像设计师一样思考创新
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王可越:中国传媒大学副教授,美国波士顿爱默生学院访问学者,设计思维创新资深导师王可越 | 文像设计师一样思考创新设计思维帮助我们从更高的角度综合把握科技、商业和人文需求,以“设计未来”的方式“预测未来”。
越来越多的创新者寻求商业领域的变革,我们需要一套清晰、平衡、有效的创新语言,它需要具有很强的适应性,容易被不同文化、学科背景的创新者理解、接受。
设计思维(DesignThinking)应运而生。
十五年来,设计思维的创新方法被广泛应用于多个领域。
在世界范围内,设计思维正在成为创新者们共同的语言。
我们时代唯一不变的是“变化”,不懂创新的人在未来无法立足,而不懂设计则无法创新。
作为有效的创新观念体系,设计思维的出现,应对了巨变的时代。
“像设计师一样思考”成为对创新企业员工的普遍要求。
就像雷蒙德·洛威说的那样:“设计实在太重要了,不能把它们留给设计师去考虑。
”像设计师一样思考什么是设计思维?IDEO首席执行官蒂姆·布朗指出:“设计思维不仅以人为中心,而且是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。
个人和团队可以用它创造出突破性想法,在真实世界中实当39像设计师一样思考创新现这些想法并使它发挥作用。
”设计思维的最大价值是将“创新”转化成流程化、可迭代、简单易用的工作方式。
创新思维使得创新不再是特定部门或高智商者的专利,每个人都可以参与创新。
设计思维从人出发,为人服务,通过特定的流程和规则,寻求可持续的创新突破。
设计思维时刻提醒我们:要像设计师一样思考。
艺术家的表达是直觉化的,是自我抒发的。
但设计师的任务是要解决真实世界中出现的问题。
设计师相信:所有复杂问题都能够被解决。
在解决问题的过程中,设计师不仅需要创造性的灵感,同时需要依赖强大的理性判断。
就是说,设计师需要在左脑与右脑、理性与感性的协同状态下工作,不断发散和收敛,获得更合适的解决方案。
最后,对设计师来说,用户的需求是至关重要的。
设计师要“压抑”自我诉求,用“同理心”来观察周边甚至非周边世界,做出理性的洞察,再给出感性的创意。
我是一名设计师自我评价创新思维的好设计师作为一名设计师,自我评价是一个很重要的过程。
而在这个过程中,创新思维是评价一个设计师能力的重要标准之一。
作为一名设计师,我认为自己是一个具有创新思维的好设计师。
接下来,我将从创新思维对我的工作影响、我的创新思维如何体现在我的设计作品中以及如何不断提升自己的创新能力三个方面对自己进行评价。
创新思维对我的工作影响创新思维对我的工作产生了深远的影响。
首先,它让我在面对问题时能够有别于常规的解决方案。
在设计过程中,常规的解决方案可能已经被大家所熟知,并且难以引起用户的新鲜感。
而通过运用创新思维,我能够提出具有新意的设计方案,给用户焕然一新的体验。
其次,创新思维也让我在与团队合作时更加高效。
在团队合作中,遇到各种各样的问题是不可避免的,而创新思维让我能够快速地找到突破口并提出有建设性的解决方案,从而推动项目顺利进行。
此外,创新思维也让我在不断学习和积累经验的过程中能够更好地融入自己的理解和认识,形成独特的设计风格。
我的创新思维如何体现在我的设计作品中我的设计作品中充分体现了我的创新思维。
首先,在UI设计上,我善于运用当下流行的设计元素,并且融入自己的理解和认识,打造出独特而具有现代感的作品。
其次,在UX设计上,我注重用户体验,在保证功能实用性的同时,力求打破常规,在交互方式上进行探索和创新,以求给用户带来更好的使用感受。
