快递员管理规章制度

快递员管理规章制度快递员管理规章制度第一章总则第一条为规范快递员的行为，提高服务质量，保证快递业务的安全和顺畅进行，制定本规章制度。

第二条适用范围：适用于我单位所有快递员。

第三条快递员必须遵守宪法和国家法律、法规，服从单位的领导和管理。

第四条快递员应具备中等以上文化程度，并具有良好的道德品质、与人为善的态度。

第五条培训：为提高快递员综合素质和服务水平，本单位将定期对快递员进行业务培训。

第六条举报：对于违法违纪行为，任何人都有权举报，我单位将对举报人的人身安全给予保护，并视情节严重程度，对违法违规人员给予相应的处理。

第二章岗位职责第七条快递员的主要工作是接送快递，并做好相关的记录工作。

第八条快递员应确保快递的安全、准确、及时投递，为客户提供满意的服务。

第九条快递员需要了解报关、清关、货物配送等业务流程，并以此作为依据日常工作。

第十条快递员应了解公司的运作模式、规章制度，熟知常用软件操作及上级文件。

第十一条快递员应维护公司形象，根据工作需要保持个人仪容，承担公司派遣的其他工作任务。

第三章行为规范第十二条快递员遵守国家法律法规和道德规范，严禁违法违规和损害利益的行为。

第十三条快递员应热情服务，需要注意以礼待客、精益求精、认真负责的服务态度。

第十四条快递员应保障快件安全，车辆和仓库的安防设备应每日检查，仓库内外应密切关注。

第十五条保守客户资料和行踪，严禁私自泄露客户信息。

快递员应尊重客户隐私，禁止要求客户提供不必要的个人信息。

第十六条快递员应按规定走“正道”，在公开透明、公平、公正的原则下开展业务。

第四章带薪假期第十七条快递员的带薪假期有年假和病假两种。

第十八条年假：快递员的年假按照部门规定进行，原则上每年享受带薪假期5天，如实际工作天数超过240天，将适当提高带薪年假天数。

第十九条病假：快递员掌握病假条和体检证明的复印件，告知公司，并于请假前或事后3天内交给人事部备案。

快递员提前向公司提出病假请假申请，由公司安排临时工或加班弥补缺席。

快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。

第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。

第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。

第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。

第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。

第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。

第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。

第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。

第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。

第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。

第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。

第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。

第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。

第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。

第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。

快递公司快递员规章制度第一条：快递员的基本要求1. 快递员应具备良好的身体素质和健康状态，能够胜任快递工作的辛勤和劳累；2. 快递员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行良好的交流和沟通；3. 快递员应具备一定的地理认知能力和路线规划能力，能够熟练掌握寄件和派送的路线；4. 快递员应遵守公司的各项规章制度，服从管理，严格遵守工作纪律；第二条：快递员的工作责任1. 快递员应保证快递件的安全和完整，不得私自打开或篡改快递件内容；2. 快递员应按时按量完成寄件和派件任务，不得迟到早退；3. 快递员应根据客户需求，提供周到、细致的快递服务，力求让客户满意；4. 快递员应保护公司财产，不得私自挪用公司资产或随意丢弃公司物品；第三条：快递员的行为规范1. 快递员应穿着整洁，注意个人形象，不得穿着拖鞋、短裤等不符合行业规范的服装；2. 快递员不得吸烟、酗酒、赌博等不良嗜好，不得在工作时间和工作场所进行违法乱纪的活动；3. 快递员应文明用语，不得辱骂、歧视客户或同事，保持良好的职业道德；4. 快递员应保护公司商誉和客户隐私，不得泄露客户信息或公司机密；第四条：快递员的培训和考核1. 入职快递员需接受公司培训，熟悉快递工作流程及操作规范；2. 快递员每月需接受一定的绩效考核，对工作表现进行评估和激励；3. 快递员应不断提升自身综合素质，参加业务培训和技能提升，不断完善自己的服务能力；4. 快递员应遵守公司员工管理制度，服从公司安排，配合公司对员工的管理和考核；第五条：快递员的福利和保障1. 公司保障快递员的合法权益，提供良好的工作环境和工作条件；2. 公司为快递员购买社会保险和工伤保险，对出现工伤和意外情况进行理赔；3. 公司提供员工培训机会和职业晋升通道，对有能力有潜力的员工给予重点培养和晋升机会；4. 公司为快递员提供合理的薪酬待遇和福利待遇，保证员工的生活质量和工作积极性。

