体检中心经营及制度职责(PPT111页)

体检中心规章制度及操作规范第一章总则第一条为了保障体检中心的正常运行，确保体检质量，维护当事人的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等有关法律法规，制定本规章制度及操作规范。

第二条本规章制度及操作规范适用于体检中心对受检者的健康体检、职业健康检查和相关医疗服务的各项工作。

第三条体检中心应遵循科学、规范、严谨、温馨的原则，为受检者提供优质、高效的体检服务。

第四条体检中心应建立健全内部管理制度，严格执行本规章制度及操作规范，确保体检工作的顺利进行。

第二章组织架构与职责第五条体检中心应设立组织架构，明确各部门和岗位的职责，配备相应的专业技术人员和管理人员。

第六条体检中心各部门和岗位的职责如下：（一）行政管理岗位：负责体检中心的行政事务、人力资源、财务管理等工作。

（二）医疗管理岗位：负责体检中心的医疗质量、医疗安全、医疗技术等工作。

（三）护理管理岗位：负责体检中心的护理工作、体检流程管理、体检资料管理等等工作。

（四）专业技术岗位：负责体检中心的各项检查、诊断、治疗等工作。

（五）设备管理岗位：负责体检中心的设备采购、设备维护、设备更新等工作。

（六）市场营销岗位：负责体检中心的市场调研、市场营销、客户关系管理等等工作。

（七）客户服务岗位：负责体检中心的预约服务、接待服务、报告解读服务等等工作。

第三章体检流程与操作规范第七条体检中心应建立完善的体检预约制度，为受检者提供方便、快捷的预约服务。

第八条体检中心应建立科学的体检流程，确保受检者体检过程的顺畅、高效。

（一）受检者持有效证件到预约窗口登记。

（二）受检者领取体检表，按指定路线进入体检区域。

（三）受检者根据体检表上的项目，依次到各检查室进行检查。

（四）受检者在检查过程中，如有疑问，可向检查人员咨询。

（五）受检者完成所有检查项目后，将体检表交回登记窗口。

（六）受检者按指定路线离开体检中心。

第九条体检中心应严格执行操作规范，确保体检过程的安全、准确。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员，应持证上岗, 穿工作服, 佩带工号牌,各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制. 同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2。

体检项目及价格应公示，并制定多样套餐, 供单位和个人选择.3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间, 并告知具体体检注意事项。

4. 大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，到账后进行计算工作量。

5。

个人体检按所体检的项目进行收费, 由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单" 和“检验条码”交受检者，根据体检项目发放早餐券, 同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息.6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度，并按“体检指引单" 或“检验申请单" 上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7。

一般项目（身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的, 应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压.体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。

8. 值班(导检）人员应提前到岗, 做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方, 彬彬有礼.9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检, 严格查对制度，并按“体检指引单" 或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制。

同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2. 体检项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。

3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项。

4. 大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，到账后进行计算工作量。

5. 个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者，根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息。

6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度，并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目（身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压。

体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。

8. 值班（导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，彬彬有礼。

9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度，并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。

10. 各辅助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。

体检中心职责制度一、引言体检中心是医疗机构的一种重要部门，负责为人们提供全面的体检服务。

为了确保体检中心的正常运作，健全的职责制度是非常重要的。

本文将从体检中心的职责、职责的分工和执行以及职责的监督和评估三个方面详细介绍体检中心的职责制度。

二、体检中心的职责体检中心作为医疗机构的一部分，承担着以下主要职责：1.提供全面的体检服务，包括体检预约、体检项目、体检报告等；2.负责体检过程中的医学检查和诊断，确保体检结果的准确性；4.管理体检中心的人员，包括医生、护士、技术人员等，确保员工具备相应的专业知识和技能；5.负责体检设备的维护和更新，确保设备正常运行；6.监测和评估体检服务的质量，及时进行改进和优化。

