基于员工的团队组织内冲突管理对其绩效 影响研究

研 究 生课 程 论 文(2012 -2013 学年第一学期)论文题目 论组织冲突对组织绩效的影响论组织冲突对组织绩效的影响黎莹摘要：冲突是组织内普遍存在的现象，其具体形式表现为组织内各种人际冲突。

本文旨在研究组织冲突与组织绩效的关系，在研究这两者关系的同时引进了组织学习和组织创新这两个中介变量，更清楚说明组织冲突与组织绩效的深层次关系。

通过分析前人理论基础上对这四者相互作用关系进行研究，并提出全新的理论模型。

关键词：组织冲突组织学习组织创新组织绩效The influence of organizational conflict to theorganizational performanceLi YingAbstract:Conflict exists in an organization all the time, organizational performance is a key issue in business operation, and organizational learning and innovation are synonymous to management in the new era. Therefore, a study on the relationship of these four is of special theoretical importance. On the basis of are view to the previous studies on these four, this paper integrates them together to discuss the interaction among them and presents a new theoretical model for them.Key words: Organizational Conflict Organizational LearningOrganizational Innovation Organizational Performance一、引言冲突是组织内不可避免的、客观存在的一种现象，它对组织绩效有一定的影响。

企业团队冲突对绩效的影响研究引言：在当今竞争激烈的商业环境中，有效的团队合作是企业成功的关键因素之一。

然而，团队内部的冲突常常对绩效产生明显的负面影响。

本文将探讨企业团队冲突对绩效的影响，并探索一些有效的解决冲突的方法。

1. 冲突与绩效的关系：研究表明，适度的冲突可以刺激创新、激发团队成员之间的激情合作，进而促进企业绩效的提升。

然而，过多的冲突却可能导致团队成员之间的不信任、紧张和压力，对协调和有效合作产生阻碍。

2. 冲突类型的影响：不同类型的冲突对绩效的影响有所不同。

任务冲突是指团队成员关于工作目标、资源分配等问题上的冲突，适度的任务冲突能够激发有益的竞争、提高团队绩效。

而关系冲突则是指团队成员之间的人际关系紧张、敌对等问题，它常常阻碍团队的合作，对绩效产生负面影响。

3. 整合冲突的方法：为了解决团队冲突，企业可以采用整合冲突的方法，即通过协商、妥协等方式寻求冲突的双赢解决方案。

领导者在解决冲突过程中的角色至关重要，他们应该提供一个平等和开放的沟通环境，鼓励团队成员分享观点和建议，有效地解决冲突。

4. 增强沟通与协作：沟通和协作是解决团队冲突的关键。

企业可以通过组织团队建设活动、提供沟通培训等方式，培养团队成员之间的沟通意识和协作能力。

此外，建立有效的沟通渠道和机制，如定期团队会议、虚拟合作平台等，有助于及时解决冲突并促进团队的整体绩效提升。

5. 制定明确的目标和角色：团队成员对于共同目标和个人角色的清晰认知有助于减少冲突。

企业可以制定明确的目标，并将其有效传达给团队成员。

此外，明确每个成员的角色和责任，避免成员之间的重复与冲突。

6. 利用多样性优势：团队成员的多样性可以为企业带来创新和竞争优势，但也容易引发冲突。

企业可以通过设立多元文化培训、倡导包容和尊重的企业文化等方式，充分利用多样性优势，减少冲突并提升绩效。

7. 管理冲突的能力：企业领导者和管理者需要具备有效的冲突管理能力。

他们应该具备敏锐的观察力和判断力，及时发现和应对团队冲突。

冲突对组织绩效的影响——组织行为学研究的视角在组织运行过程中，各种因素都会对组织绩效产生影响，其中，冲突作为一种常见的因素，也不可忽视其对组织绩效的影响。

本文从组织行为学的视角出发，浅议冲突对组织绩效的影响。

一、冲突概述冲突顾名思义，就是发生冲突的过程。

冲突是人际交往过程中发生矛盾的一种形式，大多数情况下是因为双方在某一个问题上的想法存在差异，双方都赢得理解和支持的想法很难产生。

在组织中发生的冲突，往往是因为不同的人在特定的情况下，对同一问题产生了不同的观点。

有时候，冲突具有建设性作用，可以促进组织的创新和进步，但是如果处理不当，很可能会导致组织绩效下降。

二、冲突对组织绩效的影响1. 影响工作效率当组织中发生冲突时，很可能会导致员工的工作效率下降。

如果员工被迫卷入冲突中，他们就必须花更多的时间和精力来处理冲突，并会忽视他们自己的工作。

此外，由于冲突会导致员工分心，因此他们的生产力和质量也可能会下降。

2. 增加员工离职率冲突通过直接或间接的方式增加员工的离职率。

如果组织中的冲突不断发生，员工可能会感到沮丧和不满意，这种感觉会改变他们认为自己处于组织中的位置，使他们不再感到自己在组织中的价值。

这些员工可能会开始寻找其他工作机会，而不是在冲突不断的组织中继续工作。

3. 抑制创新冲突也可能会抑制组织的创新能力。

当组织内部存在冲突时，员工通常没有精力或兴趣参与新项目或想法，因为他们可能觉得自己无法真正表达自己的看法。

此外，员工也可能会害怕创新，因为如果他们在某个项目上犯错，这可能会导致冲突爆发。

4. 降低员工工作满意度当员工感受到组织中的冲突时，他们的工作满意度也会受到影响。

有些员工在冲突中感到紧张和有压力，因为他们担心自己会被牵连进去。

此外，员工也可能觉得自己被忽视或者不被重视，使他们不再感到自己处于组织中的价值。

三、如何有效处理组织内部冲突1. 预防冲突的发生通过早期预防冲突的发生，组织可以在冲突开始时即刻处理。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响冲突是组织行为学领域的一个重要研究主题，它不可避免地存在于所有组织中。

