企业战略方案策划中的使命描述
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企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引,帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性,并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景,为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命,企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性,能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景,企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性,以便企业能够监测和评估战略实施的效果,并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤:5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素;内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析,企业能够了解自己的竞争优势和劣势,为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果,企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观,并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时,企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性,能够激励员工和吸引顾客。
同时,战略愿景要与企业的战略使命相一致,为实现战略使命提供路径和方向。
企业策划书公司使命3篇篇一企业策划书公司使命协议书本协议书旨在明确[企业名称]公司的使命和价值观,以指导公司的发展和决策。
通过明确公司的使命,我们将为员工、客户、合作伙伴和社会创造价值,并为实现公司的长期目标奠定基础。
一、公司使命[企业名称]公司的使命是[具体描述公司的使命,例如:提供高品质的产品和服务,满足客户需求,促进社会发展等]。
二、核心价值观1. 客户至上:始终以客户为中心,关注客户需求,提供优质的产品和服务,超越客户期望。
2. 创新驱动:鼓励创新思维,不断寻求新的方法和解决方案,推动公司持续发展。
3. 团队合作:倡导团队合作精神,鼓励员工相互支持、协作,共同实现公司目标。
5. 社会责任:积极履行社会责任,关注环境保护、社会公益等,为社会做出贡献。
三、公司目标1. 业务目标:在[具体时间段]内,实现[具体业务目标,例如:市场份额增长、销售额提升等]。
2. 产品和服务目标:不断提升产品和服务质量,满足客户不断变化的需求。
3. 创新目标:在[具体领域]持续创新,推出具有竞争力的新产品和解决方案。
4. 人才发展目标:吸引、培养和留住优秀人才,建立一支高素质的团队。
5. 社会责任目标:积极参与社会公益活动,推动可持续发展。
四、行动计划1. 市场营销策略:制定并执行有效的市场营销计划,提升品牌知名度和市场份额。
2. 产品和服务创新:加大研发投入,不断推出创新产品和服务,满足客户需求。
3. 团队建设:加强人才招聘、培训和发展,建立激励机制,提高员工满意度和绩效。
4. 合作伙伴关系:积极寻求合作伙伴,拓展业务渠道,实现互利共赢。
5. 社会责任履行:制定并执行社会责任计划,积极参与公益活动,回馈社会。
五、监督和评估为了确保公司使命的实现和目标的达成,我们将建立监督和评估机制:1. 定期评估:定期对公司的业务、产品和服务、团队建设等方面进行评估,及时发现问题并采取措施加以解决。
