2019年电大电子商务形考答案

2019年电子商务考试真题及答案一、单选题(每题1分,共20题)1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。

A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨答案：D参考答案：A2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet 开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账答案：C参考答案：B6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：D参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。

A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前答案：D参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：D参考答案：B11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A、杀毒软件B、防火墙C、中断网络D、其它网站为中介答案：B12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（）A、利用网络中介服务商滞销商品B、管理网站C、自建网站D、利用互联网答案：C13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）A、销售无形产品的电子商务B、实体销售产品C、销售有形产品的电子模式D、线下销售答案：A参考答案：C。

电子商务概论形考一习题答案题目1正确获得2.00分中的2.00分下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。

选择一项：A. 京东商城B. 苏宁电器C. 西单商场D. 国美电器反馈Your answer is correct.题目2正确获得2.00分中的2.00分电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

选择一项：a. 微波b. 电子c. 计算机d. 多媒体反馈你的回答正确正确获得2.00分中的2.00分E-business指的是（）。

选择一项：A. 广义电子商务B. 狭义电子商务反馈Your answer is correct.广义的电子商务：E-business。

狭义的电子商务：E-commerce。

题目4正确获得2.00分中的2.00分电子商务的主体是（）。

选择一项：A. 信息技术B. 商务活动C. 信息流D. 物流反馈Your answer is correct.电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。

题目5获得2.00分中的2.00分电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：A. 服务层B. 基础层C. 开发层D. 应用层反馈Your answer is correct.电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。

题目6正确获得3.00分中的3.00分电子商务的“三流”包括（）。

选择一项或多项：A. 资金流B. 人流C. 物流D. 信息流E. 信用流反馈Your answer is correct.电子商务“三流”包括信息流、资金流和物流。

利用信息流、资金流和物流来分析电子商务是学习和了解电子商务的重要方法。

题目7正确获得3.00分中的3.00分以下属于电子商务服务业的有（）。

选择一项或多项：A. 咨询服务业B. 电子商务交易平台服务业C. 金融服务业D. 代运营服务业E. 物流服务业反馈Your answer is correct.电子商务服务业包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。

平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。

3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。

二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。

狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。

广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。

3、电子商务带来的商务变革主要表现答：(1)竞争范围的改变。

(2)竞争关系的改变。

(3)经营理念的改变。

(4)经营方式的改变。

(5)营销模式的改变。

(6)市场模式的改变。

4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：(1)网络层。

(2)消息/信息发布层。

(3)一般业务服务层。

(4)电子商务应用。

两大支柱：公共政策、技术标准5、电子商务的类型答：1)按照交易对象的性质不同分类：（1）企业间的电子商务(BZB)。

(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。

(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。

电大电子商务概论考试题及答案试题库(带答案)目录电大《电子商务概论》考试题及答案1 (2)电大《电子商务概论》考试题及答案2 (50)电大《电子商务概论》考试题及答案1一、名词解释或填空1.IP地址：是用______来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。

(数字)2.网络市场调研：是指在网络环境下，运用科学的方法，系统地进行有计划、有目的的收集、______、加工、统计分析市场资料，并向管理者提交调研报告，以供其进行______的经济活动。

(整理；市场决策)3.数字现金：是一种以______形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。

(数据)4.计算机网络：将分布在不同______位臵上的具有独立工作能力的计算机、______及其附属设备用通信设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

(地理；终端) 5.HTTP：指______传输协议。

它是客户端浏览器WEB服务器之间的______通信协议，也即浏览访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。

（超文本；应用层）6.网络安全：指网络______的安全。

(层面)7.网络拓扑结构：是通过网中节点与______之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的______关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

（通信线路；结构）8.数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的______。

（认证技术）9.广播式网络：在广播式网络中，所有联网计算机都共享______。

当一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会‚______‛该分组。

(一条公共通信信道；收到) 10.SET：是______的简称，它是一个为了在______上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

(安全电子交易；因特网) 11：是一种______标识语言。

15年电大电子商务概论课程形成性考核册作业1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1、自行参考课本40页有关博客内容。

