工程造价咨询服务质量承诺及保证措施教学文案

工程造价咨询质量服务承诺书[范本一：工程造价咨询质量服务承诺书]一、服务内容1.1 工程造价咨询质量服务的范围包括但不限于以下内容：1）审查和审核工程造价咨询文件，确保其合规性和准确性；2）提供工程造价咨询咨询，包括投资估算、造价控制、费用核算等方面的建议；3）参与项目预算的编制和审核，确保其科学合理；4）对施工合同价款进行审核，确保支付程序正确合规；5）提供工程变更、索赔等方面的咨询服务；6）参与工程质量验收和结算的审核工作。

二、服务承诺2.1 本公司郑重承诺，在提供工程造价咨询质量服务过程中，将始终遵循以下原则：1）遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性和规范性；2）保密客户的商业秘密，不泄露客户信息；3）客观、公正、独立地提供咨询意见，不受利益干扰；4）保证工程造价咨询质量服务的及时性、准确性和可靠性；5）积极回应客户需求，提供专业有效的咨询建议。

2.2 如有发现服务质量存在问题或服务不符合承诺的情况，本公司将立即采取措施进行整改，并承担相应责任。

三、费用和付款方式3.1 工程造价咨询质量服务的费用按照合同约定进行支付，支付方式包括现金、银行转账等。

3.2 如需调整服务费用或付款方式，需双方协商一致，并通过书面形式确认。

四、甲方权利和义务4.1 甲方有权了解工程造价咨询质量服务的进展情况，提出合理要求和建议。

4.2 甲方应按时支付工程造价咨询服务费用。

五、乙方权利和义务5.1 乙方应按时完成工程造价咨询质量服务，并确保服务质量满足合同约定。

5.2 乙方要求甲方提供与工程造价咨询质量服务相关的文件资料、数据等，以便进行工作。

六、终止合同6.1 双方可以协商一致解除合同，提前30日书面通知对方。

6.2 如因一方违约造成合同解除，违约方应赔偿守约方的损失。

附件：无法律名词及注释：1. 工程造价咨询：指为建设项目提供造价咨询服务，包括投资估算、造价控制、费用核算等方面的咨询服务。

2. 施工合同：指建筑施工项目签订的合同，规定了施工方承担的责任和项目建设的相关要求。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书一、引言本文件为工程造价咨询公司与委托方之间的合作协议，旨在确保工程造价咨询质量的提供。

双方应在合作过程中遵守相关法律法规，并严格履行各自的责任和义务。

二、服务内容1. 工程造价预算编制：包括对项目的施工工艺、施工方法等进行分析，并依据国家有关标准和规范，进行工程造价预算的编制。

2. 工程造价审计：通过对项目施工合同、支付证明、变更单等文件的审核，确保项目造价的真实性和合理性。

3. 工程造价咨询：为委托方提供工程造价相关的咨询和建议，帮助其进行项目投资决策和成本控制。

三、服务承诺1. 服务准确性：工程造价咨询公司将按照国家有关标准和规范，提供准确、可靠的工程造价信息和咨询。

2. 服务时效性：工程造价咨询公司将按照双方约定的时间节点，完成工程造价预算编制、工程造价审计和工程造价咨询等工作。

3. 服务保密性：工程造价咨询公司将对委托方提供的项目信息和资料，进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

4. 服务质量投诉处理：如委托方对工程造价咨询公司提供的服务质量有任何异议或投诉，工程造价咨询公司将积极协商处理，并保证及时解决问题。

五、附则1. 本文档所涉及附件如下：（请根据实际情况列出）- 工程项目合同- 支付证明文件- 变更单等相关文件2. 本文档所涉及的法律名词及注释：（请根据实际情况列出）- 工程造价：指工程项目建设过程中所涉及的费用，包括劳动力费用、材料费用、设备费用等。

- 施工工艺：指工程项目施工过程中所采用的工艺和方法。

- 国家有关标准和规范：指与工程造价相关的国家标准和规范，如《工程造价管理办法》等。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书1. 服务承诺根据《工程造价咨询服务管理办法》，本公司郑重承诺在为客户提供工程造价咨询服务的过程中，将按照有关法律法规和业界惯例，确保以下内容的质量服务：1.1 准时交付我们承诺按照合同约定的时间节点，准时交付工程造价咨询报告和相关文件。

