淘宝新规让好评变恶语 职业追评人就为讨三五百
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别让客户给差评的语句
1、亲,我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客
较多,客服暂时忙不过来导致没有及时回复您,我们真诚的感到抱歉。
您的评价是对我们客服服务的提醒,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。
非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
2、亲,您的心情我非常理解,之前客服态度欠佳,我们在这里
真诚地向您道歉,我们一定加强管理,避免再次出现这样的情况,感谢您的批评指正!也期待您的下次光临。
3、亲,非常抱歉给您带来糟糕的购买体验,由于购买人数过多,工作人员因为疏忽发货不及时,我们已经对发货机制进行了改革,之后会按照下单顺序发货,避免错发/漏发/延迟发货的情况。
希望能给更多买家一个更加美好的购物体验,非常感谢您的指正!
4、亲,非常抱歉,由于生产过程中很难避免的一些瑕疵,导致
您收到的产品质量不够好,我们第一时间跟厂家反映了这个问题,我们这边也会加强发货前的检验工作,确保万无一失。
如果在使用宝贝的过程中有什么问题,我们的售后也会竭诚为您解决问题!
5、亲,购买之前如果对尺寸不清楚,最好咨询客服或者参照详
情页的尺寸表选择适合自己的尺寸,不过因为手工测量难免会有误差。
我们的产品也是七天退换的,您可以联系我们的售后进行处理哦。
差评对商家的影响
1、影响店铺整体好评率。
差评太多,店铺好评率降低,店铺升级缓慢,直接影响店铺的生意。
2、影响店铺评分。
淘宝已经把好评率从店铺权重上解绑了。
此外,好评率不再影响搜索结果,但会影响整体店铺评分。
3、影响店铺的信誉。
给买家好评是信用加分,差评则相反,是店铺的信用扣分。
你的差评越多,你的信用就越低。
4、影响转化率。
重要的一点是,它直接影响门店的销售。
差评给消费者带来的心理因素尤为强烈。
一旦看到差评,原本想买的产品就会放弃这个想法。
5、影响搜索排名。
淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。
掌柜都知道要推“爆”款,但一款宝贝“爆”了以后,评价要跟上,才能在自然搜索排名里占据一席之位。
6、影响广告投放。
在很多淘宝促销活动中,如直通车、天天特价、聚划算等,都对好评率做了严格的规定。
好评率低于这个,就不能参加促销。
对于想要争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率低绝
对是拦路虎。
更何况,差评带来的多重间接影响,大部分买家看到后,购买信心严重下降,导致近期交易量减少,人气相应大幅下降,搜索排名下降。
买家搜你的机会就更少了。
就是以上差评对卖家的影响。
人无完人,每个店都不可能让每个顾客满意。
遇到买家的差评,一定要及时和买家沟通,尽量消除差评。
一个店铺要做到百分百零差评几乎是不可能的。
顾客形形色色,冷静处理差评,尽量减少对店铺的影响是关键。
淘宝好评返现篇一:淘宝官方不认可好评返现行为淘宝官方不认可好评返现行为越来越多的人在网购过程中收到卖家随包裹寄来的好评返现卡,卡上写有只要按要求给予五分好评即可返还几元甚至几十元现金,但是不少买家却因此掉入卖家的陷阱。
案例回放,卖家未兑现承诺“我给出好评已经好几天了,联系卖家返现,对方却不理我了。
”陈先生说,他几天前从网上买了一件衬衣,收货时发现里面有一张卡片,上面写着给五分好评即返还3元现金。
“其实3元钱并不多,但是聊胜于无,再加上衣服质量还可以,于是就很配合地给出了好评。
”陈先生说,卖家要求除给好评外,评价内容要在十个字以上并进行追评,还要在动态评分中全部评价为五分。
经过一番忙碌后,陈先生将评价内容截图发给了网店客服。
“客服开始时说稍后便通过支付宝返还3元现金,但是我等了两天还是没收到。
