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2013年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题
公共管理与公共政策
一、名词解释（共5题，每题5分）
听证制度 政府再造 冒险理论 转换型领导理论 社会问题
二、简答题（共5题，每题15分）
1简述有限理性主义模型
2用社会冲突理论解释社会问题的三种成因
3民主行政价值与科层价值的区别
4公共部门战略管理的问题与改进措施
5政府治理工具的类型
三、论述题（共2题，每题25分）
1举例说明政策分析的步骤
2公共部门绩效管理的标准、问题和改进措施
经济学
一、简答题（共3题，每题10分）
1用凯恩斯消费理论说明储蓄函数和消费函数的关系
2成本推动的通货膨胀
3简述新古典经济增长模型的基本公式和含义
二、论述题（共2题，每题15分）
1失业的类型、失业的经济和社会影响以及改进措施
2结合我国实际谈谈财政政策的含义、工具和类型
三、计算题（共1题，15分）
1假设某人消费函数为C=200+0.9Yp ，这里Yp 是永久收入，而永久收入为当前收入Yd 和过去后入Yd-1的如下，加权平均值：Yp=0.7Yd+0.3Yd-1
（1）假定第一年和第二年的可支配收入为6000美元；第2年的消费是多少？
（2）假设第3年的可支配收入增加到7000美元，并且在以后年份保持在7000美元，第3年和第4年及以后各年消费
（3）短期边际消费倾向和长期边际消费倾向？
2设某一三部门的经济中，消费函数C=200+0.75Y ，投资函数为I=200-25r,货币需求函数为。
2013年5月管理学与人力资源管理真题(附答案)2013年5月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试管理学与人力资源管理试题(课程代码 11747)注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二，三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选题的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1-5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1、赫兹伯格的保健因素不包括A、为员工提供食堂用餐补助B、愉快的工作环境C、不断提升的员工自尊感D、慷慨的假日津贴政策2、具有公开处理问题和成员间彼此倾听特点的团体类型是A、实验团队B、不发达团队C、发展中团队D、成熟团队3、与下属保持定期接触的做法被称为A、目标管理B、例外管理C、致性管理D、走动式管理4、以行动为中心的领导的特点不包括A、确保有充足的资源来完成任务B、确保股东尽可能获得最高的股息收入C、确保每个员工对其完成任务的能力有信心D、确保不同团队的员工有充足的资源来完成任务5、与目标管理有关的研究者是A、布莱克B、麦克雷格C、德鲁克D、坦南鲍姆二、简答题本题包括第6——小题，共15分。
6、解释垂直命令链和水平控制幅度的含义，并指出二者的区别。
（5分）7、指出赫茨伯格提出的保健因素和激励因素的区别。
（5分）8、指出招募过程中的工作描述和人员任职条件的区别。
（5分）三、案例分析题仔细阅读案例，并回答第9-12小题，共40分。
李氏食品公司李氏食品公司行业的领导者，为中国南方的许多知名餐饮企业提供产品，公司于五年前由托尼·李和亨利·李两兄弟共同创立。
李氏兄弟均有过饭店厨师的从业经历，因此对餐饮业务非常熟悉，但是缺乏运营公司的实际经验，尽管如此，公司的运营还是很成功，从一家仅有10名员工的小公司发展成为现在拥有250名员工和若干职能部门的组织，公司营业额不断增长，目前公司的利润己达14亿美元，占销售额的28%.公司设有三个独立的生产部门，每个部门负责生产一个系列的产品．各部门都有一名经理负责确保该部门完成规定的产量．经理下设几名主管，负责协助经理管理各条生产线。
全国2013年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.经验主义学派的代表人物是（）A.德鲁克B.卡斯特C.奥唐奈D.菲德勒答案：A解析：(P54)经验主义学派的代表人物是德鲁克，考生须牢记各个管理学派的代表。
2.科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。
这就是（）A.分权原则B.例外原则C.集权原则D.民主原则答案：B解析：(P40)提出例外原则是泰勒的又一重大贡献，其目的是解决总经理的职责权限问题。
他认为，在设置了计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自己处理。
3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是()A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策答案：B解析：(P74)此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。
要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策之间的共性与个性特征。
根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战术决策。
战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。
战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
