管网水 7项指标 - 上海浦东威立雅自来水有限公司
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案例分析:业主家水管破裂漏水案例分析:业主家水管破裂漏水提要:自来水公司提出,小区大楼水管是全体业主的共同财产,应由业主委托物业服务企业承担维护保养责任。
如果移交给自来水公司负责维保案例分析:业主家水管破裂漏水案件回放:今年8月1日,承担浦东新区万邦都市花园物业服务的上海复欣物业管理有限公司万邦都市花园管理处员工在巡逻中发现,某楼101室门缝有水溢出。
由于房屋中无人居住,物业公司通过查阅资料,及时与业主取得了联系。
业主到达后,物业公司陪同查看,发现业主家中的水管并未损坏,水是从业主厨房楼板底下冒出的。
经判断,冒水系地下进水管破裂所致,当即关闭了楼前的进水管水阀,帮助业主清理了近3厘米深的积水。
物业公司告知业主,修复损坏的水管应向供水部门报修,但业主报修后自来水公司提出该水管系业主财产,应由物业公司负责维护。
在双方推诿之下,物业公司只能接通了一根临时水管为业主供水。
今年10月,业主一纸将经营小区供水的上海浦东威立雅自来水有限公司告上法院,要求自来水公司赔偿因水管破裂造成家中装修损失44000余元,后业主又追加复欣物业为第二被告。
在法院审理过程中物业公司提出,2012年8月1日管理处员工发现业主家中有水渗出后,是物业公司主动联系业主,及时切除水源,阻止损失进一步扩大。
当业主赶来后,物业公司及时帮助业主排除室内积水,后又另行排管设水管解决了业主的临时供水,物业公司已经尽到物业管理企业应尽的责任。
经检查,损坏的水管系房屋建造时预铺设在业主大楼地底下的进水暗管,损坏原因系管道老化自然损坏。
物业公司在日常服务中无法提前发现管道隐患,物业公司提供的物业服务不存在瑕疵。
物业公司还提出,依据2003年9月1日通过实施的《国务院物业管理条例》第五十二条之规定“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任”。
以及2011年4月1日修改实施的经上海市第十二届人民代表大会常务委员会通过的《上海市住宅物业管理规定》第五十四条之规定:“供水、供电、供气的等专业单位应当承担分户计量表前管线、设施设备的维护责任。
CJ/T316-2009《城镇供水服务》(可编辑)CJ,T316-2009《城镇供水服务》ICS备案号:26714-2009 CJ中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316―2009城镇供水服务Customer service for public of city water supply2009-10-19 发布 2010-06-01 实施中华人民共和国住房和城乡建设部发布CJ/T 316-2009目次前言 ................................................................. (I)1 范围.................................................................. . (1)2 规范性引用文件.................................................................. (1)3 术语和定义.................................................................. . (1)4 总则.................................................................. . (2)4.1 安全性.................................................................. (2)4.2 及时性 ................................................................. . (2)4.3 便利性.................................................................. (2)4.4 准确性 ................................................................. . (2)4.5 透明性 .................................................................. (2)5 水质.................................................................. . (2)6 水压.................................................................. . (2)7 新装服务.................................................................. (3)8 管道施工.................................................................. (3)9 