“那会员有哪些优惠啊？”
将会员的优惠政策详细的为顾客进行讲解，抓住顾客的心理， 重点讲解储值赠送及享受的折扣。将优惠前与优惠后的价格 给顾客报出来，让她作为一个参考。同时给顾客强调每周都 会有新品上架，卡里的钱随时都可以过来消费，并且新品也 是享受折扣的。再将会员礼品及福利给顾客进行渗透，让她 6 觉得作为我们店的会员是物超所值。
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VIP卡发放流程
1.会员办理储值业务时，必须如实要登记，如：1xxxx，xxxxx,xxxxx,主卡卡 号必须排在第一顺位。
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VIP卡发放流程
既让顾客感受到了爱家物语优质的服务，又将以前纯 销售为主的模式转换为服务模式。这正是爱家物语长 期生存所迈向的新步伐。我们需要持之以恒用心服务 好每一位会员，让她们真切感受到爱家物语“家”的温暖。 11
办理VIP卡服务流程
二、顾客后期跟踪服务流程 针对部分储值会员（卡里还有余额）长期不来店内
消费的情况，各店应每月核查，如有三个月不到店 的情况，应以微信或短信的方式告知店内新品到货 的情况或促销活动，应达到提醒顾客来消费的目的， 如有半年不到店的情况，应以电话的方式来通知店 内新品到货的情况或促销活动，以达到提醒顾客来 消费的目的，并了解此顾客的相应情况。
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办理VIP卡服务流程
2. 如会员已开通微信，请务必请会员扫描一下二维码， 关注”爱家物语”公众平台．可提供最新的商品信息， 促销活动，会员服务，软装知识等．
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办理VIP卡服务流程
3.会员填写完资料后，示意让顾客在咖啡区慢慢品尝咖 啡，聆听音乐，翻阅书籍，让顾客在此时此刻便开 始体验爱家物语优质周到的服务。
“*女士，其实你可以办一张我们的储值卡，这样更划算一些。”
“有什么优惠吗？”