2. 指标体系:建立一套科学的指标体系,对公司的发展进行量化评估,以便更好地跟踪和衡量进展。
企业战略管理使命与目标企业战略管理是指企业通过制定和实施战略来达到长期发展目标的过程。
在企业管理中,明确使命与目标是非常重要的,它们是企业战略制定的基础,也是企业在市场竞争中取得优势的关键。
一、企业使命的重要性使命是企业存在的理由和目的,是企业所要承担的社会责任和提供价值的基础。
企业使命不仅可以为企业提供长期的发展方向,还能提振员工士气,激励团队合作,增强企业整体竞争力。
良好的企业使命应具备以下要素:1. 内外一致:企业使命应既能够满足内部员工的需求,又能够与外部社会的期望相契合,以便形成内外一致的动力。
2. 独特性:企业使命应具备独特性,能够凸显企业的核心竞争力和特色。
3. 激励性:企业使命应能够激励员工,激发其积极性和创造力,进而为企业的长期发展提供动力。
二、企业目标的确定与管理企业目标是实现企业使命的具体表现,是企业战略制定与实施的核心。
确定明确的目标有助于企业集中资源,提高工作效率,实施科学管理,促进企业的可持续发展。
在确定和管理企业目标时,需要注意以下几个要点:1. 目标的合理性:企业目标应该与企业的使命和发展战略相一致,同时要符合市场环境和行业潜力。
2. 目标的量化与可衡量性:企业目标应该是具体的、可量化的,并能够通过指标进行度量和评估,以便实施有效的管理和监控。
3. 目标的挑战性与可行性:企业目标应该具备一定的挑战性,激发员工的积极性和团队的合作精神,但同时也应该具备可行性,以确保目标的完成。
三、企业战略管理的重要方法企业战略管理是指通过科学的方法和工具,促进企业使命和目标的实现,并提高企业的竞争力。
以下是企业战略管理常用的方法和工具:1. SWOT分析:通过对企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分析,找出企业的核心竞争力和发展方向。
2. PEST分析:通过对政治、经济、社会和技术等宏观环境的分析,了解市场的发展趋势和潜在机遇,为企业制定战略提供参考。
3. 波特五力模型:通过对供应商、购买者、潜在竞争者、替代品和现有竞争者的竞争力进行分析,帮助企业制定有效的竞争策略。
企业战略描述企业战略是一个组织为实现其长期目标和愿景而采取的规划和决策的方向。
战略描述通常涉及以下几个方面:1.愿景和使命:描述企业的长期愿景和核心使命。
愿景是对未来所期望的状态的描述,而使命是企业存在的原因和目的。
2.核心价值观:企业的核心价值观是组织文化的基石,描述了企业在业务运作中所秉持的价值和原则。
3.目标和目标:设定具体、可衡量和实现的目标,以确保企业在战略实施中能够取得成功。
这可能包括财务目标、市场份额目标、创新目标等。
4.业务范围和定位:描述企业的业务领域和所服务的市场,明确企业在市场中的定位和差异化策略。
5.竞争战略:描述企业在竞争激烈的市场中如何获得竞争优势。
这可能涉及成本领先、差异化、专注战略等。
6.市场营销策略:描述企业如何与客户互动、推广产品或服务、建立品牌等。
这包括定价策略、推广策略、分销策略等。
7.创新和技术发展:描述企业对创新和技术发展的重视程度,以确保组织在不断变化的市场中保持竞争力。
8.组织结构和人力资源战略:描述企业的组织结构、人才管理策略以及员工发展计划,以确保企业拥有适应性强、高效率的团队。
9.风险管理:描述企业对各种潜在风险和挑战的识别、评估和管理策略。
10.战略执行计划:具体描述战略的实施步骤、时间表和责任分1/ 2配,以确保战略能够在组织中得以贯彻执行。
11.绩效评估和迭代:描述企业如何定期评估战略的执行情况,并根据市场和组织内外的变化做出调整。
这些元素共同构成了企业战略的全面描述,帮助组织在动态和复杂的商业环境中做出明智的决策,实现长期成功。
企业战略的描述通常是一个动态过程,需要根据外部环境和内部变化进行调整和优化。
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浅析企业战略管理中的使命定位使命定位是企业战略管理中的重要环节,它指的是企业确定自身存在的目的、核心价值和长期发展方向,是企业战略制定的基础和指导。
