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第三章 物流管理PPT课件

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物流管理培训教材(PPT 53页)

物流管理培训教材(PPT 53页)

三、我国物流管理的体制
1. 第三方物流管理 第三方物流是指提供供需双方部分或全部物流 功能的外部物流服务提供者，具体的管理内容如图 2-7。
图2-7 第三方物流管理的内容
三、我国物流管理的体制
2. 加强第三方物流管理的措施 在加强管理与第三方物流企业合作关系 时，企业可以从以下角度加以关注： 合作双方应重视共识的达成； 设定标准、提供激励； 建立开放式交流机制、不断增进合作信任。
图2-19 物流信息管理的层次
四、物流信息管理
（三）物流信息管理的任务及层次 1. 物流信息管理的任务 要根据企业当前物流过程和可预见的发展，对 物流信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和 构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等 组成的环境，充分利用物流系统内部、外部的物流 数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场 化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的 机会，做出更好的物流决策。
二、物流质量管理
2. 物流质量管理的概念 物流质量管理是“用经济的办法，向用 户 提供满足其要求物流质量的手段体系”。 特点：
管理的对象全面; 管理的范围全面; 参加人员全面。
二、物流质量管理
（二）物流质量管理的内容和目的 1. 物流质量管理的内容 物流质量管理主要包括以下五方面内 容，如图2-13。
三、我国物流管理的体制
（2）实施绿色物流管理的措施，如图2-9。
图2-9 实施绿色物流管理的措施
三、我国物流管理的体制
其中，一贯式运输模式的流程图如图 2-10。
图2-10 一贯式运输流程图
三、我国物流管理的体制
5. 动态联盟物流管理 含义： 动态联盟是指为了抓住市场机遇,快速开发 产品,由一些独立的成员公司结成的联盟。 机理： 通过对物流作业的及时而有效的反应，赢 得时间与空间价值，达到 1 +1 >2 的系统最优 的效果。

物流管理基础第四版 ppt课件

物流管理基础第四版 ppt课件
第三阶段 企业内物流一体化管理（Logistics Management）
第四阶段 供应链物流管理（Supply Chain Logistics Management）
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
❖ 1.物流功能个别管理阶段 ❖2.物流功能系统化管理阶段（Physical Distribution
美国供应链专业管理协会给供应链管理下的定义是：“供 应链管理包括了涉及外包和获取、转化的计划和管理活动， 以及全部的物流管理活动。更重要的是，它也包括与渠道 伙伴之间的协调与合作，这些渠道伙伴包括供应商、分销 商、第三方服务提供商和客户。从本质上说，供应链管理 是企业内部和企业之间的供给和需求的集成”。
费地的所有流通活动。其内容包括用户服务、需求预测、情报信息联 系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物 处理及仓储管理”。 4、美国物流管理协会20世纪90年代的定义 “ 物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成 品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、 实施与控制的过程”。 5、中国国家标准的定义（GB/18354--2001） 物流（Logistics）是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机结合。
第一节 物流概述
（四）物流活动的分类
❖ 1.按企业物流活动发生的领域划分 ❖ （1）采购物流 ❖ （2）工厂内物流 ❖ （3）生产物流 ❖ （4）销售物流 ❖ （5）返品回收物流 ❖ （6）再生利用和废弃物回收物流
第一节 物流概述
2.从物流活动主体划分

物流---物流管理ppt课件

物流---物流管理ppt课件

物流
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6
物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流
物流
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7
物流的定义
物流思想起源 物流的发展 物流的定义
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8
物流的定义
物流思想起源 物流的发展 物流的定义
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9
物流思想起源
我国「物流」思想的起源可追溯到孙中山
先生「货畅其流」的主张。
这些二级供应商也同样向它们供应零部件和原 材料的供应商---三级供应商建立同样的合作关 系
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22
物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流
物流
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23
现代化物流
物流中心 国际化物流
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24
现代化物流
物流中心 国际化物流
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25
物流中心
物流中心，它是一种设施，在商品的实体配 销过程中扮演集中分配的角色机能，它具有 订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送， 兼具寻找客源、拥有最终通路、采购、产品 设计及开发自有品牌等功能。
生产运营系统
配送系统
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40
配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
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配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
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配送工作流程
配送信息
进货
储存 分拣理货
配货
配装 送货 交货(用户)
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43
配送系统
配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成
近年来企业已经认识到可通过更主动地同供应商 谈判来降低采购成本并提高产品质量。企业可以 同供应商建立长期的合作关系，同供应商一起寻 求以更低的成本更快更好地为顾客服务的方法。

