信息技术在现代企业中的作用及分析
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信息技术在现代企业中的作用及分析
作者:!!!!所在学院:!!!!!!!!!!!!
【摘要】随着经济时代的到来,信息技术已成为现代企业的核心
战略资源,利用信息技术提高企业的工作效率,增强企业的核心
竞争力已成为现代企业建设现代企业的关键。飞速发展的信息技
术是企业现代化进程中的不竭动力。本文对信息技术的特征进行
简单的描述分析,对信息技术在现代化企业中的作用加以概括及
分析。
【关键字】信息技术;现代企业;核心竞争力
引言美国著名的未来学家阿尔温,托夫勒曾经预言:“电脑网络
的建立与普及将彻底的改变人类的生存和生活的模式,而控制与
掌握的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,
谁将拥有整个世界”。21世纪是信息化社会信息技术通过信息交
换网络渗透到社会的各个领域。信息技术是世界越来越小,而互
联网的发展又使企业的发展无限扩大。目前,几乎每一个企业都
在运用信息技术改造自己、增强竞争力,迎接新的经济时代的挑
战。
一、信息技术及其主要特征
信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息
技术是现代企业和商业的竞争动力,也是企业长期处于不败之地
的技术基础,其内容主要包括工厂自动化、办公自动化、家庭自
动化、通信、计算机、控制的结合、数据传输、数据交换、数据处理。从以上内容来看,数字化、自动化是是信息技术最显著的
特征。【1】
企业在现代化的过程中,其内涵不断复杂和深化,但是信息技术
的进步是现代企业发展的主导,企业信息化是现代企业的标志。
而技术的发展则提高了企业效率,增强企业服务质量,拓展了企
业的业务领域。所以,现代企业必须依靠信息技术使之不被淘汰,
最终实现其现代特征,中国特色的现代企业,信息技术的发展是
现代企业发展的催化剂,主要表现在提升产品和服务质量,拓展
了市场、实现了一体化管理、强化了企业核心竞争力等。
(1)信息技术是现代企业发展的源泉
比如说信息技术在物流业的广泛应用,不仅能够提高物流运
作的效率和精确性,更为重要的是,以信息技术为基础的企业管
理革命和商业革命对物流产业的发展有着直接的推动作用,可以
使物流产业在观念、运行模式、组织形式、系统结构、竞争格局
和管理手段等方面产生一系列深刻的变化。
越来越多的企业都在用以贴心的服务赢的更多的顾客,比如说世
界上有名的超级市场沃尔玛公司的网站就有这样的功能,如果一
位顾客去年买了一套童装,那么今年这位顾客再次进入网站的时
候,网站就会提醒他去年买了什么样式,多大尺寸,家里的宝贝又长高了吧?要不要一种新的款式?显然,这样的提示会使顾客
感到很贴心,深受顾客欢迎。
(2)信息技术对企业拓展业务范围骑着重要作用
21世纪是信息时代,随着信息时代的到来,国内许多企业发生
了很大改变,都传统的经营模式转变为高科技的信息时代。使得
商业销售变得“零距离”经济市场。这样,很多传统企业家就尝
试用信息技术来改变自己的生产经营模式,最终大大降低了企业
的经营成本,提高了商品流通的效率。所以大部分企业建立自己
的门户网站,以因特网为媒介,无店铺销售各种网络资源,使得
网上采购、网上购物、网上服务等业务成为通行的交易方式。例
如,亚马逊网站的一名员工便是从前许多传统卖不动的书在网上
销量很好。亚马逊对需求量小的商品进行了细分,从而拓展了渠
道。
(3)信息技术对企业决策起着重要作用
马克思把商品的货币化称为“惊险的一跳”,那么企业经营的自
动化就是更惊险的一跳【2】现代企业就是一种风险投资,他要
求经营决策者敏锐地把握最具经济价值的科技方向,又要随时了
解市场运行规律。因此,决策者比充分掌握各种市场信息,预测
未来的发展那趋势,使自己在现代经济发达的时代不被淘汰。例
如,我国上海的信息港建设已初具建模,Isp(因特网服务供应商)和Icp(因特网信息供应商)达20多家,决策者就可以利
用这些信息为现代企业做出科学的方案。
信息技术的广泛应用,以带来一场巨大的商业革命,那个企业家
最快的将信息技术服务于企业,那个企业家就能赢得这场竞争的
胜利。
(4)信息技术对企业高效率管理起着主要作用
目前,我国大中型企业有80%不同程度大幅度采用了计算机管理,
