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2、请学生打印模拟试题考试后作为作
业上交
社会工作概论模拟题1
一、名词解释
社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。
社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。
怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。
二、简答题
1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工
作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁
对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。
2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。
（2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。
（3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。
（4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
3、心理社会治疗法的基本价值理念是什么？——1、心理社会治疗法认为个人的心理发展是备受其社会环境和生理状态所塑造，因此，它就有“人在情境中”这个独特的概念。“人在情境中”认为人不能被看为一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要同时了解他所身处的环境，即他的家庭、学校、朋辈、工作场所等社会组别因互动所产生的状态。
2、个人在过去所经历的事物，所持的观念，所学习得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人今时今日的一切。因此了解早年经历对了个人的现在和将来有很大的帮助。与此同时，心理社会治疗法亦强调了解个人的自我调节功能。换而言之，工作员在辅导和治疗中，不探索问题的背境和成因，也重视时人格的强度。
3、个人与其环境的互动，他的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有着重大的意义。
4、每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。心理社会治疗法的宗旨是要协助个人达至健康的发展和充份地发挥其潜质。
5、工作员在运用心理社会治疗法时，要采纳下列的工作原则：
（1）个别化；（2）接纳；（3）当事人自决；（4）不批判的态度（5）表里一致；（6）保密；（7）受控制的情绪反应。
4、你如何理解小组工作者的自我表露？——自我表露选择性地向案主表露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我表露可以引导案主从其他的角度去思索问题，或参考别人的方法解决自己的问题；自我表露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样，工作者的坦诚开放、与人分享自身的经历和感受的做法，会感染案主使其愿意表露自己的内心世界；自我表露对促进工作关系也十分有利，工作者的自我表露可以拉近与案主的心理距离，发展融洽的专业关系。
三、论述题
1、社会工作者的角色是什么？——直接服务：支持者、指导者、治疗者、照顾者
间接服务：行政者、研究者、咨询者
合并服务：促进者、中间经纪人、调节者、管理与协调者、倡导者、教育者
社会工作概论模拟题2
一、名词解释
青少年社会工作——青少年社会工作就是一种以青少年为服务对象的社会工作。它根据青少年的生理、心理和社会特征，以青少年的需要为起点，通过运用专业社会工作的各种价值、理念、方法和技巧，促进青少年健康成长和自由发展，帮助他们与社会达成一种良好的适应状态。
社会工作本土化——社会工作本土化是产生于外国(或其他地区)的社会工作进入某一国家或地区发生
变化的过程。一般是指社会工作较为发达国家或地区的经验进入后发展国家或地区所发生的现象。
社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。
二、简答题
1、理论在社会工作中的作用是什么？——1、解释；
2、预测；
3、确定干预的方法和模式；
4、发展新的理论
2、简述社会工作的基本构成要素。——社会工作者、受助人、价值观、助人活动
3、小组中的治疗要素包括什么？——
三、论述题
1、社会工作的基本功能是什么？——在于协助个人和社会解决问题，发掘个人与社会系统的潜能，增强人与社会系统的功能，改善他们生存的状况，达到增进个人与社会福利的目的。其表现为：补救与治疗、预防与发展。
2、西方社会工作价值观念体系产生的基础是什么？——在西方社会里，社会工作与资产阶级的发展是同步的，其价值观也必定与资产阶级的价值观有着密不可分得渊源。西方社会工作价值植根于西方资产
阶级的文化当中，高举理性旗帜，求民主和科学，崇尚自由、平等、博爱，构成了西方资产阶级文化的核心价值观念。这些价值观源于古希腊古罗马和希伯莱文明，以及基督教的博爱思想，形成于资产阶级宗教改革运动、文艺复兴运动和社会改革运动，确立在资产阶级夺取政权之后。在资产阶级工业革命之前，贵族阶级的价值观在西方社会占据着统治地位。其核心内容是人的价值是先天决定的，而且是不可更改的。这种价值观是服务于贵族世袭制度的。资产阶级革命以后，随着资产阶级经济地位的不断提高，他们在政治上也在不断争取提高地位。资产阶级在争取提高政治地位的道路上所遇到的第一个障碍就是贵族阶级的价值观。因为人的价值是由先天决定的这种观念，决定了资产阶级作为一个新兴阶级不可能取得统治地位。因此，资产阶级要取得政治地位，就必须提出自己的价值观念体系，并使之取代贵族阶级的价值观念体系。为此，资产阶级提出了政治平等和一个人的出生环境并不决定其未来生活的可能性的思想。其基本的价值观念就是当一个人被确认对他人是有用的和可贡献于社会福祉时，他才是有价值的。他们相信人是有潜能的，是可以发展的，人都应是有用的，是自由的。资产阶级的这种价值观念就成了社会工作价值体系的基础。其中一个最典型的特征就是个人在社会工作价值体系中占据着核心地位。社会的目标就是帮助个人获得幸福美满的生活。社会工作专业价值就是在这种价值体系中形成的。
