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电力营销基本知识解析〔2〕地理位置图和用电区域平面图。
〔3〕用电设备清册及用电负荷。
〔4〕保安负荷、双电源、双回路的必要性。
〔5〕要紧产品品种和产量、用电量及节能措施。
〔6〕要紧生产设备和生产工艺承诺中断供电时刻。
〔7〕建筑规模及打算建成时限。
〔8〕对冲击性、不对称性负载和谐波负载的用户，去对电网危害的措施。
〔9〕用电功率因数运算及无功补偿方式。
〔10〕供电企业要求提供的其他资料。
26、什么是用户内部〔受电〕供电工程？什么是用户外部供电工程？答：用户受电电压的变电设施及以下各级电压的供电工程称为用户内部供电工程。
用户内部供电工程由用户自建。
用户外部供电工程是相对用电内部〔受电〕工程而言是指用户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程，是变、配电力工程统称为用户外部供电工程。
27、什么是供电电压和受电电压？之间有何区别？答：供电企业变电所的出口电压称为供电电压，用户受电端的电压称为受电电压。
供电电压和受电电压的区别是35kv 及以上的供电电压比受电电压高10% , 35kV以下的供电电压比受电电压高5％。
如10kV的供电电压为10. 5kV，而受电电压为10kV，低压0.4 kV是供电电压，而受电电压为0.38kV。
28、用户受电工程验收有哪几个时期？答：用户受电工程验收一样分为三个时期：第一个时期为土建施工完毕后进行验收。
对电缆、接地装置、预埋件、暗敷设管线等隐藏工程应配合土建期间事先检查验收。
第二个时期为中间检查。
在电气设备安装在工程量的2/3时开始，一样要进行1-4次，直到验收合格。
在此期间应通知装表、负荷治理、试验、继电爱护等专业进行有关预备及调试等工作，组织进网作业电工培训，检查用户安全工具，消防器材，必要的规程、治理制度以及各种记录表格等的配备情形。
第三个时期为送电前检查。
受电工程验收应按设计图、设计规程、运行规程、验收规范和各种安全措施、反事故措施的要求进行。
29、用户受电装置的继电爱护定值运算和调试如何确定？答：用户受电总柜的继电爱护定值运算、整定和调试由供电企业进行，分柜由用户自行进行，如用户有困难的，可托付供电企业进行。
供电公司电力营销基本知识讲义一、电力营销概述电力营销是指将电力资源进行合理配置和使用，提升能源效率的一种手段。
在供电公司的运营管理中，电力营销是一项重要的任务，也是保障全社会用电需求的重要保障之一。
二、电力市场划分电力市场可划分为输配电市场和发电市场。
输配电市场是指电力从发电厂传输到终端用户所需的输配电产品和服务的市场，发电市场是指电力生产和供应的市场。
三、电力销售模式电力销售模式主要有竞价销售、长期合同销售、自主协商等方式。
1.竞价销售竞价销售是指电力企业在电力交易市场上，通过报价和竞标的方式向购电方销售电力。
以市场行情为基础，实现供需双方的资源优化配置。
2.长期合同销售长期合同销售是指通过签订长期电力销售合同的方式，从而规避或减轻市场风险。
3.自主协商自主协商是指电力供求双方自主协商售电方式、售电价格和售电数量的方式。
这种方式能够满足特殊情况下电力交易的需求，也是一种灵活的交易方式。
四、电力负荷预测电力负荷预测是电力营销的重要基础。
在电力销售和生产中，正确地预测负荷是保证电力供求平衡和经济运行的关键因素。
五、电力价格形成影响电力价格的因素有多方面：1.受电力市场供求关系影响的因素•行业需求变化和发电厂生产能力变化•气候变化和自然灾害等环境因素的影响•节假日、工作日等日历因素变化的影响2.受电力市场监管和政策影响的因素•电力市场政策调整•电力市场受监管的程度3.受电力市场交易结构影响的因素•不同的电力交易方式和模式会对市场的价格产生不同的影响•电力市场的竞争程度和交易规则等六、电力营销的注意事项1.在电力营销时需要严格遵守国家的法律法规。
2.电力供求平衡是电力营销的重要前提，需要认真对待。
3.在预测负荷和制定电力价格时需要科学合理，确保经济运行。
4.合理采用各种电力销售模式，实现资源优化配置。
5.在采用电力竞价交易时，需要遵守各项纪律和规则。
6.需要保护客户隐私，合理处理个人信息。
七、总结电力营销是电力企业实现供需平衡、实现资源优化分配的重要手段，同时也是电力企业营销管理的重要节目。
电力营销基础知识二1、怎样计算变压器的功率损耗？答：变压器的功率损耗包括有功损耗△PT和无功损耗△QT两部分：一般电力变压器△PT≈0.02Sjs △QT≈0.08 Sjs对低损耗变压器△PT≈0.015Sjs △QT≈0.06SjsSjs------变压器的计算负荷容量，kVA2、怎样计算电力线路的功率损耗？答：电力线路的功率损耗包括有功损耗△P1和无功损耗△Q1两部分：P2js+ Q2jsr0L×10-3（kW)U2N△P1=3 I2jsR ×10-3=P2js+ Q2jsx0L×10-3（kvar)U2N△Q1=3 I2jsX ×10-3=Ijs 、Pjs 、Qjs-------分别为线路计算负荷电流（一般取平均电流或均方根电流），A;计算有功功率，kW；计算无功功率，kvar；UN-----三相电路的额定电压，kV；L-----线路长度，km；r0、x0-----单位长度（km）线路的电阻、电抗值（Ω/km）3、提高功率因数的意义是什么？答：①改善设备的利用率；②减少电压损失；③减少线路损失；④提高电网的传输能力。
