评估培训项目需求分析环节的指标与方法

质量培训的有效性评估方法和指标体系质量培训是提高员工能力和素质的重要途径，但如何评估质量培训的有效性成为了一个关键问题。

本文将探讨质量培训的有效性评估方法和指标体系。

一、培训前的准备工作在进行质量培训之前，企业需要明确培训目标和需求，制定培训计划和方案，确保培训内容与实际需求紧密匹配。

二、培训过程监控在培训过程中，应加强监控，及时调整培训方法和内容，确保培训效果达到预期目标。

三、制定评估指标为了评估培训的有效性，需要制定一套科学的评估指标体系，包括培训前、培训中和培训后的指标。

四、培训前评估在培训前，可以通过员工调研、需求分析等方式，评估员工的知识水平、技能需求和培训需求，为培训的设计和实施提供依据。

五、培训中评估在培训过程中，可以通过课堂表现、考核成绩等方式，评估员工的学习情况和培训效果，及时调整培训内容和方式。

六、培训后评估培训结束后，可以通过问卷调查、考核测试等方式，评估员工的学习效果和对培训的满意度，从而判断培训的有效性。

七、实操验证除了理论知识的学习，还需要员工进行实操验证，检验其在实际工作中应用所学知识的能力，真实反映培训效果。

八、领导评估领导对员工的工作表现和能力提升有着直接的感知，他们的评估也是评估培训效果的重要依据。

九、员工反馈员工的反馈是培训效果评估的重要参考依据，他们的满意度和改善建议可以帮助企业进一步完善培训方案。

十、效果跟踪对于培训效果的评估不应止于培训结束，企业可以通过长期跟踪和评估，了解员工的绩效改善情况，验证培训的实际效果。

总结起来，质量培训的有效性评估需要多方面的指标和方法参与，从培训前的需求评估到培训后的效果跟踪，需要全方位、多角度地考察培训的实际效果，以确保培训的有效性和持续改进。

