商业广场环境保洁管理方案

市场清扫保洁管理制度第一章总则第一条为加强市场清扫保洁工作，提升市场环境质量，维护市场秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于市场清扫保洁工作，适用范围包括各类市场、超市、商场等公共场所。

第三条市场清扫保洁工作应遵循“依法管理、保洁优先、绿色环保、协同作业、绩效考核”的原则。

第四条市场管理单位应建立健全市场清扫保洁工作机构，明确各岗位职责，加强监督管理，确保工作顺利开展。

第二章主要内容第五条市场清扫保洁工作应每日进行，重点清除市场地面、墙面、设施等脏污，并保持市场环境整洁。

第六条市场清扫保洁工作人员应按照工作计划，分工负责，合理安排清洁时间和路线，确保全面覆盖市场各个区域。

第七条市场清扫保洁工作应采用环保工具和设备，避免使用对环境有害的清洁剂，确保清洁工作的安全和环保。

第八条市场清扫保洁工作人员应着工作服装和带好劳保用具，确保工作人员的安全和健康。

第九条市场清扫保洁工作应注重卫生隐患的治理，及时清除市场内的垃圾、污水，保证市场卫生安全。

第十条市场清扫保洁工作人员应加强宣传和教育，提高市民对市场环境卫生的意识，促进市场环境的改善。

第十一条市场清扫保洁工作应建立绩效考核机制，对工作人员的表现进行评价，确保工作的有效开展。

第三章责任分工第十二条市场管理单位应设立市场清扫保洁工作领导小组，明确工作任务和责任，配备专职人员负责工作协调。

第十三条市场清扫保洁工作领导小组成员应按照工作要求，定期召开会议，研究解决工作中的重大问题。

第十四条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作档案，记录工作过程和成果，定期向上级单位汇报工作情况。

第十五条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作监督制度，定期对各区域的清洁情况进行检查，并及时处理问题。

第十六条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作奖惩制度，对工作中取得突出成绩的单位和个人予以表彰奖励。

第四章监督管理第十七条市场管理单位应加强对市场清扫保洁工作的监督管理，定期对工作情况进行检查，做好工作记录。

商场保洁管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行:一、保洁日常素养:1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

二、日常工作安排:1、保洁员工作时间:上午班:08:00---16:00下午班:14:00---22:002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。

商场保洁管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场卫生水平，保证商场环境整洁卫生，制定本制度。

第二条商场保洁管理制度适用于商场内的公共区域和顾客使用区域的保洁工作。

第三条商场保洁管理应以人为本，注重环保，合理安排保洁工作人员的工作任务，提供良好的工作环境和发展机会。

第四条商场管理部门应制定具体的保洁工作细则和流程，并对保洁人员进行培训和考核，确保保洁工作的质量和效率。

第五条商场保洁管理应与安全管理、消防管理等其他管理工作密切配合，共同维护商场的正常运营和顾客的安全。

第二章组织和职责第六条商场保洁管理工作由商场管理部门负责组织和协调，具体落实到保洁主管和保洁人员。

第七条商场保洁主管负责商场保洁工作的安排和日常管理，确保保洁工作的正常进行。

第八条商场保洁人员负责商场内公共区域和顾客使用区域的日常保洁工作，按照保洁工作流程进行工作。

第九条商场保洁主管应对保洁人员进行培训和考核，提高保洁工作的技能和质量，以及自身的管理水平。

第十条商场保洁人员应服从商场管理部门和保洁主管的安排，认真履行保洁工作职责，保持良好的工作态度。

第三章工作内容第十一条商场保洁工作包括但不限于以下内容：1.商场内公共区域的地面、墙面、天花板、门窗玻璃等表面的清洁和保养工作；2.商场内公共区域的卫生间、通道、楼梯等区域的清洁和消毒工作；3.商场内公共设施如电梯、自动扶梯、楼梯扶手等的清洁和保养工作；4.商场内公共区域的垃圾收集、分类和处理工作；5.商场内公共区域的绿化保养工作，包括花草植物的修剪、浇水和施肥等；6.商场内公共区域的设备、设施的维护和保养工作。