2、联系当地实际搜索旅游景点。

三、实训题：三.点击11立針蜩野直播阴买・如果你掘掩索店荊购买产晶”摄作步骡如下=弟一步J输入涪铺宕称,透择店・第二跃出现捷除纽比"览学1E诙的枯辅SU釘狗果直接操作步囉如下：山现披索结黑，选样正确的心铺京贝谴喪" 如曙看中J卖家店牆申的其申一fF宅贝・加购石禅作步蘿如F：第_步；进禅购买斬釘討商弘石息有任何摩问，请盅点击阿里亚莊土it过阿里旺旺聊天丄具联泵卖家客蹦认无说后*点击♦宜刻购射.第二新确认收货地址、购买数最.富送才式垮要素卜点击&璃认无挺，閻男J网、进人忡款贡面・当您的支持宝盍户余就足够支付所柏宝加的订单僉IS.您可臥JL接便附支付宝余第支村，输入支忖宝抵户文何巒码.点击•确认忖款•即可.轧忖款成功后,丸晁状态显示打玉毎已忖软”・尿匹等荷丈富发衙°「我的曲下 j脫是拱家响J以看到｝A.恃卖黛发货后・交易状蠡更吐英氓宸已发骨\持收到JS确认无1S后.点斗确认ttS\ 匕谕入主诃宝楼户变忖诺跑，戌出"的宅J入确认疏功后公帰出治月方评愉宇样「点击进毎址捕血额乍兄対汗*同时吋下好Li屈言.4洵宝网提供了嘟些交易功能？關宝网HC2C（容户刚浮户）的个人网丄交坊平台级主F交易功能口-是洵宝的网上买卖系§t：逋过电于商务平存为买实双方提供一个在越交易平4二是淘宝的支忖系疑「支村宝"它是一种针对网上交易特别椎出的安全村款服务. 是网宝打「•行、建行、农行和招商錨踽联W[lill勺•种在纽交易宜企支讨CK- 支忖宝作为一牛信用申介.眾为了现在网络上帛戏全.最快捷.域普及方便的电于筒外网络立付严晶，三足网给旧务系统]w宝网利ffi'Jirr.ctoc服齐顿域的成熟运作经验以及及时丙测衙册潮流动向的庞力・创出精品服务就迫品牌提供支持.作业2—、判断题1-5错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以瞧出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。

电大电子商务概论形成性考核册答案电大电子商务概论作业答案形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。

2、网上准确查询所需图书。

3、网上模糊查询所需要图书。

4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。

（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。

5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。

6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。

答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。

输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。

新用户注册成功。

2. 在“商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“全部商品分类”里选择“图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。

5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。

（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。

（3）有效订单。

订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。

系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。

（4）无效订单。

订单应客户要求取消或者超时款未到。

如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。

（5）待核对订单。

订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。

单选：1 、EDI是指A、电子商务B、电子数据交换C、电子交易D、移动数据交换答案：B2、电子数据交换的英文简写是哪一个？A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM答案：A3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。

A、分化B、重构C、重组D、分离答案：A4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？A、扩大市场，获得新的商业机会B、共享信息，实现公平竞争C、降低成本，提高产品竞争力D、创新上的优势答案：D5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：A6、电子商务按交易对象分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案解析：7 、电子商务按交易范围分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：C8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务答案：D9、代理服务器的功能有A、安全功能和缓冲功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和缓冲功能D、安全功能和代理功能答案：A10、被称为“企业的网上商标”的是（）A、企业网站B、企业空间C、企业博客D、域名答案：D11、（）的域名含义是组织团体A、comB、orgC、eduD、gov答案：B12 、（）的域名含义是教育机构A、comB、govC、edu答案：C13、（）的域名含义是政府组织A、comB、orgC、govD、edu答案：C14、的二级域名是（）A、wwwB、sinaC、comD、cn答案：C15、单一域名策略的优点是（）A、具有个性化，可以强调某一独立品牌B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率C、公司各品牌之间不会相互影响D、可以细分各个市场答案：B16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度D、生产规模大答案：D17 、以下哪个域名符合域名的命名规则？A、B、www.abc~C、D、www.abc%答案：A18、以下哪项是静态网页开发技术？A、HTMLB、ASPC、PHPD、JSP答案：A19、下列关于软营销说法正确的是（）A、软营销的主动方是广告商B、户外广告是一种软营销C、软营销的主动方是消费者D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销答案：C20 、4PS营销组合中的4P指的是（）A、产品、价格、顾客和促销B、产品、顾客、渠道和促销C、产品、价格、顾客和渠道D、产品、价格、渠道和促销答案：D21、4CS营销组合中的4C指的是（）A、顾客、价格、便利和沟通B、顾客、成本、便利和沟通C、顾客、价格、便利和促销D、顾客、成本、便利和促销答案：B22 、以下不是网络营销特点的是（）A、单向性B、双向沟通C、直接性D、成本低答案：A23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）A、地理B、人口C、行为D、心理答案：B24 、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）A、创新型B、追随型C、观望型D、保守型答案：B25 、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（）A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感D、对产品有好感答案：A26、下列关于网络广告说法正确的是（）A、网络广告是一种单向的沟通方式B、网络广告具有较强的互动性C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一答案：B27 、电子邮件营销的三要素是指A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值答案：A28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）A、竞争者供求信息B、产品价格变动和供求变化C、竞争者的企业网站D、竞争者的产品报价答案：B29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析答案：A30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（）。