在交付之前，我们将进行严格的内部质量控制，确保咨询报告的准确性和完整性。

1.2 正确分析与评估在工程造价咨询过程中，我们将通过深入的调研和有效的数据收集，对项目的特殊需求进行正确的分析和评估。

我们将根据客户的实际需求，提供具有可操作性的建议和解决方案。

1.3 保护客户利益我们将保护客户的商业利益和隐私，对所涉及的项目信息和数据进行严格保密。

我们将尽最大努力防止项目信息泄露和侵权行为，确保客户享有合法的权益和保护。

1.4 高效沟通为了保证良好的沟通与协作，我们将提供全天候的咨询服务，及时回复客户的问题和需求。

我们将积极配合客户，确保咨询过程中的问题能够得到及时解决。

2. 服务流程2.1 需求确认在服务开始之前，我们将与客户充分沟通，明确客户的具体需求和期望，确保双方对服务内容和目标有清晰的认识。

2.2 数据收集与分析在开始工程造价咨询之后，我们将进行相关数据的收集和分析工作，包括但不限于项目资料、市场调研数据等。

在此基础上，我们将开展综合分析，形成具有参考价值的咨询报告。

2.3 报告策划与编制根据客户的需求和市场情况，我们将制定详细的咨询报告策划方案，并组织专业团队进行报告的编制工作。

我们将确保报告的内容准确、客观，并根据客户的反馈进行相应的修改和完善。

2.4 报告交付与后续服务在报告编制完成后，我们将按照合同约定的时间节点交付报告给客户。

，我们也将继续为客户提供后续的服务支持，包括但不限于解答疑问、提供进一步的咨询意见等。

3. 质量控制标准为了确保工程造价咨询质量的稳定和可靠，我们将遵循以下质量控制标准：3.1 严格管理流程我们将建立健全的管理流程，并按照ISO9001质量管理体系进行管理。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书本公司承诺，为了保障客户的利益，确保工程造价咨询服务的质量，本公司将一如既往地遵循以下承诺：1. 专业团队本公司拥有经验丰富、业务精湛的工程造价咨询团队。

团队成员均具备相关专业背景和执业资格，能够全面、准确地进行工程造价咨询服务。

我们将根据项目的特点和客户的需求，合理配置团队成员，确保提供专业、高质量的咨询服务。

2. 诚信经营本公司秉承诚信经营的原则，恪守职业道德和行业规范。

我们将始终遵循公正、公平、透明的原则，不偏袒任何一方，为客户提供真实、客观的咨询意见。

任何时候，我们都不会从中谋取私利，严禁接受任何形式的回扣、贿赂等违法违规行为。

3. 完整报告我们将根据客户的需求和要求，提供全面、详尽的报告。

我们的报告将囊括项目的各个方面，包括但不限于预算编制、造价控制、工程变更、合同管理等内容。

报告将以客观、清晰的方式呈现，力求避免专业术语的过度使用，以便客户能够清楚理解内容。

4. 及时交付我们将严格按照合同约定和项目计划，保证报告的及时交付。

如遇特殊情况，我们将及时与客户沟通，并提前说明延期原因和预计完成时间。

我们将尽最大努力确保项目进度的顺利推进，为客户提供高效、及时的咨询服务。

5. 跟踪服务我们将在项目结束后，继续跟踪工程的实施情况。

如客户在工程实施过程中遇到问题或需要进一步咨询，我们将提供相应的支持和指导。

我们将确保客户在整个工程周期中得到持续的服务和关注，以达到最优的工程造价管理效果。

在工程造价咨询服务中，我们始终将客户的利益放在首位，秉承高质量、专业化的原则，力求为客户提供最好的服务。

我们相信，通过我们的努力和承诺，我们能够赢得客户的信任和支持，共同实现工程项目的成功。

工程造价咨询服务质量承诺我司造价咨询业务一贯奉行“质量第一、客户至上”的经营理念，遵循“严谨规范、客观公正、高效准确、服务建设”的质量方针，我方承诺在提供本项目服务过程中严格遵守我行质量管理体系的各项要求。

