【方案+总结】2018信访局上半年工作总结及下半年工作安排

2018年上半年信访工作总结7篇坚持以人为本做好基层对于信访工作来说是尤为关键的，一年过去了，信访工作取得什么成果，还需要哪一方面的改进都可以写在工作总结里。

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更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。

进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共**起。

群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。

群众到区以上机关上访*起***人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。

目前现处结**起，**起正在处理，处结率达到**% 。

处理市长公开电话急办件**起。

从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。

一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二、继续开展重信重访专项治理工作;三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

201x年，在***委***政府的领导下，在***信访局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“三个代表”重要思想，结合我***社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项件，其中***委***政府、市人社局、***信访局转办件，网络回帖件，信访代理办结和处理回复率，实现全年无群访、越级访，现将我局201x 年信访工作开展情况和201x年计划安排汇报如下：一、201x年信访工作开展情况(一)加强领导，强化责任严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。

信访局2018年上半年工作总结及下半年工作安
排
一、上半年全区信访工作总结（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。

区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。

并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。

6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。

区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十X大信访信息工作力度上半年，区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。

区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访工作动态。

并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。

对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。

如5月25日凌
晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体上访。

得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴
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信访办年上半年工作总结及下半年工作安排尊敬的领导、同事们：大家好！随着年上半年的工作告一段落，我们不禁要对这半年的工作进行总结和反思，同时也要对下半年的工作进行合理安排和部署。

现将信访办年上半年工作总结及下半年工作安排如下：一、年上半年工作总结在上半年的工作中，我们紧紧围绕信访工作的重点，创新工作思路，注重矛盾化解，积极做好各项工作，取得了一定的成绩。

具体总结如下：1.加强信访工作的宣传引导。

通过发放宣传资料、开展宣传教育活动等方式，向群众普及信访工作法律法规和政策，提高群众对信访工作的认知和理解，取得了良好的宣传效果。

2.优化信访工作流程。

我们加强信访工作流程的建设，健全内部信访工作制度，明确各部门的职责和分工，提高了工作效率，确保了信访问题的及时处理。

3.落实信访工作责任制。

我们注重落实信访工作责任制，各级领导承担起信访工作的主体责任，加强对信访工作的督导和指导，确保了信访工作的有序进行。

4.加强与相关部门的协作配合。

我们积极与相关部门进行沟通和协作，加强了信息的共享和资源的互动，提高了信访工作的综合效能。

5.解决信访问题的成效显著。

我们认真对待每一起信访问题，妥善处理，一方面有效化解了矛盾纠纷，另一方面也增强了人民群众对我们的信任和支持。

二、下半年工作安排下半年工作既要巩固上半年工作成果，又要针对存在的问题进行改进和完善。

具体安排如下：1.进一步加强信访工作的宣传引导。

结合社会实际，加强对信访工作的宣传，用实际行动证明我们对信访重点工作的关注和重视，并积极回应群众关切，提高信访工作的公信力和权威性。

5.全面加强信访问题的处理。

加强对信访问题的研究和分析，及时制定解决方案，积极主动化解矛盾纠纷，确保信访问题的妥善处理，维护社会稳定和谐。

谢谢大家！。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------区信访局2018年上半年信访工作总结及下半年工作安排半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的指导下，区信访局深入贯彻学习科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾，为全区的社会稳定发挥了积极的作用。

现将上半年主要工作总结如下：一信访基本情况及特点（一）、信访基本情况（二）对上半年信访工作综合分析，呈现以下特点：1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁矛盾仍居榜首，房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。

2、从群众上访反映的主要问题看：一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居住地之间发生矛盾，使群体性上访事件增多；二是随着城市化建设的加快，重点工程项目征地拆迁较多，一些拆迁遗留问题随之转为信访问题，使行政信访案件增多；三是受经济危机影响，一些退休人员要求提高生活待遇，使系统职工上访案件增多；四是一些难以解决的历史遗留案件，信访人重复上访。

二上半年完成的主要工作（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。

1 / 11今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，布置信访工作。

3月27日，召开全区信访工作会议，在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神，与9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。

4月20日，区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

（二）、加大排查化解力度，认真做好全国、省市“两会”期间的信访稳控工作。

区领导高度重视，明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。

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信访局2018年上半年工作总结及下步打算信访局2018年上半年工作总结及下步打算
今年以来，全县信访工作在县委、县政府的正确领导下，在省市信访局的精心指导下，认真贯彻落实1月8日全国信访局长会议精神，以改革信访工作制度为主线，以落实《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》为重点，完善体制机制，创新思路举措，夯实基层基础，全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，努力把信访工作纳入制度化、法制化轨。