冲突对组织绩效有着显著的影响，这是组织行为学中的一个重要课题。

本文将从组织行为学的角度浅议冲突对组织绩效的影响。

冲突可以提高组织创新能力。

组织内部的冲突可以激发员工之间的创造力和创新能力。

当不同意见和观点碰撞时，往往会产生新的思路和解决方案。

这种碰撞可以激发团队成员的创新思维，促使组织更好地适应变化和竞争。

冲突有助于提高团队合作能力。

冲突并不一定是坏事，适当的冲突可以激发团队成员之间的合作意愿。

当团队成员在面对冲突时，他们往往会主动寻求合作和协商解决问题。

这种合作对于组织绩效的提高是非常有益的。

冲突可以促进组织学习和发展。

冲突可以使组织成员更加关注问题的本质，并不断反思和学习，从而提高组织内部的知识和能力。

适当的冲突能够激发组织学习的积极动力，推动组织不断进步和发展。

冲突也会对组织绩效产生负面影响。

如果冲突没有得到及时有效的处理和解决，它会逐渐升级成为破坏性的冲突，严重干扰组织正常的运转。

这种破坏性的冲突会导致员工之间的互信减少、士气低落、团队合作力下降，从而影响组织的整体绩效。

冲突还可能导致员工离职和流失。

在冲突严重的组织中，员工可能会因为无法忍受冲突而选择离开，导致组织面临人才流失的困境。

员工的离职和流失会给组织的绩效带来直接的负面影响，因此有效的冲突管理对于组织的长远发展至关重要。

冲突对组织绩效有着显著的影响。

适当的冲突可以促进组织创新、提高团队合作能力，并推动组织学习和发展。

如果冲突无法得到妥善解决，它会演变为破坏性的冲突，对组织绩效产生负面影响。

组织需要有效地管理冲突，以确保冲突带来积极的影响并避免其负面影响。

团队冲突管理对企业绩效的影响在现代社会中，企业团队的有效管理成为了一项关键任务。

团队是企业中不可或缺的因素，良好的团队氛围和协作能力对于企业的成功非常重要。

然而，在团队中，冲突不可避免地会出现。

团队冲突管理对企业绩效有着深远的影响，并且对于企业的发展至关重要。

首先，团队冲突管理有助于提高团队合作能力。

冲突本身并不是坏事，它可以激发团队成员之间的不同思维和观点。

如果能够妥善处理冲突，团队成员可以学会更好地沟通和协作。

通过讨论和解决冲突，团队成员可以更好地理解彼此的需求和期望，从而减少误解和摩擦，建立起更加稳定和和谐的工作环境。

这种团队合作能力的提升将直接促进企业绩效的提高。

其次，团队冲突管理有助于激发创新和创造力。

冲突是思维碰撞的结果，它可以带来新的观点和想法。

当团队成员在解决冲突的过程中发表不同的意见和看法时，这些多样性会刺激创新和创造力的发展。

团队冲突管理强调的是以解决问题为导向的思考，从而激发团队成员的创造力和想象力。

通过积极管理和引导团队冲突，企业可以培养出充满创新力的团队，进而提高企业的绩效。

另外，团队冲突管理有助于提高团队成员的满意度。

当冲突得到适当的管理和解决时，团队成员会感受到公平和尊重，从而增强对团队的归属感和满意度。

团队成员的满意度与其在工作中的投入程度密切相关。

如果团队成员感到被尊重和认可，他们会更加积极主动地参与团队活动，为企业的目标而努力。

