大学生的人际关系问题

大学生的人际关系问题教学目的：通过本章学习，大学生了解人际交往过程中的心理特点；理解建立良好的人际关系的重要性；掌握人际交往的技巧，能够利用心理学知识来处理自己的人际关系问题，顺利地度过大学生活。

教学内容：1、大学生人际关系概述；2、大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适；3、大学生良好人际关系的培养。

教学重点：1、大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适；3、大学生良好人际关系的培养。

教学难点：大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适。

教学过程：引入新课：一位青年人拜访年长的智者。

青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。

即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。

”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。

”1讲授新课：第一节大学生人际关系概述一、人际关系概述人际关系是人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系，它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。

中国是一个礼仪之邦，最讲究人际关系，相对来说比世界各国都更重视人际关系。

人际关系本身在企业里的经营成为一种人脉。

不管是政府，还是在产业、学界，一般有人脉的人的发展会比较顺利，渠道就比较宽广，他的产品比较容易打进市场。

海尔能有今天，也可以大胆地断言，人脉（人际关系）对他们来讲是一个非常丰厚的资源。

（一）人际关系的组成1、认识成分：知觉、表象、想象、记忆、思维等。

2、情感成分：情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。

3、行为成分：举止、语言、表情、手势等。

（二）人际关系特点1、人际关系是社会关系的一个侧面；2、人际关系以情感为纽带；3、人际关系以人们的需要为基础；4、人际关系以交往为手段；5、自我暴露是人际关系深度的标志。

（三）人际关系的功能1、获取信息的功能；2、认识自我的功能；3、协同合作的功能；4、身心保健的功能。

2（四）影响人际关系的因素1、个人特质：人格魅力、外在形象、能力2、相似性因素：“物以类聚，人以群分”3、需要的互补：两个品质特点完全不同甚至对立的人会因互相的需要而形成亲密关系。

4、接近性：在能够满足彼此需要的前提下，个体之间越接近就越会相互吸引。

二、大学生人际关系（一）大学生人际交往的基本特点1、平等意识强；2、感情色彩浓；3、富于理想化；4、独立性较强；5、开放性趋势。

（二）大学生中常见的人际关系类型1、大学校园里的同学关系；2、大学校园里的学生交际圈；3、大学校园里的师生关系；4、网络人际交往。

三、影响大学生人际关系的心理因素1、认知因素包括对自己的认知、对交往对象的认知和对交往的认知。

交往的过程是双方彼此满足需要的过程，如果只考虑自己的满足而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。

32、情感因素情感因素包括对交往的情绪反应、人与人的情感关系以及心理距离。

对人的好恶决定着双方的行为、相互间的情感关系和心理距离。

3、人格因素人格，是指在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来地心理特点，包括气质、性格等。

人格地差异带来交往中地误解与矛盾冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。

4、能力因素人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一，而对有些大学生来说，则是影响其正常交往的主要原因。

四、大学生人际关系与心理健康的关系1、有助于大学生提高自我认识和自我完善水平；2、有助于大学生学习知识和开发智力；3、有助于大学生走向社会化；4、有助于大学生的身心健康。

第二节大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适一、自负心理及其调适（一）自负的一般表现•自视过高，很少关心别人，与他人关系疏远；•看不起别人，总认为自己比别人强很多；•过度防卫，有明显的嫉妒心。

（二）形成自负的原因•过分娇宠的家庭教育；•生活中的一帆风顺；4•片面的自我认识；•情感上的原因。

（三）克服自负的负面影响•接受批评是根治自负的最佳办法；•与人平等相处；•提高自我认识；•要以发展的眼光看待自负。

二、嫉妒心理及其调适嫉妒是一种消极的心理品质，是对他人的成就、名望、品德、优越地位及既得利益的一种不友好的、敌视与憎恨的情感，它把强于自己的人看作是对自己的威胁，是自己前进路上的绊脚石，因而对他感到不悦，甚至产生怨恨、愤怒的烦躁情绪。

（一）嫉妒心理的特点•普遍性；•潜隐性；•临近性；•社会性；•嫉妒者会有一种无法摆脱、充满压抑和矛盾的挫折感，这种人不愿承认和面对现实，但他们又不甘落后，对方的任何进步对这种人来说都是挑战，为此他们终日闷闷不乐，精神萎靡。

（二）嫉妒心理产生的原因•失宠心理；•由匮乏感（自感知识面窄，阅历浅）引起嫉妒；•由失落所致；•由委屈产生嫉妒。

5（三）嫉妒心理的克服•正确看待人生价值；•发挥自我优势；•培养达观的人生态度；•密切交往，加深理解。

（学生嫉妒心理诊断量表 P1380）三、多疑心理及其调适多疑是人际交往中一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蛀虫。