一、总体形势
度信访工作责任目标考核办法》。

通过对目标管理、信访隐患排查、信访问题解决、越级上访等指标进行考核，推进“事要解决”工作和控制越级上访。

县信访局加强责任目标考核力度，对各乡镇、县直各单位信访情况每天一通报、每周一分析、每月一调度，实行动态式管理，根据考核得分情况，年终产生16个先进单位、2个重点管理单位。

对先进单位加大奖励力度，对重点管理单位提出通报批评，直至信访一票否决。

通过严格考核、明确奖惩，增强各级各部门做好信访工作的责任感和压力感。

在全国“两会”期间，加大信访稳定工作奖惩力度，“两会”期间发生进京上访的一人次罚款1000元，信息零报告虚假的一人次罚款1000元，发生非访、滞留、回流的一人次罚款5000元。

罚款由县信访局提供依据，县财政局执行。

同时依据《***信访工作责任追究办法》规定予以责任追究，对落后单位通报批评，责令单位主要负责人做出书面检查，县党政主要领导对其约谈，给予。

信访办上半年工作总结及下半年工作打算
我作为信访办的工作人员，经过上半年的努力工作，取得了一定的成绩。

在此，我对上半年的工作进行总结，并对下半年的工作进行规划。

上半年的工作总结：
1.加强沟通与协调
在上半年，我们注重与相关部门和单位的沟通与协调，建立了良好的合作关系。

通过与相关部门的沟通，我们能够更加准确地了解社会各个方面的问题和需求，为信访办提供更有效的工作指导。

2.完善信访接待制度
我们加强了信访接待工作，并完善了信访接待制度。

通过加强信访接待的规范性和专业性，提高了信访工作的效率和质量，有效地解决了一些群众的合理诉求。

3.加强信访数据管理
我们对上半年的信访数据进行了认真梳理和管理。

通过对信访数据的分析，我们能够更好地了解社会各个方面的问题和需求，为信访工作提供更科学的决策支持。

1.加强信访工作宣传
下半年，我们将继续加强信访工作的宣传，提高社会公众对信访工作的理解和认可。

通过举办宣传活动和发布信息，将信访工作的目标、原则、政策等向社会公众进行全面、及时、准确地宣传，增强社会公众对信访工作的支持和配合。

2.优化信访接待流程
下半年，我们将加强对信访工作的评估和监督，及时总结工作经验和问题，及时进行整改和改进。

通过评估和整改，我们能够更好地发现和解决工作中存在的问题，提高信访工作的质量和效率。

在下半年的工作中，我们将进一步加强信访工作的宣传、优化信访接待流程、加强信访数据分析和加强信访工作评估和整改，为信访工作提供更科学、更专业的支持和服务，为社会和谐稳定作出更大的贡献。

