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2023年市场营销经理中级理论知识真题及答案真题一1. 市场营销的定义是什么？2. 请列举至少三种市场营销策略。
3. 什么是目标市场？4. 解释市场细分的概念。
5. 请简要介绍SWOT分析的作用和目的。
真题二1. 什么是品牌定位？2. 请列举至少三种品牌定位策略。
3. 解释品牌形象建立的重要性。
4. 阐述品牌延伸的概念和目的。
5. 请简要介绍市场调研的步骤和意义。
真题三1. 解释市场营销传播的概念和重要性。
2. 请列举至少三种市场营销传播工具。
3. 阐述品牌推广的目的和策略选择。
4. 什么是口碑营销？请简要介绍其优势和挑战。
5. 解释市场营销伦理的概念和原则。
真题四1. 请列举至少三种数字营销渠道。
2. 解释市场营销活动评估的重要性。
3. 阐述市场营销推广成本的因素和控制方法。
4. 什么是CRM系统？请简要介绍其功能和意义。
5. 解释市场营销与社会责任的关系。
答案请注意，以下是参考答案，具体答案可能因个人理解和实际情况而有所不同。
真题一1. 市场营销是指企业通过了解顾客需求与期望，确定市场定位，并制定相应的策略与计划，以满足顾客需求并实现盈利的过程。
2. 市场营销策略包括市场细分、目标定位、产品定价、促销策略、渠道管理等。
3. 目标市场是指企业将产品或服务针对的特定顾客群体。
通常包括年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等因素。
4. 市场细分是将整个市场分割成不同的群体，以便更好地理解和满足不同顾客群体的需求。
5. SWOT分析是指对企业内部优势、劣势以及外部机会、威胁进行评估和分析，以便制定合适的市场营销策略。
真题二1. 品牌定位是指通过塑造品牌在消费者心目中的位置和形象，以实现与竞争对手的差异化。
2. 品牌定位策略包括差异化定位、专注定位、代表性定位等。
3. 品牌形象建立的重要性在于帮助消费者形成对品牌的认知和情感联结，以增加品牌的吸引力和竞争力。
4. 品牌延伸指利用已有的品牌声誉和知名度，推出与原有产品或服务相关的新产品或服务。
1、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C2、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析3、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B4、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去5、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划7、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针8、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势9、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。
A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C10、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程11、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划12、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变13、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去14、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
营销中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、渠道、促销答案：D3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的目的是（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：C6. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D7. 营销计划的核心组成部分是（）。
A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：C8. 以下哪个不是营销渠道的类型？（）A. 直接销售B. 间接销售C. 电子销售D. 传统销售答案：D9. 在营销中，CRM指的是（）。
A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户资源管理D. 客户资源管理答案：A10. 以下哪个不是市场推广的工具？（）A. 广告B. 促销C. 公共关系D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 营销组合的7P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：AB5. 以下哪些是SWOT分析的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述市场细分的意义。
1、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去2、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑3、管理策划的"机构设置"任务，指（）。
A、提出岗位设置方案B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案D、设计部门之间和岗位之间的业务流程答案：C4、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。
A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C5、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个B、四个C、六个D、十个答案：A6、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接答案：A7、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力8、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点9、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变10、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败答案：C11、"环对环比较看实力"是（）的工作。