物流管理PPT课件

物流管理PPT课件

3
订单分配
根据订单要求和物流公司的资源情况，合理分配 订单给相应的物流团队。
货物拣选
拣选计划
根据订单要求和仓库库 存情况，制定拣选计划。
货物查找
按照拣选计划，快速准 确地找到所需货物。
货物核对
确保拣选的货物与订单 要求一致，防止出现误 差。
装载与运
装载安排
根据货物数量和目的地，合理安排装载计划。
将订单信息、拣选信息、运输信息等录入物流管理系统。
信息查询与更新
实时查询和更新物流信息，以便对物流状态进行监控和管理。
报告生成
根据需要，生成各种物流管理报告，如运输成本报告、运输时效报 告等。
04 物流管理策略与技术
物流网络设计
01
物流网络概述
物流网络是实现物流活动的重要基础设施，包括运输、仓储、配送等多
个环节。
02
物流网络设计原则
物流网络设计应遵循效率、可靠性和经济性等原则，确保物流活动的顺
利进行。
03
物流网络布局规划
根据市场需求、地理位置和交通条件等因素，合理规划物流网络布局，
提高物流运作效率。
库存管理策略
库存管理概述
库存管理是物流管理的重要组成部分，涉及到库存控制、 库存补充和库存优化等方面。
物流管理ppt课件
目录
• 物流管理概述 • 物流管理的主要领域 • 物流管理流程 • 物流管理策略与技术 • 物流管理面临的挑战与解决方案 • 物流管理案例研究
01 物流管理概述
物流管理的定义
物流管理定义
物流管理的作用
物流管理是指对商品、服务和相关信 息在供应者和需求者之间流动和转移 的过程进行计划、执行和控制的管理 活动。

物流管理培训资料ppt64页

物流管理培训资料ppt64页
第四方物流公司的竞争模式和手段
何谓第四方物流？
第四方物流服务者是一个供应链的整合者，集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一个完整中立的供应链解决方案。
第四方物流公司的竞争模式和手段
第一方物流与第三、四方物流的关系
国内第四方物流公司
快步易捷：建立第四方物流平台，提供供应链管理服务。但目前只能提供简单的数据转换。主要用户：宝供、莲雄、北京东南等。杰合伟业：自行开发物流城市配送软体，建立城区内的第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配送用户和一蒸馏水配送用户。
成功的物流管理必须建立在供应链的基础上！
主要内容
物流基础理论物流的竞争模式物流现状供应链与物流
物流一体化
就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。严格地说，所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。
什么是物流？
物流体系框架
供应
管理学
经济学
基本概念
消费
制造
流通
运筹学
系统论
基本假设
基本原理
基本技术
基本方法
现代物流与传统储运功能的关系
将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能
传统储运的功能
储存
运输
装卸
包装
加工
信息
增值服务
储运
物流
物流系统的基本功能（1）
物流功能
功能细分
主要业务
一般特点
运输
运输配送
物流运作现状
2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升。 调查表明，生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于90%，有待于提高。

物流管理(ppt 21页)

物流管理(ppt 21页)