只有通过科学有效的评估方法和指标体系，企业才能真正了解培训的效果，为员工的能力提升和企业的发展提供有力支持。

一套有效的培训需求分析体系应该包括五个环节，依次为：发现培训“压力点”、培训需求必要性分析、培训需求三因素分析、培训需求整合、培训需求排序.发现培训“压力点"。

企业之所以会存在培训的需求，是因为企业员工在工作中，被要求表现和实际表现之间存在差距，这些差距便是产生培训需求的“压力点”。

发现培训“压力点"的指标包括:骨干员工流失率、人均产值增长率、单位成本、客户满意度、员工满意度等（见图1）。

这些指标都是企业根据实际情况制定的要求员工表现的期望值，会因不同的岗位而有所差异,因此企业管理者首先要确定好究竟何种指标是影响企业实施培训的关键。

骨干员工流失率。

培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用.人均产值增长率。

人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。

人均产值的增加对应着一定的公司收益.这种收益的增加也部分来自培训的效果。

单位成本.单位成本的节约，这部分的公司收益也得益于培训。

客户满意度。

客户的满意不仅是公司长期发展的保证，同时也带来直接的经济效益，比如客户投诉率的降低、客户订货量的增加等。

客户满意度与公司效益之间有一定的正相关关系,衡量客户满意度可以折算成公司效益。

那么，也可以计算出培训所带来的价值。

员工满意度.员工对于公司的价值是不言而喻的，员工绩效提高可以在组织考核指标上反映出来.这部分价值用经济效益来衡量，但是可以定性的说明培训的价值。

工作绩效评估是企业培训中一个非常重要的压力点，针对这个压力点,可以采取工作绩效分析法来解决。

工作绩效分析法包括八个步骤：一、绩效评估。

以确认绩效偏差存在，这一步简称为“找出问题".二、成本价值分析。

就是权衡解决上述问题是否值得,这一步简称为“要不要解决问题”。

三、绩效偏差的原因分析。

这一步是要认定是“能不能"还是“不肯做”。

四、激励员工解决“不肯做”的问题.五、明确标准解决“不能做”的问题.六、消除障碍。

培训效果评估管理制度培训效果评估管理制度，是企业为了全面、客观地了解培训活动的有效性和影响力，对培训活动进行的一种系统化过程。

它旨在通过定量和定性的方式，对培训目标的实现情况和培训效果进行评估，并进一步指导和改善企业的培训工作。

一、培训效果评估的目的1.为企业决策提供依据：培训效果评估结果可用于企业对培训项目进行调整和改进，以更好地满足组织和员工的需求。

2.为培训活动提供反馈：通过评估，可以了解培训内容、方式和方法在实际应用中的情况，从而及时调整和改进培训策略。

3.评估培训师的工作表现：培训师作为培训活动的重要组成部分，他们的工作质量和效果也应该得到评估，以促进其专业能力的提升。

4.评估培训投入产出比：通过评估培训效果，可以判断企业对培训的投入是否值得，进而为企业决策提供参考依据。

二、培训效果评估的指标体系1.培训前后知识技能水平的提升程度：通过知识技能测试等方式，对培训前后的知识技能水平进行评估。

2.培训后工作表现的改善情况：通过岗位适应度、岗位满意度等指标，对培训后员工的工作表现进行评估。

3.培训目标达成情况：对培训目标的达成情况进行评估，包括对员工能力提升、工作质量改善等方面的评估。

4.培训投入产出比：对培训投入和产出进行评估，判断培训活动对员工和组织的实际效益。

5.培训满意度调查：通过问卷调查等方式，了解员工对培训活动的满意度和反馈意见，进一步指导培训活动的改进。

三、培训效果评估的流程1.设定评估目标：明确评估的目的和标准，确定评估的内容和范围。