抄表收费.................................................................. (3)10 售后服务.................................................................. .. (3)11 信息服务.................................................................. .. (4)12 服务形象.................................................................. .. (4)13 投诉处理.................................................................. .. (4)14 应急服务.................................................................. .. (5)15 服务质量评价方式..................................................................515.1 企业内部评价体系 ................................................................515.2 社会评价体系 ................................................................. (5)15.3 指标评价 ................................................................. . (5)附录A (规范性附录)指标计算方式详解 (6)出厂水检验项目合格率 (6)管网水检验项目合格率 (6)管网压力合格率 .................................................................6电话接通率.................................................................. (6)售后服务及时率 .................................................................6投诉处理及时率 .................................................................6条文说明7- I -CJ/T 316-2009前言本标准由住房和城乡建设部标准定额研究所提出。
自来水水质检测标准参数
自来水水质检测是对自来水水质控制重要手段,为确保自来水安
全食用,确保公众健康,自来水水质检测总体标准应符合《生活饮用
水卫生标准》(GB5749-2006)。
它主要从七个方面来评价自来水水质,包括总有机碳、氨氮、总磷、总氮、颜色、浊度和短期气味等。
首先,总有机碳(TOC)是一种指示环境污染或变质的重要指标,应以≤5毫克/升为检测标准。
然后,氨氮应以≤0.3毫克/升为检测标准,氨氮主要指家畜粪便和其他动物或水里产生的有毒物质,氨氮过
多时会引起异臭;此外,总磷应以≤0.1毫克&幻方/升保证良好的水质,检测总磷的重要性无需多言。
再者,总氮应以≤0.2毫克/升保证检测
标准,总氮包括氨氮以及亚硝酸盐和硝酸盐;此外,颜色应以≤15颜色度单位(C/U)来确保水质,如果超过15C/U就会限制它的安全性和形象;最后,浊度应以≤5度色谱单位(NTU)检测标准,如果超过5NTU,它
会限制水的视觉效果,对水的可见性会造成很大影响。
最后,短期气
味应以无异臭检测标准,考虑到气味的主观性,应具有一定的程度的
主观性,即必须由训练有素的调查员来测定。
总而言之,自来水水质检测总体标准以有机碳、氨氮、总磷、总氮、颜色、浊度和短期气味为主要指标,根据《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006),TOC应以≤5毫克/升,氨氮应以≤0.3毫克/升,总磷≤0.1毫克&幻方/升,总氮≤0.2毫克/升,颜色≤15C/U,浊度
≤5NTU,短期气味无异臭为检测标准。
任何一项标准的超标都会影响
自来水的品质,不安全的自来水会对消费者的健康,特别是婴幼儿,
构成威胁。
威立雅有限公司一、基本概况威立雅前身是1853年12月14日成立的法国通用水务公司,1998年公司更名为威望迪集团,2003年又改为威立雅环境集团。
是全球最大的三大水务集团之一,据集团提供的数据,其在全球拥有11个研发中心,拥有8万名雇员,为世界100多个国家提供服务,2003年该集团的营业收入为113亿欧元。
4·10兰州自来水苯超标事件,将全球三大水务集团之一的威立雅水务再次推向风口浪尖。
兰州市委外宣办主任王柠表示,经过调查,威立雅水务集团公司对水质安全存在着监管不力的问题。
法国威立雅环境集团是当今全世界唯一一家以环境服务为主业大型集团。
作为全球环境解决方案的标杆企业,威立雅环境集团业务遍及五大洲77个国家,为地方公共部门和工业企业提供服务。
包括水务处理-威立雅水务,废弃物管理-威立雅环境服务,能源服务-达尔凯,和公共交通服务-威立雅交通。
威立雅水务在世界水务服务领域排名第一。
公司为市政和工业客户提供服务,以协助他们应对水利基础设施日益增加的需求。
