【精品推荐】2016跨境电商平台运营策划方案 跨境电商平台运营计划书
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跨境平台活动策划书3篇篇一《跨境平台活动策划书》一、活动背景随着全球化的发展,跨境电商市场日益繁荣。
为了进一步提升我们跨境平台的知名度和影响力,吸引更多用户和商家,特策划本次活动。
二、活动目的1. 增加平台用户注册量和活跃度。
2. 提高平台商品销售额。
3. 扩大平台的品牌影响力。
4. 促进商家与用户之间的互动和交流。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动对象平台新老用户、潜在用户、合作商家五、活动内容1. 新用户注册有礼新用户注册成功后,可获得一定金额的优惠券或平台积分,用于购买商品。
2. 限时折扣活动在活动期间,平台上的部分商品将进行限时折扣促销,吸引用户购买。
3. 满减优惠用户购买商品达到一定金额后,可享受满减优惠,鼓励用户多购买商品。
4. 抽奖活动用户在活动期间消费满一定金额或完成特定任务,即可参与抽奖,奖品包括电子产品、优惠券、实物礼品等。
5. 商家促销活动鼓励商家在活动期间推出自己的促销活动,如赠品、打折等,平台给予一定的宣传支持。
6. 跨境购物体验分享邀请用户分享自己的跨境购物体验,优秀分享者可获得奖励。
六、活动宣传1. 社交媒体推广利用微博、、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报,吸引用户关注。
2. 邮件营销向平台用户发送活动通知邮件,提醒用户参与活动。
3. 合作推广与相关行业的合作伙伴进行合作推广,扩大活动影响力。
4. 线下宣传在商场、超市等场所张贴活动海报,发放传单。
七、活动预算1. 奖品费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 统计活动期间的用户注册量、活跃用户数、商品销售额等数据,评估活动效果。
2. 收集用户反馈,了解用户对活动的满意度和意见建议,为今后的活动改进提供参考。
九、注意事项1. 活动规则要明确、清晰,避免产生歧义。
2. 及时处理用户的咨询和投诉,确保用户体验。
3. 严格把控商品质量和商家服务,维护平台信誉。
篇二《跨境平台活动策划书》一、活动主题“全球好物,跨境畅享”二、活动目的通过举办本次跨境平台活动,提高平台的知名度和影响力,吸引更多用户关注和使用平台,增加平台的交易量和用户粘性。
跨境电商平台运营策划方案一、背景与目标随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展,跨境电商已成为国际贸易的重要趋势。
越来越多的消费者希望能够便捷地购买到全球各地的优质商品,同时,众多企业也看到了跨境电商带来的巨大商机。
我们的跨境电商平台旨在为消费者提供丰富多样、品质优良的跨境商品,为商家提供高效便捷的销售渠道,成为连接全球消费者和商家的桥梁。
我们的短期目标是在上线后的前X个月内,吸引至少X个优质商家入驻,实现月销售额达到X万元;中期目标是在一年内,将平台的知名度提升至行业内前X%,月活跃用户数达到X万,月销售额突破X万元;长期目标是在三年内,成为行业内的领军平台,实现年销售额X亿元,并在多个国家和地区建立本地化的服务团队。
二、市场分析1、目标市场我们的目标市场主要包括具体国家或地区 1、具体国家或地区 2等经济较为发达、消费能力较强、对跨境商品有较高需求的地区。
2、市场规模根据相关数据统计,近年来跨境电商市场规模持续增长,预计未来几年仍将保持较高的增长率。
3、竞争对手目前,跨境电商市场竞争激烈,主要竞争对手有竞争对手 1、竞争对手 2等。
这些竞争对手在品牌知名度、商品种类、物流配送等方面具有一定的优势,但我们将通过差异化的服务和营销策略来突出重围。
三、平台定位与特色1、平台定位我们的平台定位为中高端跨境电商平台,专注于提供品质优良、具有特色的跨境商品。
2、平台特色(1)严格的商品筛选机制,确保商品的品质和真实性。
