珠宝首饰营业员题库2-0-6

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==珠宝营业员试题篇一：珠宝营业员试题珠宝营业员考试试题姓名班组日期一：填空题。

1、俗话说：翡为2、翡翠有多种颜色，请列举几种颜色类别3、翡翠的A货是指。

翡翠的B货是指。

翡翠的C货是恉。

4、加工成B货翡翠的目的是。

5、翡翠中的“春带彩”是指。

“福绿寿”是指。

6、翡翠的种有。

7、玉一般分为两大类，即及。

8、软玉是为主要成分的矿物合体。

9、折射率和相对密度，软玉分别为和；翡翠分别为和10、软玉的硬度是。

翡翠的硬度是。

翡翠溶点介于11、翡翠价值主要取决于、透明度、、瑕疵、裂纹、等等。

12、翡翠的质地是指和。

二：选择题。

（不定项选择）1、佛手的谐音喩为（）A 福寿双全B 长寿健康C 事事如意D 佛光普照2、翡翠的矿物学名（）A 软玉B 硬玉C 刚玉D 和田玉3、翡翠中的“翠’ 色是指（）A 绿B 红、黄C 紫色D 青色4、翡翠的主要产地（）A 新疆B 泰国C 缅甸D 南非5、翡翠的市场优势是（）已蔚然成风。

A 爱玉B 赏玉C 佩玉D 玩玉E 藏玉6、软玉。

中国佷多地方都有，而以新疆一带的白玉最为名，品种有（）A 白玉B 岫岩玉C 青玉D 碧玉E 黄玉F 墨玉7、翡翠产地，缅甸境内，在山上称为（），在河底称为（）。

A 山石B 水石8、翡翠的颜色有（）等，其中“福绿寿” 是指( )颜色。

A 绿B 紫C 红D 黄E 黑F 白9、结晶特点（）致密集合体，原料呈块状，次生料为（）状。

A 单斜晶系B 常呈柱状C 纤维状D 毡状E 砾石10、翡翠雕刻常见方法如下几种（）。

A 浮雕B 透雕C 镂空雕D 线雕E 阴雕F 圆雕11、与翡翠相似的玉石有很多，市场上常见的品种有（）。

A 澳玉B 马来玉C 东陵玉D 不倒翁E 独山玉F 岫玉 H 水钙铝榴石甚至玻璃12、翡翠的颜色基调大致可分为以下（）种。

北京**珠宝专卖店销售员笔试题姓名：____ _____ 得分:___ _____一、填空题：(34分,每题2分)1、铂金的化学符号为 Pt ，硬度为4-4.5，具有良好的韧性和延展性。

2、黄金的化学符号为 Au ，硬度为 2-3 ，具有良好的韧性和延展性。

3、K白金又叫做750白金或者 18K白金。

它是含 75% 的纯黄金和 25 % 的其他元素形成的合金。

4、K白金时间戴久了会变黄，但这属于正常现象。

只需送往专卖店进行免费清洗电镀。

5、世界最早发现钻石的国家是印度。

世界产钻大国为澳大利亚、扎伊尔、南非、博茨瓦纳、印度。

中国主要产钻湖南、辽宁、山东。

6、世界著名的五大钻石切割中心及其特点：比利时安特为普印度孟买美国纽约以色列特拉维夫。

7、钻石在佩戴中要注意避免污垢、油垢，这是因为钻石具有亲油疏水特性。

所以要定期进行清洗。

钻石的清洗分为专业清洗、家庭清洗。

8、钻石质量的评定通常以4C为标准，即钻石的颜色、净度、切工和重量，其中切工是唯一直接受人为因素影响，可以说是钻石的第二次生命。

9、根据钻石中瑕疵的颜色，大小，数量分布位置将净度分为无瑕级（LC）、极微瑕级（ vvs ）、微瑕级（ vs ）、瑕疵级（ si ）和重瑕级（P）。

10、钻石中的颜色由字母分级代替原来的文字，它们为 D 、E、F、 G 、 H 、 I 、J、 K 、L、M，N。

H色与L色相比 H 比较好。

11、圆多面型钻石有 57 或 58 个面,其中冠部上有33个面，它们分别为台面，星刻面、风筝面、和上腰小面。

12、钻石的矿物学名称为金刚石，化学成份为碳，其硬度为 10 。

它具有特有的金刚光泽。

13、国际通用宝石重量单位为克拉，符号为 Ct 。

1Ct等于 0.2 克，又等于 100 分。

14、由于钻石具有良好的导热性，所以利用此性质发明了热导仪，以区别其它仿制品。

15、C货又称染色翡翠，A货是天然翡翠。

16、碧玺又名电气石具有永久放射远红外线的特性。

珠宝首饰营业员珠宝首饰营业员考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、请列举出销售的5个心是指：（ ） 2、请列举几种钻石饰品的陈列方法：（ ） 3、评估钻石品质的四要素是（ ）简称4C ； （ ） 4、钻石具有常见性质：（ ）、（ ）性质 （ ） 5、铂金的几大特点：纯度最高、（ ）、对工匠技术要求高、（ ）、光泽度、（ ）、绝对不会使佩戴者有过敏反应、贵重且出众 （ ） 6、黄金的摩氏硬度（ ）；铂金的摩氏硬度（ ）；翡翠的摩氏硬度（ ）； （ ） 7、钻石主要常见的琢型有哪些：圆形、方柱形（ ）、心形、榄尖形（ ）、椭圆形、水滴形（ ）、方（ ）形 （ ） 8、（ ）色是无彩色 （ ） A.黄 B.灰 C.银 D.紫 9、钻石的重量单位是（ ），用ct 表示。