1、人员资格。

我行保证参与本项目的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力。

2、严格履行产品质量检验程序。

我公司的造价咨询成果文件均须按照质量控制体系的要求履行严格的检验程序，每一份成果文件均要经过承办部门负责人、分行造价咨询中心技术管理专职复核人和中心主管副总经理的三级复核，复核通过后，方可签发正式的成果文件。

3、本项目的项目部内控制度。

承担本项业务的项目部，根据我行的质量管理体系的要求，结合工程的实际情况，结合业主的要求和工作流程，建立一套适合工作特点的管理制度，指导项目部开展业务，最大限度地保障工作质量，包括：实行项目经理负责制，建立并实行廉洁公正考核制度、复核审批制度、工作内部例会制度、资料整理制度等。

4、认真编制审核实施方案，并经贵公司审核批准后实施。

实施方案应包括下列内容：被审核单位名称、编制依据、审核方式、审核目的、范围、审核工作进度和时间安排、审核组成员及分工、审核重点、审核风险评估以及应注意的问题、对以往审核成果的利用等。

5、审核组对审核发现的问题应做到证据充分，事实清楚，对问的实质和产生的影响应予以充分揭示，并提出管理意见和建议。

6、在审核报告征求意见稿中对重要问题必须附上被审核单位对问题的说明并加盖公章，正式报告必须附上对审核报告的意见反馈书。

若遇与被审核单位（审核对象）对审核报告有不同意见时，接受由招标方协调处理。

7、在出具正式审核报告前，须与贵公司进行交换意见。

8、项目审核完成后负责建立审核档案，做好资料清点工作，并按贵公司要求提供审核底稿备查。

9、接受贵公司从审核误差率、审核报告错误频数及审核报告迟报三方面考核我公司的业绩。

造价咨询服务质量承诺及保证措施版一、导言造价咨询服务是建筑行业中至关重要的一环，为确保服务质量、提升客户满意度，本公司郑重承诺并采取一系列保证措施，以确保我们的服务得到准确、及时且高质量的执行。

以下是本公司的质量承诺和保证措施。

二、质量承诺1. 准确性承诺本公司郑重承诺，在提供造价咨询服务过程中，我们将严格遵循相关法规和标准，保证所提供的信息、数据和计划准确无误。

我们将致力于对项目进行充分调查研究，依托专业技术和经验，确保提供的咨询报告和建议具备高度的准确性。

2. 及时性承诺我们深知时间对于项目实施的重要性，因此本公司承诺及时响应客户的需求，并在约定的时间内提交咨询结果。

我们将合理安排项目进度，尽力保证项目按时完成，以便客户能够及时进行决策和调整。

3. 专业水准承诺本公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队，凭借丰富的实践经验和深厚的专业知识，我们将确保所提供的造价咨询服务符合行业标准和最佳实践。

我们将通过不断提升技术水平和培训，以确保我们的团队始终保持专业化、高效化的工作状态。

三、保证措施1. 质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系，以确保每一项咨询服务都能够按照既定标准进行执行。