4.提出领导生命周期理论的学者是（）A.科曼B.埃文斯C.吉赛利D.波斯纳答案：A解析：(P190)此题考查的重点是学生对各种领导理论的提出者及其理论内容的掌握程度，属于识记型试题，比较简单。
5.需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）A.归属需要B.尊重需要C.安全需要D.自我实现需要答案：D解析：(P203)自我实现需要是人类最高层次的需要，是指一个人能从事自己最适宜的工作，发挥最大的潜力，充分展现个人的思想、情感、愿望、兴趣、意志和品质，证明自己的能力与才干，实现个人抱负和理想，并不断地自我创造和自我发展。
绝密★考试结束前全国2013年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是CA．西蒙 B.孔茨C.法约尔D.巴纳德2．科学管理理论最早产生于BA．军事管理领域 B.工商企业管理中C.社会管理领域D.国家行政管理中3．以“经济人”为假设条件的管理理论是AA．古典管理理论 B.需求层次理论C.人际关系理论D.行为科学理论4．威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指DA．日本企业管理模式 B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是DA．古埃及 B.古希腊C.古罗马D.古巴比伦6．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是BA．最优化 B.满意C.民主化D.公平7．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的BA．中枢系统 B.咨询系统C.信息系统D.监控系统8．矩阵制组织结构模式的突出特点是AA．增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化C.单一领导、权力集中D.机构简单、责任明确9．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是CA．物财 B.职位C.目标D.程序10．在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为CA．职系 B.职等C.职级D.职类11．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为BA.Y理论B.X理论C.Z理论D.超Y理论12．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为D A．任务型领导 B.贫乏型领导C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导13．亚当斯公平理论侧重研究的内容是DA．人类需要层次之间的递进关系B.个人努力与绩效的关系C.不同需要追求者的心理与行为特点D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响14．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方法称之为DA．积极强化 B.消极强化C.惩罚D.消退15．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是BA．链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通16．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是B A．酝酿协商 B.建议说明C.思想教育D.冷处理17．作为管理的一项基本职能，控制主要体现在CA．预测过程 B.协调过程C.执行过程D.激励过程18．某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是BA．前馈控制 B.现场控制C.间接控制D.程序控制19．某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决策，这种方法属于DA．模拟决策法 B.德尔菲法C.方案前提分析法D.头脑风暴法20.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家D A．申农 B.维纳C.韦伯D.贝塔朗菲21．系统分析方法论中的行为研究又被称为AA．现状研究 B.价值研究C.规范研究D.可行性研究22．全面质量管理的重点与核心环节是BA．计划环节 B.实施环节浙00107# 现代管理学试题第3页共7页C.检查环节D.处理环节23．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是AA．现场观察法 B.统计数据资料分析法C.专题报告分析法D.人员管理控制法24．反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是BA．肯定性指标 B.否定性指标C.中性指标D.主观性指标25．在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在DA．0.2以上 B.0.4以上C.0.6以上D.0.8以上二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
全国2013年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。
