铁路调度指挥中心的工作职责与运作机制

调度指挥中心职责范文
调度指挥中心是工作协调、信息管理和指挥决策的重要机构，主要负责协调、控制和指挥相关工作的开展。

其职责范围广泛，主要包括以下几个方面：
1.人员调度：调度指挥中心负责按照工作需要，合理安排人员的工作时间、工作地点和任务分配，确保人员的配置合理、运行高效。

2.资源调配：调度指挥中心负责协调和调配各种资源，包括物资、设备和人力等，确保资源的合理利用和最大化效益。

3.信息管理：调度指挥中心负责收集、整理和汇总各种信息，包括工作进展、问题反馈和资源情况等，以便于管理层和决策者能够及时获取相关信息并作出正确决策。

4.事件协调：调度指挥中心负责处理和协调各种事件，包括突发事件、紧急事故和工作问题等，确保各种问题得到及时解决和妥善处理。

5.指挥决策：调度指挥中心负责制定和执行工作计划，制定工作目标和任务，以及对工作进展进行监控和评估，确保工作的顺利进行。

在履行以上职责的过程中，调度指挥中心需要具备以下能力：
1.协调能力：能够有效协调各方利益，处理好各种关系，确保相关工作的顺利进行。

2.沟通能力：能够与各方保持良好的沟通，及时传递信息和解决问题，确保信息流畅和工作的高效推进。

3.决策能力：能够根据工作需要和实际情况，快速做出正确决策，并且能够承担相应的责任和风险。

4.应变能力：能够在复杂多变的工作环境中灵活应对，及时调整工作方向和策略，确保工作的顺利进行。

总之，调度指挥中心在工作中发挥着重要的作用，通过协调、控制和指挥等一系列措施，确保工作的高效有序进行。

调度指挥中心、站场管理部主要职责
调度指挥中心和站场管理部是铁路运输系统中的关键部门，负责协调和管理列车运行
和站场作业。

它们的主要职责如下：
1. 调度指挥中心：
- 制定列车运行计划：根据铁路线网的运行情况和列车运行需求，制定列车运行计划，确保列车按时出发和到达。

- 调度列车运行：监控列车运行情况，协调处理列车运行中出现的各种问题，如晚点、故障、事故等，保证列车运行的安全和顺畅。

- 调度制动系统：根据列车运行计划和列车运行情况，调度制动系统，保证列车运行速度的控制，确保列车能够按时停靠站点。

- 与其他部门协调：与站场管理部、车务部、客运部等各相关部门进行联络和协调，确保列车运行和站场作业的顺利进行。

2. 站场管理部：
- 管理站场作业：负责管理和协调站场的作业，包括车辆进出站、乘客进出站、货物装卸等作业，保证站场作业的安全和高效。

- 维护站场设施：负责维护站场的设施设备，包括站台、站房、信号设备等，确保其正常运行和安全可靠。

- 值班管理：组织、管理值班人员，做好24小时不间断的站场值班工作，及时响应
各种应急情况和处理问题。

- 安全管理：负责站场的安全管理工作，制定安全规章制度，严格执行安全操作流程，预防和解决安全事故。

- 协调运输任务：与调度指挥中心、车站、客运部等相关部门进行协调，确保运输任务的顺利完成。

总的来说，调度指挥中心和站场管理部是铁路运输系统中关键的协调和管理部门，负责保障列车运行的安全、顺畅和高效，以及站场作业的安全和高效。

调度指挥中心的职责调度指挥中心是现代化运输管理组织中非常重要的一环，它是一个组织机构，拥有丰富的经验和技术，旨在为各种运输业务提供统一的管理和指挥，以确保高效运作。