”陈先生说,再联系卖家时便没有任何回应了。
淘宝对于购物评价有一系列规定,其中一条便是好评和店铺评分一旦作出便不可修改或删除。
“怪不得卖家不理人了,我对他已经没有约束了。
”陈先生叹道,虽然钱不多,但是感觉被人利用了。
有不少人有过和陈先生相同的遭遇。
现在上网买东西几乎都有一张好评返现卡,返现从2元——20元不等。
”市民王小姐告诉记者,她对于好评返现并不太在意,只有返现力度比较大的时候才会按照要求给予对方好评,“大多数时候卖家都比较信守承诺,偶尔有扯皮的,不值得为了几元钱计较”。
官方态度:淘宝不支持任何以评价牟利的行为录淘宝网搜索发现,不少店铺都推出了好评返现的活动,甚至有不少人专门制作几分钱一张的“好评返现卡”出售,每件售价从1元到5元不等,销售非常火爆。
好评返现卡是一款集减少中差评、留住老顾客、提升店铺动态评分、提高店铺收藏率的工具。
“好评返现虽然给买家带来了实惠,但是受益最大的还是卖家。
”现在淘宝竞争十分激烈,而且买家对于他人的评价越来越看重,所以很多卖家都在使用好评返现卡吸引客户。
陷阱一:好评返现1.淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。
淘宝违规评价评价范本
淘宝违规评价一般包括同行竞争之间的、消费者被诈骗后的负面评价、恶意差评,以及评论中出现辱骂、人身攻击、泄露隐私等恶意评价。
一、利用中差评谋取额外钱款或不当利益
利用中差评谋取额外钱款或不当利益指的是交易双方在沟通的过程中。
消费者存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益的行为,不当得利包含优惠券或者返现等等。
二、同行竞争者交易后给负面评价
同行竞争者交易后给负面评价指的是商家提交投诉后,审核部门会通过多个维度来审核,确定是否涉及同行竞争等恶意行为。
三、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价
消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价指的是只针对买家在交易中被第三方诈骗产生的负面评价。
四、评论内容中出现辱骂或污言秽语
评论内容中出现辱骂或污言秽语指的是评价涉及辱骂或污言秽语,评论内容中泄漏他人信息。
五、评论内容中泄露他人信息
评论内容中泄露他人信息指的是评价方擅自将他人的信息公布在评语内容或者评价解释的内容中。
调查性报道典型案例篇一:调查性报道案例分析09广电新闻钟小萍 200924118一个调查性报道的典型案例——以淘宝腐败来看调查的回顾与分析《IT时代周刊》于2012年4月26日发表的一篇报道《淘宝腐败黑幕调查:淘宝腐败黑幕调查:商家行贿小二做大销售额》掀起了轩然大波,引来淘宝公司来势汹汹的危急公关,以及商场上的一些口水战。
此时正是店热火朝天,淘宝春风得意马蹄疾起时,淘宝公司却被一篇报到撕开了神秘的面纱,告诉那些聚拢而来的商家们,呵!淘宝后院正失火呢,谁进去谁遭殃!一、淘宝腐败丑闻淘宝是致力打造全球领先络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年投资创立。
淘宝拥有几千亿元的年交易额,是目前亚太最大的络零售商圈,肥沃的土地是腐败容易滋生的温床。
淘宝小二为中心的地下黑色产业链由此产生并且蔓延开来,在整个淘宝系统疯长,大有不可挡之势。
《IT时代周刊》记者经过发现、调查,取证,终于挖掘出了这个黑洞,报道一出,嘘嘘声、嗤笑声、辩解声,声声不断。
二、淘宝黑幕调查体现的调查性报道特征该报道记者从“腐败探源”入手,通过列举事实讲述了淘宝小二们的囊中取利的“各种生意”,最后探究了淘宝腐败的根本原因。
报道洋洋洒洒近一万字,从中我们可以找出调查性报道的一般特征和此篇报道的独特性。
(一)该报道体现的调查性报道的基本特征1、以法治的眼光看待腐败是从政治学的眼光来看的,是用法律准绳来作为衡量依据的,调查性报道的着力点也基本上是在政界和商界的腐败上。
