建行实习报告
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建设银行实习报告5篇实习报告怎么写?其实通过实习,大家可以更深层地掌握本专业知识和技能操作,积累宝贵的认识和经验。
三人行,必有我师也。
择其善者而从之,其不善者而改之。
以下是可爱的编辑帮大伙儿收集整理的建设银行实习报告较新5篇,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友。
建设银行的实习报告篇一一个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。
刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论,那样只会浪费时间,因为没有实践看过的东西就很容易忘,忘了就等于没看,下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂--我这人有一股傻劲(阿q似的傻,所以心态还是比较好的),当时往那位置一坐,觉得很自在,暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。
主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。
首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率啊,本期的理财产品的一些基本知识啊,电汇的手续费啊什么的。
然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至是叫号机。
这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然较有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞耻,虽然心里也会有别扭的感觉,一个大学生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是“三人行,必有我师焉”,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲,不懂就问,在学校就常常被同学笑!就这样简单的学习了一轮下来,较较基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。
一、实习目的为了进一步了解银行业务,提升自己的实际操作能力,增强就业竞争力,我于20xx年6月10日至7月1日在建设银行某网点进行了为期三周的实习。
本次实习旨在让我在实践中了解银行业务流程,熟悉银行网点运营模式,提高自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习单位简介建设银行是我国四大国有商业银行之一,具有雄厚的资金实力和广泛的市场影响力。
本次实习的网点位于我国某繁华地段,交通便利,服务范围广泛,是一家具有代表性的城市网点。
三、实习时间20xx年6月10日至7月1日,共计三周。
四、实习内容1. 熟悉银行网点环境实习初期,我首先对网点环境进行了熟悉。
该网点设有营业厅、理财室、客户服务中心等区域,为顾客提供全方位的金融服务。
2. 学习银行业务知识在实习期间,我重点学习了银行业务知识,包括存款业务、贷款业务、信用卡业务、理财业务等。
通过学习,我对银行业务有了更加全面的认识。
3. 参与业务操作在实习过程中,我参与了以下业务操作:(1)协助柜员办理业务:如存款、取款、转账等。
(2)引导顾客:解答顾客疑问,引导顾客办理业务。
(3)协助理财经理进行客户咨询:了解客户需求,为客户提供合适的理财产品。
4. 参加晨夕会每天早晨,网点都会召开晨会,总结前一天的工作,安排当天的工作任务。
晚上,则会召开夕会,对当天的工作进行总结。
通过参加晨夕会,我了解了网点运营的规律。
5. 协助整理资料在实习期间,我还协助整理了部分客户资料,了解了客户的基本信息。
五、实习收获1. 提升了业务能力通过实习,我对银行业务有了更加深入的了解,掌握了各项业务操作流程,提高了自己的业务能力。
2. 增强了沟通能力在实习过程中,我与客户、同事进行了多次沟通,锻炼了自己的沟通能力。
3. 增强了团队协作能力在网点实习期间,我积极参与团队活动,与同事共同完成工作任务,增强了团队协作能力。
4. 提高了职业素养实习过程中,我严格遵守网点规章制度,树立了良好的职业形象,提高了自己的职业素养。
建设银行实习报告7篇精选建设银行实习报告1__月_日至__月__日,我在__银行__分行度过了一个月的实习期。
时间总是在不经意间飞速的流逝,一个月的时间转眼就到。
第一天实习的情景任然历历在目,穿着职业装自豪的走进__银行的大厅开始第一天的实习生生活,好奇的打量着陌生的同事与工作……一切都仿佛就在昨天。
在这段实习的日子里,我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生,期间经历了很多也学到了很多。
同时对__银行有了进一步的了解:一、对银的行认识__银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,____年_月__日开业,注册资本__亿元,总行设在__省__市。