换算方法是：1ct=（ ）g=（ ）分 （ ） 10、们有一种简单鉴定钻石的方法：用油笔在钻石台面划线，如果是真钻石，那么当油笔划过，会在钻石上留下清晰的线。

这是运用了钻石的一个特别的性质，称为“钻石的（ ）性” （ ） 11、当我们在销售出钻石饰品前时，一定要先检查货品（ ）、证书（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------、标签（）三者都统一的情况之下才可以销售（）12、我们知道真正意义上的玉可以分为硬玉和软玉两大类。

软玉指的是新疆的和田玉；而硬玉指的是（），它的名字来源于一种美丽的鸟，雌鸟我们称之为（），雄鸟称之为翡。

（）13、黄金首饰的变色或褪色与人体的（）和（）有密切的关系（）14、钻石是已知物质中传导热的能力最强的物质，是铜的五倍，根据这一特质，我们可以用（）来检测钻石（）15、钻石的称重原则是在质量单位的千分位上实行逢九进一或（）的原则。

珠宝销售考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 钻石的4C标准中，不包括以下哪一项？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 产地答案：D2. 珍珠的光泽主要取决于珍珠的哪一特性？A. 形状B. 大小C. 表面D. 珍珠层厚度答案：D3. 以下哪种金属不属于贵金属？A. 黄金B. 白银C. 铂金D. 不锈钢答案：D4. 红宝石和蓝宝石的主要区别在于？A. 颜色B. 硬度C. 价格D. 产地答案：A5. 珠宝鉴定中，哪种仪器常用于观察宝石内部结构？A. 放大镜B. 显微镜C. 紫外线灯D. 光谱仪答案：B二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 以下哪些因素会影响钻石的价格？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 切割答案：ABCD7. 珠宝销售中，以下哪些是重要的销售技巧？A. 了解客户需求B. 强调产品特点C. 适时提供折扣D. 保持微笑答案：ABCD8. 以下哪些是珠宝保养的注意事项？A. 避免接触化学物质B. 定期清洁C. 避免强烈撞击D. 存放在阴凉干燥处答案：ABCD9. 以下哪些宝石属于半宝石？A. 石榴石B. 紫水晶C. 红宝石D. 绿松石答案：ABD10. 珠宝销售中，以下哪些是售后服务的内容？A. 退换货政策B. 清洁和保养C. 维修和翻新D. 产品咨询答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 钻石的克拉重量越大，其价值一定越高。

（错误）12. 珍珠的光泽越好，其价值越高。

（正确）13. 所有金属都适合用来制作珠宝。

（错误）14. 红宝石和蓝宝石是同一种矿物，只是颜色不同。

（正确）15. 珠宝鉴定时，紫外线灯可以鉴别宝石的真伪。

（正确）四、简答题（每题5分，共2题，满分10分）16. 请简述珠宝销售中，如何通过了解客户需求来提高销售业绩。

答案：在珠宝销售中，了解客户需求是提高销售业绩的关键。

首先，通过与客户的交流，可以了解他们的购买目的，比如是自用还是送礼。

雍和珠宝入职培训专业知识测试试卷时长：90min一、判断题：（15分）二、单项选择题：（15分）三、多项选择题：（15分）四、填空题：（30分）五、简答题：（25分）一、判断题（15分，每小题1分）1.八星八箭的钻石切工是最好切工。

（）2.世界名钻库里南重达3106ct。

（）3.钻石是自然界最硬的物质，因此不怕摔砸磕碰。

（）4.钻石的净度是在20倍放大镜下观看的。

（）5.国际GIA钻石由低到高分级LC, VVS,VS ,SI , I （）6.1克拉(1ct)=0.2克=100分。

（）7.中国的金刚石探明储量和产量均居世界第5名，钻石主要在辽宁瓦房店、山东蒙阴和湖南沅江流域。

（）8.V VS是十倍放大镜下无内含物。

（）9.黄金具良好的延展性，能压成薄箔（）10. 镀金首饰常有标记为：18KFP，24KFP （）11. 钻石是亲油的宝石，容易沾染油污，所以涂抹手霜时要摘下钻饰。

