电子商务下的营销策略与方法研究

企业管理

104 2020年12月（上）/ 总第274期引 言在电子商务时代，跨境电商已成为各国贸易的主要方式，尤其在“互联网+”模式推动下网民数量大规模上升，进一步推动了电子商务的发展，同时随着人们对商品品质要求的提升，为跨境电商的发展提供了契机。互联网的普及为跨境电商提供了便利，可在一定程度上降低国际经营成本，消除了市场壁垒，基于互联网为消费者提供便捷服务，构建以消费者为中心的市场营销策略。1　电子商务时代对跨境电商市场营销的影响信息技术的发展为跨境电商奠定了良好基础，电子商务时代人们对网购的接受度有所提高，在此情况下跨境电商市场营销策略更易执行。现阶段跨境电商经营主要以自营出口企业、第三方跨境平台、基于第三方跨境平台的出口企业三种形式为主，不难看出跨境电商的销售经营活动均以电子商务平台为核心，电子商务时代背景对跨境电商企业的发展具有较强积极作用。随着社会经济的发展，人们购物欲望在电子商务驱动下被进一步激发，对境外高质量产品的需求逐年上升，在巨大人口基数基础上为跨境电商市场营销活动夯实基础。跨境电商作为电子商务时代国际贸易的重要形式，据阿里巴巴国际站数据显示，2020年我国跨境电商增速52.8%，经测算，我国跨境电商零售出口整体规模已超1万亿元，近年来跨境电商的集中爆发受到国家政策的推动，在跨境电商综试区推动下实现扩围，并出台海关新规予以支持，并对外贸电商的发展给予创新性意见，在《跨境电商蓝皮书：中国跨境电商发展报告（2020）》中指出，跨境电商在电子商务时代已逐步成为连接中国制造与全球消费的重要形式，现阶段正处于起步阶段，跨境电商仍存在较大提升空间，有专家预测，2035年国际贸易形式中，50%的外贸额将由跨境电商产生[1]。电子商务时代并非对跨境电商市场营销仅具有积极作用，跨境电商的迅速发展造成行业氛围不稳定，跨境物流系统存在缺陷，且在服务、产品方面存在差异，部分跨境电商企业为获取利润而销售假冒伪劣商品，因此与国际市场相比，现阶段我国跨境电商仍存在较大进步空间。2　跨境电商在电子商务时代市场营销现状分析2.1日益激烈的行业竞争随着电子商务时代的发展，人们对网络信息愈发依赖，使跨境商品信息逐渐透明化，在此背景下消费者通过多个跨境电商平台查询对比后购买，因此为提升市场占有率，在市场营销过程中，通常采取购物节、满减限购等方式吸引消费者，在长期竞争中甚至采取价格战方式，在跨境电商平台内形成恶性循环。在日益激烈的市场竞争中，中小跨境电商平台与企业资源短缺，无法与行业巨头相抗争，在长期发展中不利于跨境电商行业的发展，同时对市场营销策略的制定造成阻碍。2.2普遍的同质服务现象跨境电商行业正处于快速发展阶段，在市场调节下各跨境电商企业与平台进入市场时机存在差异，部分跨境电商企业由于起步较晚而丧失竞争优势，而面临成熟的跨境电商经营模式，易造成产品定位模糊、服务单一等问题，在长期同质化发展中难以形成品牌效应。在利益驱动下，跨境电商一旦出现爆点则会大规模出现仿品，消费者面对大量同质化产品与电商服务难以区分优劣，严重阻碍了跨境电商行业的稳步发展。全球化竞争激烈，跨境电商在国际化市场环境中面临多国文化冲击，为更好地结合不同国家文化特性，需以电商创新服务为切入点，逐步提高自身知名度，但由于同质化

电子商务的营销策略

电子商务的兴起给传统的营销方式带来了颠覆性的变革，如今，电子商务已成为商家们挖掘市场、拓展业务的有效方式。为了能够在电商市场中赢得一席之地，商家需要掌握一些行之有效的电子商务营销策略。

一、定位用户

任何一种营销策略的实施都必须建立在深入了解用户的基础上。因此，商家需要通过用户画像的方法，了解潜在客户的喜好、需求和购物习惯等方面信息，才能更好地为他们提供定制化的服务。

二、建立完善的电商平台

一个成功的电商平台需要拥有易用性、高效性和能源源不断地吸引用户的活力。因此，在电商平台的建设上，商家需要注重提高用户体验度，包括页面的美观性、产品的分类方式、付款方式的多样性、物流的快捷性和售后服务的质量等，让用户产生购买的欲望。