”这属于管理的哪项职能?A．计划B．组织C．领导D．控制2．下列不属于．．．战略管理特点的是A．系统性B．长远预见性C．对外抗争性D．不变性3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于A．市场开发B．市场渗透C．前向一体化D．后向一体化6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是A．职能B．时间C．人数D．地区7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是A．战略决策层B．运行管理层C．执行管理层D．战术计划层8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制9．下列不属于．．．董事会职能的是A．制定公司发展目标B．挑选总经理C．确定产品采购计划D．决定利润分配1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误．．的是A．它是一个衡量质量的通用指标B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
2011年中国人民大学管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）（代码839）考研真题及详解（商学院、农业与农村发展学院共用）考试科目：839管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）一、简答题（每小题10分，共70分）1．人—岗匹配是人才管理的一项基础工作。
试问采取什么措施可以提升人员与岗位的匹配性。
答：（1）人—岗匹配是指为工作岗位选择适合的人员，即岗位职责与员工个体特征相匹配，岗位报酬与员工需要、动机相匹配。
人—岗匹配强调所选人员不仅要满足岗位的要求，而且还要愿意去从事岗位的工作。
（2）提升人员与岗位匹配性的措施要提高人员与岗位的匹配性，可以从组织和员工两个角度分别采取措施。
①从组织需要的角度A．通过职务分析和设计来制定清晰的职务说明书，明确工作内容、职责与权力，以及要求担任该项职务者所必须拥有的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。
进而明确工作岗位需要的人员。
B．在招聘环节上，一方面要对应聘者进行综合测评以确保其拥有工作岗位需要的技能和与组织文化相符合的价值覌；另一方面，招聘者要提供工作预览，以便应聘者能够详细了解到工作情形，来确定该工作是否与自己的预期相符和。
通过这两方面来确保工作岗位招到合适的人员。
C．在员工进入到公司之后就必须对员工进行入职培训，让员工能够快速适应工作环境。
由于工作的内容会随着组织的目标的调整而不断变化，于是员工技能也需要不断的改进，所以组织需要对员工开展培训，以确保员工的技能能够符合岗位的需要。
D．最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的位置，尽量避免人才浪费。
每个人都有自己的特点和特长，知人善任，管理者要让自己的下属去做他们适合的事情，这样才能充分发挥他们的工作潜能，实现人才的有效利用。
②从组织成员需要的角度A．员工在求职时要根据自己的个性特征、兴趣爱好、掌握的知识技能来选择目标企业和工作岗位。
B．员工在工作岗位上要设计与组织发展目标相一致的个人职业生涯规划，来不断的提升自己的知识和技能，以适应不断发展变化的组织和岗位。
全国自学考试2013年7月现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是( A A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法P282.一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务不包括...( D P354A.加工信息B.收集信息C.使用信息D.信息反馈3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( C P74A.平时决策B.程序化决策C.战术决策D.追踪决策4.社会系统学派的创始人是( D P110A.泰勒B.法约尔C.彼得·德鲁克D.巴纳德5.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家( C P86A.欧文B.斯密C.圣西门D.德鲁克6.在随机抽样的方式中,最基本的一种抽样方式是( A P368A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层随机抽样D.整群抽样7.系统论、控制论、信息论诞生的年代是( B P52A.二十世纪30年代B.二十世纪40年代C.二十世纪50年代D.二十世纪60年代8.在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制是( B P245A.程序控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制9.访谈中所提问题主要有实质性问题和( C P384A.现实问题B.热点问题C.功能性问题D.敏感问题10.属于概率抽样的是( D P367 A.偶遇抽样B.定额抽样 C.主观抽样D.等距抽样11.决策过程没有固定程序和常规办法,解决的问题是非重复出现的管理问题的是( D P74A.平时决策B.战术决策C.追踪决策D.非程序化决策12.组织的基本构成第一要素是( B P100 A.人员B.目标C.信息D.物财13.