（）12.纯金呈金黄色故称之为黄金，如加入相应的元素，会产生不同的颜色。

（）13.含金量千分数不小于999可称为千足金。

（）14.千足金、足金色泽金黄，性质稳定，但质地柔软，易磨损，易变形，不易镶嵌宝石。

（）15.铂金990，要求铂的含量不得低于990‰，可标识为Pd990、铂990 （）二、单项选择题（15分，每小题1分）1.钻石切割等级按从好到次顺序，依次为（）A. EX、VG、G、F、PB. VG、EX、G、F、PC. F、P、EX、VG 、GD. P、EX、VG、F、G2.铂金的硬度和元素符号是？（）A、4--4.5 PtB、2-2.5 PPC、4--4.5 SID、2.5-3 pt3.以下关于镶嵌钻石净度级别的标志（）是对的？A、VVS(小瑕疵)B、LC（明显瑕疵）C、SI（浅黄色）D、P（肉眼可见瑕疵）4. 钻石售后服务中特别提醒顾客不要磕碰是由于钻石（）A、具有脆性，容易磕碰掉边角B、硬度高C、韧性高D、高解理性5. 请选出铂金950的正确标识（）A.Pt950B.Pd950C.Pu950D.Po9506. 以下关于铂金性质的描述哪个是错误的的（）A.铂金纯净B. 永恒稀有C. 永不褪色D. 容易氧化7. 小钻切工地：（）A.以色列特拉维夫B.美国纽约C.比利时安特卫普D.印度孟买8. 以下哪个不是目前世界上最主要的钻石切割中心？（）A.比利时的安特卫普B.美国的纽约C.印度的孟买D.南非9. 黄金的化学符号是( )A. AUB. PTC. PAD. AG10. 18k黄金的含金量是( )A. 585‰B. 750‰C.917‰D.833‰11. 就是把黄金打制成极薄的金箔，包在以铜、银、锌、镍等为基体的材料上，加工成各种饰品，给人以黄金相同的感觉。

珠宝⾸饰营业员珠宝⾸饰营业员考试卷模拟考试题.doc珠宝⾸饰营业员珠宝⾸饰营业员考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪⾏为，确保考试结果公正。

1、请列举出销售的5个⼼是指：（） 2、请列举⼏种钻⽯饰品的陈列⽅法：（）3、评估钻⽯品质的四要素是（）简称4C ；（）4、钻⽯具有常见性质：（）、（）性质（）5、铂⾦的⼏⼤特点：纯度最⾼、（）、对⼯匠技术要求⾼、（）、光泽度、（）、绝对不会使佩戴者有过敏反应、贵重且出众（）6、黄⾦的摩⽒硬度（）；铂⾦的摩⽒硬度（）；翡翠的摩⽒硬度（）；（）7、钻⽯主要常见的琢型有哪些：圆形、⽅柱形（）、⼼形、榄尖形（）、椭圆形、⽔滴形（）、⽅（）形（） 8、（）⾊是⽆彩⾊（） A.黄 B.灰 C.银 D.紫9、钻⽯的重量单位是（），⽤ct 表⽰。

换算⽅法是：1ct=（）g=（）分（）10、们有⼀种简单鉴定钻⽯的⽅法：⽤油笔在钻⽯台⾯划线，如果是真钻⽯，那么当油笔划过，会在钻⽯上留下清晰的线。

这是运⽤了钻⽯的⼀个特别的性质，称为“钻⽯的（）性” （）11、当我们在销售出钻⽯饰品前时，⼀定要先检查货品（）、证书（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------、标签（）三者都统⼀的情况之下才可以销售（）12、我们知道真正意义上的⽟可以分为硬⽟和软⽟两⼤类。

软⽟指的是新疆的和⽥⽟；⽽硬⽟指的是（），它的名字来源于⼀种美丽的鸟，雌鸟我们称之为（），雄鸟称之为翡。

（）13、黄⾦⾸饰的变⾊或褪⾊与⼈体的（）和（）有密切的关系（）14、钻⽯是已知物质中传导热的能⼒最强的物质，是铜的五倍，根据这⼀特质，我们可以⽤（）来检测钻⽯（）15、钻⽯的称重原则是在质量单位的千分位上实⾏逢九进⼀或（）的原则。

珠宝员工考题-答案(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--培训综合测试题姓名：店名：得分：注意事项：考试时间为1小时，题目不清楚的可以及时询问相关负责人。

一、填空题：(30分，每空1分)1.钻石质量的评定通常以4C为标准，即钻石的颜色、重量、净度、切工,其中___切工___是唯一直接受人为因素影响的C，可以说是钻石的第二次生命。