该文档旨在介绍调度指挥中心的职责，以便更好地了解这个组织的作用和责任。

1. 运输任务的协调和调度调度指挥中心的首要职责是协调和调度运输任务。

这包括根据需要安排运输工具、制定行车计划和时刻表，以及指导司机执行任务。

调度员必须始终关注交通情况和天气状况，调整计划以保证运输顺畅。

2. 运输工具的管理和维护调度指挥中心还负责管理和维护运输工具。

这包括对运输工具进行专业维修和保养，以确保它们正常运转，符合安全标准。

此外，调度员还应监督运输工具的加油和加气操作，以确保它们在任何时间都能够正常运作。

3. 运输任务信息的统计和记录在运输过程中，调度指挥中心需要定期对运输任务的信息进行统计和记录。

这包括运输工具的行驶里程、运输物品的数量和重量，以及其他与运输任务相关的信息。

这些记录对于后续运输工作的计划和管理至关重要。

4. 运输安全的监督和控制调度指挥中心的职责还包括监督和控制运输安全。

这涉及到规划出适当的路线、合理的运输数量和合理的速度，以确保安全顺畅地进行运输。

调度员还应与驾驶员保持紧密联系，及时了解运输过程中的任何问题，并安排必要的措施以保证安全。

5. 运输质量控制在完成运输任务后，调度指挥中心还需要对运输质量进行控制。

他们需要制定一套全面的质量管理体系，以确保整个运输过程中的质量符合相关规定，并能够满足客户的需求。

调度员还可以依靠各种工具和技术对运输质量进行监控和管理。

结论调度指挥中心的职责是确保各种运输任务的高效管理和顺利进行。

他们需要拥有一定的管理经验和技术，以便有效地进行任务调度和协调。

同样，他们需要注重运输工具的维护和管理，以确保其正常运转。

最后，调度员还可以依靠各种技术手段对运输任务进行监控和管理，以保证运输质量符合相关规定。

2024年调度指挥中心职责调度指挥中心是一个统一的指挥调度机构，是协调和统一各种交通运输资源以及相关安全、管理与服务工作的核心组织。

2023年的调度指挥中心将承担以下职责：1. 统筹协调交通资源：调度指挥中心将负责统筹协调各类交通运输资源，包括道路、铁路、水路和航空等。

它将利用现代信息技术手段，实时监控交通流量和运输情况，及时调度交通资源，提高资源利用率和运输效率。

2. 优化交通组织：调度指挥中心将制定并实施交通组织方案，优化交通运输网络布局和交通流组织，提高交通流畅度和通行的安全性。

它将建立交通运输模型，并综合考虑交通需求和交通资源的分配，提供精准的交通组织方案。

3. 确保交通安全：调度指挥中心将负责监测道路交通事故和交通违法行为，提供实时的交通安全信息和预警服务。

它将与相关部门协同作战，加强对交通违法行为的打击力度，提高交通安全管理水平。

4. 实施应急救援：调度指挥中心将建立完善的应急救援体系，负责指挥和协调各类交通事故和灾害的救援工作。

它将建立与相关部门的通信协调机制，实时指挥和协调救援资源，提高救援效率和响应能力。

5. 提供客运服务：调度指挥中心将负责协调和管理城市公共交通和运输服务，确保人民群众的出行需求得到满足。

它将制定并实施公共交通运营方案，提供实时的交通信息和服务，提高交通出行的便利性和舒适度。

6. 加强信息化建设：调度指挥中心将加强信息化建设，建立统一的信息平台，实现各类交通数据的共享和分析。

它将利用大数据和人工智能技术，分析交通数据，提供决策支持和预测服务，为交通运输管理和规划提供科学依据。

7. 加强国际交流合作：调度指挥中心将积极开展国际交流合作，借鉴国际先进经验和技术，提升自身的管理水平和服务能力。

它将与国际组织和各国调度指挥中心建立联系，开展交流合作项目，共同解决全球交通运输发展面临的共同问题。

8. 创新科技应用：调度指挥中心将积极推动科技创新应用，探索和应用新技术、新模式和新业态。

调度指挥中心职责模板调度指挥中心是一个重要的组织枢纽，负责对指挥调度的工作进行统筹和协调。