4、何为感性无功负荷、容性无功负荷？答：感性无功负荷即纯电感负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流滞后电压900相位角。
与此相反，电容性无功负荷即纯电容负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流超前电压900相位角。
5、什么叫接地电阻？对接地装置的接地电阻有何规定？答：接地电阻是指电流经金属接地装置流入大地土壤时显现的电气阻力，其值等于接地体的对地电压与通过接地体流入大地电流的比值。
高压电力网中，大接地短路电流系统的接地电阻一般不超过0.5Ω；小接地短路电流系统的接地电阻一般不超过10Ω。
6、叙述电压的四个性质?答：①两点间的电压具有唯一确定的数值；②两点间的电压只与这两点的位置有关，与电荷移动的路径无关；③两点间的电压关系是：Uab=--Uba④沿电路中任一闭合回路行走一周，各段的电压的和恒为零。
供电所营销应知应会知识点供电所营销应知应会知识点主要包括以下几个方面：1.基础知识供电所营销首先需要了解电力供需的基本情况，包括用电需求、供电能力、电能质量等方面的信息。
此外，还需要了解国家相关法律法规、政策文件以及电力市场的变化趋势。
这些知识将有助于供电所更好地制定营销策略和满足客户需求。
2.客户服务客户服务是供电所营销的重要环节。
供电所应提供优质的客户服务，包括电话咨询、现场服务、网上服务等渠道，以便客户随时随地获取服务。
同时，供电所应建立完善的客户服务流程，包括报装接电、故障报修、投诉处理等方面，确保客户问题能够得到及时解决。
3.电费管理电费管理是供电所营销的重要收入来源。
供电所应按照国家规定制定合理的电价方案，并建立科学的电费管理制度，确保电费收取的准确性和及时性。
同时，供电所应加强用电检查工作，防止偷电、漏电现象的发生，保障电力企业的经济利益。
4.市场拓展市场拓展是供电所营销的重要任务。
供电所应积极开展市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定相应的市场拓展策略。
同时，供电所应加强与政府、企业等机构的合作，争取更多的市场份额和客户资源。
此外，供电所还应积极推广新型用电业务，如智能家居、电动汽车充电等，以拓展新的市场领域。
5.品牌建设品牌建设是供电所营销的重要战略。
供电所应树立良好的品牌形象，提升客户忠诚度和市场影响力。
品牌建设需要供电所注重服务质量、企业文化和社会责任等方面的工作。
例如，供电所可以开展社会责任实践活动，积极参与公益事业和社区建设等，以提升企业形象和品牌价值。
6.客户关系管理客户关系管理是供电所营销的核心工作之一。
供电所应建立完善的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈意见，提供个性化的服务方案。
同时，供电所应加强与客户沟通与互动，建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
此外，供电所还应定期对客户关系管理效果进行评估和改进，以不断提升服务水平和管理效率。
7.营销策略创新随着电力市场的不断变化和竞争的加剧，供电所应不断创新营销策略以适应市场变化。
供电公司电力营销基本知识讲义前言随着电力市场的不断发展和变化，供电公司电力营销作为电力市场的重要组成部分，已经占据了一个非常重要的位置。
因此，了解供电公司电力营销的基本知识和理论框架，具有非常重要的意义。
电力营销基础知识1. 电力营销的定义简单地说，电力营销就是通过各种手段和方法，在电力市场中推销电力产品和服务，从而实现盈利的一种商业活动。
2. 电力营销的目标电力营销的主要目标是通过满足客户需要来实现利润，包括增加销售额、获得新客户、保留老客户等。
3. 电力营销的基本方法电力营销的基本方法包括市场调查、市场开发、电力产品设计、电力营销组合、销售渠道管理、促销活动等。
4. 电力营销的主要难点电力营销的主要难点包括电力市场的不确定性、竞争激烈、营销渠道管理困难、客户需求变化等方面。
电力营销实战技巧1. 了解客户需求在电力营销中，了解客户需求非常重要。
通过市场调查和客户反馈，我们能够更好地了解客户的需求和购买习惯，从而针对性地制定营销策略。
2. 不断完善产品在电力营销中，优秀的产品是重要的保障之一。
因此，我们需要不断跟进市场动态和客户反馈，及时调整和完善电力产品。
3. 发掘潜在客户在电力营销中，发掘潜在客户也是非常重要的。