开业以来,__银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为__金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展截止末,__银行资产总额__亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额__亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额__亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率__%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润__亿元,同比增长__%。
(二)服务网络日益健全目前,__银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线__”,开通了全国统一的客户服务热线“__”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进__银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与__业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
__银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与___并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
一、前言为了深入了解农村金融市场,提高金融服务水平,增强社会责任感,我作为建设银行(以下简称“建行”)的一名实习生,于2023年在我国某乡村地区开展了为期一个月的社会实践活动。
此次实践旨在通过实地调研,了解农村金融服务现状,为建行在农村市场的拓展和金融产品创新提供参考。
以下是我此次下乡社会实践的报告。
二、实践背景随着我国农村经济的快速发展,农村金融市场日益繁荣。
然而,农村金融服务仍存在一些问题,如金融产品单一、服务手段落后、金融知识普及率低等。
建行作为国有大型商业银行,积极响应国家乡村振兴战略,致力于为农村客户提供全方位的金融服务。
因此,开展下乡社会实践,有助于我们深入了解农村金融需求,为建行农村业务发展提供有力支持。
三、实践内容1. 调研农村金融服务现状(1)访谈当地村民:通过与村民的面对面交流,了解他们对金融服务的需求、使用情况以及对建行金融产品的看法。
(2)考察农村金融机构:实地走访农村信用社、邮政储蓄银行等金融机构,了解其服务范围、产品种类、业务办理流程等。
(3)调研农村金融市场:收集农村金融市场数据,分析农村金融市场的竞争格局和发展趋势。
2. 了解农村金融需求(1)农业生产经营需求:了解农村客户在农业生产、农产品销售、农村基础设施建设等方面的金融需求。
(2)农村消费需求:关注农村居民在教育、医疗、住房等方面的消费需求。
(3)农村创业需求:关注农村青年创业者的资金需求、创业项目选择等方面的需求。
3. 分析农村金融服务存在的问题(1)金融产品单一:农村金融产品种类较少,无法满足农村客户的多样化需求。
(2)服务手段落后:农村金融服务手段相对落后,缺乏便捷的线上服务渠道。
(3)金融知识普及率低:农村居民金融知识水平较低,对金融产品的认识不足。
四、实践成果1. 了解农村金融服务现状通过实地调研,我们掌握了当地农村金融市场的基本情况,为建行农村业务发展提供了有益参考。
2. 发现农村金融需求我们深入了解了农村客户的金融需求,为建行农村金融产品创新提供了方向。
建设银行实习自我鉴定通用5篇建设银行实习自我鉴定1经过近一个月的期待,通过昨天的面试,当昨天下午接到曹经理的电话通知时,心中既有欣喜又有心中感慨,觉得自己近一个月的等待是值得的。
但同时心里也觉得有点心虚,因为这次在建行实习,相比较其他地方实习来说,有很多的不同,要求也会更加的严格,所以觉得自己很紧张。
不过我觉得我自己一定能够坚持到底,一定会做的很好的。
带着这份忐忑与不安,今天和我的几个同学一起去中山南路参加了建行的培训。
在曹经理经过两个半小时的精心培训下,我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一步的了解。
曹经理同时也对我们在网点怎样与客户交流等步骤详细的对我们进行了说明,并且重点强调了我们做的是服务行业,在我们做好服务的基础上,营销我们的手机银行,短息银行以及网上银行的业务,强调客户是我们的中心,一定要以以客户为中心的服务理念。
在最后,曹经理强调说:“我们现在为大家讲的主要是一些理论知识,要想真正得到灵活运用,一定要到网店自己体会,只有这样才能更好地了解某些产品。
”我曾经也听说这样的话,正如曹经理说的那样:不管我们学了多少理论知识,只有在实践中运用,去体会,才能更深刻地理解。
下午的时候我们被要求去我们事先安排好的网点。
我被安排在夫子庙附近,当我刚去我被安排的那个建行时,大概一点钟。
不过里面很多人,不过这些都是乘凉的,建行的中午是正常上班的,当我刚进去的时候,因为我穿的是正装,所以刚踏入建行大门,里面人员以为我要办什么业务,很多人都过来问我想办什么业务,我说我是来实习的,然后由愉键首先介绍我相关业务,并且对于不同的业务,使用不同的单子,与此同时还帮忙别人复印身份证,经过半天的学习,对于相关流程已经有了大致的了解,我相信我在以后会学到更多的东西。
今天应该说是我真正实习的第一天,这一天的.感觉总的来说是累。
当我和其他几个同事交流的时候,他们说这是很正常的,过两天习惯就好了,就不会觉得太累了。