我们将制定详细的项目计划和工作流程，并通过严格的质量监控和内部审查机制，确保所提供的服务质量得到有效控制和监督。

2. 质量评估与改进本公司将积极与客户沟通和反馈，定期进行质量评估和满意度调查。

我们鼓励客户提出宝贵的意见和建议，以便我们能够及时改进和优化工作流程，提高服务质量，实现与客户的共赢。

3. 风险控制措施在进行造价咨询服务时，本公司将从多个方面进行风险控制。

我们将对项目的可能风险进行全面评估，并制定相应的风险应对策略。

同时，我们也将自行承担咨询过程中产生的责任，并购买相应的保险来保障客户的利益。

四、总结本文介绍了本公司在造价咨询服务中所提供的质量承诺及保证措施。

客户可以放心选择我们的服务，因为我们将以高度的责任心和专业精神来为您提供准确、及时和高质量的咨询服务。

造价咨询工作的时间承诺及保障措施
1. 时间承诺
我们的目标是为客户提供高质量的造价咨询服务，并积极履行时间承诺。

在此，我们承诺以下时间承诺原则：
- 及时响应：我们将在收到客户的咨询请求后的24小时内进行回复，确保客户得到及时的反馈。

- 快速评估：我们将在回复客户后的48小时内进行项目的初步评估，并与客户沟通确认所需的具体工作范围。

- 合理安排：我们将在与客户达成一致的情况下，根据项目的复杂程度和工作量，制定合理的工作计划并提供时间表。

- 准时交付：我们将根据工作计划，按时提交咨询报告或其他所需的成果物，确保客户能够按时获得我们的服务成果。

2. 保障措施
为了保障我们的时间承诺能够得到有效执行，我们采取以下保障措施：
- 专业团队：我们拥有一支经验丰富且专业的造价咨询团队，他们具备广泛的知识和技能，能够高效地完成项目工作。

- 内部协作：我们将建立良好的内部协作机制，确保团队成员之间的有效沟通和协调，以提高工作效率和准确性。

- 项目管理：我们将配备专职的项目经理，负责对项目的进展进行监控和管理，确保工作按时进行并保质保量完成。

- 质量控制：我们将建立完善的质量控制体系，对项目成果进行全面的质量检查和审核，确保提供给客户的咨询报告或成果物具备高质量和准确性。

- 反馈机制：我们鼓励客户在合作过程中提供反馈意见，以帮助我们不断改进和提升服务质量。

通过以上时间承诺和保障措施，我们致力于为客户提供优质、高效的造价咨询服务，确保客户满意度和合作的持续性。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书一、服务内容1.1 工程造价咨询服务范围：1.1.1 提供项目前期造价咨询，包括建设项目可行性研究、投资预算编制、招标控制价编制等咨询服务；1.1.2 提供工程建设阶段造价控制咨询，包括招标文件编制、投标报价审核、中标后谈判等咨询服务；1.1.3 提供工程后期结算咨询，包括工程结算编制、工程变更控制等咨询服务。

1.2 服务流程：1.2.1 项目前期造价咨询服务流程：（详细描述工程前期咨询服务的流程，包括项目调研、数据分析、预算编制、可行性研究等流程）1.2.2 工程建设阶段造价控制咨询服务流程：（详细描述工程建设阶段咨询服务的流程，包括招标文件编制、投标报价审核、中标后谈判等流程）1.2.3 工程后期结算咨询服务流程：（详细描述工程后期咨询服务的流程，包括工程结算编制、工程变更控制等流程）二、服务承诺2.1 提供准确、可靠的工程造价咨询服务，确保咨询报告的准确性和可操作性。

2.2 提供及时高效的咨询服务，确保按照约定时间完成各项咨询任务。

2.3 保护客户的商业秘密，严格遵守保密协议，并确保咨询过程中不泄露客户信息。

2.4 确保与客户之间的沟通顺畅，及时回复客户的咨询和问题。

2.5 遵守国家法律法规和行业规范，履行咨询服务专业责任，维护公正、客观、独立的态度。

三、服务保障3.1 本公司设有专业的造价咨询团队，拥有丰富的咨询经验和专业知识。

3.2 公司建立了健全的内部质量管理体系，确保服务质量的稳定和持续改进。

3.3 公司提供培训机会和学习平台，不断提升员工的专业技能和服务能力。

3.4 公司注重技术创新，不断引进和应用先进的咨询工具和软件。

四、附件4.1 附件一、工程前期咨询服务合同范本4.2 附件二、工程建设阶段咨询服务合同范本4.3 附件三、工程后期结算咨询服务合同范本附件详见附件部分。

五、法律名词及注释5.1 合同：依法成立的民事行为，合同双方自愿订立，约定权利和义务的文件。

二、服务质量承诺和保障措施（一）、服务质量承诺：1．我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是：项目造价结算审计服务成果100%，符合国家及省、市的有关规定，项目服务到位率100%，项目服务效果委托方满意率100%。

2．工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆明市建设工程造价管理规定》（昆政办〔2011〕112号）规定的偏差合理范围以内；3．如我单位从业人员在计价活动中，有意抬高压低价格，提供虚假报告或者提供的施工阶段全过程成果文件，出具的最终结算报告误差率超过有关规定，造成损失，应当依法赔偿，并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）的相关规定给予处罚。