第十二条商场保洁工作应根据商场营业时间进行合理的安排，确保商场在营业时间内保持整洁卫生。

第十三条商场保洁工作应按照一定的频次进行，具体频次应根据商场的人流量、季节变化等因素合理调整。

第十四条商场保洁工作中使用的工具、清洁剂和消毒用品应符合国家环保标准，不得使用有毒有害物质。

商业广场保洁服务方案一、服务内容商业广场保洁服务的内容主要包括以下方面：1.公共区域日常清洁：包括商业广场大厅、楼道、楼梯、电梯、洗手间等公共区域的清洁和卫生处理。

每日清除垃圾，并且对地面、墙面、玻璃、洁具等进行清洁，保持整个广场环境的整洁、清新。

2.办公室清洁：对办公室内的桌椅、地面、窗户等进行清洁和卫生处理。

3.绿化带清理：对绿化带进行清理，如清除落叶、杂草等。

4.特殊区域清洁：包括公共区域的窗户清洁、顶板清洁、地毯、沙发等物品的清洁养护等。

二、服务标准商业广场保洁服务需要保持一定的服务标准，以下是具体标准：1.保持公共区域的整体卫生，例如：地面表面应无明显污迹和垃圾，大门、玻璃门、楼梯两边的处理要干净、整洁、光亮，室内垃圾桶及时清理。

2.大厅地面，电梯内铁面板或卫生间的地面、瓷砖应每日擦拭。

3.电梯及楼道内墙面表面不能有明显污迹和印记。

4.室内玻璃幕墙应每日擦拭一遍。

5.定期对空调机组、空调出风口等设施进行清洁。

6.绿化区内植被的修剪和护理，定期除藤、除草，整体保持生命力。

7.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。

8.每月清洗一次窗户和悬挂物。

以上标准仅供参考，具体服务标准需要和商业广场管理者进行协商并根据实际情况进行调整。

三、服务流程商业广场保洁服务的流程主要包括以下步骤：1.预约：商业广场管理者或租户可以通过电话、微信、邮件等渠道预约保洁服务，服务时间和服务内容进行明确。

2.上岗人员：商业广场保洁服务公司派遣专业清洁人员到服务点上岗。

3.现场勘查：清洁人员对服务点进行实地勘查，根据勘查结果确定清洁的方法和清洁产品。

4.清洁：根据清洁方案，清洁人员进行相应清洁，并对清洁结果进行检查。

5.反馈：清洁人员向商业广场管理者或租户反馈清洁情况，并优化清洁方案。

四、服务周期商业广场保洁服务的服务周期根据实际需求进行调整，以下是建议的服务周期：1.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。

商业广场保洁规范及内容流程
商业广场保洁是保证广场整洁和提升整体形象的重要工作。

为
了确保保洁工作高效、规范和无误，以下是商业广场保洁规范及内
容流程。

保洁规范
1. 保洁人员须穿戴工作服及佩戴工作证方可进入广场开展工作。

2. 保洁人员不得在广场内饮食、吸烟或者大声喧哗。

3. 保洁人员须按照保洁作业计划及清洁标准，完成每日、每周、每月的保洁任务。

4. 保洁人员应携带相应的清洁工具、清洁剂和保洁用品进入广
场开展工作，严禁随意使用广场内部设施及物品。

5. 保洁工作完成后，应按要求完成保洁记录，并保持工作区域
清洁整齐。

保洁内容
1. 广场地面、墙面、天花板、栏杆、电梯、扶手、玻璃墙等表面的清洁。

2. 垃圾、杂物、烟蒂、落叶等的清扫、清运。

3. 清洗公共卫生间、更换垃圾桶等。

4. 公共区域的绿化养护以及水电设施的维护。

保洁流程
1. 公共区域分为室内、室外两部分，每个区域都有相应的保洁任务。

2. 每月初，制定当月的保洁计划，并下发到保洁人员手中。

3. 每天保洁人员按照保洁计划开展工作，完成保洁任务的前，需要签到确认。

4. 当天工作完成后，保洁人员需要将保洁记录填写完整，上交给管理人员审核。

以上是商业广场保洁规范及内容流程，希望所有保洁人员严格按照要求开展工作，为商业广场的整洁和形象保驾护航。

一、目的为营造整洁、舒适、安全的商业环境，提升商业街整体形象，保障商户和顾客的合法权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本商业街所有商户、保洁人员及相关部门。

