有关公司运营管理计划书
- 格式:docx
- 大小:22.80 KB
- 文档页数:8
工程公司运营方案计划书一、公司概况1. 公司名称:XXXX工程有限公司2. 公司简介:XXXX工程有限公司成立于2005年,专注于工程设计、施工和管理,是一家经验丰富、技术先进的工程公司。
公司拥有一支高素质的管理团队和技术团队,以质量第一、客户至上的理念,在业内客户中树立了良好的声誉。
二、公司运营目标1. 业务范围扩大:拓展市场,扩大公司的业务范围,进军更多的地区和领域。
2. 提升业务质量:提升公司的业务质量和效率,确保每个项目都能高质、高效地完成。
3. 增长收入:通过业务扩展和提升质量,持续增长公司的收入,实现可持续发展。
三、市场分析1. 市场需求:随着城市建设的不断发展,对工程建设的需求也在不断增加。
各类建筑、基础设施、水利工程等都需要有实力的工程公司进行设计和施工。
2. 竞争情况:工程建设行业竞争激烈,有着众多的工程公司参与竞争。
3. 发展机会:市场需求仍在增加,政府对基础设施建设的支持力度也在增加,市场潜力较大。
四、运营方案1. 业务扩展:公司将加大业务拓展的力度,进军更多的领域和地区。
例如,加大对基础设施建设的投入,同时也在民用建筑、商业地产等领域进行布局。
2. 提升质量:公司将加强项目管理和技术管理,提升设计和施工的质量,确保每个项目都符合客户的要求。
3. 人才培养:公司将加大对技术人员的培训投入,不断提升员工的专业能力,以适应市场需求。
4. 品牌建设:公司将加大对品牌建设的投入,提升公司的知名度和美誉度,提高市场竞争力。
五、运营策略1. 产品策略:公司将推出更多的定制化产品和服务,满足不同客户的需求。
2. 价格策略:公司将制定合理的价格策略,以满足市场需求和提升公司的盈利能力。
3. 渠道策略:公司将加大对销售渠道的拓展和建设,提升产品的销售覆盖面。
4. 品牌策略:公司将加大对品牌宣传和推广的力度,提高公司的知名度和美誉度,提高市场竞争力。
六、运营管理1. 项目管理:公司将加强对项目的管理,确保项目按时、按质地完成,并提升项目管理效率。
运营管理服务提升计划书一、背景介绍随着互联网的发展,各行业竞争越来越激烈,企业需要不断提升其运营管理服务水平,以保持竞争优势和提高客户满意度。
本文档旨在提出一份运营管理服务提升计划,从多个方面对企业的运营管理服务进行优化和改进,以达到提高服务质量和效率的目标。
二、目标与意义1. 目标•提升运营管理服务的质量和效率;•加强运营管理服务与客户之间的沟通和互动;•增强客户满意度,提高客户忠诚度。
2. 意义•优化运营管理流程,提高服务效率,降低成本;•增强企业竞争力,提升品牌形象;•增加客户粘性,提高客户满意度。
三、计划内容1. 加强运营管理团队建设•优化团队结构,明确各成员职责和工作流程;•定期组织培训和知识分享会,提升团队成员的业务素质和服务意识;•设立绩效考核机制,激励团队成员积极工作。
2. 改进运营管理流程•审查现有流程,识别流程瓶颈和问题;•优化流程,简化操作步骤,提高工作效率;•引入信息化管理系统,提供更高效的数据管理和业务协作平台。
3. 加强与客户的沟通与互动•设立客户服务专员,负责与客户的沟通和反馈;•建立客户档案,记录客户需求和反馈意见;•定期组织客户座谈会和满意度调查,了解客户需求和改进点。
4. 提高运营管理服务质量•加强服务监控和质量控制,及时发现和解决问题;•建立服务质量评估体系,对服务过程和结果进行评估;•建立服务质量奖惩机制,激励优秀表现,纠正不良行为。
5. 定期评估和改进•设立运营管理服务评估小组,定期对运营管理服务进行评估;•分析评估结果,总结经验教训,制定改进措施;•定期召开改进会议,跟踪改进进展和效果。
四、计划实施1. 制定详细的实施计划•设定实施时间表和里程碑;•确定各项任务和责任人;•制定具体的实施方案和操作指南。
2. 组织实施团队•组建由各部门代表组成的实施团队;•确定团队成员的角色和职责;•分配任务,并确保团队成员的合作和配合。
3. 进行推广宣传•向内部员工宣传推广,在企业内部形成宣传氛围;•向客户宣传推广,提高客户对运营管理服务提升计划的认知度;•利用各种渠道发布宣传资料和信息。
