蓝海林 企业战略管理 期末复习提纲

企业战略管理复习提纲单选（2’*5），多选题（3’*5），简答题（10’*3），论述题（20’*1），材料题（25’*1）第一章战略管理导论✓战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动✓战略的特点（5P理论）：战略是一种计划（Plan）（计划学派）战略是一种模式（Pattern）（学习学派）战略是一种定位（Position）（定位学派）战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派）战略是一种计谋（Ploy）（权力学派）✓战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。

企业战略管理过程模型✓有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势✓有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动✓竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。

✓利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。

资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者利益相关者关系可以成为竞争优势的来源战略思维模式：产业组织模式（I/O ）战略思维模式：资源基础模式（RBV ）外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境有吸引力的行业·该行业的结构特点预示着它能带来超额利润战略设计·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略资产和技能·实施所选战略所需的资产或技能战略实施·选择战略行动以有效实施所选战略超额利润·赚取超额利润1. 研究外部环境，尤其是行业环境2. 选择超额利润潜力巨大的市场3. 找出此行业赚取超额利润所需的战略4. 发展或购买实施战略所需的资产和技能5. 利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略 资源·企业生产过程的投入能力·将众多资源结合起来运用以完成一项任务或活动的能力竞争优势·企业在经营表现上超越竞争对手的能力有吸引力的行业·利用公司资源和能力能够发掘出机会的行业战略设计和实施·采取能够获取超额利润的战略行动超额利润·赚取超额利润1. 找出公司资源，研究其对于竞争者而言的优势与劣势2. 确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手3. 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势4. 定位于有吸引力的行业5. 选择能使公司最大限度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略第二章 外部环境分析2.1 外部环境的构成政治行业环境竞争环境企业经济技术人口社会文化外部环境分析的步骤和目的2.2 宏观环境分析：PEST 模型（详细看PPT ）政治环境P olitical 经济环境E conomic社会环境S ocial技术环境T echnological 行业/企业2.3 行业环境分析：五力模型(详细看PPT)供方议价能力买方议价能力潜在进入者威胁替代品威胁行业内现有对手之间的竞争✓战略群：是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。

《企业战略管理》复习大纲及参考答案企业战略管理复习大纲（2010.12）第一章1、企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择合适的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化竞争取胜。

2、企业战略特征（1）企业战略具有全局性；（2）主体是企业高层管理人员；（3）涉及企业大量资源的配置问题；（4）从时间上来说长远性；（5）要考虑企业外部环境中的诸多因素。

3、企业战略管理企业战略是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

4、战略管理层次可划分为三个层次：（1）公司战略：企业总体的、最高层次的战略。

（2）经营战略：主要是在选定的业务范围内作出决策成为企业的竞争优势。

（3）职能战略：实现公司和事业部门的战略计划。

5、战略管理本质（1）战略管理是整合性的管理（2）战略是企业最高层次的管理（3）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能（4）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，实现企业的可持续发展6、战略体系结构：如果企业只从事一项业务，那么公司战略和事业部战略是一样的，两种战略的决策权都集中于董事会和高层管理者手中；如果企业属于行业经营，则公司战略为最上层结构、最高层次的战略，它为职能战略和事业部战略提供发展的方法和支持。

7、战略管理过程与阶段划分可分为三个阶段：（1）战略分析：包括外部环境分析和企业内部环境分析。

（2）战略选择及评价：包括企业的经营范围或战略经营领域和企业在某一特定领域的竞争优势两个问题。

（3）战略实施及控制：包括确定企业资源规划与配置方式、企业组织机构的构建和使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。

8、战略管理原则（1）适应环境原则：战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。

（2）全程管理原则：战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。

2020—2021学年第二学期期末考试复习提纲考试题类说明：（一）单项选择题，共10小题，每题1分，共10分；（二）多项选择题，共10小题，每题2分，共20分；（三）判断题，共10小题，每题1分，共10分；（四）计算分析题或简答题，共20分；（五）案例分析题，共40分。