它是一个高度信息化、高度集中化的工作平台，通过对各类资源的调配和指挥，以及对信息的收集和处理，实现任务的高效完成。

下面是一个关于调度指挥中心职责模板的示例，希望能对您有所帮助。

一、组织管理职责1. 制定并完善调度指挥中心的组织管理制度和工作流程，确保工作的有序进行。

2. 负责调度指挥中心的日常运行，保障设备正常运转和信息畅通。

3. 组织和协调内部各部门的工作，解决工作中的协调与配合问题。

4. 负责调度指挥中心人员的招聘、培训和考核，确保人员能力素质的持续提升。

二、指挥调度职责1. 根据任务需求和资源状况，制定合理的调度方案并进行实施。

2. 调度和指挥处置突发事件，及时响应和处理各类紧急情况。

3. 协调各类资源的配置和调配，确保资源的合理利用和高效运转。

4. 监控和跟踪任务的执行情况，及时解决任务中的问题和困难。

5. 按照规定的程序和标准，对任务执行结果进行评估和反馈，并进行记录和归档。

三、信息处理职责1. 负责对信息进行收集、整理和分析，为指挥决策提供准确、及时的数据支持。

2. 统筹协调各类信息资源，确保信息的共享和流通。

3. 负责对信息的安全保密工作，防止信息泄露和不当使用。

4. 掌握并熟悉各类应用软件和专业系统，提高信息处理和分析能力。

四、协调配合职责1. 协调各相关单位和部门之间的工作关系，保障协同作战的顺利进行。

2. 参与制定相关政策和规范，推动协同机制的建立和完善。

3. 指导各单位和部门的工作，提供专业支持和技术指导。

4. 组织和协调相关会议和研讨会，促进经验交流和合作共赢。

五、应急处置职责1. 负责指挥调度应急处置工作，迅速响应和调度救援资源。

2. 组织和协调各职能部门的应急工作，确保救援行动的顺利进行。

3. 负责对应急资源的调配和使用，确保资源的有效利用和最大化效益。

六、专业技术职责1. 调度指挥中心是一个高度信息化和专业化的工作平台，因此需要具备扎实的专业知识和技能。

铁路调度指挥人员岗位职责铁路运输作为国家重要的基础设施和大众化的交通工具，其安全、高效、有序的运行离不开铁路调度指挥人员的辛勤工作和精心调度。

铁路调度指挥人员就如同铁路运输系统的“大脑”，他们通过精准的指挥和协调，确保列车在错综复杂的铁路网络中安全、准点、高效地运行。

铁路调度指挥人员的首要职责是确保列车运行的安全。

他们需要时刻关注铁路线路、设备、列车运行状态等方面的信息，及时发现并处理可能影响列车安全运行的各类隐患和问题。

这包括监控天气变化对铁路设施的影响，如暴雨可能导致的线路积水、滑坡，大风可能造成的接触网故障等；密切关注列车的技术状态，如车辆的制动系统、牵引系统是否正常工作；还要防范人为因素对安全的威胁，如非法穿越铁路、破坏铁路设施等行为。

一旦发现安全隐患，铁路调度指挥人员必须迅速采取措施，如通知相关部门进行抢修、调整列车运行计划等，以确保列车运行的绝对安全。

保证列车的正点运行是铁路调度指挥人员的另一项重要职责。

他们需要根据列车运行图和实际情况，合理安排列车的出发、停靠和通过时间。

当遇到列车晚点的情况时，铁路调度指挥人员要迅速分析原因，如线路故障、列车故障、客流量大等，并采取有效的调整措施，如加快列车运行速度、调整停靠站点的时间、临时变更列车运行线路等，尽量减少晚点对旅客出行和铁路运输秩序的影响。

同时，他们还要与车站、机务、车辆等部门密切配合，共同保障列车的正点运行。

铁路调度指挥人员还需要高效地组织和协调铁路运输生产。

他们要根据运输需求和铁路线路的通过能力，合理安排列车的编组、解体和调车作业。

在货运方面，要确保货物的及时装卸和运输，优化货物列车的开行方案，提高铁路货运的效率和效益；在客运方面，要根据客流量的变化，合理调整列车的编组和开行对数，满足旅客的出行需求。