3．现代物流管理的主要内容
（1）物流作业管理 （2）物流成本管理 （3）物流服务管理 （4）物流质量管理 （5）物流信息管理
三、物流合理化
1.物流合理化的定义
物流合理化：就是通过优化管理，推动物流构成 要素及其经营活动和谐一致、快速便捷，从而实 现“低成本、高效益”的物流过程。
物流合理化包括：物流作业合理化、物流结构合 理化和物流体制合理化。
取得的成果：
海尔物流整合了海尔采购系统 海尔物流提高了海尔运作速度 海尔物流JIT的速度实现同步流程 海尔物流形成海尔集团新的核心竞争力 海尔物流降低海尔制造成本 加强库存周转，提高了资金利用率 优化供应商，确保了产品质量 海尔物流使得成品分拨效率提高
海尔通过物流和供应链管理，整合了各方面资源， 降低了成本，提高了效率，从而向顾客提供高质量、 个性化的产品和快捷、周到的服务，大大增强了其核 心竞争力，从而为海尔的腾飞插翅添翼。
配送中心的根本作用：在于通过高度集中的采购 与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的 经济效益。
4.配送中心的作用
（1）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低。 （2）减少用户库存，加快商品周转。 （3）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合
理配置。 （4）加强了与供方的关系。通过配送中心的集中
性大批量进货，可得到价格折扣。
案例一、沃尔玛物流管理的特点
沃尔玛于20世纪60年 代创建，在20世纪90年代 一跃成为美国第一大零售 商。在短短几十年的时间 里，沃尔玛的连锁店几乎 已遍布全世界，并以其优 质快捷的服务、惊人的销 售利润、先进的管理系统 而闻名全球。沃尔玛的快 速成长，与其卓越的物流 管理思想及其实践密切相 关。
4、网上招标、对帐、付款等手续，给企业提供 了一个公平公正的平台，同时简化或省去了原 先复杂的流程，减少了企业的运营成本；

第三章物流与商流

第三章物流与商流

2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
21
三、信息流的运行过程与信息系统网络
（一）信息流的运行过程 1、信息收集 2、信息加工（分类及汇总、分析、存储和
更新） 3、信息传递（单向与双向、直接与间接、
时间与空间传递） 4、信息应用
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
22
（二）信息系统和网络
1、信息系统
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
12
三、商品流通过程
在商品流通过程中，消费者 用与商品价值相等的货币取得商 品的所有权，即购销过程，流通 经济学称之为商流过程。
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
13
（一）市场调查过程
市场调查过程是对消费者的需求，以及相 关市场信息的收集、分析和报告的过程。
三者相辅相成，互相促进，推动流通过 程不断向前发展。
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
26
第四节、资金流与物流
一、货币的职能与作用 （一）货币的职能 1、价值尺度 2、流通手段 3、贮藏手段 4、支付手段 5、世界货币
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
27
（二）货币在经济中的作用
货币在宏观经济中的作用
10
第二节、商流与物流
二、商品流通渠道
是指商品流通过程中，所经过的各个 流通机构所组成的纵向组织系列。它包 括商品的生产者、流通机构、消费者以 及一些辅助机构（信息咨询、银行、保 险机构等）。
2020/5/13
浙江海洋学院：陈庆伟
11
商品流通渠道的分类：P76
按商品的种类进行分类 按流通的特点进行分类 按有无中间商的情况分类

物流三级课件-第三章—配送管理(黄利飞)

物流三级课件-第三章—配送管理(黄利飞)

（1）分 区
就是将拣货作业场地作区域划分。按分区的原则不同，可分为以下三种
1）按拣货单位分区。将拣货作业按拣货单位划分，如箱装拣货区、单车拣货区、台车拣货区等，基本上这一分区与存储单位分区是相对应的。其目的在于将存储单位与拣货单位分类统一，以便拣取和搬运作业单元化和前期作业单纯化。如下图所示：
（1）配送计划的下达
3、配送计划的下达与执行
（2）配送计划的执行
1）、按配送计划组织进货
各配送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。当数量不足或现有商品不符合配送计划要求时，要根据配送计划组织进货
2）配 货 发 运
仓储理货部门按配送计划将客户所需的商品进行分货、加工和配货，进行适当的包装。并详细标明客户名称、地址、配送时间等，按配送计划将各客户的商品组合、装车，并按配送计划进行发运。
（2）一对多式配送
1）VSP网络图的原理
在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能使整个运行距离最短，或是配送费用最低，这是配送路线优化的问题。解决这一问题最有代表的性的方法是vsp（Vehicle Scheduling Program）网络，读VSP可称为车辆安排程序方法。
1、配送线路优化的原则
以准确性最高为目标的选择，是配送中心重要的服务指标。
以为tkm最小为目标的选择，在“节约里程法”的计算中，采用这个目标。
以效益最高为目标的选择，计算时以利润的数值最大为目标值。
以成本最低为目标的选择，实际上也是以效益为目标。
以路径最短为目标的选择，当成本与路径相关性较强时可以选。
（2）订单分割
当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了使其在能在短时间内完成拣货处理，利用订单分割策略将订单切换成若干个子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成，订单分割策略必须与分区策略配合运用，才能够有效的发挥其优势。