这一步骤需要与企业的培训目标和战略相一致。

2.选择评估方法和工具：根据评估目标和内容，选择相应的评估方法和工具。

例如，可以采用测试、观察、访谈、问卷调查等方式进行评估。

3.收集评估数据：通过培训活动中的测试、观察、访谈等方式，收集评估所需的数据。

也可以使用在线调查工具等方式收集员工的反馈意见。

4.数据分析和评估结果：对收集到的数据进行分析和整理，得出评估的结果。

企业培训的关键指标和评估方法1. 背景在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训已成为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段然而，如何衡量培训效果、确保培训投入产出比成为许多企业关注的焦点本文将探讨企业培训的关键指标和评估方法，为企业提供实用的参考2. 关键指标企业培训的关键指标是衡量培训效果的重要依据以下几个指标是企业培训中必须关注的关键指标：2.1 培训覆盖率培训覆盖率是指在一定时间内，参加培训的员工数与应参加培训的员工总数之比培训覆盖率可以反映企业培训的普及程度，有助于评估企业培训的广度2.2 培训满意度培训满意度是指员工对培训活动的满意程度通过调查问卷、访谈等方式收集员工对培训内容的满意度，可以评估培训活动的质量2.3 知识技能提升率知识技能提升率是指培训后员工在知识、技能方面的提升程度通过对员工培训前后的绩效进行对比，可以评估培训活动的有效性2.4 培训转化率培训转化率是指培训所学知识、技能在实际工作中应用的比例培训转化率可以反映企业培训对企业绩效的贡献程度2.5 培训投资回报率（ROI）培训投资回报率是指企业投入的培训成本与培训带来的收益之比计算培训投资回报率，可以帮助企业评估培训活动的经济效益3. 评估方法在确定关键指标后，如何进行评估成为下一个关键环节以下几种方法可以帮助企业全面评估培训效果：3.1 问卷调查法通过设计培训满意度调查问卷，收集员工对培训活动的评价根据问卷结果，可以分析培训活动的优点和不足，为今后改进培训提供依据3.2 绩效评估法对比员工培训前后的绩效数据，分析培训对员工知识、技能的提升程度通过绩效评估，可以衡量培训活动的有效性3.3 实地观察法培训管理人员深入到员工工作中，观察培训所学知识、技能在实际工作中的应用情况实地观察有助于了解培训转化率，为提高培训效果提供参考3.4 案例分析法收集培训活动中涌现出的优秀案例，分析案例中培训成果的体现通过案例分析，可以评估培训对企业绩效的贡献3.5 经济效益分析法计算培训投资回报率，分析培训活动的经济效益经济效益分析有助于企业了解培训活动的价值，为今后培训资源的配置提供依据4. 总结企业培训的关键指标和评估方法是衡量培训效果的重要工具关注关键指标，运用多种评估方法，可以帮助企业全面了解培训活动的效果，为提高培训质量、优化培训资源配置提供有力支持在实践中，企业应根据自身情况，选择合适的评估方法，确保培训投入产出比，助力企业可持续发展企业培训效果的量化评估与优化策略在知识经济时代，企业培训作为提升员工能力、促进组织发展的重要手段，其效果的评估与优化日益受到企业管理者的关注本文将探讨企业培训效果的量化评估方法，并提出相应的优化策略，以帮助企业更高效地开展培训工作1. 量化评估方法为了确保培训活动的有效性，企业需采用科学的量化评估方法，从多个维度对培训效果进行综合评价以下是一些常用的量化评估方法：1.1 培训前的评估在培训开始前，通过测试、问卷调查等手段收集员工在特定知识、技能、态度等方面的基线数据这些数据将作为培训效果评估的参考依据1.2 培训中的评估培训过程中，可以通过观察、日志记录、讨论小组等方式，实时收集员工在培训过程中的参与度、反馈和表现1.3 培训后的评估培训结束后，通过再次测试、问卷调查、绩效考核等手段，收集员工在知识、技能、态度等方面的提升数据与培训前的基线数据对比，以评估培训效果1.4 长期效果评估培训的长期效果评估关注培训成果在实际工作中的持续应用和影响可以通过定期的绩效考核、项目评估、员工晋升等指标，评估培训活动的长期价值2. 