商务谈判案例参考答案复旦大学科技中心划出说明本文观点的关键句子：强大的谈判实力不是天生的，需要付出相应的努力或者代价才能获得，而谈判之前的翔实准备工作是在谈判桌上能体现谈判实力所必不可少的。
从这个案例中得到的一条经验就是：怎么得来的经验不可靠间接途径所取得的资料；遗失的备忘录、便条、“机密”文件。
（由对方提供条件而看到的信息）丛卡耐基的例子中，老头企业家认为他有什么才能使得……：善于倾听参与非洲某国政府投标的投标谈判①在本案例中，A公司了解到的最主要的信息是什么答：了解到某部族酋长在当地很有势力，与政府部门上下关系很密切。
②A公司是如何与那位老酋长建立良好关系的答：A公司从一开始和他做一些小生意，到逐渐过渡到几百万美元的生意，给他丰厚的利润，获得他的好感，然后让他了解公司的想法，委托他作为公司的代理，利益共享，最后达成共识。
中美知识产权谈判①美方对中方的要求：要求中国保护其知识产权。
（我方同意扩大美国商品的市场准入，加強政府工作的透明度，承諾严厉打击侵犯知识产权的行为，並进一步制定扩大內需的相关政策）；②中方对美方的要求：希望美方同意中国加入世界贸易组织。
设立合资企业的谈判方案①在第二个方案的例子中，虽然PH公司认为对方要求对企业的控股权是合理的，而是……控股权的要求，其用意何在答：以攻为守，声东击西。
家乐福与上海炒货协会的矛盾缘起炒货联盟与家乐福谈判破裂，两败俱伤，家乐福就此失去了炒货的销售，损失严重，但家乐福为何要一意孤行，决不让步呢答：（1）家乐福的全球采购系统可以使企业的产品进入国际市场，，起到为企业“扬名”的作用；（2）如果进不了世界市场的门槛，不可能做一个世界性的品牌；（3）与家乐福的关系搞僵，致使品牌炒货企业将由此承担的损失高达百万元以上。
（家乐福怕对炒货的让步会引起多米诺骨牌似的连锁反应）聪明的日本人为何案例中的总经理以及那位澳大利亚商人会在开始时答应待对方地点谈判答：（1）澳大利亚人的习惯和做法，他们一般都比较谨慎小心，又特别讲究礼仪，不至于过分侵犯东道主的权益；（2）澳大利亚人碍于情面不好拒绝。
大学生开养鸡场创业财富1000万吴柏林：我只赚我该赚的70%吴柏林、2001年毕业于宜宾农学院农业工程系、创业项目：养鸡、创造财富：1000万元。
2006年11月5日，吴柏林决定做一件酝酿已久，而且是从来没有人做过的事情给公鸡做手术，让它不能打鸣。
母鸡下蛋，公鸡打鸣，是天经地义的事。
吴柏林为什么不让公鸡打鸣呢？他之所以要这样做，是因为半年前，发生在他养鸡场里的一个惨痛教训。
2006年5月的一天，几位检查人员的突然造访，把吴柏林的养鸡场推向了破产的边缘。
四川省旺苍县居民侯明琼："有县上搞卫生的，还有就是防疫的，都来了，来了六七个车。
"吴柏林："有环保局的，有畜牧局的，还有爱委会的，他们都来了。
"世界创业实验室(:..)消息：吴柏林把养鸡场从老家九龙乡搬到旺苍县城郊，还不到半年的时间。
这是他比较中意的位置，交通方便，离县城的几个畜禽市场都比较近。
搬来后，吴柏林不仅扩大了规模，还投资50多万元建造了鸡苗孵化房。
吴柏林妻子罗兴琼："光种鸡就有4000套，还有商品鸡，在孵化的那个蛋，要出壳的蛋都还有1万多枚，有2万多只鸡。
"问题就出在了这4000套种鸡的身上。
本来被人们赞美为"金鸡鸣叫"的公鸡打鸣，在这里却成了影响居民正常生活的噪音污染。
四川省旺苍县居民强平昌："它有时候白天在叫唤，晚上也在叫唤，天天在叫唤。
"四川省旺苍县居民侯跃春："鸡一叫，不能睡觉，一天三次，三四次的。
"整天跟鸡打交道的吴柏林夫妇，早已习惯了鸡的鸣叫和嘈杂，却忽略了对周边居民的影响。
面对突然找上门来的检查人员，他们不知所措。
吴柏林妻子罗兴琼："他说你们这里是不是有鸡在叫鸣，刚好他这样一说，那个鸡有外人进来了之后，再加上有汽车的声音，都叫了，这就不用说了，这就是铁证。
"第二天，吴柏林就接到了限期整改的通知书。