如何制定公司运营管理方案(6篇)企业管理方案篇一根据公司整体工作部署,为进一步夯实基础管理工作,促进企业管理规范运行,及时掌握工作进展情况,安排部署下一步工作,增强执行力和落实力,达到加强公司管理、促进企业发展、完成总体目标的目的,特制订精细化管理方案。
一、指导思想精细化管理工作是保证公司顺利完成“十二五发展规划”及各项重大决策、工作部署贯彻落实的重要管理环节;是公司改进机关工作作风、规范工作程序、提高工作效率,按时、按进度完成各项工作的重要举措。
精细化管理以“凝聚全体力量、推进观念创新、强化责任意识、锻造一流队伍”为宗旨,以推进三大支柱产业进程为出发点,注重流程设计,控制细节管理,落实管理责任,提高工作效率,改进管理方式,提高管理水平,从而实现公司制定的各项工作目标圆满完成。
二、工作目标精细化管理要做到“重细节、重质量、重过程、重落实、重效益、重成果”为前提的“六重”工作措施,专注地做好每一件工作,力争达到最佳。
精细化管理要树立“精心安排布置、精确研究决定、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核效果”为抓手的“六精”理念,真正地规划每一项工作,在每一个细节上精益求精。
精细化管理要贯穿到日常工作的全过程,实现管理重心下移,要结合自身实际细致谋划,建立起科学合理的精细化管理长效机制,充分调动广大干部职工的责任心、主动性、积极性,以饱满的热情投入到自己的本职工作之中,确保精细化管理不折不扣地落实到位,实现管理、效益的进一步提升。
三、精细化管理办公室职责1、在公司精细化管理领导组的领导下,认真贯彻落实公司文件中的各项要求。
2、组织制订精细化管理实施方案。
3、负责对《公司精细化管理工作动态》的收集、存档。
4、负责对《公司精细化管理工作动态情况报告表》的收集、存档。
5、对机关各部室每月的月度自我考核评价表的收集、存档。
6、每月汇总、督导任务完成情况,并于每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。
农业公司运营方案计划书一、背景和目标随着全球人口的增长和人们对食品安全和可持续发展的日益关注,农业产业成为了备受关注的行业之一。
农业公司作为农业领域中的重要参与者,负责种植、养殖和生产农产品。
本文将详细介绍一家农业公司的运营方案和计划,旨在实现公司的长期可持续发展。
二、运营模式农业公司的运营模式基于农业产业链的各个环节,包括种植、养殖、加工和销售。
公司将采用以下策略来确保运营的高效性和盈利能力:1. 选择优质种植和养殖项目公司将依据市场需求、资源可利用性和技术可行性选择种植和养殖项目。
重点考虑高价值农产品,如有机蔬菜、优质水果和天然禽畜产品。
同时,将优先选择适应性强、抗病虫害能力高的品种和品系。
2. 推行现代化的农业管理模式公司将引入现代化的农业管理技术和设备,提高农产品的产量和质量。
例如,使用无人机进行作物监测,应用先进的农业设施进行增温和保护,采用智能化灌溉系统提高用水利用率等。
3. 建立稳定的供应链公司将与种植户、农场主和农产品加工商建立稳定的合作关系,确保供应链的稳定性和灵活性。
通过建立直接的销售渠道,减少中间环节,降低成本并提供更好的产品品质。
三、行政和组织架构为了保证公司运营的高效性和灵活性,公司将建立以下行政和组织架构:1. 行政部门行政部门将负责人力资源管理、员工培训和管理工作的协调。
行政部门还将与政府部门协调合作,确保在政策和法规的范围内开展业务。
2. 业务部门公司将根据农产品的种类和环节划分业务部门。
每个业务部门将负责该部门下农产品的生产、销售和市场推广工作。
同时,业务部门还将与研发部门密切合作,推动农业技术和产品的创新。
3. 研发部门研发部门将负责研究和开发新的农业技术、产品和市场营销策略。
通过与行政部门和业务部门的合作,研发部门将推动公司的创新和发展。
4. 财务部门财务部门将负责财务管理、预算编制和报表分析工作。
通过与其他部门的合作,财务部门将确保公司的财务健康和可持续发展。
公司运营计划书模板尊敬的领导、同事们:一、公司简介(在这一部分,简要介绍公司的基本情况,包括公司名称、成立时间、业务领域、发展历程等。
)二、市场分析1.市场现状(分析当前市场的发展趋势、竞争格局、市场规模等。
)2.目标市场(明确公司要进入或拓展的市场,包括目标客户、市场需求等。