(2)个性化的推荐服务,根据用户的浏览和购买历史为其推荐合适的商品。
(3)多元化的支付方式,支持多种国际主流支付手段,方便用户购物。
(4)优质的客户服务,提供 24 小时在线客服,及时解决用户的问题和投诉。
四、商品策略1、商品种类涵盖服装、美妆、母婴、数码产品、家居用品等多个热门品类,满足不同用户的需求。
2、商品采购与全球各地的优质供应商建立合作关系,确保商品的供应稳定和品质优良。
同时,建立严格的采购标准和质量检测机制,对采购的商品进行严格把关。
跨境电商运营计划书一、项目背景随着全球电子商务的快速发展,跨境电商已经成为全球贸易的新趋势。
本计划书旨在制定一份全面的跨境电商运营计划,以帮助企业拓展海外市场,提高品牌知名度和销售额。
二、目标市场1.目标国家:美国、英国、德国、法国、澳大利亚等发达国家。
2.目标人群:中产阶级、年轻白领、学生等消费群体。
3.消费特点:注重品质、追求时尚、关注价格。
三、产品策略1.精选产品:根据目标市场的消费需求,精选适合销售的产品,提高产品质量和竞争力。
2.多样化产品:通过多种产品类型和款式,满足不同消费者的需求,增加销售额。
3.品牌定位:根据目标市场的消费习惯和需求,制定符合品牌定位的产品策略。
四、价格策略1.合理定价:根据产品成本、品质、竞争对手等因素,制定合理的价格策略。
2.促销活动:定期开展促销活动,吸引消费者关注和购买,提高销售额。
3.会员优惠:针对会员提供额外优惠,增加客户忠诚度。
五、渠道策略1.跨境电商平台:选择知名的跨境电商平台,如亚马逊、eBay等,扩大销售渠道。
2.自建电商平台:建立自己的电商平台,提高品牌形象和用户体验。
3.社交媒体营销:利用社交媒体平台进行产品推广和营销,吸引更多潜在客户。
六、推广策略1.搜索引擎优化(SEO):优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引更多流量。
2.社交媒体营销:利用社交媒体平台进行产品推广和营销,吸引更多潜在客户。
3.内容营销:通过撰写博客文章、制作视频等形式,提供有价值的内容,吸引潜在客户关注。
4.合作伙伴营销:与相关企业合作,进行联合推广活动,扩大品牌影响力。
5.邮件营销:定期向客户发送邮件,提供优惠信息、新品上架等信息,提高客户忠诚度。
6.广告投放:在相关网站和社交媒体平台上投放广告,吸引潜在客户关注。
7.展会营销:参加行业展会和活动,展示产品并与潜在客户交流,扩大品牌知名度。
8.网红/KOL营销:与网红或意见领袖合作,借助他们的影响力和粉丝基础进行推广。
跨境电商平台运营项目计划书一、项目概述随着全球化的加速和互联网技术的不断发展,跨境电商已成为国际贸易的重要趋势。
本项目旨在打造一个高效、便捷、安全的跨境电商平台,为消费者提供丰富多样的优质商品,为商家提供广阔的销售渠道和专业的运营支持。
二、市场分析1、市场规模近年来,跨境电商市场呈现出爆发式增长的态势。
据相关数据显示,全球跨境电商交易规模持续扩大,预计未来几年仍将保持较高的增长率。
2、目标市场我们的目标市场主要包括欧美、东南亚、中东等地区,这些地区的消费者对跨境商品有着较高的需求和购买力。
3、竞争态势目前,跨境电商市场竞争激烈,主要竞争对手包括亚马逊、速卖通等国际知名平台以及一些本土的电商平台。
我们的竞争优势在于提供更个性化的服务、更优质的商品和更高效的物流配送。
三、平台定位与特色1、平台定位打造一个专注于中高端商品的跨境电商平台,注重品质和服务,满足消费者对高品质生活的追求。
2、特色服务(1)个性化推荐:通过大数据分析和人工智能算法,为用户提供个性化的商品推荐,提高用户购物体验。
(2)品质保障:建立严格的商品筛选机制,确保所售商品的品质和安全性。
(3)一站式服务:提供从商品采购、仓储物流到售后服务的一站式解决方案,让商家无后顾之忧。
(4)社交互动:搭建用户社区,鼓励用户分享购物心得和经验,增加用户粘性。
四、商品规划1、商品品类涵盖服装、美妆、母婴、家居、数码等多个热门品类,不断丰富商品种类,满足用户多样化的需求。
