深圳平安保险公司SWOT分析
- 格式:doc
- 大小:38.00 KB
- 文档页数:4
平安保险行业分析
平安保险作为中国领先的保险公司,拥有庞大的客户群体和全面的产品线,并致力于提供高质量的保险服务。
下面是对平安保险行业的分析。
首先,平安保险行业的市场规模巨大。
中国人口众多,保险需求巨大。
而随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对保险的需求也在逐步增长。
因此,保险行业的市场规模将会继续扩大。
其次,平安保险行业的竞争激烈。
随着中国保险市场的不断开放和改革,越来越多的保险公司进入市场,形成了激烈的竞争态势。
为了赢得市场份额,保险公司需要不断创新,提升服务质量,降低价格,从而留住客户并吸引新客户。
再次,平安保险行业的市场需求多元化。
随着人们风险意识的增强和生活方式的改变,保险需求也在逐渐多样化。
除了传统的人寿保险和车险之外,健康保险、旅行保险、财产保险等新兴的保险产品也受到人们的关注和需求。
因此,保险公司需要不断开发新的产品,以满足市场的需求。
最后,平安保险行业的发展趋势是数字化和科技化。
随着互联网的普及和技术的发展,保险公司正推出在线销售和线上理赔等服务,提高效率和用户体验。
此外,人工智能、大数据和区块链等新兴技术也在保险行业得到应用,改变了保险行业的商业模式和经营方式。
综上所述,平安保险行业作为中国保险领域的业界领先者,面临着巨大的市场机遇和挑战。
保险公司需要不断创新,适应市场变化,提供高质量的保险服务,以保持竞争力并实现可持续发展。
竞争对手分析之平安集团一、平安集团简介中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合金融服务集团,并且在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
(一)平安金融集团架构平安集团旗下有各专业子公司及事业部:平安集团总部作为投资控股公司,不经营具体业务,主要负责制定公司发展战略,代表股东管理和分配资本,并行使监督职责集团对子公司高比例控股,有利于共享客户资源,发挥协同效应。
集团下属多家子公司实行“分业经营、分业监管”,相互之间有严格的防火墙集团整体上市,有利于保持整体的较高透明度,而且可以根据各子公司发展需求分配集团资本金,平衡各业务发展,降低风险。
(二)经营情况截至2011年12月,中国平安在全国拥有约4,400个分支机构,覆盖全国约1000个城市,约48万寿险业务代理人,17万员工,7,000万客户。
截至2011年12月31日,集团总资产达人民币22,854.24亿元,归属母公司股东权益为人民币1,308.67亿元。
从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。
(三)企业愿景中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
(四)发展战略中国平安未来10年发展的基本思路是,以保险带动综合金融,用综合金融进一步促进保险业务加快发展。
中长期发展战略:合理规划、积极培育新的利润增长点,确保集团利润实现可持续稳定增长。
(五)业务概况平安实施一个客户,一个帐户,多个产品,一站式服务:(六)、公司治理中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,治理架构和管理团队相对合理。
平安制定一致的战略、统一的品牌和企业文化,确保集团整体朝着共同的目标前进。
平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
中国平安保险公司战略管理案例分析WORD版本,可任意编辑目录一、公司简介二、公司战略三、SWOT分析(一)竞争优势(二)竞争劣势(三)机会(四)威胁四、战略优点五、战略缺点六、提供建议(一)品牌定位策略(二)品牌设计策略(三)品牌营销服务策略(四)品牌传播策略一、公司简介中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于1988年,总部位于深圳。
2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
自1980年以来,我国保险业快速发展,保险资金迅速积累,并已经形成了庞大的资金力量。
但与此同时,也出现了一些亟待解决的新问题。