淘宝腐败黑幕报道,记者通过法治的眼光,通过淘宝小二这个中间杠杆的不正当的牟利的操作,看到了淘宝交易平台上的不平等;通过淘宝内部高管们的被驱逐、被起诉,阎利珉带出的“泥”看到了淘宝的腐败涉水有多深。
同时从逻辑分析的角度探究淘宝市场占有率近乎垄断、商家行贿淘宝小二、高层管理不善等腐败的根源。
2、故事性故事是件好看的外衣,里面包着调查性报道最严肃而深刻的内核。
记者借助一些列事实材料,把它编织成意见故事的外衣,首先是刻画兴旺而华丽丽的淘宝形象,接着是一些开着宝马挥金如土的淘宝小二活动着的形象,再接着是商家们在淘宝“受伤”的经历,紧接着是马云在淘宝内部针对腐败的开刀,闪电驱逐管理高层,却又通过逻辑分析,得出一个极富戏剧性的结论:反腐败,淘宝亡;不反腐败,阿里亡。
网络好评奖罚制度一、目的为了提升公司产品/服务的网络评价,增强品牌形象,激励员工积极工作,同时对不良行为进行规范,特制定本网络好评奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、奖励机制1. 好评奖励- 员工在提供服务过程中获得客户网络好评的,根据好评数量和质量,给予相应的奖励。
- 对于在社交媒体、论坛等网络平台上积极推广公司产品/服务并取得显著效果的员工,给予额外奖励。
2. 优秀案例奖励- 对于能够创造优秀服务案例,被公司认定为标杆并推广的员工,给予特别奖励。
3. 创新奖励- 鼓励员工提出创新服务方案,对于被采纳并实施的方案,根据效果给予奖励。
四、惩罚机制1. 差评惩罚- 员工因个人原因导致客户给予网络差评的,根据差评的严重程度,采取警告、罚款或记过等惩罚措施。
2. 虚假好评惩罚- 严禁员工或指使他人进行虚假好评,一经发现,将给予严厉处罚,包括但不限于罚款、解除劳动合同等。
3. 网络行为规范- 员工在网络平台上的言行应符合公司形象,违反规定的,根据情节轻重,给予相应的处罚。
五、奖罚执行1. 奖罚标准- 具体奖励和惩罚的标准由人力资源部门根据实际情况制定,并定期更新。
2. 奖罚程序- 奖罚决定由直接上级提出,经人力资源部门审核后执行。
3. 申诉机制- 员工对奖罚决定有异议的,可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
3. 对于本制度的修改和补充,由公司管理层决定,并及时通知全体员工。
请根据公司实际情况调整上述内容,确保制度的合理性和可执行性。
电商平台虚假评价的法律处罚现如今,随着互联网技术的快速发展,电商平台已经成为人们购物的重要途径。
然而,就在这个便利快捷的购物环境中,我们也发现了一些不良的现象,其中之一就是虚假评价。
虚假评价不仅损害了消费者的权益,也对整个电商行业造成了严重影响。
为了维护公平的交易环境,许多国家都对电商平台上的虚假评价行为进行了法律规定,并规定了相应的处罚措施。
一、虚假评价的定义虚假评价,指的是在电商平台上,商家、第三方销售者或其他相关人员虚构、夸大商品或服务的质量、性能、销售情况等,通过伪造购买者的评价,以误导消费者,提高销售量和评价的手段。
虚假评价可能包括虚构、夸大商品的质量、性能、服务等,也可能是有组织的进行恶意差评、刷单等手段。
二、虚假评价的危害虚假评价对电商平台和消费者都带来了严重的危害。
首先,对于消费者来说,虚假评价扰乱了他们对商品真实质量的判断,可能导致购买到质量差、性能差的商品,损害了消费者的合法权益。
其次,虚假评价也影响了其他商家的公平竞争环境,一些不具备真实竞争力的商家通过虚假评价获得了不正当的竞争优势,从而扰乱了市场秩序。
最后,虚假评价也损害了电商平台的声誉,降低了消费者对电商平台的信任。
三、虚假评价的法律处罚针对电商平台虚假评价行为,各国都采取了一系列法律措施进行规范和处罚。
以下是一些常见的虚假评价行为的法律规定和处罚情况:1. 虚构评价虚构评价指商家或相关人员虚构购买者的评价或发布虚构的评价内容。
许多国家对虚构评价行为都进行了明确的法律规定,一旦发现,商家将面临一定的处罚,例如罚款、行政处罚等。
2. 夸大宣传夸大宣传是指商家或相关人员对商品或服务进行夸大宣传,以误导消费者,增加销售量。
