石大-《管理学》第3阶段在线作业

中国石油大学（北京）
石大远程
生产管理-第三次在线作业
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生产管理-第三次在线作业
1. 不需要在闭环MRP的工艺路线中说明的( )。

A、加工作业的各项具体技术条件和操作要求
B、实际加工和装配的工序顺序
C、各道工序使用的工作中心
D、各项时间定额和外协工序的时间和费用
正确答案：A
2. 不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是( )。

A、基本MRP
B、闭环MRP
C、MRPII
D、ERP
正确答案：D
3. 是否考虑生产活动与财务活动的联系是( )的主要区别。

A、基本MRP与闭环MRP
B、闭环MRP与MRPII
C、MRPII与ERP。

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业（自测1）第1题单选题对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（）。

A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能标准答案：C您的答案：C题目分数：2此题得分：2.0批注：2．第2题单选题韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（）A、传统的权力B、超凡的权力C、理性—合法的权力D、传统—超凡的权力标准答案：C您的答案：C题目分数：2此题得分：2.0批注：3．第3题单选题科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、从整体来研究管理标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：4．第4题单选题在初始阶段，国际化经营的主要方式是（）A、直接投资B、进出口贸易C、间接投资D、跨国投资标准答案：B您的答案：B题目分数：2此题得分：2.0批注：5．第5题单选题霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在标准答案：D您的答案：D题目分数：2此题得分：2.0批注：6．第6题单选题关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织标准答案：B您的答案：B题目分数：2此题得分：2.0批注：7．第7题单选题管理的主体是？( )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者标准答案：D您的答案：D题目分数：3此题得分：3.0批注：8．第8题单选题企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

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客户关系管理-第三次在线作业
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客户关系管理-第三次在线作业
1. （）是从大量的数据和信息中发掘有用的知识，并用于决策以增加商业利润；是一个从数据到信息再到知识的处理过程。

A、操作数据存储
B、决策支持系统
C、商业智能
D、经理信息系统
正确答案：C
2. 客户智能的理论基础是企业对客户采取决策的指导依据，这既包括企业分析和对待客户的理论和方法，也包括分别从客户和企业角度进行的（）。

A、满意度分析
B、利益度分析
C、行为分析
D、价值分析
正确答案：D
3. （）中的数据是最丰富的、最详细的。

A、高级数据库
B、关系数据库。

《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？答：任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

供应商：只有与其精诚合作，才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。

客户：客户决定了企业的成败。

顾客的数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。

企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。

竞争者：对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。

政府部门和社会组织：其在若干方面对企业实行严格的监督。

管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

2、组织变革的阻力有哪些？答：主要有如下三种：1.个体因素，因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，所以对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。

变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。

2.群体因素，组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。

（1）群体习惯。

（2）对专业知识的威胁。

（3）对原有资源分配的威胁。

3.组织因素。

在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？答：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。

研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。

答题要求:每题只有一个正确的选项。

1(5.0分)强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属的素质（），就越不需要间接控制。

•A)越低••B)越高••C)越有差异••D)越趋于同一•2(5.0分)在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。

从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）•A)计划职能••B)领导职能••C)组织职能••D)控制职能•3(5.0分)注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）•A)事前控制••B)过程控制••C)事后控制••D)直接控制•4(5.0分)双因素理论的提出者是（）•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•5(5.0分)领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）•A)领导是更大的概念，管理是其中的一个职能••B)管理是更大的概念，领导是其中的一个职能••C)领导和管理是同一层次的概念。

可以交互使用••D)领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的•6(5.0分)激励需要理论的提出者是（）•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•7(5.0分)最理想的控制标准是（）。

•A)实物标准••B)定性标准••C)资金标准••D)定量标准•8(5.0分)下列因素属于激励因素的是（）。

•A)责任和晋升••B)人际关系••C)工资水平••D)工作环境•9(5.0分)关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？•A)非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要••B)非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素••C)非正式沟通的流向是自上而下的••D)非正式沟通的流向是自下而上的•10(5.0分)控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）•A)控制关键点••B)直接控制••C)例外情况••D)反映计划要求•答题要求:判断下列说法是否正确。

11(5.0分)领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。

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供应链管理-第三次在线作业
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供应链管理-第三次在线作业
1. 以下不属于企业内供应链管理信息系统结构的是
A、电子数据处理层
B、商业应用层
C、智能型产品存储层
D、供应链管理作业层
正确答案：C
2. 信息技术对供应链管理中物流的影响不包括
A、物流系统的畅通性
B、实现物流各环节的动态管理
C、提供良好的技术支持
D、积累、保存企业内外部知识
正确答案：D
3. 以下不属于供应链管理中应当共享的信息的是
A、营销信息
B、库存信息
C、流程信息
D、物流信息。

第三阶段在线作业单项选择题第1题在管理会计中，将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的分类标志是( )。

