2019年03质量管理体系习题62质量工程师考试.ppt

质量管理考试题库及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心是（）。

A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？（）。

A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. ISO 9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的构成要素？（）。

A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 顾客满意度D. 质量目标答案：C4. 以下哪项是质量管理中常用的统计工具？（）。

A. 鱼骨图B. 甘特图C. 流程图D. 思维导图答案：A5. 质量管理中的“PDCA”循环指的是（）。

A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-调整C. 准备-部署-检查-调整D. 计划-设计-检查-评估答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是质量管理的常用方法？（）。

A. 六西格玛B. 5S管理C. 精益生产D. 质量功能展开答案：ABCD7. 质量管理体系的建立和实施需要考虑哪些因素？（）。

A. 组织环境B. 相关方需求和期望C. 组织的战略方向D. 持续改进答案：ABC8. 以下哪些是质量控制的关键环节？（）。

A. 质量检验B. 质量预防C. 质量改进D. 质量记录答案：ABCD9. 以下哪些是质量保证的组成部分？（）。

A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 质量审核答案：ABD10. 以下哪些是质量改进的目标？（）。

A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 减少浪费答案：ABCD三、判断题11. 质量管理只关注产品的最终质量，不涉及产品的设计和生产过程。

（）答案：错误12. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。

（）答案：正确13. 持续改进是质量管理的一个基本原则，它要求组织不断寻求改进机会，以提高质量管理体系的有效性和效率。

（）答案：正确14. 质量管理体系的建立和实施是一个一次性的活动，一旦建立就不需要再进行维护和更新。

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分）1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。

A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准D.B+C【答案】B【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。

2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。

A.社会因素B.生理因素C.心理因素D.物理因素【答案】B【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。

3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。

A.实施评审活动B.实施更改活动C.实施验证活动D.实施确认活动【答案】B【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。

4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。

A.可分为必备要素和可选要素B.封面、前言、标准名称是必备要素C.目次、规范性引用文件是可选要素D.术语和定义是必备要素【答案】D【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准：6.1.1封面封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……6.1.2目次目次为可选要素。

为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。

6.1.3前言前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。

6.2.1标准名称标准名称为必备要素，就置于范围之前。

6.2.3规范性引用文件规范性引用文件为可选要素，6.3.2术语和定义术语和定义为可选要素，5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。

质量工程师考试真题质量工程师考试真题一、简答题1. 质量是什么？质量是指产品或服务在满足特定要求的基础上，具有合适的性能、可靠性和耐用性等特性。

它是产品或服务能够满足用户需求的程度的体现。

2. 质量控制和质量保证的区别是什么？质量控制是一种过程，通过监控和检查来确保产品或服务的质量达到预期标准。

它包括制定和执行质量计划、收集和分析数据、发现和纠正问题等活动。

质量保证是一种系统的方法，旨在确保组织的质量管理系统能够有效地运作，以达到持续改进和满足用户需求的目标。

3. 请解释可靠性工程的概念。

可靠性工程是一种系统化的方法，旨在提高产品或系统在特定时间段内正常运行的能力。

它涉及到分析和评估潜在风险、设计可靠性测试和验证方法、制定可靠性计划和标准等活动。

可靠性工程的目标是通过识别和消除潜在的故障点，提高产品的性能和可靠性。

4. 什么是故障模式和影响分析（FMEA）？故障模式和影响分析是一种系统的方法，用于确定产品或系统的潜在故障模式、评估其影响程度，并提出相应的预防或纠正措施。

它通常包括以下步骤：识别潜在的故障模式和原因，评估故障对产品或系统性能的影响，确定故障的严重性和发生概率，制定预防和纠正措施，最后实施和监控这些措施。

5. 什么是六西格玛？六西格玛是一种方法论和统计工具，旨在降低产品或过程的变异性，并提高质量和效率。

它通过确定可变因素的来源，并以统计方法进行分析和改进。

六西格玛的目标是将每个过程的制造缺陷控制在每百万次操作中不超过3.4次的水平。

二、论述题1. 质量管理的重要性及其在组织中的作用。

质量管理对于组织的持续发展和竞争力至关重要。

它通过确保产品或服务的质量达到用户要求，提高用户满意度，增强组织的声誉和口碑。

质量管理还可以提高组织的效率和生产力，减少成本和浪费，并提高资源利用率。

此外，质量管理可以帮助组织识别和解决问题，推动持续改进，提高组织的创新能力。

在组织中，质量管理起到了监督和控制的作用。