其中绝大多数都是连锁经营的企业。有70%的企业建立了系统开
发的前台pos销售系统,和后台erp管理系统,30%的企业率先
进入了商业自动化技术、网络信息化技术、现代通信技术相结合
的数字化管理信息系统。信息技术对现代企业管理产生了重要影
响。信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动
的过程,信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MR
PII、ERP三个软件包的应用。MRP是物料需求计划,它是一种计
算物料需求量和需求时间的系统,主要用于库存和订货管理。M
RPII是制造资源计划,支持企业内部的全面管理。随着企业与
其外部环境越来越密切,产生了ERP软件(企业资源计划),E
RP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融
合到一起。
企业管理者为了实现企业目标,把信息作为待开发的资
源,把信息和信息活动作为企业的财富和核心,充分使用信息技术,对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行
有效的管理,对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协
调和运行,以谋求可能的企业最大效益。
三信息技术在现代企业中的作用的案例分析
(1)目前,信息技术在企业中的广泛应用已得到广大企业家的
认可,并且越来越注重顶尖信息技术的开发与使用。
海尔物流:不断增强核心竞争力
海尔物流的做法
海尔的物流历程经历了资源重组。供应链管理、物流产业化发展
阶段。每个阶段都有侧重点,物流重组阶段的任务是,建立组织
机构,整合集团内部物流资源,降低物流成本。供应链管理阶段
的任务是,实施供应链一体化管理,提高核心竞争力。物流产业
化阶段的任务是海尔物流推进本部在做好企业内部物流、增强企
业核心竞争力的基础上,向物流企业转化,致力于社会化业务的
发展,使之成为企业新的经济整长点。
1.组织结构扁平化,实现物流资源重组
2.在观念革命中不断创新一流三网,实现同步流程现代物流区别与传统物流是信息化和
网络化,海尔创造‘一流三网’同步模式,即用jit采购jit
原料配送jit分拨物流实现同步流程。
信息化贯穿于海尔物流发展的全过程
在自愿重组阶段海尔实施了erp系统,在供应链阶段,海尔建立
了不b2b的采购平台,在物流产业化阶段,海尔实施了大物流l
es系统。有以上案例得到分析如下:
1、通过案例分析发现ups的稳步增长离不开先进的物流信息
系统的建设,他在物流管理中采用了货物信息收集器、条
形码系统、大规模数据中心等先进的物流信息技术。
2、这些技术采用的作用
(1)货物信息收集器、条码系统、大规模数据中心、pos
等信息技术的采用,能够有效地解决物流过程中大量
数据的采集与自动录入的问题,方便、快捷、节约了
成本费用。
(2)货物跟中网络、互联网等技术的采用,能够及时的让
顾客了解货物的运输进程,真正实现企业与顾客的交
流与沟通,节约了储存费用,调高了顾客满意度。
结论:
当今社会已进入信息时代,信息、材料、能源成为推动社会经济发展的三大支柱。在信息社会,人类的一切活动,包括经
济发展、社会变革,都高度地依赖信息的开发和利用,信息能力
已成为衡量一个国家综合国力的标志。同样,信息也支配着一个
企业的生死存亡。早在20世纪40年代,美国管理学家就特别强
调信息对组织的重要性。他们认为在组织这个协作系统中,有三
个基本要素,其中之一是“信息的联系”,而“经理人员是信息
联系系统的中心”,经理的第一职能就是“建立和维持一个信息
联系的系统”。随着社会信息化进程的不断加快,经理的这一职
能愈显突出。据调查,企业经理80%的时间用于信息的通讯和
处理。对信息的掌握和利用,体现了企业家整体素质的一个方面。
美国一些企业从20世纪80年代中期开始设立一个新职位,即首
席信息经理,专门负责信息技术的开发利用。信息成为企业管
理的关键因素。
参考文献
【1】聂永有。信息革命与现代商业变革,上海大学学报,200
1,8(2):20-24
【2】彭飞,蔡文浩。马克思的有效供给理论与和谐社会的构建
【4】资料来源:物流杂志—新闻资讯栏目—企业访谈时间2
008-01-15