1、企业使命和愿景含义（1页）；任何企业战略都有其特定的使命和愿景，它们反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值、信念和指导原则2、开办新企业要素（2页）；开办一个新的企业时，不是先去决定利润多少，而是要决定所满足的满足、顾客和采用的技术3、企业目标（8页）；企业目标是企业愿景和使命的具体化4、企业战略定义（12页）；企业战略的概念来源于企业生产经营活动的实践5、战略管理的独特之处（19页）；战略管理的独特之处是它强调战略决策6、企业宏观环境（40-41页）；P40宏观环境分析，宏观环境包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境P41技术环境是指与企业生产经营活动相关的科学技术要素的总和，它既包括导致社会巨大发展的、革命性的产业技术进步，包括与企业生产直接相关的新技术、新工艺、新材料的发明情况7、五力竞争模型（49页）；哈佛大学商学院迈克尔.波特教授指出，在一个行业中，存在五种基本的竞争力量，即行业中现有的竞争者、替代品、潜在的加入者、购买者和供应者之间的抗衡8、外部环境小结（64页）；企业外部的对其产生的各种影响因素和力量统称为外部环境9、企业资源分析（74页）；资源评估包括实物资源、人力资源、财务资源和无形资源10、资源使用与控制分析基本方法（75—76页）；资源的使用与控制分析的三种方法为纵向比较、横向比较和与产业成功关键因素比较11、价值活动构成（78页）；企业生产经营活动分为主体活动和支持活动两大类12、财务比率分析指标（83页，重点）；收益率比率指标体系包括：资产报酬率、投资收益率、销售利润率、销售利税率、毛利率和市盈率13、SWOT分析（95-97页，重点）；14、企业总体战略（102页）；企业总体战略是通过企业色内部环境分析、根据企业宗旨和战略目标，依据企业在行业内所处的地位和水平，确定其在战略规划期限内的资源分配方向及业务领域发展战略15、密集发展战略（103-104页）；密集型发展战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略16、无差别战略（106页）；无变化战略，这种战略可以说是一种没有战略的战略，两种条件：一是企业在过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或者隐患，因而没有必要去进行战略调整17、企业发展方式（128-133页）；企业发展方式主要有内部开发、并购和战略联盟18、收缩战略和一体化战略（138页）；紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略密集型战略也叫加强型战略一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，向经营领域的深度和广度发展的战略19、成本领先战略（147页）；成本领先战略的含义：成本领先战略是通过设计一整套行动，以最低的成本生产并提供为顾客所接受的产品和服务，成为行业中的成本领先者的战略。

1.公司层战略，业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题公司层战略：企业业务，发展方向业务层战略：获取市场，竞争优势职能层战略：操作实施，实现战略2.企业战略管理过程包括哪几个步骤01.战略分析:外部环境分析内部环境分析战略目标设定02.战略制定:公司战略竞争战略职能战略战略评价选择03.战略实施:战略实施战略控制3.波特五力分析模型中的五力分别指什么潜在进入者的威胁现有竞争者之间的竞争状况供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力替代者的威胁4.什么是企业战略群体，它对企业环境分析有什么作用战略群体是指在同一行业内互为竞争对手，且在同一战略要素上采取相同或相似战略的一组企业。

一，现实的需要：一个行业内的企业，在战略上会有许多共同点，但也会有许多不同点。

战略的不同点主要表现在以下几个方面：（1）纵向一体化的程度不同。

有的企业自己生产原材料和零部件，有的则完全从外部采购；有的企业有自己的销售渠道和网点，有的则全靠批发商和零售商。

（2）专业化程度不同。

有的企业只经营某一种产品和服务项目，有的则生产多品种多规格的产品和服务，有的甚至是跨行业经营。

（3）研究开发重点不同。

有的企业注重争取开发新产品的领导地位，不断投放新产品；有的企业把研发重点放在生产技术上，力争在质量和成本上取得优势。

（4）营销的重点不同。

有的企业重视维持高价产品，有的企业则采取低价策略展开竞争；有的企业特别重视对最终用户的推销活动，有的企业主要以为销售者的服务来巩固和扩大疏通渠道。

在这种情况下，如果仅满足于行业分析，得出的战略决策极有可能会产生偏差。

原因2. 进一步识别企业面临的机会和威胁（识别直接竞争手）。

5.简要说明什么是五力模型五力模型指的就是波特的五力模型，具体指的是潜在进入者的威胁，现有竞争者之间的竞争状况，供应商的讨价还价能力，购买者的讨价还价能力，替代者的威胁6.决定进入行业障碍大小的主要因素有哪些（1）规模经济；（2）差异化；（3）资金需求；（4）先行进入优势；（5）获得分销渠道；（6）转换成本；（7）政府的有关法律和政策限制；（8）资产的专用性；（9）长期合同；（10）专利和专有技术；（11）学习曲线效应。

第一章1、企业战略的概念：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

2、企业战略的特征：全局性、长远性、纲领性、抗争性、风险性。

3、战略管理的概念：企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

4、战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。

（2）企业战略管理是一项整体性管理。

（3）企业战略管理是一种动态性管理。

5、战略管理的过程（战略的实施与控制）：战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节。

一、战略分析：(一)外部环境分析(二)内部环境分析(三)战略目标的设定二、战略制定：(一)公司战略(二)竞争战略(三)职能战略(四)战略评价与选择三、战略实施：(一)战略实施(二)战略控制第二章6、PEST分析：(一)主要内容主要方面主要内容人口人口的地理分布、就业水平、收入水平、年龄、文化差别等经济增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等政策与法律环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策社会与文化公民的环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等科学技术高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展(二)分析步骤：扫描—监测—预测—评估分析的意义在于：评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