此外，他们还要协调不同部门之间的工作，如车站、机务、车辆、工务、电务等，确保各个环节的工作紧密衔接，形成一个高效运转的整体。

在应急处置方面，铁路调度指挥人员承担着至关重要的责任。

一、总则为加强铁路安全生产指挥中心（以下简称“指挥中心”）的管理，确保铁路运输安全、高效、稳定，根据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合我国铁路安全生产实际，制定本制度。

二、职责1. 指挥中心负责铁路安全生产的全面指挥、调度和协调，确保铁路运输安全。

2. 指挥中心负责组织、指导、协调铁路安全生产各项工作的开展，对安全生产责任制落实情况进行监督检查。

3. 指挥中心负责对铁路安全生产事故进行调查、分析、处理，提出防范措施。

4. 指挥中心负责组织铁路安全生产培训和宣传教育工作。

三、组织机构1. 指挥中心设立主任、副主任和各职能科室。

2. 主任负责全面领导指挥中心工作，副主任协助主任工作。

3. 各职能科室根据职责分工，负责具体工作。

四、管理制度1. 人员管理：指挥中心工作人员应具备较高的政治素质、业务能力和职业道德，经考核合格后方可上岗。

2. 工作制度：指挥中心工作人员应严格遵守工作纪律，按时到岗，认真履行职责。

3. 信息管理：指挥中心应建立健全信息管理制度，确保信息准确、及时、安全。

4. 应急管理：指挥中心应制定应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。

5. 安全生产检查：指挥中心应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。

6. 事故处理：指挥中心应建立健全事故报告、调查、处理和统计分析制度，确保事故得到及时、妥善处理。

7. 档案管理：指挥中心应建立健全档案管理制度，确保档案完整、规范、安全。

五、奖惩1. 对在铁路安全生产工作中做出突出贡献的个人和集体，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故或不良影响的，给予通报批评、警告、记过、降职、撤职等处分。

六、附则1. 本制度由铁路安全生产指挥中心负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

调度指挥中心的职责一、引言为了保证企业的顺利运营和有效管理，调度指挥中心作为企业职能部门，负责统筹调度公司内部各项业务和资源的调配与协调。

本规章制度旨在明确调度指挥中心的职责，并规定管理标准和考核标准，以确保其工作的高效性和规范性。

二、职责概述调度指挥中心负责以下重要职责：1.调度计划的订立：依据各项业务需求和资源情形，订立合理的调度计划，确保每个工作岗位拥有充分的人员和资源支持。

2.资源调配与调度：对公司内部各种资源进行合理调配和调度，确保资源的最优利用，提高企业运营效率。

3.协调与沟通：负责不同职能部门间的沟通协调工作，解决各种问题和矛盾，提高内部协作效果。

4.事件响应与处理：对突发事件进行快速响应与处理，确保企业运作的连续性和安全性。

5.绩效考核与改进：订立和实施绩效考核制度，监督和评估调度指挥中心的工作表现，并依据评估结果进行改进和优化。

三、管理标准为了保证调度指挥中心的高效运作和规范管理，订立以下管理标准：1. 人员配置调度指挥中心人员需具备以下条件：—具备相关专业知识和技能，熟识调度指挥中心的工作流程和业务流程。

