物流配送模式_图文
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物流基础知识大全物流基本概念1.物的概念物:物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点,是其必须可以?发生物理性位移,而这一位移的参照系是地球。
因此,固定了的设施等,?不是物流要研究的对象。
物资:我国专指生产资料,有时也泛指全部物质资料,较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于,“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料,这一部分不属于物流学研究的范畴,例如建筑设施、土地等。
另外,属于物流对象的各种生活资料,又不能包含在做为生产资?料理解的“物资”概念之中。
物料:是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的,在生产领域流转的一切材料(不论其来自生产资料还是生活资料),?燃料,零部件,半成品,外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料,?废料及各种废物统称为“物料”。
货物:是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类,一类是人,一类是物,除人之外,“物”的这一类统称为货物。
商品:商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体,也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的,?都是物流研究的“物”,有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”?有可能是商品,也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品:是生产、办公、生活领域常用的一个概念,在生产领域中,一般指不参加生产过程,不进入产品实体,而仅在管理、行政、后勤、教育等领?域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体;在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中,物流学中所批之“?物”,就是通常所称之物品。
2.流的概念流:物流学中之“流”,指的是物理性运动。
流通:物流的“流”,经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概?念是既有联系又有区别的。
其联系在于,流通过程中,物的物理性位移常?伴随交换而发生,这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转?移过程。
电商行业多渠道营销与物流配送方案第一章多渠道营销策略概述 (3)1.1 多渠道营销的定义与重要性 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 重要性 (3)1.2 多渠道营销的优势与挑战 (3)1.2.1 优势 (3)1.2.2 挑战 (3)1.3 多渠道营销的发展趋势 (4)第二章线上渠道营销 (4)2.1 电商平台运营策略 (4)2.1.1 产品定位与规划 (4)2.1.2 价格策略 (4)2.1.3 营销活动策划 (4)2.1.4 用户体验优化 (5)2.2 社交媒体营销策略 (5)2.2.1 内容策划 (5)2.2.2 社群运营 (5)2.2.3 KOL合作 (5)2.2.4 数据分析 (5)2.3 网络广告与搜索引擎优化 (5)2.3.1 广告投放策略 (5)2.3.2 搜索引擎优化(SEO) (5)2.3.3 付费搜索引擎营销(SEM) (6)2.3.4 用户行为分析 (6)第三章线下渠道营销 (6)3.1 实体门店营销策略 (6)3.2 展会与活动策划 (6)3.3 线下推广与地推活动 (6)第四章跨渠道整合营销 (7)4.1 跨渠道整合营销的策略与方法 (7)4.2 跨渠道营销协同效应 (8)4.3 跨渠道营销案例分析 (8)第五章物流配送体系构建 (8)5.1 物流配送模式选择 (8)5.2 物流配送网络优化 (9)5.3 物流配送成本控制 (9)第六章仓储管理与库存控制 (10)6.1 仓储布局与设施规划 (10)6.1.1 仓储布局原则 (10)6.1.2 设施规划 (10)6.2 库存管理与优化 (10)6.2.1 库存管理策略 (10)6.2.2 库存优化 (11)6.3 仓储作业流程优化 (11)6.3.1 入库作业优化 (11)6.3.2 出库作业优化 (11)6.3.3 