另外,在平面设计和包装设计等领域,我也会不断寻求突破和突破,运用各种不同寻常又有趣的元素来丰富我的作品内容。
如何不断提升自己的创新能力虽然我已经具备了一定的创新能力,但我清楚地知道还有许多提升空间。
因此,在日常工作中,我会不断拓展自己的眼界和见识,关注行业动态和前沿技术,在感受和领悟到更多精彩与厉害之后不断将其运用到自己的设计之中,并深度参与项目中所有环节,并向优秀者学习取长补短,从而进一步提升自己的创新能力。
总而言之,创新思维对于一个设计师来说至关重要。
设计思维和创新设计是当今社会中备受关注的话题,它们在各个领域都扮演着重要的角色。
设计思维是一种以人为本、跨学科、综合性的思考方式,旨在解决复杂问题和创造有价值的解决方案。
创新设计则是将设计思维应用于实际创造中,通过创新的方式设计出符合用户需求且具有竞争力的产品、服务或体验。
设计思维强调从用户的角度出发,以及跨学科的合作与综合性的思考。
它包括了问题定义、观察、洞察、头脑风暴、原型制作和测试等过程,通过循环反馈不断完善和改进解决方案。
设计思维不仅仅局限于传统的设计领域,而是可以应用于各个行业和领域,如商业、教育、医疗等,帮助人们更好地理解问题、发现机会并创造创新解决方案。
创新设计则是将设计思维的理念运用到实际的设计实践中,注重创造性和实用性的结合。
在创新设计中,设计师需要不断探索和尝试新的理念、材料和技术,以满足不断变化的市场需求和用户期待。
创新设计不仅仅是产品设计,还包括服务设计、体验设计等多个方面,致力于为用户提供更加便捷、舒适和愉悦的体验。
设计思维和创新设计的核心是以人为本,关注用户的需求和体验。
它们强调通过观察和洞察来深入了解用户,并通过快速原型制作和测试来验证想法和解决方案。
在这个不断变化和竞争激烈的时代,设计思维和创新设计成为企业和组织获取竞争优势和持续创新的重要手段。
只有不断提升设计思维和创新设计能力,才能适应快速变化的市场需求,开拓新的商业机会,并实现可持续发展。
总的来说,设计思维和创新设计是当今社会中至关重要的思维方式和实践方法。
它们不仅仅是一种工具或技术,更是一种全新的思考方式和创造力的体现。
通过将设计思维和创新设计融入到日常工作和生活中,我们能够更好地理解问题、发现机遇,并创造出具有影响力和价值的解决方案。
设计思维和创新设计的精神将继续推动社会的进步和发展,为我们创造出更美好的未来。
设计设计师的创新思维与设计理念设计是一门充满创造力和想象力的艺术,设计师们在其中扮演着重要的角色。
他们通过创新思维和独特的设计理念,为我们带来了无数令人惊叹的作品。
本文将从设计师的创新思维、设计理念的定义和重要性以及如何培养创新思维来探讨设计设计师的创新思维与设计理念。
一、创新思维的定义和重要性创新思维是指能够超越常规思维模式,打破传统限制,寻找独特解决方案的思考方式。
设计师的创新思维是其成功的核心要素之一。
在创新思维的引领下,设计师能够超越传统框架,提供出更有影响力的作品。
创新思维的重要性在于它能带来以下几个方面的好处:第一,创新思维能够帮助设计师在竞争激烈的设计领域中脱颖而出。
只有与众不同的设计作品才能吸引人们的眼球,而创新思维能够引领设计师打破常规,通过独特的创意来吸引受众。
第二,创新思维能够满足人们不断变化的需求。
随着社会的发展和进步,人们对于设计的期望也在不断提升。
通过创新思维,设计师能够提供符合人们新需求的作品,不断满足受众的期待。
第三,创新思维能够推动设计领域的发展。
设计是一个不断进步的领域,只有具备创新思维的设计师才能引领潮流,推动整个行业的发展。
二、设计理念的定义和重要性设计理念是指设计师在进行设计时所遵循的原则和思想。
它是设计的灵魂和核心,能够将设计师的创意转化为具体的设计作品。
