山东师范大学小组工作 复习题 期末考试试卷及参考答案

山东师范大学个案社会工作期末考试复习题及参考答案注I找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。

查找按键：Ct rl+F一、单顶选择题答题要求：下列各题，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。

1（26分）面对大虽的贫民问题1601年伊丽莎白政府出台法案是（）。

A）《济贫法案》B）《救济法案》C）《贫困法案》D）以上所有选项参考答案：A2（2.S分）个案工作的科学化时期开始'f （）oA）19世纪初期8）19怅纪中期C） 20世纪初期D）20世纪中期参考答案：C3（2.5分）慈善组织会社（简称0 5）1869年首先在（）成立。

A）美国纽约B）英国伦敦C）美国华盛顿D）英国利物普参考答案：84（2.5分）个案历史上第一位个案工作者是（）。

A）鲍尔斯B）斯莫丽。

玛刚・里士满D）查默斯参考答案：D5（2.5分）个案工作的职业化时期开始于（）。

A）17世纪中期B）18世纪初期C）19世纪中期0）20世纪初期参考答案：C6（2.5分）专业个案工作的开山鼻祖是（）oA）鲍尔斯B）玛丽・里士满。

斯莫丽D）查默斯参考答案：87（2.S分）在接案时最重要的技巧是（）。

A）无条件的接纳B）简明扼要O专汁的聆听D）以上所有选项参考答案：C8（2.5分）住个案工作进行的过程中助时要做的对所涉及资料的评估工作叫（）。

A）总结性评估B）-般性评估C）阶段性评估D）以上所有选项参考答案：89（2.5分）工作者利用自己的知识和技巧使案主发挥自己的能力，促使案主自身发生改变，工作者扮演的是（）的角色。

A）教育者B）治疗者O倡导者D）使能者参考答案：D10（2.5分）个案工作评估的最重要的方法是（）。

A）个案访视B）深度访谈C）指标问卷D）参与观察参考答案：811（2.5分）个案工作的首要步骤是（）.A）建立专业关系B）制定计划C）个案访视D）收媒资料参考答案：A12（2.S分）在个案工作中（）贯穿个案过程的始终。

山东师范大学成人高等教育期末考试年级：专业：考试科目：小组工作试题类别：Ａ卷考试形式：闭卷一、填空题（每空3分，共30分）1.社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以_______为案主。

2. 在精神分析理论中，被认为是道德化的自我，人格中最文明的部分的是3.社会工作的基本功能是4.社会工作者在助人过程中的的地位是5.社会行政的核心内涵式执行、实施6.在社会工作方法中，微观社会工作方法包括；7.儿童社会工作的对象是8.国际上通用老龄化标准是以60岁及以上老年人口占总人口的作为指标。

