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2022年城市轨道交通站务员考试技能竞赛理论模拟试题4姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、判断题1.自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
（）服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
（）A.正确B.错误√2.运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可。
（）A.正确B.错误√3.运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
（）A.正确√B.错误4.车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
（）A.正确√B.错误5.城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
（）A.正确√B.错误6.《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
（）A.正确√B.错误二、多项选择题7.车站日常客流组织主要由（）组成。
A.进站组织√B.出站组织√C.购票组织D.换乘组织√8.限流组织方式包括疏解和（）。
A.阻挡B.控制√C.限制√D.封闭√9.城市轨道交通客流组织管理分为（）。
A.日常客流组织√B.大客流情况下客流组织√C.紧急情况下客流组织D.非紧急情况下客流组织10.地铁车站客流组织应遵循（）原则。
A.高效B.安全√C.有序√D.可控√11.大客流控制根据客流的规律性分为（）的客流控制。
A.常态化√B.突发大客流√C.工作日D.节假日三、单项选择题12.地铁客运组织工作必须坚持集中领导、（）的原则。
A.单一指挥B.统一指挥√C.双重指挥D.多重指挥13.紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（）。
行车值班员考试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、正常地铁载客运行过程中，旅行速度（）技术速度。
A、小于等于B、大于等于C、大于D、小于正确答案：D2、有效乘客投诉回复率是指（）。
A、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数B、已回复的有效乘客投诉次数/客运量C、已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D、有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数正确答案：C3、哪一项不符合员工着装规定（）。
A、穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿B、保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿C、着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位D、不同岗位人员的制服混穿正确答案：D4、员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（）的原则，不得擅自发布相关信息。
A、由行调发布B、由站长发布C、由设备管理部门发布D、归口管理正确答案：D5、司机进行“关门”操作；其中一道滑动门故障未能关闭。
站台人员需将故障门置于（），并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。
A、自动位B、关门位C、隔离位D、手动位正确答案：D6、TVM的中文名称为（）。
A、自动查询机B、自动充值机C、自动售票机D、半自动售票机正确答案：C7、下列不属于道岔分类的是（）。
A、单开道岔B、交分道岔C、三开道岔D、四开道岔正确答案：D8、（）是指在生产活动中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。
A、危险B、安全C、隐患D、事故正确答案：C9、下列符合客流疏导规范语言的是（）。
A、请您不要拥挤，顺序进站B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合D、以上都是正确答案：D10、在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时，由行调指定的（）办理施工登记。
A、保安B、施工负责人C、值班站长D、值班员正确答案：D11、售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、（）、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。