设计理念的重要性在于它能够给作品带来独特的风格和内涵。
每个设计师都应该有自己独特的设计理念。
一个好的设计理念能够赋予作品以独特的内涵和创意,让人们在欣赏作品时能够感受到设计师的思想和情感。
设计理念还能够为设计师提供一个明确的方向,在设计过程中不至于迷失。
三、如何培养创新思维创新思维是可以培养和提升的,设计师可以通过以下几个方面来培养创新思维:1.拓宽知识面:不断学习和了解新知识,不仅限于设计领域。
多读书、多看报,关注各个领域的创新成果,可以激发设计师的思维。
2.开展头脑风暴:与团队成员或同行进行头脑风暴,集思广益,激发各种灵感。
创业者必备的十大创新思维大家好!今天我们来聊一聊创业者必备的十大创新思维。
在如今竞争激烈的商业环境中,创业者需要不断地寻求创新,才能在市场中脱颖而出。
创新思维是创业者重要的武器之一,它能够帮助我们发现问题、找到解决方案,并带领我们走向成功。
那么,什么样的思维方式是创业者必备的呢?让我们一起来看看吧!H1:多元化思维在创新思维中,多元化思维是非常重要的一点。
创业者需要放下传统的思维模式,拥抱多元化的观点。
只有通过不同的视角和思维方式,我们才能够发现新的机会和解决方案。
就像看电影一样,每个人都有自己的观点和理解,而这些不同的观点会使电影更加丰富多彩。
创业者也需要像导演一样,拥抱多元化的思考方式,从不同的角度来寻找商机。
H2:跨界融合思维创业者还需要具备跨界融合思维。
在当今互联网的时代,各行各业的融合已经成为一种趋势。
创业者需要跨越传统行业的边界,将不同的领域进行融合。
比如,将互联网技术应用到传统行业中,创造出全新的商业模式。
正是因为跨界融合,才有了共享经济、以及我们日常使用的智能手机等创新产品。
H2:快速迭代思维快速迭代思维是创业者必备的一项能力。
在快速变化的市场中,创业者需要快速试错、快速调整。
只有不断试验和验证,才能找到最佳的商业模式。
正如打游戏一样,只有在不断实践、失败、总结、再来的过程中,才能最终通关。
创业者也需要具备这种快速迭代的思维方式,不断学习,不断进步。
H1:敢于冒险思维敢于冒险思维是创业者必备的创新思维之一。
在创业的道路上,总会面临各种挑战和风险。
只有敢于冒险,才能够去尝试新的事物,才能够获得成功。
正如瓦特发明蒸汽机时,他需要不断地试验和修改才最终成功一样,创业者也需要勇于面对失败和困难,不断去尝试和探索。
H2:不拘一格思维创业者还需要具备不拘一格的思维。
在创新的道路上,传统观念和固定模式往往会限制我们的思维。
只有打破常规,走出自己的舒适区,我们才能够有更多的可能性。
就像画家在创作时,不拘泥于传统的绘画技法,而是创造出了新的艺术风格一样,创业者也应该打破常规,开拓创新的道路。
设计创新的思维方法姓名:XXX 学号:XXXXXXXXX 指导老师:XXXX创新指人类为了满足自身的需要,不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。
具体的讲,创新是指人为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动。
创新是人类生命体内自我更新、自我进化的自然天性。
创新是人类心理特有的天性。
创新是人类自身存在与发展的客观要求。
创新是人类社会文明与进步的标志。
创新是人类与自然交互作用的必然结果。
简单的,创新思维就是能产生新颖性思维结果的思维。
1、模仿设计法模仿创新是发明创造的一个重要的法则,它具有研制周期短,成本低,见效快的优点,模仿创新有移植模仿创新、补偿创新和仿生创新等方法。
模仿创新的最佳时机是:1、小企业开创了新市场的时候。
2、被模仿的产品没有申请专利或者完全能够避开专利的时候。
