基于企业联盟的物流配送模式研究

随着信息技术的发展，网络安全问题和网上支付问题已经得到了较好的解决，而物流问题依然是制约B2C 电子商务进一步发展的瓶颈。

选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。

本文将B2C 物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。

在B2C 电子商务形式中，除了少量无形的商品，如电子书籍、软件、音像等可以通过网络以“数据流”的形式传送给消费者外，大多数商品必须要以产品实物的形式由企业传送给消费者。

与发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上不同，我国的电子商务是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。

目前，由于我国物流配送体系的相对落后导致了电子商务高效快捷的优势不能很好的体现出来，在电子商务的几种模式当中，物流对B2C 电子商务模式的影响和制约最大，这是因为在B2C 模式下，由于客户端为最终用户，单一客户所需商品较少，且所购商品一般为低价小件商品，这样物流费用所占比例相对较大，这导致B2C 的配送相比B2B 更难做。

本文针对电子商务环境中的B2C 物流配送模式进行研究。

1 电子商务对B2C 物流配送提出的新要求电子商务促进了现代商务活动交易方式的变革，也对现代企业的物流业务管理产生了巨大的影响。

传统的零售业都是顾客亲自到商店购买，然后顾客自己带回所购商品，企业不存在面对终端环节的物流配送问题。

而在电子商务环境下，企业可以借助自己的商业网站直接把商品销售给终端用户，当消费者确定要购买的商品后，商流、信息流和资金流都可以直接通过网络解决，这就使得电子商务环境下的消费者对所购买商品的可得性心理预期变大，相应的对商家配送的速度要求也就越高了。

因此，B2C 电子商务要取得长足的发展，必须要有灵活高效的物流配送体系与之相匹配。

具体来说，B2C 物流配送体系必须做到以下几点：物流配送信息化信息化体现在物流配送信息收集的数据库化和代码化，信息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化，信息存储的数字化等，只有实现物流配送的信息化，先进的技术设备才能应用于物流领域，才可能实现物流配送作业流程的自动化。

物流行业联盟合作共赢共享高效配送物流行业一直是现代商业运作中不可或缺的一环，尤其在电子商务的快速发展背景下，物流配送的效率和质量成为衡量企业竞争力的重要指标。

为了更好地满足客户需求，物流企业之间开始积极探索合作模式，形成联盟并实现资源共享、协同发展。

本文将就物流行业联盟合作的特点、优势以及需要注意的问题进行论述，旨在探讨如何实现共赢共享和高效配送。

一、物流行业联盟合作的特点物流行业联盟合作即指多个物流企业在共同的利益基础上建立合作伙伴关系，共同开展物流业务并实现资源共享。

这种合作具有以下几个特点：1. 资源整合：物流企业可以共享仓储、运输、配送等各个环节的资源，避免资源浪费和重复建设，提高资源利用效率。

2. 服务协同：物流联盟成员可以在服务范围和时效上形成互补，通过相互协调和配合，实现更全面、更高效的物流服务。

3. 经验共享：不同物流企业在管理经验、技术创新等方面存在差异，通过联盟合作可以促进经验的交流与共享，提升整体水平。

4. 品牌合作：物流联盟成员之间可以共同发展品牌，提高品牌知名度和认可度，增强市场竞争力。

二、物流行业联盟合作的优势物流行业联盟合作能够带来多方面的优势，既满足企业自身需求，又有助于推动整个行业的发展。

1. 提升服务质量：通过联盟合作，企业可以充分利用资源进行优化和整合，提升服务质量和客户满意度。

2. 降低成本费用：资源共享和协同配合可以避免重复投资，减少成本浪费，降低企业经营成本，提高利润空间。

3. 扩大市场份额：联盟成员合力开展市场推广和拓展，共同分担市场风险，实现市场份额的扩大。

4. 创新能力提升：不同物流企业之间的合作与交流可以激发创新思维和技术研发，推动行业向更高水平迈进。

三、物流行业联盟合作的注意事项物流行业联盟合作虽然有很多优势，但在实施过程中也需要注意以下几个问题：1. 利益分配：各个联盟成员在合作中需明确利益分配机制，确保资源共享和合作共赢的原则。