一些国家对夸大宣传也有具体的法律规定,商家若被发现夸大宣传,可能会面临罚款、禁止销售、注销商家资质等处罚。
3. 恶意差评恶意差评是指商家或相关人员对竞争对手发布虚假、负面的评价,以阻碍其销售和声誉。
一些国家对恶意差评也进行了法律规定,商家若被发现恶意差评他人,可能会面临法律追责、赔偿受害方等处罚。
12315好评返现赔偿标准
以下是对12315好评返现赔偿标准的简要概述,仅供参考:
根据《消费者权益保护法》第55条的规定,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
因此,如果违反了反不正当竞争法,第8条第1款的规定以好评返现的方式扭曲商品的真实性,属于欺诈消费者,那么按照上述规定进行三倍赔偿,如果三倍赔偿金额不满500元,则按500元最低标准赔偿。
对于好评返现的具体赔偿标准,一般是不会超过购买商品的原价的50%。
例如,如果购买的商品价格为100元,那么最多可以申请到50元的好评返现赔偿金额。
第1篇一、引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,消费者在购物过程中对商品和服务的评价日益重要。
然而,近年来,恶意差评现象日益严重,不仅损害了商家的合法权益,也影响了消费者的购物体验。
为了规范网络购物评价行为,维护消费者和商家的合法权益,我国制定了一系列关于恶意差评的相关法律规定。
二、恶意差评的定义恶意差评是指消费者在购买商品或服务后,出于不正当目的,对商品或服务进行虚假、夸大、捏造等不实评价的行为。
恶意差评主要表现为以下几种形式:1. 虚假评价:消费者在未实际购买或体验商品或服务的情况下,恶意给出不实评价。
2. 夸大评价:消费者在评价中夸大商品或服务的优点,甚至编造不存在的事实。
3. 捏造评价:消费者捏造虚假事实,恶意诋毁商品或服务,损害商家的声誉。
4. 重复评价:消费者在短时间内多次对同一商品或服务进行恶意评价。
三、恶意差评的法律规定1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国规范消费者权益保护的基本法律。
根据该法第四十三条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有知悉其真实情况的权利。
消费者有权对商品或服务进行评价,但评价应当真实、客观、公正。
2. 《中华人民共和国电子商务法》《电子商务法》是我国规范电子商务活动的基本法律。
根据该法第四十三条规定,电子商务经营者应当真实、客观、公正地提供商品或服务信息,不得进行虚假宣传、虚假评价。
3. 《网络交易管理办法》《网络交易管理办法》是我国规范网络交易行为的重要法规。
根据该办法第二十三条规定,消费者在购买商品或服务后,有权对商品或服务进行评价,但评价应当真实、客观、公正。
电子商务经营者不得干预、限制消费者进行评价。
4. 《关于加强网络购物评价管理的通知》《关于加强网络购物评价管理的通知》是我国针对网络购物评价管理出台的规范性文件。
根据该通知,电子商务平台应当建立健全评价管理制度,对恶意差评行为进行查处。
5. 地方性法规和规章部分地方性法规和规章也对恶意差评行为进行了规定,如《广东省网络交易管理办法》、《上海市网络交易管理办法》等。
给淘宝店家差评经典的句子
1. 这是我在淘宝上遇到的最差的购物体验之一。
2. 商品质量太差,简直是一分钱一分货的典范。
3. 卖家服务态度极差,完全不负责任。
4. 商品与描述严重不符,简直就是欺骗消费者。
5. 包装简直是一团糟,完全没有保护商品的意识。
6. 快递速度慢得让人无法忍受。
7. 卖家发货慢得简直是在玩消费者的耐心。
8. 商品收到后发现有明显的瑕疵,卖家完全没有质量控制意识。
9. 卖家态度恶劣,完全不尊重消费者的权益。
10. 商品收到后发现是假货,简直是在欺骗消费者。
11. 卖家的包装简直是粗制滥造,完全没有考虑到商品的安全。
12. 卖家发货慢得简直是在浪费消费者的时间。
13. 商品收到后发现是过期的,卖家完全没有质量检查的意识。