—具有良好的沟通协调本领和团队合作精神，能够有效处理各种问题和应对突发情况。

—具备较强的应变本领和工作抗压本领，能够在高压下保持工作效率和良好的工作质量。

2. 工作流程调度指挥中心的工作流程包含以下步骤：—收集各项业务需求和资源信息。

—订立调度计划，确定资源调配方案。

—与相关部门进行沟通协调，解决问题和矛盾。

—监督和引导资源调度的执行情况。

—及时处理并回应突发事件。

3. 信息管理调度指挥中心需要建立健全的信息管理制度：—建立统一的信息收集和存储平台，确保信息的准确性和安全性。

—建立信息发布和共享机制，确保相关部门及时获得所需信息。

—定期对信息进行分析和评估，为决策供应依据。

4. 绩效考核调度指挥中心的绩效考核应包含以下内容：—工作效率：即定时完成调度计划和处理突发事件的本领。

调度指挥中心的职责
调度指挥中心主要负责以下职责：
1. 协调调度：负责对各种资源进行调度，确保各项工作的有序进行。

这包括车辆调度、人员调度、设备调度等。

2. 运营监控：负责监控各项运营活动的进展情况，及时发现并解决问题，确保运营的安全、高效和顺利进行。

3. 突发事件处理：负责处理突发事件，包括事故、紧急情况等，及时启动相应的应急预案，调动相关资源进行救援和处理。

4. 信息通信：负责各方之间的信息传递和沟通，包括与相关部门、单位、个人的对接和协调，确保信息的准确传达和及时反馈。

5. 数据分析与统计：负责对各项运营数据进行分析和统计，提供决策支持和相关报表，帮助管理层做出科学决策和优化运营策略。

6. 应急指挥：负责组织和指挥突发事件应急处置工作，协调各方力量，确保应急处理工作的高效和协调。

7. 值班管理：负责对调度指挥中心进行24小时值班管理，确保中心随时响应各类事件和应急情况。

总的来说，调度指挥中心的职责是确保各项工作的有序进行、安全高效运营，以及应对突发事件和危机情况，保障和提高工作效率与安全。

第 1 页共 1 页。

调度指挥日常工作制度一、总则调度指挥日常工作制度是为了加强调度指挥工作的规范化、科学化、制度化，确保铁路运输安全、高效、顺畅进行而制定。

本制度适用于铁道部、铁路局、铁路分局和车站（技术站）四级调度指挥工作。

二、基本任务1. 正确地编制和执行运输工作日常计划，确保运输任务按期完成。

2. 科学地组织客流、货流和车流，合理调配运输资源。

3. 经济合理地使用机车车辆和运输设备，提高运输设备利用率。

4. 组织运输有关各部门、各工种紧密配合、协同工作，确保运输安全、高效。

5. 搞好均衡运输，挖掘运输潜力，提高运输效率。

6. 完成运输生产任务和各项经济指标。

三、调度指挥工作原则1. 集中统一指挥原则：调度指挥工作实行四级管理，各级调度指挥部门按照职责范围，对下级部门进行统一指挥。

2. 安全第一原则：确保运输安全，预防事故发生，做到安全、高效、顺畅运输。

3. 科学合理原则：根据运输需求和实际情况，科学合理地组织运输工作。

4. 协同配合原则：加强各部门之间的沟通与协调，确保运输工作顺利进行。

四、调度指挥工作流程1. 运输计划编制：根据客流、货流、车流预测，编制运输计划，包括列车运行图、运输方案等。

2. 调度命令发布：根据运输计划，发布调度命令，包括列车运行、机车车辆运用、货物运输等。

3. 调度指令执行：各级调度指挥部门按照调度命令，组织相关部门和单位执行。

4. 调度信息反馈：及时收集运输现场信息，对调度命令执行情况进行反馈，发现问题及时处理。

5. 调度指挥调整：根据运输现场实际情况，及时调整调度命令，确保运输安全、高效。

五、调度指挥工作内容1. 列车运行调度：负责列车运行的组织与指挥，确保列车安全、正点、高效运行。

2. 机车车辆调度：负责机车车辆的运用与管理，提高机车车辆利用率，降低运输成本。

3. 货物运输调度：负责货物运输的组织与管理，确保货物安全、及时、准确到达目的地。

4. 客运服务调度：负责客运服务的组织与管理，提高客运服务质量，满足旅客需求。

调度指挥中心的职责1、贯彻落实国家、省、市、县等各级人民政府及相关行业部门发布的有关安全生产的政策、法律、法规、规章规程等制度，确保公司内各煤矿的安全生产顺利进行。