三、职责分工1. 商业街管理办公室负责制定、实施、监督本制度的执行，并定期组织检查；2. 保洁人员负责商业街的日常清洁工作，确保环境卫生；3. 商户负责各自经营场所的卫生，并配合保洁人员进行商业街的清洁工作；4. 相关部门负责对商业街的消防、安全、设施等进行监管。

四、制度内容1. 保洁人员职责：（1）每天对商业街进行清扫，包括道路、绿化带、公共设施等；（2）负责垃圾的收集、分类、清运；（3）保持商业街的清洁卫生，无烟头、纸屑、果皮等；（4）定期对公共设施进行清洁消毒；（5）及时处理商业街的污渍、垃圾等。

2. 商户职责：（1）保持各自经营场所的卫生，不乱丢垃圾、不乱张贴；（2）配合保洁人员进行商业街的清洁工作；（3）遵守消防、安全等相关规定，确保经营场所的安全；（4）及时修复损坏的设施设备。

3. 保洁工作要求：（1）保洁人员需穿着统一工作服，佩戴工作牌；（2）保洁人员应遵守工作时间，不迟到、不早退；（3）保洁人员应服从管理办公室的安排，不得擅自离岗；（4）保洁人员应保持良好的工作态度，对商户和顾客热情周到。

4. 检查与监督：（1）管理办公室定期对保洁工作进行检查，发现问题及时整改；（2）商户和顾客有权对保洁工作进行监督，对违反制度的行为进行举报；（3）对违反本制度的行为，将依法进行处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由商业街管理办公室负责解释。