属于内容型激励理论的是( B P50 A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.公平理论14.领导方式的中心问题,是正确处理( C P193A.人与人之间关系B.人与环境之间关系C.上下级关系D.层级关系15.属于激励因素的是( A P200 A.工资收入 B.管理政策 C.工作具有挑战性 D.人际关系16.要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是( B P361A.客观性原则B.实证性原则C.整体性原则D.系统性原则17.决策程序中不包括...的步骤是( C P87-90 A.发现问题 B.确定目标 C.方案反馈D.选择方案18.学习型组织理论提出的五项修炼中,在组织成员的积极互动下,形成组织的共同目标的修炼属于( DA.实现自我超越B.改善心智模式C.加强团队学习D.建立共同愿景P11519.在管理方格理论中,既关心生产,又关心人,使组织目标与个人目标有效结合的领导属于( C P185A.(1.1型B.(1.9型C.(9.9型D.(5.5型20.不属于...归因理论研究的主要内容的是( A P223A.对历史条件的回溯分析B.人员心理活动的归因C.人员行为的归因D.对未来行为的预测。
中央电大2021年7月?管理学根底?真题及答案一、单项选择〔以下选项中只有-个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每题2 分，共20分〕1.某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是( )。
A. 25 台 C. 125 台B. 100 台 0. 150 台2.“管理的十四项原那么〞是由( )提出来的。
A. 马克斯·韦伯B. 亨利·法约尔C. 乔治·梅奥，D. 弗雷德里克·泰罗3. 可口可乐公司一直坚持只生产一种饮料，这种开展战略属于( )。
A.一体化开展战略B.多元化开展战略C. 密集型开展战略D. 稳定型开展战略4. 组织制定业务层战略的依据是( )。
A. 竞争战略B.组织目标C. 公司层战略D. 组织内部资源5. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A. 直线制组织结构B. 事业部制组织结构c.职能制组织结构 D. 矩阵制组织结构6. 当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应该( )。
A. 更长B.更短C. 适中D.不确定7. 根据赫塞→布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( )。
A. 高工作一高关系B. 低工作一低关系C.低工作一高关系D. 高工作一低关系8. 对于营利性组织， ( )是提高组织经济效益或获取价格优势的根本途径。
A. 提高质量B. 完善效劳C.疏通关系D.降低本钱9. 人员控制系统的控制对象是( )。
A. 各级管理者B. 职工的行为C. 人事部门D.主管人员10. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于( )的招聘。
A. 高层管理者B. 基层管理者C.普通管理者D.中层管理者二、多项选择〔以下选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中，多项选择或少选均不得分。
2013年人民大学公共管理学院管理学考研真题及其解析-育明教育
管理学
一、简答
1、简述霍桑实验给管理带来的启示
2、试比较有机式组织与机械式组织
3、波特的五力模型
二、论述
1、组织文化的含义及功能
2、平衡计分卡的构成要素与特点
3、什么是群体思维，及其克服方法
公共管理与公共政策841
一、名词解释（5*5）
1、听证制度
2、有-无对比分析
3、冒险转移理论
4、ZF再造
5、转换型领导
二、简答（15*5）
1、社会冲突论对社会问题成因的三种解释
2、有限理性的表现
北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班。
管理学试卷大题及参考答案管理学试卷大题及参考答案一、简答题1. 管理学的定义是什么？它为什么重要？管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及到人、资源和活动的协调与控制。
管理学的重要性体现在以下几个方面：首先，管理学可以帮助人们更好地理解和应对组织中的问题和挑战。
通过学习管理学，人们可以掌握有效的管理技能和知识，提高组织的绩效和竞争力。
其次，管理学可以培养人们的领导能力和团队合作能力。
管理学强调有效的沟通、决策和协作，帮助人们成为优秀的领导者和团队成员。
最后，管理学可以提供理论和实践的框架，帮助人们分析和解决管理问题。
通过学习管理学，人们可以了解各种管理理论和方法，从而更好地应对不同的管理挑战。
2. 请解释管理过程的四个阶段。
管理过程包括四个阶段：计划、组织、领导和控制。
计划阶段是指制定目标和制定实现这些目标的行动计划。
在这个阶段，管理者需要确定组织的使命和愿景，制定长期和短期目标，并制定相应的战略和计划。
组织阶段是指分配和协调资源以实现目标。
在这个阶段，管理者需要确定组织的结构和职责，分配任务和资源，并建立有效的沟通和协作机制。
领导阶段是指激励和指导员工实现组织目标。
在这个阶段，管理者需要发挥领导作用，激励员工的积极性和创造力，并提供指导和支持。
控制阶段是指监督和评估组织的绩效。
在这个阶段，管理者需要制定绩效指标，收集和分析数据，并采取相应的措施来纠正偏差和改进绩效。
3. 请解释管理者的角色和技能。
管理者的角色包括：决策者、人际关系协调者和信息处理者。