2. 信息共享：联盟成员之间的信息共享是合作的基础，要加强信息技术建设，确保信息的及时、准确传递。

毕业论文大润发柳北店物流配送模式研究学院管理学院专业物流管理班级学号姓名指导教师黄坚苏巧玲二〇一三年五月二十日摘要随着我国加入WTO，以及网络零售的发展壮大，实体连锁超市零售业竞争日趋激烈，对小批量、多品种、多批次的物流配送模式提出要求。

因此，合理的物流配送运作能力成为连锁超市经营成功的关键，也是提高连锁超市业竞争力的基础和连锁超市高质量运营的保障。

怎么样提高连锁超市的物流配送运作能力，是目前国内连锁企业思考的问题，而物流配送作为连锁经营最重要的一环出现在人们的视线中。

本文以大润发柳北店为研究对象，通过对该连锁超市的物流运作现状，特别是物流配送模式进行了认真细致的调查、分析和研究，发现了大润发在物流配送方面存在的问题，然后分别运用矩阵图决策法和层次分析法来探讨大润发目前的物流配送模式是否符合大润发更进一步的发展，以及针对在实习期间发现的问题尝试着提出一些改进建议，对大润发的物流配送模式进行进一步的改进和优化，期望能为大润发柳北店找到合适自身发展的配送模式，为提高现有配送水平方面提供有价值的参考。

关键词：连锁经营，配送模式，矩阵图决策法，层次分析法AbstractIn chain retail industry increasingly fierce competition, the supermarket chain logistics distribution of goods put forward many varieties, small batch, batches, timely new requirements on time, therefore, efficient logistics system operation ability become the supermarket chain management is the key to success, it is also to enhance the competitiveness of enterprises, foundation and supermarket chains operating with high quality guarantee. How to improve the logistics of supermarket chains operation ability, thinking about the present domestic chain enterprises, and logistics distribution as part of a chain operation is the most important appeared in the line of sight of people.Based on RT Liubei store as the research object, through to the supermarket chain logistics development present situation, especially in the logistics distribution mode has carried on the investigation, analysis and research seriously, found that RT-mart in logistics distribution problems, using the analytic hierarchy process to explore the logistics distribution mode of RT-mart is conformed to the RT-mart further development, and in view of the problems discovered during my internship in trying to put forward some suggestions for improvement, to RT-mart for further improvement and optimization of logistics distribution mode for RT Liubei store to find the right distribution pattern in its development, in order to improve the existing distribution levels provide valuable reference.Keywords: Chain operation, Distribution mode, Matrix decision method, AHP目录一、绪论 (1)（一）选题背景和研究意义 (1)（二）国内外研究现状及水平 (1)二、连锁超市典型配送模式概述 (3)（一）供应商直接配送模式 (3)（二）自营配送模式 (3)（三）第三方物流配送模式 (4)（四）共同配送模式 (4)三、大润发柳北店物流配送现状分析 (6)（一）大润发柳北店超市概况 (6)（二）大润发柳北店的物流配送现状 (6)（三）大润发柳北店物流配送存在的问题 (7)四、大润发柳北店配送模式的分析和优化 (9)（一）运用矩阵图决策法分析大润发柳北店的现有配送模式 (9)（二）运用层次分析法对大润发柳北店的配送模式进行分析 (10)（三）对大润发柳北店的配送模式的改进和优化 (18)五、结论 (19)一、绪论（一）选题背景和研究意义1．选题背景2013年4月17号，中国连锁经营协会发布最新“2012中国连锁百强”榜单，苏宁以1240亿元的销售额位居榜首，百联集团以1220亿元屈居第二，国美则跌至第三，去年销售1175亿元，华润万家、大润发母公司康成投资分别以941亿元、725亿元分列四、五位。