全国城市轨道交通高级鉴定试题一、单项选择题：下列各题四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项选出（每小题1分，共计80分）。
1、为保证列车安全平稳有序运行，城市轨道交通企业员工职业道德还有其自身的特点，应遵守相应的（C）。
A、职业规划B、职业素质C、职业守则D、职业管理2、运营事故造成（B ）重伤构成特别重大事故。
A、50B、100C、30D、2003、对高压设备应设置（A），当出现危险时，其作用是可自动切断电源。
A、联锁装置B、报警装置C、安全工具D、隔离栏4、长期脱离本职工作的列车司机，重返工作岗位前，应有一定的专业知识学习时间并经有关（A）合格后，方能继续担任乘务工作。
A、安全考试B、驾驶考试C、法规考试D、行车管理规则考试5、发生事故后，城市轨道交通企业要积极采取措施，迅速抢救，以（D）的原则，尽快恢复运营，尽量减少损失。
A、减小负面舆论B、注重复原C、注重疏通D、先通后复6、开关车门动作时占用空间较大的车门是（B）。
A、塞拉门B、外摆门C、嵌入式车门D、外挂门7、Tc车为（D）。
A、带有受电弓的动车B、带受电弓的拖车C、带司机室的动车D、带司机室的拖车8、两轴间需要较大传动比时，可以采用多级齿轮组成的（D）来实现，也可以采用周转轮系，以获得较大传动比。
A、行星轮系B、同轴轮系C、差动轮系D、定轴轮系9、对广播系统描述不正确的是（C）。
A、广播系统用于对乘客进行广播，通知列车到站、离站、线路换乘等信息B、用于对运营人员进行广播，发布有关通知信息，便于协同配合工作C、该系统无法用来播放音乐改善候车环境D、突发或紧急情况时，作为事故抢险，组织指挥的防灾广播10、永磁同步电动机的启动和运行是由定子绕组、转子鼠笼绕组和（A）这三者产生的磁场的相互作用而形成。
A、永磁体B、导磁体C、软磁体动机D、电磁铁11、电气图可分为电气原理图、电气元件布置图、（C）三大类。
A、电气设备平面布置图B、控制系统方框图C、电气接线图D、设备接线图12、下列关于数字万用表使用注意事项，说法错误的是（D）。
项目一答案一、填空题1.安全性要求高、计划性强、信号显示要求高、可靠性高、自动化程度高2.两3.日常运营管理、设备维修、行车组织4.日常行车组织、日常行车指挥5.正常运营、非正常二、简答题1.（1）城市轨道交通行车组织与城市道路交通的区别：①城市轨道交通的运输能力较强，在客流密集的城市建设城市轨道交通疏散客流效果更好；②城市轨道交通有自己的专用运行线路，不会出现交通阻塞而延误运行时间，运行安全有保证；③城市轨道交通对城市环境造成的破坏较小，有利于环境保护，有利于可持续发展；④城市轨道交通有利于城市空间的保护和土地的高效运用；⑤城市轨道交通统一指挥，按线路运营，更能发挥网络和规模效应，能发挥交通大动脉的作用。
（2）城市轨道交通行车组织与国家铁路的区别：①城市轨道交通的运行范围主要是城市市区及郊区，往往只有几十千米，而国家铁路的运营范围较广，连接城乡，纵横数千千米；②城市轨道交通运行速度慢，国家铁路运行速度快；③城市轨道交通主要是市内旅客运输，国家铁路客运、货运都有；④城市轨道交通大部分线路在地下或高架通行，均为双线，国家铁路车站有数量不等的道岔及股道；⑤城市轨道交通一般为车辆段检修、停放、日常保养和正线行车作业服务，国家铁路一般于铁路的区段站和编组站进行车辆检修、停放以及大量的列车编解、接发车和调车作业；⑥城市轨道交通的车辆为电动车组，国家铁路的车辆分为机车和车辆两部分；⑦城市轨道交通的供电方式为牵引供电和动力照明供电，国家铁路有非电气化铁路，可在没有电的情况下运行；⑧城市轨道交通的通信传输快、精度高，系统复杂，国家铁路通信系统精度低；⑨城市轨道交通运营条件单纯，国家铁路运营组织复杂。
2.城市轨道交通行车指挥机构层次图如下：3.城市轨道交通行车组织机构中各岗位的基本任务如下：（1）行车调度员：负责城市轨道交通的日常行车组织与指挥工作，负责监督控制全线客流变化情况，调集人力、物力和备用车辆，疏导突发大客流；负责组织、实施正线、辅助线范围内的行车设备检修以及各种施工、工程车运输作业；负责组织、处理在运营过程中发生的各种故障、事件及事故。
2023年城市轨道交通行车值班员技能培训题库（含答案）一．多选题1.警示标识防护分为便携式警示标识防护和固定式警示标识防护，对于固定式警示标识设置以下说法正确的是：（）。
A、车站人员需尽提醒施工负责人设置警示标识设的义务。
B、站内线路施工时，由施工负责人（或由其指定专人）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。
C、遇到跨越站内站间时，由施工负责人在作业区域外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护。
D、警示标识设置人员应定期检查警示标识是否按规定摆放及警示标识状态是否良好。
参考答案：ABCD2.下列门体中进入安全回路的是（）。