)3.市场竞争优势(分析公司在行业内的竞争优势,如技术优势、品牌优势、团队优势等。
)三、产品与服务1.产品定位(描述公司的产品或服务特点、差异化优势等。
)2.产品线规划(规划公司的产品线,包括主打产品、辅助产品等。
)3.服务策略(阐述公司的服务理念、服务体系、服务特色等。
)四、营销策略1.营销目标(明确公司在一定时期的销售目标、市场份额等。
)2.市场推广策略(制定市场推广计划,包括广告投放、线上线下活动、合作伙伴等。
)3.销售渠道策略(规划公司的销售渠道,如直销、代理、电商平台等。
)4.价格策略(制定产品或服务的价格策略,包括定价原则、价格调整机制等。
)五、运营管理1.组织架构(明确公司的组织架构,包括各部门的职责、岗位设置等。
)2.人力资源策略(制定公司的人才招聘、培训、激励等策略。
)3.生产管理(规划公司的生产流程、质量控制、供应链管理等。
)4.财务管理(阐述公司的财务管理体系、预算控制、资金筹集等。
)六、发展战略1.短期目标(设定公司近期的战略目标,如销售额、市场份额等。
)2.中长期目标(设定公司中期和长期的战略目标,如品牌建设、市场拓展等。
)3.战略实施路径(阐述公司实现战略目标的路径,包括关键措施、时间节点等。
)七、风险评估与应对措施1.市场风险(分析可能影响公司市场发展的风险,如市场竞争、政策变化等。
)2.运营风险(分析可能影响公司运营的风险,如人力资源、生产管理等。
)3.财务风险(分析可能影响公司财务的风险,如资金筹集、债务风险等。
)4.应对措施(针对上述风险,制定相应的应对措施。
)谢谢大家!一、公司简介补充公司自成立以来,始终秉承“客户至上、品质第一”的经营理念,经过多年的发展,已经成为行业内的领军企业。
公司运营的计划书随着时代的进步和市场的变化,现代企业要想生存和发展,必须要有清晰的计划和行动。
一份良好的公司运营计划书,可以帮助公司明确自我定位、制定目标和策略,有效的分配资源,提高管理水平,增强市场竞争力。
本文将从公司运营计划书的编写内容、执行流程、评估及完善等方面进行探讨。
一、编写内容1、公司概括:公司概括应包括企业名称、注册资金、服务范围、核心业务等内容,便于对公司有一个整体的认识,全面展现公司形象和优势。
2、市场分析:市场分析是指分析行业、客户、竞争对手等各方面信息,深入分析市场环境和潜在机会与问题,寻找市场规律和发展趋势,为制定市场营销策略提供支持。
3、公司定位:公司定位应围绕服务对象和市场需求制定,既要考虑现阶段需求,也要考虑未来发展趋势,定位要体现公司的特色和优势。
4、发展规划:发展规划是指制定公司发展目标和策略,并具有时间界限、可行性、科学性。
能够明确公司的发展方向和阶段性目标,有利于提高公司竞争力和实现长远可持续发展。
5、关键指标:关键指标是指对公司发展过程中尤为关注的各项指标,包括财务、市场、客户、人力资源、创新能力等方面。
这些指标直接关系到公司的生产和运营,能够有效衡量公司运营情况。
二、执行流程1、设立任务小组:成立由多个部门或专业人员组成的任务小组,负责制定公司运营计划书,担任指导和监管工作。
2、沟通并评估内部情况:与公司内各职能部门进行交流,获取内部信息,并评估公司现有的内部优势、弱点、机会和威胁;考虑公司资金、人力资源、技术创新以及市场营销等方面的情况。
3、研究市场信息:了解同行业的竞争情况、市场规模、消费者需求和未来发展趋势。
4、明确目标和策略:制定公司的战略计划,确定公司的发展目标和战略规划,明确和分配各项任务和职责。
5、确定关键绩效指标:设定有关财务、市场、客户、人力资源、创新能力等关键指标,并制定相应措施和具体要求,进行监控和分析。
三、评估及完善1、定期评估执行状况:通过收集和分析各项数据,评估公司运营计划的执行状况,及时发现和解决问题,保证计划的顺利执行。
新企业运营计划书新企业运营计划书作为一名企业运营的策划者,我们要知道怎么做好企业运营计划书。
以下是小编精心准备的新企业运营计划书范文,大家可以参考以下内容哦!公司经营工作计划【1】20XX年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20XX 年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