建设银行实习报告建设银行实习报告实习报告的注意事项1、表中实习主要内容、顶岗实习报告部分要求电脑打印,粘贴在表中相应位置,字号宋体小四,行距20磅,字数一千字左右;2、顶岗实习报告主要填写实习的目的和意义,实习的主要内容,收获和体会;3、实习单位意见是实习单位对实习生的综合评价,并加盖实习单位公章;建设银行实习报告(通用5篇)紧张又充实的实习生活又告一段落了,相信你会领悟到不少东西,这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
那么好的实习报告都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的建设银行实习报告(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
建设银行实习报告1转眼已经实习半个多月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实,井井有条。
一、实习单位简介:中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。
主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
在“xx年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中,位列第5位,公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。
建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。
二、实习内容:实习地点:xx建设银行凤城一路分行工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。
指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
在实习的半个多月里,我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。
建设银行的实习报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年中国建设银行实习报告4篇中国建设银行实习报告1一、实习目的顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。
它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。
实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。
本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。
通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。
二、实习时间6月10日至7月1日三、实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国建设银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,建设银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
“中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。
跨入21世纪,建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。
它的经营理念包括以下四点:1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。
2.服务理念:客户至上,注重细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。
4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效。
四、实习内容与过程本人在建设银行的实习内容如下:(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
建设银行实习报告7篇建设银行实习报告篇1通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的经过在建行的个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
建设银行员工实习周记10篇银行会计实习1:本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行舟山分行会计结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到。
那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配。
原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去6楼实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。
报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是师傅领进门,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。
在师傅的帮助下,我主要学习了关于同城交换这一块的简单操作。
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
