第10章-涉外商务谈判
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涉外商务谈判的概念以及特点涉外商务谈判,即跨越国界的分属于不同国家的商务活动主体为实现各自的目的而在相互之间所进行的磋商。
国内商务谈判和涉外商务谈判都是商务活动的必要组成部分,它们是企业发展国内市场与国际市场业务的重要手段。
国际商务活动是国内商务活动的延伸,涉外商务谈判则可以视为国内商务谈判的延伸与发展。
国内商务谈判和涉外商务谈判之间既存在着十分明显的区别,也存在着十分密切的联系,存在着许多共性。
一、涉外谈判与国内谈判的共性特征(一)为特定目的与特定对手的磋商国内商务谈判和涉外商务谈判同样都是商务活动主体为实现其特定的目的而与特定对手之间进行的磋商。
作为谈判,其过程都是一种双方或多方之间进行的信息交流,“取”与“予”是兼而有之的过程,谈判过程中所适用的多数技巧并没有质的差异。
(二)谈判的基本模式是一致的与国内商务谈判相比,涉外商务谈判中必须考虑到各种各样的差异,但谈判的基本模式仍是一致的。
事实上,由于文化背景、政治经济制度等多方面的差异,谈判过程中信息沟通的方式、需要讨论的问题等都会有很大的不同,但与国内商务谈判一样,涉外商务谈判也同样遵循从寻找谈判对象开始,到建立相应关系、提出交易条件、讨价还价、达成协议,直至履行协议结束这一基本模式。
(三)国内、国际市场经营活动的协调国内商务谈判和涉外商务谈判是经济活动主体从事或参与国际经营活动的两个不可分割的组成部分。
尽管国内谈判同涉外谈判可能是由不同的人员负责进行,但由于企业必须保持其国内商务活动和涉外商务活动的衔接,国内谈判与涉外商务谈判之间就存在着密不可分的联系。
在了解国际谈判时,必须考虑到相关的国内谈判的结果或可能出现的状况,反之亦然。
2019年01月08日。
成功的涉外商务谈判成功的涉外商务谈判中国近十年来在经济上的高速增长,吸引了越来越多的外国企业家来中国投资或开展贸易,涉外商务活动也因此在中国变得日益重要,吸引外国资本的投入也需要很多的谈判工作。
而东西方思维方式与逻辑能力的不同以及文化的差异等因素都会成为谈判中的绊脚石。
如欲在商务谈判中不辱使命,稳操胜券,就必须熟悉世界各国商人不同的谈判风格,采取灵活的谈判方式,否则可能产生误解,轻则引起笑话,重则因此而失去许多谈判成功的契机。
那么如何才能顺利的完成一次重要的涉外谈判?以英国为例,假设国内一家公司为开拓英国销售市场,在英国方面的挑选出满意的进口商,接着就需要双方代表面对面地就合约事宜进行洽谈,假设最终决定谈判地点定在英国伦敦。
在谈判日期到来以前有很多需要注意的事项:首先,谈判人员的选择。
尽管英国是老牌的资本主义国家,但那种平等和自由更多的表现在形式上。
在人们的观念中,等级制度依然存在。
在人们的社交场合,平民与贵族仍然是不同的。
在对外交往中,英国人比较注重对方的身分、经历、业绩,而不是像美国人那样更看重对手在谈判中的表现。
所以,与英国人谈判,最好派有较高身分、地位的人,这对推进谈判、加强讨价还价的力量会有好处。
选定人员之后就要做足功课,除了清楚业务上的每一个细节还要对英国当地文化习俗有所了解,以便充分应对。
英国商人一般不喜欢在家中洽谈业务,商务谈判大多在其他适合工作的场所进行。
谈判一定要严格遵守约定时间,并最好提早到达,以取得他们的信任和尊重。
见面时,穿着上要注意,男士按英国商务礼俗,通常穿三件套式西装,打传统保守式的领带,尽量不要佩带有条纹的领带,因为英国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。
涉外商业谈判技巧与研究方法在全球化浪潮下,国际商务已成为一个日趋重要的领域。
涉外商业谈判是国际商务中不可或缺的一环。
涉外商业谈判的成败与否直接影响着国际商务的发展,所以具备涉外商业谈判技巧与研究方法极其关键。
一、了解并尊重异国文化在进行国际商务谈判中,对异国文化的了解是至关重要的。
不同国家、地区的文化背景与习俗各不相同,如果没有对这方面进行了解,便难以寻找到突破口。
因此,在谈判前,了解对方的文化背景,尊重对方的文化差异并寻找共同点,是促成谈判成功的重要因素。
二、了解并掌握谈判对方商业环境在进行涉外商业谈判时,掌握谈判对方的商业环境是十分关键的。
比如,为什么谈判方需想要在中国进行投资?这与中国的市场环境与政策环境有关。
如果对谈判对方的商业环境和政策环境掌握的不够充分,就无法准确地把握政策和形势的变化,从而影响谈判的成功与否。
三、公平谈判与重要性原则公平谈判与重要性原则是谈判中的两个重要原则。
在谈判中,双方都希望获得最多的利益。