保险资金投资收益率低便是其中一个突出问题,且此问题已成为我国保险业发展的瓶颈,危及我国保险业的持续健康发展。
因此提高保险投资收益成为我国理论界和实务部门研究和关注的热点问题。
从成熟的保险资金投资变迁看,投资渠道均遵循了从单一到到多元的发展轨迹,投资风险方面的问题也日益凸现,尤其是由新的投资渠道引发的投资风险。
另外,面临新的投资渠道,我国现有的客观条件很可能难以满足资金运作的需求。
这就需要从保险公司、金融证券市场政府三方分别进行有针对性的风险防范与控制及相关外部环境的改善。
保险营销策划方案swot分析一、市场背景分析保险行业作为金融领域的重要组成部分,随着经济的发展和人们收入水平的提高,保险市场逐渐扩大。
然而,随着市场竞争的加剧,传统的保险销售方式已经无法满足市场需求,因此需要进行保险营销策划方案的SWOT分析,明确发展方向,制定相关策略。
二、SWOT分析1. 优势(1)充足的资金实力:公司拥有巨额资金储备,有能力投入大量资金开拓市场,提高品牌知名度。
(2)人才资源丰富:公司拥有一支专业的销售团队,具备丰富的保险销售经验和专业知识。
(3)产品多样性:公司的保险产品种类丰富多样,能够满足不同客户的需求。
2. 劣势(1)企业文化不够浓厚:公司在文化建设方面存在一定的不足,需要加强企业核心价值观的培育和传承,树立良好的企业形象。
(2)市场份额较小:相较于其他大型保险公司,公司市场份额较小,需要加大市场推广力度,提高市场占有率。
3. 机会(1)政府政策支持:随着我国保险业的进一步开放,政府对保险行业的政策支持力度将加大,为公司的发展提供有力保障。
(2)市场需求增加:随着人们对风险保障意识的提高,保险需求逐渐增加,市场潜力巨大。
4. 威胁(1)竞争压力加大:随着保险市场的扩大,竞争对手不断增加,市场竞争压力加大。
(2)风险压力增加:随着社会风险的增加,保险风险也在逐渐增加,对公司的风险管理能力提出了更高要求。
三、营销策略1. 市场定位在市场定位上,公司应以高端市场为目标,定位为提供高品质保险服务的专业机构。
通过提供高性价比的保险产品和个性化的服务,吸引高净值客户。
2. 渠道建设(1)线上渠道:通过建设完善的官方网站、手机APP等线上平台,为客户提供方便的购买、理赔和服务渠道,提高客户满意度。
(2)线下渠道:加强与各大银行、证券公司等金融机构的合作,通过银行柜台、营业厅等线下渠道进行产品销售,提高市场覆盖率。
3. 产品创新(1)针对高净值客户的专属产品:研发高端保险产品,包括财产保险、人身保险和商业保险等,满足高净值客户的财富保障需求。
竞争对手分析之平安集团一、平安集团简介中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合金融服务集团,并且在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
(一)平安金融集团架构平安集团旗下有各专业子公司及事业部:平安集团总部作为投资控股公司,不经营具体业务,主要负责制定公司发展战略,代表股东管理和分配资本,并行使监督职责集团对子公司高比例控股,有利于共享客户资源,发挥协同效应。
集团下属多家子公司实行“分业经营、分业监管”,相互之间有严格的防火墙集团整体上市,有利于保持整体的较高透明度,而且可以根据各子公司发展需求分配集团资本金,平衡各业务发展,降低风险。
(二)经营情况截至2011年12月,中国平安在全国拥有约4,400个分支机构,覆盖全国约1000个城市,约48万寿险业务代理人,17万员工,7,000万客户。
截至2011年12月31日,集团总资产达人民币22,854.24亿元,归属母公司股东权益为人民币1,308.67亿元。
从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。
(三)企业愿景中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
(四)发展战略中国平安未来10年发展的基本思路是,以保险带动综合金融,用综合金融进一步促进保险业务加快发展。
中长期发展战略:合理规划、积极培育新的利润增长点,确保集团利润实现可持续稳定增长。
(五)业务概况平安实施一个客户,一个帐户,多个产品,一站式服务:(六)、公司治理中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,治理架构和管理团队相对合理。
平安制定一致的战略、统一的品牌和企业文化,确保集团整体朝着共同的目标前进。