相信通过我们的共同努力，信访工作会取得更好的成绩。

信访办年上半年工作总结及下半年工作安排尊敬的领导、各位同事：1、年上半年工作总结在过去的半年里，信访办一直以高度负责的态度，认真履行职责，取得了一些成绩。

具体总结如下：（1）及时回复信访来访：我们建立了健全的信访处理机制，对于收到的来访信准时进行了回复，保证了群众的合法权益。

（2）办理信访投诉案件：我们严格按照规定的程序，及时办理信访投诉案件。

在解决一些突发事件和矛盾纠纷中，我们以公正、公平、公开的原则，积极解决问题，维护了社会稳定。

（3）加强信访工作宣传：我们深入贯彻领导的指示，积极组织开展信访工作的宣传活动，提高了信访工作的知名度和可行性，广大群众对我们的工作充满了信心。

2、下半年工作计划下半年的工作任务依然繁重，面临的困难与挑战也不少。

为此，我们需要做好以下几方面的工作：（1）加强队伍建设：加强信访办的专业培训，提高工作技巧和业务能力。

加强团队协作，形成良好的工作氛围和团队精神。

（2）健全信访工作机制：完善信访投诉受理、分流、处理等流程，并建立相应的数据统计分析系统，实现工作过程的科学化、规范化。

（3）加强与各部门的沟通合作：信访工作需要与各相关部门紧密配合，形成高效的工作合力。

建立定期的协调会议制度，加强协作配合。

（4）加大信访宣传力度：通过多种渠道，加强信访工作的宣传和教育，提高群众的参与度和满意度，树立良好的信访形象。

（5）强化监督考核机制：建立健全信访工作的监督考核机制，通过科学的评估指标和严格的考核制度，激励和约束工作人员，确保工作的真实性和有效性。

我希望全体同事能再接再厉，以更高的热情和责任心，完成好下半年的工作任务，共同创造更加美好的明天。

谢谢大家！。

信访办年上半年工作总结及下半年工作安排上半年，我单位信访办认真履行工作职责，以服务群众、解决问题为宗旨，有力推动了信访工作的开展。

经过半年的努力，取得了一定的成绩。

下面是对上半年工作的总结及下半年工作的安排。

一、上半年工作总结1. 服务意识明显提升。

上半年，我们继续深入贯彻以人民为中心的工作理念，加强与群众的联系与沟通，听取各类信访问题，积极解答群众关切，并通过制定实施方案，解决了一些涉及群众切身利益的问题，提高了信访工作的针对性和实效性。

2. 工作效率不断提升。

我们运用现代化科技手段，建立了信息管理系统，实现了信访工作的快速受理、准确录入和及时办理，大大提高了工作效率和质量。

我们加强了内部的协作与配合，形成了高效的工作团队，保证了信访工作的顺利进行。

3. 创新工作方法，推动工作创新。

我们通过外出调研和学习交流，汲取了其他地区优秀的信访工作经验，结合实际情况，创新了工作方法，不断完善了信访工作机制。

我们加强了与相关部门的合作与沟通，推动了信访工作和相关工作的协同发展。

4. 宣传工作开展有力。

上半年，我们通过开展宣传活动、发布通知公告等方式，积极宣传了信访工作的重要性和成果，加强了社会各界对我们工作的了解和支持，形成了良好的舆论氛围，为信访工作的开展提供了广泛的社会参与。

二、下半年工作安排2. 加强内部建设。

下半年，我们将加强内部的协作与配合，健全工作机制，提高工作效率和质量。

加强对信访干部的培训和引导，提升他们的业务水平和工作能力，确保信访工作的专业性和规范性。

通过对上半年工作的总结，我们看到了工作的亮点和问题所在，并且根据总结的经验，制定了下半年的工作安排。

我们有信心和决心，将继续努力，为进一步推动信访工作向更高层次、更广领域发展而努力奋斗！。

市信访局2018年上半年信访工作总结和下半年
的重点工作
2018年上半年我局在市委、政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，以科学发展观为统领，按照市委、市政府和上级（中央、自治区、市）关于信访、稳定工作的一系列决策部署，明确任务，落实责任，切实把信访稳定工作抓实、抓细、抓到位。

为构建和谐平安做了积极贡献。

现将上半
年信访工作总结如下：
一、我市群众信访的基本情况
2、市委书记大接访。

3、上级交办信访案件的办理情况。

上级机关和领导批示交办的信访案件，1—6月我办共收到6件，其中市信访局交办的3件。

国家信访局、自治区信访局交办3件，到目前止，已全部上报结案，结案率100%。

二、群众信访的主要特点
随着市场经济的不断发展和改革开放的不断深入，各种社会矛盾大量从信访渠道反映出来，再加上受各种因素的影响，导致信访问题不断出现新情况、新问题，使当前群众信访呈现以下几个主要特点：
1、信访主体的多元性。

信访对象不只是农民、工人等传统信访群体，还有企事业单位改制人员、教师、下岗职工、特困户、军队退役人员和村干部等带有时代特色的信访群体。

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信访局2018年上半年工作总结及下半年工作计划
2017年上半年全区信访工作在区委、区政府的领导和上级信访部门的指导下，以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神以及党中央、国务院和省委、省政府，市委、市政府关于信访工作的一系列决策部署，紧紧围绕区委政府确定的工作目标，以“事要解决”为核心，以加强基层基础工作为重点，大力开展信访案件化解工作，最大限度地降低信访存量，最大限度地控制信访增量，进一步强化属地责任和主体责任，解决群众的合理合法诉求。

实现了全区进京非正常上访始终保持“零”，到省、到市集体越级访有所下降，案结事了率进一步提升。

一、基本情况
截至上半年，全区接待群众来信来访323件（来信25件、网信52件、个体访282批477人次、集体访88批1298人次），较去年同期150件相比，总数上升2.1倍；进京非访为“零”（曾有一乡镇一人到了北京上访，但由于劝返及时，未造成非访）；到省集体访1批5人次，较去年同期下降了5%；到市集体访12批182人次，与去年12批210人次基本持平。