2、公司安全生产调度指挥中心由生调部部长负责，部门内其他人员对部长负责。

从而对全公司的日常安全生产管理负责。

3、强化调度系统管理，按照起运要求与各矿同步运行，组织各矿的调度指挥机构，形成完善的调度管理体系。

并要求各矿根据实际情况，制定对其切实可行的调度管理制度，并对其工作进行监督管理。

4、组织、控制好全公司的调度指挥任务，通过电话传达的主要方式，做到上传下达和下情上报，为全公司的安全生产创造良好的条件。

5、通过调度中心调度，使上级领导的指示、要求、安排，及时具体、落实到位；也使各矿安全生产情况及时上报领导，使公司上下工作协调一致。

6、及时整理反馈信息，为下一步的工作安排提供依据。

7、负责监督公司各矿各类安全隐患的排查、处置，并对安全事项提出意见。

8、做好各矿安全生产情况的记录存档工作，及时填写调度台帐，及时统计各矿安全生产指标，及时做好调度会议记录。

9、组织全公司的调度会议，确保会议的顺利进行。

10、调度人员须经常深入现场，了解情况，掌握现状，使调度管理工作正常有序进行。

11、各煤矿的安全生产处于不断的动态变化之中，所以要求值班人员全天____小时坚守岗位，确保各部门的工作顺利进行。

调度指挥中心的职责（2）是负责协调和指挥组织内的各种资源，以实现高效的运营和应急响应。

具体职责包括：1. 资源调度：负责对各种资源进行调度安排，包括人力、物资、设备等，以满足组织内各个部门或项目的需求。

2. 任务指挥：负责根据组织的运营计划，对各项任务进行指挥和协调，确保任务的顺利完成。

3. 信息管理：负责收集、整理、分析和传达相关信息，包括内部和外部的信息，以支持决策和指挥工作。

4. 预案制定和应急响应：负责制定和更新各种预案，包括日常运营预案和应急响应预案，并在紧急情况下实施应急响应措施。

2023年调度指挥中心职责范本调度指挥中心是一个组织机构，负责统一协调和指挥调度工作，确保各项工作能够顺利进行，达到预期目标。

以下是一个2023年调度指挥中心职责范本，____字：一、总体职责：1. 负责综合协调和指挥调度工作，确保各项工作的高效运行；2. 制定和完善调度指挥中心的工作制度和规章制度；3. 组织和协调各种资源的优化配置，确保资源的充分利用；4. 协调处理突发事件和突发状况，保障调度工作的连续性；5. 提出调度工作的发展方向和发展计划，推动调度工作的创新和提升。

二、具体职责：1. 统筹协调各类调度任务，制定合理的调度方案和计划；2. 根据各部门的需求和要求，合理安排和调度资源，确保资源的高效利用；3. 统一制定和发布调度指令和通知，指导和协调各部门的工作；4. 监控和控制调度过程中的各种信息，及时发现和解决问题；5. 审核和验收调度任务的完成情况，确保任务的达成和效果的评估；6. 与相关部门和单位保持紧密的联系与沟通，共同推进工作的进展；7. 建立和健全调度工作的信息管理系统，提高工作的效率和质量；8. 研究和应用新的技术和方法，提升调度工作的水平和能力；9. 指导和培训调度人员，提高工作的专业素质和技能；10. 组织和协调调度工作的考核和评价，推动工作的改进和提升；11. 参与相关的会议和活动，提出调度工作的意见和建议；12. 完成上级交办的其他工作。

三、工作原则：1. 全面服务：以满足各部门的需求和要求为出发点，确保调度工作的全面服务性；2. 协同合作：通过与相关部门和单位的密切协作和合作，实现调度工作的协同性；3. 高效运行：通过制定合理的调度方案和计划，确保调度工作的高效运行；4. 公平公正：在资源调度和任务分配中，始终保持公平和公正的原则；5. 创新进取：积极采用新技术和方法，推动调度工作的创新和进步；6. 安全稳定：以保障安全和稳定为前提，确保调度工作的顺利进行；7. 学习进步：不断学习和提升自身的知识和技能，推动调度工作的进步。

调度指挥中心工作职责
1、调度指挥中心实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行8小时工作制，每日三班交接。