4.保证结算审计服务程序合理有序，为了确保项目的顺利进行，我们将制订详细的项目实施计划，在经委托人批准后合理有序地进行。

如计划或程序需调整的，应请示委托方。

若发生因为我们对程序的随意调整，导致项目时间延误或影响工作的正常完成，由我公司承担相应责任；5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档，项目结束后，我公司在出具报告日后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。

6.依据业主提供的资料，按质、按期完成结算审计服务工作，愿意接受因过失或故意提供内容不实或虚假的报告，造成不良后果的，我单位承诺承担相应的经济责任，情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任，并终止委托结算审计服务业务。

7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差，处以合同价款10%的罚金；8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项：每出现一项，罚款10000元；9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件：每延期一天，罚款2000元。

10.由于造价文件编制错误，给甲方造成的损失，除赔偿损失外，还应处以5000元/次的违约金，赔偿金=直接经济损失*服务费费率（扣除税金），赔偿及违约金上限不超过建设工程造价结算审计服务服务费总额（扣除税金），具体详见“昆政办[2011]112号”相关条款。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书一：服务内容1.1 本次工程造价咨询服务主要包括但不限于：项目初步设计阶段的造价咨询、招投标阶段的预算编制、施工阶段的造价控制、竣工决算阶段的决算审核等。

二：服务准则2.1 我们将遵守国家相关法律法规，按照建设工程造价咨询服务规范进行操作，并严格按照合同约定的服务标准提供服务。

2.2 我们将按时高效地完成服务，确保服务结果的准确性和可靠性。

2.3 我们将积极与相关部门及项目各方沟通，解决咨询过程中的问题，并及时做出反馈。

三：服务流程3.1 项目初步设计阶段的造价咨询服务流程：（1）与项目方沟通，收集项目信息；（2）分析项目需求，制定咨询方案；（3）编制项目初步预算和工程概算；（4）提供相应的咨询意见和建议。

3.2 招投标阶段的预算编制服务流程：（1）评估投标文件，明确预算编制要求；（2）组织获取招标文件中的造价信息；（3）编制招标工程量清单和预算表；（4）对预算进行审核和校对。

3.3 施工阶段的造价控制服务流程：（1）参与项目施工相关会议，了解项目进展；（2）监督施工单位按照预算和合同进行工程施工；（3）核对材料和设备进场款支付情况；（4）评估施工进度和成本，制定相应控制措施。

3.4 竣工决算阶段的决算审核服务流程：（1）收集竣工决算资料，包括工程量清单、结算单等；（2）核对决算资料的真实性和准确性；（3）评估决算结果的合理性，提出审核意见；（4）编制决算报告，向项目方提交审核结果。

四：服务保证4.1 我们将严格保护项目方的商业秘密，确保服务过程中的信息安全。

4.2 如果服务过程中发生错误或瑕疵，我们将积极改进并承担相应责任。

4.3 我们将按照合同约定的服务时间和质量要求提供服务，确保项目方的利益不受损失。

五：附件本文档涉及附件如下：1. 工程造价咨询合同2. 项目初步设计文件3. 招投标文件4. 施工合同及相关附件5. 竣工决算资料六：法律名词及注释本文所涉及的法律名词及其注释如下：1. 建设工程造价咨询服务规范：国家建设工程造价咨询行业标准，其中规定了工程造价咨询服务的基本要求和操作规范。

工程造价咨询承诺时长及安全措施
为了确保我们的工程造价咨询服务的质量和效率，我们承诺如下：
承诺时长
1. 在收到客户完整资料后的5个工作日内，我们将提供工程造价预估。

2. 对于复杂项目或需要额外审核的资料，我们将与客户沟通，并在10个工作日内提供最终报价。

3. 若客户在咨询过程中需要修改项目资料或增加新的需求，我们将及时更新承诺时长，并与客户保持沟通。

安全措施
1. 数据保护：我们将采用最新的数据加密技术来保护客户资料的安全，确保资料不会被未授权访问。

2. 隐私保护：除非法律要求，否则我们将不会向任何第三方透露客户信息。

3. 项目管理：我们将为每个项目分配一个专属的项目经理，确
保项目进展透明，并及时解决客户的问题。

4. 质量控制：我们将对咨询结果进行多轮审核，确保提供的数
据和报告准确无误。

5. 风险评估：我们会对项目进行全面的风险评估，并提供相应
的风险防范建议。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