2023年市场营销专员(中级)资格认证考试题库(含答案)第一部分：市场营销基础知识1. 市场营销的定义是什么？A. 市场营销是一种推销产品的方式。
B. 市场营销是一种创造、传递和交换产品价值的活动。
C. 市场营销是一种广告宣传活动。
D. 市场营销是一种销售产品的技巧。
答案：B2. 市场营销的目标是什么？A. 扩大销售规模和利润B. 提高产品质量C. 增加员工的福利待遇D. 减少成本答案：A3. 市场细分是什么意思？A. 将市场划分为几个不同的部分，以便更好地满足各个部分的需求。
B. 将市场划分为几个不同的部门，以便更好地管理市场。
C. 将公司的市场份额划分为几个不同的部分。
D. 将公司的市场份额划分为几个不同的产品。
答案：A第二部分：市场调研和分析4. 市场调研的目的是什么？A. 了解竞争对手的销售策略B. 确定市场需求和潜在客户C. 制定广告宣传计划D. 提高产品质量答案：B5. 市场调研可以采用以下哪些方法？A. 网络调查B. 邮寄问卷调查C. 面对面访谈D. 所有答案都正确答案：D6. SWOT分析用于评估公司的哪些方面？A. 公司的财务状况B. 公司的市场份额C. 公司的优势、劣势、机会和威胁D. 公司的员工素质答案：C第三部分：市场推广策略7. 市场推广的目的是什么？A. 增加公司的知名度B. 提高销售量和市场份额C. 减少成本D. 开发新产品答案：B8. 以下哪个是市场推广的主要工具？A. 广告B. 客户满意度调查C. 赞助活动D. 全部答案都正确答案：D9. 什么是品牌？A. 公司的标志和商标B. 公司的产品线C. 公司的声誉和形象D. 公司的销售策略答案：C第四部分：销售管理和客户关系10. 销售管理的目的是什么？A. 提高产品质量B. 提升销售人员的工资待遇C. 提高销售团队的业绩D. 增加员工福利待遇答案：C11. 以下哪个是销售管理的主要任务？A. 制定销售目标和计划B. 制定产品定价策略C. 制定员工培训计划D. 制定市场推广策略答案：A12. 客户关系管理的目的是什么？A. 增加产品的销售量和市场份额B. 提高客户忠诚度和满意度C. 减少客户投诉和退货D. 开发新的客户群体答案：B。
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。
A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。
A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。
A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。
A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。
A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。
A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。
2023市场营销经理中级考试题(附答案解
析)
第一题
题目：市场营销的定义是什么？
答案：市场营销指的是一系列在满足消费者需求和实现企业利
润的同时，通过研究市场、分析市场、制定营销策略，并组织和管
理市场营销活动的过程和方法。
解析：市场营销是企业运营中重要的一环，它通过市场调研、
营销策略的制定和执行，将产品或服务推向市场并吸引消费者购买，最终实现企业的利润增长。
第二题
题目：市场营销的四个P是什么？
答案：市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
解析：这四个P是市场营销中的基本要素，在制定营销策略时需要考虑产品的特性和品质、定价策略、销售渠道选择和促销手段等，以满足消费者需求，并提升产品在市场中的竞争力。
第三题
题目：市场营销研究的意义是什么？
答案：市场营销研究的意义在于帮助企业了解市场需求、消费者行为和竞争对手情况，为制定有效的市场营销策略提供依据，降低市场风险，提高市场竞争力。
解析：市场营销研究可以通过调查、分析市场数据和消费者行为，获取市场的信息和趋势，及时掌握消费者需求的变化，从而优化产品策略、定价策略和促销策略，提高市场营销活动的效果。
第四题
题目：市场定位的目的是什么？
答案：市场定位的目的是在市场中明确定义企业产品或品牌在
目标消费者心中的位置，以便有针对性地进行市场推广和营销活动。
解析：市场定位通过研究和分析目标消费者群体的特点、需求
和偏好，确定企业的差异化竞争优势和目标市场定位，从而在市场
中建立独特的产品形象、品牌形象和市场竞争地位，获得消费者的
认可和选择。
中级市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 营销组合的4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、过程D. 产品、价格、地点、人员答案：A4. 以下哪项不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 企业在市场调研中，通常采用（）来收集数据。
A. 问卷调查B. 个人访谈C. 观察法D. 所有以上答案：D6. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 目标市场选择答案：C7. 营销渠道策略中，直接销售属于（）。
A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道答案：A8. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 提高产品知名度B. 增加产品线C. 增加产品价格D. 提高产品质量答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 增加新客户B. 增加现有客户的购买量C. 增加现有产品的销售额D. 增加新产品的销售额答案：C10. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体，从而制定更有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般步骤。
答案：市场调研的一般步骤包括：确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、撰写报告和提出建议。
三、案例分析题（每题30分，共40分）1. 某公司计划推出一款新的健康饮料，为了更好地推广产品，请分析该公司应该如何进行市场定位。
市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总一、选择题1. 市场营销是指（）。