3、拥有共同的经验时。
4、被模仿者在市场上仅仅占有某一端时常用的模仿创新策略是:1、模仿设计品引进竞争对手畅销产品的风格、设计或样式,或者发现某一领域中创新产品的潜力,就把它应用到其他领域中。
2、创造性改造品是最具创造精神的模仿产品。
3、模仿创新出来的产品或服务定价要低于被模仿产品。
2、移植设计法移植模仿创新法就是将用于某一产品设计中的技术移植到新的产品中,它是指将被模仿产品的新原理、技术、方法或其他结构移植到目标物上。
分为原理移植、方法移植、结构移植、学科移植等四类。
1、原理移植---德国化学家本生用火焰颜色判断物质成分,基尔霍夫建议其从物理学的光谱分析入手-分光光度仪.2、方法移植---金属电镀-塑料电镀3、结构移植---积木玩具-组合机床4、学科交叉---成果推广移植,哪些领域可用解决问题移植,哪些问题可通过移植解决。
3、头脑风暴法助开发集体智慧的小型会议,与会者敞开心扉,天马行空的去想象解决问题的方案。
又称智力激励法、BS法,是由美国创造学家A.F.奥斯本提出并正式发表的一种激发创造性思维的方法。
设计师创新思维的培养方法设计师是一个高度创意与艺术性的职业。
在如今飞速发展的数字化时代,设计师的工作范畴和技术要求已经日趋复杂。
作为一名设计师,不仅需要拥有扎实的专业技能,更需要不断的开拓思维、创新思路、提升想象力、拓展视野。
那么,如何培养设计师的创新思维呢?1.保持好奇心好奇心是探索新事物、新思路的关键因素。
设计师应该时刻保持好奇心,保持敏锐的洞察力,寻找体验、感知和观察自身的需求,不断探索未知领域,发现新的创新点,以更自由、更独特的方式思考和创作。
2.学习多元化的知识设计师的创新思维需要不断汲取新的知识和思维方式。
除了本专业所需技能外,还应了解扩展其他领域的相关知识。
例如:古建筑、品牌塑造、雕塑艺术、音乐、文学、哲学等。
这不仅能够拓展设计师的视野,同时也会为创意带来更多的激励。
3.与他人交流思想交流与合作是激发创意的必要条件。
设计师可以与其他创意人员、同行交流思想。
不同领域、背景、文化的人,都可以为你的创意带来新的灵感和创作方式。
4.培养自己的习惯设计师可以建立自己的创新习惯,例如建立每天记录新创意的习惯、设计思路的笔记等。
这有助于你在日常生活中更加关注周遭的事物,加强洞察力和敏感度。
5.尝试新的思考方式一旦设计师的思维方式和思考风格被验证为有效的想法,往往会形成固定的习惯和模式。
设计师应该尝试新的思考方式,从其他思考方式中汲取新的鲜血。
例如使用大随机抽样法、心理解构法、时空转移法、创意卡片等工具,可以为设计师的创意开拓新的思路。
6.观察用户需求无论你的作品是用于广告、平面设计、产品设计、装置艺术、建筑等等,最终都会与用户交互。
因此,设计师需要去了解并观察用户的需求。
通过这种方式,设计师可以实时的了解用户的需求和态度,为设计师的创意提供方向和支持。
7.协作和分享最后一个要点是协作和分享。
这意味着与他人共享自己的过程和创作,这样可以在不同的角度和方向上建立对其他人的洞察力、思考方式和反馈。
多方面探讨可以为设计师的创意提供强大的支持。
像设计师一样思考“一个好的设计师是怎样的?”“专业的设计能力,敏锐的分析能力,懂得终生学习。
”这是和香港知名设计师靳埭强先生的对话。
在设计行业里打拼了近四十年的靳埭强听到“设计师有没有‘黄金年龄段’”这个问题时笑了,“各个时期都有它的好处,年轻时什么都不怕,乱撞;但年龄大了积累相对也多,我对自己现在和未来的工作都很有信心。
设计界就是长江后浪推前浪,年轻人出来得很快,你不进步就很快变成历史了。
