2014年天津事业单位考试专技岗医疗卫生系统结构化面试备考指导—人际关系题

2014年天津事业单位招聘考试面试真题及解析（5月18日）文章来源：天津事业单位考试网/tianjin/?wt.mc_id=bk146722015年天津事业单位招聘考试笔试成绩于2015年4月29日即可登录招考网站查询，面试时间是2015年5月16、17日，目前考生已进入紧张的面试备考阶段。

本次天津事业单位面试采用结构化面谈形式，满分100分，及格线为60分。

天津中公教育事业单位小编特为大家准备了历年天津事业单位面试真题供大家参考，考生可下载慢慢阅读，预祝大家面试成功~1.【题目】在一次马拉松比赛中，一名运动员在比赛结束，颁奖散场之后，才跑到了终点，被一个记者拍到后，询问他为什么还在坚持比赛，他回答：“我的国家让我来这里就是为了让我完成比赛的”，材料中故事对你有何启发？【参考答案】作为一名运动员代表国家参加比赛，坚持跑完全程，这不仅仅是为国家的荣誉在坚持更是对自己职业的一种坚持。

这样的职业精神值得让人去学习。

运动员跑完全程是职业精神的体现，每个行业都有自己的职业精神，交警同志节假日仍然坚守岗位是职业精神的体现，教师深夜批改试卷是职业精神的体现，作为一名基层工作人员来说，是否能兢兢业业，耐住寂寞，吃苦耐劳的工作则是职业精神的体现。

什么是职业精神，职业精神是做好一份工作的核心驱动力，也是指引职业发展前进的方向。

它包含职业理想，职业态度，职业责任，职业技能，职业纪律，职业良心，职业信誉，职业作风等内容。

如何能做到具有职业精神？首先，我们应该树立正确的职业理想。

各行各业的从业者应该从社会利益角度出发，努力做好本职工作，全心全意为人民服务、为社会主义服务。

其次，树立正确的职业态度是从业者做好本职工作的前提。

对待职业的态度积极性的高低与完成职业的好坏有直接影响。

好的职业态度对于培育职业精神有着十分重要的意义。

最后，职业责任。

职业责任包括职业团体责任和从业者个体责任两个方面。

提高职业责任意识就是要促进从业者把客观的职业责任变成能够自觉主动去履行的义务。

1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

事业单位面试—人际关系题型答题技巧结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。

一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。

所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

(1) 与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2) 与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。

(3) 与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4) 与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5) 与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6) 多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1) 保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

2014年天津公务员面试技巧:人际关系题攻略 2014年天津公务员面试即将来临,为了帮助广大考生积极备战天津公务员面试,中公教育专家特别推荐最新考情资讯, 深度剖析时下热点, 整合公考疑难问题, 预祝广大考生在天津公务员面试中金榜题名,荣获佳绩。

在众多面试题型中,有一类题目让很多考生万分又爱又恨——人际关系题。

此类题目, 乍一看非常简单,都是生活中的实际情况,特别接地气, 但是真实答题时, 却往往有各种各样的疏忽, 令人深感惋惜。

如何才能在这类题目中不留遗憾, 如何才能在作答此类题目时更加自然且考虑周全,中公教育专家题型各位考生要注意以下三个方面:一、情境生活化。

人际关系题目所设计的场景越来越生活化, 需要考生跳出考试的思维局限, 还原真实情境。

如下面这道题:领导让你负责某项工作,由老张来配合,但老张还有一年就要退休了, 最近对工作很不上心, 对这项工作不是很配合, 影响了整个工作的进度。

你怎么办 ? 在实际的工作中, 就是有可能遇到一些即将退休的老同事, 作为一名新人, 在处理与此类人员的关系上显得就十分棘手。

其实,考生在作答此题时,应假象“老张”就在你身边,而工作又必须保质保量的完成,就必须既要站在老张的角度思考,同时还要以大局为重,以工作为重, 以合理、尊重的方式与老张交流。