2、商品来源与国内外知名品牌商、供应商建立合作关系,确保商品的正品供应。
同时,积极挖掘优质的小众品牌和特色商品,为用户提供更多独特的选择。
五、运营策略1、商家招募与管理制定严格的商家入驻标准,招募优质的商家入驻平台。
同时,为商家提供专业的培训和运营支持,帮助商家提升销售业绩。
2、营销推广(1)社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌推广和商品宣传,吸引用户关注。
(2)搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量。
电商行业跨境电商平台运营与推广优化方案第一章:跨境电商平台运营概述 (3)1.1 跨境电商发展背景 (3)1.2 跨境电商平台运营特点 (3)1.3 跨境电商市场趋势分析 (4)第二章:平台定位与市场分析 (4)2.1 市场定位 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.3 目标用户群体分析 (5)第三章:产品策略与供应链管理 (5)3.1 产品定位与分类 (5)3.2 供应链构建与优化 (5)3.3 产品质量把控 (6)第四章:价格策略与促销活动 (6)4.1 价格策略制定 (6)4.1.1 市场调研 (6)4.1.2 定价目标 (7)4.1.3 定价方法 (7)4.2 促销活动策划 (7)4.2.1 促销目的 (7)4.2.2 促销方式 (7)4.2.3 促销活动策划要点 (7)4.3 促销效果评估 (8)4.3.1 评估指标 (8)4.3.2 评估方法 (8)第五章:物流配送与售后服务 (8)5.1 物流配送渠道优化 (8)5.1.1 物流配送渠道的选择 (8)5.1.2 物流配送渠道的优化策略 (8)5.2 售后服务体系建设 (9)5.2.1 售后服务政策制定 (9)5.2.3 售后服务流程优化 (9)5.3 用户满意度提升 (9)5.3.1 用户满意度调查与分析 (9)5.3.2 用户满意度提升措施 (9)第六章:营销推广与品牌建设 (9)6.1 网络营销策略 (9)6.1.1 搜索引擎优化(SEO) (9)6.1.2 电子商务营销 (10)6.1.3 内容营销 (10)6.2.1 社交媒体平台选择 (10)6.2.2 内容策划与发布 (10)6.2.3 营销活动策划 (10)6.3 品牌形象塑造 (11)6.3.1 品牌定位 (11)6.3.2 品牌视觉识别系统 (11)6.3.3 品牌故事 (11)6.3.4 公关活动 (11)6.3.5 企业社会责任 (11)第七章:用户体验优化 (11)7.1 网站界面设计 (11)7.1.1 界面布局优化 (11)7.1.2 色彩搭配与视觉设计 (11)7.1.3 字体与排版 (11)7.2 用户交互体验优化 (11)7.2.1 搜索功能优化 (11)7.2.2 购物车与结算流程优化 (12)7.2.3 个性化推荐与智能客服 (12)7.3 用户反馈与改进 (12)7.3.1 用户反馈渠道优化 (12)7.3.2 反馈响应与处理 (12)7.3.3 持续改进与优化 (12)第八章:数据分析与运营优化 (12)8.1 数据收集与分析 (12)8.1.1 数据收集 (12)8.1.2 数据分析 (13)8.2 运营指标监控 (13)8.2.1 用户活跃度指标 (13)8.2.2 交易指标 (13)8.2.3 市场指标 (13)8.3 持续优化策略 (14)8.3.1 产品优化 (14)8.3.2 价格策略 (14)8.3.3 用户体验优化 (14)8.3.4 营销推广 (14)第九章:跨境电商平台风险防范 (14)9.1 法律法规风险 (14)9.1.1 法律法规差异 (14)9.1.2 知识产权保护 (14)9.1.3 数据合规 (15)9.2 网络安全风险 (15)9.2.1 网络攻击 (15)9.2.2 数据泄露 (15)9.3 市场风险 (15)9.3.1 市场竞争 (15)9.3.2 汇率波动 (15)9.3.3 政策变动 (15)9.3.4 跨境物流风险 (15)第十章:跨境电商平台未来发展展望 (16)10.1 技术创新趋势 (16)10.2 行业发展前景 (16)10.3 平台战略布局 (16)第一章:跨境电商平台运营概述1.1 跨境电商发展背景全球经济一体化进程的不断推进,互联网技术的飞速发展,以及消费者对海外商品的需求日益增长,跨境电商应运而生。