物流管理--物流管理导论课件(PPT 236页)

物流管理--物流管理导论课件(PPT 236页)
观念不同 企业中心 顾客中心
手段不同
设备陈旧 基础设施先进 机械化集装化
业态不同 静态
动态
7、物流产业发展
• 物流产业含义：是以物流 活动为基本共同点的行业 群体。其特点是，它的主 体是非生产性的，即服务 性的。
• 性质：属第三产业。
8、物流业在国民经济中的地位
• 现代物流业具有很强的产业关联 度和带动效应，它不仅涉及水路、 公路、铁路、航空、管道五大运 输方式经营企业，还涉及交通、 运输、仓储、包装、通信等设备 的制造和经营业；不仅涉及农业、 工业、货代、仓储、包装、堆场、 电子商务、邮政、通信、银行、 保险、消费者等生产经营和物流
注：供应链管理的本质是一种 集成化的管理思想和方法，供 应链管理的一个重要领域就是 物流管理。
• 供应链管理的目标：
建立一个具有快速反应能力的和 以客户需求为基础的系统。既 实现“7R”并使总成本最小。
引资料：
“7R” ：(Right product or service)、 (Right condition and packing) 、 (Right quantity)、 (Right cost) 、 (Right time)、(Right place)、 (Right customer)。
磁卡读 卡设备
便携式数 据采集器
无线数据 采集器
堆垛机
滚动式传送 带
自动 化立 体仓 库
第二章 物流管理
教学重点： 1、物流管理的概念、目标； 2、现代物流管理的基本特征； 3、物流管理与供应链物流管
理比较。
一、基本知识点：
1、物流管理含义： 是通过物流管理组织对整个
物流活动进行的计划、组织 和控制工作。 2、物流管理的目标：

现代物流管理课件(PPT 77页)

现代物流管理课件(PPT 77页)

塑料包装
发展趋势
◇可降解是大方向 ◇硬包装增长快于软包装 ◇塑料无菌包装有市场 ◇塑料果蔬保鲜箱前景好
金属包装
◇用作包装的金属容器有罐和桶，用镀锌铁板制成。 罐有方形和圆形两种，主要用于食品、药品、石油 类、涂料类及油脂类物品包装；
◇目前的发展趋势是：金属包装容器正向薄壁轻量和 型式多样化的方向发展。
（1）干货集装箱 （2）框架集装箱 （3）可折叠集装箱 （4）冷藏集装箱 （5）衣架集装箱 （6）油罐集装箱 （7）散装水泥集装箱 （8）双层汽车运输集装箱
干货集装箱
框 架 集 装
箱
可折叠集装箱
冷藏集装箱
2. 物流的观念与学说
商物分流说
亦称商物分离，它是指在流通过程中物 流与商流逐渐分开，各自按自己的规 律和渠道独立流动的一种流通活动的 变革。
◇物流是商品实体的运动过程 ◇商流则是商品产权的流动的过程
黑暗大陆说
著名的管理学权威Ｐ.Ｆ.德鲁克曾经讲 过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克泛指的是流通，但是， 由于流通领域中物流活动的模糊性尤 其突出，是流通领域中人们更认识不 清的领域，所以，“黑暗大陆”说法 现在转向主要针对物流而言。
1、概念：是为在流通过程中保护产品，方便储运，
促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料 及辅助物的总体名称，也指为了达到上述目的采 用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方 法等的操作活动。【包装流通术语】
2、注意要点：
◇包装称为生产的终点，同时也社会物流的起点。
包装
生产
物流
◇包装直接影响装卸、保管、运输的质量的效率，关 系于整个物流成本销售效果。
2）按包装的适用的广泛性分类（了解） ▲专用包装：只适用于某种专门产品的包装