银行会计实习2:本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向拜师学艺的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。
记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。
工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣。
对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。
同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性。
在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
银行会计实习3:最是人间留不住,红颜辞镜花辞树,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望。
中国建设银行股份有限公司xx实习报告目录一、实习单位简介 (1)二、实习工作报告 (1)(一)实习环境适应 (1)(二)实习项目报告 (1)1、个人业务 (2)2、对公业务 (4)3、信用卡业务 (4)(三)实习心得体会 (4)1、工作能力提升 (4)2、人际交往改善 (4)3、综合素质提高 (5)实习单位简介中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。
主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)。
建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。
“中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。
实习工作报告实习环境适应为了更好地提高我技能应用素质,强化我实际动手能力,我在中国建设银行股份有限公司xx进行了为期近两个月的实习,实习岗位是xx营业网点大堂经理助理岗位。
xx营业网点位于黄石市黄石大道1212号,是一个规模较大且功能完善的支行网点。
主要经营产品有人民币存款、贷款、结算业务;人民币储蓄业务;各种理财产品;以及经中国人民银行批准的其他业务。
xx营业网点设备齐全、环境清洁。
它具有一般的银行设备:叫号机、8个柜台、两台智慧柜员机、一台对公自助查询机、一台个人自护查询机、ATM自助服务机、打印机复印机;还有贵宾等候室、主任办公室、客户经理室、洗手间、杂物房、等满足所有顾客各方面需求。
我在实习期间适应了银行的正常上下班时间,参与晨会并认识了各位银行人员及其职位职责,熟悉填写各类大堂单据的注意事项,操作智慧柜员机所有服务项目,为客户提供简单的咨询、填单、打印、复印、ATM机存取款转账等服务。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前40分钟到岗做一些准备工作,比如做好营业前的准备工作、参加晨会等等。
款箱到达后,一天的工作就可以开始了。
实习项目报告由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来报到的我担任大堂经理助理岗位,因此我这次实习所涉及的内容,主要涉及个人业务、对公业务、信用卡业务。
个人业务个人业务是中国建设银行应对个体客户开立的处理业务。
xx所涉及的个人业务主要包括个人存款、个人贷款、转账汇款、银行卡开户、新卡激活、银行卡挂失、外汇服务、证券代理、电子银行等业务。
个人存款个人客户可以根据存款期限不同,选择活期存款和定期存款两大品种。
①活期存款是指开户时不约定存期,可随时存取、存取金额不限的一种个人存款。
在开户时,要填写《个人开户与电子银行服务申请表》,一式三份,第一联交给银行专夹保管,第二联交给经办网点随凭证保管,第三联交给客户回执。
填写内容有中文姓名、国籍、出生日期、证件类型和联系电话,并复印身份证件在其上签名,然后将开户申请书和现金、身份证件交银行经办人员,同时说明开户类型,是龙卡通、活期一本通、个人支票、储蓄账户、是否开通证券交易功能、开通电子银行服务等。
存取款时,实行免填客户凭条,您只需口述存取款需求即可。
续存时,将现金和存折(卡)交银行经办人员,支取时,将存折(卡)交银行经办人员,大额存取款的,需出示身份证件。
②定期存款是客户在存款开户时约定存期,一次或按期分次(在约定存期内)存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种存款方式。
个人定期存款可分为以下几种类型:整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育储蓄、定活两便和通知存款。
在开户时,也是要填写《个人开户与电子银行服务申请表》,约定存期到期可以继续转存,存期未到提前支取按照活期利息率0.5%计算支取。
③如果客户需要变更账户支取方式、变更个人信息、换(领)存折、银行卡业务、签约业务、其他业务,要填写《中国建设银行特殊业务申请书》,一式二联,第一联交给银行留存、第二联交给客户回执。
填写内容有存款人名称、帐号/卡号、身份证名称、证件号码、联系电话、地址,并复印身份证件在其上签名。
④如果客户的存折或者银行卡丢失、或密码错记、遗忘、印鉴丢失后,要填写《中国建设银行挂失申请书》,一式三联,第一联交给银行留存,第二联交挂失人作临时收据联,第三联送业务部门留存。
填写内容有存款人姓名、存款人有效身份证件名称及号码、存款人联系电话、存款人地址、挂失内容。
