在学校管理中的最大效益，就必须提高学校管理者的信息素养，增强信息意识，努力实现学校管理的科学化、现代化。

信息素养的内涵很丰富，其最主要的有信息文化常识、信息意识与情感、信息技能这三个部分。作为学校管理者，主要要提高的应该是信息意识和信息技能。

一、主动获取信息

学校是由不同个体组成的一个小社会，各种信息资源丰富，信息来源途径很多。学校管理者必须具有强烈的信息意识和信息观念，结合自己工作的需要，敏锐地、有目的地、能动地去发现信息和挖掘信息。学校管理者要根据自己的工作目标有效地收集各种来自教育教学活动、文件、资料、会议、学习等方面的信息，并能熟练地运用观察、记录、访问、讨论、阅读、检索等获取信息的方法，通过各种媒体以及信息技术手段及时、准确、全面地获取所需的信息。

二、正确处理信息

学校管理者要对收集的信息进行归纳分类、存储记忆、鉴别遴选、综合分析、抽象概括和表达传递，通过建章立制，加强信息管控，避免“信息超载”，增强信息免疫，实现科学取舍，实现为我所用的目的。处理信息要把握好三个关键，一是信息免疫。信息资源来自方方面面，需要学校管理者树立正确的人生观、价值观和事业观，要有较强的甄别判断能力，自觉抵御和消除垃圾信息及有害信息的干扰和侵蚀；二是信息传递。通过对信息的正确处理，能根据工作需要，准确地综合、概述、表达和传递所需要的信息，有利于推动各项工作顺利开展，让信息发挥最大的管理效益。三是信息协作。要善于有效地进行信息交流，充分运用信息技术的优势，实现“零距离”的交往和合作，使之成为延伸自己的高效手段，形成学校各管理部门和-谐的合作关系，实现学校管理的最大效益。