一、经营目标管理根据20XX年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20XX年各部门营业收入力争完成××万元,成本费用控制×××万元,营业利润力争完成×××万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20XX年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境(一)公司的安全生产目标不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标;不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故;不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故;不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件;不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。
要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
运营管理商业计划书引言本文档旨在为运营管理商业计划书提供基本框架和内容指南。
运营管理是一个关键的商业功能,它涉及到规划、组织、实施和控制组织内部活动,以实现公司的战略目标。
本计划书将重点介绍运营管理的关键要素和战略,以及如何有效地管理运营过程。
1. 简介在这一部分,我们将介绍公司的背景信息、目标和愿景,以及运营管理计划书的目的和范围。
1.1 公司背景在这里,简要介绍公司的历史、成立目的、发展阶段和当前营运状况。
1.2 公司目标和愿景说明公司的目标和愿景,以及如何通过运营管理来实现这些目标。
1.3 运营管理计划书目的和范围解释运营管理计划书的目的和预期读者。
说明文档的范围,列出所包含的主题和内容。
2. 运营战略在这一部分,我们将讨论公司的运营战略,包括策略选择和实施计划。
2.1 战略选择说明公司选择的运营战略类型,如成本领导、差异化或专注策略,并解释为什么选择这种战略。
2.2 实施计划描述公司如何实施运营战略,并列出关键任务、里程碑和时间表。
3. 运营流程在这一部分,我们将讨论公司的核心运营流程和关键业务活动。
3.1 核心运营流程列出公司的核心运营流程和各个流程的关键步骤。
这些流程可能包括采购、生产、质量控制、分销和售后服务等。
3.2 关键业务活动详细描述每个核心运营流程中的关键业务活动,并解释为何这些活动对实现公司目标至关重要。
4. 组织结构在这一部分,我们将讨论公司的组织结构和人力资源管理。
4.1 组织结构描述公司的组织结构,包括层次关系、部门和职能划分。
解释为什么选择这样的组织结构,并说明如何确保协调和有效的沟通。
4.2 人力资源管理讨论公司的人力资源管理策略,包括招聘、培训、绩效评估和激励措施。
解释如何确保员工在工作中发挥最佳水平,并支持组织目标的实现。
5. 运营风险管理在这一部分,我们将讨论公司的运营风险和管理措施。
5.1 运营风险分析识别和分析公司可能面临的运营风险,如供应链中断、质量问题和法规变更等。
运营管理计划书运营管理计划书一、项目背景本项目旨在建立一家以在线销售电子产品为主的跨境电商平台。
通过与国内外优质供应商合作,引进国内外知名电子产品,为国内消费者提供高品质、低价格的产品和优质的服务。
二、项目目标1. 建立并稳定运营跨境电商平台,实现平台用户量和销售额的持续增长。
2. 提供优质的服务,满足用户的需求,建立良好的用户口碑。
3. 实现供应链管理的优化,确保货物的及时交付和良好的购物体验。
三、运营策略1. 市场定位:针对中高端消费者,以提供高品质、低价格的电子产品为主打。
2. 产品选择:引进国内外知名品牌,提供电脑、手机、数码相机等高品质的电子产品。
3. 价格策略:通过与供应商的合作和规模效应,降低产品成本,以较低的价格吸引消费者。
4. 渠道建设:与国内外知名电商平台合作,利用其线上优势和资源,扩大销售渠道。