商业街清洁管理制度的实施，旨在为商户和顾客创造一个整洁、舒适、安全的商业环境，提升商业街的整体形象。

希望全体商户和保洁人员共同努力，共同维护商业街的清洁与秩序。

大型商场保洁方案一、背景介绍随着城市的发展和人们生活水平的提高，大型商场在人们的日常购物和娱乐活动中扮演着重要的角色。

为了给顾客提供舒适、清洁和卫生的购物环境，大型商场保洁方案成为了非常重要的一环。

本文将介绍一种适用于大型商场的保洁方案，旨在有效地管理和优化商场的清洁工作，提高顾客的购物体验。

二、保洁工作内容1.商场公共区域：包括入口、大厅、走廊、电梯、楼梯等常规公共区域的日常清洁工作。

2.店铺区域：包括各个店铺的清洁工作，如地面、货架、货柜、橱窗、商品展示区等。

3.卫生间：商场卫生间的清洁工作是非常重要的一部分，包括地面、洗手台、马桶、镜子等的卫生清洁，以及洗手液、纸巾等卫生用品的补充。

三、保洁工作人员配备1.保洁人员：根据商场的规模和日均客流量进行合理的保洁人员配备，确保全天候的保洁服务。

2.保洁主管：负责协调和管理保洁团队，安排每天的保洁工作，并及时解决保洁过程中的问题。

四、保洁工具和设备1.清洁工具：如扫把、拖把、吸尘器、清洁布、海绵、刷子等，以及专门用于玻璃橱窗和镜子清洁的玻璃清洁剂。

2.清洁药剂：根据不同的清洁任务，选择合适的清洁药剂，如地面清洁剂、洗手液、玻璃清洁剂等。

3.保洁设备：如吸尘机、洗地机、高压清洗机等，能够提高保洁工作效率，保证清洁质量。

五、保洁工作流程1.商场公共区域：–每日早晨对公共区域进行迅速清扫，包括地面扫除、垃圾清理、公共设施擦拭等。

–定期进行地面湿拖、电梯和楼梯清洁。

2.店铺区域：–店铺每日营业结束后，保洁人员对店铺进行地面湿拖和清洁擦拭。

–定期进行地面打蜡、货架擦拭以及橱窗清洁。

3.卫生间：–定时巡视卫生间，及时清理垃圾、补充卫生用品，并定期进行彻底的卫生清洁。

六、保洁质量控制1.巡检制度：建立定期巡检制度，保洁主管对保洁工作进行检查，确保整体保洁质量。

2.客户反馈：商场可设置意见箱或者在线反馈渠道，接收顾客对保洁质量的反馈，及时处理问题。

3.保洁评估：定期对保洁工作进行评估，对保洁人员进行奖惩和培训，提高保洁工作的质量和效率。

商业区保洁管理制度1. 引言为了保持商业区的整洁与卫生，提升商业环境的形象和品质，特制定本《商业区保洁管理制度》。

2. 目的与范围本制度的目的在于规范商业区的保洁工作，明确各方责任，确保保洁工作的顺利进行。

适用于商业区内的公共区域、道路和设施。

3. 责任分工3.1 商业区管理部门是保洁工作的主要责任方，负责组织协调保洁工作，制定保洁计划，并监督保洁人员的执行情况。

3.2 商业区业主和租户应积极配合管理部门的保洁工作，在自己物业区域内负责保持卫生和清洁，并及时向管理部门报告有关保洁问题。

3.3 保洁公司负责商业区保洁工作的具体实施，并配备足够的保洁人员和设备，确保保洁工作的质量和效率。

4. 保洁标准4.1 商业区公共区域应保持整洁，包括清洁道路、人行道、绿化带、停车场等。

垃圾桶应摆放整齐，并定期清理和更换垃圾袋。

4.2 商业区公共设施应定期进行清洁和维护，如公共厕所、电梯、扶手、门窗等。

保洁人员应保证公共设施的卫生状态和正常使用。

4.3 商业区业主和租户应自行负责自己物业区域的保洁，包括店面门前、走道、堆放物品区等，不得随意乱扔垃圾或污损公共区域。

5. 保洁计划5.1 管理部门应制定周全的保洁计划，包括保洁频率、保洁内容和保洁责任区域的划分。

5.2 保洁计划应根据商业区的实际情况进行调整，如节假日增加保洁频率、人流量大的区域加强保洁等。

6. 保洁检查与评估6.1 管理部门应定期进行保洁检查，评估保洁工作的质量和效果，并根据评估结果进行改进和调整。

6.2 保洁公司应配合管理部门进行检查，及时改正存在的问题，并提供保洁工作的相关数据和报告。

7. 处罚措施7.1 对于违反保洁管理制度的商业区业主和租户，管理部门可采取警告、罚款等措施，情节严重的可取消其经营资格。

7.2 对于保洁公司未按照要求完成保洁工作的，管理部门可要求其进行整改，并根据情节轻重采取相应的处罚措施。

8. 执行与改进8.1 各方应积极配合执行本制度，并及时报告和协商解决保洁工作中的问题。

(完整版)商场环境卫生打扫及管理制度商场环境卫生打扫及管理制度一、总则为了确保商场环境的卫生与整洁，提升顾客满意度，制定本管理制度。

二、责任分工1. 商场管理部门负责制定环境卫生打扫计划，并监督执行情况。

2. 商场卫生保洁人员负责按计划进行环境卫生打扫工作。

3. 商户负责保持自己经营区域的卫生清洁，定期清理垃圾，并配合商场卫生保洁人员的工作。

三、环境卫生打扫工作1. 商场管理部门应制定详细的环境卫生打扫工作流程和标准，确保打扫工作覆盖到所有区域，包括公共区域、过道、洗手间等。

2. 商场卫生保洁人员应按照工作流程和标准进行环境卫生打扫，定期进行清扫、擦拭、消毒等工作，保持环境整洁。

3. 商场管理部门应定期进行环境卫生检查，确保环境卫生达标，并及时整改不合格的地方。

四、卫生设施维护1. 商场管理部门应定期检查卫生设施的使用情况，及时修复或更换不正常或损坏的设施。

2. 商场卫生保洁人员应定期清洁和消毒卫生设施，确保其正常使用和卫生状况良好。

五、垃圾处理1. 商场管理部门应设置足够数量的垃圾桶，并定期清理垃圾，保证垃圾不堆积。

2. 商户应将自己经营区域的垃圾投放到指定的垃圾桶中，不得乱丢乱扔。

六、奖惩措施1. 商场管理部门对环境卫生打扫工作进行评估，根据评估结果给予表扬或处罚。

2. 商户因卫生不达标被投诉，商场管理部门将进行调查，并根据情况采取相应的处罚措施。

七、附则1. 本管理制度自正式发布之日起生效。

2. 对于本管理制度未尽事宜，商场管理部门有权进行解释和补充。

以上为商场环境卫生打扫及管理制度的完整版。

第1篇第一章总则第一条为加强商场保洁管理，提高商场环境卫生水平，保障顾客和员工的身心健康，维护商场的良好形象，特制定本规定。

第二条本规定适用于本商场所有保洁人员、保洁设备、保洁用品以及保洁工作。

第三条商场保洁管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，提高效率；3. 环保节能，节约资源；4. 服务至上，顾客满意。