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请注意，以上承诺时长和安全措施是基于当前的标准操作流程，可能会因特殊情况或不可抗力因素而有所调整。

我们会尽力确保服
务的质量和效率，并会及时通知客户任何可能影响服务承诺的变化。

造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。

一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。

（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。

1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。

2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。

由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。

为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。

二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。

2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。

3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。

4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。

5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。

三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。

2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。

3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。

质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令)、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》(昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求,造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据,确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。

一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万)，偏差小于*＊%（含＊＊%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元),偏差小于*＊％（含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于＊*%（含＊＊%）；（4)2000万元以上,5000万元以内（含5000万元)，偏差小于＊＊%(含**％)；（5）5000万元以上，偏差小*＊%以内(含**％）。

(6）占工程量清单总项目数*＊%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。

1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的,咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。

2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金**＊元;出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金＊＊*元,造成损失的，按照合同约定进行赔偿。

违约金和赔偿金从咨询服务费中扣除。

3、若我公司出具错误数据报告或错误结论，造成经济损失，由此产生的责任由我公司承担，并按照合同约定进行赔偿。

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施（可编辑Word版）（一）、咨询服务质量承诺本项目的造价咨询成果须符合现行工程建设国家标准、行业标准的基本规定，并结合云南省、昆明市建设行政主管部门对工程造价咨询服务方面文件的规定，按文件的要求，针对本项目的特点，高标准、高质量按时完成该项目造价咨询服务工作。

二、造价咨询服务工作符合国家、地方及行业现行的法律、法规的规定，主要包括但不限于以下内容：（1）《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国审计法实施条例》、《政府投资项目审计规定》（审投发（2010）173号）、《国家审计准则》（（2010）审计署令第8号）、《云南省政府投资建设项目审计办法》（云南省人民政府令第145号）；（2）《工程造价咨询单位执业行为准则》（中价协（2002）第015号）、《造价工程师职业道德行为准则》（中价协（2002）第015号）、《工程造价咨询业务操作指导规程》（中价协【2002】16号）；（3）《建设工程价款结算暂行办法》（财政部、建设部财建【2004】369号）；（4）财政部关于印发《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算审核暂行办法》的通知（财协字[1999]103号）；财政部关于印发《基本建设财务管理规定》的通知（财建[2002]394号）；《财政部关于解释〈基本建设财务管理规定〉执行中有关问题的通知》（财建［2003］724号）；《财政部关于进一步加强中央基本建设项目竣工财务决算工作的通知》（财办建[2008]91号）；（5）《国有建设单位会计制度》及财政部关于印发《国有建设单位会计制度补充规定》（财会字[1998]17号）；（6）《企业会计准则》、《企业会计制度》；（7）《云南省建筑市场管理条例》；（8）《云南省建设工程造价管理条例》；（9）《工程建设项目施工招标投标办法》；（10）《昆明市建设工程造价管理办法》（昆政办〔2011〕112 号）、《建设项目全过程造价咨询规程》（中价协（2009）008 号文）；（11）国家、行业和云南省政府、昆明市政府行政主管部门颁布的与本项目有关的计价规范及相关文件；（12）衡量、判定建设行为合法性、合规性及规范性的政策依据，包括但不限于：国家、部委、建设等行政主管部门以及相应省级部门颁发的与招投标、财务管理、工程质量管理、投资控制、土地征用、耕地保护、环境保护等建设行为有关的法律及行政法规；（13）上级部门对本项目的批复文件，包括但不限于：国家、部委和云南省政府、厅委、昆明市政府下发的与本项目可行性研究、初步设计及概算（含调整概算）、施工图设计及预算（含调整预算）、开工报告、年度投资计划等有关的批复文件；（14）其他有关基本建设财务管理的规定，有关的财经规章制度及与本项目工程审计需要的相关资料。

