销售者的三部曲再复杂的销售行为也无非四个阶段：接触客户→需求调查→能力证实→认可升级。
认识客户，了解客户，然后向客户证明你的能力足以提供最好的解决方案，最终使自己不断地得到认可-----从一次订单成交，到持续的亲密合作。
本文标题之“律”，指“纪律”指“韵律”也指亟需细细“思虑”。
令人愉悦的销售行为宛若名曲，背后既有颠扑不破的共性同时，也伴随销售者美妙的饿个人旋律。
透露成功销售“秘诀”的鸿篇巨著何止千万，本文就回归基本的销售行为，由此入手，尽量分享一点推陈出新，尚未泛滥的心法，为你已有的销售知识体系添砖加瓦。
提问者序曲销售行为因生意性质而变，有时候，初步接触和需要调查是重中之重，另一些时候，成交前的最后谈判最关键，不过，无论怎么，提问都是最不该忽视的销售行为。
全球最权威的销售咨询公司Huthvaite公司分析了35000个销售案例后发现，在成功的销售中，销售者的提问行为总是比较多，Huthvaite公司的创始人尼尔·拉克汉姆（Neil Rackham）曾观察过一个典型的案例。
在美国肯塔基，一位银行家游说一位高净值客户接受其财产信托服务时，“初步接触”占据整个销售过程的80%，案例是按照美国南方的乡村风俗进行的，寒暄的内容很多：您还在养马吗？您最近听什么音乐？在这里，您一定交到不少好朋友、、、、、、经过一个小时的谨慎交谈，回答了各种有好的提问，客户最终愿意开始和银行家谈论自己的财产，很自然的，对银行家来说，与业务有关的许多问题，其实已经涉及。
几乎每笔交易都包含需求调查，提问的效率越高，调查效率越高，销售效率越高。
开放式和闭合式提问我们都学过，但这不是关键，关键在于提问的内容，有四种问题是你一定要提出的。
背景问题。
这类提问对搜集信息很重要，但不宜过多使用，以免令买方厌烦。
诸如“您是否愿意，简单谈一谈您的长远财务目标？”“您进行基金投资有多久了”等等。
难点问题。
一旦完成背景信息搜集，成功的销售者会转向难点问题，及客户需要你的产品和服务解决哪些问题，比如“您现在的投资组织有什么让您不满意？”缺少井然的销售人员往往不知道如何用提问锁定“难点”。