”近几年“创意产业”的概念逐渐升温,越来越多的人投身这个充满可能性和挑战的行业,那些冲在创意最前线的设计师们也有了更多的发言机会,设计不再仅仅是简单的广告和包装,它涉及的领域正变得越来越宽广——产品、企业形象、公共空间、一个城市甚至一个国家的形象设计;而设计师的工作也不再只是在工作室里和图纸打打交道,他们需要具备更开阔的眼界,更新鲜的想法和更精明的商业头脑才能在这股汹涌的创意浪潮里站稳脚跟。
未来学家阿尔文·托夫勒在他的《未来的冲击》一书里预言:在经历了农业社会、工业社会和服务业社会之后,体验型生活成了社会发展的新浪潮。
消费者的心理满足是各商家不得不认真考虑的因素——如何让自己的品牌深入人心?美国《商业周刊》2005年公布的世界前二十位的最具创意的企业中“苹果()”仍然排在第一位,这个让很多人为之着迷的牌子的设计让人过目不忘,标志性的半透明白色和干脆利落的外形贯穿始终。
实际使用功能之外,全世界的Mac用户们还分享着一种共同的心理体验,我们用苹果,我们很酷。
就是要比别人多卖那么一点点。
2002年屈臣氏新款水瓶的设计者刘小康在谈起他的这个得意之作时说,充满活力的浅绿色的使用和流线形设计让屈臣氏在便利店林林总总的水瓶里第一个跳了出来,整个瓶子带有鲜明的特色和时尚感,它打破了屈臣氏在市场中的品牌定位,原来成熟人群的选择现在也吸引了更多年轻人的兴趣。
刘也是香港设计中心董事局主席、靳与刘设计顾问合伙人。
“屈臣氏是卖水,讲创新,很难再在水上做什么文章。
五大创意思维技巧让你的思维更加开阔五大创意思维技巧让你的思维更加开阔当我们面临某些问题时,我们通常倾向于使用已经熟知的路径来解决它们。
这种方法是可靠的,但它的缺点是它会限制我们的视野和思想,并阻止我们看到更广泛的解决方案。
然而,如果我们能够锻炼出创新的思维方式,便能够解决更加繁琐和复杂的问题,让我们的思维开阔许多。
下面,我将提供五大创意思维技巧,以帮助您锻炼出更加开阔的思维方式,这样就能够在问题解决方面更加灵活和聪明。
1.逆向思维逆向思维是指重新审视一个问题,从一个完全不同的方向来考虑问题。
这样做能够帮助我们看到在传统思维模式下可能被忽略的东西。
例如,如果您正在考虑怎样吸引新客户,您可以通过逆向思维来决定构建那些东西,可以让人们选择不想成为您的客户,从而推动创新的解决方案。
联想思维将看似没有关系的东西联系起来,从中挖掘潜在的机会。
这种思维方法非常适用于找寻灵感。
像苹果公司的设计师一样,如果我们发现某件事物看起来像是另一件事物,我们可以从不同的角度审视,创造出更雅致和创新的设计。
3.随机思维当我们试图从不同的角度来审视问题时,一个随机的切入点可能会引发令人惊讶的想法。
我们可以使用随机的刺激物,例如听音乐、看电影或者读书文章等等,来刺激创造性的思维,以帮助我们更快、更清晰地思考。
4.碰撞思维碰撞思维是指将跨行业、跨学科或跨文化的思想相互结合,以形成新的解决方案。
可以想象成手中握着两个不同的线索,通过交汇点进行交叉,反复推理形成新想法。
例如将飞机的座椅结构加入到一款车载座椅中,为人们带来越来越好的驾乘体验,或者是将烤面包机的定时功能加入太阳能灯后,让其在阳光充足的时候自动充能。
挑战思维是指不断质疑,并且尝试打破常规思维模式,以寻找更好的解决方案。
例如,如果您想设计一款更为安全的自行车头盔,应该首先问自己,何谓安全?如何创造更多的保护?这将使我们跳出我们对于头盔的固有认知,更具备创新的视角。
总结通过学会以上五种思维技巧,我们能够更加开阔视野,从而作出最好的决策,在事业上更有成就。
导语
设计思维帮助我们从更高的角度综合把握科技、商业和人文需求,以“设计未来”的方式“预测未来”。
在世界范围内,设计思维正在成为创新者们共同的语言。
“像设计师一样思考”成为对创新企业员工的普遍要求。
什么是设计思维?