9.中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的的比例安排。

二、判断正误（每小题2分，共20分。

）1.在康复科，社会工作者只能采用小组工作治疗法。

2.在司法审判前的服务中，社会工作者的角色是资料和信息的提供者，也同时需要作出价值判断。

3.社区矫治尤其适合青少年犯罪以及无受害者的罪犯。

4.当代女性主义理论的基本概念是社会性别。

5.我国解决老人照顾问题的比较可行的一条道路是发展敬老院6.在持有女性主义观点的社会工作者看来，妇女社会工作应以家庭为本。

7.社会工作者在助人过程中，要努力帮助案主成长，挖掘潜能，助人自助。

8.当案主的决定只对自己的基本利益造成重大损害时，社会工作者不应该限制案主的自我决定权。

9.社会工作的伦理守则是指社会工作者为案主服务过程中应遵循的道德准则。

10.社会工作理论进入20世纪40年代以后，其走向逐渐多元化。

三、简答题（每小题10分，共50分。

）1.什么是社会化？2. 简述什么是小组结构。

3. 什么是小组工作？4. 简述次团体对小组影响。

5.是么是矫正？第 1 页共 1 页。

《小组工作》期末试题及答案小组工作期末试题及答案一、选择题1. 小组工作的定义是（）A. 由一个人独立完成的任务B. 由多个人协同完成的任务C. 由团队领导者分配的任务D. 由专业人士独立完成的任务答案：B2. 小组成员之间高效沟通的关键是（）A. 共同语言B. 高分辨率屏幕C. 有效听取和表达D. 大声说话答案：C3. 小组决策的优势是（）A. 管理层可以全面掌控决策过程B. 可以充分考虑各个成员的意见和建议C. 每个成员可以独自制定决策方案D. 决策更加迅速和高效答案：B4. 在小组中解决冲突的最佳策略是（）A. 避免冲突B. 抱怨和指责他人C. 寻求妥协和合作D. 无视冲突的存在答案：C5. 小组评价的目的是（）A. 对小组成员进行个人评估B. 确定小组下一步的工作计划C. 发现小组工作中的问题和改进方案D. 增加小组成员之间的竞争答案：C二、问答题1. 请简要阐述小组工作的优势。

答：小组工作的优势包括：（1）充分发挥团队成员的专业知识和技能，每个人可以贡献自己的才能；（2）分工明确，高效利用资源，提高工作效率；（3）多视角的汇聚，可以给予问题更全面和多样化的解决方案；（4）促进团队合作和协调，增加工作的凝聚力和成就感；（5）成员之间可以相互学习和交流，提升个人能力和经验。

2. 在小组决策过程中，你认为最重要的是什么？为什么？答：我认为小组决策过程中最重要的是充分考虑各个成员的意见和建议。

这是因为一个好的决策需要兼顾各方利益和角度，而不仅仅是一个人的主观决策。

通过听取和尊重每个成员的意见，可以得到更多的信息和思路，从而制定更全面和有效的决策方案。

此外，充分考虑成员的意见也可以增加其对决策的认可度和执行力。

3. 请简述小组冲突解决的一种策略。

答：一种解决小组冲突的策略是寻求妥协和合作。

冲突在团队中是不可避免的，但是如何妥善解决冲突是关键。

寻求妥协和合作需要各方都做出一定的让步，尊重对方的利益和观点，并共同寻找解决问题的方法和方案。

人力资源管理复习资料一、名词解释1、人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。

2、无领导小组讨论就是把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不指定主持人，让他们通过小组讨论的方式在既定的时间内给出一个决策，评委们在旁边观察所有应聘者的行为表现并做出评价。

3、职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

4、宽带薪酬是指企业将原本十几级甚至更多薪酬等级压缩成几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。

5、KPI是指企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是企业战略实施效果的检测指针，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部活动和过程，以不断增强企业的核心竞争力与持续地取得高效益，使绩效管理系统不仅成为激励约束手段，更成为战略实施工具。

二、填空1、泰勒与吉尔布雷思夫妇2、选人，用人，育人，留人，裁人3、静态环境与动态环境4、累积型，效用型，协助型5、优势与劣势，机遇与挑战6、时间流失数据法7、组织层面，任务层面，员工层面8、保健因素，激励因素三、判断1、错2、对3、对4、错5、对四、简答1、（1）联系：人力资源管理与人事管理是一种继承和发展的关系，一方面，人力资源管理是对人事管理的继承，它是从人事管理演变过来，人力资源管理要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度完全不同于人事管理。

（2）区别：1）职能不同，人力资源管理除人事管理的招聘，档案进销调存，造工资表培训职能等还有企业人力资源状况评估与规划，个人生涯计划设计，科学化考核，企业文化建设，薪酬福利设计，职务分析设计，干部队伍建设等职能。

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一. 多选题1.(2分)绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）。

A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求参考答案：A,C,D,E,2.(2分)建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。

A.减少矛盾和冲突B.使考评者了解员工意愿C.提高员工的工作积极性D.允许员工对考评结果提出异议E.使考评者重视信息的采集和证据的获取参考答案：A,B,D,E,3.(2分)绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。