以上就是快递公司快递员的规章制度，希望快递员们能够严格遵守，做好自己的本职工作，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

快递公司对快递员规章制度快递公司对快递员规章制度第一章总则第一条为规范公司的运营管理，加强对快递员的管理，保障客户的服务品质，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有快递员。

第三条快递员应当遵守本规章制度，否则将依据本规章制度进行处理。

第四条公司严格执行国家相关法律法规，尊重和保障快递员的基本权利，并对快递员进行培训和教育。

第二章快递员的权利和义务第五条快递员享有与其他员工相同的合法权益，例如：1.劳动合同，工资福利；2.劳动时间和休息保障等；3.合法保障的职业安全；4.参加培训和提高技能的机会。

第六条快递员应保持良好的工作状态和工作态度，维护公司的声誉。

第七条快递员应按照规定的时间和路线准确地投递快递，并对用户提供优质的服务，并保护客户的隐私。

第八条快递员应当保证送达包裹的完好无损，如果发生损失或遗失必须及时报告公司，并向客户进行解释和赔偿。

第九条快递员应当积极维护公司与用户的关系，对用户提出的问题应及时、准确地回答，使顾客满意。

第十条快递员应按照公司培训，提高专业技能，并遵守公司的安全操作规范。

第三章管理制度第十一条快递员要遵守公司制定的具体管理制度，包括节假日值班和特殊情况处理等。

第十二条快递员应当按照公司的管理要求相互协作，不得抢夺客户、竞争、暴力等行为。

第十三条快递员不得收受客户的小费及其他现金，不得向顾客索要客户端违规操作的积分。

第十四条快递员不得擅自加盟其它快递品牌。

第十五条快递员不得故意毁坏公司财产，妨害公司利益或和品牌形象。

第十六条快递员不得在工作期间进行赌博、卖淫嫖娼等违法行为。

第四章责任制和处罚制度第十七条快递员应当强化责任意识，承担相应的法律和业务责任。

第十八条对于快递员违反本规章制度给公司造成损失或侵犯他人合法权益的，公司将按照相应程序追究相应责任。

第十九条对于快递员的违规行为，将依据公司内部管理制度给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职、罚款、丧失奖金、降职、解雇等。

第一章总则第一条为加强物流快递公司的内部管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有物流快递员工，包括快递员、客服人员、仓储管理人员等。

第三条物流快递员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行职责，确保公司业务顺利开展。

第二章岗位职责第四条快递员1. 负责快递的收发、派送、投递等工作；2. 确保快递安全、准时送达，避免丢失、损坏；3. 及时处理客户咨询和投诉，提高客户满意度；4. 积极开拓市场，发展新客户。

第五条客服人员1. 负责客户咨询、投诉的处理，提供优质服务；2. 跟进快递业务进度，确保客户信息准确无误；3. 协助快递员完成相关工作，提高工作效率。

第六条仓储管理人员1. 负责仓储物资的入库、出库、盘点等工作；2. 确保仓储物资的安全、有序，避免丢失、损坏；3. 定期对仓储物资进行盘点，确保账实相符；4. 协助物流快递业务的开展。

第三章工作纪律第七条物流快递员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条物流快递员工应遵守交通规则，确保行车安全。

第九条物流快递员工在工作中应保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人。

第十条物流快递员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第十一条物流快递员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务水平。

第四章奖惩制度第十二条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。

第十三条公司对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。

第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

快递员工管理制度条例第一条总则为加强管理，保障快递员员工的权益，提高快递服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于所有从事快递员工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条员工入职1. 快递员员工应按规定提交个人身份证明及学历证明等相关材料，并经过公司面试、考试等程序。