作为决策者，管理者需要制定战略和计划，做出重要的决策，并解决组织中的问题和挑战。
作为人际关系协调者，管理者需要与员工、客户和其他利益相关者建立良好的关系，并协调各方的利益和需求。
作为信息处理者，管理者需要收集和分析信息，做出准确的判断，并及时采取行动。
管理者的技能包括：技术技能、人际关系技能和概念技能。
技术技能是指管理者在特定领域的专业知识和技能，例如财务管理、市场营销等。
中国人民大学网络教育学院课程考试ZK009B 管理学原理样卷（闭卷考试）说明：此套试卷为考试样卷，与考试的题型、题量、分值、难度一致，供同学们熟悉考试题型和解题思路之用，只起到示范作用，不是实际考试的试题。
一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。
每小题2分，共20分）1．在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。
但是，有些专家却未能成为称职的管理者。
针对上述现象，正确的评价是（）。
A．就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能和概念技能均不重要D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要2．生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。
”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（）A．各部门领导过分强调本部门工作的重要性B．各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C．各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D．各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好3．明光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑明光公司的业务要求?（）A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制4．你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，各类奖项的数量D．不确定性决策，可能购买该奖券的人数5．在现代计划方法中，根据计划执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法是（）。
A．甘特图法B．滚动计划法C．网络计划技术D．量本利分析法6．某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外，他还设立了人事助理、财务助理、公共关系助理等职，并配备了相应的人员。
在经过一段时间的工作之后，总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。
这个过程反映了哪两种职权之间的转换？（）A．从职能职权到直线职权B．从参谋职权到职能职权C．从参谋职权到直线职权D．从职能职权到参谋职权7．企业名称、标志、标准字和标准色在企业文化建设中属于（）。
A．物质文化层B．制度文化层C．精神文化层D．组织文化层8．国内许多企业家认为“胡萝卜加大棒”是非常适用的员工激励方法。
但是有些管理学者对此却不以为然，认为员工激励问题是一个非常复杂的生理和心理问题；也有许多管理学者认为这些企业家的观点是正确的，它符合管理学中的激励理论。
请问这种“胡萝卜加大棒”的做法最符合哪种管理学的激励理论？（）A．双因素理论B．强化理论C．期望理论D．需求层次理论9．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
该公司的这种经营调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（）A．对技术环境的适应B．对经济环境的适应C．对社会文化环境的适应D．对政治环境的适应10．把实际工作与标准进行比较，找出实际业绩与控制标准之间的差异，并对实际工作进行评估，这在控制过程中属于（）。
A．确定控制标准B．衡量实际业绩C．进行差异分析D．采取纠偏措施二、多项选择题（每题给出的五个选项中，有二至五个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。
少选、多选、错选均不得分。
每小题2分，共10分）11．从组织的构成要素看，管理的客体包括（）。
A．人员B．资金C．物质资源D．时间E．信息12．在管理学发展过程中，科学管理思想阶段的杰出代表人物有（）。
A．西蒙B．梅奥C．泰罗D．法约尔E．韦伯13．在人员选聘中采用内部提升方式的优点有（）。
A．组织成员能够较快胜任工作B．有利于选聘到第一流的人才C．可激励组织成员的进取心D．可避免近亲繁殖带来的不利影响E．可提高组织成员的兴趣和士气14．企业履行社会责任的组织保证应包括的内容有（）。
A．树立并不断提高社会责任意识B．将企业社会责任纳入企业管理系统C．建立社会责任报告制度D．建立企业社会责任管理体系E．建立全面有效的社会责任沟通机制15．按决策所要解决的问题在组织中所处的地位或重要程度不同，决策可分为（）。
A．战略决策B．战术决策C．确定型决策D．风险型决策E．非确定型决策三、判断题（请判断以下表述是否正确。
正确的为“A”，错误的为“B”。
请将“A”或“B”填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。