区委书记、区长接访日工接待群众5次，接待群众79批603人次，解决信访问题32批365人次，信访化解率41%（5月份信访事项正在办理之中）。

各乡（镇、街道）开展大接访227次，。

市信访局2018年上半年工作总结
2018年1～6月，市、县两级信访部门受理群众信访事项件（次）人次，同比件（次）减少%，人次减少
%。

其中群众来信件次，同比减少%；群众来访批次人次，同比分别减少%和减少%。

重复访批次人次，按批次同比下降%；越级访批次人次，按批次同比下降%；集体访
批次人次，按批次同比下降%。

上半年全市信访工作的总体概况是：长效机制高效运转，十X大但实属难得的逆转。

一个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现“一好转三提高五下降”良好态势，2018年1～6月持续保持了这一势头。

一好转即：信访秩序全面好转；三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高；五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降。

上半年全市群众信、访事项件（次）同比下降%，其中群众来信件次，同比下降%；群众来访批次，同比下降%。

重复访批次，同比下降%；越级批次，同比下降%；集体访批次，同比下降
%。

在全国范围内信访总量持续高位运行的大环境中，我市能出现并持续“一好转三提高五下降”的良好态势，原因在于我市市、县两级党委政府对信访工作在后勤保障、管理机制、服务内容、绩效考评方面坚持做到了“高投入、严管理、细服务、树权威”。

使信访部门得到前所未有的重视，树立起前所未有的权威，激发了信访干部前所未有的工作热情。

这“三个前所未有”正在深入推进着我市信访矛盾的源
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2018年上半年信访工作小结与2018年上半年信访工作总结和下半年工作打算汇编2018年上半年信访工作小结半年来，我市信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目标任务全面完成。

来信来访形势继XX年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。

一、来信来访基本情况截止6月底，全市信访总量为批次人次，同比分别；赴省进京访批次人次，同比分别 %， %；全市来信总量件（人）次，同比 %；市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件，到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。

二、重点工作推进情况1、“扶持式信访管理”。

围绕信访问题“前期可预防、中期可控制、后期可扶持”我市信访工作中率先树立了“扶持式管理”理念，通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、给予生活救助、协调就业等“弱势群体”开展了“扶持式管理”。

1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。

２、群众工作机制建设。

在继续开展长效机制建设的同时，更加重视“群众工作机制建设”。

在信访局挂牌建立“群众工作部”是中央、省委的要求。

围绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了“用群众工作统揽信访工作”的实践探索，初步实现了信访工作“向两头延伸、向四域扩展”：即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸；向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。

4月份，省里督查组充分肯定了我市的工作成绩。

4、特护期信访维稳：全国、全省和全市“两会”期间、“两节”期间、“建党90周年”纪念活动期间等，我市的信访维稳工作安排周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事！相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国两会期间驻京接访工作先进单位，工作经验得到全省推介。

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信访局2018年上半年信访工作总结
一、当前信访情况。

2017年元月份至今，信访总量为385批684人次，其中进京访41批48人次，赴省访32批38人次，去市访24批35人次，来县访283批601人次。

上半年赴省、去市访均呈现大幅下降的态势，但进京访和来县访突然增多，且增幅较大。

进京访还在高位运行；“老字号”和部分利益访群体如涉教、涉军、涉农信访问题突出；涉法涉诉信访占比较高。

二、工作开展情况
一是开展领导干部接访活动。

坚持党政领导定期接待群众来访、阅批群众重要来信、包案处理信访问题、带案下访等各项制度，协调解决重大疑难复杂信访问题。

县委、政府领导每月不少于1次到信访局接待来访群众。

二是开展进京访专项整治工作。

在全县范围内开展进京访专项整治活动。

一是建立健全党委、政府统一领导，信访部门统筹安排，各乡镇和各责任主体各负其责、协同配合的工作机制和责任体系。

二是建立重点人员数据库，对2016年已发生进京访和非访人员及今年新增人员，全部纳入数据库，落实包协调、包化解、包疏导、包息访、包稳控的“五包”制度，实行重点人员信息每日“零报告”。

三是落实“人事同交”、信访公安联动机制。

对进京访人员由信访部门负责及时将信访诉求和劝返的上访人。