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管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析管理信息系统（MIS）是指利用计算机和通信技术收集、处理、存储、传递和使用各种类型的信息来支持组织的决策和运营管理的系统。
系统分析是MIS开发过程中的重要环节，它主要负责对组织的业务流程、需求和问题进行分析，以确定最佳的MIS解决方案。
本文将介绍管理信息系统的系统分析过程和方法。
系统分析的目标是通过评估组织的需求和问题，确定MIS的功能和特性，为其设计和开发提供基础。
系统分析的过程主要包括需求定义、需求分析、概念设计、详细设计和系统评估等步骤。
需求定义阶段是系统分析的起点，它主要通过与组织相关人员的沟通和访谈，确定组织的需求和问题。
在此阶段，分析人员需要收集和整理相关文档，如组织的战略规划、业务流程图、组织结构图等，以帮助理解组织的运作和需求。
分析人员还需要与用户进行面对面的交流，了解他们的工作流程、需求和问题，以便准确地定义系统的需求。
需求分析阶段是对收集到的需求进行分析和整理的过程。
在此阶段，分析人员需要通过对需求的分类、归纳和总结，确定MIS的功能和特性，并绘制需求分析文档。
这个阶段的主要目标是确保分析人员对需求有全面的理解，并能提供满足组织需求的系统解决方案。
概念设计阶段是根据需求分析结果，设计MIS的总体框架和功能模块。
在此阶段，分析人员需要绘制概念设计图，包括系统结构图、数据流图、数据结构图等，以描述系统的组成和功能。
这个阶段的主要目标是确保系统能够满足组织的需求，且各个模块之间能够有机地协作和交互。
详细设计阶段是在概念设计的基础上，对系统的各个模块进行详细的设计和规划。
在此阶段，分析人员需要绘制详细设计图，包括流程图、界面设计图、数据库设计图等，以确定系统的具体功能和实现方式。
这个阶段的主要目标是确保系统的具体实现能够满足组织的需求，且能够高效地运行和维护。
系统评估阶段是在系统开发完成后，对系统进行测试和评估的过程。
在此阶段，分析人员需要编写测试用例，并对系统的各个功能和性能进行测试。
管理信息系统：系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像一个智能的中枢神经系统，收集、处理、存储和传递着各种关键信息，为决策制定、业务流程优化以及战略规划提供有力支持。
而系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，其重要性更是不言而喻。
系统分析的主要任务是深入了解组织的需求和问题，明确系统要实现的目标，并确定系统应该具备的功能和性能。
这就好比在建造一座大楼之前，要先进行详细的规划和设计，搞清楚这座楼要满足什么样的用途，需要多少房间，每个房间的功能是什么等等。
首先，系统分析需要对现有业务流程进行全面的梳理和评估。
这包括与各个部门的人员进行沟通交流，观察他们的日常工作，了解信息是如何产生、流动和使用的。
比如说，在一个销售公司中，从客户下单到发货、收款的整个流程中，信息可能会经过销售部门、仓库、财务等多个环节。
系统分析师就要弄清楚每个环节的具体操作，有没有重复劳动、信息延误或者错误的情况。
通过对业务流程的分析，往往能够发现一些潜在的问题和改进的空间。
比如，某些环节可能存在繁琐的手工操作，可以通过信息化手段实现自动化；或者信息在传递过程中出现了不一致，导致工作效率低下和决策失误。
这时候，系统分析师就要提出相应的优化建议，重新设计业务流程，以提高工作效率和质量。
其次，系统分析要明确用户的需求。
这里的用户既包括使用系统的普通员工，也包括管理层。
不同的用户对系统有着不同的期望和要求。
普通员工可能更关注系统的易用性和操作效率，而管理层则更关心系统能否提供准确、及时的决策支持信息。
为了获取用户的需求，系统分析师通常会采用多种方法，如问卷调查、访谈、召开需求研讨会等。
在这个过程中，要特别注意用户可能提出的一些不明确或者不合理的需求。
这就需要分析师与用户进行深入的沟通，帮助他们理清思路，明确真正的需求。
管理信息系统：系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称MIS）已成为各类组织和企业运营中不可或缺的一部分。
它犹如组织的“中枢神经系统”，能够收集、处理、存储和传递信息，为决策提供有力支持，从而提高组织的效率和竞争力。
而系统分析则是构建一个有效管理信息系统的关键步骤。
系统分析的首要任务是明确问题和需求。
这就好比我们要盖一座房子，首先得清楚房子的用途、居住人数以及使用者的特殊需求。
对于管理信息系统来说，我们需要了解组织的目标、业务流程、现有信息系统的状况以及存在的问题。
例如，一家电商企业可能面临订单处理效率低下、客户信息管理混乱等问题，那么在系统分析阶段，就需要深入探究这些问题的根源。
接下来，要进行详细的业务流程分析。
业务流程是组织运作的核心，它决定了信息的流动和处理方式。
通过绘制业务流程图，可以清晰地展现各个环节的工作顺序、参与者以及信息的传递路径。
比如说，在一个采购业务流程中，从需求提出到供应商选择、合同签订、货物验收等环节，都需要明确每个步骤的责任人和时间节点，找出可能存在的瓶颈和延误点。
数据流程分析也是系统分析的重要组成部分。
数据是信息系统的“血液”，只有确保数据的准确、完整和及时，系统才能发挥其应有的作用。
通过绘制数据流程图，可以直观地了解数据的来源、流向、处理过程和存储方式。