优化策略基于量化评估结果，企业可以采取以下优化策略，以提高培训活动的质量和效果：2.1 内容优化根据评估结果，对培训内容进行调整，确保培训内容符合员工实际需求，增强培训的针对性和实用性2.2 方法优化根据员工的特征和培训内容，选择最合适的培训方法，如讲授、研讨、案例分析、模拟演练等，以提高培训效果2.3 师资优化评估培训师的的教学效果，选择经验丰富、专业能力强、互动能力好的培训师，提升培训质量2.4 管理优化加强对培训过程的管理，确保培训计划的实施到位，提高培训参与度和完成率2.5 环境优化营造良好的培训环境，包括物理环境和心理环境，确保员工在培训过程中能够全身心投入2.6 反馈与激励建立有效的反馈机制，鼓励员工提出培训建议和反馈同时，通过激励措施，如表彰优秀学员、提供职业发展机会等，增强员工培训的积极性3. 总结企业培训效果的量化评估与优化是一个系统的过程，需要从评估方法、优化策略等多个环节进行精心设计和实施通过科学的评估方法，企业可以准确了解培训效果，发现问题所在；通过有效的优化策略，企业可以不断提升培训质量，确保培训投入的最大化收益在实践中，企业应根据自身情况，灵活运用评估方法和优化策略，以实现组织发展和个人成长的共赢应用场合企业内部培训对于企业内部的培训活动，应用上述文章中的量化评估方法和优化策略，可以帮助企业确保培训内容的有效性，提升员工的知识和技能水平，从而提高整体的工作效率和绩效新员工培训新员工培训是企业人力资源管理的重要环节利用文章中的评估方法，企业可以准确了解新员工的培训需求，设计个性化的培训计划，帮助他们快速融入企业和适应工作领导力发展培训领导力培训是提升企业管理人员能力的关键途径应用文章中的方法，企业可以评估领导力培训的效果，并根据评估结果优化培训内容，提升管理团队的整体领导力水平跨文化培训对于跨国企业或拥有多元文化的企业，跨文化培训是必要的文章中的量化评估方法和优化策略可以帮助企业评估跨文化培训的效果，提升员工在全球化背景下的协作和沟通能力注意事项1. 培训内容的适用性在应用文章中的方法和策略时，企业需要注意培训内容的适用性培训内容应紧密结合企业的实际需求，避免过于理论化，确保培训能够解决实际问题2. 数据收集与处理的准确性量化评估依赖于准确的数据收集和处理企业需要注意数据收集的方法和工具，确保数据的准确性和可靠性同时，对于收集到的数据，需要进行科学的分析，以得出有意义的结论3. 员工参与度的提升培训效果的评估和优化需要员工的积极参与企业应采取措施提升员工的培训参与度，如提供有吸引力的培训内容、鼓励员工提出反馈意见等4. 持续改进的机制培训效果的优化是一个持续的过程企业需要建立持续改进的机制，定期对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训策略5. 培训师的选拔和培养培训师的质量和能力直接影响培训效果企业需要注意培训师的选拔和培养，确保他们具备足够的专业知识和良好的教学能力6. 培训环境的营造良好的培训环境对于培训效果的提升至关重要企业需要注意营造积极、互动、开放的培训环境，帮助员工更好地学习和成长7. 法律和伦理的遵守在应用文章中的方法和策略时，企业需要注意遵守相关的法律法规和伦理标准，保护员工的隐私权益，确保培训活动的合法性和道德性8. 资源的有效配置企业需要注意培训资源的配置，包括培训经费、时间、场地等方面的合理安排，以确保培训活动的顺利进行通过遵循上述注意事项，企业可以更好地应用文章中的量化评估方法和优化策略，提升培训效果，实现组织和个人的共同发展。