本文将从使命定位的概念、作用和实施过程等方面进行分析,探讨使命定位对企业战略管理的影响和意义。
I. 使命定位的概念使命定位是企业在战略管理中明确对外承诺、对内激励的核心宣言。
它包括企业的使命、核心价值观和愿景三个要素。
具体来说,使命是指企业为顾客、股东和员工等利益相关者创造价值的根本目的;核心价值观是企业坚持的基本原则和价值体系;愿景则是企业长期发展的憧憬和目标。
II. 使命定位的作用1. 指导企业长期发展通过明确企业的使命定位,可以为企业制定长远的发展目标和战略提供指导。
使命定位确定了企业核心价值观和目标,有助于企业集中资源,稳定战略方向,持续保持竞争优势和增长动力。
2. 提升企业凝聚力和执行力使命定位可以为企业提供清晰的战略方向和行动指引,提高组织的凝聚力和员工的专注度,激励员工为企业共同的目标努力奋斗。
使命定位还能够帮助企业建立一套科学有效的绩效评价体系,提升企业的执行力和竞争力。
III. 使命定位的实施过程使命定位的实施过程主要包括四个步骤:确定使命和核心价值观、制定愿景和战略目标、制定战略计划、组织传播和实施。
1. 确定使命和核心价值观企业领导层应该首先梳理企业的核心业务和价值,明确企业的使命,并制定企业的核心价值观,以形成统一的价值观念。
2. 制定愿景和战略目标基于企业的使命和核心价值观,企业领导层应该制定企业的愿景和战略目标,明确企业的长远战略发展方向。
4. 组织传播和实施企业领导层应该加强对使命定位的宣传和传播,确保企业内外各利益相关者都能够理解和认同企业的使命和核心价值观,并通过组织结构调整、制度建设和人员培训等手段,将使命定位落地到具体的业务实践中。
IV. 使命定位对企业战略管理的影响和意义1. 提高战略决策的科学性和稳定性使命定位能够为企业提供明确的战略方向和长期目标,减少战略决策的随意性和盲目性,提高战略决策的科学性和稳定性。
商业策划书的公司战略3篇篇一商业策划书的公司战略一、公司概述[公司名称]是一家专注于[业务领域]的创新型企业,致力于为客户提供高品质的[产品/服务]。
公司成立于[成立年份],总部位于[总部地址],目前拥有员工[员工人数]人。
二、公司使命与愿景(一)使命我们的使命是通过创新和卓越的运营,为客户提供超越期望的产品和服务,为股东创造长期价值,为员工提供发展机会,为社会做出贡献。
(二)愿景我们的愿景是成为行业领导者,以创新和品质为核心,为客户提供全方位的解决方案,成为客户信赖的合作伙伴。
三、公司战略目标(一)短期目标(1-2 年)1. 完成产品研发并推向市场,建立品牌知名度。
2. 建立销售渠道,实现年度销售额[具体金额]。
3. 组建专业团队,提高公司运营效率。
(二)中期目标(3-5 年)1. 扩大市场份额,成为行业领先企业。
2. 不断创新,推出新产品和服务,满足客户需求。
3. 建立完善的售后服务体系,提高客户满意度。
(三)长期目标(5-10 年)1. 成为全球知名企业,拓展国际市场。
2. 持续创新,引领行业发展趋势。
3. 建立多元化的业务体系,实现可持续发展。
四、公司战略选择(一)产品差异化战略我们将致力于研发具有创新性和差异化的产品,满足客户个性化需求,提高产品附加值。
(二)市场聚焦战略我们将聚焦于[目标市场],深入了解客户需求,提供精准的解决方案,提高市场份额。
(三)创新驱动战略我们将不断加大研发投入,引进优秀人才,推动技术创新和管理创新,提高公司核心竞争力。
(四)合作共赢战略我们将积极寻求合作伙伴,建立战略合作关系,实现资源共享、优势互补,共同发展。
五、公司战略实施计划(一)产品研发1. 加大研发投入,组建专业研发团队。
2. 建立研发管理体系,提高研发效率。
3. 加强与高校、科研机构的合作,引进先进技术。
(二)市场营销1. 制定营销策略,明确目标市场和客户群体。
2. 建立销售渠道,拓展销售网络。
3. 加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
企业战略策划
企业战略策划是指企业在市场竞争中为实现长期发展目标而制定的计划和策略。
战略策划的目的是确定企业的愿景、使命和核心价值观,并确定与之相符的战略方向和行动计划。