二、处理人性化。

缺乏人性化, 是绝大多数应届毕业生的通病。

往往做事过于刻板, 天真的认为只要把事情做完就万事大吉。

其实,面试在考察考生思维的缜密、语言的连贯之外, 具有一定的人文关怀也是考察点。

如“假如你是社区工作人员, 有人向你反映邻居老太太收养了很多流浪猫, 严重影响了周围居民的日常生活。

你该怎么做? ” 很多考生在作答时, 生硬冰冷, 与老太太交流方式僵硬, 极端者甚至强制转走这些流浪猫, 这都是缺乏人文关怀的。

正确的思路,是要先思考这位老太太之所以要收养流浪猫的原因, 方能有针对性的解决问题, 又不伤害老太太的感情。

2014天津事业单位面试—人际关系题型答题技巧结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。

一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。

所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

(1) 与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2) 与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。

(3) 与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4) 与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5) 与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6) 多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1) 保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

事业单位招聘《面试》人际关系（医学E类）[问答题]1.你是肝胆科的一名医生，一天你去病房区巡房，患者见到你之后出现严重的抵触心理（江南博哥），不配合检查治疗。

这时你怎么办？参考答案：医生查房的目的在于获悉更多的有关病人的信息，为治疗病人提供临床依据，满足患者治疗的需求。

但在查房过程中，遇到抵触医生、不配合治疗的患者，我会耐心沟通、主动引导，了解患者的心理，想办法解除患者的顾虑，缓解抵触心理，保证患者配合治疗工作。

首先，与患者沟通交流，缓解患者抵触情绪。

以轻松的聊天的方式跟患者交流，试着询问患者家庭、工作等方面的相关情况，间接地了解患者出现抵触心理的可能原因，对患者现在的心情表示理解。

另外，讲明我们查房的目的，就是要了解患者的病情变化，倾听患者对于治疗的想法和要求，如果他有疑虑或不满都可以借这个机会说出来。

其次，根据患者不配合治疗的原因，进行有针对性的劝说。

假如患者是因为对病情过分担心而丧失希望，我会让其了解自己的病情变化和树立信心对于治疗的重要性。

再列举一些通过治疗完全康复的例子来鼓励患者，让其重新建立战胜疾病的信心。

如果是对我们的治疗效果不满，我会让患者说出自己的想法和要求。

同时，向患者解释清楚我们的检查对治疗的作用以及能达到的治疗效果，并委婉地告诉他，配合治疗的重要性，不能因为一时的情绪，延误了治疗时间。

再次，我会向患者及家属交代进一步的诊疗方案和注意事项，希望他们积极配合，并对患者的情绪状况多加关注。

最后，按照医院查房制度把查房工作完成，对于查房工作中发现的问题及时解决。

同时，让护士长多多关注查房中不配合治疗的患者，多给予患者关心和鼓励，以便疏解患者情绪，让其积极配合。

我相信，只要耐心地与患者做好沟通，让患者能够及时了解自己的病情变化，建立康复的信心，患者会理解我们所采取的治疗措施，进而配合我们的治疗。

[问答题]2.你到单位工作之后，经常在单位的会议上提意见，同事说你爱出风头，并在背后议论你，说你坏话，你怎么处理？参考答案：良好的同事关系，有助于单位内部的团结，也是保证工作顺利完成的基础。

医疗事业单位面试题：卫生面试真题及答案（2014汇总）【一】【经典话题一】一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。

【答案参考】这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。

点出寓意。

病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。

这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。

在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。

每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。

从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。

我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。

【经典话题二】手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?【答案参考】首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。

而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。

对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。

医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。

非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。

如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

【经典话题三】对于终生学习，你怎么理解?【答案参考】首先，终生学习可以温故而知新。

通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。

事业单位面试人际关系题分析事业单位面试人际关系题在事业单位面试中，解答人际关系题我们一般分为两步：怎么看和怎么办。

怎么看主要体现在思维层面，是我们看待人际关系的态度或原则。

而怎么办体现在叙述层面，是我们解决人际矛盾所采取的具体解决措施。

“怎么看”是“怎么办”的基础，只有我们合理的分析和看待人际关系，找出矛盾的焦点，那么正对矛盾点我们就很轻易的采取相应的对策了。

在这里，我们主要谈一下对于人际矛盾问题我们“怎么看”的问题。

不同的矛盾主题我们采取的思维方式有差异，但他们都有共性的原则需要遵循，主要我们掌握了这几个基本的原则，那么我们就能很轻易的来应对人际关系了，在这里，我们为考生提供三种思维方法来分析矛盾。