培训需求分析及评估培训是组织中提升员工技能和知识的重要手段，因此进行培训需求分析及评估对于设计和实施有效的培训计划至关重要。

本文将探讨培训需求分析及评估的方法和步骤，并简要介绍如何有效地进行培训需求分析及评估。

培训需求分析是指对于组织中的员工进行分析，了解他们的现有技能水平、知识储备以及工作要求，以确定培训的具体需求。

通过培训需求分析，可以明确培训的目标和内容，确保培训计划与组织的战略目标的一致性。

培训需求评估则是对于培训计划的有效性进行评估，评估培训是否达到了预期的目标以及产生了预期的效果。

1.确定培训的目标：明确培训的目标和预期效果是进行培训需求分析的第一步。

这包括了明确组织的战略目标以及员工所需的具体技能和知识。

2.收集数据：通过各种方法和工具收集与员工技能和知识相关的数据，包括员工的工作绩效评估、员工需求调查、工作流程分析等。

这些数据有助于了解现有的技能缺陷和培训需求。

3.分析数据：对于收集到的数据进行分析，找出员工的共同培训需求和优先级。

这可以通过比较不同员工的绩效评估和调查结果来实现。

4.确定培训内容和方法：根据分析的结果，确定需要培训的具体内容和培训的方法。

这可以是通过内部培训、外部培训、研讨会等方式进行。

5.制定培训计划：根据确定的培训内容和方法，制定详细的培训计划，包括培训的时间、地点、负责人等。

培训需求评估的步骤如下：1.设定评估指标：明确评估培训的目标和预期效果，并设定相应的评估指标。

这可以包括员工的技能提升、工作绩效的改善、员工满意度的提高等。

2.收集评估数据：通过各种方法和工具收集与评估指标相关的数据，包括员工的工作绩效评估、员工反馈调查、工作流程分析等。

这些数据有助于评估培训计划的效果。

3.分析数据：对于收集到的数据进行分析，比较培训前后的差异，评估培训计划的效果。

4.提出改进建议：根据分析的结果，提出改进建议，包括对于培训计划的改进和调整。

5.建立反馈机制：建立员工反馈机制，开展培训后的跟进调查，以了解员工对于培训的反馈意见和建议，不断优化培训计划。

培训评估管理办法培训是组织中提升员工能力和知识水平的重要手段。

然而，如何有效评估培训的效果并管理培训过程，是每个组织都面临的挑战。

为此，制定一套科学合理的培训评估管理办法显得尤为重要。

本文将介绍一套经过实践验证的培训评估管理办法，旨在帮助组织提高培训效果，并实现持续的学习与发展。

一、背景和目标培训评估管理办法的制定是为了解决以下问题：1）培训投入与产出之间的关系不明确；2）无法客观评估培训效果；3）培训过程中缺乏有效的反馈与改进机制。

因此，本管理办法的目标是明确培训的目的、评估培训的效果，并为培训提供持续改进和优化的机会。

二、培训评估流程1. 培训前评估在培训活动开始之前，组织需要进行培训前评估，以了解培训的需求和目标。

这可以通过员工需求调研问卷、岗位能力分析等方式完成。

培训前评估的目的是明确培训的重点和方向。

2. 培训中评估培训中评估是指在培训过程中对培训的进行监控和评估。

通过观察和反馈等方式，了解培训的进展和效果，并及时调整培训方案。

培训中评估的目的是确保培训按照计划进行，并及时纠正问题。

3. 培训后评估培训后评估是对培训效果的评估与总结。

可以通过测试、问卷调查、现场观察等方式，了解员工在培训后的变化和学习效果。

培训后评估的目的是评估培训的效果，为培训提供改进和优化的依据。

三、评估指标与方法在培训评估管理中，需要选择适当的评估指标和方法来评估培训的效果。

以下是一些常用的评估指标和方法：1. 学习成果评估学习成果评估是评估培训学员的学习成果和知识水平的方法。

可以通过考试、作业、项目实施等方式来评估。

2. 行为改变评估行为改变评估是评估培训对学员行为改变的影响的方法。

可以通过观察、考察等方式来评估。

3. 绩效提升评估绩效提升评估是评估培训对学员工作绩效提升的影响的方法。

可以通过数据分析、绩效考核等方式来评估。

四、改进与持续优化培训评估管理中，持续改进和优化是保证培训效果的关键环节。

通过定期评估和反馈，组织可以发现问题并及时调整培训方案。

项目中评价的模型和方法汇报人：日期:目录CATALOGUE•项目评价概述•项目评价的模型•项目评价的方法•项目综合评价方法•项目后评价方法•项目案例分析01CATALOGUE项目评价概述评价的定义和目的评价定义评价是对事物或现象的价值、水平、成效进行评定和判断的过程。

评价目的评价旨在为决策提供依据，帮助利益相关者了解项目情况，促进项目优化和改进。

评价体系项目评价体系包括评价目标、评价主体、评价客体、评价指标、评价方法等要素。

评价目标明确评价的目标，如评估项目的绩效、风险、社会影响等。

评价主体确定评价的执行者，如利益相关者、专家、第三方评估机构等。

评价客体确定被评价的对象，如项目本身、项目实施过程或结果等。

评价指标制定评价标准，如项目的财务指标、技术指标、社会效益指标等。

评价方法选择适当的评价方法，如定量分析、定性分析、综合评价等。

项目评价的体系明确评价目的，确定评价范围和重点，收集相关资料和信息。

准备阶段构建评价体系，制定评价指标和标准，选择合适的评价方法。

设计阶段收集数据和信息，进行综合分析和评价，形成评价报告。

实施阶段将评价结果反馈给相关利益方，为决策提供依据，促进项目改进和发展。

反馈阶段项目评价的流程02CATALOGUE项目评价的模型目标明确性项目目标的明确性程度如何，是否具有清晰、具体和可衡量的标准。

目标实现程度项目实际结果与预期目标之间的符合程度。

目标合理性项目目标是否符合组织战略、市场需求以及利益相关者的期望。

过程规范性项目实施过程中是否遵循了既定的流程、标准和规范。

过程创新性项目实施过程中是否采用了新的方法、技术和工具，提高效率或降低成本。

过程有效性项目实施过程是否能够高效地实现预期目标。

项目是否能满足利益相关者的需求和期望，以及他们对项目的满意度。

利益相关者满意度利益相关者是否积极参与项目的决策和实施过程。

利益相关者参与度利益相关者对项目的投入和贡献程度如何。

利益相关者贡献度利益相关者评价模型风险评价模型风险识别项目实施过程中可能出现哪些风险，以及这些风险的严重程度和影响范围。

培训评估的一般流程和步骤科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩，非常重要。

一般说来，培训评估包括以下六个步骤：一、分析培训需求进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，也是培训评估的第一步。

不管一个培训项目是由什么原因引起的，人力资源开发人员都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。