第二章组织机构及职责第四条商场成立保洁管理小组，负责商场保洁工作的组织、协调和监督。

第五条保洁管理小组职责：1. 制定保洁工作计划，组织实施；2. 负责保洁人员的招聘、培训、考核和奖惩；3. 负责保洁设备的维护和管理；4. 监督保洁工作的落实，确保保洁质量；5. 收集顾客意见，及时改进保洁工作。

第六条保洁部门职责：1. 负责保洁人员的日常管理；2. 负责保洁设备的维护和保养；3. 负责保洁用品的采购、储存和使用；4. 负责保洁工作的具体实施；5. 负责保洁费用的预算和使用。

第三章保洁人员管理第七条保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的思想品德，遵纪守法；2. 具备一定的保洁知识和技能；3. 身体健康，能适应保洁工作；4. 具有较强的责任心和服务意识。

第八条保洁人员招聘：1. 保洁管理小组根据保洁工作需要，提出招聘计划；2. 通过招聘渠道，选拔符合条件的人员；3. 对招聘人员进行面试、培训，合格者予以录用。

第九条保洁人员培训：1. 保洁管理小组负责保洁人员的岗前培训，内容包括保洁知识、技能、安全操作等；2. 定期对保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的业务水平；3. 对保洁人员进行职业道德教育，树立良好的服务意识。

第十条保洁人员考核：1. 保洁管理小组定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等；2. 根据考核结果，对保洁人员进行奖惩，激励先进，鞭策后进。

第十一条保洁人员奖惩：1. 对工作表现优秀、成绩突出的保洁人员给予奖励；2. 对工作态度不端正、服务质量差的保洁人员进行批评教育，情节严重的予以辞退。

商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。

二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。

2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。

3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。

4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。

5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。

6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。

三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。

2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。

3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。

4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。

5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。

6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。

四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。

2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。

3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。

五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。

六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。

七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。

以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。

谢谢合作！。

购物商城物业管理环境保洁服务方案一、商城内部区域卫生保洁1、日常清洁每日定时对商城内部区域进行全面清扫，包括走廊、楼道、公共休息区等。

保持地面无垃圾、无污渍，墙面、门窗干净明亮。

2、定期深度清洁每周对商城内部公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、玻璃清洁、空调滤网清洗等。

3、垃圾处理设立明显的垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，确保垃圾不过夜，保持环境整洁。

二、卫生间保洁1、日常清洁卫生间每日多次清洁，确保地面、墙面、洗手台、马桶等无污渍、无水渍。

2、除臭与消毒定期对卫生间进行除臭处理和消毒工作，保持空气清新，卫生环境达标。

3、卫生设施维护定期检查并维修卫生间设施，如水龙头、马桶、照明等，确保正常使用。

三、室外卫生清洁1、地面清洁每日清扫商城周边地面，包括人行道、广场、停车场等，确保无垃圾、无杂物。

2、绿化维护定期对商城周边绿化进行修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化景观美观整洁。

3、垃圾处理设立室外垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，保持环境整洁。

四、会议室保洁服务1、会前准备会议开始前，对会议室进行全面清洁，包括地面、桌椅、门窗、窗帘等，确保环境整洁明亮。

2、会中服务会议期间，根据需要提供茶水更换、纸巾补充等服务，确保会议顺利进行。

3、会后整理会议结束后，及时清理会议室，恢复桌椅摆放，确保会议室整洁有序。

五、服务质量监控与持续改进1、定期巡查保洁团队将定期进行商城的全面巡查，确保各项保洁服务按照既定方案执行，及时发现并解决潜在问题。

2、客户反馈建立客户反馈机制，通过问卷调查、意见箱等方式收集商户和顾客对保洁服务的意见和建议，持续优化服务方案。

3、员工培训定期对保洁员工进行业务技能和服务态度的培训，提升员工的专业素质和服务水平。

六、应急预案与危机处理1、应急预案针对可能出现的突发事件（如漏水、停电等），制定相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，减少对商城运营的影响。