(一)以工作为重1.工作原则：在公职类面试中对人际关系类问题的考察，无论题干是否提及，但题目本身都包含一条隐含的“线”——工作线，很多题目表面上看起来要解决的是人际矛盾和冲突，但实质上人际关系只是它的依托和辅助，我们不能因看重人际交往而忽略了工作本身。

例如：“你认为你已经很努力出色地完成任务了，但领导不但没有表扬你，反而批评了你。

你怎么办?”即便自己再怎么郁闷、苦恼、委屈，也不应把这种负面情绪延伸和扩散，因为它不仅会影响自身工作，也会因此而影响整个部门的工作开展。

因此，领导批评的正确，就虚心接受改正，批评的不正确，只要没对于工作大局造成影响，我们当成提醒和鞭策，总体来讲做到“有则改之无则加勉”。

我们所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作为目的，无论在工作中面临怎样复杂的人际矛盾和冲突，我们都要始终坚持以“工作”这个全局问题为出发点，化解人际之间的矛盾问题。

2.就事论事:在工作中，很多人总认为营造和谐融洽的人际关系，最终目的是要与他人建立起密切的关系甚至拉帮结派。

但实质上是很多时候，人际关系类题目表面上谈的是“人和人”的关系，其实本质上说的是“人与事”的关系。

例如：你的领导给你安排一项任务，你明知其中存在违规问题，如果执行会有风险;如果反对可能会受到责备，面对这种情况你怎么办?在这种情况下很多人处理起来很纠结，也为自己设想了种种可能的矛盾，以至于迟迟不能解决。

事业单位面试_2013-2014年天津事业单位招聘面试真题及答案解析（全）文章来源：天津事业单位考试网/tianjin/?wt.mc_id=bk146722015年天津事业单位招聘考试笔试成绩于2015年4月29日即可登录招考网站查询，面试时间是2015年5月16、17日，目前考生已进入紧张的面试备考阶段。

本次天津事业单位面试采用结构化面谈形式，满分100分，及格线为60分。

天津中公教育事业单位小编特为大家准备了历年天津事业单位面试真题供大家参考，考生可下载慢慢阅读，预祝大家面试成功~天津事业单位面试真题_2013年天津事业单位面试真题解析（一）【导语】通过真题的训练，希望大家对于考试内容有更加系统的认识，同学们也可以思考一下问题并回答，最后再参考范文。

【真题】针对自己所报岗位和自己的特点，谈谈你如何做才能胜任本职工作?【解析】题源：2009年8月9日天津市北辰区事业单位面试题第一题。

题型：自我认知与职位匹配。

在公务员面试中，这类题目越来越趋向于隐形考察，而与之相反，事业单位招聘往往更加重视这类题目的考察。

自我认知这类题目是可以提前准备的，而且这类题目的准备，也有助于对其他题目的回答。

【参考答案】各位考官好。

我毕业于我市一所著名的985重点院校，所学专业是会计学。

我选择报考的职位是财务管理，之所以做出这样的选择，我是经过了一番深思熟虑的。

首先，从个人能力方面来说，我在大学期间，系统地学习了专业理论知识，数次获得奖学金，我的毕业论文也被评为优秀论文。

扎实的专业知识功底为我从事财务管理工作打下了坚实的基础。

同时，在校期间，我积极参加各种实践活动，并担任学生会干部，任职于编辑部，我有幸参与并主持了学院的内刊编辑工作。

这种工作经验，让我充分地认识到，要想完成好一件工作，自己的工作能力一定要不断提高，与此同时，还要对各种琐碎的事物全情投入，更需要有良好的沟通能力和协调技巧。

其次，从个人优缺点来说，我认为我的优点在于做事踏实、细心，不好高骛远，这也是我父母从小对我的教育形成的，我会终身保持并发扬它们。

医疗卫生系统结构化面试备考指导—人际关系题中公教育专家宋建萍认为，人际关系在结构化面试中是常考题型，也是人们在日常工作和生活中不可缺少的社会关系。

医疗卫生系统结构化面试中，更侧重于对人际关系的考查，尤其是当前我国医患关系日趋紧张的社会背景下，如何进行人际间的沟通与如何处理人际间的矛盾就成为结构化面试测评考生人际交往与沟通能力的目的所在。