14. 卖家的描述夸大了商品的优点,完全是在误导消费者。
15. 卖家的退换货政策简直是在为难消费者。
16. 商品收到后发现是损坏的,卖家完全没有包装的保护意识。
17. 卖家的售后服务简直是一塌糊涂,完全不负责任。
18. 商品收到后发现是错发的,卖家完全没有仔细核对订单的意识。
19. 卖家的物流配送简直是拖拖拉拉,完全没有效率。
20. 商品收到后发现是二手的,卖家完全没有诚信经营的意识。
21. 卖家的描述与实际情况相差太大,完全是在误导消费者。
以下是一些可能违反买家商品评论政策的行为:
1. 虚假评论:发布关于商品的虚假或误导性评论,包括虚构的评价、夸大其词的描述或与实际情况不符的评价。
2. 恶意评价:故意发布带有恶意或诽谤性质的评论,以损害卖家或商品的声誉。
3. 交换好评:与卖家达成协议,互相交换好评,违反了公正和客观的评价原则。
4. 滥用评论:滥用评论功能,发布与商品无关或不当的内容,如广告、政治言论、辱骂等。
5. 多次重复评论:多次发布相同或类似的评论,以干扰其他买家的判断和决策。
6. 不当评分:给出不当的评分,与实际评价内容不符或没有充分理由。
以上行为违反买家商品评论政策的原则,它们可能损害消费者的利益、误导其他买家或损害卖家的声誉。
为了维护公正和透明的购物环境,电商平台和卖家通常会采取措施,如监控评论内容、审核评价、采取惩罚措施等,来防止和处理违反评论政策的行为。
电商平台如何应对恶意差评恶意差评是指消费者基于个人主观原因或恶意目的,对商品或服务进行不实、夸大失实或故意诋毁的评价,在电商平台上发布。
这种恶意差评不仅会给商家带来消费者信任问题,还会对商家的声誉和销售额造成直接影响。
电商平台应该采取相应措施来应对恶意差评,保护商家的合法权益。
一、加强商家培训与管理1. 培养商家专业服务意识:电商平台可以通过举办线上或线下的培训课程,提高商家对于专业服务的重视和意识,让他们清楚理解恶意差评对自身经营的影响。
2. 设立信誉分级机制:平台可以建立商家信誉分级机制,将信誉良好的商家与恶意差评较多的商家进行分级,给予信誉良好的商家更多的曝光机会和特权,提升商家的积极性。
二、完善评价管理机制1. 引入匿名评价机制:为了鼓励消费者真实评价,平台可以设置匿名评价机制,减少评价受到个人胁迫或利益驱使的可能,从而减少恶意差评的风险。
2. 严格审核差评内容:平台应加强差评内容的审核,对于存在恶毒攻击、明显不实、捏造事实的差评,及时删除,保护商家的合法权益。
三、加强用户投诉管理1. 设立专门投诉通道:为用户提供专门的投诉通道,让用户可以方便地进行投诉,平台要及时处理和回应用户的投诉,减少投诉激化的可能。
2. 主动解决用户问题:平台应积极主动与用户沟通,解决用户使用过程中遇到的问题,为用户提供更好的购物、售后体验,减少恶意差评的出现。
四、加强技术手段应对1. 引入智能分析系统:平台可以利用人工智能技术,建立智能分析系统,对差评进行分析和筛选,将真正的差评与恶意差评相区分,减少对商家的不公平处罚。
2. 加强差评信用度标注:平台可以对用户的差评行为进行信用度标注,让消费者可以根据差评者的信用度参考其评价的可信度,减少对商家的误导。
五、加大法律保护力度1. 配合商家维权:平台应与商家建立紧密合作关系,及时配合商家维权,加大对于虚假差评行为的打击力度。
2. 搭建维权平台:平台可以建立维权平台,提供给商家一个直接与差评者进行沟通的渠道,让商家有机会通过合理合法的途径维护自身的权益。
淘宝修改差评文案
1、亲亲,您好,我是淘宝上卖XX的售后经理,看到您给了差评,一定是咱们某些方面做得不够好,亲看可以沟通下吗?嘻嘻~~~
2、您好,亲,咱是淘宝上卖XX的售后经理,产品没能让您满意咱也过意不去,为表歉意,咱协商一致给亲全额退款。
也望亲能理解体谅,给次机会,感谢、感激。
3、给亲带来烦恼我这里向您道歉.....实在抱歉,咱在乎售后更也在乎您,亲可以协商和体谅下吗?亲的事我包了,都是老朋友了!对吧。
4、这样子,亲对我们的产品不满意,再次诚心向您表示歉意,也愿意全额给您退款,没能让您满意咱也过意不去,这事咱一定负责到底,也请放心!