跨境电商平台运营方案跨境电商平台运营方案随着全球经济一体化的进一步推进,跨境电商平台已成为国际贸易的重要窗口之一。
本文将提出一个跨境电商平台的运营方案,旨在帮助企业搭建一个高效、可持续发展的跨境电商平台。
1. 市场调研与定位在搭建跨境电商平台之前,首先要进行市场调研,了解潜在市场的需求和竞争情况。
通过分析目标市场的消费者行为、购买习惯和消费心理,确定产品定位和市场推广策略。
2. 产品选择和采购选择符合目标市场需求和潜在消费者口味的产品,可以通过与供应商协商采购或者与优质生产商合作生产。
确保产品的质量和丰富性,以满足消费者的不同需求。
3. 网站搭建和设计建立一个易于操作和用户友好的跨境电商平台网站,通过清晰的界面设计和简单的购买流程吸引消费者。
同时,注重网站的安全性和可靠性,保护消费者的个人信息和支付安全。
4. 市场推广和品牌建设通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、线上线下广告等方式,提高平台的知名度和曝光度。
同时,加强品牌建设,塑造一个具有影响力和品质保证的跨境电商品牌形象。
5. 物流与仓储保证高效的物流和仓储系统,确保产品能够及时送达消费者手中。
可以与国内外物流公司合作,选择合适的快递和报关渠道,提供安全、快捷的物流服务。
6. 客户服务和售后建立完善的客户服务和售后体系,及时回复消费者的咨询和投诉,解决潜在问题。
同时,积极收集消费者的反馈和建议,不断改进产品和服务,提高消费者满意度和忠诚度。
7. 数据分析与决策利用大数据分析和市场调研,了解消费者的购买行为、喜好和需求。
通过对数据的分析和决策,及时调整产品策略和市场推广策略,提高平台的盈利能力和市场占有率。
8. 合规与风险管理遵守国内外相关法律法规和政策要求,保证平台的合规运营。
同时,建立完善的风险管理系统,及时应对可能的风险和挑战,确保平台的稳定性和可持续发展。
以上是一个较为完整的跨境电商平台运营方案。
然而,随着市场和技术的不断变化,运营者需要不断学习和调整策略,以适应市场的需求和变化。
跨境网店运营策划方案背景随着国际贸易的发展,越来越多的中国企业开始进军海外市场,开展跨境电商业务。
跨境电商平台作为企业进军海外市场的重要途径之一,已成为跨境贸易的主要方式。
针对这一趋势,我们制定了跨境网店运营策划方案,以实现跨境电商的良性发展。
目标本方案的目标是:通过对跨境网店的策划和运营,提高企业的海外市场销售,增强品牌影响力,提高企业形象。
策略1.产品定位根据不同市场的需求和消费偏好,选取符合市场消费需求的产品,进行精准定位。
2.平台选择深入分析海外电商平台的特点,选择合适的平台进行开店。
例如:亚马逊、eBay、Walmart 等。
3.页面设计设计符合海外市场消费习惯的网店页面,例如:页面英文化、网站导航等。
4.SEO优化针对海外搜索引擎的规则进行优化,提高产品搜索排名,增加流量。
5.社交媒体营销利用社交媒体平台,进行品牌推广、产品宣传,扩大品牌影响力。
6.客户服务提供优质客户服务,包括:客户咨询、售后服务、快速响应等。
7.数据分析针对海外市场的消费习惯和产品需求,深入分析数据,持续进行优化和调整。
实施流程1.产品定位和平台选择找寻海外市场的潜在需求,搜集数据,制定产品定位策略,并选择适合的平台进行开店。
2.页面设计和SEO优化进行网店页面设计和 SEO 优化。
设计符合海外市场消费习惯的网店页面;针对海外搜索引擎的规则进行优化,提高产品搜索排名,增加流量。
3.社交媒体营销利用社交媒体平台,进行品牌推广、产品宣传,扩大品牌影响力。
4.客户服务提供优质客户服务,包括:客户咨询、售后服务、快速响应等。