A、滑动门B、应急门C、手推门D、固定门参考答案：AB3.禁止下列影响城市轨道交通公共秩序、公共场所容貌、公共环境卫生的行为:（）A、拦截列车、阻断列车运行;B、在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺及歌舞表演等;C、在车站或列车内吸烟，随地吐痰、便溺、吐口香糖及乱扔果皮、纸屑、包装物等D、擅自在车站内摆摊设点，擅自在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;参考答案：BCD4.车站广播应（），（），（）引导乘客安全，快捷乘坐地铁为原则A、及时B、完整C、清晰D、准确参考答案：ACD5.下列属于信号标志的是（）。
A、停车标B、警冲标C、百米标D、限速标参考答案：AB6.对处于接近锁闭状态的进路采取取消进路操作，则（）。
A、信号关闭B、信号不关闭C、进路解锁D、进路不解锁参考答案：AD7.下列属于站台门系统门体名称的是（）。
A、滑动门B、应急门C、端门D、推拉门参考答案：ABC8.职业道德的价值在于（）。
A、有利于企业提高产品和服务的质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造著名品牌参考答案：ABCD9.以下不可以带入地铁站内的有：（）。
A、家禽B、宠物C、菠萝D、警犬参考答案：AB10.地震发生时的避险措施包括（）A、一旦发生地震，沉着镇静，果断逃生，救护乘客是最重要的对策。
《城市轨道交通运营安全管理》理论复习题参考答案第一章安全设备运用一、选择题1．列车两端紧急疏散门的锁闭装置打开方式是（ C ）A、由司机从列车内部使用钥匙打开B、由司机从列车外部使用钥匙打开C、由司机或乘客从列车内部手动打开D、由司机或乘客从列车外部手动打开2．列车客室侧门的内部车门紧急解锁装置打开方式是（ C ）A、只能使用钥匙打开B、需要司机输入密码后才能使用钥匙打开C、可以手动打开D、需要司机输入密码后才能手动打开3．乘客按下列车客室内的紧急通话装置后，（ D ）A、只能对司机说话，不能听到司机说话B、只能听到司机说话，不能对司机说话C、乘客与其他客室的乘客可以相互通话D、乘客与司机可以相互通话4．列车蓄电池提供的应急供电在地下线路不低于（ A ）A、45minB、30minC、20minD、60min5．列车蓄电池提供的应急供电可提供下列哪种情况的用电?（ B ）A、空调制冷B、应急通风C、空调制冷和通风D、空调采暖6．屏蔽门的主要门体有（ A ）A、固定门、滑动门、应急门、端门B、客室侧门、滑动门、应急门、端门C、固定门、滑动门、应急门、司机室通道门D、固定门、紧急疏散门、应急门、端门7．屏蔽门关门时探测到障碍物后，如何处理？（ A ）A、立即停止关闭并重新打开到预先设定的宽度B、立即停止关闭并重新打开到最大宽度C、立即停止关闭并保持在该位置不动D、继续关闭至夹碎障碍物后锁紧8．自动扶梯上设有（ A ）A、紧急停止按钮B、紧急通话按钮C、手动火灾按钮D、紧急开门按钮9。
．乘客按压站台紧急停车按钮后，会造成（B ）A、自动扶梯紧急停止B、列车紧急停车C、屏蔽门紧急打开D、列车门紧急打开10．火灾自动报警系统的作用是（ C ）A、只能自动报警，不能自动灭火B、只能自动灭火，不能自动报警C、既能自动报警，又能自动灭火D、既不能自动报警，又不能自动灭火11．气体自动灭火系统适用于（ D ）A、站厅公共区B、站台公共区C、区间隧道D、车站控制室12．烟烙尽（IG541）气体自动灭火系统自动控制装置收到几个独立的火灾信号后才能启动？（ A ）A、两个独立的火灾信号B、单独的火灾信号C、三个独立的火灾信号D、四个独立的火灾信号13．关于区间隧道内设置的消火栓系统，说法正确的为：（ B ）A、区间隧道设置消火栓箱，不配水带B、区间隧道不设置消火栓箱，不配水带C、区间隧道设置消火栓箱，配备水带D、区间隧道不设置消火栓箱，配备水带14．地下车站站台通常采用哪种系统改善空气环境？（ C ）A、自然通风B、活塞通风C、环控大系统D、环控小系统15．列车发生事故停于区间隧道，需要疏散乘客，采用哪种通风办法？（ C ）A、自然通风B、活塞通风C、机械通风D、空调二、判断题1.紧急疏散门安装于列车客室。
行车值班员测试试题库及答案1、以下不是爱岗敬业的具体要求的是（）。
A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：D2、广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及（）的辨认和使用。
A、设施设备B、票务设备C、服务设施D、行车设备答案：A3、当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时，若还有人员正在逃生时（）。
A、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持半开状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门B、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持开启状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门C、现场人员引导人员从其他出入口逃生D、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持关闭状态答案：A4、下列不属于车站运营前安全检查项目的是（）。