企业战略策划包括以下几个关键步骤:
1. 环境分析:对外部环境(如市场、竞争对手、经济、政策等)和内部环境(如企业资源、能力、优势等)进行详细分析,了解当前和未来可能面临的机会和挑战。
2. 制定愿景和使命:根据对环境分析的结果,确定企业长远的目标和愿景,描述企业希望达到的理想状态。
同时确定企业的使命,即企业为何存在、提供何种价值。
3. 定义核心价值观:确定企业的核心价值观,即企业在实现目标过程中所遵循的价值观和准则。
4. 确定战略方向:根据环境分析和愿景使命,确定企业的战略方向。
这可以包括市场定位、产品发展、创新、渠道拓展等方面。
5. 制定具体行动计划:具体明确实施战略的各项行动计划,包括资源配置、组织结构调整、市场推广、产品开发等方面。
确保战略可以落地实施。
6. 监控和评估:定期监控战略的执行情况,并进行评估和调整。
根据市场反馈和内部数据,及时调整战略,以适应市场变化。
企业战略策划的目标是为企业提供一个全面的发展蓝图,帮助企业在激烈的竞争环境中获得竞争优势,实现持续增长和长久的发展。
目标、使命、核心价值在企业中的作用和意义目标、使命和核心价值是企业运营中重要的指导原则。
它们不仅帮助企业明确其发展方向,还能够激励与企业共同奋斗的成员,塑造企业文化,以及与利益相关者沟通企业的价值观。
目标是企业为实现其使命而设定的具体而明确的目标。
这些目标通常是定量和可测量的,并与企业战略相一致。
通过设定目标,企业能够集中精力和资源,推动整体发展。
使命是企业存在的根本目的和价值观。
它涵盖了企业的社会责任和为利益相关者创造价值的承诺。
通过明确使命,企业可以获得内部和外部的认同和支持,并引领企业的行为和决策。
核心价值是企业文化的基石。
它代表了企业所崇尚的价值观和行为准则。
通过明确核心价值,企业能够树立起共同的价值观念,并在组织内部培育一种积极的工作氛围和伦理文化。
在企业中,目标、使命和核心价值的作用和意义有以下几个方面:1. 指导发展:目标、使命和核心价值帮助企业明确发展方向,制定长期和短期战略目标,从而推动企业的增长和成功。
2. 塑造企业文化:通过明确使命和核心价值,企业能够建立一种独特的企业文化。
这种文化能够吸引和留住优秀的人才,增强员工的凝聚力和忠诚度。
3. 激励员工:目标、使命和核心价值能够激励员工共同奋斗,推动企业发展。
它们可以给员工提供明确的方向和目标,激发他们的工作热情和创造力。
4. 传递价值观:通过明确企业的核心价值,企业能够与利益相关者沟通其价值观。
这有助于建立信任和合作关系,并提升企业的声誉和形象。
总之,目标、使命和核心价值在企业中起到了重要的作用和意义。
它们是企业成功的基石,为企业提供了明确的方向和动力,引领企业走向可持续发展的道路。
使命和愿景的含义及作用-回复使命和愿景是企业战略中至关重要的元素。
使命是企业存在的目的和理由,而愿景则是企业未来的目标和愿望。
在本文中,我们将深入探讨使命和愿景的含义及其在企业战略中的作用。
使命是企业的基石,它清晰地表达了企业为何存在以及企业的核心价值观。
使命通常由公司的创始人或管理团队制定,可以包括以下几个方面的内容:首先,使命需要明确企业的目标和职责。
它要回答“我们为谁提供什么样的产品或服务?”这个问题。
例如,一家餐厅的使命可能是“为顾客提供高品质的美食和愉悦的用餐体验”。
其次,使命需要突出企业的核心价值观。
它要回答“我们在做事过程中重视什么?”这个问题。
例如,一家环保组织的使命可能是“通过推动环保意识的普及和可持续发展的实践,保护地球家园”。
最后,使命需要具备可衡量性和激励性。
它要回答“我们如何衡量自己的成功?”这个问题。
例如,一家公共服务机构的使命可能是“提供高效、公正和透明的服务,为社会发展做出积极贡献”。
使命的作用不仅仅是为企业提供方向感和动力,还有许多其他好处。
首先,使命可以巩固企业的品牌形象和声誉。
一家拥有明确使命的企业更容易被消费者认可和记住,并能够建立起与消费者之间的信任关系。
其次,使命可以激发员工的发展和投入。
当员工们意识到他们所从事的工作与企业的使命相关时,他们会更有动力、更有目标感地工作。
这不仅能够提高员工的工作满意度,还能够促进员工的个人成长和职业发展。