平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
中国平安保险公司的不足一、平安保险的缺点和不足1. 产品种类较为单一平安保险的产品种类相对较少,主要以保障型、储蓄型、投资型为主,缺乏一些特色化的产品。
例如,像“百万医疗险”、“癌症险”等特色产品在平安保险中并不是很多,无法满足不同人群的需求。
2. 费用较高平安保险的保费相对较高,对于一些中低收入人群来说,可能会有一定的经济压力。
特别是一些高端保险产品,其保费更是高昂,不适合普通消费者购买。
3. 理赔流程繁琐平安保险的理赔流程相对繁琐,需要提供较多的证明材料。
这对于一些疾病较为严重的患者来说,可能会增加一定的困难和不便。
4. 客服服务质量有待提高平安保险的客服服务质量有待提高。
有些客服人员的专业性和服务态度还有待进一步提高,给客户带来了一定的不便和困扰。
二、如何选择适合自己的保险产品1. 根据自身需求选择选择保险产品时,首先要根据自身的需求来选择。
例如,如果是想要保障家庭的经济安全,可以选择一些家庭保障型的产品;如果是想要保障自己的健康,可以选择医疗保险等。
2. 注意保费和保障范围的平衡在选择保险产品时,要注意保费和保障范围的平衡。
不要盲目追求高保障范围,而忽略了保费的问题。
也不要为了节省保费,而选择保障范围较小的产品,这样可能会在未来出现保障不足的情况。
3. 注意公司的信誉和实力选择保险公司时,要注意公司的信誉和实力。
选择一家有良好信誉和实力的保险公司,可以更好地保障自己的权益和利益。
4. 注意产品的条款和细节在购买保险产品时,要注意产品的条款和细节。
特别是一些特殊的条款和免责条款,要仔细阅读和理解,以免在未来出现纠纷和矛盾。
5. 参考客户评价和口碑选择保险产品时,可以参考客户评价和口碑。
可以通过互联网、社交媒体等途径,了解其他客户的评价和体验,以便更好地选择适合自己的保险产品。
总的来说,平安保险作为一家知名的保险公司,其在产品种类、费用、理赔流程和客服服务等方面存在一些不足和缺点。
在选择保险产品时,要根据自身需求、注意保费和保障范围的平衡、注意公司的信誉和实力、注意产品的条款和细节、参考客户评价和口碑等方面进行综合考虑,以选择更适合自己的保险产品。
平安保险集团多元化战略分析本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March******* 大学本科生课程论文论文题目平安保险集团多元化战略分析学生专业班级﹡﹡专业﹡﹡级﹡班学生姓名(学号)***指导教师***完成时间 2011年8月28日二○一一年八月二十八日课程论文任务书学生姓名 *** 指导教师 ***论文题目平安保险集团多元化战略分析论文内容(需明确列出研究的问题):一、平安保险集团简介二、平安保险集团实施多元化战略的可行性分析三、平安保险集团的多元化战略分析四、平安保险集团多元化战略应用对其他保险企业的启示资料、数据、技术水平等方面的要求:论文要符合一般学术论文的写作规范,具备学术性、科学性和一定的创造性。
文字要流畅、语言要准确、论点要清楚、论据要准确、论证要完整、严密,有独立的观点和见解。
内容要理论联系实际,计算数据要求准确,涉及到他人的观点、统计数据或计算公式等要标明出处,结论要写的概括简短。
参考文献的书写按论文中引用的先后顺序连续编码。
发出任务书日期完成论文日期教研室意见(签字)院长意见(签字)目录摘要 (Ⅰ)前言……………………………………………………………………………1一、平安保险集团的现状分析…………………………………………………1(一)平安集团的发展历史……………………………………………………1(二)机构设置…………………………………………………………………1二、平安保险集团实施多元化战略的可行性分析……………………………1(一)S W O T分析 (1)1.外部机会 (1)2.外部威胁 (2)3.内部优势 (2)4.内部劣势 (2)(二)战略实施的可行性分析…………………………………………………2三、平安保险集团的战略分析 (2)(一)平安保险集团的多元化战略……………………………………………3(二)平安保险集团多元化战略成功的关键因素……………………………31.多元化发展和专业化经营相结合 (3)2.统一的集团平台来实现协同优势 (3)3.增强核心保险业务 (4)4.开展银行和资产管理业务 (4)四、平安战略应用对其他保险企业的启示 (4)(一)明确战略定位,实行专业化与多元化相结合的发展战略……………4(二)建立资源共享平台,为多元化发展提供有力支撑和综合保障………51.切实加强品牌建设,全力打造品牌 (5)2.加强信息技术的统一规划 (5)3.加强客户服务体系建设 (5)(三)加强核心竞争能力………………………………………………………5(四)关注业务的相关性………………………………………………………5结论 (6)参考文献 (7)平安保险集团多元化战略分析***专业2008级*班 ***指导老师 ***【摘要】平安保险集团成立于1988年,起初只是深圳区域性保险公司,以财产保险为核心,仅22名员工。