A.分布误差B.自我中心效应C.个人偏见D.近期效应E.晕轮误差参考答案：B,D,E,4.(2分)以下关于等距量表的说法正确的有（）。

A.有绝对零点B.数量差距相同C.数量差距以相同的比例变化D.没有绝对零点E.在一个变量上对事物进行分类参考答案：B,C,D,E,5.(2分)一个成功的主管应当掌握绩效面谈反馈技术，其中包括（）。

A.确定有理、有利、有节的面谈策略B.掌握面谈者的动机C.采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式D.要知已知彼，了解对象E.不揭短处，鼓励为先参考答案：A,C,D,6.(2分)目标管理法的优点包括（）。

A.结果易于观测B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较参考答案：A,B,C,D,7.(2分)战略导向KPI体系的意义体现在（）。

A.具有战略导向的牵引作用B.企业实施战略规划的重要工具C.能够最大限度地激发员工的斗志D.能够调动全员的积极性和创造性E.激励和约束企业员工行为的一种新型机制参考答案：A,B,C,D,E,8.(2分)采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（）。

A.目标是可量化、可测量的B.个人目标依据相应的部门目标而确定C.由管理者为员工制定个人目标D.设立的目标应长期与短期并存E.目标的数量不宜过多，应有针对性参考答案：A,B,D,E,9.(2分)平衡记分卡（）。

小组工作期末试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是小组工作的优势？A. 汇集多种专业知识和技能B. 可以分担工作负荷C. 提高创造力和创新能力D. 减少沟通和协调成本答案：D2. 小组工作的目标是什么？A. 完成分配的任务B. 提升个人能力C. 实现团队协作D. 获得奖励和荣誉答案：A3. 哪项不是小组工作产生问题的常见原因？A. 缺乏明确的目标和角色分工B. 人际关系紧张和不和谐C. 缺乏有效的沟通和协作机制D. 个人能力和经验不足答案：D4. 小组会议的主要目的是什么？A. 汇报工作进展和问题B. 确定下一步行动计划C. 讨论和共享意见和建议D. 进行决策和协商答案：C5. 下列哪项不是小组工作中的冲突处理策略？A. 避免冲突B. 竞争性解决冲突C. 妥协解决冲突D. 合作解决冲突答案：B二、问答题1. 请简要介绍小组工作的优势和局限性。

答案：小组工作的优势包括汇集多种专业知识和技能，可以分担工作负荷，提高创造力和创新能力，以及减少沟通和协调成本。

然而，小组工作也存在局限性，例如可能产生人际关系紧张和不和谐的问题，缺乏明确的目标和角色分工，以及可能出现冲突和协调困难。

2. 请说明小组工作中如何有效进行沟通和协作。

答案：小组工作中，有效的沟通和协作是至关重要的。

可以通过以下方式实现：- 确定明确的沟通目标和方式，避免信息传递不清晰。

- 建立信任和互相尊重的氛围，鼓励开放和坦诚的沟通。

- 确定角色和责任，明确每个成员的职责和贡献。

- 使用适当的沟通工具和技巧，例如会议、电子邮件和团队协作平台。

- 定期进行沟通和协作的评估，及时解决问题和改进方式。

3. 请述说小组工作中可能遇到的冲突类型和解决策略。

答案：在小组工作中，可能遇到以下几种类型的冲突：任务冲突、关系冲突和权力冲突。

- 任务冲突是关于工作目标、方法和分工的冲突。

解决策略可以包括明确和重新定义任务目标，协商和制定工作计划，以及通过沟通和协作促进理解和合作。

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一.单项选择题答题要求：下列各题，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。

1.(2分)一份健康资料表明，近年来，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已发生改变，传染病的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病、恶性肿瘤等的死亡率在上升。