此外,使命还可以吸引合作伙伴和投资者的关注。
当企业有一个积极的使命时,合作伙伴和投资者更有动力与企业进行合作或投资,并相信企业将取得成功。
然而,使命并不能单独驱动企业的发展,这就引出了下一个关键要素——愿景。
愿景是企业所希望实现的未来状态。
它描述了一个企业的理想状态和长远目标。
和使命不同,愿景更加宏大和抽象,通常涉及到更长远、更高层次的目标。
愿景需要具备以下几个方面的内容:首先,愿景需要具有挑战性和激励性。
它要回答“我们希望成为什么样的企业?”这个问题。
策划部的工作计划和目标引言策划部是企业中非常重要的部门之一,负责为公司制定并执行策划方案,以实现公司的战略目标。
本文将介绍策划部的工作计划和目标,旨在明确策划部的职责和使命,以及如何通过工作计划实现更高的目标。
策划部的职责和使命策划部的职责是协助公司领导层制定和执行企业战略,促进公司的发展和增长。
策划部的使命是通过跟踪市场和行业动态,制定相应的策略和计划,为公司的决策提供专业的意见和指导。
目标设定为了实现策划部的使命,我们设定了以下目标: 1. 提供战略决策支持:通过研究市场和行业趋势,为公司的高层管理人员提供战略决策支持,帮助他们制定明智的商业决策。
2. 制定综合策划方案:根据公司的战略目标和市场需求,制定全面的策划方案,包括市场推广、产品发展、品牌建设等方面的策略。
3. 协调各部门合作:作为策划部门的负责人,协调各部门之间的合作,确保策划方案的顺利实施,实现公司的整体目标。
4. 监测和评估策划效果:建立有效的策划监测和评估机制,及时评估策划方案的效果,并根据评估结果调整和优化策划方案。
工作计划为了实现上述目标,策划部制定了以下工作计划:1. 市场调研和分析•定期开展市场调研,跟踪市场和行业动态,了解竞争对手和客户需求的变化。
•分析市场数据,帮助公司在产品开发、定价、渠道选择等方面做出明智决策。
•提供市场调研报告和分析报告,为公司的战略决策提供支持。
2. 策划方案制定•根据市场调研和公司战略目标,制定全面的策划方案,包括市场推广、产品发展、品牌建设等方面的策略。
•确定策划方案的时间表和执行计划,并与相关部门协调合作,确保策划方案的顺利实施。
3. 跨部门合作与协调•与产品部门合作,了解产品的研发进度和市场情况,协助产品定位和推广策略的确定。
•与销售部门合作,制定销售推广计划,提供市场营销支持和培训。
•与品牌部门合作,协助品牌建设和品牌推广活动的策划和执行。
4. 策划效果监测与评估•建立策划效果监测和评估机制,定期评估策划方案实施的效果,及时调整和优化策划方案。
在你还没有搞清企业经营方向的时候,不管你是如何卖力地开发市场,也或者你是如何有效地实施日常管理,你的企业存在的本身可能就是一种错误。
有人说,机会主义的经营哲学也是一种战略思想,正是在这样的谬论指导下,许多企业也的确走上或准备走上机会主义的道路。
除了在长期战争或瘟疫时期,这种东一斧头、西一榔头的机会主义经营理念,其结局通常都是不幸的,不是被淘汰,就是被兼并。
在技术发达、竞争激烈和成本高企的现代商业年代,常常可以发现那些在业内兢兢业业、一以贯终的企业,在夯实基础上不断谋求强大者方能立于不败地位。
而在通常情况下,这些企业都普遍地借助战略的力量来确立今日的强者地位,如联想、海尔、沃尔马、DHL等。
因此,作为战略规划的源头——企业使命描述,在整个战略规划中无疑将起到承上启下,乃至决定性的作用,其是否创新性地描述将可能深刻影响企业整体战略在今后的实施效果。
企业使命也经常地被人称为企业任务或经营宗旨。
其实,企业使命应该最大限度地概括顾客、股东和员工的价值观,也称企业使命中的核心价值观;它也并不仅仅是规定了企业今后的经营任务或业务范围,而应更多地以艺术性的语言来描述今后企业针对员工和股东可能实现的目标要求,也称企业远景或愿景;同时企业使命还应
该成为企业今后制定或修正战略规划、经营策略或管理作风,以及制定或修正战略目标等重大决策时的依据和归宿,也称企业内“无形的手”。
企业使命描述是否准确或具有创新性,将不仅左右着管理层上下理解的统一性,以及企业发展的方向,也将深刻影响竞争战略、成长方式等战略要素的制定。