深圳平安保险公司SWOT分析
一、企业背景和主营业务
深圳平安保险公司是国内综合性金融保险机构。
该公司主要业务范围是产险与寿险,种类广泛,国内涉外保险业务均有开拓。
服务宗旨是“开拓保险,承担社会风险,稳定企业经营,安定人民生活,实行防灾补损,保险经济发展”,服务准则是“客户至上,信誉第一,服务热情,手续简便”。
平安在保险业是一个先行者。
这种先行,也许是继承了其母体—招商局蛇口工业区勇于创新的优良传统。
依靠在保险业的先行一步,平安取得了保险界内众多的辉煌,包括在大陆寿险市场上不菲的市场占有率,品牌知名度,一个保险业MBA学校的神话。
同样,随着大量的国际人才的登陆,平安与在美国建厂的海尔并列成为中国企业国际化的旗帜,董事长兼CEO马明哲也步入与张瑞敏、柳传志这些中国重量级的企业家列在一起的辉煌。
随着中国入世,市场改革,体制革新,经济发展,平安保险公司迎来了二次创业的机会,摆在全公司眼前的道路虽是曲折,而又是光明的。
二、企业的优势与略势
从与其它保险公司的对比中,我们可以看到平安存在的相对弱势。
中国人寿保险公司是目前中国大陆最大的商业人寿保险公司。
2002年末,公司总资产达到3013.94亿元,较年初增长36.4%。
2002年,公司实现保费收入1287.19亿元,同比增长58.3%,占有市场份额56.59%。
而相对的,平安2002年全年公司保费收入共618亿元。
年末总资产超过1400亿元。
从另一方面,中国人寿保险公司的市场份额优势在它上海分公司的总经理在致辞中也得到充分体现:“作为上海寿险市场上唯一的国有寿险公司,多年以来,中国人寿上海市分公司一直不遗余力地为上海市的改革开放,为上海一千三百万市民的生活安定保驾护航;我们把保障和关爱带给了千家万户。
”
平安虽然是一个综合性比较强的金融集团,但毕竟以保险业为主,所以对比中国人寿的市场占有率,平安处于明显的下风。
相对中国太平洋保险(集团)股份有限公司,平安同样注重社会公益形象,重视公益活动。
但它的活动却不像太平洋的那样能做到利益声望双丰收,甚至比对品牌声望的提高都有所不如。
平安是中国首家股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
作为中国保险界的领军人物,平安保险具有以下的优势。
平安的目标是成为国际一流的金融服务集团,这就使平安的品牌具有了较为独特的金融控股概念。
经营模式:平安在寿险、产险、信托及证券等多行业经营的模式,使平安证券具有了可共享的巨大客户网以及较高的品牌知名度。
管理理念:国际知名公司“麦肯锡”提供的经营管理咨询,使平安证券引入了国际先进管理理念,从而得以更快、更好地与国际接轨,顺应了中国加入WTO 后的市场发展趋势。
员工培训:在过去几年中,平安证券对员工的综合素质和专业结构进行了相应的提高和调整,再加上业已形成的人才选拔和激励机制,这就为优势的确立提供了决定性的人才基础。
品牌优势:平安努力以良好的服务塑造品牌,积极为客户提供保单以外的各种附加价值服务。
公司首家推出了海外急难援助服务,首创了客户服务节,首发了平安保户卡、银行联名卡。
平安致力于构建高科技的服务平台,为客户提供专业化的产品和服务
三、企业的机会与威胁
在国内市场的威胁:
财税政策作为国家经济调节的重要杠杆,能有力地调节、影响保险业的发展。
我国对保险业的高税负财税政策虽然增加了财政收入,但却不适应保险业发展的客观要求,制约了保险业的发展。
(一)保险业总体发展水平低,垄断程度高
首先,保险深度和密度与国际水平差距较大。
2001年,我国保费收入为2109亿元人民币,保险深度为2.2%,世界平均水平为7%左右;保险密度为168.6元人民币,而世界平均水平为360美元左右。
其次,保险覆盖面小。