2018年14期总第875期一、概述B2C 是指以互联网为主要手段,实现消费者与企业之间的交易,或通过互联网直接向个人消费者直接销售产品和提供服务。

电子商务物流配送是指在物流配送过程中，企业采用计算机网络化信息技术和先进的管理手段,针对客户的订单要求,进行一系列分类、编码、分拣、分销等工作,定时定点地向用户提供指定数量和规格商品的过程。

B2C 电子商务的兴起打破了传统的商业经营模式，实现了买卖双方直接接触，缩减了商品流通渠道，节省了多渠道流通中不必要的费用，使商品价格得以降低。

且其不再受时间和地域的局限，即时传递信息，高度的信息共享，给人们生活带来巨大影响。

电商在不断发展的过程中也促进了物流配送的发展。

物流是交易实施的保证，交易过程中则伴随着资金的流动，而电商是信息流的保证，因此电商是物流、信息流和资金流三者的统一。

B2C 电子商务发展中，高效的物流配送工作能节省大量时间和成本，提高电商企业的运营效率，增强消费者的购物体验和满意度，提高消费者和电商之间的沟通，在很大程度上提高消费者对电商网站的忠诚度，为电商网站吸引大量的消费群体，并在大数据时代，通过分析信息流，能增强营销效果，促进电商发展。

二、我国B2C 电子商务物流配送模式及其优缺点--以京东商城为例1.京东商城物流配送模式电商环境下，企业物流模式的管理标准和发展目标应与电商行业管理的标准和发展目标相一致，反映出物流管理的特点和要求。

电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种方式，京东主要以自营与第三方物流模式为主。

（1）京东自营物流模式京东物流网络现状毫不逊于四通一达，据2017年的京东年报可知，目前京东拥有7个自营物流配送中心，建设了256座大型仓库，设置了6906个配送站和自提点，覆盖区县达2646个，覆盖了98%的人口，使商品流通成本缩减为原来的30%，物流运营效率也得到大幅度提高。

据国家邮政局官网邮政业消费者投诉情况通告显示，2018年1月有效申诉率仅为0.41，远远低于全国平均水平5.03。

物流企业联盟模式及运行机制作者：董菊谢丽娜陈梦菲徐浩然吕铭捷刘桂云来源：《商场现代化》2016年第09期摘要：整合物流资源来进行物流企业联盟的组建，是指通过利用各联盟伙伴企业的优势资源，达到其降低物流成本、提高物流效益、提升综合竞争力的目的，是现代物流企业的重要发展战略。

本文研究了物流企业联盟模式、运行机制，并提出了针对性的保障措施，旨在为企业决策提供参考。

关键词：物流；企业联盟模式；运行机制随着现代信息技术的高速发展和互联网的日益普及，物流企业正面临着越来越激烈的外部市场竞争环境，单一的物流企业仅凭自身的内部资源已经很难把握快速变化着的市场机遇，难以在瞬息万变的市场环境下生存和发展。

因此，通过整合物流资源来组建物流企业联盟，借以整合利用联盟内各伙伴企业的优势资源，以达成其降低物流成本、提高物流效益的目的，已经成为现代中小物流企业面对现代化激烈竞争环境的较为理想的一种选择模式。

一、物流企业联盟的模式美国学者赛蒙因依据股权参与和合伙人的数量这两个标准，提出了五种战略联盟的模式：契约性协议、非正式合作、合资、股权参与以及国际联合等。

从国内物流企业的自身发展特点以及近年来国外物流企业联盟的宝贵经验来看，合资式联盟、契约式联盟和股权式联盟三种战略联盟模式是近年来我国物流企业战略联盟选择的偏好模式。

1.合资式战略联盟我国物流企业战略联盟最常见的一种战略形式是合资式战略联盟。

当国外的物流公司进入中国市场时，他们经常会选择先和国内的物流企业共同出资，建立合资企业，弥补该企业自身在某些领域或方面存在的欠缺；另一方面，国内的物流企业为了完成其自身战略目标，共同出资，以组成合资企业，这些组成的合资联盟企业，可以将各个单独物流企业各自不同的资产组合在一起，以达成共同生产、共担风险和共享利益的目的。