社会工作概论模拟题3
一、名词解释
社会工作价值观——社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善热与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
小组工作——是社会工作的基本方法之一，是社会工作方法在群体处境中的应用，是群体与社会工作方法的结合体。其基本特征是社会工作者通过群体的组织动员和群体活动发挥服务对象的潜能，解决人们面临的问题和改善其生活质量。
社会工作领域——社会工作的领域，也就是社会工作的实施范围, 社会工作的领域，是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识地干预而确定的。
二、简答题
1、社会工作者的角色是什么？——直接服务：支持者、指导者、治疗者、照顾者
间接服务：行政者、研究者、咨询者
合并服务：促进者、中间经纪人、调节者、管理与协调者、倡导者、教育者
2、社区工作的目标是什么？——国外学者的两分法：罗斯曼：任务目标、过程目标
托马斯：分配资源、发展居民
国内学者的两分法：最终目标：促进社区的发展
具体目标：提高社区能力，解决社区问题
挖掘社区资源，满足社区需要
协调社区服务，提高工作效率
改进社区环境，改革不良制度
3、社会行政的功能是什么？——制度层面的功能：建立社会福利的机制方面的功能
管理层面的功能：社会工作机构行政管理方面的功能
技术层面的功能：提供专业服务方面的功能
三、论述题
1、社会工作的功能是什么？——在于协助个人和社会解决问题，发掘个人与社会系统的潜能，增强人与社会系统的功能，改善他们生存的状况，达到增进个人与社会福利的目的。其表现为：补救与治疗、预防与发展。
2、你如何理解老年社会工作中的社会交换理论？——通过向老年人提供机会，让他们生活在不受社会总价值观念影响的、结构适当的环境中，以增加其自信心和独立意识，可以干预这个循环，中断这种损害。
第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。
第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工 作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 （4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
第一章社会工作的领域与内涵 1．试述西方社会工作产生的背景。 答：西方社会工作产生的社会历史背景可以总结为以下几个方面： （1）资产阶级革命及人道主义的张扬 以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心，一切为了人的利益。法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到了自己的旗帜上。资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。而资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。 （2）工业革命及其引发的社会问题 18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。接着到19世纪30年代，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。工业革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。这表现在： ①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级。阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，两个阶级日益尖锐地对立起来。 ②资本主义经济的高速发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者。他们走出农村、进入城市，大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构。 ③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。 ④社会问题大量出现。在资本主义的发展中，自由竞争使得竞争中的失败者沦为贫困、
无助的一群，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。这些不期而遇的社会问题引起了许多思想家、政治家及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦。社会工作就是众多尝试中的一种。 2．试述社会工作的领域。 答：社会工作的领域是广泛的，就它的主要方面做初步分类主要有： （1）按服务对象的生理和社会特征分类 按此标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。除了上述类别外，按生理特征，还可分为妇女社会工作、残疾人社会工作等。 （2）按服务对象遇到的困难分类 服务对象所遇到的困难大致可以分为如下几个方面： ①日常生活方面的问题 这方面的问题包括因身体不适或身患疾病而难以自理，因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调，因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不睦，儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题，因住房紧张影响正常生活等。日常生活给人们特别深刻的影响，为有困难者解决日常生活方面的问题是社会工作的重要任务。 ②就业方面的问题 这方面的问题包括：失业问题，就业中的性别歧视，工伤、劳资关系不协调，职工合法利益未能有效保护，退休金不足或退休后的福利、医疗缺乏保障，工作压力过重造成的精神健康问题等。 ③个人行为方面的问题 这方面的问题包括：自我封闭、孤独与偏执，吸毒、酗酒、赌博和犯罪等。