相反，如果团队冲突得不到妥善处理，会导致团队成员之间的分裂和不满，从而影响团队的凝聚力和工作效能。

此外，团队冲突管理对于解决问题和提高决策质量也起到重要的作用。

当团队成员在解决冲突的过程中能够充分交流和协商，他们能够汲取各自的优势和经验，共同寻找到最佳的解决方案。

通过有效的团队冲突管理，问题和挑战可以被更好地识别和解决，团队能够做出更明智和有远见的决策。

这将直接影响企业的绩效和竞争力。

总结起来，团队冲突管理对企业绩效的影响是多方面的。

它可以提高团队成员的合作能力，激发创新和创造力，提高团队成员的满意度，解决问题和提高决策质量。

《团队关系冲突对煤矿安全绩效的影响研究》篇一一、引言煤矿行业作为我国重要的能源产业，其安全生产一直备受关注。

然而，团队关系冲突在煤矿生产过程中时有发生，对煤矿安全绩效产生深远影响。

本文旨在研究团队关系冲突对煤矿安全绩效的影响，并探讨如何有效降低团队关系冲突以提高煤矿安全绩效。

二、文献综述在过去的研究中，团队关系冲突被认为对组织绩效产生负面影响。

在煤矿行业中，团队关系冲突可能导致工作效率降低、事故率上升等问题。

因此，研究团队关系冲突对煤矿安全绩效的影响具有重要意义。

现有研究多从心理学、社会学和管理学等角度探讨团队关系冲突的成因、表现及影响，但尚未形成系统的理论框架和实践指导。

三、研究方法本研究采用定量与定性相结合的研究方法。

首先，通过问卷调查收集煤矿团队关系冲突和安全绩效的相关数据；其次，运用统计分析方法探讨团队关系冲突与安全绩效之间的关系；最后，结合访谈和观察等手段深入了解团队关系冲突的实际情况。

四、团队关系冲突对煤矿安全绩效的影响1. 直接影响团队关系冲突直接导致团队成员之间的沟通不畅、合作不力，进而影响煤矿的安全生产。

具体表现为工作失误增加、事故率上升等，严重影响煤矿安全绩效。

2. 间接影响团队关系冲突还会间接影响煤矿的安全文化、管理制度和员工心态，使整个组织的氛围变得紧张、压抑，降低员工的工作积极性和满意度，进一步影响煤矿的安全绩效。

五、降低团队关系冲突的策略为降低团队关系冲突，提高煤矿安全绩效，本文提出以下策略：1. 加强团队沟通与协作：建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的信息交流和协作，增强团队凝聚力。

2. 强化安全文化建设：通过安全培训、安全活动等方式，提高员工的安全意识，形成积极的安全文化。

3. 优化管理制度：建立公平、公正的管理制度，明确责任和权利，减少因管理不当导致的团队关系冲突。

4. 心理疏导与干预：关注员工的心理状态，提供心理疏导和干预，帮助员工缓解压力，改善工作心态。

六、实践应用与展望在煤矿实际生产过程中，应积极采取上述策略，降低团队关系冲突，提高煤矿安全绩效。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响冲突是组织生活中不可避免的现象，具有双重性，既可能对组织绩效产生负面影响，也可能激发创新和提升绩效。