5.数据分析针对海外市场的消费习惯和产品需求,深入分析数据,持续进行优化和调整。
风险及对策•政策风险海外政策风险较大,我们需要了解当地政策法规,并保持与当地政府部门的沟通,及时了解政策动态。
•产品风险某些产品可能存在质量问题或法律问题,企业应当遵守当地的相关法律法规,确保产品的合法性和质量。
•售后服务风险跨境网店售后服务成本较高,涉及到物流配送、退换货等问题,企业需建立完善的售后服务体系,加强售后服务的宣传推广,提高用户的满意度,降低售后服务风险。
跨境电商运营计划书一、项目背景随着全球化的加速发展,跨境电商逐渐成为企业拓展海外市场的重要途径。
为了满足消费者日益增长的多元化需求,我们计划开展跨境电商业务,通过电子商务平台将优质产品推向全球市场。
二、目标市场1.目标国家:美国、英国、澳大利亚等发达国家;2.目标消费者群体:年轻化、追求品质生活的中产阶级。
三、产品策略1.精选优质产品:从国内优质制造商中挑选适合跨境电商的产品;2.多样化产品线:覆盖家居、数码、服装、美妆等多个品类;3.定制化服务:根据目标市场需求,提供定制化产品和服务。
四、平台选择1.亚马逊:全球最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和完善的物流体系;2.eBay:拥有广泛的全球用户群体,提供多种支付方式;3.速卖通:主要面向新兴市场和发展中国家,具有价格优势。
五、运营策略1.优化产品描述:针对不同市场和文化背景,提供准确、详细的产品描述;2.营销推广:利用社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、广告投放等多种方式进行营销推广;3.客户服务:提供24/7在线客服,解决客户问题和纠纷;4.物流配送:与国际知名物流公司合作,确保产品快速、安全送达消费者手中。
六、团队建设1.组建专业团队:包括产品经理、运营人员、营销人员、客服人员等;2.培训和发展:定期组织内部培训和外部学习,提高团队专业素养和业务能力。
七、风险控制1.市场风险:关注国际市场动态,及时调整产品策略和运营策略;2.汇率风险:采取多种货币结算方式,降低汇率波动对业务的影响;3.法律风险:遵守目标市场的法律法规,避免因违规行为产生法律纠纷。
八、预期收益与回报期1.预期收益:根据市场规模和竞争情况,设定合理的销售目标和利润预期;2.回报期:根据项目投资规模和运营成本,合理规划回报期。
九、总结与展望本计划书旨在为开展跨境电商业务提供全面的规划和指导。
我们将从产品策略、平台选择、运营策略等多方面进行全方位考虑和布局。
同时,我们将注重团队建设和风险控制,确保项目的顺利进行和可持续发展。
跨境电子商务平台运营方案一、概述本商业计划书旨在提出一个跨境电子商务平台的运营方案。
该平台旨在为国内外商家提供一个便捷的销售渠道,促进跨境贸易的发展。
通过整合供应链资源和优化运营流程,我们将提供高效、安全、可靠的服务,为商家和消费者创造价值。
二、市场分析1. 跨境电子商务市场潜力巨大。
随着全球化进程的加速和互联网技术的普及,跨境电子商务市场呈现出快速增长的趋势。
据统计,全球跨境电子商务市场规模已超过1.5万亿美元,并且预计未来几年将继续保持高速增长。
2. 国内跨境电子商务市场存在发展机会。
中国作为全球最大的电子商务市场,具有庞大的消费群体和强大的制造业基础。
随着消费者对国外商品的需求增加,跨境电子商务市场在中国有着广阔的发展空间。
3. 竞争激烈,但机会仍然存在。
当前,跨境电子商务平台市场竞争激烈,主要有国内外巨头和一些新兴平台。
然而,由于市场规模大、需求多样化,仍然存在机会。
通过提供差异化的服务和创新的商业模式,我们有望在竞争中脱颖而出。
三、商业模式1. 平台定位。
我们将定位为一个综合性跨境电子商务平台,旨在为商家提供全方位的服务,包括商品展示、订单管理、物流配送、支付结算等。
2. 供应链整合。
我们将与国内外优质供应商建立合作关系,通过整合供应链资源,为商家提供高品质、多样化的商品选择。
同时,我们将建立严格的供应商审核机制,确保商品的质量和安全性。