5、谁都不容易,也许亲和我们一样,起早贪黑,含辛茹苦,每天工作到凌晨三四点,虽没赚钱多少钱,但每一个好评都是对我们支持和鼓励,再苦再累都值了,还望亲能体谅,给次机会,感谢,感激。
6、咱觉得生活像一面镜子,你对它笑它也会对你笑,诚心对过往的每个买家,盼望买家能以诚心回报,愿意承认过失,承担责任,只为亲能沟通,能理解。
咱也是买家,能将心比心,能理解收到宝贝不满意时的心情,因我们的过失诚心向您道歉,望亲能给次机会,能和亲沟通下,感谢,感
激。
7、我们为每一位亲亲提供良好的售后服务的,希望亲亲多一点淘通,多一点谅解,不单是亲亲哦,所有的亲亲们都一样的,出来社会也不容易的,亲亲也知道,我们其实也是很小的底层,很小很小的卖家,给亲亲带来的不便,真心表示诚意的道歉。
8、好的,非常感谢!新年快到了,祝亲亲新年快乐,合家幸福!在新的一年里旺旺旺!都打交道那么多次了,希望和亲亲做个要好的朋友,前几次我都得有点不好意思了,打扰到亲亲了!嘻嘻。
催好评术语亲,您知道吗?在这个忙碌的世界里,每一个好评就像一颗闪闪发光的星星。
我呀,作为一个小小的卖家或者服务提供者,那对好评可是翘首以盼呢。
今天就想跟您唠唠这催好评的事儿。
我有个朋友,他开了个小网店,卖些手工艺品。
他每天起早贪黑地忙碌,从挑选原材料,到精心制作,再到包装发货,每一个环节都不敢马虎。
就像一个精心呵护花朵的园丁,期待着花朵绽放时人们赞赏的目光。
当顾客收到货物的时候,他就开始在心里默默期待着好评。
可有时候,顾客收到东西就没了动静,他那个着急呀,就像热锅上的蚂蚁。
他也不是想强迫顾客给好评,只是觉得自己的心血就像孩子一样被送出去了,很想得到一个认可。
我就跟他说,催好评也是有技巧的。
不能一上来就生硬地说“给个好评吧”,那多让人反感呀。
就好比你去敲人家的门,要是没礼貌地哐哐砸门,人家肯定不乐意给你开门。
咱得先温和地敲,轻轻地询问。
比如说“亲,您收到我们的[产品名称]啦,感觉怎么样呢?如果有任何问题或者建议都可以跟我们说哦。
”这就像是先递上一杯热茶,暖暖顾客的心。
还有啊,我们可以适当地分享一下这个产品背后的故事或者我们付出的努力。
就像我朋友做手工艺品,他可以说“亲,这个小玩意儿可是我花了好几天时间才做出来的呢。
从构思到一点点打磨,就盼着它能给您的生活增添一点小确幸。
您要是觉得还不错,麻烦给个好评呀,这就像给我打了一针强心剂呢。
”这样一说,顾客就能感受到卖家的诚意,就更容易给出好评。
我自己也有类似的经历。
我曾经在网上卖过自制的点心。
有个顾客买了我的点心,我等了好几天都没收到她的反馈。
我就给她发消息说:“亲,您吃了我做的点心吗?我做这些点心的时候啊,就像在为自己最亲爱的家人准备美食一样,用的都是最好的材料,每一道工序都充满了爱。
您要是吃着觉得还可口,给个好评呗,这就好比是对我这个‘家庭厨师’的最大鼓励呀。
”那顾客很快就回复我了,说点心很好吃,还很贴心地给了个好评。
当时我那个高兴劲儿啊,就像中了彩票一样。
《北面买家投诉放好评卡索要500》1. 问题背景介绍在电商评台上,买家往往会因为各种原因提出投诉。
最近,有关北面买家投诉放好评卡索要500的案例引起了广泛关注。
这一事件涉及到了消费者权益保护、商家道德和电商评台管理等多个方面的问题。
在接下来的文章中,我们将对这一事件进行全面评估,并就相关主题展开深入探讨。
2. 事件描述据报道,北面买家在产品后,向商家提出了一些问题,并威胁称如果不给出500元好评卡就会投诉。
商家因为担心差评影响到店铺的声誉,最终同意了买家的要求。
这一事件引发了关于买家行为道德、商家良知和电商评台管理的广泛讨论。
3. 消费者权益保护在这一事件中,买家以提出投诉的方式来要求商家给出好评卡,实质上是在威胁商家。
这种行为不仅是对商家的一种侵权行为,也是对其他消费者的不负责任。
电商评台作为交易评台,应该严格保护消费者的合法权益,同时也要求消费者遵守交易规则和契约精神。
4. 商家道德对于商家来说,为了避免消极评价给店铺带来的负面影响,可能会选择妥协,这无疑是在迁就买家的不当要求。
商家应该坚守正道,坚决抵制任何形式的利益驱动的好评。
只有通过提供优质的产品和服务,才能赢得客户的信任和好评。
5. 电商评台管理针对这一事件,电商评台应该加强对用户行为的管理,建立更加完善的监督机制,严惩违规行为。
也应该加强对商家的扶持和帮助,确保商家能够在公平竞争的环境下经营。
只有这样,才能建立一个良性的交易生态,让消费者和商家都能够获得应有的权益保障。
6. 个人观点我认为,消费者和商家应该在交易中相互尊重,遵守契约精神和道德规范。
电商评台也应该加强对用户行为的管理和监督,建立公平竞争的市场环境。
只有这样,才能让电商评台真正成为消费者放心购物、商家公平竞争的良好交易评台。
7. 总结在这篇文章中,我们全面评估了北面买家投诉放好评卡索要500的事件,并就消费者权益保护、商家道德和电商评台管理等方面进行了深入探讨。
通过这一事件,我们不仅能够看到现实生活中存在的问题,也能够对消费者行为、商家经营和电商评台管理有更深入的理解。
五星好评带着讽刺的句子
1. 五星好评,只因我没看到更高的评价。
2. 给你五星好评,因为我喜欢打赏失败的人。
3. 这家店真是太棒了!我都想给他们六星了!