比如，客户的购买记录是如何被收集、存储和分析的，这些数据又如何为市场营销策略提供支持。
在系统分析过程中，还需要对用户需求进行深入调研。
用户是信息系统的直接使用者，他们的需求和满意度直接关系到系统的成败。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方法，了解用户对现有系统的看法、期望的功能和操作方式。
比如，一线员工可能希望系统界面简洁、操作便捷，而管理层则更关注数据分析和决策支持功能。
此外，系统分析还需要考虑系统的性能要求。
这包括响应时间、吞吐量、可靠性、安全性等方面。
管理信息系统分析概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术和信息处理技术，以及管理学和决策科学等相关学科理论与方法，构筑起的一个用于辅助管理者决策和管理工作的信息系统。
本文将对管理信息系统进行详细分析，包括其定义、功能、特点以及在实际应用中的价值。
定义管理信息系统是将计算机技术、信息处理技术与管理学和决策科学等相关学科理论与方法相结合，形成一个用于管理者决策和管理工作的信息系统。
通过对组织进行信息的精确化、定量化处理，提供了全面、准确且及时的信息支持，帮助管理者进行决策和管理。
功能1. 数据的收集与存储：管理信息系统能够通过各种方式收集和存储大量数据，并对数据进行分类和整理。
2. 数据的处理与分析：通过对收集到的数据进行加工和分析，提取出有用的信息供管理者参考。
3. 决策支持：通过提供准确的数据和分析报告，管理信息系统能够辅助管理者做出决策，提供决策支持。
4. 信息共享与传递：管理信息系统能够实现信息的共享与传递，让相关人员及时了解和获取所需的信息。
5. 业务流程优化：通过对业务流程进行分析和优化，管理信息系统能够提高工作效率和质量，降低成本和风险。
特点1. 全面性：管理信息系统能够对组织各方面的信息进行处理和管理，实现全面性信息的收集、存储和处理。
2. 及时性：管理信息系统能够在不同时间点提供准确、实时的信息，为管理者决策提供及时的支持。
3. 准确性：管理信息系统能够通过对数据的加工和分析，提供准确、可靠的信息，降低信息处理的误差和风险。
4. 灵活性：管理信息系统能够根据不同的管理需求进行调整和定制，适应不同组织的特点和要求。
5. 统一性：管理信息系统能够整合组织内部各个子系统的信息，提供统一的管理视角，实现跨部门、跨岗位的信息共享与传递。
应用价值1. 提高管理效率：管理信息系统能够自动化、智能化地处理和管理信息，减少人工操作和时间成本，提高管理效率。
《管理信息系统》系统分析系统分析（数据流程分析）是管理信息系统中的重要环节之一，它主要针对当前系统的问题和需求进行深入分析，以获取对现有系统的清晰理解，并提出改进方案。
本文将详细介绍系统分析中的数据流程分析，探讨其重要性、方法以及应用。
数据流程分析是一种通过对数据的流动进行分析，以识别和理解系统中的各种活动和数据流的技术。
它通过采用图形表示法来可视化和描述数据在系统中的流动路径，以及数据转换和处理的方式。
通过数据流程分析，可以深入了解系统中各个环节之间的关系、交互方式以及潜在的问题和瓶颈。
数据流程分析具有以下几个重要的目标和作用：2.发现问题：数据流程分析可以帮助分析人员发现系统中的问题和瓶颈。
通过观察数据在系统中的流转情况，可以发现潜在的瓶颈和不合理之处，从而提出改进和优化的建议。
3.改进系统：数据流程分析可以为改进系统提供依据和指导。
通过深入了解系统的数据流动情况，可以提出优化和改进的方案，从而提高系统的效率和功能性。
数据流程分析的方法主要包括以下几个步骤：2.绘制数据流程图：根据识别到的数据流，可以利用数据流程图来描述数据在系统中的流动路径。
数据流程图是一种基于图形表示法的图表，可以清晰地表示数据在系统中的流转过程。
3.分析数据流：对数据流程图进行详细分析，了解数据流动的过程、转换和处理方式。
可以通过询问相关人员和观察系统运行情况来获取更多的信息。
4.发现问题和瓶颈：通过数据流程分析，可以发现系统中潜在的问题和瓶颈。
可以观察数据在系统中的流动情况，了解数据处理的效率和准确性。
5.提出改进方案：根据数据流程分析的结果，可以提出改进系统的方案和建议。
可以通过优化数据流动路径、简化数据处理流程等方式来提高系统的效率和功能性。
数据流程分析在各个领域中都有广泛应用。
在企业管理中，数据流程分析可以帮助企业深入了解各项业务的运行方式，提高管理效率和决策水平。
在软件开发中，数据流程分析可以帮助开发人员清晰地理解系统需求和功能，从而更好地进行系统设计和编码。
管理信息系统的系统分析1. 引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为组织的管理层提供决策支持和信息处理的信息系统。
系统分析作为MIS的重要组成部分，旨在深入研究和了解组织内各个业务流程，评估技术需求并设计出合适的信息系统解决方案。
本文将介绍MIS的系统分析过程和方法，以帮助读者更好地理解和应用MIS。
2. 系统分析的定义和目标系统分析是指对组织内各个业务流程进行全面研究和评估的过程。
其目标是了解业务需求，发现问题并提供解决方案，以确保信息系统能够最好地支持组织的决策和业务流程。
3. 系统分析的步骤系统分析通常包括以下主要步骤：3.1 需求收集需求收集是系统分析的首要步骤。
在这一阶段，分析人员需要与组织的管理层和业务人员进行沟通，了解其业务流程、需求和问题。
分析人员可以通过面谈、问卷调查、观察等方式收集相关信息。