从组织行为学角度来看，冲突对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面。

冲突对组织绩效的负面影响主要表现在激化内部矛盾，导致团队合作受阻。

冲突可能妨碍员工之间的有效沟通和合作，减少团队成员的彼此支持和信任。

这样的情况下，员工可能会选择性地分享信息和资源，导致信息孤岛和资源浪费，从而影响组织的绩效。

冲突容易引发负面情绪，导致员工不满意度提高，从而降低员工的工作积极性和工作动力。

冲突会导致员工感受到压力和不安全感，从而使他们对组织的忠诚度和投入度降低。

当员工内心产生对组织的不满和抱怨时，其工作表现不可避免地会受到影响，进而影响整个组织的绩效。

冲突也可能通过激发创新和提升绩效。

冲突能够激发员工的思考和创造力，通过不同的观点和意见的碰撞，帮助团队成员发掘问题的不同角度和解决方案。

通过积极处理冲突，组织可以推动团队成员之间的合作和相互理解，提升团队的创新和问题解决能力，从而改善组织的绩效。

冲突对组织绩效的影响还取决于组织对冲突的管理和处理方式。

若组织能够建立良好的冲突管理机制，通过培养员工的冲突解决技巧和开放的沟通环境，冲突可以被及时发现和解决，避免其对绩效产生负面影响。

组织应积极倡导开放和包容的文化氛围，鼓励员工在冲突中畅所欲言，提升组织的冲突韧性和适应性。

冲突对组织绩效有着复杂的影响。

在一定程度上，冲突可能导致团队合作受阻、员工不满意度提高，从而对绩效产生负面影响。

如果能够正确处理和管理冲突，它也可能激发创新和提升绩效。

组织应关注冲突的存在和处理，从中找到平衡点，以确保冲突对绩效的影响能够更加积极和有益。

企业团队冲突管理与团队绩效关系研究随着现代企业的不断发展和竞争激烈，团队已成为企业中不可或缺的一部分。

而团队冲突作为团队发展过程中的常见现象，对企业的团队绩效产生着重要的影响。

本文将从不同角度探讨企业团队冲突管理与团队绩效之间的关系，并提出一些有效的冲突管理方法。

首先，团队冲突对团队绩效产生的直接影响是减少团队的合作和协调能力。

团队成员之间由于不同的经历、背景和文化差异等原因，难免会出现意见不合、冲突激烈等情况。

当团队成员陷入冲突中时，他们往往会忽视团队目标，将个人利益置于团队利益之上，从而导致团队内部的合作关系恶化。

这种情况下，团队成员间缺乏有效的沟通和协作，无法共同面对问题并找到解决办法，最终导致团队绩效下降。

而另一方面，团队冲突也可能激发出团队成员的创造力和创新能力，进而提高团队的绩效。

当团队成员之间存在冲突时，团队成员可能会因为不同意见的交锋而激发创新思维，提出新的解决方案和方法。

冲突可以促使团队成员思考问题的不同角度和解决方式，并通过充分讨论和交流来找到最佳的解决方案。

在这种情况下，团队成员通过解决冲突而加强了彼此间的合作和信任关系，最终提高团队的绩效。

那么，如何有效地管理团队冲突以促进团队绩效的提高呢？首先，领导者在冲突管理中起着至关重要的作用。

领导者应该充分了解团队成员的冲突原因和背景，积极通过引导和协商来调解冲突。

领导者应该以身作则，树立积极的沟通和解决问题的方式，给团队成员树立一个良好的榜样，并及时提供反馈和支持。

其次，加强团队成员间的沟通和协作能力也是解决冲突的关键。

团队成员应该学会倾听并尊重他人的观点，积极参与到团队中去，并建立相互信任和理解的关系。

通过有效的沟通和协作，团队成员可以更好地理解彼此的需求和期望，从而减少冲突的发生。

此外，企业可以通过培训和教育来提高团队成员的冲突管理能力。

企业可以组织一些培训课程，帮助团队成员了解冲突的本质和特点，掌握一些解决冲突的方法和技巧。

团队合作中的冲突处理与团队绩效的相关性研究在一个团队中，成员之间难免会有一些分歧和摩擦。

这些冲突如果得不到处理和解决，往往会对团队的合作与绩效产生负面影响。

因此，研究团队合作中的冲突处理与团队绩效的相关性，对于提升团队的合作效能具有重要意义。