社会工作概论01任务 一、单项选择题 1.被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑的是（A ）。 A. 1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法” B. 德国汉堡市和爱尔伯福市 C. 1869年慈善组织会社的建立 D. 1884年兴起的睦邻运动 2. 标志着社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受的是（B ）的发表。 A. 玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》 B. 玛丽.芮奇蒙出版了《什么是社会个案工作》 C. 韦伯《新教伦理与资本主义精神》 D. 莫拉莱斯和谢弗《社会工作：一门多副面孔的专业》 3. 20世纪初，中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中，最典型的是（C ） A. 陶行知的南京晓庄试验乡村师范学校 B. 陶行知的江苏宝山师范学校 C. 晏阳初的华北平民教育运动 D. 梁漱溟等人创立的河南村治学院 4.社会工作者在助人过程中的的地位是（A ） A. 助人行动的发动者 B. 助人的主体 C. 助人的客体 D. 同案主合作 5. 社会工作的基本功能是（B ） A. 救难 B. 助人 C. 解困 D. 发展 6.社会工作组织模式是从（B ）层面着手，为社会提供福利服务的基本方式。 A. 过程模式 B. 制度 C. 服务 D. 民间组织 7. 某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆，属五保之列，脾气怪异，性格倔强。她所住的房间因年代久远，长年失修，房间内阴暗潮湿，还会漏雨，不利于杨阿婆的身体健康。居委会的工作人员了解到此情况后，决定替阿婆把房间好好整饬一番，但不管怎么解释，阿婆就是不愿意，不让工作人员进她的房间，不 破口大骂工作人员。在以上案例中，牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的什么原则？（ B ） A. 隐私权 B. 自决权 C. 接纳 D. 保密原则 8. 社会工作的灵魂和统帅是（C ）。 A. 社会工作的理论 B. 社会工作的专业技巧 C. 社会工作的价值观 D. 社会工作的专业知识 9. 社会工作者应该接纳案主，这意味着（A ） A. 应该承认个体的特殊性 B. 赞同案主的所作所为 C. 充分相信案主 D. 对于案主的缺点也应该接受 10.社会工作者受雇于一个机构，但是有时会与社会机构的专业价值背离，具体内容不包括（D ） A. 机构的经济来源中所包含的价值影响 B. 机构不能执行社会价值 C. 机构的资金投入方会带来一定的价值倾向 D. 社会工作者在工作过程中会遇到政策和制度等的限制 11. 美国社会工作者大卫.豪将社会工作理论划分为（B ） A. 借用理论和实践理论 B. 为社会工作的理论和社会工作的理论 C. 宏观理论、中观理论和实践理论 D. 综合性理论、特定理论、观点新理论和应用性理论 12. 在精神分析理论中，被认为是道德化的自我，人格中最文明的部分的是（D ）。 A. 本我 B. 自我 C. 真我 D. 超我 13. （A）一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作为“科学的慈善”专业的新时代 A. 《社会诊断》 B. 《社会个案工作的理论与实务》 C. 《什么是社会个案工作》 D. 《心理学原理》 14.社会个案工作者所需要的技巧中，（C ）是主要的工作形式。 A. 访视 B. 记录 C. 会谈 D. .评估 15.下列属于个案工作和小组工作的区别的是（D）。
社会工作概论复习整理 一、名词解释 社会工作：是一种一助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度人道主义：是以人为中心或为本位的哲学价值理念。其本质是反对神学，提倡人学，反对神权，提倡人权，反对神性，提倡人性，反对愚昧， 提倡理性，反对迷信，提倡科学，反对神道，提倡人道。 人格理论：人格由三个主要系统构成，“本我”、“自我”、“超我” 本我的目的在于追求快乐，自我的目的在于追求现实，超我的目 的在于追求完美 精神分析理论：它认为人的行为是由本能所驱使，有人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于各种本能集合而成的本我和自 我，超我之间关系的失衡。 认知理论：它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维的缺乏。 行为主义理论：这一理论不再关注人的内心世界，而是转向关注人的外在的行为表现，集中关注那些可观察的行为，认为那些潜藏的思想或 意识是非常不明智的。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握 恰当的反应模式。 社会系统理论：它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，即在特定的系统之中，社会工作者要想对其工作 对象进行治疗就必须关注他所生活的环境。 