A、站台门状态B、接触网状态C、站线状态D、导向设备状态答案：D5、TVM无硬币找零不包含以下（）故障类型。
A、硬币模块未安装到位B、未输入补币数C、纸币钱箱满D、硬币储币箱空答案：C6、发生挤岔事故后，在确认尖轨正常或更换尖轨后，采用（）方式保障安全。
A、排列进路B、人工加锁C、电子加锁D、转换道岔命令答案：B7、全日分时最大断面客流量通常是在（）小时断面客流量的基础上确定。
A、平均B、低谷C、高峰D、平谷答案：C8、车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（）。
A、乘务人员立即停车查看现场情况B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人答案：A9、车站现金分为票款和（）。
A、保险柜里的现金B、TVM里的硬币C、TVM里的纸币D、备用金答案：D10、（）的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。
A、售票系统B、清分系统C、检票系统D、查询系统答案：B11、BOM票据打印机为乘客提供打印票据。
以下属于打印内容是（）。
2020城市电动列车检修工理论知识四级题库598题(含参考答案)一、单选题1．地铁电动列车的交流传动控制方式主要有以下几种：转差电压控制、矢量控制和直接转矩控制。
（×）2．电动列车（D）主要为除牵引以外的所有用电系统供电。
（A）主回路（B）电制动（C）照明（D）辅助逆变器M车辅助逆变器特点3．电子制动控制单元（BECU）4．（A）可通过RS232进行程序的编写。
（A）可擦写存储器（B）可擦写存储器（C）存储器（D）CPU5．主控制手柄由（A）开关驱动。
（A）主控钥匙（B）方式方向手柄（C）HMI（D）DDU6．（A）由主控钥匙开关驱动。
（A）主控制手柄（B）方式方向手柄（C）电力牵引（D）制动模式7．（B）是用来选择运行方向、转换为自动运行模式和编码手动运行模式。
（A）主控制手柄（B）方式方向手柄（C）HMI（D）DDU8．警惕开关告警以后，如果司机不采取相应的措施，列车将施加（C）。
（A）全常用制动（B）快速制动（C）紧急制动（D）电制动9．主控制手柄的牵引/制动控制器用来控制车辆的（C）。
（A）电力牵引（B）制动模式（C）电力牵引和制动模式（D）以上都不是10．司机通过（A）控制主电路。
（A）主控制器（B）主控制手柄（C）HMI（D）DDU11．司机主控制器控制（B）。
（A）辅助电路（B）主电路（C）照明（D）乘客信息系统12．在所有制动模式中，除了（A），电、空制动具有防滑保护。
（A）停车制动（B）紧急制动（C）常用制动（D）快速制动13．司机控制器主要由主控制手柄、PWM组成。
（×）14．每节车（D）控制的微处理器可接收和终端制动需求信号和其它车辆信号。
（A）ACU（B）PCE（C）ACE（D）BECU15．脉宽调制型逆变器由（C）相模块组成。
（A）一个（B）两个（C）三个（D）四个（A）逆变器由三个相模块组成。
（A）脉宽调制型（B）脉冲调制型（C）PAM（D）PFM16．牵引电机的电制动能量通过牵引逆变器在制动电阻上转换成（B）。
《城市轨道交通服务员（城市轨道交通行车值班员）》知识复习资料四级）判断题1 城市轨道交通服务对象单一，只有客运服务，没有货运服务。
（√）2 城市轨道交通在大多在地下隧道内运行，行车密度大，对行车安全要求较低。
（×）3 行车组织工作应贯彻安全生产的方针，并应高度集中、统一指挥、协同联动。
（√）4 运营管理部门在行车组织架构里，属于线路控制层。
（×）5 城市轨道交通运营时间无需考虑设备检修的需要。
（×）6 客流是动态流，随天、时、地的变化而变化。
（√）7 各条线路客流不均衡体现为不同线路的客流差异和客流分布的差异。
（√）8 一般来说，列车车厢内，座位纵向布置较横向布置载客要少。
（×）9 线路断面满载率越大，乘客的舒适度越高。
（×）10 在线路各区段客流量不均衡的情况下，采用合理的交路，能提高车辆运用效率。
（√）11 交路方案根据客流大小来确定，无需考虑线路折返条件。
（×）12 大小编组方案是指在运营时间内列车编组辆数不固定。
（√）13 站前折返方式的缺点是列车的折返走形距离较长。
（×）14 列车运行图是列车在各区间运行和在各车站到达、出发（通过）时刻的图解形式。
（√）15 按上下行方向列车数分，可分为单线运行图和双线运行图。
（×）16 上下行列车数不相等的列车运行图成为不成对运行图。
（√）17 列车运行图组成要素在内容上只有有时间要素和数量要素。
（×）18 出入库能力是编制列车运行图的一个重要因素。
（√）19 列车单程旅行时间不包括列车在各个车站的停站时间。
（×）20 全日车辆总走行公里不包括图定的车辆空驶里程。
（×）21 两站之间的线路称为区间。
（√）22 行车闭塞法的作用就是控制列车之间保持一定安全距离，以保证列车安全运行。
（√）23 基于无线通信的列车运行自动控制系统的简称是ATC。
（×）24 ATO 能够实现列车运行的监控和监督、实现列车运行自动调整。