5. 售后服务:建立完善的售后服务体系,提供退换货、维修等服务,解决用户的问题。
四、运营计划1. 建设平台:搭建跨境电商平台,实现商品展示、购物、支付等功能。
2. 商品采购:与国内外优质供应商建立合作关系,引进高品质、低价格的产品。
3. 价格管理:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略,保证产品的竞争力。
4. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减等,吸引用户购买。
5. 渠道拓展:与国内外知名电商平台合作,通过多渠道销售,扩大用户群体。
6. 售后服务:建立全天候的售后服务体系,及时解决用户的问题,提高用户的满意度。
7. 数据分析:通过对销售数据和用户数据的分析,优化商品销售和服务流程。
五、运营风险管理1. 供应商风险:与供应商建立长期合作关系,定期评估供应商质量和信誉。
2. 物流风险:选择可靠的物流合作伙伴,确保货物的安全和及时交付。
3. 市场风险:密切跟踪市场动态,及时调整产品策略和价格策略。
4. 竞争风险:通过提供高品质和低价格的产品,建立起用户的忠诚度,抵御竞争。
5. 法律风险:遵守国内外相关法律法规,保护用户隐私和知识产权。
一、前言为提高公司运营管理效率,优化运营流程,提升客户满意度,特制定本工作计划书。
本计划书旨在明确团队工作目标、工作内容、工作措施及时间节点,确保运营管理工作有序进行。
二、工作目标1. 提高运营效率,降低运营成本。
2. 优化客户体验,提升客户满意度。
3. 建立健全运营管理体系,实现运营工作标准化、规范化。
4. 提升团队协作能力,打造一支高效、专业的运营管理团队。
三、工作内容1. 运营流程优化(1)梳理现有运营流程,找出存在的问题和瓶颈;(2)针对问题制定优化方案,并实施改进;(3)定期评估优化效果,持续改进。
2. 客户服务提升(1)建立客户服务标准,明确服务规范;(2)加强员工培训,提高服务质量;(3)建立客户反馈机制,及时处理客户问题;(4)定期开展客户满意度调查,持续改进。
3. 运营管理体系建设(1)制定运营管理制度,明确各部门职责;(2)建立运营管理流程,实现工作标准化;(3)建立运营管理考核体系,确保工作落实;(4)加强内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
4. 团队建设(1)开展团队建设活动,增强团队凝聚力;(2)加强员工培训,提升员工专业技能;(3)建立激励机制,激发员工工作积极性;(4)关注员工职业发展,为员工提供晋升通道。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划,明确时间节点和责任人;2. 加强部门间的沟通与协作,确保工作顺利进行;3. 定期召开运营管理工作会议,总结经验,分析问题,调整工作计划;4. 鼓励创新,对优秀提案给予奖励;5. 定期对工作进行评估,确保工作目标达成。
五、时间节点1. 第一季度:完成运营流程梳理,制定优化方案;2. 第二季度:实施运营流程优化,提升客户服务质量;3. 第三季度:完善运营管理体系,加强团队建设;4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
六、总结本工作计划书旨在为运营管理团队提供明确的工作方向和目标。
通过实施本计划,相信运营管理团队将能够实现工作目标,为公司发展贡献力量。
有关公司运营管理计划书导语:把更多的注意力用在提高自己,这样你会就慢慢的享受着你努力所带来的喜悦了!以下XX为大家介绍有关公司运营管理计划书文章,欢迎大家阅读参考!有关公司运营管理计划书施工企业面对日益激烈的市场竞争环境,要实现可持续发展,就必须不断完善经营、计划、成本、施工等各项管理制度,提高企业管理水平,以获得较大的利润空间。
然而,建筑行业的特殊性决定了工程项目无法像工厂流水线上的产品,能够较稳定地封闭成本。
太多的不确定因素会使得实际经营效果远低于预期。
因此,如何做好工程项目管理的三次经营,使企业能够在激烈的竞争中立于不败之地,是每一个施工企业面临的重大课题。
一次经营就是企业为了获取工程项目所发生的一切经营行为,它的最终目的是获取有一定利润的合同。