团队合作中的冲突处理有多种策略，例如竞争、合作、回避、妥协和调解等。

然而，不同的冲突处理策略对团队绩效的影响却存在差异。

一项研究发现，团队成员之间的合作和调解冲突处理策略能够促进团队的创造性思维和创新能力，从而提高团队的绩效水平。

而竞争和回避冲突处理策略则可能导致团队成员之间的敌对氛围和沟通障碍，进一步削弱团队的合作与绩效。

此外，团队合作中的冲突处理还与团队成员的个人特质和价值观有关。

一些研究表明，个体更偏好的冲突处理策略与其个性特征和认知风格相关。

例如，性格外向的个体更倾向于采取合作和调解的冲突处理策略，而内向的个体则更倾向于回避和妥协。

团队成员之间的冲突处理策略的差异可能引发更多的沟通和理解障碍，对团队的合作与绩效形成负面影响。

除了个体特质，团队的领导风格和组织文化也在冲突处理与团队绩效之间发挥着重要的中介作用。

研究发现，在具有民主开放领导风格的团队中，成员更倾向于采取合作或调解的冲突处理策略，这种开放的沟通氛围有利于解决冲突，并对团队的绩效水平产生积极影响。

而在强调权威和命令式领导风格的团队中，冲突处理往往趋向于回避或妥协，这种冲突压抑的氛围对于团队的发展和绩效产生负面影响。

此外，组织的文化价值观也对冲突处理与团队绩效之间的关系产生深远影响。

文化差异可能导致不同团队在冲突处理上存在对冲突态度的差异，从而影响团队的合作与绩效水平。

例如，某些文化更倾向于避免和回避冲突，而另一些文化则更鼓励个体间的竞争和对抗。

这种文化差异对于团队的冲突处理和绩效产生直接影响。

综上所述，团队合作中的冲突处理与团队绩效具有密切相关性。

合作和调解的冲突处理策略可以促进团队的创新能力和绩效水平，而竞争和回避则可能削弱团队的合作力和绩效。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响引言组织行为学是研究人的行为与个体、团队、组织之间的相互作用的学科。

而在组织的发展中，冲突是必然存在的，它会对组织的绩效产生各种影响。

本文将从组织行为学的角度出发，浅议冲突对组织绩效的影响，探讨冲突产生的原因、类型和对组织绩效的影响，以期对组织管理者有所启发。

冲突产生的原因我们需要了解冲突产生的原因。

冲突是指在个人、团队或组织之间的差异、矛盾和争执，有时甚至会导致对立和敌对。

冲突的产生有各种原因，其中最主要的原因包括利益冲突、价值观冲突、权力冲突、人际关系冲突等。

利益冲突是指在资源的分配、职责的划分及目标的差异等方面引起的冲突。

不同部门之间因为预算分配不公平、工作任务重复或分工不明确而产生冲突；不同员工之间因为晋升机会、奖金分配等利益问题产生冲突。

价值观冲突是指在自身的核心价值观与他人或机构间的价值观之间产生的冲突。

一个组织内部可能存在着对工作态度、方式、风险承受度等方面的价值观冲突。

权力冲突是指在权力的分配、掌控和运用上产生的冲突。

在组织中由于领导者的权力过分集中、员工的主动权受限等问题导致的冲突。

人际关系冲突是指在人与人之间的相互关系与沟通中产生的冲突。

因为个人之间的不合、误解、误判或利益冲突等问题导致的冲突。

冲突的类型冲突有很多不同的类型，主要包括任务冲突、人际冲突和过程冲突。

任务冲突是指在工作目标、工作方法和工作程序上的差异导致的冲突。

它通常是工作内容、工作职责、工作目标等不一致引起的冲突。

过程冲突是指在工作过程中产生的冲突。

例如在决策过程中因为意见分歧、决策不公等问题引起的冲突。

冲突对组织绩效的影响冲突对组织绩效产生着重要的影响，冲突会对组织的内部氛围造成不良影响。

在组织中，冲突会导致员工之间关系紧张，进而影响员工的工作效率和积极性。

冲突还会导致员工的情绪波动，增加员工的工作压力，从而影响员工的工作状态和工作质量。

冲突也会对组织的协作和团队合作产生不利的影响。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响在任何一个组织中，成员间的冲突是不可避免的。