《物流管理课件》课件

《物流管理课件》课件
《物流管理课件》PPT课 件
欢迎大家来到《物流管理课件》的PPT课件。在本课程中，我们将深入探讨 物流管理的各个方面，帮助你更好地理解物流的概念、意义和作用。让我们 开始吧！
物流概述
物流的定义
物流是指将物品从原始地点运送到最终用户的过程，涉及到库存管理、运输、仓储和订单处 理等环节。
物流的演变历程
物流系统的优化方法
物流系统的优化方法包括供应 链协同、运输路线优化和仓储 空间利用率提升等。
物流成本
1
物流成本的计算方法
2
物流成本的计算方法包括直接成本法、
间接成本法和综合计算方法等。
3
物流成本的构成
物流成本包括运输成本、仓储成本、 库存成本和信息系统投入等。
物流成本的控制方式
物流成本的控制方式包括节约能源、 优化运输路线和提高仓储效率等。
物流行业经历了从传统物流到现代物流、从单一物流到供应链管理的演变过程。
物流的作用和意义
物流能够提高产品在生产、分销和销售环节中的运作效率，降低成本并满足客户需求。
物流体系
物流系统的组成
物流系统由供应链网络、运输 设流系统的运作模式包括物流 运输、仓储、货物配送和信息 流的管理。
2
物流服务的标准和评价
物流服务的标准和评价可以通过交货准时率、客户满意度和服务质量等指标来进 行评估。
3
物流服务的创新和发展
物流服务的创新和发展包括引入新技术、优化服务流程和提高服务质量等。
物流网络是一种组织结构，用 于管理跨国、跨区域和跨部门 的物流运作。
物流网络的组成运作
物流网络的管理和优化
物流网络的组成运作包括港口、 运输工具、仓储设施和物流服 务提供商等。
物流网络的管理和优化可以通 过供应链协同、运输路线优化 和仓储空间利用率提升等手段 实现。

物流管理ppt

物流管理ppt
普通高等教育“十一五”国家级规划教材
物流管理（第三版）
刘刚 主编
中国人民大学出版社
第1章 物流与物流管理
学习导航
• 掌握物流与物流管理的概念。 • 了解物流与商流的关系。 • 了解物流的类型。 • 掌握物流活动的构成要素。 • 熟悉现代物流管理的特征。 • 了解物流管理在企业及国民经济中的作用。 • 熟悉企业物流管理组织结构的类型。
• (四)回收物流
• 生产、流通、消费活动中所产生的废弃物如具有 再利用的价值,对这些废弃物进行加工、拣选、分 解、净化等,使其成为有用的资源或转化为能源而 重新投入生产或生活循环系统的物流过程称为回 收物流。
• (五)废弃物流
• 对于生产、流通、消费活动中所产生的不能再加 以利用的废弃物,如果不妥善处理,就会污染环境。 对这些废弃物的处理过程,称为废弃物流。
五、包装加工
• 包装按照其功能主要分为两类,即销售包装和运输 包装。前者是直接针对产品的小包装,主要目的在 于便利销售和使用;后者是若干个小包装的集合,主 要目的在于便利运输、装卸搬运及仓储。
• 在物流系统中,主要针对的是运输包装,包括包装材 料、包装设备和包装方法的选择等内容。
• 在物流系统中,还涉及加工或销售包装的延迟化 (Postponement)。
• 从历史发展的角度来看,人类历史上曾经有过两个 大量提供利润源泉的领域:其一是资源领域,其二是 人力领域。在利润开拓越来越困难的情况下,物流 领域的潜力日益为人们所重视,被称为“第三利润 源泉”。
• (二)发展、壮大新兴的产业部门
• 物流是第三产业的重要组成部分。
• 对于物流业中的运输、仓储等产业部门而言,必将 加快现代化的步伐,实现新的业务增长点;而对于配 送、包装加工等物流业中的新兴产业部门而言,必 将迈出可喜的发展步伐。