工程造价咨询质量服务承诺书一、服务宗旨本公司秉承诚信为本、专业服务的理念，为广大客户提供优质的工程造价咨询服务。

我们承诺，始终以客户利益为中心，坚持高质量、高效率的工作准则，致力于为客户提供满意的服务。

二、服务内容我们提供的工程造价咨询服务包括但不限于以下内容：1. 工程项目投资估算；2. 工程造价控制；3. 工程结算；4. 工程成本核算；5. 工程造价咨询报告编制等。

三、服务承诺1. 提供专业团队：本公司拥有优秀的工程造价咨询专业人才，经验丰富且具备相关资质证书，为客户提供专业的服务保障。

2. 提供精准预算：我们将根据客户的需求和工程特点，运用先进的工程造价估算方法，为客户提供准确的投资预算，确保工程造价控制在合理范围内。

3. 提供及时结算：我们将按照工程进展和合同约定，及时完成工程结算工作，确保项目款项按时支付。

4. 提供真实核算：我们将严格按照工程的实际情况，进行成本的核算，确保成本数据真实、准确。

5. 提供详尽报告：我们将根据工程造价咨询的需要，编制详尽的咨询报告，内容包括工程造价方案、预算、控制措施等，为客户提供全面的参考依据。

四、服务保障1. 保密承诺：我们将严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人信息。

2. 服务追踪：我们将与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，进行服务追踪，确保提供满意的解决方案。

3. 问题解决：如在服务过程中发现任何问题或疑虑，我们将积极协助客户解决，并及时调整服务策略，以确保服务质量。

4. 合作共赢：我们希望与客户建立长期稳定的合作关系，通过共同努力，实现双方的共同发展和利益最大化。

五、服务责任我们承诺，对于工程造价咨询服务过程中的任何失误或疏忽，一旦发现，我们将立即采取纠正措施或补救措施，承担相应责任，并对由此造成的损失进行赔偿。

以上承诺事项仅为本公司在工程造价咨询服务中的部分承诺，请您放心选择我们作为您的合作伙伴。

我们将以饱满的热情和真诚的服务态度，为您提供高质量的工程造价咨询服务。

工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书第一章服务目标和原则1.1 服务目标本公司旨在提供高质量的工程造价咨询服务，确保客户获得准确、可靠的造价信息，以支持其决策和项目管理。

1.2 服务原则1) 严格遵守相关法律法规和规范要求，确保咨询服务的合法性和规范性；2) 保护客户利益，维护客户知情权和决策权；3) 提供客观、真实、准确的咨询报告，避免虚假和夸大宣传；4) 尊重客户需求，确保咨询服务的及时性和适用性；5) 保护客户信息的机密性，不得向第三方泄露客户的商业机密。

第二章服务内容和工作流程2.1 服务内容1) 制定工程预算和投资估算；2) 进行工程量清单编制和报价编制；3) 进行招标文件编制和评审；4) 进行工程造价咨询和决策分析；5) 提供工程造价控制和项目变更管理支持。

2.2 工作流程1) 与客户沟通，明确项目需求和目标；2) 收集项目相关信息，进行项目概况分析；3) 制定工作计划，确定工作内容和工作进度；4) 开展技术调研和数据收集，进行工程量清单编制；5) 进行造价分析，编制工程预算和投资估算报告；6) 提供咨询意见和建议，支持客户决策；7) 定期报告工作进展，接受客户的意见和反馈；8) 最终提交工程造价咨询报告和相关成果。

第三章质量控制措施3.1 资质和能力本公司拥有相关行业的执业资质和丰富的实践经验，具备提供工程造价咨询服务的专业能力和技术水平。

3.2 质量评审和审核1) 严格执行内部质量管理体系，确保咨询服务的质量；2) 配备专业人员进行质量评审和审核，确保隐患和错误的及时发现和纠正；3) 定期组织质量回顾会议，总结经验，优化服务过程和方法。

3.3 客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对本公司服务的评价和需求，及时改进和提升服务质量。

3.4 纠纷处理机制1) 对于客户的投诉和纠纷，本公司将按照相关法律法规和合同约定，合理处理和妥善解决；2) 在纠纷处理过程中，本公司将充分听取双方意见，尊重事实和法律，公正处置。