这包括建造和运营供水和污水处理的水厂和管网,以及更新现有设施以提高效率和增加处理能力。
2010年,威立雅水务为全球近1亿居民提供饮用水服务,7千1百万居民提供污水处理服务。
威立雅环境服务是威立雅环境集团的废弃物管理分支,是全球废弃物管理和资源回收的领袖。
作为唯一一家业务涵盖固体,液体,普通和危险废弃物管理的企业,威立雅环境服务通过提供创新、高效的解决方案,满足它的工业企业客户和市政部门客户在废弃物收集,管道系统维护,工业服务,废弃物处理和资源回收等各方面的需求,并协助其改善环境。
达尔凯是世界能源服务的领军企业,为客户提供专业的技术与经验来发展、创造与运营更绿色、更经济的能源系统;达尔凯的业务是:提高能源效率。
1、经营现状威立雅水务集团是全球最大的三大水务集团之一。
据集团提供的数据,其在全球拥有11个研发中心,拥有8万名雇员,为世界100多个国家提供服务,2003年该集团的营业收入为113亿欧元。
上海市用水计划指标核定管理规定(2013年修正) 文章属性•【制定机关】•【公布日期】2013.05.07•【字号】•【施行日期】2008.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】审计正文上海市用水计划指标核定管理规定(2007年11月21日沪水务〔2007〕1008号发布,根据2013年5月7日《上海市水务局关于修改<上海市用水计划指标核定管理>的决定》修正并重新公布)第一条(目的和依据)为了加强本市用水计划指标核定管理,科学合理利用水资源,建设节水型社会,根据《中华人民共和国水法》、《城市节约用水管理规定》、《上海市供水管理条例》、《上海市节约用水管理办法》,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条(适用范围)本规定适用于本市公共供水企业供水管网到达区域内,自来水用水单位用水计划指标核定的管理。
第三条(管理部门)上海市水务局(以下简称市水务局)是本市计划用水的行政主管部门,其所属的上海市供水管理处(与市计划用水办公室合署,以下简称市供水管理处)受市水务局委托,负责具体管理工作。
区(县)供水行政主管部门是本区(县)供水企业自来水管网到达区域内的计划用水的行政主管部门,业务上受市水务局领导。
市公共供水企业(上海市自来水市南有限公司、上海市自来水市北有限公司、上海市浦东威立雅自来水有限公司)供水管网到达区域内用水单位用水计划指标核定管理由市供水管理处具体负责,区(县)公共供水企业(含乡镇水厂)供水管网到达区域内用水单位用水计划指标核定管理由区(县)计划用水主管部门具体负责。
第四条(用水计划指标核定原则)用水计划指标应当根据以下原则核定:(一)符合市、区(县)年度用水总量计划和供求平衡要求;(二)符合国家和本市相应的产业政策;(三)符合行业用水定额标准;(四)符合行业用水合理用水水平和发展需求;(五)用水单位节水措施、节水指标得到落实。
用水单位用水计划指标的调整从前款规定。
10 城镇供水NO.4 2011上海地区自来水企业的“产销差”分析和控制措施周克明(上海浦东威立雅自来水有限公司,上海 200127)自来水企业的“产销差”,是指水厂出厂计量仪表和用户水表之间未收到水费的水量,亦称“无收益水量”,是衡量企业经济效益和社会效益的重要指标,同时也是企业管理水平和服务水平的总体体现。
所以,这一定会成为政府、股东和用户的关注点,也是对自来水公司的主要考核指标。
本文就自来水企业“产销差”的成因和控制措施提一些参考意见。
一、上海地区自来水企业“产销差”控制工作的基础设定不同的自来水企业有不同的运作特点,“产销差”的成因也有所不同,每个自来水企业都在抓“产销差”控制工作。
因每个企业的工作基础和起点不同,本文对拟开展“产销差”控制工作的上海地区的自来水企业作以下设定:(一)有一定规模的城市自来水企业(二)“产销差”控制工作有一定基础1、组织到位。
在公司管理层“产销差”控制工作有专责管理,具体工作分工到人。
2、管理机制基本到位。
各主体工作有基本的管理制度和工作流程。
3、信息化工作领先。
表务帐务系统和管网地理信息系统基本建成。
4、设备优良率高。
如球墨铸铁管等优良管材比率高,用户水表和进出水厂的流量计量仪器精度高、范围度宽。
(三)随着城市的发展,“产销差”控制工作可能会遇到不少新问题1、大量村镇自来水厂和供水业务并入市区自来水公司,俗称“集约化”工作。
2、新工房装表进户,套室表抄表工作纳入自来水公司管理,原来由房管物业部门管理和运行的室内给水设备(俗称“二次供水”设备)正设法移交自来水公司。
3、原水有偿使用。
原水费和水资源费正逐步加大自来水公司的负担。
二、影响“产销差”的主要因素分析(一)供水设备在功能设计上影响了“产销差”1、自来水公司的水库和泵站无进出水的计量仪表,水库的清洗和水库、水泵的漏损将会计入“产销差”。
2、多层和高层公房内的自来水设备(屋顶水箱、地下水池、表外水管、水泵和阀门等)目前由房管物业部门管理。
吹扫捕集气相色谱-质谱联用测定水中二甲基异莰醇和土臭素乐洋;孙坚伟【摘要】该文介绍了吹扫捕集气相色谱—质谱联用测定地表水/饮用水中痕量嗅味物质二甲基异莰醇和土臭素。
采用吹扫捕集装置对样品中目标分析物进行富集,再用盐化和红外加热提高吹扫效果[1];用VF 624 ms的毛细管色谱柱进行分离,质谱检测定量。
结果表明线性相关系数均大于0.99,RSD小于10%,加标回收率为90%~110%,最低检出限满足GB 5749—2006中的检测要求[2]。
