余世维讲座_赢在执行力_要点精编版

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余世维赢在执行要点:

赢在执行(一)

一、在工作中始终保持紧张感

二、国人执行力四点不足

1.对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;

2.个性上,不追求完美;

3.在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;

4.对“要求标准”不能也不想坚持。

分析:

(一)你如何检查部属的执行力

·谁是总指挥?他是否被授权调度一切?

·事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做的事?

·是否人人紧盯过程且随时调整?

·是否已经养成自动回报的习惯?(反馈)

上司随时紧盯下属,下属即时向上司回报

上司要紧盯下属及时主动回报,养成回报的习惯非常重要

·是否在一定的时段,对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结?

·是否撤换错误的人选?

多总结,并且在总结时多找不足、多提问题(诚实总结)

以“麦当劳重回盈利轨道”,讲撤换执行不利者

赢在执行(二)

执行力的三个核心

人员流程、战略流程、运营流程

案例:

华润集团总结宁高宁讲过一句话:战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方面与战术执行力上都到位。

上海申沃集团:

1.企业目标要变成共识,才能执行。

2.战略可以复制,差别在于能否执行或贯彻。

3.问题要放在桌面上讨论。

4.公司文化:精英团队+执行细节

问题:

三个流程的优先顺序?

战略正确与运营正确只能由人员来保证

战略一旦错误,运营越积极,企业陷入泥沼就越深。

人员流程——战略流程——运营流程

分析:

致加西亚的信

别问加西亚是谁,只管把信送给他

我们是否问得太多,做的太少

西点军校名言

合理的要求是训练、不合理的要求是磨练

国内企业家在“人员流程”上的缺失

A不具备挑选人才的能力

B缺乏对人才的信任

C不注重也不开发他们的价值(没有价值,也不拿掉)

·如何挑选人才

对公司用人并且与上级能互补的人。

·对人才的信任

建立高信任度的社会,从而降低社会的交易成本,应当是一个社会追求的目标

·不注重也不开发他们的价值没有价值,也不拿掉

引进人才要先研究他的价值

第二年能增加多少价值

这个人的价值增加,是你帮助的还是自己增加的,你或他自己是否为增加价值而有投入(如购买书籍等)

在重点团队,拿掉扯后腿的人。

执行力的重点在于提振员工的士气,士气就是情绪,没有好的工作情绪,不会有好的执行力。

说明:

波特曼丽嘉酒店

·公司老板关心员工—员工关心客户—客户对公司忠诚。

招聘网:

·选人首先要诚信,没有诚信,执行就会偏离。

如果一个人不诚信,他做任何事情都会打折扣。

执行力有三个方面:

1.明确目标(方向正确)

2.有创造性(会做判断)

充分授权现场人员由自己下最有利的判断,为客户提供真正的服务。(以请麦当劳查对面学校电话为例)。

现场人员一听到客户有任何不满或建议,应立刻回报总部。(三星总部规定回报不准超过第二天)

3.有韧性(求胜欲望)

问题:

1.如何挑选有效执行力的人

欧莱雅的KPI哲学

KPI=Keep Performance Indicators

(一切作为表现均按照预先的指令行使)

战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨(脱钩)

问题:许多国人的解码能力为什么不强?

·不会自己发现问题——“希望”与“标准”之间的反差?

(以酒店的客户意见调查表为例)

·不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么?

(某某同学的数学很好的原因的原因)

经过分析研究找到问题的主要原因在哪里。

·不会自己解决问题——我自己有什么“方法”?我在别人那里学到什么“技巧”?

(洗衣机维修商为客户提供维修期的代用品为例)

(客户的汽车抛锚在山上,在送去服务时不忘送去餐点为例)

替别人设想和解决问题

以上三个问题又有一个基本原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯,当然也没有培养这种氛围。

如果手下不及时回报,就要不断紧盯,手下在回报时,不仅要回报工作进展,还要回报发现了什么问题。

总结九点供大家参考,如何发展有执行力的人

1.自动、自发

2.注意细节

3.为人诚信、负责

4.善于分析、判断、应变

5.乐于学习、求知

6.具有创意

7.韧性——对工作投入

8.人际关系(团队精神)良好

9.求胜欲望强烈

(以狼的精神来解读:团结、嗅觉灵敏、耐寒及恶劣天气)

华为公司认为:资源会枯竭,唯有文化才会生生不息

问题:

决策的首要问题不在速度,在是否可行和是否有方法……

A策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化

B员工等待老板自己发现错误

(温州人认为任何事情都可行,如果不可行要想办法可行;任何地方、任何时间、任何事情、任何东西都应该有钱可赚。)

·文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为。

问题:

要人甘心乐意的听从——最稳妥的还是动员力,也就是不带有利害条件的“人际影响力”。

·每人人都有影响力。

·你对所有人的影响力并不均等。

·影响力有一定的阶段性。

·你的影响力不是正面,就是负面。

·只有正面的影响力会使他人的生命更有价值。

分析:

执行力不佳的8个原因

1.管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾

2.管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改

3.制度本身不合理——缺少针对性、可行性。

4.执行的过程过于繁琐——或者是囿于条款,不知道变通。

5.缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。

6.缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法。

7.只有形式上的培训——忘了改选人的思想与心态。

8.缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。