三、借助社交化营销手段

近年来，社交化营销已经成为了电商营销的一种重要手段。商家可以在多个社交媒体平台上为产品或品牌进行推广，例如微信朋友圈、新浪微博等，吸引更多的潜在用户。同时，商家也可以在自己的电商平台上通过用户的社交分享，增强产品的曝光度和购买欲望。

四、创新：打造个性化服务

商家需要关注消费者的个性化需求，定制化服务，让消费者感受到品牌的价值。例如，可以通过开发定制化的APP应用程序进行推广，建立会员制度，实现更加优质的购物体验等。 五、营销策略与活动

商家也可以通过各种营销策略和活动来促进产品销售。例如，限时打折、购买返利、赠品附赠、推广有奖等，适时地打造营销策略，以吸引更多消费者。

总之，电子商务的营销策略不仅需要适应当下的市场环境，更需要持续创新和升级，才能更好地适应未来市场的变化和挑战。

论电子商务背景下企业的网络营销策略　

谭啸　

（中共泰安市委党校　山东　泰安）　应用技术　

●Ｉ　

［摘　要］本文探讨了电子商务背景下网络营销在企业的发展和应用现状，并总结出了目前企业开展网络营销的常用策略，进而结合我国企业的特点　

为我国企业开展网络营销提供了一些有针对性和可行性的参考建议。　

［关键词］电子商务　网络营销　策略　中图分类号：Ｆ４０６．１ｌ　文献标识码：Ａ　文章编号：１００９　９１４Ｘ（２ＯＬＯ）０７　０３４５～Ｏ１　

１网络营销的概念　网络营销是指企业以现代营销理论为基础，借助国际互联网、计算机通　

讯和电子交换等数字化多媒体技术来实现企业营销目标的现代营销方式，是以　网络技术为基础的目标营销、直复营销、顾客导向营销、双向互动营销、远　

程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合，它是利用　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利　为目标的经营过程。网络营销的实质是利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网对产品的售前、售中　

及售后各环节进行跟踪服务，自始自终贯穿于企业营销活动的全过程。　

２我国企业在应用网络营销中存在的问题　２．１观念问题　大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到，甚至不能正确理解什　

么是网络营销，认为网络营销就是网上销售，而目睹网络商店亏损累累的现象　

后，更失去了网络营销的动力。实际上网上销售是网络营销发展到一定阶段的　

结果，企业通　过网上提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通、对外发布信息　

等都属于网络营销。　

２　２安全问题　作为一个安全的网络营销系统，首先必须具备一个安全、可靠的通信网　

络，以保证交易信息安全、迅速地传递　其次必须保证数据库服务器绝对安全，　防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国的许多企业来说，网络产品几乎都是　

“舶来品”，本身就隐　

藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突　出。　２　３配送问题　

目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求，　

电子商务平台的营销策略与优化

随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为了当今最为火热的行业之一。电子商务平台作为电子商务的核心组成部分，为消费者提供了更加便捷和全面的购物体验，同时也为品牌商提供了更多的销售渠道和营销机会。在竞争日益激烈的电子商务市场中，如何制定有效的营销策略和优化电子商务平台已经成为了电商企业不得不面对的重要问题。

电子商务平台的营销策略

营销策略对于电子商务平台来说极为关键。可行的电子商务营销策略可以帮助企业获得更多的流量、提升销售额以及强化品牌意识。如何制定合适的电子商务营销策略呢？下面列出几个需要考虑的因素：

1. 竞争分析

在电商领域，竞争十分激烈。因此，在制定营销策略时，需要首先进行竞争分析，了解自己和竞争对手的优势和劣势。通过分析竞争对手的产品、价格、宣传、营销等方面的策略，可以找到自身所需要优化的方向，同时也可以从别人的成功经验中吸取灵感。

2. 客户调研

客户是电子商务平台的核心，他们的需求和行为习惯直接影响着平台的表现。因此，需要进行客户调研，了解消费者的需求和偏好，从而做出更合理、更有针对性的营销决策。例如，在网站优化方面，可结合客户需求制定不同的页面设计和布局。

3. 多渠道营销

在电子商务领域中，单纯依靠某一种营销方式已经无法吸引足够的流量和销售额。为了更好地推广产品和品牌，需要采用多种渠道进行营销，例如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。

4. 营销工具

营销工具是电子商务平台制定营销策略时的重要工具。目前，市场上有很多强大的营销工具可供选择，例如电子邮件营销软件、社交媒体管理工具、SEO工具等。通过使用这些工具，可以更好地分析数据、制定营销策略、优化客户体验等。

电子商务平台的优化

电子商务平台优化是指通过不断调整、改进和升级电子商务平台的功能和内容，从而提高平台的用户体验和销售效果。在当前竞争激烈的电子商务市场中，电子商务平台的优化显得尤为重要。下面列出一些电子商务平台优化的建议：