医疗卫生系统结构化面试中，根据医务工作人员交往范围的职业侧重性，和医疗卫生系统结构化面试中人际关系重点涉及的主体，我们将医务工作者的人际交往关系按主体的不同分为六类：即医务人员与领导、同事、患者、家属、亲友以及多重主体之间的关系。

根据不完全统计，2010-2013年的医疗卫生系统结构化面试真题中人际关系题目共51道，具体分布数量如下表：通过表格数据，我们可以看到，人际关系题以考查“我”与领导和“我”与同事之间的关系为主，也就是我们常说的医际关系。

但这并不表示医患关系不作为考查的重点，相反，医患关系依然是医疗卫生系统面试的核心内容，但更侧重于实际情况的处理和应对，与情景应变紧密结合，考生在备考人际关系题时，对医际关系和医患关系两者都要重点掌握。

下面我们通过历年真题，让大家了解医疗卫生结构化面试对考生处理人际关系能力的考查。

1.与领导的关系与领导的人际关系常见的矛盾及命题方向常见的是批评、表扬和命令。

医疗卫生系统结构化面试中，与领导的人际关系出题方式也有两种，一种是与综合岗位的题目相同，没有明确的指出身份和具体的工作环境的与领导之间的矛盾;另一种是与医疗岗位紧密相关的题目，明确了具体身份和医院的工作环境。

考生作答时应注意，两者虽然在题目内容上有所区别，但本质一致，都是考查如何处理好与领导的关系问题，前者要求考生按照一般原则作答的同时，稍作报考岗位的身份体现，后者则必须以题目特定的身份作答体现专业性。

例题：(1)你是刚进单位的新人，领导只将一些不重要的琐事交给你做，面对这种情况，你怎么办?【2012年9月辽宁省辽阳市事业单位考试面试真题(市中心医院)】(2)你是某医院的一名医生，你和你的领导在某些治疗方案上存在分歧，你的领导是这一领域的权威，请问你将如何和领导沟通?【2012年浙江省衢州市事业单位考试面试真题(卫生系统)】2.与同事的关系同事之间的关系是一种平等的关系，既有合作又有竞争。

2014年天津事业单位面试真题及答案解析汇总文章来源：天津事业单位考试网/tianjin/?wt.mc_id=bk146722015年天津事业单位招聘考试笔试成绩于2015年4月29日即可登录招考网站查询，面试时间是2015年5月16、17日，目前考生已进入紧张的面试备考阶段。

本次天津事业单位面试采用结构化面谈形式，满分100分，及格线为60分。

天津中公教育事业单位小编特为大家准备了历年天津事业单位面试真题供大家参考，考生可下载慢慢阅读，预祝大家面试成功~2014天津事业单位面试真题及解析（5月17日）1.【题目】一棵小树从破土出芽那一刻起，就期望自己成为栋梁之材，因此它一直向着自己的目标努力，但是忽视了和其他树木的交流，树林里的其他树木为了不让它很好的生长，用根系缠绕它，故意遮挡阳光，久而久之，它也没有成为栋梁之才。

有一天，有一个寻找栋梁之才的人，认为这片树林所有树木都是无用之材，所以就都烧毁了。

对此材料，请谈谈看法。

【参考答案】小树和森林中其它树木之所以最后被付之一炬，主要是因为他们没有彼此沟通和帮助，没有合作，没有处理好个人与群体之间的关系，出现恶性竞争，导致整个森林的覆灭。

说明个人与集体的命运是息息相关的，在集体中既要注意个人的发展又要注意与其他人沟通，适应集体，达到整体实力的提升，才能够使团队中的每个人能够实现利己与利他。

古语有云“木秀于林，风必摧之”，即个人在发展中如果不重视集体，不与集体交流，不适应集体，结果只能是限制了自身。

自然界中蚂蚁可以说是最注重团队合作的，当集体临近危险，往往会抱成一团，哪怕是最外层的蚂蚁会大量的死亡，也还会仅仅团结在一起，保证整个团队的鲜活。

蚂蚁身上的精神能够使这种昆虫在地球上存在上亿年，同样有着五千年文化的我国，团结合作一直以来就是我们的传统美德，特别是汶川地震中，全国人民齐心协力，共渡难关，一方有难，八方支援，使汶川很快就恢复了生产生活，也推动了四川地区经济的发展和起飞，应该说，团结与合作会使个人与集体达到共赢。