A. 管理公司的市场关系B. 确定产品的价格C. 满足顾客需求并获利D. 扩大产品分销渠道答案：C2. 下列哪种产品定价策略会随着市场需求的波动而调整价格？A. 成本加成定价B. 市场份额定价C. 会员折扣定价D. 动态定价答案：D3. 市场细分是指（）。
A. 将市场按照行业分类B. 将市场分为小区域C. 将市场分为不同的人群D. 将市场按照竞争对手分类答案：C4. 品牌定位是指（）。
A. 将产品与竞争对手区分开来B. 确定产品的目标市场C. 确定产品的价格区间D. 扩大产品的销售渠道答案：A5. 以下哪项不属于市场营销的四大P（4P）？A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C二、简答题1. 请简要说明市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是满足顾客需求并获得利润。
通过了解顾客需求、开发合适的产品、制定适当的价格和推广策略，市场营销旨在吸引顾客、提供有价值的产品，并实现员工和公司的利益。
2. 市场细分的重要性是什么？答：市场细分是将市场分为不同的人群或群体，这有助于企业更好地了解不同消费者群体的需求和喜好。
通过市场细分，企业可以针对特定消费者群体开发和推广产品，提高市场竞争力，增加销售和利润。
3. 请解释品牌定位的概念。
答：品牌定位是指企业将自己的产品或品牌与竞争对手区分开来，以在消费者心中建立独特的位置。
通过品牌定位，企业可以传达产品的独特卖点和价值主张，并吸引目标市场的消费者选择自己的产品。
三、案例分析某公司生产并销售健康食品产品，并计划进军年轻人市场。
请回答以下问题：1. 如何对年轻人市场进行市场细分？答：对年轻人市场进行市场细分可以考虑以下因素：年龄、性别、兴趣爱好、消费惯等。
通过收集和分析相关数据，可以将年轻人市场细分为独立的群体，如学生群体、职场年轻人、家庭年轻人等。
2. 如何在年轻人市场建立独特的品牌定位？答：在年轻人市场建立独特的品牌定位可以从以下方面入手：针对年轻人的健康需求，强调产品的营养价值和天然成分；利用年轻人更喜欢时尚和个性化的特点，设计独特的包装和宣传策略；通过社交媒体平台与年轻人建立互动，提升品牌的年轻化形象。
1、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C2、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点3、搭配定价的含义是（）。
A、将多种产品组合成一套定价；B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A4、管理中经常化的问题是（） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确C、一个人如何面对多数人D、制定管理方案5、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析6、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变7、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接答案：A8、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划B、从技术参与、创造性参与到主持策划C、从技术参与、主持策划到创造性参与D、从主持策划、创造性参与到技术参与答案：B9、管理策划的"岗位标准"任务，指（）A、提出岗位人员的职责和能力标准B、设计部门之间和岗位之间的业务流程B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案D、提出岗位设置方案10、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性11、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。
1、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划2、文化观念定位方法是（ ）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑3、市场营销学是关于（ ）等的知识A、 企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、 公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、 市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律4、177、企业管理策划的主要任务有（ ）。
A、五个 B、四个 C、六个 D、十个 答案：A5、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门6、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解7、无限连锁介绍法的含义是（ ）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料 C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户 D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应 答案：D8、实证法的含义是（ ）A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性9、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
中级营销员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 客户关系管理答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪个要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 品牌答案：D3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品答案：D4. 营销组合策略中，以下哪个要素是企业可以控制的？（）A. 需求B. 竞争C. 环境D. 营销组合答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 产品测试答案：D6. 以下哪个是SWOT分析中的优势？（）A. 竞争对手强大B. 市场需求下降C. 产品独特D. 法律法规限制答案：C7. 在营销渠道管理中，以下哪个不是渠道成员？（）A. 生产商B. 批发商C. 零售商D. 消费者答案：D8. 以下哪个不是网络营销的特点？（）A. 互动性B. 个性化C. 地域性D. 实时性答案：C9. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户获取成本D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪个不是营销计划的组成部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 产品开发答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据E. 制定营销策略答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分E. 产品细分答案：ABCD3. 以下哪些是营销渠道的作用？（）A. 促进产品流通B. 提供产品信息C. 提供售后服务D. 增加产品价值E. 降低生产成本答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足客户需求。