《、电子商务概论》复习题训练习题一（第1、2章）一、填空题1、电子商务活动的成效很大程度上取决于主观能动性和创造性。

2、按照电子商务活动的运作方式分类，可分为、。

3、电子商务的交易实体组成包括、、、、。

4、从交易的角度看，电子商务的运作过程可分为、、、、、。

5、电子商务发展的成功之路应具备三要素、、。

6、通常人们把市场分为三种形态、、。

7、典型的企业电子商务构架方式为。

8、从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为、。

9、按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为、、。

10、计算机网络的三要素是、、。

11、OSI参考模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、、、传输层、、、应用层。

12、路由器是工作在OSI开放式互联模式的层。

13、网站投资选择中的外购整体网络服务方式主要有两种，即方式和方式。

14、计算机网络必须有以下三部分组成、、。

15、计算机网络按照传输技术分为：、。

16、网络拓扑结构是通过的几何关系，表现，反映出网络中的结构关系。

17、协议包括三个部分：、、。

二、不定项选择题1、无形商品的电子商务运作模式有（）。

A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式2、下列选项中（）是电子商务的主要功能。

A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3、驱动电子商务发展的主要因素有（）。

A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要4、电子商务中售后服务有以下新特点（）A．与客户的联系更为密切B．服务更具有针对性C．服务的范围更为广泛D．客户与产品开发之间更具有交互性5、计算机网络的正确定义是（）单项A．能够互相通信的各种计算机B．不同的计算机用通信线路设备连在一起的系统C．独立的计算机系统通过通信设备连接在一起使用统一的操作系统D．独立计算机系统通过通信设备连接在一起用网络软件实现资源共享6、在Internet上实现超文本传输的协议是（）单项A．http B．ftpC．www D．hypertext7、电子邮件的应用层协议是（）单项A．FTP和HTTP B．TCP和IPC．ARP和RAPP D．SMTP和POP38、网桥工作在（）单项A．网络层B．传输层C．数据链路层D．表示层9、域名服务器的主要功能是（）单项A．把域名翻译成IP地址B．把IP地址翻译成域名C．在域名和IP地址之间互相翻译D．专门存储域名10、DNS指（）协议？单项A．远程登陆协议B．文件传输协议C．邮局协议D．域名和IP地址之间转换协议11、IP地址由____字节，____位的二进制数组成。

单项选择题（每小题2分，共24分）题目2题干企业资源规划的英文简称是（）。

选择一项：A. DRPB. ERPC. SCPD. MRP题目3题干下面关于虚拟货币的说法正确的是（）。

选择一项：A. 发行单位负责兑付现金B. 发行单位可以无限量地发行网络货币C. 发行虚拟货币需高昂的成本D. 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在题目4题干用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。

选择一项：A. 现金支付B. 第三方支付C. 虚拟货币支付D. 移动支付题目5题干（）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。

选择一项：A. 认证中心B. 电子银行C. 第三方支付D. 软件提供商题目6题干Q币是由（）网推出的一种虚拟货币。

选择一项：A. 百度B. 搜狐C. 腾讯D. 新浪题目7题干（）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

选择一项：A. 防火墙B. 支付网关C. 路由器D. 内联网题目8题干电子商务管理咨询服务侧重于（）。

选择一项：A. 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询B. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式C. 侧重宏观政策和市场规律的分析D. 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划题目9题干（）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

选择一项：A. 企业的社会影响B. 企业的社会责任C. 企业的社会道德D. 企业的社会地位题目10题干美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。