3. 用户体验优化。
我们将注重提升用户体验,通过优化界面设计、提供个性化推荐和增值服务等方式,提高用户的满意度和忠诚度。
4. 营销推广策略。
我们将采用多种营销推广手段,包括线上广告、社交媒体推广、合作伙伴推荐等,提高平台的知名度和用户量。
5. 国际物流配送。
我们将与国内外物流公司建立合作关系,提供安全、快捷、可追踪的物流配送服务,确保商品能够及时送达消费者手中。
四、运营计划1. 平台建设。
我们将投入资金建设一个稳定、安全、易用的跨境电子商务平台,包括网站开发、移动应用开发、服务器租赁等。
2016跨境电商平台运营策划方案跨境电商平台运营计划书目录一、跨境电商市场状况1.1跨境电商发展背景1.2跨境电商企业发展状况概览二、企业跨境电商出口平台的前期考虑2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式2.2企业跨境电商平台的选择三、跨境电商平台的搭建3.1第三方平台入驻3.2自建跨境出口电商平台四、企业平台的后期更新维护4.1专业设计版面、不断更新内容4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平4.3及时回复客户4.4加强沟通增进了解4.5掌握报价技巧4.6节省费用开支五、企业跨境电商发展中存在的问题5.1商品质量参差不齐5.2侵权行为时有发生5.3通关不畅5.4支付和交易存在风险5.5信用调查和争端处理难度较大5.6物流成为跨境电商的瓶颈六、结语摘要:本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。
首先从当前跨境电商的大环境出发,客观论述行业的背景和大环境;接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分,包括:电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等;最后,论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案,以作为企业未来发展的参考。
一、跨境电商市场状况跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。
随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。
对于企业来说,不论自身规模的大小,跨境电商已成为企业发展的新机遇。
在跨境电商正在兴起的大浪潮中,企业应该如何建立自己的跨境电商平台,成为成功的关键。
1.1跨境电商发展背景1.1.1国内电子商务的发展根据艾瑞网最新发布的数据显示,2014年中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元,增长21.3%。
近几年来,我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。
电商行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨境电商在全球跨境电商市场中占有的比列多少有着至关重要的作用。
图1.1.1中国电子商务市场交易规模1.1.2对外贸易的稳定增长随着电商行业的快速发展、制造行业的加速变革和跨境电商的出现,加快了传统外贸黄金时代的结束,开创了新型的外贸时代。
以阿里巴巴、敦煌网为代表的外贸电商的崛起,实现中国出口企业的快速转型和升级,扩大海外的营销渠道,提升我国本土品牌的国际竞争力,实现出口模式的转型,从而对保持外贸稳定持续增长起到重要作用。
1.1.3国家政策的大力支持近年来,跨境电商得到了政府相关部门的高度重视:2012年,海关总署在上海、重庆、杭州、宁波、郑州等城市开展试点;2013年7月,国家相关部门制定了扶持跨境电商发展的“国六条”;商务部等部门日前出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》,对零售出口企业在海关、检验检疫、税收等方面遇到的问题出台了有针对性的具体措施。