（）答案：正确2. 营销策略只需要考虑产品本身，不需要考虑市场环境。
营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年7月4日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：黄诗媛工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月6日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月4日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月4日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月4日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月4日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月3日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月3日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（中级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：李熹工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年4月3日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（_中_级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：张志毅工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（_中_级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：张志毅工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（_中_级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：张志毅工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：刘婷婷工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：刘婷婷工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：吴玉泉工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：吴玉泉工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：吴玉泉工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年3月25日营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库（__中__级/基础）理论知识试题卡编写专家姓名：周燕燕工作单位：福建省烟草公司编写日期：2011年 3 月 25日。
2023年中级市场营销师《市场营销实务》
真题及详细答案
请注意，以下仅为示例，非真实内容。
真题一
题目描述
一家新的时尚公司希望推出一款新型智能手表，目标受众是年
轻人群体。
请列出至少三种市场研究方法，帮助该公司了解目标受
众喜好、需求和偏好。
答案
1. 调查问卷：设计一份问卷调查，通过询问目标受众关于手表
的喜好、使用惯、购买意愿等方面的问题，收集大量数据进行分析。
2. 焦点小组讨论：招募一些目标受众的代表，组织一场小组讨
论会，以深入了解他们对智能手表的认知、态度和需求，以及对竞
争产品的比较。
3. 在线社交媒体分析：通过监测社交媒体平台上的相关话题、
关键词和讨论，了解年轻人群体在智能手表领域的关注点、热门话
题和意见。
真题二
题目描述
一款竞争对手公司正在推广一款类似的智能手表产品，你作为
市场营销专家，应该如何制定市场营销策略来突出自家产品的优势？
答案
1. 独特的功能和特点：确定自家产品与竞争对手产品的差异化
特点，并通过宣传强调这些独特的功能和特点，使消费者意识到自
家产品的优势。
2. 价格策略：在定价上采取合理竞争策略，根据自家产品的品
质和附加价值确定适当的价格，使消费者认可自家产品的性价比。
3. 促销活动：运用各种促销手段，如打折、赠品、限时优惠等，吸引消费者购买自家产品，并提高销量。
4. 品牌建设：加大品牌宣传力度，提升品牌在目标受众心目中的认知度和信任度，塑造品牌形象，并与目标受众建立情感连接。
以上答案仅供参考，具体的市场营销策略需要根据具体情况和公司实际情况进行调整和制定。
水城区域职业技能鉴定考试市场营销（中级）理论知识试卷一、单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
)1. 卷烟需求预测是卷烟订单预测的( )。
A、输入条件B、输出条件C、唯一条件D、充分条件2. 库存管理的本身是为了( )。
A、将库存成本降到最低B、满足消费C、将库存量降到最低D、需求的无限满足3. 不是以卷烟销售情况为依据来划分的是( )。
A、无人问津类B、紧俏品类C、顺销品类D、滞销品类4. 编码是指对一个问题的不同回答进行( )和确定数字代码的过程。
A、判断B、分组C、分析D、审核5. ( )是指确认所获取的信息是否真实可信。
A、完整性复核B、及时性复核C、准确性复核D、全面性复核6. 卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和( )产生影响。
A、服务品牌B、品牌策略C、企业绩效D、客户满意度7. 关于指数平滑法，以下( )表述不正确。