2、危机处理在发生公共卫生事件或其他危机情况时，积极配合相关部门进行处理，确保商城的卫生安全。

商场环境保洁服务方案1. 前言随着人们生活水平的提高，商场已经成为人们购物和休闲娱乐的主要场所之一。

因此，商场环境保洁服务成为商场管理者必须考虑的重要问题之一。

商场环境保洁服务方案的设计和实施数量的增加将直接影响商场环境的和谐与卫生，进而影响消费者对商场的印象和对商场的满意度。

本文将从商场环境的特点出发，分析商场保洁服务的需求，提出商场环境保洁服务方案。

2. 商场环境的特点商场作为公共场所，人流量大，不同人员的进出会带来大量的尘土和污染物；商场内有大量的灰尘，垃圾和异味，还存在一些细菌和病毒；商场内还存在一些特殊的场所，如卫生间、餐厅等，这些场所更需要专业的保洁服务。

而商场的环境保洁服务的难点在于：商场面积大，通道和角落复杂，店铺的开门和营业时间长，需要24小时不间断保洁服务。

3. 商场保洁服务需求分析商场保洁服务需要满足以下几个方面的需求：3.1 深入细致的保洁服务商场保洁服务需要覆盖到商场内的每一个角落，并且需要对每一个细节进行保洁，这对于保洁人员的素质、技术水平和服务质量都提出了高要求。

3.2 安全和卫生保障商场保洁服务需要保证商场内的环境是干净、清新和卫生的，所有公共区域、店铺、洗手间等场所都必须清洁卫生。

3.3 贴近消费者的感受商场保洁服务需要满足消费者对商场的整洁、明亮和舒适的要求，提高消费者对商场的满意度和便利度。

3.4 良好的服务体验和服务态度商场保洁服务需要有良好的服务体验和优秀的服务态度，保证消费者对商场的印象良好，在增加商场客流量和客户满意度方面起到重要的作用。

4. 商场环境保洁服务方案商场环境保洁服务方案应当从以下几个方面入手：4.1 建立专业的保洁服务团队商场保洁服务团队需要进行专业培训，加强技能和素质的提升，提高商场环境保洁的服务标准和质量，保证消费者对商场的印象良好。

4.2 采用先进的保洁设备和工具商场保洁服务团队需要采用专业的保洁设备和工具，如吸尘器、地球机、刷洗机等，以提高保洁效率和保洁质量。

商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。

本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。

2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。

3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。

服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。

4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。

2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。

3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。

4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。

5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。

6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。

5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。

商场保洁管理制度范本1.总则为提高商场保洁管理工作的规范性和效率，保障商场环境的整洁与卫生，特制定本管理制度。

2.适用范围本管理制度适用于商场内所有的保洁工作。

3.保洁工作职责3.1 保洁人员的职责：- 维护商场公共区域的整洁和卫生；- 定期对商场内各个区域进行清扫、擦拭和消毒；- 及时处理商场内的垃圾和杂物，保持商场环境清爽；- 定期检查商场内设施设备的使用情况，并及时维修和更换损坏的设备；- 公共区域的卫生间和洗手间的清洁与消毒。

3.2 商家及租户的职责：- 维护自己店铺内卫生；- 按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理；- 定期清洁店铺内部设施设备；- 配合保洁人员的工作，如清理店门口的积水、物品等。

4.保洁工作流程4.1 商场的公共区域保洁：- 每天早上开业前，对商场里的公共区域进行一次全面清扫，包括地面、墙面、天花板、楼梯等。

- 每天上午、下午各进行一次公共区域的垃圾清理和杂物整理，保持公共区域的整洁与干净。

- 每周对公共区域进行彻底清洁和消毒，包括地毯、地砖、楼梯扶手等。

4.2 商场的卫生间和洗手间保洁：- 每天早上开业前，对卫生间和洗手间进行一次全面清洁和消毒，包括马桶、地面、洗手池等。

- 每天上午、下午各清理一次卫生间和洗手间内的垃圾和杂物。

- 每周对卫生间和洗手间进行彻底清洁和消毒，包括墙面、天花板、地砖、洗手池等。

4.3 商家店铺的保洁：- 商家店铺应每天早晨开业前进行一次店内的清理和整理，包括擦拭店内设施、打扫地面等。

- 商家店铺应定期清洁店铺内的墙面、地砖、窗户等，保持店内环境整洁。

- 商家店铺应按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理。

5.保洁设备和物料管理5.1 保洁设备的管理：- 商场保洁人员应按规定携带和使用指定的保洁工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。