通过市场调查和客户推荐，我们能够发现并吸引更多的潜在客户。
4. 营造品牌形象营造品牌形象可以让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过开展品牌推广、培养品牌忠诚度等活动，我们可以更好地树立品牌形象，提升品牌影响力。
5. 积极开拓新渠道在电力营销中，积极开拓新渠道是非常重要的。
通过与其他相关行业的合作、通过新媒体等方式，我们能够打开新的销售渠道，创造更多的营销机会。
随着电力市场的激烈竞争，供电公司电力营销面临着越来越大的挑战。
因此，了解电力营销的基本知识和实战技巧至关重要，希望以上内容能够对大家有所帮助。
电力营销常用知识点总结一、了解电力市场1. 了解电力行业的发展现状和趋势电力行业是一个重要的基础产业，随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，对电力的需求也在不断增加。
同时，随着科技的不断进步和电力行业的改革开放，电力市场也在发生着很大的变化。
了解电力行业的发展现状和趋势，对电力营销工作具有重要的指导意义。
2. 了解电力市场的供需情况了解电力市场的供需情况是电力营销工作的基础。
只有了解了市场的实际需求情况，电力企业才能更好地定位自己的产品和服务，制定合理的营销策略。
3. 了解电力市场的竞争状况电力市场竞争激烈，了解市场的竞争状况对电力企业制定营销策略非常重要。
只有了解了市场上其他电力企业的动态和竞争策略，电力企业才能有针对性地制定自己的营销策略，提高市场竞争力。
二、营销战略与策略1. 制定合理的定位策略在电力营销中，制定合理的定位策略非常重要。
电力企业要根据自己的产品特点和市场需求，确定自己的市场定位，以便更好地开展市场推广和销售工作。
2. 不同分级客户的营销策略电力用户可以分为不同的等级，如大型工业用户、商业用户、居民用户等，对不同的客户群体需要采取不同的营销策略，制定相应的销售计划和服务方案，以满足不同客户的需求。
3. 推广渠道的选择和整合电力产品的推广需要通过多种渠道，如传统的销售渠道、网络渠道、代理商渠道等。
电力企业需要根据自身的实际情况选择合适的推广渠道，并整合这些渠道，提高销售效率。
4. 品牌建设和推广策略电力企业的品牌建设对于提高市场知名度和客户信任度非常重要。
电力企业可以通过品牌广告、赞助活动、公关活动等方式进行品牌推广，提高品牌价值和市场占有率。
5. 市场调研与市场营销策略市场调研是电力企业制定营销策略的重要依据。
电力企业需要通过市场调研了解市场的实际需求和竞争状况，根据市场调研结果制定相应的市场营销策略。
6. 客户关系管理与维护策略电力企业需要建立完善的客户关系管理体系，通过客户关系管理系统，及时了解客户需求，及时回应客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。
电力营销基本业务与技能1、电力营销的基本业务：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查2、营销稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动3、受理用电申请的方式：营业柜台、电话、网站4、日期问题：a、供电企业对已受理的用电申请，在下列期限内正式书面通知客户：居民用户最长不超过5天、低压电力客户最长不超过10天、高压单电源客户最长不超过1个月、高压双电源客户最长不超过2个月；b、高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月,逾期注销;c、用户应在有效期到期前10天向供电企业提出延长供电方案的申请5、制订客户供电方案时需要掌握的信息：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规则6、高压客户的供电方案应包括的内容：a、允许客户用电的容量；b、为客户供电的供电电源点、供电电压等级及每个电源的供电容量;c、对客户供电线路、一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求；d、客户计费计量点的设置，计量的方式，计量装置的选择配置;e、供电方案的有效期;f、其他需说明的事宜7、确定供电方案需要注意的问题：a、变压器容量的确定;b、供电电压的确定;c、电能计量方式的确定8、业务扩充工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、工程验收等几个阶段9、供用电合同应当具备以下条款：a、供电方式、供电质量和供电时间;b、用电容量和用电地址、用电性质；c、计量方式和电价、电费结算方式;d、供用电设施维护责任的划分;e、合同有效期限；f、违约责任；g、双方共同认为应当约定的其他条款10、实施接电前，一般应具备以下条件:a、新建的外部供电工程已验收合格；b、客户受（送）电装置已竣工检查合格;c、工程款及其他费用结清；d、供用电合同及有关协议都已签订；e、电能