“一次经营”是“二次经营”的前提,也是“二次经营”的基础;但因当前建筑市场供需关系严重失衡,一个普通的工程项目便会有数家甚至数十家单位竞标,导致行业内恶性竞争。
面对市场压力,很多施工企业不惜采取低价竞标,最终结果常常只能是低价中标,这样就会导致项目管理存在“先天不足”。
如何提高一次经营的质量是每个施工企业必须考虑的重要问题:(一)加强企业市场经营开发队伍的建设,遴选综合业务素质高、市场经营开发能力强的复合型人才,组织一批具有经营开发意识和能力且热爱经营开发工作的人员,建立起精干高效的经营开发团队。
(二)加强标前的充分研究和科学评估工作,建立标前会审机制。
对于一些限价低、风险大、条件苛刻的项目应该选择主动放弃,有选择性的参与竞标。
(三)决定参与竞标的工程项目,组织编标人员深入工程现场进行勘察,了解现场实际情况及施工环境,收集各方面所需的资料,调查工程所需的设备材料价格及供应渠道等,便于做出报价决策。
(四)组织相关人员对招标文件、图纸和收集到的各种资料、信息进行仔细的研究,对以往类似工程项目和当前市场价格进行分析,认真讨论并做好施工组织设计,明确编制投标文件原则及有关事项,明确投标报价策略,在此基础上组建编标小组,明确责任和时间要求,各负其责,开展工作。
(五)灵活掌握报价技巧并做出正确的投标决策。
在工程量清单报价时,应合理的运用不平衡报价等技巧,为二次经营创造条件或埋下伏笔。
二次经营是指甲乙双方履行合同时所发生的一切经营行为。
它的最终目的是在合同履行过程中通过降本增效获取最好的经济效益。
“二次经营”是“一次经营”的重要延续,也为以后的“三次经营”创造条件,如果不能充分发挥“二次经营”的作用,则企业的赢利甚微,甚至可能发生亏损。
所以,二次经营是施工企业经营管理的重中之重,是工程项目管理成败的关键,应做好以下几个方面:(一)选择一位道德素质较高、会经营管理、懂生产和技术的项目经理。
项目经理作为一个工程项目经营管理的第一责任人,是项目管理团队的主心骨,其业务、管理、人际沟通、判断、决策、应变等方面能力和组织经验、职业素养、专业水平将会给工程项目管理带来决定性影响,项目经理的选择是工程项目管理能否获得较好经营效果的关键。
同时还应针对项目特点,认真物色具有一定项目管理经验和相关专业知识、有团结协作和敬业精神的项目副经理及各部门负责人。
一个团结、和谐、高效的管理团队是做好项目管理、取得预期效益的前提和保证。
(二)认真做好实施性施工组织设计的编制及完善优化工作。
实施性施工组织设计是指导工程项目进行施工准备和组织施工的基本技术经济文件,是对标前设计的完善和深化。
实施性施工组织设计是贯穿整个项目施工过程的主线,编制是否科学、合理直接影响到工程的安全、质量、工期、效益。
因此,实施性施工组织设计方案的编制必须在勘察现场实际情况的基础上,将工程技术与工程经济有效的结合,并具有可操作性、灵活性、完善性、全局性及全面性。
(三)认真做好图纸会审工作。
图纸会审是施工准备阶段技术管理的主要内容之一。
认真做好图纸会审,对于减少施工图中的差错、完善设计,提高工程质量和保证施工顺利进行都有重要意义。
图纸会审的主要目的是查找设计图纸中是否有遗漏或者不清楚的地方,并与业主及设计单位进行沟通,并提出合理化建议,供设计参考,在方便现场施工的同时节约成本。
(四)加强安全质量管理。
建立健全安全质量管理体系,根据项目实际制定切实可行的安全质量管理制度,落实责任制,层层分解责任。
定期对全员进行安全质量培训教育,强化意识,提高觉悟,对安全质量工作时刻保持“如履薄冰,如临深渊”的警觉,从大处着眼,从细处着手,在工作过程中杜绝“差不多”、“可以了”的现象,加大安全质量日常检查力度,紧紧盯住施工现场,及时发现安全质量违规违章行为,果断采取措施督促整改。
建立安全质量问题库,对发现的事故隐患进行登记备案,实行销号“闭环”管理制度,确保安全质量有序可控,防止因安全质量事故而造成的重大损失。
(五)加强物资管理。
建筑施工过程是劳动对象“加工”“改造”的过程,是材料消耗的过程,材料成本是项目总成本中所占比重最大的,一般在60%左右,其重要程度自然不言而喻。
应结合工程项目实际制定从材料采购计划到材料采购、点收、保管、使用发料、物资核销等一整套的工作流程,其目的就是要在保证工程质量的前提下,合理、节约地使用各种材料,以控制材料费用,降低工程成本。
