医药连锁公司绩效考核标准

医药连锁总部管理制度第一章总则第一条为了规范医药连锁总部管理行为，加强业务管理，提高总部综合运营效能，制定本制度。

第二条本制度适用于医药连锁总部行政管理，财务管理，人力资源管理，市场营销管理等各项管理活动。

第三条医药连锁总部坚持以顾客为中心，推行综合管理、服务创新、经营创新，不断提高竞争力和盈利水平。

第四条医药连锁总部秉承诚信经营、科学经营和合法合规经营，严格遵守国家法律法规和公司制度规章。

第二章行政管理第五条医药连锁总部应建立健全的行政管理制度，包括组织架构、职责分工、流程规范等内容。

第六条医药连锁总部组织架构应明确，职责分工应清晰，各部门间协作机制应畅通，确保管理决策的统一性和执行力。

第七条医药连锁总部应建立健全绩效考核制度，确保员工工作目标与公司整体目标的一致性，提高企业整体绩效。

第八条医药连锁总部应建立健全信息化管理系统，提高管理效率，降低成本，实现数据的有效整合和共享。

第三章财务管理第九条医药连锁总部应建立健全财务管理制度，包括财务预算、会计核算、财务审计等内容。

第十条医药连锁总部要建立健全资金管理制度，确保资金的安全、高效使用，提高资金周转效率。

第十一条医药连锁总部要加强成本控制管理，对成本进行全面的核算和分析，降低成本，提高盈利能力。

第十二条医药连锁总部要严格遵守税收法规，做好税务申报和纳税工作，提高税收合规性。

第四章人力资源管理第十三条医药连锁总部要建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等内容。

第十四条医药连锁总部要注重人才队伍建设，加强员工的职业培训和技能提升，提高员工整体素质。

第十五条医药连锁总部要建立健全员工薪酬福利制度，保障员工的合法权益，提高员工满意度。

第十六条医药连锁总部要加强员工激励管理，建立激励机制，激发员工的工作热情和创造力。

第五章市场营销管理第十七条医药连锁总部要建立健全市场营销管理制度，包括市场调研、产品策划、渠道管理等内容。

第十八条医药连锁总部要加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，提高市场竞争力。

医药公司连锁门店质量管理员岗位职责模版
岗位职责：
1.审核每一家门店的业务操作，确保其符合标准规范，同时让每个门店的工作人员了解质量管理需求和规定。

2.制定医药公司门店质量管理计划并落实到位，制定并执行标准化的运作程序，确保门店质量体系有效运作。

3.根据公司要求，协助门店工作人员完成各种规范化的流程，并指导他们达到质量标准要求。

4.对每一家门店日常操作进行随机抽查和监控，及时发现工作中存在的问题并给出解决方案。

5.负责门店各项产品的品质评价以及检验，确保所售药品质量达到国家标准。

6.亲自对门店客户投诉进行调查，解决客户问题，同时确保客户服务质量达到公司要求。

7.负责门店员工的培训计划并执行，提高员工的综合素质，提高总体服务质量。

8.对门店员工进行绩效考核，确保员工工作表现符合标准规范。

9.合理安排门店各项资源，包括人力、物力、财力等资源。

10.定期汇报门店运营情况以及质量管理方面的情况，向上级汇报并给出建议和意见，及时改进和解决存在问题。

任职资格：
1.医药管理、药学或相关专业本科及以上学历；
2.具有3年以上医药或相关行业管理经验，门店或医院质量管理经验优先；
3.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；
4.熟练掌握常用办公软件和质量管理工具；
5.优秀的服务意识、责任心强、对工作认真负责、对质量管理有较高的要求；
6.具备良好的心理素质、工作能力强、具有一定的管理能力和领导才能。

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工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成—(盘损；工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位：元;销售额大于等于15万元小于25万元的门店：（C;月销售额大于等于25万元小于35万元的门店：（B；月销售额35万元以上门店：（A类）;二、岗位工资考核;根据每月门店管理检查表上的分值考核店长;店长根据；实际发放的岗位工资=考核分值/10门店工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成—（盘损、效期赔付、考勤、保险）一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位：元月销售额15万元以下的门店：(D类通泰路店）月销售额大于等于15万元小于25万元的门店：（C类国基路店、相济路店）月销售额大于等于25万元小于35万元的门店：（B类天瑞路店）月销售额35万元以上门店：（A类）二、岗位工资考核根据每月门店管理检查表上的分值考核店长;店长根据扣分项责任到店员，计算出店员的考核分值;店长考核总部各岗位工作职责；以上考核分值满分均为100分。