2.克等于；DTC是表示国际钻石商贸公司。

3.黄金的化学符号为__AU___，硬度为，具有良好的__延展性____，化学性质稳定，除溶于___王水_____之外，具有抗氧化，_抗腐蚀______。

4.常见的高纯度铂金首饰包括：__PT900,PT950，PT990______。

5.铂金和白18K金都属于____贵金属_______，它们都具有____强金属____光泽，颜色均为____银白色_____。

6.白18K金是 75%的黄金和25%的其它金属元素形成的合金。

其中其它金属元素是银、锌、镍。

7.红宝石和蓝宝石被人们称为姐妹石。

它们的矿物学名称是刚玉，硬度为 9。

8. 切工不是指形状，切工是指钻石刻面的安排。

9.含金量千分数不小于___999______的称为千足金，是首饰成色命名中的最高值，其配件的金含量不得低于_90%___。

10.黄铂金的称量值不大于500克，其允差为±克以内。

11.钻石形成的3个条件是高温、高压、火山喷发。

12. 钻石的矿物学名称为金刚石，它具有特有的金刚光泽。

13. 高纯度黄金首饰包括千足金、足金。

含金量千分数不小于999的是千足金。

14. 对于一块翡翠，我们应该从颜色、水头、结构、地子、品种、瑕疵重量、形状及加工工艺进行鉴赏。

15. 作为宝石的材料必须具备三大主要特征：美丽、耐久、稀少16．钻石的鉴定证书中，常见的国际证书有3种，分别是GIA、HRD、IGI 。

二、选择题。

珠宝考试题库及答案详解一、单选题1. 钻石的4C标准中，不包括以下哪一项？A. 颜色(Color)B. 净度(Clarity)C. 重量(Carat)D. 形状(Shape)答案：D2. 珍珠的光泽主要取决于其：A. 表面光滑度B. 珍珠层的厚度C. 珍珠的圆度D. 珍珠的颜色答案：B3. 以下哪种宝石不是通过人工合成的方法制作的？A. 合成红宝石B. 合成蓝宝石C. 翡翠D. 合成祖母绿答案：C二、多选题1. 以下哪些因素会影响宝石的价值？A. 稀有性B. 市场需求C. 宝石的重量D. 宝石的切割质量答案：A, B, C, D2. 鉴别天然宝石与合成宝石的方法包括：A. 观察宝石的内含物B. 检查宝石的折射率C. 使用光谱分析D. 比较宝石的硬度答案：A, B, C三、判断题1. 所有宝石都可以通过硬度测试来鉴别真伪。

（错误）2. 钻石是最硬的天然物质，其硬度为10。

（正确）3. 所有珍珠都是由海洋生物产生的。

（错误）四、简答题1. 什么是宝石的“火彩”？答：宝石的“火彩”是指宝石在光线照射下，由于折射和反射作用，表面和内部呈现出的闪烁的彩色光芒。

2. 为什么说翡翠是“玉中之王”？答：翡翠被誉为“玉中之王”，主要是因为其独特的绿色和透明度，以及在中国文化中的重要地位和象征意义。

五、案例分析题案例：一位顾客购买了一颗标价为5000美元的蓝宝石，但后来发现这颗蓝宝石是经过热处理的。

请问这位顾客可以要求退货吗？答：根据宝石交易的一般规则，如果商家在销售时未明确告知蓝宝石经过热处理，顾客有权要求退货或获得相应的赔偿。

热处理是一种常见的宝石优化手段，但通常会影响宝石的原始价值。

六、论述题1. 论述钻石的4C标准对消费者选择钻石的影响。

答：钻石的4C标准（颜色、净度、重量、切割）是评估钻石价值的主要因素。

颜色(Color)决定了钻石的纯净度和稀有性；净度(Clarity)反映了钻石内部的清洁程度；重量(Carat)是衡量钻石大小的单位；切割(Cut)则影响钻石的光学效果。