计量装置已检验安装合格;f、客户电气工作人员考试合格并取得证件；g、客户安全运行规章制度已经建立(简答)11、属于服务性质的工作：解答客户询问、排除用电纠纷、接受投诉举报及宣传供用电的法律法规、电价政策、安全用电常识12、变更用电业务包括：减容、迁址、改变供电点、改压、暂停、赞换、更名（过户）、移表、暂拆、调整光（力）比、部分撤销、改类、分户、并户、终止用电13、收费项目：国家规定的收费项目、劳务性收费项目、经营性收费项目、理赔性收费项目14、电费违约金计算：a、居民客户每日按欠费总额的千分之一计算；b、其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算(简答)15、违约用电行为：a、擅自改变用电类别；b、擅自超过合同约定的容量用电;c、擅自超过计划分配的用电指标的;d、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备、或者擅自启用已经被供电企业封存的电力设备；e、擅自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设置以及约定由供电企业调度的客户受电设备;f、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网16、窃电行为：a、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电；b、绕越供电企业的用电计量装置用电；c、伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；d、故意破坏供电企业的用电计量装置；e、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;f、采用其他方式窃电17、窗口管理及咨询查询业务：窗口人员职业道德规范，3-4个方面(问答)18、电费管理流程：抄表、核算、收费19、结算电量=抄见电量+变压器损失电量+线路损失电量+其他未经计算装置记录的电量20、收费方式：委托银行代收电费、走收电费、坐收电费、银行托收电费、储蓄付费、分次交纳电费、客户自助交费21、电力销售主要指标完成情况分析：对构成销售毛利的因素进行分析:售电量、平均电价、购电价、损失电量、线损率22、对电力企业营销部门增加销售毛利的方法可归纳为：a、优化售电结构，有效扩大售电量；b、积极采取措施,努力提高售电平均电价;c、强化营销管理，堵塞漏洞，降低损耗；d、加强购电分析，降低购电成本23、制定电价的原则：合理补偿成本;合理确定利润，依法纳税；坚持公平合理，促进电力建设；促进客户合理用电24、电力工业企业生产成本:发电费用；输变电费用;配电费用；客户费用；管理费用25、电价管理的总原则：统一领导、分级管理26、现行电价按生产流通环节主要分为:上网电价、网间互供电价、销售电价27、我国销售电价按用电类别可分为:居民生活用电电价、非居民照明用电电价、商业电价、普通工业用电电价、非工业用电电价、大工业用电电价、农业生产用电电价、趸售电价28、按容量区分电价：单一制电价、两部制电价29、两部制电价优越性：a、可发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率、减少不必要的设备容量，降低电能消耗、压低尖峰负荷、提高负荷率；b、可使客户合理负担费用，保证电力企业财政收入。
学习-----好资料1、什么是业扩报装？答：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。
2、业扩报装的主要作用是什么？答：业扩报装的主要作用如下：(1)促进电网的发展。
为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。
(2)为电网规划提供依据。
分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。
3、业扩报装的主要内容是什么？答：业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。
4、供电方案的有效期如何规定？答：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。
高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前10天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
但延长时间不得超过前款规定期限。
5、供电方案的答复时间有何规定？答：供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在以下期限内正式书面通知用户。
居民用户最长不超过5天，低压电力用户最长不超过10天，高压单电源用户最长不超过30个工作日，高压双电源用户最长不超过60个工作日。