IDEO首席执行官蒂姆·布朗指出:“设计思维不仅以人为中心,而且是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。
个人和团队可以用它创造出突破性想法,在真实世界中实现这些想法并使它发挥作用。
”
设计思维的最大价值是将“创新”转化成流程化、可迭代、简单易用的工作方式。
创新思维使得创新不再是特定部门或高智商者的专利,每个人都可以参与创新。
设计思维从人出发,为人服务,通过特定的流程和规则,寻求可持续的创新突破。
综合来看,设计思维包括以下核心思想:
●以用户为中心,进入真实世界找到新视角,获得新洞察;
●用开放性思路,重新界定商业问题,不再依赖于单一的经验路径;
●邀请用户、合作伙伴、利益相关方共同参与变革;
●高速迭代,在实践和反馈中不断摸索,持续改善解决方案。
“像设计师一样思考”意味着:我们回到真实的世界,在特定情境下,在创新挑战的驱动下,让不同知识背景的利益相关方参与进来,用设计未来的方式改变未来,以开放之心,探索全新的解决方式。
设计,为了解决问题
在设计思维的语境下,创新的第一步,创新者需要提问:我们究竟要解决什么问题?为什么解决?为谁而做?
请看儿童CT机的设计案例。
GE医用成像设备设计师道格·迪兹(Doug Dietz)在医院目睹了令他吃惊的一幕:一个小女孩在接受CT检查时被吓哭了。
经调查他发现:医院中近80%的儿科患者需要服用镇静剂才能完成核磁共振。
对孩子们来说,神秘的CT机意味着“未知的恐慌”。
运用设计思维方法,道格·迪兹团队重新设计了儿童CT检查的体验。
将CT 设备设计成海盗船的模样;在孩子进入CT机时,医生宣布:“好了,你现在要进入这艘海盗船,别乱动,不然海盗会发现你的!”通过测试,超过八
成的儿童患者会主动选择海盗船CT。
刚做完检查的小女孩甚至询问:“妈妈,我们明天还能来吗?”
通过墙面、地面、道具与有游戏化的引导语言配合,CT机检查房变成了“海盗船体验馆”,形成主题化的趣味场景。
对儿童而言,严肃、恐怖的医疗检查变成了一次游戏、一次探险之旅。
海盗船CT机案例,充分体现了设计思维以用户为中心的解决问题思路。
该成果在满足儿童患者需求的同时,提高了医院的检查效率。
设计思维围绕用户需求,结合科技手段、商业能力——用三者的合力去解决复杂问题。
在这个过程中,终极目标是“问题的解决”,而不是特定的设计形态。
因此,在不确定性的时代,问题已经发生了转变:从50+50=?变成100=?+?