工程造价咨询质量服务承诺书本公司为了更好地提供工程造价咨询服务，特制定本质量服务承诺书，以表明我们的服务承诺和责任。

一、服务态度1. 我们始终秉持客户至上的原则，以专业、热情的态度为客户提供全方位、个性化的工程造价咨询服务。

2. 我们注重沟通与反馈，及时回复客户的咨询与疑问，确保双方的信息畅通，保证服务的及时性和高效性。

二、服务内容1. 我们会根据客户的需求，提供全面、专业的工程造价咨询服务，为客户制定合理的预算、审核设计变更、评估施工变更等。

2. 我们将根据工程项目的实际情况，提供详尽的工程造价咨询报告，包括项目造价分析、成本控制建议和经济效益评估等。

三、服务质量1. 我们拥有一支专业、高效的工程造价咨询团队，成员均具有丰富的经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。

2. 我们严格遵守行业内的规范和法律法规，确保工程造价咨询服务的合法合规，妥善保护客户的权益。

3. 我们会定期进行服务质量评估和改进，不断提升服务水平，使服务质量始终处于高水平。

四、服务保障1. 我们承诺在服务过程中，始终保持客户信息的机密性，不向任何第三方透露客户的相关信息。

2. 对于工程造价咨询服务中出现的问题和纠纷，我们将积极协助客户解决，并承担相应的责任和义务。

五、服务费用1. 我们会为客户提供透明的服务费用，确保费用的合理性和公正性。

2. 对于工程造价咨询服务中产生的额外费用，我们会提前与客户进行沟通，并征得客户的同意后才进行收费。

我们将始终坚守本承诺书，以高质量的工程造价咨询服务为客户提供满意的解决方案。

我们欢迎客户随时对我们的服务进行评价和建议，以帮助我们不断改进和提升服务质量。

我们真诚希望与您携手合作，共创美好！公司名称：X工程造价咨询。

工程造价咨询服务保证措施一、工作质量保证措施1、我公司将严格按照《工程造价咨询企业管理办法》和《注册造价师管理办法》、《工程造价操作业务指导规程》及省市相关文件的要求开展工作，实行三级审核制度，确保工作质量，并严格执行我公司制定的技术保证措施及审计质量的控制办法。

2、招投标阶段以招投标相关法律法规为依据，坚持客观、公正、中立、负责的执业原则，严格按规定程序实施，不私下与任何投标单位接触。

3、标底或预算的编制和审核严格按现行计价要求执行，完善工作底稿制度，对任何偏离定额规定的情况，做出书面记录和说明备查。

二、工作进度保证措施1、公司将组织能够胜任该项目的优秀专业人员，配备先进的软件硬件进行操作，科学安排工作计划，保证在贵方要求的时间范围内完成咨询工作。

2、公司将严格按照国家有关工程造价的法律法规要求进行执业，坚持客观真实、严谨认真、公正廉洁的执业原则，恪守职业道德、严守商业秘密。

3、与委托单位建立沟通制度，如发现项目委托人要求或资料不清的，及时与项目委托人沟通，避免延误工作。

三、自律保证措施为保证审计人员廉洁自律，规范执业，我公司将采取如下措施，以确保客观、公正、实事求是地反映工程实际造价，真正维护业主经济利益。

1、加强职业道德教育。

在项目审计过程中将职业道德教育放在工作的首位，倡导审计人员树立诚信为本、操守为重，责任重于泰山、形象高于一切的思想意识，遵守谨慎从业的工作原则，发扬廉洁自律的工作作风。

2、针对工程造价审核方式及工作对象的特殊性，我审计人员应严格执行“四不准”准则。

即：审核人员不准对甲、乙方提出工作以外的任何要求；不准收受任何礼品和礼金；不准参加乙方的任何宴请和娱乐活动；不准利用工作之便要求甲、乙方办私事。

3、遵照公司制定的《执业人员自律考评办法》，项目部按各执业层次实行层层考评制度，起到相互监督的作用。

如出现因个人不良行为造成审计有失公正，损害业主利益和公司声誉的，一经查处，将追究各执业层相应责任。