珠宝首饰营业员五级(初级)技能6试题1一、贵金属首饰工艺识别(3)第1题、1．试题单(1)操作条件1)提供批花、压花首饰样品各一件。

2)提供圆形素面琢型、圆钻形刻面琢型宝石各一枚。

3)提供钉镶、槽镶首饰各一件。

4)提供样品的颜色、大小需相近。

(2)操作内容1)识别贵金属首饰加工工艺。

2)识别宝石镶嵌首饰工艺。

3)识别宝石琢型。

(3)操作要求1)正确识别贵金属首饰加工工艺，并讲出其工艺特征。

2)正确识别宝石镶嵌首饰工艺，并讲出其工艺的适用特点。

3)正确识别宝石琢型，并讲出其工艺特征。

参考答案：1．评分表“评分要素”得分=配分×等级比值。

2．评分细则及参考答案(1)识别贵金属首饰加工工艺1)批花工艺饰品表面的图案闪光效果系刀具高速切削所为。

2)压花工艺饰品表面的图案无闪光效果系模具冲压所为。

(2)识别宝石镶嵌首饰工艺和适用工艺特点1)钉镶：一种常见的镶嵌宝石，适用于单独或多粒小颗粒宝石的镶嵌。

2)槽镶：适用于形状大小一致的多粒小颗粒宝石镶嵌，形成光带效果，使宝石光彩艳丽。

(3)宝石琢型和适用工艺特点1)圆形素面琢型：适用于微透明和不透明的圆形宝石。

2)圆钻形刻面琢型：适用于透明或半透明宝石，通过增加反射光使宝石更加亮丽。

答案解析：试题2二、贵金属工艺识别(4)第2题、1．试题单(1)操作条件1)提供批花、压花首饰样品各一件。

2)提供方形素面琢型、方形祖母绿琢型宝石各一枚。

3)提供包边镶、包角镶首饰各一件。

4)提供样品的颜色、大小需相近。

(2)操作内容1)识别贵金属首饰加工工艺。

2)识别宝石镶嵌首饰工艺。

3)识别宝石琢型。

(3)操作要求1)正确识别贵金属首饰加工工艺，并讲出其工艺特征。

2)正确识别宝石镶嵌首饰工艺，并讲出其工艺的适用特点。

3)正确识别宝石琢型，并讲出其工艺特征。

参考答案：1．评分表“评分要素”得分=配分×等级比值。

2．评分细则及参考答案(1)识别贵金属首饰加工工艺1)批花工艺饰品表面的图案闪光效果系刀具高速切削所为。

珠宝店导购专业知识测试题珠宝专业知识考试试题及答案一、填空（每空2分，共26分）1、黄金的硬度值为，所以黄金首饰容易被刮花。

2、我国市场上流通的黄金首饰按纯度可分为足金、3、我国市场上的铂金首饰按含铂量主要可分为三个种类，分别为Pt900、Pt950、和4、铂金具有、、三大特性。

5、钻石是由元素构成的。

6、0.5克拉等于克，1克拉等于分。

7、钻石的净度是在倍放大镜下观看的。

8、钻石的和性质决定了它具有很好的亮度和火彩。

二、选择题（每题2分，共8分）1、黄金不可溶于下列哪种液体？（）A、王水B、盐酸C、氰化钾D、液态汞2、以下哪一点不是K金的特点？（）A、含金量高B、颜色丰富C、熔点低D、硬度高3、下列关于铂金性质的描述哪一点是正确的？（）A、熔点低B、延展性差C、密度大D、容易氧化4、以下关于镶嵌钻石净度级别的标志哪一个是对的？（）A、VVS(细小瑕疵)B、LC（肉眼可见瑕疵）C、SI（浅黄色）D、P（明显瑕疵）三、判断题（每题2分，共10分）1、含金量达到了99.99%以上的黄金被称为千足金。

99.9%（）2、铂金与白金的区别在于：铂金的主要成分为铂，而白金是以黄金为主原料，添加其他贵金属制作出来的贵重合金。

铂金=白金=Pt≠K白金（）3、钻石饰品要单独存放，不能与其他饰品放在一起，以免刮花其他饰品。

（）4、钻石是自然界最硬的物质，因此不怕摔砸磕碰不能重击（）5、1克拉的钻石比两个50分的钻石贵（）三、名词解释（每题10分，共20分）1、18K金？2、VS？四、简答题（每题12分，共36分）1、18K金首饰和铂金首饰哪种更好，为什么？2、请描述市面上常见的钻石镶嵌方法及其好处（请至少列举三种以上）。

珠宝营业员考试试题姓名班组日期一：填空题。

1、俗话说：翡为，翠为；而可以称得上“翡翠”的产地只有。

2、翡翠有多种颜色，请列举几种颜色类别。

3、翡翠的A货是指。

翡翠的B货是指。

翡翠的C货是恉。

4、加工成B货翡翠的目的是。

5、翡翠中的“春带彩”是指。

“福绿寿”是指。

6、翡翠的种有。

7、玉一般分为两大类，即及。

8、软玉是和为主要成分的矿物合体。

9、折射率和相对密度，软玉分别为和；翡翠分别为和，在硬度方面，软玉低于翡翠。

10、软玉的硬度是。

翡翠的硬度是。

翡翠溶点介于之间。

11、翡翠价值主要取决于、透明度、、地子、、瑕疵、裂纹、等等。

12、翡翠的质地是指和。

二：选择题。

（不定项选择）1、佛手的谐音喩为（）A 福寿双全B 长寿健康C 事事如意D 佛光普照2、翡翠的矿物学名（）A 软玉B 硬玉C 刚玉D 和田玉3、翡翠中的“翠’色是指（）A 绿B 红、黄C 紫色D 青色4、翡翠的主要产地（）A 新疆B 泰国C 缅甸D 南非5、翡翠的市场优势是（）已蔚然成风。

A 爱玉B 赏玉C 佩玉D 玩玉E 藏玉6、软玉。

中国佷多地方都有，而以新疆一带的白玉最为名，品种有（）A 白玉B 岫岩玉C 青玉D 碧玉E 黄玉F 墨玉7、翡翠产地，缅甸境内，在山上称为（），在河底称为（）。

A 山石B 水石8、翡翠的颜色有（）等，其中“福绿寿”是指( )颜色。

A 绿B 紫C 红D 黄E 黑F 白9、结晶特点（）致密集合体，原料呈块状，次生料为（）状。

A 单斜晶系B 常呈柱状C 纤维状D 毡状E 砾石10、翡翠雕刻常见方法如下几种（）。

A 浮雕B 透雕C 镂空雕D 线雕E 阴雕F 圆雕11、与翡翠相似的玉石有很多，市场上常见的品种有（）。

A 澳玉B 马来玉C 东陵玉D 不倒翁E 独山玉F 岫玉H 水钙铝榴石甚至玻璃12、翡翠的颜色基调大致可分为以下（）种。

A 白色B 红色C 绿色D 黑色E 黄色F 紫色三：简述题。

1、公司的仪容，仪表要求有哪些？2、在销售中，你是运用哪些接待技巧打动顾客？3、如何对翡翠进行质量评价？4、简要叙述如何分辩翡翠的A、B、C货？5、每家卖翡翠的商家都打折销售，为什么你们树明玉雕按照原价销售呢？我觉得某某翡翠的品种比你们的好，还打折呢？6、为什么你们店有些品种和其他的店看起来差不多，人家的才卖2388元，你们却要卖3798元呢？。