- 保洁工作完成后，保洁人员应及时清理、维护和妥善存放保洁设备，确保设备的正常使用。

5.2 保洁物料的管理：- 商场保洁人员应根据工作需要，定期向后勤部门申领保洁物料，如清洁液、消毒剂、垃圾袋等。

商业广场清洁保洁管理服务方案一、项目背景商业广场是商业活动的重要场所，每天都会有大量的人员流动和商务活动，在这种高密度的环境下，广场的卫生状况对于商务形象和用户体验至关重要。

因此，商业广场需要一个专业的清洁保洁管理服务方案，以保证广场的清洁、整洁以及舒适的环境。

二、项目目标1.提供专业的清洁保洁服务，确保商业广场高标准的卫生状况；2.整合资源，提供高效的清洁保洁管理方案，提高工作效率。

三、服务内容1.日常保洁服务：-推广现代化清洁设备和工具，如吸尘器、拖把、洗地机等，提高清洁效率；-定期清理广场各个区域的垃圾，包括商店、走廊、公共区域等，确保环境整洁；-定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手札、镜子等，保持清洁卫生；-定期清洁商业广场的玻璃窗、门面等，提高整体形象。

2.特殊保洁服务：-定期深度清洁商业广场的地毯、地砖等，消除难以清洁的污渍；-定期进行高空清洁，清理烟道、排风扇、灯饰等，防止积尘和异味；-定期对商业广场的空调系统进行清洁和消毒，提供舒适的室内环境；-定期针对绿化区域进行清理和养护，保持绿植健康生长。

3.突发事件处理：-建立突发事件处理机制，如水漏、火灾等，及时处理和报告；-提供24小时紧急响应服务，保证在紧急情况下的快速反应。

四、服务流程1.商业广场清洁保洁计划制定：根据广场的具体情况，制定不同区域的日常保洁和特殊保洁的清洁保洁计划；2.人员配置：根据广场的大小和需求，配置专业的清洁保洁人员，确保工作的高效顺利进行；3.设备和工具采购：购买先进的清洁设备和工具，提高清洁效率，并保障清洁人员的工作安全；4.员工培训：对清洁保洁人员进行全面的培训，包括使用清洁设备、清洁工具和各种清洁剂的正确方法；5.定期检查和巡视：定期检查和巡视广场各个区域的清洁状况，确保清洁保洁工作的质量；6.定期评估和改进：定期评估清洁保洁工作的效果，并根据评估结果进行改进和优化。

五、服务优势1.专业团队：拥有经验丰富的清洁保洁管理团队，提供专业的清洁保洁服务；2.先进设备：使用先进的清洁设备和工具，提高工作效率，确保清洁质量；3.高效管理：建立科学的管理机制，提高工作效率，降低成本；4.质量保证：定期评估和改进服务质量，确保客户满意度；5.紧急响应：提供24小时紧急响应服务，处理突发事件。

商业广场清洁保洁管理服务方案商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。

保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。

管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。

管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。

一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。

b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。

c.检查绿地有无垃圾。

d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。

（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。

（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。

（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。

b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。

（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。

b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。

2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。

（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。

b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。

（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，xx干净。

b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。

3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。

（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

d.收拾好工具。

（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：商业广场保洁服务方案# 商业广场保洁服务方案## 一、背景商业广场作为人流量密集的公共场所，日常保洁工作显得尤为重要。