标签理论：这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为许多人之所以成为有问题的人，是与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 沟通理论：它认为当我们采取某种行动的时候，我们总是为了响应某些获得的信息，强调人际沟通的重要性。根据理论，社会工作的一个 基本任务就是帮助案主消除这些沟通过程中的障碍（1）帮助案 主获取信息（2）帮助案主作出反馈（3）。。。发出信息（4）。。。 删选，整理，改变来自外界的信息 增权理论：主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结 构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 社会保障：是由国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到 社会的稳定。 社会福利：从广义上讲社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义 上讲，社会福利则是国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个 人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供
社会工作概论考题 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.2003年，_________民政局率先与市人事局合作，制定了社会工作职 业标准，并于该年11月组织了全国首次社会工作职业资格考试。( ) A.上海市 B.北京市 C.杭州市 D.广州市 2.西方国家早期的慈善事业主要是由_________推动的。( ) A.富人 B.穷人 C.政府 D.教会 3.社会工作从_________的角度看待社会问题，这使得社会工作与其他 的职业相区别。( ) A.助人 B.人与环境互动 C.慈善活动 D.预防 4.从商业角度来看，社会工作是_________的一种职业。( ) A.利润丰厚 B.低利润 C.高风险 D.非赢利性 5.1935年，制定了美国历史上著名的_________，从而使美国社会保障 有了永久性的立法与制度。( ) A.社会保障法案 B.国民保障法案 C.国民保险法案 D.失业保险法案 6._________年伦敦成立了“组织慈善救济暨抑止行乞会社”，后易名
为“伦敦慈善组织会社”。( ) A.1788 B.1852 C.1869 D.1884 7.从我国的济贫制度来看，影响最为久远的是汉宣帝所设置的( ) A.常平仓 B.义仓 C.积谷仓 D.社仓 8.我国在_________年“院系调整”取消了社会学系和社会福利行政系。( ) A.1952 B.1953 C.1979 D.1980 9.我国乡村建设运动比较著名的有_________等在南京乡村师范学校，主张以学校为中心，改造乡村社区。( ) A.晏阳初 B.陶行知 C.梁漱溟 D.李景汉 10.马斯洛的需要层次理论中，推动力最强大的需要是：( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 11.希望自己有名誉或威望，受人赏识、重视和高度评价，这是人的( ) A.美的需要 B.自我实现的需要 C.尊重的需要 D.求知的需要
2027-2028国家开放大学电大专科《社会工作概论》期末试题及答案（试卷号：2246） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分．共计20分） 1．社会工作价值观的核心是( )。 A．为人民服务 B．慈善和爱心 C．科学知识 D．利他主义 2．关于社会工作的直接功能下列说法错误的是( )。 A．预防 B．促进个人的发展 C．推进社会公平 D．治疗 3．在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？( ) A．与案主建立初步信任关系 B．以专业的精神倾听案主的讲述 C．应该把自己与案主放在平等的位置上 D．协助案主运用其自身的内部资源 4．尊重案主的自决权是社会工作者应该遵循的价值之一，下列关于自决权的说法正确的是( )。 A．案主绝对清醒，有自决的意志和能力，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 B．案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 C．案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 D．在社会工作者的专业判断下，当案主的行动或潜在行动具有严重的、可预见的和立即的危机会伤害自己时，社会工作者可以适当限制案主的自我决定权 5．下列关于精神分析理论中人格理论说法正确的是( )。 A．婴儿的人格结构部分属于本我 B．自我包括意识和无意识两部分，但主要是意识的，它合乎逻辑，受现实原则支配
第一章社会工作的领域和内涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
第十二章老年社会工作 一、名词解释 1．老年社会工作 答：老年社会工作可以从狭义和广义两个方面来界定： ①狭义的老年社会工作，又称专业老年社会工作，是指社会工作者运用社会工作专业服务方法，充分协助老年人解决生活过程中所遇到的困难，使老年人度过一个安乐祥和的晚年。专业老年社会工作是严格意义上的社会工作。 ②广义的老年社会工作，又称老年人服务或老年人福利，泛指社会上一切有利于增进老年人适宜生活的社会服务活动。 2．机构照顾 答：机构照顾是指在专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。机构对老人的照顾，以机构的设置条件，特别是工作人员的服务态度和技巧为转移。良好的服务设施，高水平的、关心老人的专业人员会满足老人的多种需要，从而使老人有个幸福的晚年。如果工作人员缺乏对老人的尊重、接纳，缺乏服务技巧，老人就不可能获得真正优质的关怀和服务。 3．社区照顾（浙江师范大学2013年研） 答：社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾。社区照顾也指动员社区内的人力、物力和其他资源，去满足社区内老人们的多种需要，以帮