招聘珠宝销售顾问笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、珠宝销售顾问在向顾客介绍珠宝时，以下哪项是错误的沟通方式？A、使用专业术语让顾客感到亲切和尊重B、倾听顾客的需求并给出合适的建议C、过分强调珠宝的昂贵价值，忽视顾客的感受D、与顾客建立良好的信任关系2、在珠宝销售过程中，以下哪种情况不属于珠宝销售顾问需要处理的顾客异议？A、顾客对珠宝的质量表示怀疑B、顾客对珠宝的价格表示不满C、顾客对珠宝的设计风格表示不感兴趣D、顾客对珠宝的售后服务表示担忧3、以下哪项不属于珠宝销售顾问必备的沟通技巧？A、倾听客户需求B、善于运用身体语言C、不断打断客户发言D、展示专业知识4、以下哪项不是珠宝销售顾问在销售过程中需要遵循的原则？A、诚信为本B、以客户为中心C、追求高业绩D、过度推销产品5、以下哪种珠宝材质最适合制作日常佩戴的珠宝首饰？A. 钻石B. 红宝石C. 蓝宝石D. 水晶6、在介绍珠宝首饰时，以下哪种说法是不恰当的？A. 强调珠宝的材质和品质B. 介绍珠宝的历史和文化背景D. 询问客户是否需要了解珠宝的保养方法7、以下哪种珠宝销售技巧可以帮助顾问更好地与客户建立信任关系？A. 强调产品的价格优势B. 主动了解客户的需求C. 不断向客户展示产品特性D. 压低竞争对手的价格8、在珠宝销售过程中，以下哪种情况表明客户对产品产生了兴趣？A. 客户对产品价格表示不满B. 客户频繁询问产品的售后服务C. 客户对产品的设计和工艺表示赞赏D. 客户对产品的质量提出质疑9、以下哪项不是珠宝销售顾问应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟悉珠宝行业知识C. 优秀的销售技巧D. 精通外语（非必要） 10、在珠宝销售过程中，以下哪种情况最有可能导致顾客流失？A. 销售人员过于热情，让顾客感到不适B. 销售人员专业知识不足，无法解答顾客疑问C. 销售人员对产品介绍过于冗长，让顾客失去耐心D. 销售人员诚信度不高，让顾客产生疑虑二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是珠宝销售顾问在工作中需要掌握的基本技能？（）A、沟通能力B、产品知识C、客户关系管理D、销售技巧E、财务知识2、以下哪些珠宝首饰材质在珠宝销售中较为常见？（）A、黄金B、钻石C、翡翠D、珍珠E、白金3、以下哪些因素对珠宝销售顾问的销售业绩有显著影响？（）A、个人魅力与沟通技巧B、产品知识掌握程度C、客户关系管理能力D、市场趋势把握能力E、公司培训与支持4、在珠宝销售过程中，以下哪些行为有助于提升客户满意度？（）A、耐心听取客户需求B、主动提供个性化建议C、过度推销产品D、保持良好的服务态度E、及时跟进客户反馈5、以下哪些因素会影响珠宝销售顾问的销售业绩？（）A、珠宝产品的品牌知名度B、销售顾问的专业知识水平C、客户的需求和喜好D、市场竞争程度E、销售顾问的工作态度6、在珠宝销售过程中，以下哪些行为有助于建立良好的客户关系？（）A、主动了解客户的需求和背景B、尊重客户的意见和选择C、提供专业的珠宝知识咨询D、过度推销产品，忽视客户感受E、保持良好的沟通和跟进7、以下哪些是珠宝销售顾问在销售过程中应该具备的沟通技巧？A. 耐心倾听客户需求B. 清晰准确地表达产品信息C. 高度自信且富有感染力D. 能够有效处理客户投诉E. 过度赞美产品以吸引客户8、以下哪些因素会影响珠宝产品的定价策略？A. 原材料成本B. 品牌影响力C. 目标客户群D. 市场竞争状况E. 国家政策法规9、以下哪些是珠宝销售顾问在销售过程中需要具备的素质？（）A. 良好的沟通能力B. 高度的责任心C. 熟练掌握珠宝知识D. 出色的谈判技巧E. 稳定的心理素质 10、以下哪些行为符合珠宝销售顾问的职业规范？（）A. 在销售过程中，主动向顾客介绍珠宝产品的特点和价值B. 为满足顾客需求，主动提出合理的搭配建议C. 在顾客犹豫不决时，过分强调产品价格优势，忽视产品品质D. 尊重顾客意见，耐心解答顾客疑问E. 在销售结束后，主动收集顾客反馈，以便不断改进工作三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、珠宝销售顾问在工作中需要具备较强的谈判技巧，但不需要具备良好的沟通能力。

珠宝销售员试题集一、珠宝行业概述珠宝作为奢侈品行业的重要组成部分，在经济发展和人们生活水平提高的背景下，市场需求不断增长。

而珠宝销售员作为连接珠宝品牌与消费者之间的桥梁，承担着推销产品、提供专业建议和满足客户需求的重要职责。

为了让销售员能够胜任工作，以下是一些珠宝销售员常见的试题，以供参考。

二、珠宝知识与产品技巧试题1. 请简要介绍一下不同类型的珠宝材质，包括黄金、白金、银、钻石等，并比较它们的特点和用途。

2. 当有客户询问珠宝类别时，你会如何介绍品牌的主打产品系列以及其中的特色款式？3. 如何根据客户的需求和喜好推荐适合他们的珠宝款式和材质？4. 当客户对一款珠宝产品表示兴趣但对售价感到担忧时，你会如何给予合理解释，并劝说客户做出购买决策？5. 有客户对购买定制珠宝产品表达了兴趣，你需要了解哪些信息来帮助他们定制属于他们的个性化珠宝？6. 假设你是一位珠宝销售员，描述一次成功的销售过程，并解释是如何通过你的专业知识和技巧取得客户的信任和满意度。