培训需求分析中所使用的最典型的方法有访谈法、调研法和问卷调查法。

调查的对象主要集中在未来的受训人员和他们的上司，同时，还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查，从而确定环境是否也对工作效率有所影响。

二、确定评估的目的在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。

多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。

例如，培训材料是否体现公司的价值观念，培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。

重要的是，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。

三、建立培训评估数据库进行培训评估之前，企业必须将培训前后发生的数据收集齐备，因为培训数据是培训评估的对象。

培训的数据按照能否用数字衡量的标准可以分为两类：硬数据和软数据。

硬数据是对改进情况的主要衡量标准，以比例的形式出现，是一些易于收集的无可争辩的事实。

这是最需要收集的理想数据。

硬数据可以分为四大类：产出、质量、成本和时间，几乎在所有组织机构中这四类都是具有代表性的业绩衡量标准。

有时候很难找到硬数据，这时，软数据在评估人力资源开发培训项目时就很有意义。

常用的软数据类型可以归纳为六个部分：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。

培训数据收集的关键是人力资源开发人员与直线部门人员良好的配合。

例如，培训需求来自直线部门，他们知道员工技能的差距，他们能够指出员工技能改善的方向和预期改善目标。

企业培训需求分析和培训效果评估的基本方法培训目标阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；系统描述培训与发展的概念和主要领域;更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务经理进行沟通；根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法根据成年人学习的基本特点设计培训项目根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划;课程大纲一、让企业全体人员正确认识和支持培训工作建立正确的培训观念，了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训1 企业培训概论1、企业培训的管理包括哪些内容2、不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点3、不同企业的培训发展阶段和模型二、企业培训如何与组织的战略联系如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在’嘴'上说，而是落实在行动中1 培训的战略管理及发展规划1—1 培训与企业战略如何关联1-2 人力资源开发与管理的关系1-3 如何根据企业的战略目标制定培训战略1-4 根据企业的培训战略建立企业培训系统1—5 如何将培训纳入公司战略层思考的范围1—6 不同企业培训营运模式1-7 有效地理顺企业内部培训‘生态系统’，与管理层建立合作关系并提升培训的质量案例1：西安杨森如何运用培训达成组织目标和战略？案例2:日产如何看待培训职能在组织战略中的地位和作用?培训如何帮助日产摆脱困境2 培训管理的科学工具和方法论让培训管理者专业起来，如何说服直线部门,让直线部门尊重培训管理人员的方法和技巧1、人力资源模块之间的关系2、员工敬业度和培训的关系3、能力素质模型与培训管理\培训需求分析\培训规划4、员工职业发展规划体系5、员工岗位发展周期理论对培训的作用三、以胜任能力和绩效为导向的培训管理系统不要把培训管理仅仅停留在一个项目的管理上,而是放在企业体系的高度，培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上.1 以胜任能力和业绩为导向的培训管理系统1、以胜任能力和业绩为导向的培训管理系统的组成2、不同企业和发展阶段的培训管理组织架构3、企业培训的几种常见形式：员工导入培训/岗位专业技能培训/在岗实操培训/职业发展培训/项目专题培训4、培训资源体系5、培训教材与教案6、内部培训讲师体系7、塑造持续的员工学习的培训‘文化’8、培训管理评估系统和量化管理培训KPI四、企业年度培训规划与费用预算如何在企业老板和直线部门之间掌握预算的平衡,协调多方的观点，最终制定出一个多赢的培训年度规划，而且是一个可以落地可执行性强的计划,而不是纸上谈兵.1 培训管理系统支柱的建立企业员工培训课程体系的建立-企业全员通用素质能力课程体系-部门通用素质能力课程体系—企业层阶能力课程体系—专业岗位课程体系2 依据企业培训课程体系和没有建立企业课程体系而设计的年度培训规划年度培训规划包括什么？如何编制年度培训预算和成本分析培训规划是由上而下，还是由下而上？如何规划管理发展培训？如何规划职业能力发展培训?如何规划分部和外派人员的培训？如何规划高层管理人员培训？如何规划继任者培训案例分析和情景练习:制定某企业的年度培训规划五、培训营运管理有效地组织和运用培训，达成企业的战略目标，提升培训组织的营运业绩。