最近,国务院发展研究中心市场经济研究所《中国50城市保险市场调查研究咨询报告》显示:在我国城市市场,有46.5%的城市居民已购买了社会保险;有4.5%的居民购买了商业保险;有21.1%的居民既有社会保险又有商业保险;有 27.9%的居民没有任何种类的保险,这说明我国保险市场的家庭渗透率较低。
另外,保险业垄断程度高。
目前,金融业的三大支柱中,保险业的垄断程度是
最高的,这已成为中国保险市场的突出问题。
2001年在财产保险市场上,中国人保一家公司的市场份额就占到了73.8%;在寿险市场,中国人寿保险公司一家的份额是57.2%;在再保险市场,只有一家国有公司,更是100%的垄断。
来自国外市场的威胁:
(一)保险产业规模小
与发达国家和地区相比,我国保险业的机构数量明显较少,而且发展不平衡,主要分布在经济发达的地区。
2001年,上海人均保费已达到1335.25元人民币,是全国人均保费的8—9倍。
从从业人员的数量和质量来看,目前,我国保险从业人员只有10多万人(不包括保险中介人),且高素质、复合型的保险人才,尤其是投资、精算、理赔等人才极为短缺,这已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。
(二)保险企业实力弱
目前,我国保险企业实力弱,资本充足率低,与国际保险企业相比,差距相当悬殊。
在华的一家中等规模的保险公司的资产也超过1000亿美元。
而我国整个中资保险企业的总资产加起来也不过4500多亿人民币。
另外,因为实力有限,加上不在税前提取“巨灾准备金”,使保险企业相应险种承保范围过于狭窄,一些大的灾害不能保,也不敢保,即使有些灾害承保了,条件也相当苛刻。
(三)不利于准备金的积累
保险企业的准备金分为若干种,而巨灾准备金是为应付突发灾害和巨大灾害,保证保险业务经营的稳定而逐年积累的。
由于保险企业税负较高,而我国保险企业利润本身较低,有的公司甚至亏损,致使保险总准备金提取水平不稳定,某些年度的净提存甚至出现负数。
加上资金运用受到严格限制,使总准备金积累的数量小、速度慢。
如果类似“9.11”这种巨灾事件发生,中国任何一家保险公司都承受不起。
机会:
政府与民众保险意识的加强将为保险业提供更为广阔的市场,特别在广东等经济发达的地区,保险业将得到更快的发展。
作为中国三大保险公司之一,平安凭借其宏厚的资金实力及品牌知名度,在抢占市场份额中将处于有利地位。
中国保险公司的资金运用渠道已经得到扩宽,监管部门允许保险公司以购买证券投资基金的形式间接进入股市。
业内人士认为,保险资金进入股市,是一种与
国际惯例接轨的作法,有利于扩大保险公司的投资渠道,化解保险公司前些年在高速成长时期所积累的利差损风险。
这一举措有利于平安分散风险,扩展业务。
机会是平等的,中国人保也处于中国入世,市场制改,非典告急的现时,同样有着无数机会围绕着中国人保,那么这时,谁能把握住机会则是重点。
仍以这次全国人民抗击非典的战斗为例,中国人保采取众多营销手段,把握机会,向市场推出“非典”专项保险,仅《国寿团体传染性非典型肺炎疾病保险》在5月12到22号短短10日内的保费收入已达210余万元。
因此,把握机会显得至关重要。
四、分析结果
经过分析平安的SWOT战略,在营销方面,平安应作采取下列措施:
1,应该充分利用平安的经验及资源优势,采取差异性营销的战略,加深市场细分程度,使其产品为更广泛的顾客提供更高质量的服务,以争取更高的市场份额,提高其顾客忠诚度。
2,运用产品系列扩展战略,推出不同领域的新产品,充分利用其品牌优势。
3,在广告上设立针对不同细分市场的广告,突出其服务的多样性及针对性,同时还需突出中国大型保险企业的形象。
4,开发市场,抢占市场份额.目前我国大部分人的保险意识不强,尚未认识到投保也是投资,储存的一种方式.对这一部分消费者,平安公司应加大宣传力度,使保险意识深入人心,借此加强企业品牌知名度并抢占新开发的市场.
5,加强员工培训.加强对员工的培训,提高员工的素质,是平安公司开发并抢占新市场,实现组织目标的重要条件.
6,提高员工福利.目前我国保险从业员的收益较低,而在国外,保险从业员的工资仅低于律师和大学教授.入世后,针对财大气粗的外国保险公司高薪挖掘,平安公司应该提高员工工资,福利等利益以避免人才流失,提高自身的竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地.
威胁与机遇总是并存的.在我国入世,国民保险意识逐渐形成并加深的大环境下,平安公司能否把握机遇,避免威胁,在乱世中称雄,我们拭目以待.
涉外经济贸易系金融0803班王丹 08302336。