第三章第三方物流

第三章第三方物流
第三章
第三方物流
内 容 1、第三方物流概述 2、第三方物流效益分析 3、第三方物流外包决策分析 4、第四方物流
第一节 第三方物流概述
1PL 3PL 2PL
供方 卖方 发货人
需方 买方 收货人
第一方物流（1pl，FPL） 第二方物流（2pl，SPL）

FPL：由供方或发货人提供物流服务的业
务模式。大多数是制造企业。
一、企业选择物流业务外包的 主要原因
1．专注于核心业务的需要 2．得到更好的物流解决方案 3．降低成本和提高服务质量的需要 4．企业自身物流技术和信息系统的局限 5．提高用户满意度的需要 6．提高柔性的需要 7．资金限制 8．企业内部资源的限制
二、企业物流外包决策
1．企业如何进行物流外包决策 （1）企业必须识别自己的核心技能 （2）企业需要考虑自己所处的竞争环 境 （3）企业需要考虑所面临的经济因素


第四方物流的出现是第三方物流逐渐 向更高层次的物流服务提供商发展的必 然趋势。 第四方物流的实现，是在物流咨询公 司根据客户需求制定全面完整的供应链 解决方案，最终由第三方物流组织实施 的物流服务的形式。
+广泛的功能集成 +充分的运作自主权 客户
4PL（1990S客户 2000S）
业务流程管理
2．企业物流外包风险
（1）对企业有关职能部门的冲击 （2）可能会降低用户的满意度 （3）外包可靠性风险 （4）第三方物流服务商可能提供较差的 服务或提高价格 （5）外包依赖控制程度应控制
3PL小结
1、3W：WWW ——Win-Win-Win让第一方、第二方 和第三方都赢 2、奥运精神 ——“更高、更快、更强”
4PL
第三方物流供应商
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第三章 第三方物流
案例分析——UPS
UPS之所以取得巨大的经营成功，与富有个方面。
1．快捷优质的传递
UPS规定：国际快件3个工作日内送达目的地；国内快件保 证在翌日上午8时半以前送达。
在美国国内接到客户电话后，UPS可在1小时内上门取件， 并当场用微型电脑办理好托运手续。
UPS设在芝加哥的“服务中心”数据第库三中章，抗第震三、方抗物挤流压、
案例分析——UPS
泄漏的各种包装案例应有尽有。服务中心还曾设计水晶隔热 层的包装方式，为糖果、巧克力的运输提供恒温保护；坚韧 的编织袋，为16万台转换器提供了经得起双程磨损的包装材 料。这类服务为企业节省了材料费和运输费，被誉为“超值 服务”。
案例分析——UPS
路易斯维尔的服务中心昼夜服务，200多名职员每天用11种语 言回答世界各地的客户大约2万次电话询问。
4.无纸包裹服务管理 UPS建立的亚特兰大“信息数据中心”可将UPS系统的包裹 的档案资料从世界各地汇总到这里。包裹送达时，物流员工 借助一个类似笔记本电脑的“传递信息读取装置”，提取客 户的签字，再通过邮车上的转换器，将签名直接输送到“信 息数据中心”，投递实现了无纸化操作。送达后，有关资料 将在数据中心保存l 8个月。这项工作使包裹的管理工作更加 科学化，也提高了UPS服务的可靠性。 5．完善的包装检验与设计服务
第三方物流的概念
按物流业务划分
综合性物流公司 提供运输、储存、包装、装卸、流 通加工、物流信息、物流管理等各种物流服务。
各种专业性物流公司 只能提供某一种或者几种物流 服务，例如运输公司、仓储公司、搬运公司、物流 管理咨询公司等。
第三章 第三方物流
讨论
你所熟知的国内外第三方物流企业？ 国外： FedEx (联邦快递公司) 、 UPS 、 APL（美国总统轮船物流公司） 、 DHL(德国邮政) 、 TNT（荷兰天地快运） 、Exel快递公司(英国英运物流集团) 、OCS（日本）
首先提出“第三方物流”概念的是美国物流管理委员 会，它在1988年所做的一次用户服务调查中第一次使用了 “第三方服务商”的概念。
第三章 第三方物流
一、第三方物流概述
第三方物流的概念
然而，美国物流管理委员会并未给出第三方物流的确 切定义。迄今为止，国外关于第三方物流的文章也未给这 一术语以统一的界定，而只是假设读者对这一论题有一定 的理解。
物流管理
第三章 第三方物流