三、职责的分工和执行为了更好地履行体检中心的职责，需要对职责进行细化和分工，并明确执行的责任。

1.体检科室：负责体检预约、体检项目的安排和执行，检查结果的整理和报告的编写。

体检科室的主要人员包括体检主管、医生和技术人员。

3.设备维护部门：负责体检设备的日常维护和保养，定期检查和更新设备，并提供技术支持。

设备维护部门的主要人员包括维护工程师和技术人员。

四、职责的监督和评估为了确保体检中心的职责得到有效地执行，需进行职责的监督和评估。

1.监督：医疗机构的管理层应对体检中心的工作进行监督，包括监督体检项目的准确性、服务质量的满意度以及设备的运行状况。

监督可以通过定期抽查、客户满意度调查等方式进行。

2.评估：医疗机构可以邀请第三方机构对体检中心进行评估，评估内容包括体检服务质量、工作流程的改进和人员素质的提升等。

评估结果可以为体检中心提供改进和优化的方向。

五、总结体检中心作为医疗机构的一部分，承担着提供全面的体检服务的职责。

为了确保体检工作的顺利进行，体检中心需要建立健全的职责制度，明确各部门的职责分工并负责执行，同时进行监督和评估，以提高体检服务的质量和效率。

通过以上措施，体检中心可以更好地履行其职责，为人们提供更好的健康管理服务。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好, 禁止吸烟, 实行首问负责制。

同时要随时关心客户需求, 不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2。

体检项目及价格应公示，并制定多样套餐, 供单位和个人选择。

3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定, 确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项。

4。

大型团队体检可根据单位要求, 给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的, 应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账, 到账后进行计算工作量。

5. 个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票, 打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者, 根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息.6。

抽血室工作人员应认真执行无菌操作, 严格查对制度，并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管, 原则上要求一个条码一根试管. 检验条码按规定粘贴, 放置于专用箱内及时送检, 并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目(身高、体重、血压）室工作人员, 开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压.体检结果记录规范, 标识统一, 便于结果录入准确无误。

8。

值班（导检）人员应提前到岗, 做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位. 做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，彬彬有礼。

9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度, 并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员, 应标明清楚，并由受检者签字认可.10. 各辅助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。

体检中心制度职责操作规程
一、体检中心制度
1、章程
体检中心将不定期制定章程，根据组织发展需要完善章程，章程由组织领导小组和全体成员共同讨论决定，负责全面落实和监督执行。

2、机构架构
体检中心由主任、副主任、主任助理等管理机构组成，具体成分和权限由主任小组成员决定。

3、组织机构
体检中心分四个部门：体检室、报告统计室、护士室、财务室。

各部门根据自身职责制定相应的工作法规，并负责统筹协调部门之间的工作关系。

二、体检中心职责
1、负责开展体检服务，提供专业的体检服务，根据不同考核项目的要求，采取适当的检查技术和手段，确保检查的准确性。

2、对检查过程中出现的异常情况，做出有效的处理和解决，确保检查的顺利进行。

3、研究新技术、新装备，按照有关标准，改进检查方法，确保健康检查的严密性和可靠性。

4、不断完善体检系统，加强体检报告的统计分析，及时发现健康风险，为健康管理提供决策支持。

5、定期检查设备，保证设备的安全、可靠运行，并定期检查技术，维护体检服务的质量。

三、体检中心操作规程
1、检前须经护士室安排，须按规定登记检查信息。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制。

同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2. 体检项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。

3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项。

4. 大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，到账后进行计算工作量。

5. 个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者，根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息。

6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度，并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目（身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压。

体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。

8. 值班（导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，彬彬有礼。

9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度，并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。

10. 各辅助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。

体检中心职责制度 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-体检中心管理制度 1、认真做好各类人员的健康体检工作，并于规定日期内及时将检查结果告知受检人或受检单位及家属。