培根：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中飞行。

这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。

它能使你陷入迷茫，混淆敌友，从而破环人的事业”。

（一）猜疑心理的表现有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。

猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

（二）造成猜疑的原因•作茧自缚的封闭思路;•对环境、对他人、对自己缺乏信任;•对交往挫折的自我防范。

（三）猜疑心理的克服•用理智力量克制冲动情绪的发生；•培养自信心；•学会自我安慰；•及时沟通，解除疑惑。

6自卑是由于意识到自己不如别人而产生的一种自我体验，表现为过低评价自己的能力与品质，轻视自己，担心失去他人尊重的心理状态。

（一）自卑心理的特点泛化性：具有自卑心理的大学生，往往会因为某一方面的失败，落后于人，而把自己看得一无是处，全盘否定自己。

敏感性与虚荣性：自卑心理严重的大学生在同人交往中，对他人的态度、评价等表现得特别敏感，女性自卑者更是如此。

掩饰性：由于担心自己的缺陷被人知道，因而特意加以掩饰或否认。

（二）自卑心理产生的原因•自我评价过低•消极的自我暗示•不当归因•潜意识中的自负•理想自我与现实自我的冲突（三）自卑心理的调适•正确认识自己，看到自己的长处•正确的暗示自己，避免使用否定自己的语言•正确地表现自己，积极与人交往•调整理想的自我，改变不合理的观念总之，克服自卑心理的关键，在于必须有坚定的自信心和决心，这样就可以把自卑心理转化为自强不息的动力，使自己在生活和学习中成为一个强者。

7害羞心理是大学生中较常见的人际交往障碍。

具有这种心理的人，在交往中由于过分的焦虑和不必要的担心，就会在言语上支支吾吾，行动上手足失措。

有严重害羞心理的人甚至怯于交往，对交往采取回避态度，在交际场合或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。

（一）害羞心理的表现站在陌生人面前，总感到有一种无形的压力，似乎自己正在被人审视，不敢迎视对方的目光，感到极难为情；与人交谈时，面红耳赤，虚汗直冒，心里发慌；不善于交接朋友，于是常感孤独，常因不能与人融洽相处或不能充分发挥自己的才干而烦恼；不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人的意见或言论，因此不能有效地与他人交换意见，给人拘谨、呆板的感觉；（三）克服害羞心理•正确评价自己，建立自信心•勇于和别人交往•学会交往•学会克制自己的忧虑情绪•增强体质第三节大学生良好人际关系的培养一、大学生人际交往的原则要想成功地建立良好的人际关系，就要在社会生活中了解、遵循和掌握人际交往的一般原则。

（一）平等原则平等意味着在交往中互相尊重，一视同仁，这是和谐交往的基本前提。

平等在一定程度上可以说是交往的最重要的原则。

8萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩在一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。

”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里•佩丝莱娅。

”大文豪不禁惭然。

“一个人不论有多大的成就，它在人格上与任何人都是平等的。

”（二）相容原则相容是指在人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。

宽容他人就是在宽容自己，苛求他人也就是在苛求自己。

不会宽容他人，也同样得不到别人的宽容。

（三）互利原则互利原则，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。

这种帮助可以是物质的，也可以是精神的；可以使脑里的，也可以是体力的。

互利原则要求我们在别人遇困难时伸出热情之手，像雪中送炭一样给被人以物质或精神的慰籍。

互利关键好出于真诚。

互利要注重双向性。

（四）信用原则信用即指一个人诚实、不欺诈、遵守诺言，从而取得他人的信任。

朋友之交，言而有信。

许诺别人的事就要履行，这是信用原则的重要表现。

轻易许诺却失信于人，这是人际交往的大忌。

二、善用人际交往中的特殊效应人际交往中存在着一些特殊现象，它们对于建立良好的人际关系有着巨大的影响。

善用这些人际交往中的特殊效应，可以使我们在与他人交往的过程中达到事半功倍的效果。

1、首因效应与近因效应9我们通常所说第一印象或最初印象，在社会心理学中称为首因效应。

与首因效应相比，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，被称为近因效应或称为最近效应。

第一印象一经建立对于后来获得信息的理解有着巨大的影响。

如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，同学们也认为不是能力问题而是不够尽力；相反有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变这个印象则需要很多长时间。

首因效应形成的原因在于我们在最初接触陌生人的时候，注意的投入完全而充分，此时印象最为鲜明、强烈，而后继信息的输入时我们的注意会游离，从而使其对我们的影响下降。

近因效应不如首因效应突出，它的产生往往是由于在形成印象的过程中不断有足够引人注意的新信息提供，或者原来的印象已经随时间推移而淡忘。

因此，人际交往中近期发生的特殊事件对于人际关系的变化影响也比较大。

2、晕轮效应人们将从已知的特征推知其他特征的普遍倾向称为晕轮效应。

人们按照自己对一个人的一种品质推断出他还具有一些其它品质是种普遍的倾向，如知道某人是正直的，则容易把这人想象成刚直不阿、真诚可信、办事认真、可信赖等等。