➢第三方物流概述 ➢第三方物流的经济学分析 ➢第三方物流的运作模式 ➢第四方物流
一、第三方物流概述
第三方物流的概念
第三方物流（Third Party Logistics，3PL） ，通 常又被称为“物流外包”，“契约物流”、“社会化物 流”、“物流联盟”等。作为一项外包服务业务，具有第 三方物流性质的实践活动起源于欧洲，至今已有几百年历 史，而它的迅猛发展则是在近二十年。
第三章 第三方物流
一、第三方物流概述
第三方物流的概念
2001年，我国首家全国性物流行业协会——中 国物流与采购联合会编写的《国家标准·物流术 语》首次对物流的相关概念进行了规范。见定义5 定义5 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业 提供物流服务的业务模式。
第三章 第三方物流
一、第三方物流概述
第三方物流的概念
定义3 第三方物流是由一家外部公司来执行公司的 物料管理或产品配销的部分或全部功能。
定义4 第三方物流是物流服务供给方在特定的时间 段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服 务的交易方式，这种物流服务是建立在现代电子信 息技术基础上的。物流活动和配送工作由专业的物 流公司或储运公司来完成，由于它们不参与商品的 买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方 和卖方的第三方，故称‘第三方物流”
国内外关于第三方物流概念的几个定义： 定义1 第三方物流是指商流与物流实行社会分工，
物流业务由第三方的物流业者承接办理。
定义2 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之 外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三 方的外就部是服指务提者供。物流交易双方的部第分三或章全第部三物方流物功流能
一、第三方物流概述
第三章 第三方物流
案例分析——UPS
美国联合包裹服务公司(UPS)始建于1907年，是一家百年老 字号，也是美国经济的支柱企业。每天有1200万件包裹和文 件的运送量，它每天还需租用300多架包机。公司在美国国内 和世界各地建立了18个空运中转中心，每天开出1600个航班， 使用机场610个。目前，UPS的34万名工作人员，分布在全球 2400多个分送中心，他们每天驾驶着13万辆运送车，昼夜不 停地为200多个国家和地区的客户提供门到门的收件、送件服 务，UPS每日上门取件的固定客户已逾130万家。目前UPS的 固定资产达126亿美元，在全球快递业中可谓独占鳌头。
第三方物流的概念
第三方物流企业分类方式
按提供服务的种类划分
资产型 通过运用自己的资产来提供专业的服务
管理型 提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等
综合型 兼具以上两种公司所具有的能力，既能够提 供管理咨询，又拥有必要的物流设施装备系统，能 够承担各种物流业务。
第三章 第三方物流
一、第三方物流概述
20世纪90年代，UPS又在180多个国家开设了24小时服务的 “下一航班送达”业务。
UPS坚持“快速、可靠”的服务准则，获得了“物有所值的
最佳服务”的声誉。
第三章 第三方物流
案例分析——UPS
2．代理通关服务 UPS从20世纪80年代末期起投资数亿美元建立起全球网络 和技术基础设施，为客户提供报关代理服务。UPS建立的“报 关代理自动化系统”，使其承运的国际包裹的所有资料都进 入这个系统，这样，通关手续在货物到达海关之前即己办完。 UPS的电脑化通关为企业节省了时间，提高了效益。UPS有6 个通关代理中心，每天办理2万个包裹的通关手续。 3.即时追踪服务 UPS的即时追踪系统是目前世界快递业中最大、最先进的 信息追踪系统。所有交付货物都能获得一个追踪条码，货物 走到哪里，这个系统就跟到哪里。这个追踪系统已经进入全 球互联网络，每天有1.4万人次通过网络查寻他们的包裹的行 踪。非电脑网络客户可以用电话询问“第客三户章服第务三中方心物”流，