公平是谈判的基础,在确定各自待遇和利益时,应该坚持公平原则,不过分追求自身利益最大化。
重要性原则是指,双方应当把重点放在自身最需要的问题上,分清轻重缓急,尽可能的达成共识。
四、注重沟通技巧在进行涉外商业谈判时,沟通技巧是非常重要的。
要把握好沟通节奏,采用正确的语言表达,传递自己的意思,同时也要注意识别对方沟通中的信号和信息,以便对对方的需求进行恰当的回应。
如果缺乏沟通技巧,就会出现互相误解,增加谈判难度而导致谈判失败。
五、备选方案的制定和比较在进行谈判时,单一的解决方案往往是很难达成共识的。
因此,制定备选方案是十分重要的。
备选方案的制定要实事求是,不能一味地采用自己方案而忽略对方意见。
在明确所有备选方案后,要采用比较分析法,以确定最优解,并尽可能争取与对方达成妥协。
六、具有极强的谈判心理素质谈判是一个心理游戏,好的心理素质是谈判成功的关键。
要做到万事大吉,遇事要淡定,遇人要和气,既不可过于亲近,也不可过于冷漠。
涉外商务谈判的策略与技巧分析在全球化的时代背景下,涉外商务谈判已成为企业开拓国际市场的必经之路。
然而,涉外商务谈判却不像国内谈判一样简单。
由于文化差异和语言障碍等问题,涉外商务谈判更具挑战性。
因此,如何制定正确的谈判策略和运用技巧是企业在国际谈判中必须要面对的问题。
在本文中,我们将以我国和美国之间的商务谈判为例,探讨涉外商务谈判的策略和技巧。
一、了解对方文化了解对方的文化是涉外商务谈判成功的第一步。
文化是形成一个人的思想、观念、行为和价值观的重要因素。
在不同的文化背景下,不同的人会有不同的反应和表现。
因此,正确的了解和运用文化可以帮助我们更好地理解对方,进而制定更有利于谈判的策略。
如果我们以我国和美国之间的商务谈判为例,我们会发现,由于文化的差异,两个国家之间的商务谈判往往会存在很多的难题。
例如,中国人重视人际关系,尤其是在谈判中,人际关系的建立是非常重要的。
美国人则更注重自我表现和结果,他们往往会在谈判中强调自身的实力和地位,在交流方面会更加直接和简洁。
在设计谈判策略时,我们必须充分考虑到文化差异,以便制定更恰当的策略。
二、建立互信建立互信是谈判成功的关键因素。
在涉外商务谈判中,建立互信是非常关键的,因为双方之间存在着文化和语言障碍,如果没有互信作为基础,那么就不可能让双方在谈判中享有更大的利益。
互信可以让双方在谈判中更加坦诚和自然地交流,尤其是在商务谈判中,双方如果没有互信,那么不可能达成谈判的最终目标。
在涉外商务谈判中,建立互信需要从多方面入手,如发掘共同点,互相尊重和倾听对方观点等。
在谈判的过程中,我们要尝试理解对方的观点和利益,表现出尊重和关注,这样可以增加双方之间的互信。
同时,我们也要讲求效率,及时回应对方的需求和要求,这样可以使双方都更加认可对方的价值和实力。
三、准备充分准备充分是谈判成功的基础。
在商务谈判中,准备充分是非常关键的,如果没有准备充分,那么就可能会在谈判中吃亏。
涉外商务谈判往往要面对多方面的因素,如文化差异、政治环境、市场变化等,这些因素有可能影响到谈判的结果。
最新整理涉外国际商务谈判进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。
贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
我们应掌握以下几个重要的技巧:多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。
他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。
其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。
有效地倾听可以使我们了解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。
“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。
“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。
在谈判中,我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说:“Yes”,“Please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。
巧提问题谈判的第二个重要技巧是巧提问题。
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