每小题2分，共20分）16．管理的产生主要取决于社会化大生产，是社会大生产的产物。
17．管理中的计划工作是指通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执行组织任务，以达到特定目标的过程。
18．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文提出了一种著名的管理思想：强调劳动分工对劳动生产率提高的重要性。
19．组织的外部环境，是指组织周围的不受组织控制但与本组织的活动相关联的各种外界因素的总和。
20．决策是管理的核心内容，组织中的各层管理者都要承担决策的职责。
一般而言，越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
21．从适应环境变化和增强计划弹性的角度看，较好的计划方法是滚动计划法。
22．若一个组织的人员素质比较低，所处理问题的复杂程度比较高，工作量比较大，此时组织结构形式适宜加大管理幅度。
23．团队精神包含三个层面的内容：一是团队凝聚力，二是团队的合作意识，三是团队士气。
24．期望理论认为，某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
25．管理控制的目的是既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平的不断提高。
四、定量分析题（本题10分）某企业生产的产品年总销售额为20万元，产品单价为500元，企业年固定费用为4.75万元，产品的总变动费用为1万元。
试求：（1）该企业盈亏平衡点的销售量。
（2）该企业获得5万元利润时的销售量。
五、论述题（本题20分）理论结合实际阐述组织的任务环境因素的内容及其对组织的影响。
六、案例分析题（本题20分）长远公司的目标管理长远公司在组织结构和组织关系上原属于集权型的组织，每年的公司目标和计划均由高层管理人员确定并组织贯彻实施，各级部门只能根据上级下达的指令开展工作。
随着公司规模的扩大，工作越来越多，总经理的工作精力深深地陷入了日常事务当中，越来越感到难以招架。
在一次外出开会之际，听别的公司谈到目标管理的好处，很受启发，决定回公司后推行。
第二年，总经理将公司总体目标分派给了各级各部门，让他们自主管理。
但是事与愿违，工作中各部门之间的矛盾没有减少，反而增多了，都要他去协调处理，搞得总经理焦头烂额，人们的积极性也没有预想的那样被调动起来。
到了年底，预定的公司目标未能完成。
请从目标管理的角度，谈谈公司的问题可能出在什么地方。
样卷参考答案一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母二、多项选择题（每题给出的五个选项中，有二至五个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。
少选、多选、错选均不得分。
每小题2分，三、判断题（请判断以下表述是否正确。
正确的为“A ”，错误的为“B ”。
请将“A ”或“B ”四、定量分析题（本题10分）某企业生产的产品年总销售额为20万元，产品单价为500元，企业年固定费用为4.75万元，产品的总变动费用为1万元。
试求：（1）该企业盈亏平衡点的销售量。
（2）该企业获得5万元利润时的销售量。
解：求销售额为20万元时的产量：台400500200000==X求产品单位变动成本：)(2540010000元==C求盈亏平衡点时的销售量：)(10025500475000台=-=X （4分）求利润为5万元时的销售量：)(206255005000047500台≈-+=X （4分）答：该产品盈亏平衡点的销售量为100台，利润达到5万元时的销售量为206台。
（2分）五、论述题（本题20分）理论结合实际阐述组织的任务环境因素的内容及对组织的影响。
答案要点：任务环境因素是指对组织目标实现有直接影响的外部环境因素，一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。
（2分）（1）供应者是指向组织提供人、财、物等各种资源的供应商。
其对组织业绩的影响主要表现在组织能否有稳定的资源供应渠道，以保证组织活动的顺利进行。
（3分）（2）顾客是指组织要满足其某种需求的服务对象。
其对组织业绩的影响主要表现在顾客是组织赖以生存的基础，组织业绩最终要表现为是否能很好地满足顾客的需求。
（3分）（3）竞争者是指组织的竞争对手，其竞争领域涉及市场、资源等广阔的领域。
其对组织业绩的影响主要表现在组织的竞争能力上。
（3分）（4）政府政策是指政府部门制定的包括经济、财政与税收政策以及各种重大的管理规定和法规等。
其对组织业绩的影响主要表现在对组织所具有的强大约束力上。
（3分）（5）社会特殊利益代表组织是指代表着社会上某一部分人的特殊利益的群众组织，如环境保护组织、消费者协会等。
其对组织业绩的影响主要表现在这些组织所能发挥的影响力和约束力上。
（3分）阐述中能够结合实际（3分）（参见三章一节）六、案例分析题（本题20分）长远公司的目标管理长远公司从组织结构和组织关系上原属于集权型的组织，每年的公司目标和计划均由高层管理人员确定，并组织贯彻实施，各级部门只能根据上级下达的指令开展工作。
随着公司规模的扩大，工作越来越多，总经理的工作精力深深的陷入了日常事务当中，越来越感到难以招架。
在一次外出开会之际，听别的公司谈到目标管理的好处，很受启发，决定回公司后推行。
第二年，总经理将公司总体目标分派给了各级各部门，让他们自主管理。
但是事与愿违，工作中各部门之间的矛盾没有减少，反而增多了，都要他去协调处理，搞得总经理焦头烂额，人们的积极性也没有预想的那样被调动起来。
到了年底，预定的公司目标未能完成。
请从目标管理的角度，谈谈公司的问题可能出在什么地方。