三、珠宝市场和消费者心理试题1. 简述目前珠宝市场的主要消费群体，并分析他们的购买动机和偏好。

2. 当你遇到一个心怀疑虑的消费者时，你会如何通过积极的沟通和专业的建议来增加他们对购买珠宝的信心？3. 有客户表达对一款珠宝产品的质量和真实性产生怀疑，你应该如何解释和提供相应的证明来消除他们的疑虑？4. 告诉我们一个你曾经遇到过的挑剔客户，你是如何通过提供额外的服务和专业的知识来满足他们的要求并最终促成销售的？5. 你认为在珠宝销售过程中最重要的是什么？请从消费者角度进行思考并解释你的观点。

四、销售技巧与客户关系管理试题1. 以客户需求为导向，简述如何建立良好的客户关系并保持长期合作。

2. 请描述一次你成功处理客户投诉的经验，包括你是如何聆听和解决问题的。

3. 在服务多个客户时，你会如何合理安排时间和资源以确保他们得到满意的购物体验？4. 当客户对一款产品表示不满意，你会如何进行妥善的处理以保持他们的满意度并避免负面口碑的扩散？5. 请列举你认为在销售过程中最常见的挑战，并解释你是如何应对和克服这些挑战的。

时长： 90min一、判断题：（ 15 分）雍和珠宝入职培训专业知识二、单项选择题：（ 15 分）测试试卷三、多项选择题：（ 15 分）四、填空题：（ 30 分）五、简答题：（ 25 分）一、判断题（15 分，每小题 1 分）的颜色。

（√）1. 八星八箭的钻石切工是最好切工。

（×）13. 含金量千分数不小于 999 可称为千足金。

2. 世界名钻库里南重达 3106ct。

（√）（√）3. 钻石是自然界最硬的物质，因此不怕摔砸磕碰。

14. 千足金、足金色泽金黄，性质稳定，但质地柔软，易磨损，易（×）变形，不易镶嵌宝石。

（√）4. 钻石的净度是在 20 倍放大镜下观看的。

（×）15. 铂金 990，要求铂的含量不得低于 990‰，可标识为Pd990、5. 国际 GIA 钻石由低到高分级 LC, VVS, VS ,SI , I （×）铂 990 （×）6. 1 克拉 (1ct)=克=100 分。

（√）7. 中国的金刚石探明储量和产量均居世界第 5 名，钻石主要在二、单项选择题（15 分，每小题 1 分）辽宁瓦房店、山东蒙阴和湖南沅江流域。

1. 钻石切割等级按从好到次顺序，依次为（ A ）（×） A. EX、VG、G、 F、P B. VG、 EX、G、 F、P8. VVS是十倍放大镜下无内含物。

（×） C. F、P、EX、 VG、 G D. P、EX、VG、F、 G9. 黄金具良好的延展性，能压成薄箔（√） 2. 铂金的硬度和元素符号是（ A ）10. 镀金首饰常有标记为： 18KFP，24KFP （×）A、 Pt B、 PP11. 钻石是亲油的宝石，容易沾染油污，所以涂抹手霜时要摘下钻C、 SI D、 pt饰。

（√） 3. 以下关于镶嵌钻石净度级别的标志（ D ）是对的12. 纯金呈金黄色故称之为黄金，如加入相应的元素，会产生不同A、 VVS(小瑕疵 ) B、 LC（明显瑕疵）C、SI（浅黄色）D、P（肉眼可见瑕疵） A. 585‰ B. 750‰‰‰4. 钻石售后服务中特别提醒顾客不要磕碰是由于钻石（ A ）11. 就是把黄金打制成极薄的金箔，包在以铜、银、锌、镍等为基A、具有脆性，容易磕碰掉边角B、硬度高体的材料上，加工成各种饰品，给人以黄金相同的感觉。

珠宝顾问考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 钻石的“4C”标准中，不包括以下哪一项？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 切割工艺答案：D2. 珍珠的光泽主要取决于其内部结构的哪种特性？A. 珍珠层的厚度B. 珍珠层的均匀度C. 珍珠层的折射率D. 珍珠层的硬度答案：B3. 以下哪种金属不属于贵金属？A. 黄金B. 白银C. 铂金D. 铜答案：D4. 红宝石和蓝宝石的主要区别在于？A. 颜色B. 硬度C. 价格D. 产地5. 翡翠的“种”指的是什么？A. 颜色B. 透明度C. 质地D. 重量答案：C6. 以下哪种宝石不需要经过热处理就能达到最佳颜色？A. 红宝石B. 蓝宝石C. 祖母绿D. 钻石答案：D7. 以下哪种宝石的硬度最高？A. 钻石B. 红宝石C. 蓝宝石D. 祖母绿答案：A8. 珍珠的“珠光”是指什么？A. 珍珠的光泽B. 珍珠的透明度C. 珍珠的形状D. 珍珠的大小答案：A9. 以下哪种宝石的折射率最高？B. 红宝石C. 蓝宝石D. 祖母绿答案：A10. 珍珠的“无瑕”是指什么？A. 没有瑕疵B. 没有裂纹C. 没有斑点D. 没有颜色答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响钻石的价值？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 切割工艺答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响珍珠的价值？A. 光泽B. 形状C. 颜色D. 大小答案：ABCD3. 以下哪些金属属于贵金属？A. 黄金B. 白银D. 铜答案：ABC4. 以下哪些宝石需要经过热处理才能达到最佳颜色？A. 红宝石B. 蓝宝石C. 祖母绿D. 钻石答案：ABC5. 以下哪些因素会影响翡翠的价值？A. 颜色B. 透明度C. 质地D. 重量答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 钻石的克拉重量越大，价值越高。