不同于一般意义上的合资企业，这种新型的合资方式更大程度上的体现了联盟企业之间的战略意图，而并不仅仅局限于寻求更高的投资回报率。

关于京东商城物流配送模式的分析摘要在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。

随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。

选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。

本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。

关键词：物流配送模式；B2C电子商务；京东商城；第三方物流；发展战略AbstractIn B2C electronic commerce, logistics distribution between customers and enterprises linked to the bridge, relates to the image of enterprises, profit and development. With the development of electronic commerce, the aggravation of the market competition, consumer appears the dispersion and wide area, logistics and distribution in the development and operation of electronic commerce is becoming more and more important, the logistics distribution mode and service level gradually become the bottle neck of the development of B2C enterprise further. Choose suitable logistics distribution mode, enterprises can effectively reduce the cost, improve service levels, enhance the competitiveness of enterprises. Taking the Jingdong Mall as an example, a comprehensive analysis of the logistics distribution modes of the structure, the two kinds of logistics modes, the union current our country electronic commerce logistics distribution mode current situation and development trend of Jingdong Mall, logistics and distribution improvement measuresKeywords: Logistics distribution model；The B2C Electronic Commerce；Jingdong Mall; Third party logistics; Development strategy目录1.前沿 (4)1.前沿 (4)1.1选题背景 (4)1.2选题对象与意义 (4)2.物流配送概述 (4)2.1物流配送内涵 (4)2.2物流配送模式分类 (4)2.2.1企业自营物流模式 (5)2.2.2第三方物流模式 (5)2.2.3物流一体化 (5)2.2.4共同配送模式 (5)3.自营物流和物流外包对比分析 (6)3.1自营物流的优势 (6)3.1.1降低交易成本 (6)3.1.2掌握控制权 (6)3.1.3避免商业秘密的泄露 (6)3.1.4盘活企业原有资产 (6)3.1.5提高企业品牌价值 (6)3.2自营物流的劣势 (7)3.2.1企业投资巨大 (7)3.2.2企业配送效率低下造成管理难控制 (7)3.2.3物流配送的专业化程度低且成本高 (7)3.2.4无法进行准确的效益评估 (7)3.3外包物流的优势 (7)3.3.1降低企业的生产成本 (7)3.3.2企业的经营风险得到分担 (7)3.3.3提高企业的运作效率 (8)3.3.4有利于塑造企业形象 (8)3.3.5降低新产品的开发风险 (8)3.4外包物流的劣势 (8)3.5企业在两种物流模式选择应考虑的因素 (9)4.京东商城的物流模式 (9)4.1京东商城自营配送模式 (9)4.2京东商城采用第三方物流模式 (10)5.京东商城物流模式的利弊分析 (10)5.1京东商城自营物流的利弊分析 (10)5.2京东商城采用第三方物流的利弊分析 (11)6.京东商城物流模式的发展建议 (12)6.1专心做好自己擅长的商品品种 (12)6.2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (12)6.3划分不同的收费标准 (12)6.4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)6.5不断学习创新物流配送模式 (13)参考文献 (13)致谢 (14)1.前沿1.1选题背景伴随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易时间，使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。

电子商务企业物流配送问题研究文献综述（一）电子商务的定义及内涵电子商务，大多时候被简称为“电商”，就是以电子的形式在网络上进行交易或是进行与其有关的活动，例如互换电子货币、共享电子数据、网上购物、电子交易市集、网上办理事宜等等的商业活动。

Internet技术、E-mail技术、数据库等的信息技术会被运用到这些活动中。

通过在线传输数据，在线交易与结算相对轻松地解决数据流，业务和资金流问题。

电子商务所包含的内容很广泛，像传统的商业活动中以网络作为媒介在商业上的行为也隶属于电商的范围。

总而言之，电商就是一种充分运用信息通信网技术、主要目的是进行商品交换的商业行为。

电子商务代表了更新颖的商业运营模式，在全球商业交易繁盛的当今世界，电子商务实现了以全世界作为范围的买卖双方能够不受地区、时区、语言障碍地进行商业往来，只在网上就能达成交易，带来了巨大的好处与优势。