如不能如期确定供电方案时，应在1个月内提出意见，双方可再行协商确定。
用户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。
对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过3 0个工作日。
6、什么是供电方式？供电方式是怎样分类的？答：供电方式指供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的统称。
按可提供的供电方式分类如下：(I )按电压分为高压与低压供电方式。
(2)按电源相数分为单相与三相供电方式。
(3 )按供电电源数分为单电源与多电源供电方式。
(4)按供电回路数分为单路与多路供电方式。
(5)按用电期限分为临时与正式供电方式。
(6)按计量形式分为装表与非装表供电方式。
(7)按管理关系分为直接与间接供电方式。
(8)按电厂和电网分为大用户直购电和电网供电方式。
7、供电企业确定对用电客户供电方式的原则是什么？答：供电企业对申请用电的电力客户提供的供电方式，应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，依据国家的有关政策规定、电网规划、用电需求和当地供电条件及其发展等因素，进行技术经济比较，由供电企业和用电客户协商确定。
在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位，与其协商确定供电方式并就近供电。
8、什么是户名？答：户名是指用户申请用电登记立户的单位名称或个人姓名。
除新装、临时用电、分户装表、变更户名外，对在供电企业已立户的用户要使用电费卡账上的户名。
9、什么是用电性质？答：用电性质指用户用电所具有的属性的统称。
如用电设备具有的电特性(即阻抗的性质、阻抗的线性度、变化率更多精品文档学习-----好资料和对称性），用电的时间，使用的场合与目的，允许停电的时间等。
用户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不同的。
因此，做好用户用电性质的调查，是正确确定供电方式的重要条件之一。
10、什么是用电容量？答：用电容量指用户在近期或远期用电可能达到的最大视在（或有功）功率数或受电装置（受电变压器，直供高压发动机以及低压用户的用电设备）容量的总和，又称报装容量。
11、什么是用电类别？答：用电类别指用户用电的分类。
按现行电价类别分为八大类。
即居民生活用电，非居民照明用电，商业用电，非工业用电，普通工业用电，大工业用电，农业生产用电，贫困县农业排灌用电和夏售用电等。
12、什么是用电地址？答：用电地址指用户用电的地址，按公安部门规定的标准街（路）、巷、号或楼号、单元、住房号以及乡（镇）村等。
对在供电企业已立户的用户要使用电费卡帐上的地址。
13、什么是供电点？什么是受电点？什么是受电端？答：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。
对于公用线路供电的高压用户；受电电压同级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供她的用户，受电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电的用户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。
受电点指用户受电装置所处的位置。
为接受供电网供给的电力，并能对电力进行有效变换，分配和控制的电气设备，如高压用户的一次变电所或变压器台、开关站，低压用户的配电室、配电屏等，都称为该用户的变电装置，同一变电装置不论有个回路或几个电源供电，都视为一个变电点。
用户有几个设在不同地点的变电装置，就是几个受电点。
受电端指供电设施的产权分界处，高压专线供电户受电端为供电企业变电所的同级电压母线处，其供电线路属于公用的，为用户受电母线处。
低压供电的用户其线路属于用户的，则指供电变压器低压母线处，其线路属于公用线路的，为进户线计费电能表电源侧。
14、如何确定合同用电容量？答：供电企业批准用户使用的用电容量，也称为供电容量。
低压电力用户供电容量即为该户直接安装在供电企业配电网络内（即所装计量电能表内）所有用电设备容量（kw ）数的总和。
高压供电用户的供电容量即为该户直接安装在供电企业高压网络内的所有变压器、高压电动机等用电设备容量（kvA ）的总和。
15、高压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？答：高压用户受电工程的设计文件和有关资料应一式二份送交供电企业审核。
资料包括：（1）受电工程的设计及说明书。
（2）用电负荷分布图。
（3 ）负荷组成、性质及保安负荷。
（4）影响电能质量的用电设备。
（5）主要电气设备一览表。
（6）高压受电装置一、二次接线图和平面布置图。