实际发放的岗位工资=考核分值/100*岗位工资考核内容见附件三、绩效工资考核以每月分配的总销售任务为基数，按照以下考核比例计算出各项任务.1、中药销售任务考核占比：≤10％2、药品销售任务考核占比：≤60%3、广告产品销售任务考核占比：≤8%4、单品（10个）销售任务考核占比:≤10%5、保健品销售任务考核占比：≤12%实际发放绩效工资=∑各项（任务完成率＊20%)*绩效工资备注：各项任务完成率=各项实际完成销售额/各项任务额。

（20％还是用上面的考核比例）分项任务超额完成时,90%≤完成率〈100%时，系数为 1;完成率≥100％时。

系数为1。

1+提成。

四、提成考核任务超额部分＊3％：店员超出部分提2%，整店超出部分店长提1％ .总部工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成-（盘损、效期赔付、考勤、保险）一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位:元备注：一人多岗，工资增加相应岗位的岗位工资。

连锁药店的员工绩效考核与激励在当今竞争激烈的医药市场中，连锁药店要想脱颖而出，取得良好的经营业绩，离不开一支高素质、积极主动的员工队伍。

而科学合理的员工绩效考核与激励机制，对于激发员工的工作积极性、提高工作效率和服务质量，进而提升药店的竞争力，具有至关重要的作用。

一、连锁药店员工绩效考核的重要性1、提高员工工作效率通过明确的绩效考核标准，可以让员工清楚地知道自己的工作目标和重点，从而更加有针对性地开展工作，提高工作效率。

2、保证服务质量连锁药店作为直接面向消费者的服务行业，员工的服务质量直接影响到顾客的满意度和忠诚度。

绩效考核可以对员工的服务态度、专业知识、沟通能力等方面进行评估，促使员工不断提升服务水平。

3、优化人力资源配置根据绩效考核结果，可以发现员工的优势和不足，为员工的岗位调整、晋升、培训等提供依据，实现人力资源的优化配置。

4、促进药店发展员工的工作表现直接关系到药店的经营业绩。

通过绩效考核，激励员工积极工作，为药店的发展做出更大的贡献。

二、连锁药店员工绩效考核的指标设定1、销售业绩指标这是连锁药店员工绩效考核的重要指标之一，包括销售额、销售毛利、销售增长率等。

但需要注意的是，不能单纯以销售业绩来衡量员工的工作表现，还应综合考虑其他因素。

2、服务质量指标例如顾客满意度、投诉率、顾客回头率等。

员工是否能够热情接待顾客、提供专业的用药咨询和建议，是服务质量的重要体现。

3、专业知识指标考核员工对药品知识、疾病知识、药理知识等的掌握程度，以确保员工能够为顾客提供准确、合理的用药指导。

4、工作态度指标包括工作的积极性、责任心、团队合作精神等。

一个具有良好工作态度的员工，往往能够更加主动地投入工作，为药店创造价值。

5、合规经营指标考核员工在药品销售过程中是否遵守相关法律法规和药店的规章制度，如是否严格执行处方药销售规定、是否存在违规促销行为等。

三、连锁药店员工绩效考核的方法1、目标管理法为员工设定明确的工作目标，定期对目标的完成情况进行评估。

药店绩效考核表篇一：药房绩效考核表药房人员岗位绩效考核评分标准篇二：药房绩效考核表药房绩效考核表月份篇三：连锁药店绩效考核实战连锁药店绩效考核实战药房管理20XX-12-0913:40:00阅读93评论0字号：大中小医药零售企业连锁化管理实系列之3［前言］绩效考核对连锁要店而言，不仅仅是一个简单的人力资源行为，而是企业战略能否落地的关键，企业要根据每个部门、每个人的岗位职责制定其kpi，然后进行日常绩效考核，只要企业落实了责任目标制度＋绩效考核指，企业一般都是充满生机与活力的。