2014天津医疗卫生结构化面试:情景应变考情分析及备考指导在医疗卫生结构化面试中,情景应变题目是重点考察内容之一,主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。

中公专家指出情景应变题主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。

通过应试者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否适应或胜任所报考的职位。

在医疗卫生结构化面试中,情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份,因此,在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。

一方面,按照事业单位一般结构化面试的形式出题,考查应试者基本的应对突发事件的能力,中公教育宋建萍老师指出这一类题目与我们事业单位综合类的题目基本一致,考生按照综合类岗位的情景应变题目的作答原则和方法作答即可。

另一方面,按照医疗卫生系统报考岗位的不同,以倾向专业性题目的形式出题,重点考查应试者对于本岗位的专业性突发问题的应变能力。

这一类题目就需要考生认真备考,体现出与医疗卫生岗位相匹配的应对突发问题的能力。

这也就要求考生熟练掌握报考不同岗位所要求的医务人员应具备的专业理论知识和专业技能以及专业素质,并按照医务工作者的基本规范和准则进行作答。

下面按照以上两方面的考查内容,宋建萍老师对医疗卫生结构化面试的情景应变题进行逐一的分析。

一、综合类情景应变题综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景,要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务,通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是,在医疗卫生结构化面试中,需要注意的是:设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系,不仅有一般事业单位的环境设置,而且更多的是根据医院工作环境的不同,设置具体的情景,综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位,因此根据设置环境的不同,我们将综合类情景应变题分为以下两类:(一公共危机场景公共危机场景是一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。

待查（P6）5、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改进？为什么会出现这种情况，到底是哪里出了问题？第一，医生是一个古老的行业，从人类诞生那天，这个行业便有了存在的意义，庸医几千年来就有，医患矛盾也不是最近几年才出现的。

从人类文明进步的角度来看，医生存在的意义是积极的，他们发挥着推动作用，不能以偏盖全，否定他们的付出和价值。

第二，今天我们对于医疗工作者的不满和畸形的医疗体制有极大的关系。

我们每个人都能感受到，一个人是很难反抗他所寄以生存的这个体制的，行业也是，就像官场，它有它的独特风气和潜规则，医疗体系也是如此。

第三，医疗工作者和教师、商人一样，他们必须考虑自己的生存方式。

当他们通过自己的劳动，可以较为体面的生活的时候，我想，绝大多数有自尊的医护人员，都不会想去收受回扣、开大处方等等。

而在过去的十几年里，医院被推向市场，几乎他们的每一分钱工资、奖金都要从病人身上获取，这时候，病人不再仅是一个罹患疾病等待人道救援的人类，而成了可供开发潜力无穷的活物。

当人命关天的职业和金钱赤果果地勾搭在了一起，结局便是如此悲催，而当一些利益集团舔舐到医院被推向市场带来的好处的时候，想再回头何尝容易，所谓积重难返便是医改今日最大的难题。

第四，虽然我不认可医疗系统畸形的机制和生存方式，但我也不得不指出一个现实，目前许多的责任和事故，板子不能简单地打在医生身上。

我们说，现在的社会风气很差，难道只有医护人员的职业道德素质降低了，病人就很单纯无辜吗？我看未必。

因为我有亲人做医生，他就说过，现在一些病人家属，明明知道病人快不行了，就往医院里送，只等病人咽气，便可名正言顺地索要赔偿。

现在不是还有专业的医闹公司吗？黑心医院、杀人凶手之类的横幅在医院门口一挂，又是哭丧又是烧纸的，哪个医院着得住，最终多数花钱消灾，宁可做冤大头，保名声也是第一位的。

医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案1【典型话题一】请问当一名好医生应该具备哪些素质?【答案参考】1.广博的知识。