仓储作业信息化 (11)第七章快速配送与时效性提升 (12)7.1 快速配送策略 (12)7.1.1 强化物流基础设施 (12)7.1.2 构建多元化配送网络 (12)7.1.3 优化配送路线与调度 (12)7.1.4 加强与第三方物流合作 (12)7.2 配送时效性提升方法 (12)7.2.1 引入智能化配送系统 (12)7.2.2 优化包装与装卸作业 (12)7.2.3 提高配送人员素质 (12)7.2.4 实施实时配送监控 (12)7.3 配送时效性评估与优化 (13)7.3.1 制定评估指标体系 (13)7.3.2 开展评估工作 (13)7.3.3 制定优化方案 (13)7.3.4 持续优化与改进 (13)第八章物流配送服务创新 (13)8.1 智能物流配送技术 (13)8.2 绿色物流与可持续发展 (13)8.3 物流配送服务创新案例 (14)第九章跨境电商物流配送 (14)9.1 跨境电商物流模式 (14)9.1.1 国际快递模式 (14)9.1.2 邮政小包模式 (15)9.1.3 海运模式 (15)9.1.4 空运模式 (15)9.2 跨境电商物流配送挑战与解决方案 (15)9.2.1 挑战 (15)9.2.2 解决方案 (15)9.3 跨境电商物流配送优化策略 (15)9.3.1 提高物流信息化水平 (15)9.3.2 加强仓储管理 (16)9.3.3 强化物流网络建设 (16)9.3.4 深化与第三方物流合作 (16)9.3.5 创新物流服务模式 (16)第十章多渠道营销与物流配送协同 (16)10.1 多渠道营销与物流配送协同策略 (16)10.2 协同营销与物流配送案例分析 (16)10.3 多渠道营销与物流配送协同发展趋势 (17)第一章多渠道营销策略概述1.1 多渠道营销的定义与重要性1.1.1 定义多渠道营销,即在现代信息技术和互联网的背景下,企业通过多种营销渠道,如线上电商平台、社交媒体、线下实体店等,实现对消费者的全面覆盖和互动的一种营销方式。
顺丰快递物流设计方案基于顺丰配送流程的信息系统优化1方案背景 (5)1.1顺丰速递公司现状 (5)1.1.1顺丰网络的建设 (5)1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场.. 51.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 (6)1.1.4顺丰的规模 (6)1.1.5 市场定位的选择 (6)1.1.6基于快递业务的高效配送理念、 (6)1.2顺丰快递的SWOT分析 (7)因此可以以系统整合为中心主轴,来改进优化设计其物流系统,提高效益和服务水平,降低成本。
(14)2. 顺丰速递高效配送服务体系优化设计 (14)2.1配送网络设计\ (14)顺丰已经建立覆盖全国主要城市的快递网络,甚至已经扩展到部分亚洲国家和地区。
(14)2.1.2.配送服务的拓展 (15)2.2配送计划 (17)2.2.1顺丰速递配送计划的编制 (17)2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施 (21)顺丰快递物流设计方案快递业务流程的优缺点 (22)优点 (22)缺点 (22)2.4快递中心业务服务作业系统 (26)2.4.1订单处理系统 (26)2.4.2自动化分拣系统 (34)2.5顺丰快递配送的信息化改造 (37)2.5.1顺丰快递系统总体规划 (37)2.5.2移动支付平台技术 (41)2.5.3GIS\GPS技术优化运输管理. 452.5.4顺丰速递呼叫中心设计 (54)3、1 CRM的优化方向和项目目标 (58)3、2项目内容 (60)3、2、1客户细分管理 (60)3、2、2客户阶层分类管理具体操作 (63)3、3客户生命周期管理 (65)3、4实现方法 (67)3、4、1CRM的技术系统优化 (67)3、4、1、1顺丰公司信息系统存在的问题 (67)3、4、1、2数据库的可兼容性,可移植性解决方案 (68)3、4、1、3操作系统的可兼容性,可移植性解决方案 (68)3、4、2CRM的实施与管理 (69)3、4、2、2CRM的具体实施操作说明 (72)3、5CRM能够解决顺丰的问题 (73)3、6项目创新性 (73)4、2优化方案 (75)5顺丰速递配送服务系统绩效评价体系 (82)5.1物流企业绩效评价体系的基本要素 (83)5.2现代物流企业绩效评价体系的设顺丰快递物流设计方案计要求 (84)5.3配送服务系统绩效评价的主要内容 (86)5.4构建绩效评价指标体系的方法895.5配送绩效管理 (91)5.6配送业绩评价指标体系 (92)1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络,自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。