助他们在社区内能够幸福地生活。发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。社区照顾始于20世纪50年代的英国。社区照顾可体现为“在社区内照顾”“被社区照顾”和“为社区照顾”三方面含义，就是动员并连接正式和非正式的社区资源，协助社区内有需要者，让他们能与其他人一样居住在家里和生活在社区里，并得到适当照顾，以便社区成员之间休戚与共、相互扶持。 4．老年小组工作 答：老年小组工作是指社会工作者将老人组织到某种活动小组中，通过成员间的交流互动以及社会工作者的协助和指导，帮助老年人在小组中学习他人的经验、改变自身的行为，使老年人摆脱孤独、克服困境，并获得愉悦的心情和充实的晚年生活。根据小组工作的功能或目的不同，可以将老年小组分成互助群体、治疗群体、社交群体、服务群体以及照顾者群体等五种形式。 5．老年社区工作 答：老年社区工作是指社会工作者运用专业的工作方法，通过改善老人与社区的关系，提升老人的社区参与等方式，帮助老人解决问题，提高老人自助、互助的能力，争取他们应有的权利，改善他们的生活质量。 二、简答题 1．简述老年个案工作的基本原则和辅导技巧。 答：老年个案工作的基本原则和辅导技巧主要有： （1）老年个案工作的基本原则
社会工作概论 一、名词解释： 1、社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的只是为基础，运用科学的方法进行 的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。 2、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务 的人员。 3、价值：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本位的哲学理念，包含着人与 社会相互关系的规定。它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。4、社会福利：是指同改善公民生活素质，促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一 切物质、活动与相关服务。从狭义上讲，社会福利既是指国家或政府针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 5、《社会诊断》：玛丽·芮奇蒙于1917年发表。它采用医疗模式，认为贫穷是一种社会“疾 病”，而友好访问员就是像内科医生一样的社会医师，运用“研究—诊断—治疗”的框架科学助人。它标志着个案工作专业化与学科化的开始。 6、危机：指个体运用寻常应付方式不能处理目前所遇到内外应激事件时，是哟出现的一种 比较严重的混乱状态和心理反应。 7、社会小组工作：是社会工作的方法之一，经由小组工作员的协助及由小组动力过程，使 参与的个人获得行为的改变，社会功能的恢复与发展并达成小组目标及社区发展进而促进社会进步和繁荣。 8、组成小组：是通过外部的影响或干预聚合起来的小组，通常有机构发起火主办人发起两 种方式。 9、自然小组：是以自然的方式而不是外部的推动力构成，往往是给予一些自然发生的事件、 成员间的自然吸引等，通常没有组成的发起人。自然小组包括家庭、自由小组、友谊网络、街头伙伴和小集团。 10、封闭小组：从小组聚合的开始到结束，成员自由进出的程度较低，小组较少变动，增加 新成员时也往往要经过现有成员的评审。 11、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和 组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发觉并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。 12、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社 会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行实施社会政策。 二、简答 1、社会工作者担当的角色 （1）服务提供者：这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。服务提供者是社会工作者的首要角色。 （2）支持者：社会工作者应该成为受助人积极反映的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件受助人自立或自我发展。 （3）倡导者：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动 （4）管理者：社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制，并对与助人相关的诸多
- 1 - 山东大学继续（网络）教育 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式： A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特 点是（）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C.小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 8.当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。 A.保护生命原则 B.自主和自由原则 C.最小伤害原则 D.隐私和保密原则 9.（）强调依靠专家的意见，去解决社区问题。 A.社区互动模式 B.地区发展模式 C.社区计划模式 D.社区行动模式 10.社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中.