目前来说，跨境电子商务以及电子商务所处的环境是大部分学者的钻研讨论的方向。

在关于跨境电子商务方面：鄂立彬和黄永稳（2014）经过一定的研究发现了我国发展跨境电子商务有可能会面临的机遇以及挑战，并且进一步地提供了相关的建议：作为企业，要做好充分的准备，对国外市场进行详细且准确的调研，并根据此内容规划更为全面的发展计划；作为政府，应当协调国税局、海关部门、检验检疫局等的相关部门，共同商讨制定出切实可行的法律法规来促进我国跨境电子商务的进步 [3]。

何江和钱慧敏（2017）发现目前为止我国学者们研究跨境电商的角度缺少多样化，大部分集中于研究跨境电商的模式发展、外贸转型升级路径和策略、国外跨境电商发展等的几个角度。

提出有待学者能更深入研究解决有关于跨境电子商务营销领域、电商的、定价、逆向物流等方面 [4]。

其次，在关于电子商务环境方面：李晓静和艾兴政等学者（2017）构建出两个供应商以及两个平台方存在交叉交易的供应链博弈模型，同时进一步研究发现得出：如果平台方决定使用分销的方案时，与之竞争的对家公司就会更加倾向于根据商品的竞争力度和平台方的角逐力度做出渠道的选择；如果平台方仅仅是供应一个平台，与此同时供应商选择了直销的方式的条件下，与之竞争的对家公司就会根据自身的情况最渠道进行取舍，将不受任何条件的限制；如果商品竞争力度与平台方角逐力度都较小的情况下，平台的直销的方式能够为供应链中集体的参与者带来最高的利润 [5]。

关于我国传统物流企业建立纵向战略联盟的探讨摘要：我国物流产业尚处于起步发展阶段，随着经济全球化和物流产业的发展，单一功能性物流企业需要找寻新的发展模式才能够在激烈的市场竞争中生存下来并得到进一步的发展。

建立纵向战略联盟可以比较好的解决物流企业现在面临的困境和瓶颈，而且是一个导入迅速、容易实施，并且相对成功率较高的一种模式。

当然任何一种模式都会有风险的问题，如何对风险进行防范也是企业在选择联盟和联盟实施中需要注意的问题。

关键词：物流物流企业纵向战略联盟风险防范自上世纪70年代末“物流”这个词从日本引入我国，在这三十多年的时间内，我们的物流产业也经历了从无到有的发展，许多的物流园区，物流企业应运而生，相对于发达国家的物流产业而言，我国物流产业尚处于起步发展阶段，很多物流企业都是单一功能性物流企业，即它仅仅承但和完成整个物流链中某一项或几项物流功能。

这些企业多数是在改革开放初期由传统运输、储运及批发贸易企业发展转变而来的。

随着经济社会的发展，这类企业由于自身的局限性已经逐渐无法满足客户的要求，需要找寻新的发展模式才能够在激烈的市场竞争中生存下来并得到进一步的发展。

采用物流战略联盟，特别是纵向战略联盟可以使企业迅速有效地获得规模经济,提升竞争优势,满足物流需求企业的服务要求。

本文就从我国物流企业的困境入手分析建立纵向战略联盟可以带给企业的好处以及一般建立纵向联盟的方式，最后就建立纵向联盟的风险防范问题作一个简单探讨。

1我国传统物流企业的困境（1）企业规模小，无法取得规模效应我国传统物流企业多数受传统经营意识和管理体制的影响，企业缺乏整合，集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效率难以实现，设施利用率低。

（2）增值服务薄弱，缺乏满足客户个性化物流需求的能力随着工商企业物流理念的不断成熟，客户在要求提供运输、仓储等一般性服务外，还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、信息服务等一系列的增值服务。