2、按照受检者的要求和有关规定内容，确定检查项目。

3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与受检者、单位取得联系。

4、健康体检应认真填写“健康档案”及各类医技申请单，并标明付款方式。

5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄，注意保护受检者隐私。

6、检查过程发现法定传染病应及时填写“传染病报告卡”，上报有关部门。

7、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。

8、严防差错事故，随时协调相关科室工作。

9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作。

体检科主任职责1. 负责体检中心的体检业务管理、人事调配等全面工作。

2.根据医院的统一规划，负责制订本科的工作计划和总结。

3.负责体检任务的落实和体检医师的工作调配，保证体检工作的高效、优质运行。

4.积极开拓市场，扩大市场份额，负责市场开拓和开展检后服务的各项工作。

5.负责体检质量管理，及时对体检质量完成情况进行监督检查。

6.经常深入临床各科室，征询对体检质量的意见和要求，督促体检专业主管做出改进措施，满足受检者需求。

7.对体检各环节进行指导，检查各项规章制度和技术操作常规的落实情况，负责体检差错的登记、调查与处理，防止差错事故发生。

8.组织业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施，有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题讨论会。

9.负责检查体检运行情况的统计、报告工作，并定期做好分析。

10.结合临床医疗，制定科研规划，引进国内外新成果、新技术、新方法和开展新项目。

11.安排外来进修人员、实习生学习。

12.制定辖区社区健康教育计划，定期开展形式多样的健康教育活动，引导正确的健康行为和生活方式，开展特色宣教活动等。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1。

凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服, 佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好, 禁止吸烟, 实行首问负责制。

同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼, 严禁与客户争吵。

2．体检项目及价格应公示, 并制定多样套餐，供单位和个人选择. ３. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项.４．大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠. 需超过规定幅度的或有其他额外要求的, 应先请示同意后再行体检. 体检结束后, 可按体检实际人数结算, 由经手人负责催账, 到账后进行计算工作量。

5。

个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票, 打印“体检指引单" 和“检验条码”交受检者，根据体检项目发放早餐券, 同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息。

6．抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度, 并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管, 原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴, 放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目（身高、体重、血压) 室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试, 特殊情况需手工测量血压.体检结果记录规范, 标识统一, 便于结果录入准确无误。

8. 值班（导检）人员应提前到岗, 做好各检查室体检的准备工作, 并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪, 态度和谒, 热情大方, 彬彬有礼.9．各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定５分钟后开始体检，严格查对制度, 并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制。

同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵。

2. 体检项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。

3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项。

4. 大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，到账后进行计算工作量。

5. 个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者，根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项，并及时登记相关信息。

6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度，并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目（身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压。

体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。

8. 值班（导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作。

工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，彬彬有礼。

9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度，并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。

10. 各辅助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。

体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员, 应持证上岗, 穿工作服，佩带工号牌，各尽其职, 注意文明礼仪, 服务态度好，禁止吸烟，实行首问负责制. 同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，严禁与客户争吵.2. 体检项目及价格应公示，并制定多样套餐, 供单位和个人选择。

3。

根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项.4. 大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。

需超过规定幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。

体检结束后，可按体检实际人数结算, 由经手人负责催账, 到账后进行计算工作量。

5. 个人体检按所体检的项目进行收费，由收费员按标准收费出具发票，打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者, 根据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和注意事项, 并及时登记相关信息。

6。

抽血室工作人员应认真执行无菌操作，严格查对制度, 并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管, 原则上要求一个条码一根试管。

检验条码按规定粘贴，放置于专用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。

7. 一般项目(身高、体重、血压）室工作人员，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，如遇血压异常有异议的，应做好解释工作，告知休息 10 分钟后再测试，特殊情况需手工测量血压。

体检结果记录规范，标识统一，便于结果录入准确无误。

8. 值班(导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，并督促检查记录其他工作人员准时到位。

做好体检引导、咨询、协调等工作. 工作时注意文明礼仪, 态度和谒，热情大方，彬彬有礼。

9. 各检查室工作人员应持证上岗，开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检，严格查对制度, 并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。

对于非本人体检人员，应标明清楚，并由受检者签字认可。