3.2 系统设计系统设计是根据需求收集阶段的信息，设计出满足业务需求的信息系统解决方案。
这包括确定系统的架构、数据模型、功能模块等。
3.3 系统开发系统开发是根据系统设计阶段的方案，进行具体的软件编码和开发工作。
这包括数据库设计、编程实现、用户界面设计等。
3.4 系统测试和调试系统测试是确保开发的系统能够正常运行的关键步骤。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，以确保系统的质量和稳定性。
3.5 系统部署和维护系统部署是将开发好的系统正式投入使用。
同时，还需要对系统进行持续的维护和升级，以确保系统能够稳定运行并满足组织的需求。
4. 系统分析的方法和工具系统分析可以使用多种方法和工具来帮助分析人员理解业务需求和问题，以及设计解决方案。
以下是一些常用的系统分析方法和工具：4.1 流程图流程图是展示业务流程、数据流动和决策路径的图形化工具。
通过绘制流程图，分析人员可以更好地理解业务的流程和细节，并发现潜在的问题和改进点。
4.2 数据字典数据字典是对系统中使用的数据项和元素进行标准化定义和描述的工具。
管理信息系统的分析第一节管理信息系统分析的任务和步骤一、系统分析的目的系统分析的目的概括的说就是在总体规划的基础上，回答“新系统应该干什么”的问题。
也就是将用户的需求及其解决方法和内容分析清楚并确定下来。
二、主要任务1、详细调查来收集和分析用户需求详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能等方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意见及打算。
这部分工作要求用户配合系统分析人员完成，先由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以系统需求说明书的形式将系统需求定义下来，这部分工作是系统分析的核心。
2、确定新系统初步的逻辑模型确定新系统的逻辑模型在详细调查的基础上，运用各种系统开发理论、开发方法和开发技术，确定系统应该具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型，新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，且以系统分析报告的形式表达出来，为下一步系统设计提供依据。
3、编制系统分析报告在对系统进行分析的基础上，形成书面材料，对系统分析的目标、内容、新逻辑方案、进度安排、费用预算等进行说明。
三、具体步骤1、现行系统的详细调查弄清现行系统的边界，组织机构，人员分工，业务流程，各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程等。
2、组织结构和业务流程分析在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述。
业务流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，通过业务流程图详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。
3、系统数据流程分析数据流程分析就是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际业务的数据处理模式。
主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。
管理信息系统的系统分析方法及任务
管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。
管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。
可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。
逻辑方案不同于物理方案。
前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。
管理信息系统的系统分析的重点在应用需求层次上，主要任务是确定用户对系统的应用要求，
一、步骤是：
第一、通过详细调查，和用户一起了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求；
第二、把和用共同理解的信息系统用恰当的工具表达出来。
主要工作内容：
（1）通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型
（2）在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确的描述，得出新系统功能需求的逻辑描述
（3）根据需要与现实可能性，确定新系统的功能，给出新系统的逻辑描述和逻辑模型。
二、需求调查的原则
（1）自顶向下全面展开；
（2）先弄清楚存在的道理，再分析有无改进的可能；
（3）工程化的工作方式，科学的步骤；
（4）全面铺开与重点调查相结合；
（5）发扬团队精神，积极沟通与友善的工作方式。
1.初步调查：
1）用户需求分析2）现有企业的运行状况3）管理方式和基础数据管理状况4）现有信息系统运行状况
2、调查范围
1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程；3）业务流程；4）决策方式及过程；