7、波特五力分析模型波特五力竞争的内容：1、潜在进入者的威胁：(1)规模经济(2)差异化程度(3)转换成本(4)技术障碍（5）资金需求（6）销售渠道（7）与规模经济无关的陈本优势2、现有企业间的竞争程度：（1）有众多或势均力敌的竞争者（2）行业增长缓慢（3）行业有非常高的固定成本或库存成本（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高（6）竞争者在战略、目标及组织形式等方面千差万别（7）行业对企业兴衰至关重要（8）退出行业的障碍很大3、替代产品的威胁：（1）替代产品在价格和性能上优于该行业产品（2）替代产品产自高收益率的行业4、购买商讨价还价能力：（1）购买商们相对集中并且大量购买（2）购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重（3）从该行业购买的产品属标准化或无差别的产品（4）购买商的行业转换成本（5）购买商的利润很低（6）购买商们有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向（7）销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要（8）购买商掌握供应商的充分信息8、竞争对手分析模型及其分析内容：1)未来目标：识别竞争对手的未来目标是分析竞争对手非常重要的第一要素。

企业战略治理期末考试重点整理1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断进展而进行的总体谋划.是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和打算的基础。

企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。

2、企业战略构成要素经营范围资源配置竞争优势协同作用3、企业战略包括哪些层次?各层次战略的要紧内容是？企业层战略:1)决定企业整体的业务组合和核心业务2）依照业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务进展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的进展方向和进展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。

2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采纳的基本技术类型和技术开发潜力,研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3)确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用4) 制定实现业务进展目标的打算，对各打算期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并依照打算对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的操纵和评价机制。

5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略:1） 明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能能够共享的活动和资源。

3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的进展方向和资源分配4、如何理解企业战略治理过程l 战略分析：1）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3)内部条件分析l 战略抉择：1)制定备择战略方案2）评价战略方案3）后来选出供执行的中意战略l 战略实施 这时期要紧工作包括打算、组织、领导、和操纵四种治理职能的活动。

战略实施的关键在于其有效性。

战略实施成功与否取决于治理者激励职员能力的大小和处理人际关系的技能。

企业战略管理复习提纲一、判断（10*2’）二、填空（10*1'）三、名词解释（3*5'）四、简答（30'）五、论述（12'+13'）第一章企业战略概念：是指企业为了形成和维持竞争优势，谋求长期生存与发展，对企业将要实现的目的以及为了实现这个目标而展开的一系列通盘规划。

企业战略管理：是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程2.企业战略的特征：竞争性：战略是适应市场竞争的需要而产生的，是为了增强企业的竞争能力、适应能力和赢得竞争优势而制定的，竞争性因此成为战略的首要特征。

当然，竞争也有道。

创新性：这也就是G.哈默尔所说的革命性。

要使企业在竞争中获胜，必须赢得持久的竞争优势，而要使竞争优势能持久不衰，就必须坚持不断的创新。

长远性全局性：企业战略以企业全局为对象，规定出企业的总体行动，追求企业的总体效果。

可行性相对稳定性企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。

企业宗旨：阐述企业长期的战略意向，其具体内容主要说明决定企业目前和未来所要从事的经营业务范围。

也可称为业务使命。

企业战略的构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用竞争优势：是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于其竞争对手的竞争地位。

协同作用：企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。

公司战略层次：根据公司性质不同而不同。

1.公司层次战略：包括发展型战略（成长战略）、稳定型战略和紧缩型战略。

公司层次战略是关于组织为了实现其使命或目标，对应投资于哪一行业或哪一国家所做的行动计划。

管理人员使用的帮助公司成长、在业内领先、进行重组以制止衰退的主要战略包括：集中于某一业务；多元化经营；跨国发展；垂直一体化。

（1）集中于某一业务——密集型发展战略大多数公司是通过集中资源于某一业务或产业，在行业内形成较强的竞争优势，从而发展起来的。

企业战略管理一、名词解释1、企业战略管理是指企业根据内外部环境分析和可获得的资源情况，为实现未来战略目标而进行总体谋划和实施的动态管理过程。

2、协同作用（P17）指企业在战略管理中将现有资源有效地与其新产品和市场项目配合所能发挥效用的能力。

在管理文献中，协同作用通常表述为“1+1>2”的效果，这意味着企业内部各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益总和。

3、纵向一体化战略又称垂直一体化战略，是生产企业与原材料供应企业，或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式。