基于笔者多年为企业绩效考核体系整改诊断之体验，专门撰文就国内中小型医药连锁企业的薪酬设计与运行粗谈一些心得，供业内朋友共享。

为尽可能接近实际，并确保所阅之人理解并有所获益甚或得以运用，本文通过案例、解析、方案三个章节来详陈。

［案例］×××是河南一家中型连锁药店，是由当地著名一家药厂投资的连锁药店，由于有强大的母公司的资金支持，企业发展很顺利，截止20XX 年底，6年时间发展到87家连锁药店，目前企业遇到的最大的问题是1.员工流动频繁2.现场缺乏活力企业聘请了曾在国内一家大型著名的连锁药店做过人力资源部经理的张先生作了一套完整的绩效考核，采用一个三联单，每个营业员每日都会产生明确的销量，然后月底根据销售实际数据来进行奖励，推行2个月，却出现营业员之间为了取得好的业绩抢客拉客，强推高毛利产品的现象，非常严重，消费者多次投诉，门店的退单率显著提高。

张总陷入无限的苦恼，后有机会与张总认识，为其作了一套相对适合他的考核方案，运行2月，效果相当显著，现把他介绍给大家［解析］张先生以前的考核方案采用了同一班员工个人计量的考核方式，这必然产生同班员工为了提高业绩互相抢夺客人的想象，同时，门店为了提高毛利额，将高毛利的产品纳入考核，对低毛利的产品没有考核，所以，自然会出现强推现象我这里介绍一种我使用多年的360度考核模式，供大家参考。