银行经办人员根据您提供的资料,经查询存款确未被支取、未冻结止付,即可受理挂失申请,挂失生效。
挂失止付后,可以凭借挂失申请书(客户留存联)和有效身份证件办理存款凭证补发或销户、密码重置、印鉴更换业务。
个人贷款个人贷款是中国建设银行应对客户自有资金不足、购房购车消费等情况开立的处理业务。
xx 涉及的个人贷款主要包括个人住房类贷款业务、个人消费类贷款业务、个人经营类贷款业务。
由于我接触比较少,在此不具体罗列。
转账汇款转账汇款是中国建设银行应对客户存折、银行卡转账的处理业务。
xx涉及的转账汇款主要包括活期转账汇款、定活互转、向企业转账、跨行转账等。
①活期转账汇款是同行转账业务的处理业务。
客户转账要填写《转账凭条》的背面,一式一联,填写内容有付款账号(卡号)、收款账号(卡号)、收款人姓名、转账金额、户主姓名。
②定活互转是定期存折或活期账户相互转账的处理业务。
客户填写办法同①。
③向企业转账是个人向企业交款的处理业务。
客户要填写《现金交款单》,一式三联,第一联银行留存、第二联客户回单、第三联收款客户回单。
④跨行转账是跨行转账业务的处理业务。
客户要填写《个人汇款凭证》,填写内容有客户填写栏和收款人。
银行卡中国建设银行所发行的银行主要有龙卡借记卡(建行理财卡,包括白金卡和金卡)、龙卡通(建行龙卡通,包括银联龙卡通、跨行转账VISA龙卡通、MasterCard龙卡通;龙卡生肖卡)、陆港通龙卡、联名借记卡(支付宝龙卡、国泰君安龙卡)、龙卡准贷记。
实习期间我通过智慧柜员机每天都可帮助顾客实现快捷便捷的开户,节约顾客的等待时间,同时也实现柜台的分流。
电子银行电子银行是中国建设银行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财(基金、黄金、外汇等)等传统服务,以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务,合计有八大类、百余项服务。
特别的是,由于近期xx与中山小学合作开展了网上缴纳学杂费的服务,来我行办理电子银行业务较多,因此在实习期间,我通过智慧柜员机帮助顾客开通电子银行并且教顾客使用我们的手机银行、网上银行、微信银行、短信金融等电子银行业务。
客户只要具备在建设银行开设有银行账户,包括各种龙卡、定期存折、活期存折、一折通或一本通账户等;并拥有有效身份证件,包括身份证、护照、军官证等就可以开通个人网上银行。
客户可以通过在柜台验证客户身份和账户信息,开通使用网上银行,并且可以使用网上银行提供的全部业务的客户。
客户可以根据需要选择开通网上银行、电话银行、手机银行、短信金融。
对公业务对公业务是中国建设银行应对公司机构客户开立的处理业务。
xx所涉及的对公业务包括电子银行、公司业务、机构业务、房改金融、投资银行、现金管理。
在我实习期间主要协助顾客使用智慧柜员机填制现金交款单、进账单、电汇凭证以及进行对公转账。
由于对公业务我接触比较少,在此不具体罗列。
信用卡业务信用卡是由银行依照用户的信用度与财力发给持卡人,持卡人持信用卡消费时无须支付现金,待结账日时再行还款。
除部分与金融卡结合的信用卡外,一般的信用卡与借记卡、提款卡不同,信用卡不会由用户的账户直接扣除资金。
多数情况下,具有完全民事行为能力(中国大陆地区为年满18周岁的公民)的、有一定直接经济来源的公民,例如具有工资、社保医保、汽车、住房等具有稳定的工作单位,可以向发卡行申请信用卡。
有时,法人也可以作为申请人。
申请方式一般是通过填写《中国建设银行龙卡信用卡申请表》,并提交一定的证件复印件与证明等给银行。
填写内容包括基本资料、工作资料、联系人资料、阅读后签名。
申请表都附带有使用信用卡的合同,申请人授权相关部门调查其相关信息,以及提交信息真实性的声明,银行行的隐私保护政策等,并要有申请人的亲笔签名。
实习心得体会工作能力提升作为大堂经理助理期间,我大致地了解了个人客户的开户、存款取款、转账汇款、电子银行、对公交款纳税、信用卡办理,对公业务的机构贷款、征税缴款、提供银行账户证明等业务流程;进一步地熟悉了对柜台dcc系统操作的身份证联网查证、个人客户信息维护、电子渠道一体化等交易代码与操作步骤;系统性地架构了中国建设银行xx营业网点的办理业务、理财产品、服务项目收费标准、银行文化等内容。
人际交往改善在我实习期间,我认识了银行高层管理人员,他们引导我未来银行工作规划路线,总结银行工作注意事项的细心经验,关心我心理和身体健康情况,让我感受到银行大家庭的温暖;认识了内部工作人员,了解了各位工作人员的岗位和职责,她们很友善很耐心地讲解我不懂的问题,让我无形中学会了很多银行办理业务和流程;认识了银行大堂个人客户,了解他们对银行人员工作的不满之处并接受他们宝贵的意见,平缓他们的情绪并向他们推荐银行理财产品,让我体会到建行为客户贴心服务的敬业理念。
综合素质提高通过近两个月的实习生涯,我牢固了我的会计专业基础,例如填写现金交款单等各种单据、整理会计凭证、证券股票波动;加强了动手操作能力,例如学会操作智慧柜员机的开卡、开通电子银行、新卡激活、密码重置。
购买理财产品、查询打印交易明细、买卖外汇等,操作ATM自助服务机的存取款、转账、无本无折存款,操作存折打印机、叫号机、复印机和柜台交易代码;提高了综合素质技能,例如形成严谨细心思维结构、形成独立思考判断决策过程、形成团队合作的创新、敬业和服务精神。
短短的两个月实习时间,我收获了很多在学校里学不到的知识和经验,但是也有不足之处,例如面对部分客户的问题不会回答、面对部分业务流程不会办理、面对部分大堂工作产生疑问。
作为一位新员工,我还需要虚心向领导和员工学习,积极进行业务实践,尽快地融入中国建设银行这个大家庭中,尽力地为中国建设银行做出自己的贡献。