（对）2. 珍珠的光泽越强，价值越高。

（对）3. 黄金的硬度比铂金高。

（错）4. 红宝石和蓝宝石是同一种宝石。

珠宝首饰营业员五级(初级)技能2试题1一、猫眼的肉眼识别第1题、1．试题单(1)操作条件1)提供10倍宝石放大镜。

2)提供20倍宝石放大镜。

3)提供宝石镊子。

4)提供猫眼样品(1ct)。

5)提供其他宝石猫眼样品(木变石)。

6)提供样品的颜色、大小、琢型需接近。

(2)操作内容1)简述猫眼的基本特征[颜色、硬度、光泽、透明度、光学(多色性)、猫眼光学效应结构特征]。

2)选择并使用仪器进行观察操作。

3)描述鉴定结果及其识别特征。

(3)操作要求1)正确描述猫眼的基本特征。

2)正确选择并使用仪器进行观察操作。

3)正确识别宝石样品，并简述识别特征。

参考答案：1．评分表“评分要素”得分=配分×等级比值。

2．评分细则及参考答案(1)猫眼特征描述1)颜色：黄绿色或黄褐色为主。

2)硬度：摩氏硬度为8.5。

3)光泽：强玻璃至亚金刚光泽。

4)透明度：猫眼多为半透明至微透明。

5)光学(多色性)：猫眼一般没有明显的多色性。

6)猫眼光学效应特征：具有猫眼效应，产生猫眼效应的宝石必须具有内部丝状包体与宝石长轴垂直。

(2)放大镜操作要点1)眼睛：手握住放大镜，并将样品靠近眼睛，保持双眼睁开。

2)距离：用手指或宝石夹或镊子把样品放置到与放大镜相距1～2cm的位置。

3)手势：把持放大镜的手的小指头抵在持着样品的手上。

4)光线与背景：用旁侧光以及无反射的暗背景观察，并使光线射到样品上，但放大镜上不能有光。

(3)识别特征表述1)猫眼样品：用放大镜观察，内部丝状包体与宝石长轴垂直，表面光滑，眼线清晰灵活。

2)木变石猫眼样品：用放大镜观察，表面质地粗糙，眼线不明亮，灵活性差，明显线状反光。

答案解析：试题2二、翡翠的肉眼识别第2题、1．试题单(1)操作条件1)提供10倍宝石放大镜。

2)提供20倍宝石放大镜。

3)提供宝石镊子。

4)提供和田玉碧玉样品。

5)提供绿色翡翠样品(素面、3ct)。

6)提供样品的颜色、大小、琢型需接近。

(2)操作内容1)简述翡翠的基本特征(颜色、硬度、韧性、光泽、透明度)。

珠宝导购员考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 钻石的4C标准中不包括以下哪一项？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 形状答案：D2. 珍珠的主要化学成分是什么？A. 碳酸钙B. 硅酸盐C. 氧化铝D. 氧化铁答案：A3. 以下哪种金属不属于贵金属？A. 黄金B. 白银C. 铜D. 铂金答案：C4. 红宝石和蓝宝石的主要区别在于什么？A. 产地B. 切割方式C. 颜色D. 折射率5. 以下哪种宝石不需要经过热处理？A. 红宝石B. 蓝宝石C. 祖母绿D. 钻石答案：D6. 以下哪种宝石硬度最高？A. 钻石B. 红宝石C. 蓝宝石D. 祖母绿答案：A7. 以下哪种金属的纯度最高？A. 18K金B. 22K金C. 24K金D. 14K金答案：C8. 珍珠的光泽主要取决于什么？A. 珍珠层的厚度B. 珍珠的形状C. 珍珠的颜色D. 珍珠的大小答案：A9. 以下哪种宝石不属于有机宝石？B. 琥珀C. 珊瑚D. 石榴石答案：D10. 以下哪种宝石的折射率最高？A. 钻石B. 红宝石C. 蓝宝石D. 祖母绿答案：A二、多选题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响钻石的价格？A. 克拉重量B. 净度C. 颜色D. 切割质量答案：ABCD2. 以下哪些宝石属于半宝石？A. 石榴石B. 紫水晶C. 红宝石D. 橄榄石答案：ABD3. 以下哪些金属常用于制作珠宝？A. 黄金B. 白银D. 铂金答案：ABD4. 以下哪些因素会影响珍珠的价值？A. 珍珠的大小B. 珍珠的形状C. 珍珠的光泽D. 珍珠的颜色答案：ABCD5. 以下哪些宝石需要避免高温？A. 红宝石B. 蓝宝石C. 珍珠D. 钻石答案：BC三、判断题（每题1分，共5题）1. 所有钻石都是无色的。

（错误）2. 珍珠可以在淡水和海水中生长。

（正确）3. 黄金的纯度越高，其颜色越黄。

（正确）4. 所有宝石都需要定期进行专业清洗。

（错误）5. 钻石是最硬的天然物质。