2、三班组织、指挥、协调、控制各单位安全生产；做好应急管理及应对处置工作；各类通知、通报、传真等按照程序及时上报有关部门和领导，直至落实闭合。

3、生产调度情况汇报汇总整理汇报集团各生产单位当日生产情况，集团领导值班情况、领导安排工作追踪落实情况、工作考核情况、通知通报传真等情况。

4、负责领导安排工作追踪落实情况，以及领导在生产现场安排的重点事项进行追踪落实。

5、负责计划会、各分公司月度例会等集团各类会议安排工作追踪落实。

6、负责集团各生产单位月度计划安排及完成情况。

7、负责集团应急管理指挥部作用，及时总结和处理应急管理工作中的各类问题。

8、负责集团雨季“三防”、冬季“四防”情况调度工作，执行好灾害天气停产撤人规定。

9、负责做好法定节假日期间停产放假安排、留勤职守安排、领导带班上岗和值班安排等情况调度工作。

10、负责冬春季开竣工各单位生产工期和停产放假情况
调度工作。

11、负责整理汇总集团各生产单位一周生产情况及生产分析。

13、负责安全工作会议（问责制）汇总整理集团各部室上周工作情况及本周工作计划、调度会议请销假情况汇报、一周工作考核情况、重点工作进展情况。

14、负责严格执行“调度员十项应急处置权”，协调各类事故的组织抢救和分析处理工作。

15、负责召集（或组织）有关调度会及其它会议，及时解决各类问题。

16、负责协调各部门、单位及各生产环节之间出现的难点问题。

调度所工作职责一、在总公司调度的集中统一指挥下，负责集团公司管内运输组织和调度指挥工作。

二、严格执行各项规章制度、安全管理制度和安全卡控措施，遵守和维护调度纪律，及时处理影响行车安全的有关情况，保证调度指挥安全。

三、组织集团公司管内各运输生产单位密切配合、协同动作，经济合理地使用机车车辆，充分利用运输能力，挖掘运输潜力，压缩运输成本，提高运输效率和效益，完成运输生产经营任务。

四、负责编制和下达集团公司调度日(班)计划，并组织各站段落实，提高计划兑现率。

五、负责组织集团公司管内各运输生产单位按列车编组计划编车、按列车运行图行车、按运输生产经营计划组织运输，督促、组织各站段按调度日（班）计划均衡地完成运输任务，及时协调处理集团公司运输工作中出现的问题。

六、组织调整集团公司管内的货流、车流，按阶段均衡地完成总公司下达的车流调整方案和去向别装车方案，重点掌握分界口排空、快运货物和重点物资运输。

七、按总公司批准的计划组织列车在分界站均衡交接，保证机车与列车的紧密衔接，与邻局密切联系、及时交换列车计划、积极协商解决出现的问题，保证分界站畅通。

八、掌握集团公司管内各站和主要用户、港口装卸车情况，提高直达列车和成组装车比重，提升运输能力。

九、组织旅客列车按列车运行图正点运行，遇晚点时，积极采取措施，组织有关单位（人员）恢复运行秩序，做好正晚点分析并上报总公司。

十、掌握集团公司管内客车配属、客流波动、票额利用、旅客列车开行及运行情况，重点掌握动车组列车、特快旅客列车、国际旅客列车、重点旅客列车的运行情况及旅客列车超员情况；处理旅客列车的临时加开、停运、变更径路、途中折返、车底编组、客车回送、整列换乘、车辆甩挂和调整编组（管内列车，跨局列车1个月以内硬卧、硬座、软座车）、客车底试运行和实施票额临时调整等工作；组织落实专运及重点任务，并掌握运行情况；组织做好旅客列车行包运输工作。

十一、组织完成集团公司管内军运、特运、超限、超重、挂有装载危险货物车辆等重点列车运输组织工作，组织落实新兵和退役士兵运输任务，重点掌握与其有关的列车始发、运行情况。