2. 入职员工需签订劳动合同，并接受公司的培训。

3. 入职员工需进行健康体检，并提供相关健康证明。

第四条员工权益1. 快递员员工有权享受国家规定的劳动保护和社会保障待遇。

2. 员工有权享受公司提供的培训机会，提高工作能力。

3. 员工有权提出合理合法的建议和意见，公司应及时回应并予以落实。

第五条员工义务1. 快递员员工应按照公司规定履行工作职责，保证快递服务的质量。

2. 员工须恪守为人诚实守信、勤勉励业的职业道德标准。

3. 员工须遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。

第六条岗位设置1. 公司应根据业务需求设置合理的岗位，明确快递员员工的职责和权限。

2. 公司应定期进行岗位评估，并根据评估结果进行调整和优化。

3. 岗位设置应符合员工的专业能力和个人特长，调动员工的积极性和创造力。

第七条绩效考核1. 公司应建立科学合理的绩效考核体系，评估员工的工作表现。

2. 绩效考核结果应公平公正，有利于员工的发展和提高。

3. 公司应根据绩效考核结果进行奖惩，激励员工的工作积极性。

第八条员工培训1. 公司应不定期进行员工培训，提高员工的业务水平和工作技能。

2. 培训内容应与市场需求和公司发展相适应，有效提高员工的综合素质。

3. 公司应鼓励员工积极参加培训，提高工作能力，为公司发展做出贡献。

第九条福利待遇1. 公司应为员工提供合理的福利待遇，包括工资、社会保险、年终奖金等。

2. 公司应为员工提供良好的工作环境和完善的福利制度。

3. 公司应关心员工的身心健康，建立健全的员工关怀机制。

第十条紧急应对1. 公司应建立紧急应对机制，对突发事件进行及时处理。

一、总则第一条为加强快递公司内部管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有快递员，以及其他从事快递相关工作的员工。

第三条本制度旨在规范快递员工作行为，明确工作职责，提高工作效率，确保快递业务顺利开展。

二、工作职责第四条快递员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和快递行业相关标准。

第五条快递员负责收派快递业务，确保快递物品安全、及时、准确送达。

第六条快递员应主动了解客户需求，提供热情、周到的服务。

第七条快递员应负责维护快递车辆和设备，确保其正常运行。

第八条快递员应积极开拓市场，发展新客户，提高业务量。

第九条快递员应参与公司组织的各项培训，提高自身业务水平。

三、工作纪律第十条快递员应遵守公司作息时间，按时上下班。

第十一条快递员应保持工作场所整洁，爱护公司财产。

第十二条快递员在工作中应保持良好的精神面貌，着装整洁。

第十三条快递员应尊重客户，不得歧视、侮辱客户。

第十四条快递员不得泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利。

第十五条快递员不得在工作时间从事与工作无关的活动。

四、考核与奖惩第十六条公司对快递员进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等方面。

第十七条对表现优秀的快递员给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。

第十八条对违反本制度的快递员，公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十九条快递员有权对违反本制度的员工进行投诉，公司应认真调查处理。

五、附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。

快递公司员工管理规章制度快递公司员工管理规章制度1一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。

办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的.工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。

(如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。

(时间以书面申请日期为准)。

快递公司员工管理规章制度2第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30(可分为夏季、冬季作息时间)。

第三章：工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。

实行每周6天工作周制度。

第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。

按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家法定节假日制度。

第四章：考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外，均需在考勤之列。

第一章总则第一条为加强快递公司内部管理，提高员工工作效率，确保快递服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、快递员、客服人员等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行工作职责。

第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，具体安排由公司统一规定。

第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如因特殊原因需请假，应提前向部门负责人申请，并按照公司规定办理请假手续。

第六条公司实行考勤制度，每月对员工出勤情况进行统计，并作为绩效考核的依据之一。

第七条员工如有加班，应按照国家相关法律法规和公司规定，办理加班手续，并享受相应加班工资。

第三章工作纪律第八条员工应保持工作场所整洁、有序，不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。

第九条员工应爱护公司财产，不得损坏、私占或变卖公司物品。

第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第十一条员工应服从上级安排，不得无故拒绝工作指令。

第四章工作质量与服务第十二条员工应按照快递业务流程，认真履行职责，确保快递服务质量。

第十三条快递员在配送过程中，应遵守交通规则，确保安全驾驶。

第十四条客服人员应耐心解答客户咨询，及时处理客户投诉，提高客户满意度。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。

第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由公司另行规定。

第十八条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行规定。

第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

快递公司员工规章制度快递公司员工规章制度快递公司员工规章制度（精选8篇）在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率呈上升趋势，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的快递公司员工规章制度（精选8篇），欢迎大家分享。

快递公司员工规章制度11、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。

快递公司员工规章制度21、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司员工规章制度3第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。