无论是来自不同部门、不同团队，还是不同个体之间，冲突都存在于组织内部。

而从组织行为学的角度来看，冲突对组织绩效具有重要的影响。

本文将从冲突的定义、类型以及对组织绩效的影响等方面展开讨论。

我们需要了解什么是冲突。

冲突指的是个体或团队间在价值观、需求、利益等方面产生不一致，导致矛盾和对立的情况。

冲突分为认知冲突和情感冲突两种类型。

认知冲突是指个体在认知层面上产生的分歧，即对信息的理解和解释不一致。

情感冲突则是指情感、态度和价值观上的不和谐引发的矛盾。

在组织中，这两种类型的冲突都可能出现，并对组织绩效造成影响。

冲突对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面。

首先是对团队合作的影响。

冲突会破坏团队成员之间的合作和信任关系，导致沟通不畅和信息不对称，进而影响团队的执行效率和工作质量。

其次是对员工情绪和士气的影响。

冲突会引发员工的消极情绪和负面情绪，降低员工的工作积极性和士气，影响员工的工作表现和工作满意度。

再次是对决策和问题解决的影响。

冲突会使组织内部的决策和问题解决变得艰难和复杂，因为冲突会使得各方难以达成一致意见，并可能产生权力斗争和利益博弈。

最后是对组织整体绩效的影响。

冲突会使组织内部的效率和效果得不到最大化，从而影响到整体的组织绩效。

认识和处理冲突对于提高组织绩效具有重要的意义。

那么，如何有效地处理冲突，减少其对组织绩效的负面影响呢？组织需要建立良好的沟通机制。

及时的、公开的沟通能够减少信息不对称，增加员工之间的理解和信任，避免冲突的产生。

组织应该建立公正的激励和奖惩机制。

适当的奖励能够激励员工之间的合作和共赢，减少竞争和对抗；而公正的惩罚则能够有效地制衡冲突的产生和扩散。

组织需要培养良好的团队合作氛围。

培养员工之间的合作意识和文化，鼓励团队合作和共赢，有助于减少冲突的发生。

组织需要建立有效的冲突处理机制。

及时地发现和解决冲突，避免冲突的恶化和升级，对于维护组织内部的稳定和和谐至关重要。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响1. 引言1.1 概述冲突对组织绩效的影响冲突是组织内部不可避免的现象，它可能在团队、部门甚至整个组织中出现。

冲突是指在个人、群体或组织间由于意见、利益、价值观或需求等方面的不一致而产生的相互冲突或对抗。

冲突对组织绩效有着深远的影响，它可能导致组织内部矛盾激化、团队合作受阻、员工士气下降等问题，从而影响组织的整体运作和绩效表现。

冲突对组织绩效的影响不仅在于其本身可能带来的问题，更重要的是其潜在的负面影响。

如果冲突得不到有效的解决和管理，它可能会导致组织内部的不和谐氛围，影响员工的工作状态和士气。

冲突也可能阻碍团队的合作和创新，使得组织在竞争激烈的市场环境中失去竞争力。

了解冲突对组织绩效的影响，有效管理和解决冲突，是组织管理者和领导者必须重视的问题。

通过有效的冲突管理，可以促进团队合作、提升员工工作表现、营造积极的工作氛围，从而创造更好的组织绩效和价值。

2. 正文2.1 冲突对组织绩效的负面影响冲突会导致员工之间的矛盾与不和，影响工作效率。

当团队成员之间存在冲突时，他们可能会花费大量时间和精力去解决问题，而非专注于工作任务。

这会导致项目延期、质量下降以及绩效目标无法达成。

冲突可能导致员工的工作积极性和投入度降低。

在冲突缠身的工作环境中，员工可能感到沮丧、失望甚至无所适从，这会减少他们对工作的热情和动力，从而影响他们的工作表现和绩效水平。

冲突会影响团队的合作与协作能力。

当团队成员之间存在矛盾和冲突时，他们往往难以有效地沟通、协调和合作。

这将阻碍团队的目标实现，降低团队的整体绩效表现。

冲突还会对组织内部的氛围和文化产生负面影响。

长期存在的冲突会导致员工之间的紧张关系、互相猜忌以及团队的分裂和对立。

这将对组织的凝聚力和团队文化构建产生严重破坏，进而影响组织的整体绩效表现。

冲突对组织绩效的负面影响是多方面的，需要组织领导者及时采取有效措施来管理和化解冲突，以确保组织的持续发展和良性运转。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响组织内部的冲突是一种不可避免的现象。