铁路网调中心工作内容铁路调度中心是铁路的综合调度管理中心，集中统一指挥铁路调度的原则。

铁道部设调度处，铁路局设调度科，铁路分局设调度所，编组、区段站设调度（改编作业量大的编组站设调度室）。

车站和各单位在完成班工作任务中，受车站值班站长统一指挥，在完成阶段计划任务中受车站调度员统一指挥。

铁道部调度职责范围：1、负责组织全路货流、车流，平衡各铁路局运用车保有量，经济合理地使用机车车辆，充分利用通过能力及运输设备，编制全路运输工作日常计划，并组织各局完成；2、监督检查各铁路局按列车编组计划编车、按列车运行图行车、按方案组织运输，督促组织各局按部批计划均衡地完成局间分界站列车、车辆交接任务，及时处理局间分界站出现的问题；3、制定、掌握全路去向别和限制口的装车计划和装车数量，督促检查各铁路局按旬、按日、按班均衡地完成装车和卸车任务；4、掌握全国重点厂矿、企业、港口和车站的装卸车，搞好与路外单位的协作；5、掌握专列、军运、重点超限货物车辆的运行情况及跨铁路局的直达列车和定期货物列车的开行情况；6、按阶段收取各铁路局调度工作报告，检查日常运输工作完成情况；7、掌握部备用货车，批准部备用货车的备用、解除，检查各铁路局对备用货车的管理情况；8、掌握全路客流和国际旅客列车及跨铁路局重点直通旅客列车的运行，组织各局有计划、均衡地输送旅客，处理跨局旅客列车的加开、停运、变更径路、客车甩挂及客车调拨；9、负责全路守车、专用货车的统一调整，军运备品的回送，篷布的运用和备用、解除；10、检查、通报安全正点情况，及时收取重大、大事故概况和自然灾害情况，当发生事故、灾害中断行车时，及时指示有关列车的运行方向、迂回径路和机车运用办法，根据铁路局的要求，调动跨局的救援列车；11、维护调度纪律，检查各铁路局调度执行部令和规章制度的情况，对违令、违章造成不良后果的提出处理意见；12、负责全路日常运输工作完成情况的分析和技术教育工作，抓好典型，及时总结、推广调度工作先进经验，不断提高全路调度组织指挥水平。

调度指挥中心各部门岗位职责调度指挥中心各部门岗位职责一、调度指挥中心调度长岗位职责1、定期组织召开生产调度例会，协调安排各部门生产任务，研究解决生产运行各种问题，确保生产运行各环节、各部门有效运转。

2、指导计划管理人员编制用气计划，协调上下游及各方关系，全力保障气源，合理调配气量.3、实时掌控管网设施运行参数，有效组织突发事故的应急处置。

4、对日常维修任务的处理情况进行监督、抽查、回访，保障维修任务及时、优质、全面完成。

5、负责调度值班工作的安排、管理、监督，确保安全生产有条不紊。

6、协助分管副总经理做好安全生产和稳定供气各项工作。

二、调度兼计划管理员岗位职责1、协助调度长督促、协调、落实生产部门各项工作任务。

2、协同市场部、站场管理部掌握市场发展趋势，及时统计整理计量数据，做好年度用气量及相关数据的分析核算。

3、及时进行上下游气量申报、变更、协调、沟通，了解上下游运行动态，保障正常稳定供气。

4、按期编制、上报各类报表。

5、对管网设施运行参数进行实时监测并反馈相关部门。

6、协助调度长做好其它工作。

三、电话受理员岗位职责1、严格履行服务规范和标准，做好维修、报警、咨询等电话的受理和记录工作。

2、及时指派维修任务,接收维修反馈信息，做好维修单据的统计、整理和存档工作。

3、对可以通过电话解决的售后服务问题、咨询问题和其它问题进行耐心、合理、细致的解释回复或业务链接，重要事项及时向部门及公司相关领导汇报。

4、接到抢险报警电话要在第一时间通知调度长，并按规定程序立即通知相关应急抢险人员，保障接警迅速、处置有效。

5、及时进行用户回访，做好用户投诉记录并上报相关领导。

6、做好领导安排的其它工作任务。