否则,使命缺陷的“蝴蝶效应”将在日后表现的淋漓尽致。
因此,企业在使命描述中首先要讲究实际,避免空泛;其次是不能定义过宽或过窄;再次是结合行业特性,避免主观;四是要层次分明和方向明确;五要确立市场导向而不是产品或企业导向;六要使股东的愿望中蕴含员工的期望。
此为使命描述创新“六要素”。
尽管企业使命基本上体现着企业决策者或资本所有者的价值观,但是仍然不能忽视员工、顾客和社会的利益,更不可与上述三者利益有冲突的语言体现其中。
因某些行业的特殊性,当企业利益与上述各方的某些利益存在冲突而无法兼顾时,企业依然不可以在使命中有使人误解、费解、或被误导、或被忽视的语言出现,应该使用折中或迁就的办法,毕竟折衷一点的使命描述总是易于被多数利益攸关者接受。
但必须指出的是,面面俱到通常既难又是大忌。
所谓企业的核心价值观,就是统一性地概括了企业股东和员工的价值观念,也即企业该做些什么、什么是对的;员工该做些什么、什么是对的。
使命中有这样的描述或体现,目的在于企业需要依此来确立经营和管理上的大政方针;依此来确立企业精神、企业文化核心、经营理念等纲领性规范;以及依此来确定企业竞争战略、管理理念和员工守则等经营性规范;同时也依此确立了企业今后的发展方向、发展高度、企业面貌、以及员工工作和福利状况等目标性要求。
所有这些价值观所体现的内涵,应当是被绝大多数员工和股东认可的,并且可以得到有效落实。
所有不能得到普遍认同和严格落实的价值观体系,都将注定是失败的。
所谓企业的愿景,就是企业不仅要描述出今后企业可能实现的各种成就,同时还应当简要概括是通过什么样的途径和手段来实现这种成就,也即核心价值观中所体现的那种理想化远景。
有一种观点认为,在企业愿景中应当使用明确的量化指标来体现日后可能实现的成就,这从激励团队成员来说,可以起到了目标有形化的作用,但缺点是容易在无形中形成员工和管理层片面追求经济利益的狭隘认知,导致企业的其他利益明显错位。
正确的做法应该是,在愿景中只能描述定性的企业、股东和员工的利益愿望,而在据此制定的战略目标体系中可以使用适当的定量目标要求,便于理解和执行。
必须指出的是,愿景中切不可过于细化或过于粗浅地描述日后的企业成就,过于细化容易滋生团队墨守成规、食古不化的陋习;过于粗浅则形同口号,容易理解为空泛。
所谓企业内“无形的手”,就是我们应当理解成企业使命不仅在现在是企业制定战略规划的依据,同时也是今后实施战略计划、日常管理、制定管理制度,或者执行营销策略和品牌推广策略,也或者是修正目标体系等经营行为的指导方针。
“无形的手”的本意就是企业上下在企业使命和战略规划的指引下,按部就班地行使各自的任务,包括管理层的管理任务和员工的执行任务。
换句话说,企业使命可以在本次目标计划内,有效地驱动、引导分散的企业成员在实现企业目标的共同目的下独立或合作地工作。
企业使命是企业长远目标的综合性描述,它勾画了企业未来的美好愿景,概括了企业和资本所有者的价值取向和信仰,以及确立了区别于竞争对手的特征。
使命还有助于企业界定跟它相关的主要市场的关系,明晰企业的发展方向和目标,这样可让企业各个经营单位或组织能独立地作出决策。
因此,企业使命中必须包含企业作用和贡献、业务确立、竞争能力、未来发展方向和高度等要素。
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DHL公司的使命说明书
DHL公司要成为邮件与包裹速递行业知名的全球领导者。
领导地位的确立源于优秀的服务质量和在全球市场保持相对低成本的优势。
为了实现使命,我们需要:
——通过服务、可靠性、产品与价格的完美组合来满足顾客的需要。
——提供一个高回报、有热情、有团队精神的工作环境,使DHL的每个员工都能找到适合自己的发展机会。
——建设顾客交款、贴标签、追踪和管理的全球信息系统。
——意识到自己的全球业务地位,在全球范围内进行资源配置。
——在集中管理的同时保证各层级部门的积极性与决策能力。
我们开发新服务、开拓新市场、提供新产品的唯一指针就是关注和满足顾客的需要。
笔者系WBSA高级商务策划师,知名的企业战略和营销专家;
外脑商务策划机构首席策划师阮仙友先生。
擅长企业发展战略和市场营销的研究、策划和培训。