在这种情况下，许多医院撤消了传染病科，新成立了心血管科门诊、精神病科等等。

这种现象说明：A.医院必须满足就医者的需求，才能生存下来B.医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予他的使命，为此它必须不断地调整，来履行其社会责任C.医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要象工商企业一样，选择那些能够给自己带来收益的业务，并设立相应的机构来完成任务D.医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的修正是根据环境的变化来进行的参考答案：C2.(2分)根据马斯洛的需求层次理论，正确的说法是：A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大我的答案：B参考答案：A3.(2分)中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的参考答案：C4.(2分)在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然在大幅度削价时做出反应D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理参考答案：C5.(2分)从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效有关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合参考答案：D6.(2分)控制工作的一般程序是：A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准参考答案：A7.(2分)在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能是：A.诊断技能B.人际关系技能C.概念技能D.技术技能参考答案：C8.(2分)刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。

可编辑修改精选全文完整版小组工作复习题（课程代码264012）一、单项选择题1．小组工作一般由（B）的组员组成。

A．一人或一人以上B．两人或两人以C．三人或三人以上D．五人或五人以上E．六人或六人以上2．开放小组和封闭小组是按（D）来分类的A．小组目标B．小组结构C．组员间的联系D．组员之间的界限E．组员参与动机3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（A)。

A．支持小组B．成长小组C．教育小组D．治疗小组E．兴趣小组4．成长小组的目标是（E)。

A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展5．再社会化是下面哪个社会上作方法的功能特点？(B)A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政E．社会工作研究6．在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（A)。

A．社会目标模式B．治疗模式C．互动模式D．发展模式E．心理社会模式7．社会目标模式核心的理论概念是（A)。

A．社会责任和社会变迁B．社会行动C．社会策划D．社会发展E．社会规划8．社会目标模式的小组目标是（E）。

A．提高人们的社会意识，促进社会改革B．通过治疗，促进个人行为改变C．促进小组组员和小组的共同成长D．促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持E．培养小组成员的社会责任感9．小组工作模式中，(D）与社区工作方法最相似。

A．发展模式B治疗模式C．互动模式D．社会目标模式E．社会行动模式10．有较严重情绪和行为问题的人适合参加（B）的小组。

1．马克思的两大发现使社会主义由空想变成了科学，这两大发现是A．唯物史观和剩余价值学说B．唯物论和辩证法C．劳动价值论和科学社会主义D．唯物辩证法和科学社会主义【A】2．马克思主义诞生的标志是A．《共产党宣言》的发表B．共产党的出现C．十月革命的胜利D．剩余价值论和唯物史观的发现【A】3．马克思主义强大生命力的根源在于A．科学性B．以实践为基础的科学性与革命性的统一C．阶级性D．科学性和阶级性的统一【B】4．恩格斯第一次明确指出：全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题是A．人与客观世界的关系问题B．思维和存在的关系问题C．思维与实践的关系问题D．人与社会的关系问题【B】5．思维与存在的关系不仅是哲学的基本问题，也是A. 一切科学的基本问题B．关于人的本质理论的基本问题C．辩证法中的基本问题D．人们在实际活动中的基本问题【D】6．划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是A．是否承认世界具有统一的本原B．对于思维和存在何者为第一性问题的不同回答C．有“高尚的理想”D．是否承认思维与存在具有同一性【B】7．“物、物质无非是各种物的总和，而这个概念就是从这一总和中抽象出来的。

”这句话想要表达的是A．辩证唯物主义的物质观B．辩证唯心主义的物质观C．形而上学唯物主义的物质观D．形而上学唯心主义的物质观【A】8．列宁对辩证唯物主义物质范畴的定义是通过A．物质和意识的关系界定的B．哲学与具体科学的关系界定的C．主体和客体的关系界定的D．-般和个别的关系界定的【A】9．物质的唯一特性是A.运动B．客观实在性C．时间和空间特性D．可知性【B】10.“坐地日行八万里，巡天遥看一千河。

”这一著名诗句包含的哲理是A．时间和空间的无限性和有限性的统一B．物质运动的客观性和时间和空间的主观性的统一C．时间和空间的绝对性和相对性的统一D．运动的绝对性和静止的相对性的统一【D】11．时间和空间“离开物质当然都是无，都是只在我们头脑中存在的空洞的观念抽象”。