一系列的措施实现了相关政府部门与电商企业、物流企业的标准化信息流通。
随着行业的发展和监管体系、法律法规的不断完善,将会建立出一套适应电商出口的新型海关监管模式以及电商出口信用体系。
1.2跨境电商企业发展状况概览eBay2013年11月27日,在北京发布的《大中华区跨境电子商务零售出口产业地图》显示,在“跨境交易“和“电子商务”双引擎的拉动下,中国跨境电子商务零售出口快速增长,并逐步形成了各具特色的跨境电商零售出口中心。
广东、香港、上海、浙江、北京、台湾、江苏和福建分列大中华区跨境零售出口总交易额前八席,福建、浙江和江苏分别以76.1%、56.1%和52.0%的增速成为发展最快的跨境出口中心。
根据eBay与益普索对eBay卖家的联合调查结果,2013年大中华区跨境电商零售出口产业的特点和趋势为:1.2.1沿海卖家领跑、内陆地区崭露头角以珠三角、长三角和环渤海为主的沿海经济带仍发挥领军作用,引领大中华区跨境零售出口产业的发展。
同时,制造业向中西部迁移及电子商务意识的普及使内陆地区开始涌现一批业绩优秀的跨境零售出口电商。
随着专业化运作的发展,一些沿海跨境零售出口电商将运营中心搬迁至内地,也带动了当地零售出口产业的发展。
1.2.2新兴市场机会增多大中华区跨境电商零售出口产业市场多元化的成效正逐步显现,新兴市场的发展给卖家带来可观的增长机遇。
eBay内部数据显示,伴随着eBay和PayPal在全球新兴市场的开拓和发力,大中华区跨境零售出口电商在以阿根廷、以色列、巴西为代表的新兴市场取得了显著增长。
1.2.3销售品类更加丰富除电子、时尚等传统品类外,随着物流解决方案的持续创新和大数据技术的不断应用与发展,大中华区卖家也将业务拓展到了更多新的品类,如家居类和汽配类产品。
这将持续提升大中华区跨境零售出口电商在全球跨境贸易中的重要性。
1.2.4移动终端融合线上线下商机移动终端可充分利用消费者碎片化的时间创造新的购物需求,为卖家提供更多商机。
有46%的受访卖家表示eBay在移动领域的投资是他们业务提升的推动力。
1.2.5卖家预期乐观在政策激励与全球消费者需求拉升的背景下,有超过52%的受访卖家对未来12个月的业务前景表示乐观。
调查结果同时显示,快捷安全的支付方式、合适的产品、强有力的平台、高性价比的物流解决方案,被大中华区卖家视为开展跨境电商零售出口业务的主要推动力。
二、企业跨境电商出口平台的前期考虑2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式2.1.1跨境电商出口经营主体从事跨境电子商务出口业务的经营主体大致分为三类:一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业;二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业;三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。
2.1.2跨境电商出口方式目前国内跨境电子商务出口方式主要有B2B和网络零售两种模式。
2.1.2.1跨境B2B模式包括大额线下批发模式和小额线上批发模式两种交易模式。
大额线下批发模式主要是传统制造业、商贸企业、经纪人通过阿里巴巴国际站、中国制造网和环球资源网等平台发布产品信息,开展大额国际贸易批发业务,采用一般贸易报关的方式进行通关申报,并通过集装箱海运完成货物配送。
报关主体一般为外贸公司或货代公司,报关需准备发票出口核销单等一系列报关文件,可进行退税结汇。
小额线上批发模式主要是传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网兰亭集势等网站发布产品信息,通过网络结算方式实现小额国际在线支付交易业务。
2.1.2.2网络零售模式主要由跨境网商、商贸企业等,通过第三方跨境平台、国际社交网站或自建跨境网站如:阿里速卖通、米兰网、兰亭集势、大龙网和走秀网等,以在线零售的方式将产品直接售往全球终端消费者。