4. 给他五星好评,感觉自己很慷慨。
5. 无论遇到什么问题,这家店都可以得到五颗星的好评,因为他们只接受现金。
6. 给你五星好评,感谢让我体验了这么多购物烦恼。
7. 给你五颗星,因为我没看到更多的星星。
8. 这种独一无二的差评,我只好给你五颗星。
9. 给这家店五星好评,虽然他们的服务让我十分失望。
10. 给你五星好评,感谢你让我更加了解自己的恶习。
11. 给你五星好评,凭良心讲,如果我可以给0分我一定给。
12. 给你五星好评,因为我觉得这是最好的办法告诉别人不要来这家店。
13. 给你五星好评,因为我真的没想到还有这样的差评。
14. 这是我能想到的最低评价,给你五星好评。
15. 给你五星好评,不是因为我想要讨好你,而是因为这是唯一能证明我来过这家店的方法。
“好评返现”违法!
作者:
来源:《电脑报》2021年第43期
拆开的快递中总有一张纸上写着“好评返现”,或者是现金几元。
有时候小崔姐看到购买的产品质量不错的时候,也确实会拍幾张图片放到评价里,但并没有关注是否有返现。
实际上,商家这种行为是违法的!网络商家利诱消费者好评的行为违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
面对商家“好评返现”邀约时,消费者应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。
不管什么时候都要保持专业理性消费,不购买“三无产品”。
广东省消委会表示,当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可拨打12345、12315投诉,或登录广东省消委会官网投诉。
淘宝追加好评语淘宝追加评论必须在购买宝贝的180天内发表,如果你超过这个时间限定,还不发表的话,就自动失去了发表追加评论的机会,对这个宝贝,无法进行追评。
以下是淘宝追加好评语,欢迎阅读。
白色的款式,同事们,都说很靓丽,没什么挑剔的,全五分。
听同事介绍来的,都说质量不错,下次还来你家。
呵呵。
最近太忙了,确认晚了,质量好,正品,款式好看,鞋子是很好的,呵呵。
质量很好,真的很不错,跟图片上一样一样的,码子也很标准,包装也非常好,跟专柜的一样的很好感觉物超所值服务态度是很好的,没什么挑剔的,全五分尺码很正啊,我很喜欢,做工精细,材质非常好,穿起来很舒服,满意的购物!宝贝收到了,尺码很正啊,我很喜欢,穿上鞋子很舒服,鞋子也很漂亮,性价比也很高,整体的感觉不错,很喜欢,赞一个穿着舒适,鞋底防滑,背带面料有弹力,还防水,也牢固,特意穿了几天再来评论,物流也给力,超满意!做工就是好,一看就感觉很上档次!颜色无色差,穿着合身。
掌柜服务态度热情周到,满意。
手感舒服,质量很好,做工很讲究,布料很软穿上很舒服,大小合适,不错。
衣服质量很好,做工精细,面料手感柔软颜色没有色差,穿着合身很漂亮料子不错,穿在身上很舒服,剪裁做工很细心,不说高大上,但是看着很简洁大气的那种,很满意质量不错,版型也喜欢。
做工精细,面料手感柔软,颜色没有色差,穿着合身很漂亮,尺码与描述一样,就是价格比聚划算贵,哈哈,有活动尽快通知哦。
店家发货及时,客服服务很好,本人习惯给好评,加油!希望再次合作愉快哦!!看上这款宝贝已经很久了,终于到手了,挑来挑去挑了这家,事实证明我的眼光还是很好的哟,没有让我失望,做工和质量都很好,发货快,物流快衣服收到了,质量不错,比想象中的还满意,上身效果非常满意,大小合身,很喜欢。
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差评最狠句子
1.这是我用过最烂的产品,不推荐给任何人。
2. 完全不值得买,浪费了我的时间和金钱。
3. 质量太差,充满了缺陷,根本不能正常使用。