A、决策的重要程度B、决策条件的肯定程度C、决策规划时期的长短D、决策解决的问题内容第2题在经济决策中应由中选的最优方案负担的、按所放弃的次优方案潜在受益计算的那部分资源损失，就是所谓（）。

A、增量成本B、机会成本C、专属成本D、沉没成本第3题下列各项中，属于无关成本的是( )。

A、沉没成本B、增量成本C、机会成本D、专属成本第4题在零部件自制或外购的决策中，如果零部件的需用量尚不确定，应当采用的决策方法是( )。

A、相关损益分析法B、差别损益分析法C、相关成本分析法D、成本无差别点法第5题当某方案的净现值大于零时,其内部收益率( )。

A、可能小于零B、一定等于零C、一定大于设定折现率D、可能等于设定折现率第6题下列长期投资决策评价指标中,其数值越小越好的指标是( )。

A、净现值率B、投资回收期C、内部收益率D、投资利润率第7题现金预算属于下列项目中的（）。

A、业务预算B、生产预算C、专门决策预算D、财务预算第8题下列项目中，能够克服固定预算方法缺点的是（）。

A、固定预算B、弹性预算C、滚动预算D、零基预算第9题下列各项中，属于零基预算编制程序第一步的是（）。

A、提出预算期内各种活动内容及费用开支方案B、对方案进行成本效益分析C、择优安排项目，分配预算资金D、搜集历史资料第10题下列各项中，能够揭示滚动预算基本特点的表述是（）。

A、预算期相对固定的B、预算期是连续不断的C、预算期与会计年度一致D、预算期不可随意变动第11题下列各项中，属于编制全面预算的关键和起点的是（）。

A、直接材料预算B、直接人工预算C、生产预算D、销售预算第12题下列各项中，不属于建立存货经济批量基本模型所依据假设的是（）。

A、一定时期需求量可以确定B、存货集中到货C、存货进价稳定D、允许缺货第13题在存在商业折扣时，衡量是否达到经济采购批量的关键标志是（）。

石大远程奥鹏-管理信息系统-第三次在线作业正确答案
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管理信息系统-第三次在线作业
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管理信息系统-第三次在线作业
1. 系统的（）是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。

A、简单性
B、可变性
C、一致性
D、可靠性
正确答案：D
2. （）是组成系统的基本单位，特点是可以组合、分解和更换。

A、组件
B、对象
C、模块
D、子系统
正确答案：C
3. （）模块之间不经调用关系，彼此直接使用或修改对方的数据。

A、数据耦合
B、控制耦合
C、非法耦合。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

《管理学》2019年秋季学期在线作业（三）
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。

这就是决策的科学性特征。

【正确答案】:错误
2.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。

【正确答案】:错误
3.道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出
【正确答案】:正确
4.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。

【正确答案】:正确
5.泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。

【正确答案】:正确
6.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。

【正确答案】:正确
7.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。

【正确答案】:正确
8.决策树法是人们在解决不确定型决策时常用的方法。

【正确答案】:错误
9.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。

【正确答案】:错误
10.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

【正确答案】:错误
11.管理幅度与管理层次呈正比关系。

【正确答案】:错误
12.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。

【正确答案】:错误
13.不易实现的目标如果被职工接受,它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。

【正确答案】:错误。

《管理学》2021年春季学期在线作业（三）
在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。

A:错误
B:正确
答案：A
企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。

A:错误
B:正确
答案：B
组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

A:错误
B:正确
答案：A
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

A:错误
B:正确
答案：B
“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。

A:错误
B:正确
答案：B
没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。

A:错误
B:正确
答案：B
管理方格论中1．9方格代表的领导类型是乡村俱乐部
A:错误
B:正确
答案：B
直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。

A:错误
B:正确
答案：A。

第一次在线作业
单选题(共40道题)
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收起
1.（
2.5分）中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了（）的原则。

A、互相制约和平衡
B、按劳分配
C、集权与分权相结合
D、重点和一般相结合
正确选择：A
2.（2.5分）科学管理理论的创始人是（）。

A、法约尔
B、霍桑
C、泰罗
D、韦伯
正确选择：C
3.（2.5分）科学管理的中心问题是（）
A、处理人际关系
B、提高劳动生产率
C、分工协作
D、解决劳资矛盾
正确选择：B
4.（2.5分）关于科学管理，下属说法中不正确的是
A、实行刺激性的工资报酬制度
B、通过动作研究和时间研究，制定标准
C、工人是社会人
D、实行例外原则
正确选择：C。

试题1．第1题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程标准答案：C您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：2．第2题单选题企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。

A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：3．第3题单选题某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限，致使员工对其不服D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通标准答案：B您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：4．第4题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：5．第5题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性标准答案：C您的答案：A此题得分：0.0批注：6．第6题单选题职能式组织结构的特点在于（）A、管理集中，指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体标准答案：C您的答案：题目分数：3此题得分：0.0批注：7．第7题单选题事业部制的主要不足在于（）A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：8．第8题单选题以下关于组织的说法中不准确的是（）A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：9．第9题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：10．第10题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。