由于小额线上批发和网络零售两种模式订单碎片化特征明显,以小包裹小订单为主,主要采用商业快件和个人行邮等非货物贸易方式,通过航空物流运输的方式通关运输,报关主体多为邮政快递公司,不交税不退税在海关新政策出台后,试点城市出口业务规模较大的跨境电子商务企业或个人在海关备案后,可采用清单核放汇总申报模式,凭三单即电商企业的报关单支付企业的支付清单和物流企业的物流运单,办理出口商品的通关手续,享受出口退税结汇和高效通关的服务。
2.2企业跨境电商平台的选择企业建设跨境电商平台时,选择的平台要结合企业自身情况、产品特点、商业目标来考虑,不同的平台由其不同的特点,所带来的效果也是不同的。
一下从三种不同角度来概述企业在选择跨境电商平台时应该做怎样的考虑。
2.2.1企业自身特点通常情况下,知名企业、直销企业、小批发或零售企业都比较适合建立自己的独立网站。
知名企业通常拥有较高的知名度和经济实力,不需要过多的通过平台就能够被搜索引擎找到,并且拥有独立网站利于突出和树立企业形象;直销企业和小规模批发零售企业,比起入驻B2B、B2C平台,自建网站可以拥有更多的容量,提供更加丰富的产品资料和企业信息,对提高经营管理、改善售前售后服务都比较有利,总的来说,拥有更多的自由度。
比较适合在B2B或者B2C平台上建立网页的是中等规模的批发商和生产商。
此类商家可以通过利用平台的知名度来更好的提高被访问的次数,从而增加贸易的机会。
2.2.2企业产品特点机电、医药和医疗器械等具有较高的技术含量或产品特性比较复杂、附加值较高的产品比较适合建立自己的企业网站。
产品主要属于大宗的、产品特性比较简单、附加值较低、价格比较透明的产品,如轻工、纺织、食品等,就适合入驻第三方跨境电商平台。
2.2.3企业使用电子商务的目的利用电子商务扩大宣传、提升企业形象、扩大影响力、完善营销网络渠道的,可自建电商平台。
无论从时代发展的角度来看,还是从企业自身角度来看,一个有实力的企业如果没有自己的网站是很难以想象的一件事,消费者更倾向于通过企业网站来了解企业动态、进行业务往来,而不是通过中介电商平台。
如果企业的目的在于寻找更多的新客户、扩大销售额、争取新订单,那么通过入驻B2B或者B2C平台是比较好的选择,省去了企业很多的成本,并且效果也是最好的。
三、跨境电商平台的搭建3.1第三方平台入驻目前我国为企业提供跨境电子商务服务的第三方平台主要包括ebay、Amazon、阿里巴巴旗下的“国际站”和“速卖通”、环球资源、中国制造、敦煌网、兰亭集势、大龙网、米兰网等。
这里以阿里速卖通为例进行介绍。
3.1.1阿里速卖通全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为国际版“淘宝”。
像淘宝一样,把宝贝编辑成在线信息,通过速卖通平台,发布到海外。
类似国内的发货流程,通过国际快递,将宝贝运输到买家手上就这样,轻轻松松,与220多个国家和地区的买家达成交易,赚取美金。
3.1.1.1买卖双向入口速卖通有两个入口,一个是卖家入口,面向对象为国内的企业商家,页面均为中文,便于商家进行一系列的入驻操作等;图3.1.1.1(a)全球速卖通卖家页面另一个是买家入口,面向对象为国外商家或用户,界面语言为英语,便于国外用户进行商品选购。
图3.1.1.1(b)速卖通买家界面作为买卖双方,都不必花费过多的心思在解决跨境电商的语言阻碍上,只需通过速卖通平台完善产品的信息或者选购商品就够了。
3.1.1.2平台入驻步骤(1)帐号注册入驻速卖通平台首先要到官网进行一系列信息填写、邮箱验证、支付宝认证等步骤完成帐号注册,从而获得开店资格。
图3.1.1.2(a)卖家管理界面(2)上传商品帐号注册成功后,就可以发布产品,并对产品进行参数设置、信息填写、管理等操作。
(3)物流方式的选择速卖通的发货方式有两种:线上发货和线下发货。
线下发货即时线下自己选择物流公司发货,并提供快递单号即可;线上物流是速卖通的专属服务,商家通过在线选择物流商,创建物流订单,并将商品发货到物流商处,由物流商负责接下来的物流活动。