在现代企业环境下，组织内部的竞争和冲突已成为组织运作的必然现象。

然而，冲突并不一定对组织绩效带来积极的影响，事实上，过度的冲突往往会造成组织的负面影响。

从组织行为学角度来看，冲突对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面：一、冲突产生的成本问题。

冲突常常会引发组织内部的一系列成本，包括财务成本、时间成本、精神成本等等。

例如，当员工之间存在过多的理念和利益冲突时，会导致工作绩效下降、工作效率降低、生产成本上升等问题。

同时，冲突还会耗费管理者大量的时间和精力，使得组织管理效率降低，甚至导致管理者的疲惫和压力感。

二、冲突对工作关系的影响。

组织内部的冲突对工作关系的影响也是不可忽视的。

当组织内部存在较为严重的冲突时，员工之间的信任、彼此支持的情感等关系通常会遭受破坏，进而导致员工的彼此独立、相互排斥，降低了团队的效率和协作精神。

三、冲突对组织绩效的激发作用。

一定程度上，适当的冲突确实能够激发组织的绩效，从而提高组织的效率和竞争力。

例如，当组织中存在良性竞争时，员工之间会向优秀员工学习、创新，从而推动了组织的创新和发展。

即便是各类冲突也能够在一定程度上提高组织的绩效和活力。

四、冲突处理对组织绩效的影响。

对组织内部的冲突，如果处理得当，则有可能成为组织发展的夯实基础。

事实上，许多成功的组织都因为能够处理好内部冲突、整合资源和提升组织凝聚力而获得成功。

因此，组织需要建立完善的冲突处理机制、渠道和平台，为员工提供有效的沟通和解决方式。

总的来说，适度的冲突对组织绩效具有积极的促进作用，过度的冲突则会对组织的发展带来严重的负面影响。

因此，组织需要根据具体情况和需求、依据不同的因素和原则来处理内部冲突问题，从而实现组织的长期发展和持久成功。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响【摘要】本文通过从组织行为学角度论述冲突对组织绩效的影响。

在首先介绍了组织行为学和冲突的概念，明确了研究的目的。

在分析了冲突对组织绩效的正面和负面影响，提出了有效的冲突管理策略，并从组织行为学角度深入探讨了冲突对绩效的影响以及解决冲突的方法。

在结论部分总结了文章的重点内容，并展望了未来研究的方向。

通过本文的阐述，可以更好地理解冲突对组织绩效的影响，为组织管理者提供参考和启示。

【关键词】组织行为学、冲突、绩效、正面影响、负面影响、管理策略、分析、解决冲突、结论、未来研究1. 引言1.1 什么是组织行为学组织行为学是研究人类在组织内的行为、关系和效率等问题的学科。