%Determination of 2 methylisoborneol and geosmin in drinking water and surface water by purge and trap capillary column gas chromatography/mass spectrometry was introduced in this paper.Samples of 2 methylisoborneol and geosmin in the water were enriched by purge and trap with Na2 SO4 and infrared heating.The samples were separated by the capillary column VF 624 ms, and detected by mass spectrometry.The results show the linear coefficients of all the calibration curves are more than 0.99 and RSD of all are less than 10%.The recovery rates are 90%~110%.The detection limit meets the requirement of GB 5749—2006.【期刊名称】《净水技术》【年(卷),期】2015(000)004【总页数】5页(P55-59)【关键词】二甲基异莰醇;土臭素;吹扫捕集;色-质联用【作者】乐洋;孙坚伟【作者单位】上海浦东威立雅自来水有限公司,上海 201201;上海浦东威立雅自来水有限公司,上海 201201【正文语种】中文【中图分类】TU991Le Yang, Sun Jianwei(ShanghaiPudongVeoliaWaterCo.,Ltd.,Shanghai 201201,China)二甲基异莰醇(别名二甲基异冰片) 和土臭素(别名二甲基萘烷醇、土味素)是放线菌、蓝绿藻和真菌的二级代谢物,也是饮用水产生霉味、土味的重要物质,往往会伴随夏季藻类暴发与代谢,导致地表水的水体中浓度大幅上升。
净水厂出水标准一、感官指标1. 颜色:无色或淡黄色,不应有红、绿、黄等颜色。
2. 气味:无异味或略有余氯味,不应有异臭或刺激性气味。
3. 悬浮物:小于1毫克/升(以固体量计)。
4. 总大肠菌群:每升水中不得超过1个。
5. 耐热大肠菌群:每升水中不得超过1个。
6. 余氯:管网末梢每升水中游离性余氯不宜小于0.05毫克/升。
7. 水源、水温和排水方式应符合设计要求。
二、物理和化学指标1. pH值:6.5~8.5。
2. 总硬度(以碳酸钙计):小于450毫克/升。
3. 铁:小于0.3毫克/升。
4. 锰:小于0.1毫克/升。
5. 氯化物:小于250毫克/升。
6. 硫酸盐:小于250毫克/升。
7. 氨氮(以N计):小于0.5毫克/升。
8. 总大肠菌群:每升水中不得超过1个。
9. 耐热大肠菌群:每升水中不得超过1个。
10. 余氯:管网末梢每升水中游离性余氯不宜小于0.05毫克/升。
三、微生物指标1. 总大肠菌群:每升水中不得超过1个。
2. 耐热大肠菌群:每升水中不得超过1个。
3. 细菌总数:每毫升水中不得超过100个。
4. 总大肠杆菌群:每升水中不得超过1个。
5. 粪大肠杆菌群:每升水中不得超过1个。
6. 游离余氯:管网末梢每升水中游离性余氯不宜小于0.05毫克/升。
7. 水源、水温和排水方式应符合设计要求。
8. 水质应符合国家生活饮用水卫生标准的规定。
9. 水质应符合当地卫生行政部门的相关规定。
四、重金属指标1. 铅:小于0.01毫克/升。
2. 汞:小于0.001毫克/升。
3. 镉:小于0.01毫克/升。
4. 六价铬:小于0.05毫克/升。
5. 砷:小于0.01毫克/升。
6. 镍:小于0.05毫克/升。
7. 银:小于0.05毫克/升。
8. 锌:小于0.1毫克/升。
五、放射性指标1. 总α放射性:小于0.5贝可/升。
2. 总β放射性:小于1贝可/升。
3. 游离余氯:管网末梢每升水中游离性余氯不宜小于0.05毫克/升。
威立雅水务技术威立雅水务技术是世界500强企业威立雅环境集团(Veolia Environnement)旗下水业务分支威立雅水务(Veolia Water)的全资技术子公司。
威立雅水务工程在水处理工程领域拥有70多年的国际经验,向全球众多城市提供自来水和污水处理厂水处理工程服务。
威立雅水务技术一直致力于研究和改进从水质分析、水处理以及水循环的整个水处理领域的技术处理解决方案。
目前,威立雅水务技术已经在全球55个国家设有分支机构,拥有员工7100多名,其中研究人员,工程师和项目管理经理占总员工的60%。
在中国,威立雅水务技术在以下领域向中国的市政和工业客户提供技术解决方案:●饮用水●市政污水,污泥处理,除臭处理,中水回用●工业废水和工艺水处理●海水淡化●垃圾渗滤液处理得益于70多年来在100多个国家积累起来的在水处理工程领域方面的国际经验,威立雅水务技术是建造和设计污水回用处理厂的全能型的领先者。
公司可以提供可以用于工业,灌溉,回灌,直饮水和许多其它用途的水。
目前,公司已经完成了在电力,汽车制造,纸业和市政市场的88个污水回用项目,其中27个项目实现了零排放。