设计无所不在,可能性也无所不在。
不同企业中的设计思维
目前,创新企业对设计思维的一致需求体现在:
●让“用户思维”真正进入企业决策;
●跨部门协作,营造良好的创新氛围;
●用新的洞察找到新的机会,实现快速尝试;
●基于设计思维的创业实践等等;
●为团队成绩评分,而不是个人业绩考评。
但不同的企业在运用设计思维的切入点和具体方式各有侧重。
全球知名的软件企业SAP在企业内部广泛使用设计思维。
设计思维工作坊是SAP新员工融入团队的最佳方式,也是跨部门协作的最佳入口。
不仅如此,SAP还将设计思维引入产品销售及售前环节,邀请客户或潜在客户共同举办创新工作坊,通过共同应对涉及挑战,分析用户需求,共同获得洞察和创意,在解决方案上达成共识。
设计思维工作坊改变了“客户提出要求,SAP提供解决方案”的单一模式,让客户企业深度介入设计环节,提升了沟通效率,也最大程度避免了误判,实现与客户共创。
设计思维的创新流程
设计思维拥有一套让所有人容易入手的创新流程。
这些工具与方法来自广告创意、计算机、工业制造、人类学、新闻传播等等各种领域。
重新聚合后的设计思维工具包,体现了更强的包容性以及不断循环的特征。
设计思维包括了循环往复的六个步骤。
第一步:理解
即,理解创新命题的内涵,细致界定并分解命题。
创新团队成员都来自于不同的专业背景,当所有人谈论某个概念时,意指存在着很大的差异。
例如,当我们谈论“年轻用户”时,要弄清楚多少岁才算年轻?年轻意味着什么?不同地域、阶段的年轻用户,存在怎样的差异?通过关键词分析,团队成员会打破对概念的刻板印象,拓展关键词的内涵和外延。
理解命题的过程,是从不同角度解读问题的过程,也是创新人员寻求共识的过程。
第二步:观察
即,通过观察、体验、访谈等方法,深入了解用户,与用户建立连接。
除了跟用户对话之外,创新者还需要站在用户的立场上,真正体验他们的处境和感受。
例如,尝试不用导航软件,在陌生城市中迷路,有助于我们对数字地图的思考。
所谓共情,需要沉浸其中,感同身受。
因此在观察环节,创新者要设身处地,体会用户情感,让情感成为设计的重要组成部分。
第三步:综合
即,解析用户需求,挖掘用户洞察,重新定义创新命题。
综合的过程,是从大量的观察、调研信息中,寻找突破点的过程。
如同沙里淘金——从一堆沙子中筛出金子,创新团队需要试着找到用户信息中真正出乎意料的矛盾所在,这就是所谓洞察。
例如:爱做恶作剧的小朋友,真正的意图也许是吸引大人的注意力;妈妈们希望孩子能够自由探索世界,但又讨厌处理难洗的污渍……这些矛盾体现了“人类本性”(超越文化
的人性需求)与“文化属性”(不同的文化动因)之间的冲突张力。
把握了洞察中的矛盾,也就找到了创意的着力点。
第四步:创意
即,围绕洞察,快速产生大量点子,并对创意成果进行评估与选择。
创意,意味着打开解决问题的阀门。
在创意阶段,我们主张追求点子的数量,同时延缓判断。
鼓励疯狂、多元化的创意,不要着急否定自己的或其他人的点子。
也许经过反思、修正,最后采纳的就是一开始看起来“最离谱”的。
创意需要传递,团队成员需要相互启发。
在创意过程中,应该鼓励新点子建立在其他人的点子基础之上。
第五步:原型
即,选出一个创意,制作可触可感的创新产品雏形。
原型,是将概念具体化的过程,也是快速试错的过程。
原型可以是纸模型、故事版,也可以是小型雕塑或情景剧,也许它很丑,很简陋,但是原型包含了未来产品的全部可能性。
原型意味着简单和快速,通常需要多次、多轮,原型阶段经历的失败越多,成功的可能性反而更大。
在实践过程中尝试,在构建过程中体会。
对于创新者来说,原型的过程意味着用身体思考。
第六步:测试
即,进行用户测试,获得明确反馈,并改进原型。
在测试阶段,创新者建立一些产品使用的场景。
例如:用餐的场景,阅读的场景。
在模拟真实场景中,创新团队会得到更真实的反馈。
以原型为媒介,让设计团队与用户,与利益相关方迅速沟通。
通过测试,我们能够快速获得改进创新产品的灵感,为下一轮的迭代创意做好准备。