A、a值越大，表示近期的需求的比重越大B、a值越小，就越会受到随机因素的影响C、a值介于0到1之间D、通常，提高a值可以降低误差发生的程度8. 在进行调研数据录入时，如果要进行更深入的数据统计分析，可以将EXCEL文件导入到( )专业统计软件中。
A、SPSSB、SSPSC、PSPPD、PPSP9. 德尔菲法的第三个步骤是( )。
A、选择专家组成员B、通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息C、再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题D、汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家10. 将采购目标按时间关系分解，是为了通过对( )的界定，确保采购计划能按时完成。
A、空间B、组织C、部门D、时间区间11. 作为一个重要的新概念出现，( )标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。
A、整合营销B、全方位营销C、绩效营销D、网络营销12. 市场营销的过程就是创造( )的过程。
A、需求B、客户价值C、需要D、产品13. 卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注( )。
1、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力2、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点3、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系4、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系5、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。
"策"在"策划"组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机 B、导引潮流 C、规划蓝图 D、超越时代答案：A6、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划 B、从技术参与、创造性参与到主持策划 C、从技术参与、主持策划到创造性参与 D、从主持策划、创造性参与到技术参与答案：B 7、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性 8、"环对环比较看实力"是（）的工作。
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 以下（A）情况适合促销的推式策略。
A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告2. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。
属于广告策划的（A）阶段。
A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段3. 广告策划方案中要以（A）为中心。
A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴4. 在（A），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 削价销售产品是（B）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B）。
A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴7. （D）是必须列入广告费的开支。
A.免费赠送商品的费用B.房租C.说明书印刷费D.广播电视广告作品的制作费8. 在调查报告的撰写中，（B）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。
A.正文摘要B.调查报告正文C.结论或建议D.附录9. 下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
A.销售额B.市场占有率C.购买率D.知名度10. 如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。
A.全国性报纸B.中央电视台C.地方性报纸D.中央广播电台11. 广告策划书中，（B）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。
A.前言部分B.市场分析部分C.广告战略或广告重点部分D.广告对象或广告诉求部分12. 以下（B）工作是在拜访经销商时应做的工作。
A.填写销售报告及经销商拜访卡B.帮助解决非业务难题C.制定拜访路线D.准备拜访工具13. （A）是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法。
A.观察法B.专家意见法C.实验法D.访问法14. 一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。
A.7:3B.3:7C.1:2D.2:115. 以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。
A.销售竞赛B.赠送样品C.订货会D.红利16. （C）是广告的灵魂。
A.商品B.预算C.创意D.广告人17. 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期18. 促销活动中（C）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要承担具体的促销活动。
A.领导部门B.管理部门C.实施依托部门D.实施配合部门19. 以下宣传形式（D）不属于硬终端。
A.POPB.海报C.遮阳篷D.促销员20. 对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。
A.报纸B.杂志C.电视D.流动广告21. 市场调研的方法不包括（A）。
A.函件法B.观察法C.访问法D.实验法22. 下列（B）不属于市场推广工具。
A.广告B.产品C.销售促进D.公共关系23. 各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。
A.五分之一B.三分之二C.三分之一D.五分之二24. 市场调查在（A）情况下宜进行补充调查。
A.样本数目因故减少B.数据太多C.信息不真实D.问卷中的问题不合适25. （A）不可以列入广告费的开支。
A.免费赠送商品的费用B.样本费C.市场调研费D.广告宣传车的费用26. 以下（B）方法不是进行工业品市场的测试的方法。
A.产品使用测试B.销售波研究C.在分销商和经销商的陈列室中测试式D.控制或测试营销的方法27. 以下（C）需要较长的渠道。