依据一体化的方向划分，企业纵向一体化可分为后向一体化和前向一体化两种。

4、战略集团指一个行业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。

5、战略的行为控制是指直接对人员进行的具体生产经营活动的控制，它基于对个人直接的观察，当对工作绩效的要求或标准已确定之后并需要以个人观察来提高效率时，通常使用行为控制。

6、相对市场占有率即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。

7、战略方针是指导企业行为的总则，它决定着企业建立目标，选择战略和实施战略的框架结构。

8、总成本领先战略又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

9、国际战略联盟指两个或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标，通过公司协议或联合组织等方式在一定时间之内结成的相互合作、共担风险共享利益的经济联合体。

10、横向一体化战略又称水平一体化战略，这是指与同行业竞争企业之间进行的联合，目的是为了扩大生产规模、降低产品成本、提高市场占有率、强化竞争优势、增强控制市场的能力。

11、集中一点战略采取集中一点战略的企业选择行业内一个或一组细分市场作为目标市场并为其服务，致力于寻求特定目标市场的竞争优势，其竞争优势来源于提供更为特殊的差异化产品或服务。

二、论述题1、 试述企业战略的构成要素。

企业战略管理复习提纲单选（2’*5），多选题（3’*5),简答题（10'*3），论述题(20’*1），材料题(25’＊1）第一章战略管理导论✓战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动✓战略的特点（5P理论）：战略是一种计划（Plan)（计划学派)战略是一种模式（Pattern)(学习学派)战略是一种定位(Position）(定位学派)战略是一种愿景/期望（Perspective）(企业家学派)战略是一种计谋（Ploy）（权力学派)✓战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。

企业战略管理过程模型✓有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势✓有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动✓竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中,所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。

✓利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。

资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者利益相关者关系可以成为竞争优势的来源战略思维模式:产业组织模式(I/O) 战略思维模式：资源基础模式(RBV）外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境有吸引力的行业·该行业的结构特点预示着它能带来超额利润战略设计·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略资产和技能·实施所选战略所需的资产或技能战略实施·选择战略行动以有效实施所选战略超额利润·赚取超额利润1. 研究外部环境，尤其是行业环境2. 选择超额利润潜力巨大的市场3. 找出此行业赚取超额利润所需的战略4. 发展或购买实施战略所需的资产和技能5. 利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略资源·企业生产过程的投入能力·将众多资源结合起来运用以完成一项任务或活动的能力竞争优势·企业在经营表现上超越竞争对手的能力有吸引力的行业·利用公司资源和能力能够发掘出机会的行业战略设计和实施·采取能够获取超额利润的战略行动超额利润·赚取超额利润1. 找出公司资源，研究其对于竞争者而言的优势与劣势2. 确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手3. 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势4. 定位于有吸引力的行业5. 选择能使公司最大限度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略第二章外部环境分析2。

（0612）《企业战略管理》复习大纲第一章企业战略概述一、学习内容本章的主要学习内容包括企业远景的概念、企业远景的要素及描述、企业远景的作用、企业使命的概念、企业使命的内容与界定、企业使命表述应注意的问题、企业远景和使命的关系、企业目标、战略的概念、企业战略的概念、企业战略的特征、企业战略的构成要素、企业战略的基本内容、网络层战略、公司层战略、业务层战略、职能层战略等。

二、学习重点本章的学习重点主要包括企业远景、企业使命和企业目标的各自界定，企业战略的构成要素和基本内容，以及企业战略的层次构成等。

三、学习难点本章的学习难点主要在以下两个方面：（1）理解企业远景、企业使命和企业目标三者之间的相关关系。

（2 ）识记和理解企业不同层次战略之间的具体内容和相关关系第二章企业战略管理与战略管理者一、学习内容本章的主要学习内容包括战略管理、战略管理与业务管理的联系与区别、战略管理过程、战略远景和业务使命的提出、设立目标体系、制定战略完成目标、战略实施和执行、战略管理者的构成、战略管理者角色、战略管理者技能、战略管理者特征、战略管理者风格、战略管理者与社会责任、以环境为基点的经典战略管理理论、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论、以资源和知识为基础的核心竞争力理论等。

二、学习重点本章的学习重点主要战略管理、战略管理的5大任务、战略管理者的相关知识和战略管理的演变和发展等。

三、学习难点本章的学习难点主要在以下两个方面：（1）理解战略管理的5项任务。

（2）理解战略管理理论的演变与发展。

第三章企业外部环境分析一、学习内容本章的主要学习内容包括环境的不确定性、适应环境的不确定性、政治与法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境分析、行业竞争结构的基本分析、潜在进入者分析、竞争对手之间的抗衡、替代品的威胁、供应商分析、顾客的讨价还价能力等。

二、学习重点本章的学习重点主要包括企业的外部环境的内容和行业结构分析的分析框架等。