从“速生鸡”事件看市场失灵和政府干预作者：剡楠来源：《中国·东盟博览》2013年第03期【摘要】肯德基陷入“速生鸡”的漩涡，使得食品安全问题又成为人们茶饭后关注的问题，“速生鸡”事件与企业追逐高额的利益联系在一起，在速生的奇迹背后露出了市场和政府之间的关系，市场失灵的缺陷需要政府干预，政府失灵需要解除管制，才可以使得食品的安全质量暴露在阳光下。
【关键词】速成鸡；市场失灵；政府干预文章编号：1673-0380（2013）03-0004-01一、“速成鸡”事件折射的问题“速成鸡”事件主要对我国动物养殖业会有短期的影响：市场当中对肉鸡畜牧产品的消费需求低，政府的扶持资金有限，养殖业主长期的恐慌预期，造成市场内供过于求，价格下降，企业的产品滞销面临较大的生存压力。
其中暴露的主要问题：1、在养殖行业巨大的竞争压力下，特别是对于缺乏弹性的企业，由于受斯威齐模型价格刚性的影响，业主不可能短期内提高价格，于是为了增加更多的利润渠道，为了获得高额的利润面积，厂商改变了动物原有的生长固定物理模式，忽视了消费者的安全和食品的优良，抓住了赤裸裸的财富。
以钻空子的手法达到降低成本的目的，凸显出来市场反应的隐蔽和不灵敏，往往是市场失效的表现。
2、政府职能的部分监管不到位。
“市场监管”是政府的四大职能之一，因为市场主体拥有原始的逐利冲动，一些地方动物检疫合格的证明只需要通过权力就能获得，从中说明政府自我权力的膨胀引致的“搭便车”的现象，企业和个人缺失的基本的道德和市场交换规则常识，需要政府强大地“看得见的手”进行直接和间接的干预，市场才能正常的运转。
再者对于市场失灵带来的价格不稳定的影响，生产者往往根据上一期的价格决定下一期的产量，上一期的价格叫预期价格，但是预期价格往往和实际的价格不吻合，造成了产量和价格的波动，生产者会通过蛛网模型逐步修正自己的价格以接近实际价格，从而达到某种稳定均衡，但是蛛网模型也有缺陷企业主的预期往往不能带来准确的价格和产量，所以需要政府进行价格管制。
2012年十大品牌危机公关案例之八——肯德基“速生鸡”事件案例主角：肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅。
属于全球最大的餐饮连锁企业之一—百胜餐饮集团。
肯德基于1987年进入中国，25年来，肯德基坚持“立足中国、融入生活”的策略，推行“营养均衡、健康生活”的食品健康政策，积极打造“美味安全、高质快捷；营养均衡、健康生活；立足中国、创新无限”的“新快餐”。
肯德基，因其独有的美食和品质，被中国消费者公认为“顾客最常惠顾的品牌”，并在中国名列前十个国际著名品牌的榜首。
目前，肯德基在全国800多个城市和乡镇拥有3800多家餐厅。
严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。
肯德基努力打造一个符合中国国情的食品安全体系。
2006年2月，成立“食品安全专家咨询委员会”；2007年11月，成立“中国肯德基餐饮健康基金”；2008年3月，发布《百胜中国食品安全政策白皮书》。
与此同时还强化了供应商管理系统。
另外，中国百胜还建立和管理着自己的物流网络，在全国设有16个物流中心，是确保食品安全的重要环节。
案例回放：11月23日，有媒体报道了肯德基中国的鸡肉供应商粟海集团用有毒化学品饲养肉鸡，以便将生长周期从100天压缩到短短的45天的消息。
有爆料称饲料把周边的苍蝇都毒死了，这则消息让人们不寒而栗。
肯德基中国在当天作出回应，否认所有指责，并称45天是行业标准。
同时，肯德基中国强调，粟海集团供应的肉鸡仅占到其鸡肉供应总量的不到1%。
山西粟海集团也回应表示，“速成鸡”即白羽鸡，45天属于正常生长期。
该企业并承诺，严格执行国家相关标准，肉鸡养殖全过程实行标准化管理等。
山西省农业厅也介入调查此事，称目前已从粟海集团抽取饲料、饲料原料和鸡产品样品进行检验。
但随着媒体对此事报道的不断深入，网友的质疑依然不断。
仅仅45天时间，一只40克重的小鸡就能长到三四斤重。