它主要关注如何有效地管理和激励组织成员，以达到组织的目标。

组织行为学结合了心理学、社会学和管理学等多个学科的理论和方法，致力于帮助组织更好地理解和应对组织内部的种种挑战。

在组织行为学的研究领域里，人们关注的焦点包括但不限于领导力、团队合作、员工激励、组织文化和变革管理等。

通过对这些方面的研究和应用，可以帮助组织提高绩效、优化运营和实现可持续发展。

在当今复杂多变的商业环境中，组织行为学的理论和方法变得越发重要，能够为组织赋予灵活性和竞争优势。

组织行为学旨在深入了解组织内部的动态变化和影响因素，以便指导组织更加有效地管理和运营。

通过组织行为学的研究和实践，可以帮助组织建立健康的工作氛围，提升员工的工作满意度和工作绩效，进而促进整体组织的发展和成功。

1.2 什么是冲突冲突是指在组织内部或者组织之间因为利益、价值观、权力、资源分配等方面的差异而产生的不一致或者对立。

冲突通常是由于人们之间的目标、需求或者期望之间的差异而产生的，当这些差异无法得到有效解决时，就会发展成为冲突。

冲突可以是个人之间的冲突，也可以是团队之间、部门之间甚至整个组织之间的冲突。

在组织内部，冲突可能表现为人际冲突、权威冲突、任务冲突等不同形式。

团队冲突对团队绩效的影响综述摘要：在组织领域中，团队是组织中重要的工作模式，由于团队的成员之间存在的较大的差异，以及团队成员对于团队任务以及目标的认知差异，团队沟通机制等因素容易导致团队冲突的出现，从而对团队绩效产生举足轻重的影响。

团队冲突研究一直是国外心理学、社会学和管理学等领域学者重要的研究主题。

然而，关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议，且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为，这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用。

本文侧重于研究冲突管理对团队绩效的影响显著，对于企业管理人员发挥任务冲突的正面效用、降低关系冲突的负面影响有一定的启示。

关键字：团队冲突；团队冲突管理；团队绩效Title: The Effects of Team Conflict on Team PerformanceAbstract: In the Organization field, team is an important organization work mode, because there is a large difference between the team members, and the different cognitive of team members for team tasks and goals, team communication mechanisms and other factors that lead to team conflicts , which has a significant impact on team performance. The study of team conflict is an important research topic in so many fields, such as psychology, sociology and management. However, there exists so many controversies about the relationship between conflict and performance team, and previous studies have rarely taking account of the team conflict and conflict management behavior, which ignores the potential guiding role of team conflict management. This article focuses on the significant effects of team conflict management on team performance, which makes great sense to managers to play a positive effect of team conflict, and reduce the negative impact of the team conflicts.Key words: Team Conflict;Team Conflict management; Team performance一、文献综述管理学专家彼得·德鲁克在其书中指出，团队这一形式已经成为如今多数企业的基本单位。

论文关键词：冲突管理行为；工作满意度；创新绩效论文摘要：冲突管理不仅是企业管理者，也是企业员工需要掌握的一项重要工作技能。

通过333份调查问卷，检验了员工冲突管理行为对工作满意度和创新绩效的影响。

结果表明，倾向于采取合作和折衷型冲突管理行为的员工拥有更高工作满意度；合作型冲突管理行为与创新绩效正相关，而回避与创新绩效负相关。

冲突是组织生活中最常见的社会现象。

人际冲突是影响员工工作过程中人际关系的重要因素之一。

人际之间的摩擦、部门之间的争斗乃至组织之问的对抗，都会威胁到企业的发展。

现代企业提倡以人为本的思想，如何处理好员工间的人际冲突，保持良好的人际关系，对企业的长远发展尤其重要。

如果工作过程中产生过多的冲突，势必会影响员工的工作状态和人际关系，进而影响其工作绩效及满意度。

先前的研究一直把冲突看成是对员工工作绩效和工作满意度产生负面影响的消极因素]，DeDreu等通过对冲突的相关研究进行元分析后，发现冲突同企业绩效及员工满意度均为负相关关系。

张钢等_5]则指出知识层面的冲突能在激发争辩、对抗的同时，发现并修正个体和企业现存知识体系中的漏洞和错误，提升知识水平及运用能力，既能提高个体的忠诚度和满意度，也能创造良好的个体和企业绩效。

Chenl6则更加提倡权变的观点，即冲突的好坏取决于企业员工所采纳的冲突管理方式。

这一观点得到了众多学者的支持。

这些研究虽涉及员工工作满意度问题，但讨论的重点多是冲突对员工满意度的影响，并未给出关于冲突管理行为与员工工作满意度关系问题的合理解答。

Rahim等指出如果能够对冲突进行有效的管理，就能够发挥其功能性的一面，提高员工个人和企业绩效。

先前的研究多是将工作绩效作为一个整体来对待，很少专门关注员工冲突管理与创新绩效之间的关系。

根据韩翼等的研究，工作绩效包括任务绩效、关系绩效、学习绩效和创新绩效。

伴随着知识经济的到来，创新绩效显得尤为重要。

如何通过强化员工知识积蓄和创新来建立企业的核心竞争优势并维持较高的创新绩效水平，将是企业面临的重要挑战。