食堂承包餐饮计划方案

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现我公司将食堂的运作计划进行阐述如下,希望各位领导给予指导并提出宝贵的意见,同时希望贵公司给予我公司经营承包的机会,我公司将尽最大的努力做好后勤膳食工作。

一、餐饮企业文化理念
(1)企业宗旨:专业管理、诚信经营、用心服务、追求卓越。

(2)企业理念:“认真、时效、坚守承诺”是澜悦的行动理念。

(3)而“以质量求生存,以服务谋发展”是澜悦的经营理念。

(4)服务理念:微笑是取得顾客的第一赞扬,而诚信、亲情是让顾客满意的最终结果。

(5)团队精神:个人无法满足需求,而只有团队携手才可以赢得认可。

(6)品质原则:员工满意、上级满意、追求持续经营。

(7)管理原则:统一指挥,分散管理,公平公正。

(8)物流原则:统一采购、统一配送、货真价实。

(9)用人原则:以人为本,唯才识用。

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(4)油类必须使用有QS认证的调和油,不使用结冻的棕油以及加工的猪油。

(5)严禁“三无”产品、腐烂变质食品、不符合食品卫生要求的食品进仓入库。

四、预防食物中毒事件发生
一、每一位饮食工作人员必须认真学习《食品卫生法》,严格把好质量关,坚持做到不买入、不接收、不使用、不出售腐烂变质的原料和食品并按照食品低温保存的卫生要求储存食品,防止食品腐烂变质。

1、四季豆保持炒熟才出售,
2、发芽的土豆不进厨房,
3、豆浆必须煮沸腾才出售,
4、腐烂变质的蔬菜不进入厨房,
5、隔夜菜杜绝出售,
6、青菜采取先泡,再冲洗的方法进行,
二、做到食品“四隔离”,即生与熟隔离,成品与半成品隔离,食品与杂物,药物隔离,食品与生冰隔离。

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位的需求;
1、服务主管一名
2、专业服务人员3名
3、根据贵单位目前的就餐人数后厨安排如下:
厨师长一名
切配案板一名
白案一名
4、食堂所有员工的工资福利、劳保工伤全部由我公司承担。

上岗人员提供有效的健康证,上
班期内穿戴统一的服装,统一形象。

5、部分人员根据经营需求适时加减。

八、经营方式以利长远
我司通过大量采购降低原料价格并减少中间环节成本,以系统规范生产操作流程保证降源节耗,最终实现物美价兼,诚信服务。

公司的服务原则是让员工吃得饱还要吃得好,吃得开心、吃得
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1、我们的使命:百分百让顾客满意。

2、我们的信念:顾客永远处在第一位。

3、顾客不需要我们,我们需要顾客。

4、顾客并不会干扰我们的工作,他是我们工作的目标。

5、顾客并不是一个局外人,他是我们生意的贵宾和上帝。

6、顾客不是一个冷漠的统计数字,他有血有肉,和我们一样有感情,有脾气的人。

7、顾客并非我们争论和竞争的对象。

8、顾客告诉我们他的要求,我们就有责任满足他。

9、顾客享受到我们所能给予的是——礼貌及最专注的服务。

10、顾客有权希望我们有着整齐清洁的仪表。

十一、意外处理
1、当某菜品中出现不该出现的东西,首先向员工道歉,然后免费调换同样的物品,同时反省一下在加工中是在哪环节上没注意,避免下次出现类似错误。

2、尽量避免与员工发生正面冲突,有不同意见、不同观点可上报上级主管部门进行协调。

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