六T管理

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锦达园厨房现场管理(六T实务)内容
【厨房现场管理(六T实务)】内容
六T是指六个天天要做到(T代表天字拼音的第一个字母):天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。

厨房现场管理(六T实务)是针对餐饮业提出的,不适用其他行业,是属于行业性的管理方法。

其目的是改善:卫生、安全、质量、效益、形象、综合竞争力。

第一节:什么是天天处理?
涵义:判断出完成工作必需的物品并把它与非必需物品分开;将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方,进行分层管理。

天天处理的要点是天天都要将工作现场的必需品与非必需品区分开,在岗位上只放必需品,决不一劳永逸,因为物品是会不断补充流入工作现场,即使原来是必需品由于工作任务变化也会成为非必需品。

第二节:什么是天天整合?
涵义:就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然消除找寻物品的时间,这是研究如何提高效率的科学,任意决定物品的摆放必然不会使你的工作速度加快,它只会让你寻找时间加倍。

研究提高效率的物品存放和取用管理办法,先要决定物品的【名】和【家】,目的是用最短时间可以取得和放好物品,即在30秒内可取出及放回文件和物品。

实施步骤是:分析现状、物品归类、储存方法,切实执行。

要领:
1.物品存放要做到【名】和【家】
所有东西都有一个清楚的卷标【名】和位置【家】。

在每样物品上都贴上物品的品名,而在存放该物品的货架位置上同样也贴有该物品的品名,做到【名】和【家】对应一致便于寻找。

每样物品位置标签上要注明存放数量的标准,并按先进现出、左入右出的路线摆放。

第三节:什么是天天清扫?
涵义:整个组织所有成员一起来完成。

每个人都有自己应该清洁的地方和范围。

就是将工作现场变得没有垃圾、灰尘,干净整洁,地面和整体环境保持关洁、明亮、照人。

并且达到国家卫生部颁布的餐饮业卫生规范要求。

要领:
1.各级领导以身作则。

公司所有高层领导(董事长、总经理)和各部门领导都要有个人清洁的责任区。

而不是只靠行政命令要下属员工去执行。

2.制定清洁责任区划分总表。

将厨房整体现场划分责任区到各个部门,各部门再将责任区
分配给每个员工,分配区域时必需绝对清楚地划分界限,不能留下无人负责的区域,即死角。

制订清洁和维修的标准和检查表。

3.清扫那些较少注意到的隐蔽地方,杜绝污染源。

要调查工作现场产生不清洁的污染源,予以杜绝。

4.使清洁和检查容易
第四节:什么是天天规范?
涵义:
重点是采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法,使厨房的各项现场管理要求实现规范化持续化,提高办事效率。

厨房要推行【厨房现场管理(六T实务)】,必须先实行前三项:天天处理、天天整合、天天清扫。

当厨房面貌有初步改变,全体员工都已行动起来并且明确了自己的管理责任予以坚持的时候,厨房就要因势利导,一方面实施标准化、规范化把前ST进行到底,另一面将前3T的成果逐步扩大到厨房管理的各个领域。

天天规范就是将前3T的做法制度化、规范化,坚持执行以巩固成果并将其成果扩大到各个管理项目。

第五节:什么是天天检查?
涵义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地,自律地执行上述4T要求,养成制订和遵守规章制度地习惯。

要领:
1.要有保证能持久推动前4T地组织架构。

总经理要担当持续推行【厨房现场管理(六T实务)】的第一负责人。

2.厨房中每一位员工都要个人应该履行的职责。

(1)履行个人职责,包括保持优良的工作环境、履行职责。

(2)达到厨房要求的着装和仪容代表标准。

(3)良好服务态度的标准和沟通训练。

(4)每天收工前五分钟行六T。

(5)今天的事今天做。

(6)编写和遵守员工(六T实务手册)。

(7)要定期进行【厨房现场管理(六T实务)】审核。

第六节:什么是天天改进?
涵义:
【厨房现场管理(六T实务)】并不是一旦达标就万事大吉,而是一个螺旋向上改进不断上升的过程。

厨房不能认为完成了前5T就可以结束了。

要知道厨房的内外环境在变化,尤其是餐饮行业不是生产某种标准产品,原材料在变化、消费者口味在变化、烹制工艺在变化,经营方式也在变化,因此必须天天改进。

就是要在完成前5T之后厨房领导要慎时度势及时提出又一轮的目标。

要领:
厨房领导人不能满足第一轮达标后就停下来,以为厨房就能
一直保持下去。

只有一轮一轮提出新目标,使【厨房现场管理(六T实务)】不断追求卓越,才能既能巩固前一轮的成果,又能使厨房现场管理不断提升。