连锁药店薪酬实施方案一、前言。

随着我国医疗体制改革的不断深入，药品零售市场也日益呈现出新的发展格局。

连锁药店作为医药零售行业的重要组成部分，其在市场中的地位和作用日益凸显。

为了更好地激发员工的工作积极性，提高企业整体绩效，制定一套科学合理的薪酬实施方案显得尤为重要。

本文将就连锁药店薪酬实施方案进行探讨，以期为相关企业提供一些参考和借鉴。

二、薪酬管理的重要性。

薪酬作为企业管理的重要组成部分，直接关系到员工的积极性、稳定性和忠诚度。

合理的薪酬管理可以激发员工的工作热情，增强员工对企业的归属感和认同感，从而提高员工的工作效率和工作质量。

同时，良好的薪酬管理也可以帮助企业留住优秀人才，提高企业的竞争力和持续发展能力。

三、连锁药店薪酬实施方案的建议。

1. 确定薪酬结构。

连锁药店的薪酬结构应当包括基本工资、绩效工资、奖金、福利待遇等多个方面。

基本工资是员工的稳定收入来源，绩效工资和奖金则可以作为员工工作表现的直接奖励，激发员工的工作积极性。

此外，合理的福利待遇也是吸引和留住人才的重要手段，可以包括健康保险、带薪年假、员工培训等方面。

2. 确定薪酬标准。

薪酬标准的确定应当考虑到企业的经济实力、行业的平均水平和员工的实际贡献。

可以参考同行业企业的薪酬水平，同时也要根据员工的工作表现和能力进行差异化设置，让优秀的员工获得更高的薪酬回报，激励其发挥更大的潜力。

3. 建立绩效考核体系。

绩效考核是薪酬管理的重要依据，应当建立科学合理的绩效考核体系，明确员工的工作目标和绩效指标。

可以采用360度评价、KPI考核等多种方式，全面客观地评估员工的工作表现，为薪酬分配提供依据。

4. 加强沟通和透明度。

在实施薪酬方案的过程中，企业应当加强与员工的沟通，让员工充分了解薪酬政策和标准，增强员工对薪酬管理的认同感和信任感。

同时，也要保持薪酬管理的透明度，让员工清楚地知道自己的工作表现和薪酬回报之间的关系，避免出现不公平的情况，维护员工的合法权益。

药品零售连锁企业管理表格药品零售连锁企业管理表格一、企业概况1. 企业名称：2. 成立时间：3. 注册资本：4. 所在地区：5. 经营范围：6. 公司口号/宣传口号：7. 管理团队：二、企业发展战略1. 目标市场：2. 主要竞争对手：3. 品牌定位：4. 市场推广策略：5. 产品定价策略：三、人力资源管理1. 总员工数：2. 高级管理人员数量：3. 员工培训计划：4. 岗位职责和招聘要求：5. 薪酬体系：6. 绩效考核方式：7. 团队建设和激励机制：四、供应链管理1. 供应商选择标准：2. 供应商评估和等级划分：3. 采购流程和库存管理：4. 供应商合作协议：5. 配送和物流管理：五、销售管理1. 分店管理：- 分店名称- 分店地址- 分店面积- 分店员工数- 分店销售额2. 客户关系管理：- 客户分类和分析- 客户投诉处理程序- 客户满意度调查3. 销售目标和预测：- 销售额目标- 新客户开发目标 - 销售预测方法4. 促销策略：- 折扣和优惠活动 - 会员制度六、财务管理1. 财务制度和报表： - 会计制度- 财务报表- 财务分析方法2. 资金管理：- 资金预算- 贷款和融资计划 - 现金流量管理3. 税务管理：- 税务合规要求- 税务申报和缴纳 - 税务筹划七、风险管理1. 市场风险：- 市场需求波动 - 价格竞争- 政策变化2. 财务风险：- 债务风险- 资金流动性风险3. 安全风险：- 药品安全问题 - 信息泄露风险 - 盗窃和抢劫风险4. 管理风险：- 内部管理问题 - 人员犯错八、创新和发展1. 创新方向：- 新产品开发- 新技术引入2. 合作伙伴关系： - 科研机构- 医药制造商- 物流合作伙伴3. 市场扩展计划：- 区域扩张- 新店开设计划以上是药品零售连锁企业管理表格的基本内容，可以根据具体企业情况进行相应的调整和补充。

这份管理表格可以作为企业的管理参考，帮助企业更加科学、高效地运营和发展。

医药连锁内审会议纪要范文会议时间：xxxx年xx月xx日会议地点：xxxx会议主持人：xxxx与会人员：xxxx会议纪要一、会议目标：本次会议旨在对医药连锁的内部审计进行讨论，找出存在的问题并提出改进建议，提升企业内部管理水平。

二、审计项目：1. 财务审计1.1 对财务报表进行审查，确保其准确性和完整性；1.2 检查财务制度和流程是否规范，并确保其合规性；1.3 审计现金管理流程，确保资金的合理运作和使用。

2. 供应链审计2.1 审查供应商管理制度和采购流程，确保采购的物品和服务符合质量标准；2.2 检查供应链合同的签订与履行情况，确保承诺的供货和支付工作按时完成；2.3 审核库存管理制度，确保库存准确、可追溯。

3. 人力资源审计3.1 审核招聘流程和入职手续，确保岗位空缺及时填补；3.2 检查薪资制度和绩效考核，确保公平公正；3.3 审核员工培训和福利制度，确保员工发展与满意度。

三、审计发现的问题：1. 财务方面1.1 财务报表填写不规范，存在计算错误；1.2 财务流程中存在未经审计的现金支出；1.3 部分资金调拨未按规定程序进行。

2. 供应链方面2.1 供应商管理制度不完善，部分供应商未经审核；2.2 公司与供应商之间的合同签订和履行存在误差；2.3 库存管理不及时，部分产品过期。

3. 人力资源方面3.1 招聘流程繁琐，招聘周期较长；3.2 绩效考核标准不明确，存在评判不公平情况；3.3 员工培训机会较少，福利待遇不够吸引人。

四、改进建议：1. 财务方面1.1 完善财务流程，确保报表准确、规范；1.2 加强现金支出审计，确保资金使用符合规定；1.3 建立资金调拨监督机制，确保程序的合规性。

2. 供应链方面2.1 完善供应商管理制度，确保供应商资质合规；2.2 加强合同管理，确保合同履行及时；2.3 提升库存管理效率，减少过期产品。

3. 人力资源方面3.1 简化招聘流程，缩短招聘周期；3.2 设立明确的绩效考核标准，并确保公平公正；3.3 加强员工培训，提高内部人才发展机会。