小王安排了一个“T 恤 秀”的游戏，让组员在白色T 恤衫上画出自己印象中老家的房子.并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。 A.促进组员积极表达.增进相互理解与支持 B.应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突 C.推动组员间形成相对稳定的关系结构 D.保持小组经验.更好地适应社会生活 二、多选题（ 1.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（）。 A.鼓励服务对象表达结案时的情绪 B.与服务对象探讨结案后的跟进服务 C.直接告诉服务对象关于结案的安排 D.服务目标未完成但服务期限已到.应当结案 2.社会工作的三大直接方法是（） A.个案社会工作 B.社会工作行政 C.小组工作 D.社区工作 3.社会工作者应掌握的基本专业知识主要有（） A.社会工作 B.社会学 C.心理学 D.公共关系 4.下列属于小组工作的功能的是（） A.影响个人发生转变 B.社会控制 C.锻炼领导能力 D.用集体的力量解决问题 5.社区工作中搜集的资料内容包括（） A.社区的基本资料 B.社区内的资料 C.社区内的问题 D.社区评估 6.下列关于小组工作概念的说法，正确的有（）。 A.小组工作通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标 B.社会工作使用的小组概念，通常指由社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体 C.由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度 D.克那普卡对小组工作的定义：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题 7.下列对西方社会工作发展历史的描述，正确的有（）。 A.1601年《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展 B.1893年英国开设的“慈善训练”学校，开启了社会工作专业培训的历史 C.20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受 D.1955年美国成立了“全国社会工作人员协会”协调各专业社工组织的活动 8.社会工作的特点包括（） A.助人自助 B.尊重人、相信人，以平等的态度对待人 C.重视运用社会环境资源 D.替人作决定 学习中心______________________ 姓名______________________ 学校____________________ 专业名称______________________ ………………………………………密………………………………………封……………………………线………………………………………
2012春社会工作概论期末复习 第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密 C、社会工作者应该赞同案主所做的每一件事 D、社会工作者应该帮助案主做他（她）想做的一切事情 8、社会工作的精髓在于消除案主的悲观、自暴自弃等颓废心理和行为，引导他们认清自身的长处和弱点；给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的积极性、创造性和主动性，
1. 被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑的是（A）。 A. 1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法” B. 德国汉堡市和爱尔伯福市 C. 1869年慈善组织会社的建立 D. 1884年兴起的睦邻运动 满分：3 分 2. 标志着社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受的是（B）的发表。 A. 玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》 B. 玛丽.芮奇蒙出版了《什么是社会个案工作》 C. 韦伯《新教伦理与资本主义精神》 D. 莫拉莱斯和谢弗《社会工作：一门多副面孔的专业》 满分：3 分 3. 20世纪初，中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中，最典型的是 （C） A. 陶行知的南京晓庄试验乡村师范学校 B. 陶行知的江苏宝山师范学校 C. 晏阳初的华北平民教育运动 D. 梁漱溟等人创立的河南村治学院 满分：3 分 4. 社会工作者在助人过程中的的地位是（A） A. 助人行动的发动者 B. 助人的主体 C. 助人的客体 D. 同案主合作 满分：3 分 5. 社会工作的基本功能是（B） A. 救难 B. 助人 C. 解困 D. 发展 满分：3 分 6. 社会工作组织模式是从（B）层面着手，为社会提供福利服务的基本方式。 A. 过程模式 B. 制度
C. 服务 D. 民间组织 满分：3 分 7. 某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆，属五保之列，脾气怪异，性格倔强。她所住 的房间因年代久远，长年失修，房间内阴暗潮湿，还会漏雨，不利于杨阿婆的身体健康。 居委会的工作人员了解到此情况后，决定替阿婆把房间好好整饬一番，但不管怎么解释，阿婆就是不愿意，不让工作人员进她的房间，不破口大骂工作人员。在以上案例中，牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的什么原则？（B） A. 隐私权 B. 自决权 C. 接纳 D. 保密原则 满分：3 分 8. 社会工作的灵魂和统帅是（C）。 A. 社会工作的理论 B. 社会工作的专业技巧 C. 社会工作的价值观 D. 社会工作的专业知识 满分：3 分 9. 社会工作者应该接纳案主，这意味着（A） A. 应该承认个体的特殊性 B. 赞同案主的所作所为 C. 充分相信案主 D. 对于案主的缺点也应该接受 满分：3 分 10. 社会工作者受雇于一个机构，但是有时会与社会机构的专业价值背离，具体内容不包括 （D） A. 机构的经济来源中所包含的价值影响 B. 机构不能执行社会价值 C. 机构的资金投入方会带来一定的价值倾向 D. 社会工作者在工作过程中会遇到政策和制度等的限制 满分：3 分 11. 美国社会工作者大卫.豪将社会工作理论划分为（B） A. 借用理论和实践理论 B. 为社会工作的理论和社会工作的理论