在海水淡化领域,威立雅水务技术旗下拥有Bekox, Entropie, Metito Arabia Industries, OTV, Sidem, Westgarth 等子公司,他们在此领域非常活跃。
Sidem和Entropie在多效蒸馏法领域位居世界第一,世界上80%的MED装置都是由VWS 公司安装的。
在膜法领域,公司拥有世界上最大的海水淡化厂,处理能力达到350 000立方米/天。
主要技术→Actiflo®高速斜管沉淀池。
用于污水的一级处理及雨水处理,或用于三级处理(深度处理)。
→Biostyr®装有浸没滤料的紧凑型曝气生物滤池,用于去除营养物和减少悬浮固体。
也用于成套解决方案:BIOSTYR®一体化装置。
日期:2019年12月9日说明:(一)上海浦东威立雅自来水有限公司供水水质检测执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006);(二)上述供水水质检测值系上海浦东威立雅自来水有限公司各水厂出厂水9项指标检测结果,公布频率为每日一次;(三)上海浦东威立雅自来水有限公司出厂水余氯采用化合氯形式,未采用臭氧、二氧化氯等消毒方式,因而检测指标采用一氯胺(总氯)。
(四)按照国家《生活饮用水标准检验方法》(GB/T 5750-2006),菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群3项微生物指标检测值为48小时前结果。
日期:2019年12月8日说明:(一)上海浦东威立雅自来水有限公司供水水质检测执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006);(二)上述供水水质检测值系上海浦东威立雅自来水有限公司各水厂出厂水9项指标检测结果,公布频率为每日一次;(三)上海浦东威立雅自来水有限公司出厂水余氯采用化合氯形式,未采用臭氧、二氧化氯等消毒方式,因而检测指标采用一氯胺(总氯)。
(四)按照国家《生活饮用水标准检验方法》(GB/T 5750-2006),菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群3项微生物指标检测值为48小时前结果。
日期:2019年 12月7日说明:(一)上海浦东威立雅自来水有限公司供水水质检测执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006);(二)上述供水水质检测值系上海浦东威立雅自来水有限公司各水厂出厂水9项指标检测结果,公布频率为每日一次;(三)上海浦东威立雅自来水有限公司出厂水余氯采用化合氯形式,未采用臭氧、二氧化氯等消毒方式,因而检测指标采用一氯胺(总氯)。
(四)按照国家《生活饮用水标准检验方法》(GB/T 5750-2006),菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群3项微生物指标检测值为48小时前结果。
日期:2019年12月6日说明:(一)上海浦东威立雅自来水有限公司供水水质检测执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006);(二)上述供水水质检测值系上海浦东威立雅自来水有限公司各水厂出厂水9项指标检测结果,公布频率为每日一次;(三)上海浦东威立雅自来水有限公司出厂水余氯采用化合氯形式,未采用臭氧、二氧化氯等消毒方式,因而检测指标采用一氯胺(总氯)。
2020年第2期CITY AND TOWN WATER SUPPLY输配水技术与设备管道漏损是供水管网和排水管网管理中的共性问题。
在供水管网中,管道漏损所带来的水量损失和经济损失已经引起足够的关注[1],漏损的管理与控制通常是供水企业的工作重点。
在排水管网中,管道漏损所导致的水体外泄污染周边土壤和地下水[2]也开始逐渐引起重视。
管道漏损的计量是漏损管理和控制的基本问题。
通过水平衡计算可以了解一个封闭区域内的管道漏损量的大致情况[3],但单个管道漏点漏失流量的计算则比较困难。
传统的水力学射流公式提供了一种漏点漏失流量的计算方法[4],但该公式仅考虑了管道压力、漏点面积两个参数,很难应对现实中复杂的管道漏损情况。
管道漏点漏失流量的数值模拟计算李辰晨1 李 晶2(1.上海浦东威立雅自来水有限公司,上海…200120;…2.上海城投污水处理有限公司,上海…201203)摘要:管道漏损是供水管网和排水管网中的共性问题,而管道漏损的计量则是漏损管控的基本问题。
尽管传统的水力学射流公式能够通过管道压力和漏点面积简单计算管道漏点漏失流量,但难以应对现实中复杂的漏损情况。
本文通过数值模拟对管道漏损的情形计算,建立了漏点面积、漏点形状、管道直径、管道压力与漏点漏失流量的联系关系,最终得到漏点漏失流量的经验计算公式,可为生产实践中的漏损计量提供指导。
关键词:管道漏损;漏损计量;数值模拟;漏点漏失流量计算流体力学(CFD )数值模拟[5~6]被广泛用来解决传热、相变、化学反应、燃烧、单相流、多相流等问题。
本文通过数值模拟工具,研究漏点面积、漏点形状、管道直径、管道压力对漏点漏失流量的影响关系,最终得到漏点漏失流量的经验计算公式,为生产实践中供水管网和排水管网管道漏点漏失流量的计量提供参考。
1.模拟计算在供水管道中选取一段直管,并创建管道内流体的三维模型(图1)。
模型包含三个截面:管道入流截面、管道出流截面和漏点截面。
模型的计算域为一段长10(mm ),直径为50(mm )的圆柱体。