A.技术性强的产品B.需要较多的售前、售后服务水平C.单价低、标准化的日用品D.保鲜要求高的产品28. 在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。
A.高一点B.低一点C.保持不变D.很高29. 以下（B）不是针对企业内部的促销工具。
A.营销人员销售竞赛B.折扣政策C.促销手册D.销售用具制作30. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（B）。
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品31. 下列（D）不是影响分销渠道选择的因素。
A.产品因素B.市场因素C.竞争者状况D.消费者因素32. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。
其采取的市场定位策略是（A）。
A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位33. 下列（A）属于工业品测试方法。
A.通过人员访问来进行产品测试B.通过电话询问来进行产品测试C.通过信函来进行产品测试D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应34. 如果以消费者为促销对象，以下（D）不是其促销目标。
A.提高商品的认知度，激发购买欲望B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度C.成为推介者D.密切厂商关系，培养忠诚度35. 以下（D）不属于直复营销的工具。
A.商品目录B.电话营销C.网络营销D.销售研讨会议36. （D）是促销活动的主干部分。
A.确定促销活动对象B.确定促销活动范围C.促销时间确定与安排D.设定促销活动方法37. 下列（C）属于直接对消费者的营业推广形式。
A.推销奖金B.销售竞赛C.有奖销售D.订货会38. 以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。
A.追踪访问B.电话检查C.电子邮件D.路线检查39. 促销的主要任务是（C）。
A.宣传与说服B.引起消费者的注意与兴趣C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品D.促进消费者购买40. 以下（C）不是开展市场调查的内容。
A.市场需求调查B.消费者调查C.调查者本身D.竞争者调查二、多项选择题 (本大题共25小题，每小题2分，共50分)41. 产品定位有以下（BCD）策略可供借鉴。
A.将产品定位在城市B.将企业的产品位置定在市场的空位上C.将企业产品的位置定在潜在市场上D.抢夺产品的市场实力作后盾42. （ABC）多采用宽渠道的密集分配。
A.一些日用小商品B.生活必需品C.工业品中的通用机具D.奢侈品43. 以下宣传形式（ABC）属于硬终端。
A.包装袋B.产品模型C.宣传资料D.促销员44. 市场调研计划书的内容有（ABCD）。
A.调研目标B.调研对象C.调研区域D.调研方法45. 必须算作广告费的各项开支有（ABCD）。
A.购买媒体的费用B.管理费C.制作费D.杂费46. 以下（BCD）适合促销的推式策略。
A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划47. 市场调查报告的序言通常包括（ACD）。
A.标题扉页B.调查结果和结论摘要C.目录D.前言及简介48. 针对中间商的促销工具有（AD）。
A.销售竞赛B.免费试用C.优惠券D.派遣店员49. “调查结果摘要”可以围绕下列（ABCD）事项说明，但形式上必须注意简约化。
A.当地市场容量B.可能的增长速度C.其他竞争对手的名称及当地所占份额D.当地顾客对产品的态度50. 通过零售商可以了解（ABCD）等消费情况。
A.在该地区、该商店的销售量B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望C.有关该地区消费者需求倾向D.广告宣传的问题和消费问题51. 广告推广活动的行动实施人是（ABC）。
A.广告代理公司B.市场部人员或广告部人员C.销售代表或促销员D.公关公司52. 通过一般消费者调查，主要了解（ABC）。
A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向C.购买动机和购买方式D.在该地区、该商店的销售量53. 形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（AC）。
A.知名度B.品牌C.美誉度D.LOGO54. 了解户外广告时必须注意其（AB）。
A.关注度B.接触流量C.收听率D.毛评点55. 直接对推销人员的营业推广方式有（BCD）。
A.赠送纪念品B.推销奖金C.销售竞赛D.红利56. 市场人员在拜访经销商时必须到以下（ABC）地方。
A.经销商仓库B.经销商铺面C.终端D.办公室57. 促销组合是（ABCD）等方式的组合与搭配。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系58. 品牌名称应（ABD）。
A.易于读出B.易于拼写C.易于理解D.易于记忆59. 市场渗透定价策略是（AB）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期60. 市场推广中表述的信息需要解决的问题有（ABCD）。
A.信息内容B.信息结构C.信息格式D.信息来源61. 消费品概念测试的方法有（ABCD）。
A.通过人员访问B.电话方式C.信函方式D.通过闭路电视62. 市场定位所依据的原则有（ABCD）。
A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位63. 在进行广告媒体选择时，应考虑（ABCD）等因素。
A.目标市场的媒体习惯B.成本C.广告内容D.广告传播范围64. 促销活动持续时间的长短应根据（ACD）来确定。
A.活动预算B.剩余产品C.消费者的反应D.活动目的65. 广告策划的实际效果事后测定的方法有（ABCD）。
A.广告片的整体效果测定法B.回忆测定法C.识别测定法D.购买欲望测定法三、判断题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)66. 渠道的宽度是指渠道每一层次中同类经销商的数量。
（√）67. 广告效果测定指的是广告活动开展以后的效果评定。
（×）68. 如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。
（√）69. 产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。
（×）70. 竞争越激烈，短期目标越重要，零售商的力量越强，则公司应在销售促进上花费更多。