保持广场的清洁整洁不仅可以提升商业广场形象，吸引更多顾客，还能提供一个舒适的购物环境，让顾客有更好的购物体验。

因此，制定一套科学合理的商业广场保洁服务方案至关重要。

## 二、保洁需求分析根据商业广场的特点和需求，有以下几个主要保洁需求：1. **定期保洁**：对商业广场进行每日定期的地面清理、垃圾收集和处理，以及公共区域的清洁和物品整理，包括楼梯、走廊、电梯等地方。

2. **公共设施清洁**：对商业广场内的公共设施，如洗手间、休息区、餐饮区等进行定期的清洁和消毒，保证顾客的卫生和健康。

3. **当场保洁**：对商业广场内起步餐饮区、娱乐设施等公共区域进行定期巡查，及时清理垃圾，保证场地的整洁和秩序。

4. **特殊保洁**：对商业广场在活动期间或季节性需求高峰期进行特别保洁，如节假日期间、商业广场举办大型活动等。

## 三、保洁服务流程根据保洁需求的分析，商业广场保洁服务的流程大致如下：1. **调查评估**：与商业广场管理人员沟通，了解广场的具体情况和需求。

包括广场面积、设施情况、保洁人员的数量和工作时间等方面的信息。

2. **制定保洁计划**：根据调查评估的结果，制定合理的保洁计划。

包括定期保洁、公共设施清洁、当场保洁和特殊保洁等不同类型的保洁任务。

3. **指派保洁人员**：根据保洁计划，指派合适的保洁人员进行工作。

保洁人员应具备相关经验和技能，熟悉各类清洁工具和设备的使用方法。

4. **执行保洁任务**：保洁人员按照保洁计划进行保洁工作。

每个任务都应有明确的保洁要求和标准，保证工作质量。

5. **质量检查**：定期进行保洁工作的质量检查，以确保各项保洁任务的完成情况和质量。

6. **反馈与改进**：定期与商业广场管理人员进行对接，了解保洁工作的效果和顾客的反馈意见，并根据实际情况进行改进。

购物广场物业管理部保洁的自行管理工作范围：保洁的工作范围涉及到『国购广场』红线范围以内（除家乐福、家福特、国美区域以外）的所有公共区域面积，具体如下：各个楼层公共通道部分（包括南北大厅及主次通道），外围广场部分（包括南北广场及东西消防通道），各个楼层的安全通道部分，一楼和三楼公共洗手间部分，电梯部分，垃圾房，一楼及负一层办公区域，四楼停车场区域工作标准：上班期间必须按照要求着工装佩戴工牌方可上岗作业，保洁管理人员必须服从甲方的现场管理人员的指挥和调动，无条件配合商场的突发事件。

保洁的清洁标准必须符合以下要求：1. 公共通道部分：南北大厅及主通道内必须保持干净，无污渍、水渍、尘渍、纸屑等杂物，（踢脚线必须保持干净，公共区域内上方的天花、风口保持干净、无明显灰尘和蜘蛛网；2. 外围广场部分：无明显泥沙、污垢、烟头、纸屑、石子，无明显污垢、无积水、无堵塞物，地面无杂物、纸屑、油污；门窗玻璃无灰尘；棚上无垃圾、蜘蛛网；光亮洁净；外围的方块玻璃定时清洁；3. 安全通道部分：通道内保持干净、无垃圾灰尘、无污垢、无痰渍；通道的门必须保持干净，无手印，无污渍；4. 公共洗手间部分：无明显气味，小便池内按规定放置一定数量的樟脑丸，洗手间内的玻璃保持干净，无明显水渍，洗手间内保持干净、无污染，定时清洁蹲位器的卫生；5. 电梯部分：5.1 观光电梯（客梯）：门厅、扶手及不锈钢面板须保持无尘、无渍、无手印、光洁透明，上方的风口须保持无灰尘及悬浮物，轿厢内无明显的纸削和烟头等杂物；5.2 自动扶梯：扶梯踏板处须保持干净，明亮，踏板间隙内无明显的灰尘及纸削，传送带必须保持干净、无污迹；扶梯上方的铝塑板必须保持干净、光亮、无明显污渍；6. 垃圾房：墙面内、外干净，无污水、无明显异味；地面干净、无明显污迹；垃圾桶内外桶壁干净，无异味；7. 办公区域：必须保持办公区域内的地面、墙面、办公桌椅的干净、整洁、无污迹；窗台、花盆、踢脚线须保持无手印、无污渍、光洁、明亮；办公区域的洗手间按照公共洗手间的标准实施；8. 四楼停车场区域：定时对停车场区域的地沟进行清理和疏通，停车场出入口卫生的清理以及上下坡道的清洁。