4. 这个品牌失望透顶,再也不会购买他们的任何产品了。
5. 简直是欺骗消费者,描述和实际完全不符。
6. 后悔购买这个东西,假货还不如不买。
7. 低廉的价格,低劣的质量,真是一分钱一分货。
8. 不止是不好用,还有明显的安全隐患,十分危险。
9. 颜值即正义,但是这个产品颜值再高也掩盖不了它的瑕疵。
10. 完全不配拥有这个价格,只是不知道哪里来的自信标价这么高。
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淘宝新规让好评变恶语职业追评人就为讨三五百
本报记者陈聿敏/文梁津铭/绘
卖出商品已经一个多月了,明明是个好评的,还评价说“东西很好,很漂亮”,结果眼下被买家追加了一段评价,说得商品一堆的毛病。
当卖家与他协商,如何删除这个评价时,对方却来了句“给点诚意,300~500吧”。
卖家顿时石化。
一位开电器用品网店的卖家告诉记者,去年10月,淘宝调整了新规则,买家于三个月内可以追加评价,本来是让大家更好的反映产品,结果没想到冒出了“恶意追评人”。
“掌柜的,随便给个三五百吧”
前段时间,网上一家卖家电产品的店铺掌柜就碰上了件烦心事。
确认收货10多天后,突然看到原先的好评下面突然多了一段话,买家表示对产品的外壳啊、LOGO多处地方不满意。
很注意维护小店信誉的卖家连忙在旺旺上和这位买家联系:“为什么这么评价啊?”。
过了一会,对方跳出了一句话:“给点诚意”。
这是什么意思,店铺掌柜有点茫然。
紧接着对方又发来一句:“随便给点钱,300到500。
”
这时掌柜才明白,原来这才是对方的目的。
“您的意思是说给您300到500元就帮我们删除这个追加吗?”“是。
”
“好评变恶语,这是怎么都没想到的。
”掌柜很郁闷地
说。
“好不容易才搞定了中差评,又得提心吊胆地担心这追加评论,追加评价是对我们提出了服务和商品方面的高要求,但是碰上恶意的追评人,可是伤不起啊。
”一位四钻的日用百货买家叹气说,“还带三个月有效,害怕啊。
”
记者了解到,追加评价是指双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会,仅追加评论,不涉及好中差评以及店铺动态评分。
卖家要会“解释”,不要老想着花钱消灾
“我们也相信这个追加评价的初衷是好的,这个追加评价就是给一些短时间看不出问题而存在一些问题的商品,让买家多个机会来反映。
”卖家程先生表示,“我也看到不少买家甚至是追加夸赞的。
”
“可没想到竟然让一些人有机可趁。
”卖家小黑认为,恶意追评人就是利用有的卖家不熟悉规则,愿意出钱解决中差评的心理,借着追加评价,迫使商家出钱私了。
“因为追加评价不属于恶意评价评判,因此官方不用介入处理,而这个评价就那么显眼的位置放着,卖家心里别提多难受了。
”
有些店主为了保住店铺的信誉呀,就屈服了,相信给点钱就能了事,其实没那么简单。
“我研究了一下,删除评价仅限中差评,也就是说好评不可删除。
”一位钻研了规则的卖家支招,所以在好评后追恶语的,大家不要相信可以修改
或者删除。
不过,对于让不少卖家纠结的“追加评价”,买家们则是支持的为多。
买家风中雨表示:“追加评价,对我来说我觉的很好。
我是一个买家,以前我买东西一般都是到货付款并好评,我从没给人差评,可有的店家自从付款评价以后,东西在保修期间,问他们理都不理。
”在他看来“追加评价”无疑给卖家多了层约束,让买家购物更有保障。
昨天,记者从淘宝网(微博)了解到,追加此功能的目的显然是为了更好的维护买家的利益,尽量控制卖家卖出产品后提升产品的服务和质量。
不过记者了解到在“追加评价”约束卖家的同时,也给予了卖家一个解释机会,因此遇到这类的“追评人”,卖家们只有好好把握这个“解释机会”。
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