（7）主要生产设备、生产工艺耗电情况及允许中断供电时。
（8）用电功率因数计算及无功补偿方式。
（9）继电保护、过电压保护及电能计量装置方式。
（10）隐蔽工程设计资料。
（11）配电网络布置图。
（12）自备电源及接线方式。
（13）供电企业认为还应提供的其他资料。
供电企业审核的时间，对高压供电的用户最长不超过1个月。
16、低压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？答：低压供电的用户应提供负荷组成及用电设备清单。
供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据《电力法》及相关法规规定进行审查，并将审查的意见，以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。
用户如果更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企业复核。
用户受电工程的设计文件和有关资料，未经供电企业审核同意，不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。
供电企业审核的时间，对低压供电的用户最长不超过10天。
17、什么是具备送电条件？答：用户受电工程设计文件及有关资料，验收人员签注用户电气设备试验、工程承装合格的竣工报告单，用户应交纳的各项营业费用全部交清，并签订供用电合同（协议），双方已盖章等手续齐全，业扩报装员审核无误后，即称具备送电条件。
18、《供电营业规则》对低压三相四线制供电有何规定？答：用户用电设备容量在100kW 及以下或需用变压器容量在50kVA以下者，可采用低压三相四线制供电。
负荷密度较高的地区，经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适更多精品文档学习-----好资料当提高，具体容量界限由省电网经营企业规定。
佃、《供电营业规则》对低压220V供电有何规定？答：用户单相用电设备总容量不足10kw的可采用低压220V供电，但有单台设备容量超过Ikw的单相电焊机，换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。
20、低压供电方案如何确定？答：供电企业在确定供电方案时应考虑本身供电线路的现有负荷和变压器的负荷及已开放的负荷容量，负荷自然增长因素以及地区供电能力。
同时做好用户用电性质调查，如有冲击性负荷、谐波负荷、单相大容量用电设备应考虑其对电网的影响，并采取相应对策。
21、低压架空导线跨越各类地区的对地距离是有何规定？答：低压架空导线跨越居民区可与地面的最小距离是6米。
跨越非居民区可与地面的最小距离是5米。
跨越不能通航也不能飘运的河与水面的最小距离是5米。
跨越交通困难区与地面的最小距离是4米。
低压接户线跨越交通要道上空与地面的最小距离是5米。
低压接户线与弱点线路交叉点的垂直距离最小0.6米。
22、低压用户的内线工程验收时应提供哪些资料？答：用户新装增装内线工程时应向供电企业提供以下资料：(1)内线工程竣工报告书。
(2)安装的低压电力设备(电动机等)的试验合格证。
(3)接地电阻的测试合格证。
23、用户受电工程竣工验收后装表接电的时限是如何规定的？答：《供电服务监管办法》第十条规定：给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。
24、什么是高压供电用户？高压用户申请用电时有哪些主要环节？答：10kV及以上高压供电的用户称为高压供电用户。
高压用户申请用电时的主要环节如下：(1)用电申请受理。
(2)供电方案制定及审批。
(3)受电工程的设计与审核。
(4)受电工程、外供供电工程的施工与验收。
(5)签订供用电合同调度协议等。
(6)装表接电并建立户务档案。
25、高压用户申请用电时应提供哪些资料？答：高压用户申请用电时应提供的资料有以下几种：(1)有关上级批准文件和立项批准文件(私营企业还应提供营业执照和身份证复印件) 。
(2)地理位置图和用电区域平面图。
(3)用电设备清册及用电负荷。
(4)保安负荷、双电源、双回路的必要性。
(5)主要产品品种和产量、用电量及节能措施。
(6)主要生产设备和生产工艺允许中断供电时间。
(7)建筑规模及计划建成时限。
(8)对冲击性、不对称性负载和谐波负载的用户，去对电网危害的措施。
(9)用电功率因数计算及无功补偿方式。
(10)供电企业要求提供的其他资料。
26、什么是用户内部(受电)供电工程？什么是用户外部供电工程？答：用户受电电压的变电设施及以下各级电压的供电工程称为用户内部供电工程。
用户内部供电工程由用户自建。
用户外部供电工程是相对用电内部(受电)工程而言是指用户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程，是变、配电力工程统称为用户外部供电工程。