除了医学课本的知识以外，还要有临床的实践经验，对于某种体征，读书百遍，也不如亲自去摸一摸，看一看获得的信息量更大。

此外还最好对不同患者的人文背景有所了解。

2.良好的沟通与交流能力。

一方面这种能力可以帮助医生更为有效、准确的获取病史资料，同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态，患者能够更好的理解疾病，就能更好的理解医生的努力，从而建立良好的医患关系，减少医生的道德与法律风险。

3.良好的逻辑判断与推理能力。

这是迅速有效的诊断疾病所必需的。

医生将终生锻炼并受益于这种能力。

4.良好的协调能力和合作精神。

现在，医疗行为往往不再由医生一个人完成，而是一个庞大的团队和机构系统。

而作为医生，处于这运作体系的核心，一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运行。

这是一种值得敬畏的权力。

医生应该在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队，使患者获得合理有效的治疗。

5.控制自己情绪的能力。

医生也是普通人，也会有七情六欲，但是，情感因素，无论是正性的、还是负性的，都会影响医生的判断能力，为了对患者能够有一个客观公正的判断，应该控制自己的情绪。

【典型话题二】假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们【答案参考】1.成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2.检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。

共同的兴趣爱好。

3.工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

【典型话题三】领导作报告有一个数据错误，因此狠狠的批评了你，而这个数据是你的同事小王提供的，你会怎么办?【答案参考】不要过多地解释，因为领导也许知道数据不是我做的，况且是工作汇报后批评的我，而不是当众批评。

2014年医疗卫生系统面试真题100题解析1.一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。

【答案参考】这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。

点出寓意。

病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。

这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和xx。

在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

如果说职业规定着人们的社会角色，职业xx则是这种角色必须遵循的最基本的xx底线。

每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业xx，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。

从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。

我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。

2.手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?【答案参考】首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。

而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。

对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。

医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。

非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。

如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

3.对于终生学习，你怎么理解?【答案参考】首先，终生学习可以温故而知新。

通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。

人际关系类人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。

巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成工作任务的必要条件，同时也是企事业工作人员基本素质的体现。

因此人际关系类题型是结构化面试中非常常见的题型。

人际关系类试题包括与领导、同事、其他人、甚至多种关系交叉的试题。

第一节例题解析一、与领导之间的关系例1：领导给你布置工作不清楚，结果导致你工作完成不好，领导却严厉批评了你，你会怎么做？【答题思路】1.接受批评。

对于领导的批评，我会虚心地接受，不在当时进行任何分辩。

2.反思自己。

既然工作是由我来负责，那么工作完成不好，理所当然是由我来承担责任，这是毋庸置疑的。

虽然领导给我布置工作不清楚，但是作为工作的负责人，我本就应该积极主动地跟领导沟通，弄清楚工作的内容和领导的要求，事实却连这点常识都忽略了，确实应该接受批评。

3.重新工作或补救工作。

对于这项工作，我会根据实际情况，重新开展或进行补救、改进，争取圆满地完成。

4.吸取教训，今后改进。

事后，我会认真吸取教训，今后的工作中绝对不再犯这样的低级错误。

5.适当向领导提出意见、建议。

此外，领导布置任务不清楚，也会影响工作的开展，为了使领导改进自己的工作方式，更方便整体工作的开展，我也会在适当时机，以委婉的态度诚恳地向领导提出意见、建议，提醒他今后布置工作时更加清晰、明了。

相信以领导的思想觉悟，定会愉快接受我的建议。

例2：你拟定了一个工作方案，你的处长不满意，但是副局长却很满意，请问你该怎么办？【答题思路】1.别被两人的职务迷惑，要上来先强调：把工作做好。

首先，我会感到很高兴，因为两位领导都对我的方案很重视，我会尽力地把方案修正完善，不辜负领导的期望，很好的完成这项任务。

2.肯定领导水平，虚心向处长请教。

无论是处长还是副局长，都有着很高的水平和丰富的工作经验，我相信处长对我的方案不满意，一定有其切实的依据和充分的理由，我会虚心地向我的处长进行请教，请他指出方案中的问题，认真记录，并结合自己的想法，向副局长进行沟通，请副局长予以指导。