(六)加强机械设备管理。
机械设备管理包括从设备选配到合理使用、检查维护、修理保养全过程。
机械费一般约占项目成本的l0%左右,合理选择机械设备对成本管理也具有十分重要的意义,应根据工程项目特点、工期要求及工程量大小,按照“技术上先进、经济上合理、生产上可行、维修上便利”来选配所需设备。
对于初期购置费用较大、使用周期不长但又必须使用的设备,可以考虑到租赁市场租用。
同时施工企业内部应加强机械设备的调配管理,以提高设备的综合利用率。
在机械设备使用过程中,应合理安排施工工序和施工负荷,提高设备的使用效率,减少设备闲置时间,降低机械设备使用成本。
(七)加强劳务分包管理。
选择在技术、设备、资金、人员等方面具有突出施工能力的劳务公司签订劳务分包合同。
分包单价一定要合理,力求达到双赢,不能一味追求项目效益而过分压低劳务分包单价,如此反而会导致成本增加、工期延迟,如果监管不到位严重的还会存在质量隐患,得不偿失。
要从合同的签订、过程中的质量与进度控制、过程结算、完工验收、最终决算付款等方面切实加强对劳务分包方的管控。
(八)科学合理、均衡组织生产,避免突击赶进度。
施工进度与安全、质量、成本在某种程度上是相互对立的、矛盾的,一般来说,工期短,成本就小。
但当工期缩短到一定限度时,再要继续缩短工期,则采取措施的成本会急剧上升。
所以,在确保工期达到业主合同要求时,应尽可能降低工期成本,切不可为了追求进度而盲目赶抢工期,否则,不但增加技术措施费用,导致成本增加,而且还容易出现安全、质量事故,直接影响经济效益。
因此,要做到均衡组织生产,杜绝工程项目施工中出现窝工、赶工等浪费现象发生。
(九)做好内部控制,把好现场经费的支出关,控制非生产性支出。
施工企业内部还应在一定范围内定期公布各项目的非生产性支出情况,以相互比较,促使项目降低费用。
(十)强化责任成本管理,定期做好阶段性的经营盘点分析工作。
施工企业应建立成本管理机构,科学合理的制定项目的目标责任成本,作为对项目实施总量控制的依据。
项目上应强化项目经济管理核算流程,实现项目成本的动态控制和主动控制,定期进行经营盘点工作,实时反映项目运营的真实情况,发现偏差并及时反馈给有关部门和决策人,以分析产生偏差原因,采取针对性的纠偏措施。
通过开经济活动分析会、晒数据、做对比等方式,将存在的问题及时暴露出来并且放大,从而促进管理,以达到预期的经营成果。
三次经营是指在项目完工后,售后服务、竣工结算、审计和清欠过程所发生的一切经营行为。
三次经营的目的是在确保企业信誉、品牌的同时实现合同增值,获取最佳的经济效益:(一)变更索赔工作应与二次经营交叉进行。
工程项目中标签约后,项目投标负责人员应对项目主要管理人员进行全面交底。
项目主要管理人员应认真研究招标文件、图纸、合同条款等,找准变更索赔事实和充分的变更索赔依据,把握变更索赔机会。
变更索赔需要有特殊的策略和技巧,主动争取、精心策划、有效实施。
同时应做到:勤签证、多变更、慎索赔。
(二)施工企业应高度重视项目收尾及竣工验收工作,从人力上保证项目竣工、验收、收尾阶段各项工作的有效实施。
由专人组建一个精干的移交、验收、资料归档小组,具体实施以移交验收和竣工归档为主的收尾工作。
(三)结算资料早准备,工程竣工后,要及时进行项目决算,明确债权、债务关系。
指定专人负责与业主沟通,加强决算、催款力度。
通过与业主协商,签订还款协议,督促业主明确还款计划和时间。
(四)项目竣工决算后,企业应对整个经营管理情况进行总结、分析,发掘成功经验,剖析问题和不足,为以后的项目管理提供参考经验。
工程项目管理的三次经营互为因果、紧密联系,三者的根本目的就是为了企业的利益,促进企业良性、高速的发展。
提高一次经营的质量,加大二次经营和三次经营的力度,三者有机的结合是施工企业迎接挑战、适应市场的有力对策。
通过有效的项目管理既能为施工企业赢得利润,也可以赢得业主的信任,与业主形成战略合作伙伴关系,变攻关经营为过程经营,变短期经营为长期经营,实现企业全面、协调和可持续发展。
总之,三次经营作为项目管理的每一个环节,都非常重要,绝不能厚此薄彼。
只有认真研究好工程项目每一个环节中的管理要点,才能真正实现“低成本竞争,高品质管理”的目标,实现较理想的经营效果。