5）可用资源与限制条件6）现存问题及改进。
3.问卷调查结果整理
4.业务流程调查方式
5.数据/文件调查表设计
三、业务流程分析的作用
1、可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，
2、发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，
3、修改和删除原系统的不合理部分，
4、在新系统基础上优化业务处理流程。
四、调查数据汇总分析的主要任务：
（1）首先将系统调查所得到的数据分为如下三类：
本系统输入数据类，本系统内要存储的数据类，本系统产生的数据类
（2）再对每一类数据进行如下三项分析：
汇总并检查数据有无遗漏；数据分析，即检查数据的匹配情况；建立统一的数据字典1、数据汇总
将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起；按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。
将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。
确定数据的字长和精度。
2、数据分析
（1）、U/C矩阵
（2）、数据正确性分析：依据数据守恒原理进行数据分析，原则上每一列只能有一个c，每一列列至少有一个u，不能出现空行或空列。
（3）、数据项特征分析：数据的类型以及精度和字长、合理取值范围、数据量、所涉及业务、重要程度和保密程度。
3、数据流程分析
把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。
主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。
目的：是要发现和解决数据流通中的问题。
工具：数据流程图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图等。
五、数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）
1.数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图来实现。
2.DFD是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
3.画出顶层数据流图，再画出其余各层数据流图，最后画出总的数据流图
确定系统的外部项;，确定系统的输入输出;确定对系统的查询要求;从左侧开始标出外部项;只反映数据流向;第一张草图反映主要内容;数据流图中不反映循环、判定和控制条件;草图应反复讨论修改;避免线条交叉;每张图的处理逻辑不超过八个，上下层间的输入输出要相匹配
U/C矩阵的建立
自顶向下地划分系统，逐个确定其功能和数据。
U/C矩阵正确性检验
完备性：对具体的数据项/类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U）；功能则必须有产生或使用发生。
一致性：对具体的数据项/类必有且仅有一个产生者。
无冗余性：不允许有空行或空列。
U／C 矩阵的主要功能：
①通过U／C 矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；
②通过U／C 矩阵的正确性检验分析数据的正确性和完整性；
③通过对U／C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划分
④通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。
②沿着对角线一个接一个地画，不能重叠，不能漏掉任何一个数据和功能。
③小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素包含在小方块内。
划分后的小方块即为
今后新系统划分的基础。
对同一调整结果，划分结果不唯一。
六、新系统信息处理方案
（1）确定合理的业务处理流程
（2）确定合理的数据和数据流程：
数据属性分析、数据存储分析、数据查询要求的分析、数据的输入/输出分析、绘制新系统的数据流程图、确定新系统的数据处理方式。
（3）确定新系统的逻辑结构和数据分布
七、可行性分析的任务和内容
可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。
必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。
可行性分析的内容包括；管理上的可行性，技术上的可行性，经济上的可行性。
可行性分析的结果用报告的形式编写出来包括：系统阐述，项目的目标，所需资源、预算和期望效益；对项目可行性的结论。
并且应明确指出以下内容：1、可以立即开发2、改进原系统3、目前不可行。
管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。
管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。
可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。
逻辑方案不同于物理方案。
前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。