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 第二章社会工作发展 1．简述西方专业社会工作产生的背景。 答：西方专业社会工作产生的背景如下： （1）思想背景 古希腊、古罗马时期的助人思想，基督教的博爱思想等，是西方社会工作产生的最早的思想来源之一。 起源于欧洲的文艺复兴运动的人道主义强调人的尊严、重视人的价值和平等权利，对社会工作的出现产生了重要的影响。 应特别指出，社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变，对社会工作的发展产生了直接的影响。 （2）时代背景 工业化、市场经济等在欧美的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题，这是社会工作产生的基本的时代背景。 ①工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体。 ②工业化、市场经济导致了社会收入分配愈益两极分化，激烈的竞争使中小企业破产，使工人、农民变成赤贫者，激起了尖锐的社会矛盾。 ③工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系，将以初级关系（血缘、地缘关系等）为主的社会变成了以次级关系（业缘关系）为主的社会。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 2．简述对专业社会工作产生重要影响的西方社会工作实践。 答：涉及伊丽莎白济贫法、德国的汉堡制与爱尔伯福制、英美慈善组织会社、英美的睦邻组织运动以及各国社会保障制度的建立等内容。 （1）英国的伊丽莎白济贫法 ①基本内容及其特点： a．规定每一教区每周应向地主征收济贫税；b．规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员；c．规定凡有工作能力的贫民必须参加劳动。教区设贫民习艺所，配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产；d．对不能工作的贫民实行救济，救济工作分院外与院内两种；e．规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。 济贫法产生于以小农经济为主体的社会，旨在阻止劳动力的流动和稳定旧的社会秩序。但由于其基础仍是以承认统治阶级与被统治阶级的社会权利不平等为前提的，统治者履行保障被统治者最低生存条件的责任，但以后者接受其支配为条件。因此，这种救济形式仍没有摆脱“慈善”的性质。 ②缺陷：a．可能养成贫民的依赖心理；b．对贫民的自尊心注意不足；c．干涉了贫民谋生的自由。 （2）德国的汉堡制与爱尔伯福制 ①汉堡制 德国汉堡市1788年实行。它规定在该市设立中央办事处，综理全市救济业务。全市按救济需要设立若干区，每区设监察员一人，赈济员若干人。实施救济的原则是助人自助。 其工作的内容或方式包括： a．为失业者介绍工作；b．将贫苦儿童送往职业学校习艺；c．将患病者送往医院诊治；
社会工作概论小结 第一章社会工作的领域与内涵 1试述社会工作的领域 (1)社会工作的领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的 干预确定的，按照上述理解，社会工作领域可以分为理想的和实际的两种 (2)社会问题的产生使社会工作领域不断扩大 (3)社会工作领域随着社会进步而扩大 (4)社会工作的领域是广泛的，按服务对象的生理和社会特征分类，可以分为： 儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作；按服务对象遇到的困难分类，可以分为：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题 2、试述社会工作的构成要素，并分析其过程 要素：社会工作者；受助者；社会工作价值观助人活动 3、社会工作实务的属性 ①社会工作的实务的性 实务也称实践，它指的是人们参与改变任何事物的活动，社会工作实务指的是社会工作者在科学理论的指导下运用社会工作方法帮助受助对象的活动，社会工作从本质上来说是实践的，实务性是社会工作的基本属性。 ②社会工作是实践活动 社会工作是由科学理论指导的，采用科学的方法，帮人的行动系统，但是社会工作又不是机械的按照某些既定的模式从事的助人的活动，活动的复杂性及能动性使得社会工作成为一种实践活动 ③社会工作是一种道德实践 社会工作是充满价值的道德化的实践活动，道德实践包含两层含义：①社会工作是为了社会正义，增进社会和谐推动社会进步而进行的活动，而这些价值都与道德联系在一起②社会工作者在具体的认识和界定问题干预处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使得助人实践带有道德的特点 从宏观层面上讲，社会工作者是在认同社会正义和人道主义的价值基础上，从事助人活动的。社会工作者就是通过自己的实践来实现某种价值追求。在具体的助人和服务活动中，社会工作者也要不断理解服务对象的想法，通过双重诠释去选择合适的助人行为，站在为服务对象增加福祉的角度去解决和处理问题，反映了社会工作者强烈的价值介入。 第二章社会工作的职能 1、社会工作者的含义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工